年度公司人力資源工作報告

1、2012年城源工程建設(shè)有限公司人力資源報告2012年即將結(jié)束,在此對2012年人力資源的各項工作進行回顧。一、2012年公司人員基本情況：截止至2012年12月12日，我公司在職員工86人，其中男性65人，女性21人，其 中本科以上學(xué)歷12人，?？茖W(xué)歷38人，?？埔韵聦W(xué)歷36人，專業(yè)匹配度較高，本年度 入職員工17名，離職員工14名。入職率為19.8%，流失率為16.5%。二、公司組織架構(gòu)建設(shè)：根據(jù)公司運轉(zhuǎn)模式，我公司組織結(jié)構(gòu)圖如下：總經(jīng)理職責(zé):（1）、對本企業(yè)經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)工作的統(tǒng)一指揮。（2）、制定企業(yè)方針目標和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。（3）、制定并組織實施公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和投資方案。

2、（4）、提出年度財務(wù)預(yù)算方案、利潤分配方案和虧損彌補方案。（5）、決定企業(yè)機構(gòu)和人員配備。（6）、聘任或解聘經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)的管理人員，創(chuàng)立高效有序的管理機制和運行機制。（7）、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)標準化工作，完善標準化管理制度，并經(jīng)常督促工作，檢查工作。（8）、協(xié)調(diào)各部門工作，主持總經(jīng)理辦公會，解決生產(chǎn)經(jīng)營中的重大問題。（9）、審核企業(yè)年度、季度、月度計劃。（10）、按照公司制度和有關(guān)獎懲條例，實行獎懲。（11）、公司財務(wù)及資金管理。（12）、預(yù)算外的財務(wù)審批權(quán)。（13）、公司重大對外關(guān)系的管理，新項目拓展。（14）、董事長交辦的其他工作。副總經(jīng)理職責(zé)：（1）、貫徹國家相關(guān)標準和法規(guī)，建立健全項目管理體系

3、和制度流程。（2）、負責(zé)新項目前期投標和組建工作。（3）、負責(zé)與建設(shè)單位的接洽工作。（4）、負責(zé)新項目施工方案等的審核工作。（5）、負責(zé)施工項目的報建和協(xié)調(diào)工作。（6）、負責(zé)組織項目施工計劃的制訂工作。（7）、負責(zé)公司項目施工計劃與進度執(zhí)行的監(jiān)督工作。（8）、負責(zé)施工現(xiàn)場安全文明、質(zhì)量和成本等的控制工作。（9）、主持項目工程施工日常管理工作；負責(zé)簽署項目工程施工日常行政、業(yè)務(wù)文件; 定期向總經(jīng)理匯報日常工作情況。（10）、在得到總經(jīng)理授權(quán)下，負責(zé)處理項目施工過程中的突發(fā)事件。（11）、由總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項。綜合部職責(zé)：（1）、公司的行政管理工作。（2）、公司的人力資源管理工作。（含招

4、聘、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭退等）（3）、公司的計劃管理工作。（含周、月、季、年度計劃的制定、監(jiān)控、考核等）（4）、公司對外關(guān)系管理工作，項目施工建設(shè)手續(xù)辦理及備案。（5）、公司各種管理制度的擬定、發(fā)布及執(zhí)行、監(jiān)督。（6）、參與分包、勞務(wù)隊伍及供應(yīng)商的考察。（7）、公司證照卡的年檢、動態(tài)考核、升級工作。（8）、公司檔案管理工作。（9）、公司印章管理。（10）、公司各種會議的組織。（11）、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。財務(wù)部職責(zé)：遵循集團財務(wù)職責(zé)材料部職責(zé)：（1）、按照工程實施進度計劃和項目部材料采購計劃組織工程物資的采購。（2）、組織并參與簽訂工程物資采購合同。（3）、組織采購合同的簽訂、歸檔、發(fā)放、登記

