企業(yè)文化和職業(yè)心態(tài)高效培訓課件

1、企業(yè)文化和職業(yè)心態(tài)高效培訓課件企業(yè)文化管理科學的興起與衰落一、傳統(tǒng)管理 個別管理者（勞動者）的經(jīng)驗。二、科學管理 泰勒是科學管理理論的創(chuàng)始人，被人稱為“管理科學之父”；泰勒創(chuàng)立的科學管理理論，其中心就是提高勞動生產(chǎn)率。傳統(tǒng)管理科學管理文化管理 文化管理是20世紀80年代初興起的一種管理理論，是文化、經(jīng)濟和管理相結(jié)合的產(chǎn)物；標志著企業(yè)經(jīng)營管理從物質(zhì)制度的層面向文化層面的趨勢發(fā)展。三、文化管理 企業(yè)文化理論的產(chǎn)生四部專著的出版，標志著企業(yè)文化理論的誕生。1981年到1982年，美國管理學界連續(xù)推出了四部主要著作：Z理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)戰(zhàn)略家的頭腦日本企業(yè)的經(jīng)營藝術(shù)企業(yè)藝術(shù)尋求優(yōu)勢美國最

2、成功公司的經(jīng)驗企業(yè)文化 企業(yè)文化是一種亞文化，一種特殊的組織文化，是整個社會文化體系中的一個有機組成部分。 企業(yè)文化的實質(zhì)就是企業(yè)的價值觀，企業(yè)文化作為企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂，是一種無形的管理方式，同時，它又以觀念的形式，從非計劃、非理性的因素出發(fā)來調(diào)控企業(yè)或員工行為，使企業(yè)成員為實現(xiàn)企業(yè)目標自覺地組成團結(jié)互助的整體。 企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)文化內(nèi)容從結(jié)構(gòu)上去研究，可以概括為三個層次：一、物質(zhì)層 這是企業(yè)文化的最表層部分，是形成制度層和精神層的條件，主要指廠容廠貌小環(huán)境、產(chǎn)品的外觀包裝、企業(yè)技術(shù)設備特征等。以及員工和典型人物的形象等方面。 二、制度層 這是企業(yè)文化的中間層次，主要

3、是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和企業(yè)職工對這些規(guī)章制度的認同程度，也包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 三、精神層（核心層） 這主要指企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)倫理道德、企業(yè)精神和風尚等。是企業(yè)文化深層次的，具有隱性的內(nèi)核，決定了制度文化和物質(zhì)文化。是形成企業(yè)文化制度層和物質(zhì)層的基礎和原則。 一、美國的企業(yè)文化國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化1.強調(diào)個人主義，注重績效及個人能力的發(fā)揮。 2.重視個人責任和權(quán)利。 3.具有典型的西方價值觀。 4.實施制度化管理。 5.強調(diào)重視顧客，一切為了顧客的觀念。 一、美國的企業(yè)文化國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化 西雅圖是一座美麗而且舒適的城市，這里曾經(jīng)幾次被評為“全美最適合居住

4、的城市”。 （潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化 西雅圖附近的華盛頓湖，在美國很有名。照片中的橋是一座浮橋，從西雅圖機場到微軟總部需要穿過這座橋。 一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化 微軟Windows產(chǎn)品組的建筑物指示牌。由于整個微軟的園區(qū)是開放式，而且園區(qū)內(nèi)的樹木非常多，如果不是這個牌子的話，還真的不知道自己已經(jīng)到了微軟總部了呢。 一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化 在沒有來微軟總部之前，如果拿著這張照片對我說：“這就是微軟總部園區(qū)的一

5、角。”我可能不大會相信，你會相信嗎？ 一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化 這是微軟園區(qū)內(nèi)的足球場，除了足球場，微軟園區(qū)內(nèi)還有很多的運動設施供員工鍛煉 。一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化 基本上微軟的園區(qū)中所有的建筑物都在4層以下。每一個建筑物都配有很大的停車場和多個入口，員工可以從自己喜歡的路線進入自己的辦公室。 一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化 這幅照片拍攝的是某棟樓前的玻璃走廊，看到這片片燦爛的落葉，工作的心情怎能不好呢？ 一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接

