《明源地產(chǎn)ERP》銷售系統(tǒng)操作指引-售后服務課件

1、明源地產(chǎn)ERP銷售系統(tǒng)操作指引售后服務 明源客服團隊編制目錄按揭貸款服務1公積金貸款服務2面積補差3按揭貸款服務按揭貸款服務功能概述：1. 在實際銷售業(yè)務中，很多購房用戶都采用銀行按揭或公積金按揭的付款方式，而這類付款方式的辦理事項比較多，一般是由專人負責辦理。系統(tǒng)中通過【按揭貸款服務】和【公積金貸款服務】模塊進行管理?！景唇屹J款服務】模塊的界面如下圖所示，【公積金貸款服務】模塊的界面類似。1.進入按揭貸款服務主界面按揭貸款進程辦理操作說明：1. 點擊【辦理】按鈕，選擇對應的【服務進程】并保存。1.點擊辦理2.選擇“服務進程”3.選擇保存&關閉進程延期申請操作說明：2. 雙擊需要進行【進程延期

2、申請】操作的按揭貸款數(shù)據(jù)，進入按揭貸款明細界面。3. 選擇到下方的【進程延期申請】頁簽，點擊新增1.點擊辦理【新增】進程延期申請操作說明：4. 錄入延期申請的信息，并提交審批，保存。審批通過則生效1.錄入需要申請延期的天數(shù)2. 錄入申請日期和原因說明3. 填寫完，進行【提交審批】目錄按揭貸款服務1公積金貸款服務2面積補差3公積金貸款服務公積金貸款服務功能概述：1. 與按揭貸款服務類似目錄按揭貸款服務1公積金貸款服務2面積補差3面積補差面積補差功能概述：1. 在竣工查賬報告下達后，開發(fā)商要根據(jù)合同約定條款進行面積補差業(yè)務。面積補差采用的方法是多退少補，系統(tǒng)支持批量處理已成交房間因建筑面積與實測面

3、積的差異所產(chǎn)生的合同價補差的問題。注意:所有合同計價方式為“按套”的合同房間，都不參與面積補差計算。1. 進入面積補差主界面補差方案功能概述：1. 客服專員根據(jù)買賣合同的“補差條款”約定，在系統(tǒng)的面積補差模塊內(nèi)設置補差計算方案，試算出合同的補差金額。操作說明：單個設置補差方案 選擇“待辦理補差房間”視圖，在補差房間列表中選擇補差房間，在補差方案下拉列表中選擇補差方案即可，補差方案選項內(nèi)容在業(yè)務參數(shù)“補差方案”中進行設置。批量設置補差方案 選擇“待辦理補差房間”視圖，在補差房間列表，按住 Ctrl 鍵或 Shift 鍵選擇多條記錄,或勾選補差房間列表前的復選框，選中整頁記錄，然后點擊【批量設置補差方案】，打開批量錄入窗口如下圖所示，選擇補差方案后，【確定】即可。補差方案1. 打開下拉框，選擇面積補差方案操作說明：1. 單個錄入面積補差方案補差方案1. 選擇【批量設置補差方案】2. 選擇補差方案并確定操作