天泰地產(chǎn)_房地產(chǎn)計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理體系ppt課件

1、房 地 產(chǎn)方案與運(yùn)營(yíng)管理體系主講人： 蘇志峰 專業(yè)技術(shù) 經(jīng)濟(jì)師 物理教育 學(xué) 士 工商管理 碩 士天泰集團(tuán)辦公室主任高級(jí)經(jīng)理蘇志峰 逐漸建立了“日日追蹤，周周控制，月月考評(píng)的方案與運(yùn)營(yíng)管理體系，有效促進(jìn)“三線一圓平衡開展 一、天泰地產(chǎn)方案與運(yùn)營(yíng)管理開展史2003年陽(yáng)光公司方案與運(yùn)營(yíng)管理方式為雛形2004年建立天泰集團(tuán)方案與運(yùn)營(yíng)管理體系2006年天泰集團(tuán)方案與運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)正式啟動(dòng)天泰方案與運(yùn)營(yíng)管理體系閱歷了由粗放型管理到精細(xì)化管理，再到重點(diǎn)突出年度KPI目的和重要里程碑方案的開展歷程二、方案與運(yùn)營(yíng)管理理念1、法約爾的管理職能論方案與運(yùn)營(yíng)管理方案鼓勵(lì)規(guī)范協(xié)調(diào)組織控制方案：管理者是方案的主要制定

2、和決策者，并負(fù)主要責(zé)任。主要職責(zé)是：與員工就目的進(jìn)展溝通交流，一同制定實(shí)現(xiàn)工程目的的各項(xiàng)詳細(xì)方案和總體方案。組織：管理者擔(dān)任進(jìn)展團(tuán)隊(duì)的組建，授予成員相應(yīng)的權(quán)益。主要職責(zé)是：努力為方案實(shí)施獲得足夠的人、財(cái)、物等資源，并使人與事得到合理的配置。協(xié)調(diào)：經(jīng)過有效的溝通和鼓勵(lì)，使一切成員共同完成方案目的，主要職責(zé)是：運(yùn)用職權(quán)和個(gè)人魅力去影響他人，利用有效的溝通，及時(shí)地鼓勵(lì)，正確地處理各種矛盾和沖突，使成員都能全身心地投入任務(wù)?？刂疲嚎刂凭褪菍⒎桨概c實(shí)踐進(jìn)程比較，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，以保證方案的有效實(shí)施。主要職責(zé)是：全面對(duì)方案進(jìn)展監(jiān)控，及時(shí)掌握任務(wù)實(shí)踐進(jìn)展和出現(xiàn)的偏向，采取措施糾正，使任務(wù)處于受控形狀。1

3、、法約爾的管理職能論信息交流-“數(shù)據(jù)庫(kù)事前謀劃-“導(dǎo)航器動(dòng)態(tài)監(jiān)控-“助推器決策根據(jù)-“儀表盤 2、方案與運(yùn)營(yíng)管理作用APCD分析現(xiàn)狀找問題分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的緣由找出主要緣由制定對(duì)策和措施檢查效果和發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)檢驗(yàn)納入規(guī)范遺留問題轉(zhuǎn)入下期執(zhí)行、實(shí)施方案3、方案與運(yùn)營(yíng)管理思緒：戴明環(huán)-PDCA3、方案與運(yùn)營(yíng)管理思緒：戴明環(huán)-PDCA目的一致性原那么穩(wěn)定性與順應(yīng)性相結(jié)合原那么一致指揮原那么分工協(xié)作原那么適當(dāng)管理寬度原那么集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原那么權(quán)益、職責(zé)對(duì)稱性原那么精干高效原那么平衡性原那么整體性原那么方案運(yùn)營(yíng)管理指點(diǎn)原那么4、方案與運(yùn)營(yíng)管理指點(diǎn)原那么優(yōu)秀的溝通才干較高的情商系數(shù)良好的人際交往才干高效

4、的時(shí)間管控才干高效的鼓勵(lì)才干非凡的協(xié)調(diào)才干方案與運(yùn)營(yíng)管理者必備素質(zhì)運(yùn)用管理知識(shí)和技術(shù)才干5、方案與運(yùn)營(yíng)管理者必備素質(zhì)第一是對(duì)近期內(nèi)即將發(fā)生的活動(dòng)加強(qiáng)控制，積極挽回時(shí)間和本錢，這是由于早控制早自動(dòng)；第二是工期估計(jì)最長(zhǎng)或預(yù)算估計(jì)最大的活動(dòng)應(yīng)進(jìn)一步審核預(yù)估根據(jù)，并做好該活動(dòng)緊縮時(shí)間和費(fèi)用的預(yù)備任務(wù)，由于估計(jì)值越大的工程更有緊縮的能夠；第三，將某些可以再分的活動(dòng)進(jìn)一步細(xì)分，研討細(xì)分活動(dòng)之間并行任務(wù)或任務(wù)交叉的可行性，如可行，那么可有效地緊縮時(shí)間和費(fèi)用。6、方案調(diào)整重點(diǎn)每一次變卦都必需遵照同樣的程序，即一樣的文字報(bào)告，一樣的管理方法，一樣的授權(quán)過程。 必需確定每一次變卦對(duì)工程本錢、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)要求的

