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文檔簡介

1、 聯(lián)盟天下精英,共創(chuàng)世紀偉業(yè)!浙江省寧波市中官西路777號科創(chuàng)大廈創(chuàng)e慧谷17樓 網(wǎng)站電話:86傳真:86郵編:315000 團隊執(zhí)行力提升訓練關(guān)于課程課程時間: 2天培訓對象:各級管理干部、儲備干部培訓形式:講授、案例、討論、發(fā)言、管理游戲等。A.講解貼近現(xiàn)實、通俗易懂;B.氣氛活躍,寓教于樂C.案例豐富、內(nèi)容不空洞、內(nèi)容細致化,在培訓中有所提高課程目錄 序言、成果金字塔提升團隊執(zhí)行力的核心工具 一、提升團隊執(zhí)行力必須掌握的工具:成果金字塔 績效金字塔第一層:成果 績效金字塔第二層:行為 績效金字塔第三層:能力 績效金字塔第四層:心

2、態(tài) 績效金字塔第五層:信念、價值觀 績效金字塔第六層:角色 績效金字塔第七層:愿景二、如何使用成果金字塔提升團隊執(zhí)行力模塊一、打造執(zhí)行文化提升團隊執(zhí)行力的基礎 第一單元 執(zhí)行的基因商業(yè)人格一、沒有獨立的人格,就沒有合作的資格 為什么執(zhí)行難?依賴人格是根源 沒有個人的獨立,就沒有團隊的合作二、商業(yè)人格的缺失,導致執(zhí)行力低下 人治文化:一靠權(quán)力,二靠權(quán)力管不好公司 含糊文化:不量化是因為不敢承擔責任 面子文化:客戶的面子才是大面子三、商業(yè)人格的兩個標準 成年人邏輯:獨立地承擔責任 社會人心態(tài):你的價值是社會定的四、修煉商業(yè)人格 對客戶:要結(jié)果,不要理由 對上級:要價值,不要討好 對同事:要對事,不

3、要對人第二單元 執(zhí)行的核心結(jié)果導向一、執(zhí)行的黑洞:不懂任務和結(jié)果的差異 發(fā)傳真是任務,收到清晰完整的傳真是結(jié)果 結(jié)果的定義是“三有”,任務的定義是“三事” 一段選手做任務,九段高手做結(jié)果 研討:如何在本崗位上創(chuàng)造超越期望的結(jié)果,做九段職業(yè)選手二、如何做結(jié)果 做結(jié)果的三大原則:給客戶,能交換,可檢查 做結(jié)果的兩種思維訓練法:外包法和底線法 做結(jié)果的幾種好方法:承諾法、分解法、重點法三、修煉內(nèi)部客戶價值 同事之間,也是客戶關(guān)系 修煉內(nèi)部客戶價值的方法:給提前量、給反饋、給選擇題模塊二、打造執(zhí)行系統(tǒng)提升團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵 第四單元 執(zhí)行力系統(tǒng):結(jié)果、責任、檢查、激勵一、結(jié)果定義執(zhí)行流程第一步 承諾結(jié)果

4、,創(chuàng)造價值是員工的天職 執(zhí)行的入口:做結(jié)果,不做任務 執(zhí)行中要警惕:好態(tài)度好結(jié)果二、一對一責任執(zhí)行流程第二步 責任稀釋定律:人越多,責任越少 指導越細,責任越少:“猴子”管理法 責任的起點:一對一約束三、檢查與跟蹤執(zhí)行流程第三步 人們不會做你希望的,只做你檢查的 誰來檢查:打造檢查平臺 如何檢查:越親近的人越危險四、即時激勵執(zhí)行流程第四步 海豚如何贏得喝彩,是什么在創(chuàng)造奇跡 執(zhí)行力與薪酬無關(guān),與成就感有關(guān) 激勵要點:放大關(guān)鍵行為,形成集體記憶模塊三、工作流程優(yōu)化提升管理者執(zhí)行力的核心第五單元:提升管理干部執(zhí)行力的關(guān)鍵掌握高效工作方法管理者在工作中常犯的錯誤 沒有挖掘和確認需求 沒有工作方案,走

5、一步算一步 先斬后奏,替領導做決策 沒有將方案細化分解 方案執(zhí)行完畢無總結(jié) 不能明確自己的角色二、管理者高效工作五步法之挖掘需求 挖掘需求的五件法寶 警惕:挖掘需求時的認識誤區(qū)三、管理者高效工作五步法之制定方案 管理者常接到以下類似工作任務 如何制定工作方案 警惕:制定方案時常犯的錯誤 四、管理者高效工作五步法之提請決策 管理者可能都遇到過類似的郁悶 為什么上級有時不做決策 請上級決策前的自問預演 有助于上級快速、準確做決策的技巧五、管理者高效工作五步法之精確執(zhí)行 工作中經(jīng)常發(fā)生的意外 用任務分解法實現(xiàn)精細執(zhí)行 運用任務分解法前要注意 任務分解后要跟進檢查六、管理者高效工作五步法之總結(jié)復盤 總