5、。（4）、廣泛收集工程物資（材料、設(shè)備、設(shè)施）廠家及經(jīng)銷商信息，優(yōu)選后編制合 格工程物資廠商名錄。（5）、工程物資的詢價、收集并形成內(nèi)部價格資料檔案。（6）、參與工程物資的到貨驗收工作，驗收主要是落實供應(yīng)商對采購合同主要條款的 落實情況。（7）、材料報送計劃及審核、材料采購等工作。預(yù)算部職責(zé)：（1）、公司各項目工程造價、成本管理工作。（2）、公司投標中商務(wù)標的編制工作。（3）、公司各項目部目標成本測算，項目施工預(yù)算，成本核算。（4）、公司各項目預(yù)算外經(jīng)濟簽證核定工作。（5）、公司各項目專業(yè)分包及勞務(wù)分包單價的測算、結(jié)算、審核工作。（6）、公司各項目人、材、機等經(jīng)濟數(shù)據(jù)的整理、分析、審核工作。（

6、7）、公司各項目月度監(jiān)控報告的編制。（8）、公司各項目月、季、年經(jīng)濟數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、采集、分析工作。（9）、參與公司經(jīng)營管理計劃的制訂與落實。（10）、參與項目分包單位和材料、設(shè)備的考察、招標、擬定合同。（11）、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工程部職責(zé)：（1）、對各項目部的運作進行監(jiān)管。（3）、各種勞務(wù)糾紛的處理。（4）、公司經(jīng)營或投資年度工程項目建設(shè)計劃的編制工作。（5）、組織各項目部的盤點工作。（6）、參與工程項目的工序驗收、竣工驗收等工作。（7）、組織各級勞務(wù)公司的考察/談判工作。（8）、協(xié)助預(yù)算部做好對各項目部的決算、成本核算等工作。（9）、參與大型材料的招投標工作。（10）、對項目部的管理提

7、供技術(shù)支持。（11）、各種工程管理類制度的編寫。（1）、組織部門員工認真學(xué)習(xí)執(zhí)行公司的各項管理制度和規(guī)定，并貫徹落實本部門各 項目標。（12）、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。項目部職責(zé)：（1）、嚴格貫徹貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)工程建設(shè)管理的法律法規(guī)和方針政策，遵 循基本建設(shè)程序，依法進行工程建設(shè)管理工作。（2）、參與公司經(jīng)營或投資年度工程項目建設(shè)計劃的編制工作。（3）、工程項目的質(zhì)量控制、進度控制、造價控制等工作。（4）、工程項目的現(xiàn)場管理、安全生產(chǎn)、文明施工等工作。（5）、工程項目的工序驗收、竣工驗收等工作。（6）、協(xié)助預(yù)算部對工程項目的決算、成本核算等工作。（7）、工程建設(shè)項目中各種檔案資料

8、的收集、整理及工程檔案整理歸檔等工作。（8）、制定、完善工程項目管理制度。（9）、項目部人員及勞務(wù)人員管理。（10）、組織部門員工認真學(xué)習(xí)執(zhí)行公司的各項管理制度和規(guī)定，并貫徹落實本部門 各項目標。（11）、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、招聘配置1、人才招募情況：2012年度城源公司需求人才25人。實際招募17人，招聘完成率為68%，其中技術(shù)崗 位14人，行政崗位2人，中高層崗位1人。目前公司在冊人員86人，較之2011年度增 加17人，人員增長率24.6%。2、人才招募渠道：本年度招聘方式主要為人才網(wǎng)站招聘、報刊廣告、內(nèi)部推薦。從數(shù)據(jù)上顯示，人才網(wǎng)站招聘、報刊廣告、內(nèi)部推薦四種渠道中內(nèi)部舉薦

9、效果最為明顯。3、招聘成本：本年度招聘費有集團統(tǒng)一支付。4、存在問題：招聘流程執(zhí)行過程中不完善；沒有及時分析各招聘渠道的有效性，導(dǎo)致了浪費。對各 渠道各信息不了解，未能及時把握人才。5、今后工作思路：整合招聘渠道，分析各種招聘渠道的優(yōu)缺點并結(jié)合建筑行業(yè)的自身特點，整合所有的 招聘渠道，尋找出不同時期的最佳招聘模式，然后，讓所有的招聘者都知悉并掌握。四、培訓(xùn)開發(fā)2012年度培訓(xùn)工作，公司本著建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，提高公司員 工綜合素質(zhì)，增強員工的工作能力，進一步提高生產(chǎn)效率。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總 結(jié)：1、培訓(xùn)工作情況：2012年共舉行內(nèi)訓(xùn)32項，其中管理知識培訓(xùn)占29%，專