5、影響。 一旦同意進(jìn)展變卦，工程組必需設(shè)定一個(gè)程序來執(zhí)行變卦。 在充分估計(jì)一個(gè)變卦的影響之后，必需謹(jǐn)慎執(zhí)行，并且使其堅(jiān)持在限定的數(shù)目之下以防止工程進(jìn)度和本錢的外溢。7、方案變卦控制時(shí)間與本錢之間在一定的范圍內(nèi)有一定的替代性，一種用最低的相關(guān)本錢的添加來縮短工程工期的方法。該方法基于以下假設(shè)：每項(xiàng)活動(dòng)有兩組工期和本錢估計(jì)：正常和應(yīng)急。一項(xiàng)活動(dòng)的工期可以經(jīng)過從正常時(shí)間減至應(yīng)急時(shí)間得到有效的縮減，這要靠投入更多資源來實(shí)現(xiàn)應(yīng)急時(shí)間是確?；顒?dòng)按質(zhì)量完成的時(shí)間下限。當(dāng)需求將活動(dòng)的估計(jì)工期從正常時(shí)間縮短至應(yīng)急時(shí)間時(shí)，必需有足夠的資源作保證。在活動(dòng)的正常點(diǎn)和應(yīng)急點(diǎn)之間，時(shí)間和本錢的關(guān)系是線性的。8、時(shí)間-本錢平

6、衡法最低本錢最正確工期直接本錢利潤(rùn)損失工程總本錢間接本錢工期本錢0A9、工期-本錢抉擇模型方案趕不上變化，因此不做方案做方案浪費(fèi)時(shí)間只做進(jìn)度方案，忽視質(zhì)量、本錢和資源方案做了方案便束之高閣方案扭曲成了記錄強(qiáng)調(diào)方案的嚴(yán)肅性，因此刻板地照方案執(zhí)行10、方案與運(yùn)營(yíng)管理誤區(qū)房地產(chǎn)方案與運(yùn)營(yíng)管理流程圖.doc 三、房地產(chǎn)方案與運(yùn)營(yíng)管理1、管理流程原那么: 可考核、可量化、不虛報(bào)、不肢解評(píng)價(jià)：自評(píng) 考評(píng) 上評(píng)方法：任務(wù)分解構(gòu)造- WBS Work Breakdown Structure 根據(jù)：重要里程碑方案內(nèi)容附后 年度KPI目的分解 董事會(huì)/執(zhí)委會(huì)安排的重要任務(wù) 要求： 月度方案60%權(quán)重，月度方案不超

7、越20項(xiàng)2、報(bào)送要求每月末前一天報(bào)送次月方案每月最后一天上傳方案管理信息系統(tǒng)月度任務(wù)總結(jié) 以上時(shí)間遇節(jié)假日提早3、報(bào)送時(shí)限4、報(bào)送模版序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容權(quán)重自評(píng)考評(píng)上評(píng)1里程碑計(jì)劃/KPI指標(biāo)分解計(jì)劃不低于60 2其它重點(diǎn)工作不高于40 注：1其它重點(diǎn)任務(wù)指董事會(huì)/執(zhí)委會(huì)安排任務(wù)、職責(zé) 范圍內(nèi)重要任務(wù)、協(xié)調(diào)任務(wù)等。 2該方案模版在方案管理信息系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)送。舉例：營(yíng)銷中心報(bào)送模版序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容權(quán)重自評(píng)考評(píng)上評(píng)1本月銷售回款完成率802其它重點(diǎn)工作20 假設(shè)2月份銷售回款完成65%對(duì)應(yīng)完成率得分70%，其它任務(wù)全部完成，那么本月完成率為：70%80%權(quán)重+20%其它任務(wù)完成=76%4、報(bào)送模版

8、 月度方案審核流程.doc5、審核流程227/24/2022序號(hào)重要里程碑計(jì)劃1取得國(guó)有土地使用權(quán)證2拆遷3施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)4取得建筑工程施工許可證5取得商品房預(yù)售許可證6、重要里程碑內(nèi)容7、重要里程碑方案調(diào)整緣由：受外部客觀不可抗力等要素影響流程：責(zé)任單位以會(huì)簽方式提報(bào)調(diào)整緣由及調(diào)整后里程碑方案實(shí)施：經(jīng)執(zhí)委會(huì)分管指點(diǎn)及執(zhí)行總裁同意,月度考評(píng)會(huì)公示后實(shí)施限次：每年僅限調(diào)整一次按每月實(shí)踐任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)打分 未完成項(xiàng)按完成比例對(duì)應(yīng)其權(quán)重進(jìn)展評(píng)價(jià)打分8、評(píng)價(jià)方法月度銷售回款項(xiàng)評(píng)價(jià)方法完成率在90%以上得分：120%方案項(xiàng)權(quán)重完成率在80%-90%得分：110%方案項(xiàng)權(quán)重完成率在70%-79%得分：10