6、觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化 照片中的建筑物位于微軟園區(qū)的中間位置，目前，比爾蓋茨就在這個建筑物的頂層辦公。這棟建筑物的右邊是SQL Server產(chǎn)品組的樓，前面是Office產(chǎn)品組的樓，左邊是Windows產(chǎn)品組的樓。可以說，微軟最賺錢，最核心的幾個產(chǎn)品都集中在這周圍了。 一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化 在Office Team建筑物的附近有一個很有特點的地方，在這里的每一塊方磚上，都刻著微軟曾經(jīng)發(fā)布的軟件產(chǎn)品?？吹竭@些銅牌，讓你不得不佩服微軟強大的研發(fā)能力。 一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化

7、除了宜人的園區(qū)環(huán)境，微軟總部建筑物內(nèi)部也是非常舒適的。 一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化 在微軟員工的辦公室，筆者還發(fā)現(xiàn)了這樣的小立方體。據(jù)說，每當員工有一個專利申請成功，微軟就會向其頒發(fā)一個這樣的紀念品。 一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化 就要過圣誕節(jié)了，在微軟各個樓中都豎起了這樣的圣誕樹。圣誕樹下的禮物并不是在員工內(nèi)部交換用的，而是微軟員工送給那些窮孩子的。 一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化 照片上這個辦公室的主人，則是負責產(chǎn)品本地化的工程師?？吹竭@個門，你就

8、會明白。 一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化這里是微軟的員工食堂，也有巨大的裝飾品。 一、美國的企業(yè)文化（潛入微軟總部親密接觸微軟文化 ）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化在每一層樓的廚房里，有各種飲料和食品敞開供應。 國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化1.日本企業(yè)文化深受儒教、佛教的影響，推行“和”觀念。 2.日本企業(yè)文化突出表現(xiàn)了主體個性。 3.日本企業(yè)文化的形成受到多方面環(huán)境因素的制約。 4.推行“終身雇傭制”、“年功序列工資制”和“參與制”是日本企業(yè)文化 的“三大支柱”。 5.強調(diào)重視顧客，一切為了顧客的觀念。 二、日本的企業(yè)文化國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化二、日本的

9、企業(yè)文化松下精神松下電器公司特別強調(diào)松下精神。即順應同化精神： 產(chǎn)業(yè)報國精神。 光明正大精神。 友好一致精神。 奮斗向上精神。 禮節(jié)和謙讓精神。 同化精神。 感激報恩精神。國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化1.有忠于團隊的精神。 2.員工凝聚力的主要支柱是創(chuàng)業(yè)者的堅定信念、追求成功的堅強意志、 自我犧牲精神以及超前的眼光。 3.實行家庭情感主義。 4.組織管理方式上采用兵營式。 5.獎罰制度分明。 6.具有團隊意識。 三、韓國的企業(yè)文化國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化2.改革初期“模糊、隱性”的企業(yè)文化。 1.改革前“非系統(tǒng)性，外顯性”企業(yè)文化。 3.改革現(xiàn)期新型的企業(yè)文化。 四、我國企業(yè)文化的演變國內(nèi)外著名企

10、業(yè)的企業(yè)文化1.海爾集團的發(fā)展 第一階段：海爾的創(chuàng)業(yè)階段（1984年12月-1991年12月）第二階段：海爾的多元化發(fā)展階段（1991年12月-1998年12月） 第三階段：國際化戰(zhàn)略階段（1998年12月-2005年12月） 五、海爾集團的企業(yè)文化第四個階段：全球化戰(zhàn)略階段（2005年12月今）國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化2.海爾企業(yè)文化的基石 把人當作主體和目的，一切以人為中心，在企業(yè)內(nèi)部營造了一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍，使每一個主體富有熱情、審美特征，積極的、富有責任感地從事創(chuàng)造性的實踐活動，把客觀的嚴格的管理制度和人內(nèi)在的心靈需求和諧、完美的結(jié)合起來。 五、海爾集團的企業(yè)