6、結(jié)復盤是必須的嗎 如何進行工作的總結(jié)復盤模塊四、教練輔導下屬提升執(zhí)行力必須培育執(zhí)行人才第六單元:科學布置工作與輔導、激勵下屬一、科學分配工作,是高效執(zhí)行的前提 介紹背景:知道為什么,才能做到位 將任務抓化為目標 對應不同員工,交付不同等級的工作 要對員工提出適當?shù)钠谕?、教練輔導下屬,為團隊培育執(zhí)行人才 輔導上級要做好示范 鍛煉給員工實踐的機會 反饋及時對員工糾偏和優(yōu)化 授權(quán)給員工更大的空間激勵下屬,提升下屬自動自發(fā)的執(zhí)行動力 鼓勵什么就表揚什么,讓你的下屬充滿自信 善用表揚激勵下屬 禁止什么就批評什么 為什么要批評,有效批評的技巧四、增進人際關(guān)系,增強團隊執(zhí)行中的溝通與協(xié)作 人際關(guān)系的質(zhì)量直

7、接影響團隊執(zhí)行中的溝通與協(xié)作 每一份人際關(guān)系中,都有一個情感賬戶 面對不同性格類型的人,要學會建立個性化的人際關(guān)系 在執(zhí)行中,如何與上級、下級、平級有效溝通與協(xié)作第七單元:通過訓練,提升執(zhí)行力提升團隊執(zhí)行力的五種利器 品牌積分法:讓你的心靈賬戶積分 客戶見證法:讓客戶來訓練我們 現(xiàn)場震撼法:要練就要給記住 案例傳承法:讓故事傳承我們的精神 個人戰(zhàn)略法:戰(zhàn)略不同,人生不同鐘銳老師介紹 實戰(zhàn)派職業(yè)能力提升專家 憑借十二年咨詢培訓的豐富經(jīng)驗,以及外資、名企的多年經(jīng)歷,已幫助數(shù)百家企業(yè)提升個人與組織績效,被譽為可信賴的咨詢型培訓專家。 長期專注于咨詢培訓領域 長期專注于管理技能提升、執(zhí)行力提升、團隊建

8、設、職業(yè)化訓練、銷售業(yè)績倍增等領域的研究,曾服務諾基亞西門子、中國移動、萬科、中國銀行等數(shù)百家知名企業(yè)。 杠桿營銷創(chuàng)始人 多年專注于營銷策略與銷售實戰(zhàn)領域,積累豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,長于將客戶心理學融入到銷售進程中,急速激發(fā)客戶購買欲望,提高成交率,致力于幫助企業(yè)在6個月或更短時間內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績倍增。 經(jīng)管類暢銷書作家已出版多本著作,所著培訓游戲金典已暢銷7年、重印18次,長期占據(jù)當當網(wǎng)、亞馬遜、新華書店同類圖書銷售冠軍的寶座。創(chuàng)造了此領域圖書在榜時間最長、重印次數(shù)最多、累計銷量最高三項紀錄。數(shù)十家媒體專訪或報道 南方企業(yè)家、成都商報、北京人民廣播電臺等數(shù)十家媒體曾對他進行過專訪或報道,他在北京大學、清華

9、大學等高校所做培訓與演講,廣受學員好評。 【服務理念】 專業(yè):對主講領域、主要服務行業(yè)進行深刻研究,對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究,務求理論的嚴謹性與方法的實用性。 商業(yè):尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則,將客戶與學員永遠放在第一位,確保客戶與學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。 敬業(yè):每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動制造感動,不僅讓學員獲得思維的啟發(fā),而且掌握具體改變的方法。 【授課風格】 “學與玩”結(jié)合培訓先要吸引人!在注重知識宣講的基礎上,鐘銳擅長激發(fā)學員的參與性與創(chuàng)造力,借助案例研討、游戲活動、小組討論等形式,首創(chuàng)的室內(nèi)拓展訓練,讓學員在輕松、快樂的氛圍中實現(xiàn)知識的

10、更新與行為的改變。 “炒與燉”結(jié)合鐘銳課程立足實戰(zhàn),可操作性強,在知識點的講解上設計精密、節(jié)奏感強,讓學員在學習中不時有“哇”的感覺,就像吃到一個又一個“炒菜”。對于心態(tài)與體驗式內(nèi)容,鐘銳采取活動體驗、故事影響等“燉菜”的技術(shù),讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得。 【培訓紀實】 【服務企業(yè)】 中國移動(通信) 諾基亞西門子(通信) 英國達爾康(軟件) 浩晨思達 (軟件) 明華奧漢(IT軟件) 世和資訊(IT設備) 中國石油(石油) 中國海洋石油(石油) 大連海僡 (海運) 中國人壽 (保險) 中國平安(保險) 中國太平洋(保險) 哈藥集團(制藥) 同仁堂藥店(醫(yī)藥) 國康東盛(醫(yī)療器械) 路德集團(醫(yī)療器械) 千路達(美容儀器) 采唐私享會(會所) 中國銀行(銀行) 建行北京分行(銀行) 郵儲北京分行(銀行) 營口銀行(銀行) 農(nóng)業(yè)銀行(銀行) 建行山西分行(銀行) 蒙牛乳業(yè)(食品) 飛鶴乳業(yè)(食品) 法國合生元(食品) 東方倍力(食品) 南方李錦記(保健品) 基恩愛(生物工程) 萬科集團(地產(chǎn)) 利合地產(chǎn)(地產(chǎn)) 東原地產(chǎn)(地產(chǎn)) 優(yōu)利康達(風電) 中電飛華(電力) 泰豪太陽能(能源) 長春一汽(汽車) 德國格特拉克(制造業(yè)) 河南金馬焦化(化工

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