9、0%方案項(xiàng)權(quán)重完成率在60%-69%得分：70%方案項(xiàng)權(quán)重完成率在50%-59%得分：50%方案項(xiàng)權(quán)重銷售回款完成率低于50%，得分為0 物業(yè)公司、奧廈公司、教育公司、天影公司銷售回款完成率添加10%進(jìn)展分段考核8、評(píng)價(jià)方法9、兌現(xiàn)方法里程碑方案兌現(xiàn)方法偏向在1個(gè)月d2個(gè)月，予以警告偏向在2個(gè)月d3個(gè)月，不能評(píng)為A類員工偏向在3個(gè)月d4個(gè)月，直接區(qū)分為C類員工偏向d4個(gè)月，崗位調(diào)整銷售回款兌現(xiàn)方法偏向在30%d40%，警告或通報(bào)批判偏向在40%d50%，不能評(píng)為A類員工偏向在50%d60%，直接區(qū)分為C類員工偏向在d60%以上，崗位調(diào)整 注：評(píng)價(jià)對(duì)象是年度KPI目的中有回款目的的單位9、兌現(xiàn)方

10、法方案完成率兌現(xiàn)方法 延續(xù)2個(gè)月排名最后，不能評(píng)為A類員工延續(xù)3個(gè)月排名最后，直接區(qū)分為C類員工延續(xù)4個(gè)月排名最后，調(diào)整崗位 對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容反復(fù)的單位按照“就重不就輕的原那么進(jìn)展評(píng)價(jià)管理9、兌現(xiàn)方法原那么：以獎(jiǎng)為主；“一事一議；即時(shí)兌現(xiàn)范圍：里程碑方案提早或超額完成的責(zé)任單位；在各方面為公司發(fā)明經(jīng)濟(jì)效益的單位或人員10、即時(shí)鼓勵(lì)注：子公司考核鼓勵(lì)方法簡(jiǎn)要引見獎(jiǎng)勵(lì)額度審批權(quán)限獎(jiǎng)勵(lì)額度審批權(quán)限報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)500-5000分管領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行總裁5000-50000執(zhí)行總裁董事長(zhǎng)50000以上董事長(zhǎng)董事局主席10、即時(shí)鼓勵(lì)兌現(xiàn)流程責(zé)任單位提報(bào)或其他單位引薦責(zé)任單位提報(bào)分配方案(附指點(diǎn)審批意見)次月度由員工部?jī)冬F(xiàn)方案

11、管理部門審核YesNo報(bào)備員工部/分管指點(diǎn)分管指點(diǎn)/執(zhí)行總裁/董事會(huì)主席審批10、即時(shí)鼓勵(lì)11、否決項(xiàng)鼓勵(lì)方法序號(hào)否決項(xiàng)內(nèi)容1甲供材料未按時(shí)進(jìn)場(chǎng)拖延工期10天以上2重要項(xiàng)目控制偏差10天以上未及時(shí)預(yù)警3項(xiàng)目結(jié)算延誤15天以上4信息管理系統(tǒng)癱瘓24小時(shí)以上5出現(xiàn)核心員工（中層5人以上）規(guī)模異動(dòng)6施工圖設(shè)計(jì)未按時(shí)完成拖延10天以上序號(hào)否決項(xiàng)內(nèi)容通用否決項(xiàng)發(fā)生重大交通事故或重傷以上安全事故因工作失誤造成5萬元以上經(jīng)濟(jì)損失某項(xiàng)計(jì)劃連續(xù)2次未完成（除月度銷售回款）當(dāng)出現(xiàn)否決項(xiàng)時(shí)月度方案評(píng)價(jià)扣減30%視情節(jié)輕重由方案管理部門提出處分方案報(bào)執(zhí)委會(huì)11、否決項(xiàng)鼓勵(lì)方法功能：方案報(bào)送、評(píng)價(jià)根據(jù)自動(dòng)計(jì)算、及時(shí)提示信息交流、分級(jí)管理查詢便利、閱歷沉淀四、方案與運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)自主研發(fā)、專業(yè)軟件分級(jí)管理：一級(jí)單位二級(jí)單位個(gè)人方案注：天泰地產(chǎn)內(nèi)部管理實(shí)行分級(jí)管理、越級(jí)復(fù)式監(jiān)視原那么四、方案與運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)日日追蹤落實(shí) 到各單位督查了解實(shí)踐情況周周匯總分析 月月評(píng)價(jià)總結(jié)與兌現(xiàn) 編制任務(wù)總結(jié)報(bào)告，組織月季度考評(píng)會(huì)五、方案與運(yùn)營(yíng)管控措施周例會(huì)協(xié)