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文檔簡介
1、主講人: 時間: 保險精品資料內(nèi)容完整匯報人:千庫網(wǎng) 走近年金,愛上年金 系列(之一)養(yǎng)老金規(guī)劃 導言我們在與客戶探討?zhàn)B老觀念的時候,由于通??蛻粜枰O想的是二三十年后的問題,所以往往客戶的思維會難以聚焦,接觸時雙方觀點都發(fā)表了很多,但到促成的時候卻容易讓客戶找諸多借口拒絕,如果這時候我們再進行過多的解釋,不小心就會起到反效果。所以,如何打通客戶觀念,用80%的時間做鋪墊,把客戶向發(fā)自內(nèi)心的產(chǎn)生需求上引導,一切順其自然,水到渠成,再用20%的時間去做促成,就可以達到事半功倍的效果。 四項核心觀念先植入 正值當年,養(yǎng)老遙遙無期? 人生最最悲哀的事情是:人活著,錢沒了 人活著,錢也在,但是控制不了
2、 以人生核心目標為驅(qū)動而做資產(chǎn)配置的生活 1234要在當下立即去考慮養(yǎng)老生活要正確面對自己的養(yǎng)老生活的時間要正確面對自己的養(yǎng)老生活的風險要正確面對自己的養(yǎng)老生活資產(chǎn)類別四項核心觀念串起了我們和客戶前期KYC的主線,從一至四依次為邏輯關系的層層遞進,引導客戶思考層層深入,最后落腳點在 養(yǎng)老生活需要合理的不同類別的資產(chǎn)配置 。這四項觀念可以單獨使用,也可以配合使用,但請遵循按照上述溝通順序。接下來,我們就可以圍繞核心理念開始 黃金五問 。黃金五問(一)您考慮過什么時候退休嗎?(切入話題 做好鋪墊)客戶:從來沒想過??蛻艚?jīng)理:您工作這么忙,那平常會和周圍的朋友討論這個問題嗎?他們怎么看?客戶:現(xiàn)在就
3、想退了??蛻艚?jīng)理:我也覺得以您的資產(chǎn),完全可以退了。為什么還沒有退呢?客戶:比如 60歲吧 (給出具體時間)客戶經(jīng)理:因為公司的安排還是自己的考量?客戶:退休這個事情對我來說都不是問題客戶經(jīng)理:當然,我也相信以您現(xiàn)在的綜合狀況,退休對于您來講是隨時想退就退的事情。那有沒有想過會在什么時候功成身退,享受生活???總之,我們第一階段的目標就是讓客人給出計劃退休的時間點。黃金五問(二)那您退休之后想做些什么?(勾畫未來 營造落差)客戶不善于表達。(通過分享引導客戶思考)客戶經(jīng)理:我們行的很多客戶都說年輕時工作太忙,好多地方都沒去過,退休后要到處走走(旅游),一些客戶已經(jīng)把退休后要去的地方都列了清單,差
4、別只是去新馬泰還是去歐洲。不知道您有沒有考慮過呢?客戶善于表達。(引發(fā)客戶對退休生活的向往)客戶經(jīng)理:您平常節(jié)假日都做些什么?退休之后天天都是周六周日。黃金五問(三)在您的親戚朋友中間,有沒有比較長壽的?(切身體會 引發(fā)思考)客戶經(jīng)理:高壽多少?最后誰照顧Ta的?家庭的生活習慣會影響個人,您肯定也有家族的長壽基因。人的壽命是逐步延長的,等我們退休的時候沒準兒都是百歲壽命的了。(拿出右圖人均預期壽命表)黃金五問(四)您個人覺得您的退休生活會有多少年?客戶:30年吧客戶經(jīng)理:三分之一左右的人生,您覺得它應該會消耗掉您百分之多少的財富呢?客戶:不確定啊客戶經(jīng)理:按照現(xiàn)在的人均壽命,我們說退休生活30
5、年起步,占到三分之一左右的人生,您覺得它應該會消耗掉您百分之多少的財富呢?(使用人生草帽圖)黃金五問(四)第一步:畫出一條直線(見圖中)為生命線。(講解:這是我們的一生)第二步:畫出一條比較平穩(wěn)的曲線(見圖中)為消費線,從生到死。(講解:從出生到終老,我們一直都在消費)第三步:畫出一條大的曲線(見圖中)為收入線。(講解:但是我們賺錢的時間卻只有短短的幾十年)第四步:標出創(chuàng)造收入時段的結(jié)余部分(見圖中),同時畫出這么一小部分的結(jié)余,需要應對的是眾多的人生目標。(講解:短短的幾十年賺錢的時間我們要應對的是眾多的人生目標)第五步:畫出兩條豎線(見圖中)代表意外和疾病。(講解:意外和疾病隨時會使我們的
6、努力付之東流,我們的目標變得遙不可及)黃金五問(五)您有哪些資金是可以保證您使用30年、40年的?客戶經(jīng)理:退休金必須要保證,不能這時候有,那時候沒有的。退休金有這樣的幾個層次(使用養(yǎng)老資金配置金字塔)黃金五問(五)客戶:那我有一些投資,收益也不錯,用來做養(yǎng)老安排還是沒有問題的??蛻艚?jīng)理:我相信您在收益增強型和風險緩沖類已經(jīng)配置了很多,而養(yǎng)老的資金是30年起步,而且不能有任何的風險,您說對吧?養(yǎng)老生活的支出可以分為:基本剛性支出、小康生活支出、理想生活支出?;镜膭傂灾С鼍鸵锰厥獾慕鹑诠ぞ?保險去做安排。(使用投資對比圖)黃金五問(五)假設我們都是200萬的目標,如果年利率是3%的話,30歲開始做安排,每個月只需要存3503元,40歲開始做安排,每個月就要存6202元,如果50歲開始做安排,每個月就需要存14538元,是30歲時候的4.2倍。這個難度可想而知??蛻簦汉⒆蝇F(xiàn)在還在讀書,現(xiàn)階段還是要先照顧孩子的需求??蛻艚?jīng)理:這個問題,的確是。孩子現(xiàn)在還是小學的時候,那等孩子大學畢業(yè)的時候,孩子是多大,我們又是多大?在未來,要用錢的地方只會越來越多。既然是一筆非常大的資金,而且是未來一定要支出的資金。越早開始,越輕松。(使用爬山圖)總結(jié)兩個核心點是在和客戶談養(yǎng)老安排的時候一定要提前做溝通且客戶認可的:核心一:養(yǎng)老生活是需要30年起步的,基本上會占到我們?nèi)松娜种坏臅r間。核
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