10、業(yè)技能培訓(xùn)占67%，企業(yè)文 化培訓(xùn)占4%，共計92課時，平均參訓(xùn)人次為1.06時。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：（1）、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、公司管理制度；（2）、重點培訓(xùn)：工程技術(shù)培訓(xùn)、團隊建設(shè);（3）、新員工崗前培訓(xùn)2、培訓(xùn)工作分析：（1）、與去年相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得 了一定的增長。（2）、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力 度很弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年公司投入大量精力在總結(jié)了以往 公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分 析和培訓(xùn)項目審批流程，在多

11、次征求各部門意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。（3）、培訓(xùn)方式多樣化，今年公司增加了戶外培訓(xùn)、外聘講師授課、內(nèi)部精英講述、員 工相互交流等多方結(jié)合的培訓(xùn)模式。3、存在的問題和不足：（1）、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)成果不能及時吸收，導(dǎo)致培訓(xùn)資源的浪費。（2）、在培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反 應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培 訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更 是需要2013年去大力改善。（3）、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程

12、能力 有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推 行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。4、改進措施:（1）、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn) 需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、 準確的培訓(xùn)信息，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與 比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了 解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。（2）、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。培

13、訓(xùn)需求的多元性 和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實 情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了 公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工 中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講 課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受 和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強 對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并 建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的

14、日常管理、激勵、考核制度。五、績效考核績效考核是綜合部的核心工作內(nèi)容，也是公司的現(xiàn)代化管理的重要指標之一，為了更 好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴大實施，2012年度我公司進行績效考核試運行工 作（3個月），下面就將本次試行情況總結(jié)如下：1、建立關(guān)鍵績效指標：部門主管關(guān)鍵績效指標的形成是按部門職能、合約履行、目標 責(zé)任書、任務(wù)的不同建立關(guān)鍵績效考核指標。員工關(guān)鍵績效指標依照崗位職責(zé)和日常工作 建立關(guān)鍵績效指標。2、績效考核組織：公司成立考核小組，總經(jīng)理任考核小組組長，各部門負責(zé)人為考核 組成員。公司負責(zé)對各部門主管的績效考核。部門主管負責(zé)本部門員工的績效考核。綜合 部負責(zé)績效考核的監(jiān)督、數(shù)

15、據(jù)統(tǒng)計、結(jié)果公布、考核申訴等工作。3、績效考核范圍：公司范圍內(nèi)所有在編員工。分為部門主管和崗位兩個層級進行考核。4、考核周期為：月考核，節(jié)點考核，年終考核，竣工考核。月計劃提報時間為：每月 28號前提報下月計劃。每月15日調(diào)整計劃。月績效考核為：每月5號前?？己藚R總完成 三個工作日公布。節(jié)點考核為：項目進度節(jié)點，包括每六層、主體封頂考核?？⒐た己酥? 項目竣工結(jié)束后依照簽訂的目標責(zé)任書進行考核。5、各部門的考核指標以工作計劃為準，考核涵蓋以下內(nèi)容：（1）、項目部：項目作為公司的成本（利潤）中心，按照施工管理的周期，考核指標應(yīng)各 有側(cè)重，日常以過程控制檢查為主，考核內(nèi)容包括預(yù)算執(zhí)行、回款、進度、

16、質(zhì)量、安全文 明、成本控制、團隊建設(shè)、制度政令執(zhí)行、客戶管理、合約履行等。（2）、材料部：材料采購及時性，材料的數(shù)、質(zhì)量，材料的例行檢查，材料的驗收、出 入庫、倉儲管理，市調(diào)和信息掌握，材料臺賬、盤點等內(nèi)容。（3）、工程部：施工方案和圖紙審核，工程技術(shù)交底，工程檢查指導(dǎo)，技術(shù)培訓(xùn)，隊伍 考察、招標、合同制訂，整改執(zhí)行等內(nèi)容。（4）、預(yù)算部：預(yù)算的編制，工程款的審核，節(jié)點盤點，成本數(shù)據(jù)分析，市場調(diào)研等內(nèi) 容。（5）、綜合部：計劃落實，過程監(jiān)控，績效考核，薪資發(fā)放，證照資質(zhì)年審，培訓(xùn)組織 實施，制度執(zhí)行，合同文控管理，人事管理，活動組織等內(nèi)容。6、績效考核分值、權(quán)重和內(nèi)容：績效考核總分值為100分