11、文化國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化3.海爾文化的內(nèi)涵 海爾文化和經(jīng)營管理有其深刻的內(nèi)涵。主要表現(xiàn)為以下幾個方面： （1）企業(yè)信念：創(chuàng)業(yè)初期是無私奉獻，追求卓越，1996年7月，有將其調(diào)整為敬業(yè)報國，追求卓越；（2）企業(yè)精神：海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)；（3）工作作風：迅速反應，馬上行動。 （4）思想政治工作原則：三心換一心解決疾苦要熱心，批評錯誤要誠心，作思想工作要知心，三心換來職工對企業(yè)的鐵心。 五、海爾集團的企業(yè)文化國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化（1）“斜坡理論”（2）“OEC”管理 Over all Every Control and Clear （3）80/20原則 （4）管理借力理論（5）動態(tài)三角結(jié)構(gòu)

12、理念 （6）市場鏈 （7）業(yè)務流程再造 4.海爾的特色管理理論 五、海爾集團的企業(yè)文化 一位新進華為的大學生，洋洋灑灑的寫了“企業(yè)發(fā)展萬言書”，任正非看到后在上面批示：沒有基本的分工和身份意識，不恰當?shù)陌l(fā)生職業(yè)或崗位錯位。“此人如果有精神病，建議送醫(yī)院治療；如果沒病，建議辭退。”任正非與“萬言書” 華為技術(shù)有限公司成立于1988年，專門從事通信網(wǎng)絡技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于為電信運營商提供固定網(wǎng)、移動網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和增值業(yè)務領域的網(wǎng)絡解決方案，是中國電信市場的主要供應商之一，并已成功進入全球電信市場。職業(yè)心態(tài)我們的心態(tài)在很大程度上決定了我們?nèi)松某蓴〕晒θ耸颗c失敗人士的差別在于

13、：成功人士積極的心態(tài)，即PMA（Positive Mental Attitude）失敗人士消極的心態(tài)，即NMA（Negatital Mental Attitude） 探究眾多成功職業(yè)人士的秘訣，有一條驚人地一致，那就是積極的態(tài)度。積極態(tài)度是他們成功的最大資產(chǎn)。20%80%知識和技能心態(tài)職業(yè)的成功職業(yè)成功要素解讀IT IT=Im tired報告類別：調(diào)查報告調(diào)查時間：2004年4月5日至4月21日樣本數(shù)量：3000多份報告來源：太平洋電腦網(wǎng)其中有88%的投票者為男性，占絕大部分；女性只占12%。 IT人心態(tài)指數(shù)調(diào)查 現(xiàn)在IT人普遍狀態(tài)是不快樂、不安定、郁悶、疲勞、失望，但是他們?nèi)杂凶孕拧⒂谐删透?/p>

14、、有想過跳槽，對目前的工作和薪酬不是太滿意。調(diào)查年齡結(jié)構(gòu) 從年齡結(jié)構(gòu)方面來看，時下的IT人年齡普遍較年輕，49.53%是2225歲，26.39%是2629歲，還有10.25%僅僅是1821歲。換句話說，30歲以下的IT人占了87%以上。IT行業(yè)理應是一個充滿生氣活力的行業(yè)，在這個年齡階段的人，潛力和能力都在不斷的發(fā)掘和發(fā)展中，為工作和生活帶來源源不斷的動力和創(chuàng)意。有13%左右的IT人30歲以上。 IT人心態(tài)指數(shù)調(diào)查IT人快樂指數(shù) IT人心態(tài)指數(shù)調(diào)查IT人自信指數(shù) IT人心態(tài)指數(shù)調(diào)查IT人郁悶指數(shù) IT人心態(tài)指數(shù)調(diào)查IT人疲勞指數(shù) IT人心態(tài)指數(shù)調(diào)查IT人成就感指數(shù) IT人心態(tài)指數(shù)調(diào)查IT人跳槽指數(shù) IT人心態(tài)指數(shù)調(diào)查IT人薪酬比例 歸零的心態(tài)學習的心態(tài)積極主動的心態(tài)包容的心態(tài)自信的心態(tài)雙贏的心態(tài)堅持的心態(tài)老板的心態(tài)成功必備的心態(tài)美國硅谷學員就業(yè)案例分析 “爆棚”的自信，說自己強項是，面試完全不是那么回事，問到薪資期望值，回答三次：“2000-1500-1800”，不知到底自己值多少價。（XXXX公司面試） 對于面試不會回答的內(nèi)容，沒有表示謙虛的態(tài)度。美國硅谷學員就業(yè)案例分析第一位進入的美國硅谷學員。在面試時，她曾經(jīng)