17、。70分（含）以下為差;70分以上79分以下為一般；80分以上85分以下為中；85分以上95分以下為良；95分以 上為優(yōu)。7、考核結(jié)果與反饋：（1）、績效考核結(jié)果的溝通：在實施績效考核的過程中，為促進公司內(nèi)部廣泛交流，及 時溝通績效信息，掌握關(guān)鍵績效指標的執(zhí)行情況，公司設(shè)立兩級績效溝通體系。團隊層次的業(yè)績評述會。公司每月組織一次計劃檢討和業(yè)績評述會，分析當(dāng)期績效達 成和差異，績效改進要點與措施；要求得到的支持與幫助；計劃調(diào)整及新目標的確定。（2）、崗位層次的績效面談：由崗位員工的直接上級反饋審核后的考核結(jié)果，并根據(jù)其 績效完成情況，肯定成績，指出問題和不足，提出改進工作的建議和要求，幫助制定績

18、效 改進計劃。8、試行中存在的主要問題：（1）、考核本身設(shè)計問題：績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐 必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上， 我們在設(shè)計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。（2）、溝通問題：通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是 被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標的 時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分 溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進點，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進 的作用

19、，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者 與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。（3）、認識問題：根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認 為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施 過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增 添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥 情緒。（4）、推動問題：考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核 的推動除了綜合部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強力推動是

20、關(guān)鍵問題，本次職能部考核 試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整 個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。9、針對以上問題，下一步綜合部的主要解決辦法如下：（1）、探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系。（2）、通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣。（3）、加強溝通：綜合部加強與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種 方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。（4）、強力推行：以綜合部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力 度，所以綜合部的工作重點就是：加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。六、薪資待遇遵循集團審批的薪

21、資方案，根據(jù)崗位和工作范圍及職責(zé)，定薪；實施工齡工資制度，以員工在公司服務(wù)年限為標準發(fā)放薪資，員工入職第一年不計工 齡工資，第二年起每月30元，以后年度逐年遞增30元，最高為210元/月。七、員工福利2012年5月完成各項社會保險年審手續(xù)，截止至2012年12月，除未過試用期的員 工均已參加社會保險。公司為過生日的員工發(fā)放蛋糕券一張“中秋、春節(jié)”每為員工發(fā)放300元福利費“三? 八婦女節(jié)”女員工發(fā)放過節(jié)費100元；夏季發(fā)放降溫費；“兒童節(jié)”，以家中小孩的數(shù)量為 主，100元/人，上不封頂；節(jié)假日遵照國家規(guī)定執(zhí)行；員工婚嫁，以家為單位，500元/ 戶。八、勞動關(guān)系待定九、2012年公司管理流程建

22、設(shè)2012年度公司根據(jù)公司發(fā)展需要，結(jié)合以往公司的管理經(jīng)驗，修改完善了行政、財務(wù)、 工程、招標、預(yù)算各方面管理流程。具體如下：1、行政人事類：2、工程管理流程：3、財務(wù)管理流程4、招標采購管理流程：5、預(yù)算管理流程：十、2013年人力資源總體工作思路本年度綜合部工作要以保障和改善職工利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，總體思路是 打造一支“互相包容、勇于擔(dān)當(dāng)、敢于奉獻、腳踏實地、善于執(zhí)行”的隊伍。逐步實現(xiàn)人 力資源向人才資源轉(zhuǎn)變的目標。具體實施如下1、深入基層了解人、發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人。綜合部要起到保障作用，需要認識人、了解人、發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人、挖掘人、重用人， 變年終考核為常態(tài)化了解，我們要經(jīng)常深入基層去了解員工狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問 題，在工作中發(fā)現(xiàn)人才，為公司