《管理信息系統(tǒng)》課程設(shè)計(jì)——《銷(xiāo)售訂單管理信息系統(tǒng)》

1、小組成績(jī)： 銷(xiāo)售訂單管理信息系統(tǒng)小組名稱：天天向上專(zhuān)業(yè)年級(jí)：會(huì)計(jì)07-1班小組名單：汪秀娟、巴君君、楊帆、張巧、鄭玲玲電子郵箱：wxjuan525126 指導(dǎo)教師：賀超中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 二一年一月 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)成績(jī)明細(xì)表大 類(lèi)細(xì) 類(lèi)要 求細(xì)類(lèi)合計(jì)得分設(shè)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)可行性分析需求確定有說(shuō)服力（2）9經(jīng)濟(jì)可行性分析完整（3）技術(shù)可行性可信（2）其它（2）系統(tǒng)需求分析系統(tǒng)描述清晰（2）28業(yè)務(wù)流程圖完善（8）業(yè)務(wù)流程分析合理（3）數(shù)據(jù)流程圖準(zhǔn)確（8）必要的數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)（3）其它（4）系統(tǒng)設(shè)計(jì)代碼設(shè)計(jì)合理（3）15數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)正確（4）輸出設(shè)計(jì)（3）輸入設(shè)計(jì)（3）其它相關(guān)部分內(nèi)容（2）其它其它

2、相關(guān)內(nèi)容（6）6整體得分58程序演示程序運(yùn)行正確模塊功能設(shè)計(jì)準(zhǔn)確、合理（2）10程序運(yùn)行正確（2）各功能模塊均完整實(shí)現(xiàn)（2）界面設(shè)計(jì)合理（2）其它（2）整體得分10答辯情況陳述情況陳述邏輯清晰、重點(diǎn)突出（6）10其它（4）回答問(wèn)題情況回答問(wèn)題正確、表達(dá)清晰（5）10其它（5）整體得分20進(jìn)度考核課程設(shè)計(jì)進(jìn)度符合預(yù)期，團(tuán)隊(duì)配合良好（12）12總 分100小組成員得分：班級(jí)學(xué)號(hào)姓名小組得分(50%)個(gè)人得分(50%)總評(píng)得分會(huì)計(jì)07-1班09074279汪秀娟會(huì)計(jì)07-1班09074268巴君君會(huì)計(jì)07-1班09074285楊帆會(huì)計(jì)07-1班09074287張巧會(huì)計(jì)07-1班09074288鄭玲玲

3、摘 要具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容。關(guān)鍵詞：某某、某某、某某目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc219026163 1 前言 PAGEREF _Toc219026163 h 1 HYPERLINK l _Toc219026164 1.1 作業(yè)背景 PAGEREF _Toc219026164 h 1 HYPERLINK l _Toc

4、219026165 1.2 選題說(shuō)明 PAGEREF _Toc219026165 h 1 HYPERLINK l _Toc219026166 1.3 課程設(shè)計(jì)進(jìn)度安排 PAGEREF _Toc219026166 h 2 HYPERLINK l _Toc219026167 1.4 工作業(yè)績(jī) PAGEREF _Toc219026167 h 2 HYPERLINK l _Toc219026168 2 系統(tǒng)可行性分析 PAGEREF _Toc219026168 h 3 HYPERLINK l _Toc219026169 2.1 引言 PAGEREF _Toc219026169 h 3 HYPERLIN

5、K l _Toc219026170 2.2 現(xiàn)狀調(diào)查 PAGEREF _Toc219026170 h 3 HYPERLINK l _Toc219026171 2.3 需求分析 PAGEREF _Toc219026171 h 4 HYPERLINK l _Toc219026172 2.4 開(kāi)發(fā)的可行性 PAGEREF _Toc219026172 h 4 HYPERLINK l _Toc219026173 2.5 新系統(tǒng)介紹 PAGEREF _Toc219026173 h 5 HYPERLINK l _Toc219026174 2.6 結(jié)論 PAGEREF _Toc219026174 h 5 HY

6、PERLINK l _Toc219026175 3.1 業(yè)務(wù)流程圖 PAGEREF _Toc219026175 h 6 HYPERLINK l _Toc219026176 3.1.1 業(yè)務(wù)流程圖圖例 PAGEREF _Toc219026176 h 6 HYPERLINK l _Toc219026177 3.1.2 客戶網(wǎng)上訂購(gòu)子系統(tǒng) PAGEREF _Toc219026177 h 6 HYPERLINK l _Toc219026178 3.1.3 已發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc219026178 h 7 HYPERLINK l _Toc219026179 3.1.4尚未發(fā)貨訂單

7、管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc219026179 h 9 HYPERLINK l _Toc219026180 3.1.5 修改(含退單)訂單管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc219026180 h 11 HYPERLINK l _Toc219026181 3.1.6待處理缺貨訂單管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc219026181 h 12 HYPERLINK l _Toc219026182 3.2 數(shù)據(jù)流程圖 PAGEREF _Toc219026182 h 14 HYPERLINK l _Toc219026183 3.2.1 數(shù)據(jù)流程圖圖例 PAGEREF _Toc21902618

8、3 h 14 HYPERLINK l _Toc219026184 3.2.3 二級(jí)數(shù)據(jù)流程圖 PAGEREF _Toc219026184 h 14 HYPERLINK l _Toc219026185 3.2.4 三級(jí)數(shù)據(jù)流程圖 PAGEREF _Toc219026185 h 3 HYPERLINK l _Toc219026186 3.2.4 數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc219026186 h 4 HYPERLINK l _Toc219026187 4系統(tǒng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc219026187 h 13 HYPERLINK l _Toc219026188 3.1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

9、圖 PAGEREF _Toc219026188 h 13 HYPERLINK l _Toc219026189 3.2 代碼設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc219026189 h 15 HYPERLINK l _Toc219026190 3.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc219026190 h 16 HYPERLINK l _Toc219026191 3.2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)概述設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc219026191 h 16 HYPERLINK l _Toc219026192 3.2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc219026192 h 17 HYPERLINK l _

10、Toc219026193 3.3輸出設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc219026193 h 19 HYPERLINK l _Toc219026194 3.3輸入設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc219026194 h 19 HYPERLINK l _Toc219026195 結(jié)束語(yǔ) PAGEREF _Toc219026195 h 20 HYPERLINK l _Toc219026196 致謝 PAGEREF _Toc219026196 h 21 HYPERLINK l _Toc219026197 主要參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc219026197 h 221 前言1.1 作業(yè)背景本文根據(jù)管理信

11、息系統(tǒng)課程要求而做。課程作業(yè)要求如下：用管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具（例如Visual Basic、Visual Foxpro、Access、PowerBuilder、Delphi等）開(kāi)發(fā)一個(gè)實(shí)用的中小型管理信息系統(tǒng)。1根據(jù)課程設(shè)計(jì)時(shí)間選擇適當(dāng)規(guī)模大小的設(shè)計(jì)課題。2根據(jù)合理的進(jìn)度安排，按照系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的流程及方法，踏實(shí)地開(kāi)展課程設(shè)計(jì)活動(dòng)。3課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，根據(jù)選題的具體需求，在開(kāi)發(fā)各環(huán)節(jié)中撰寫(xiě)相關(guān)的技術(shù)文檔，最后提交詳細(xì)的課程設(shè)計(jì)報(bào)告，至少包括系統(tǒng)可行性分析報(bào)告、系統(tǒng)分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告三個(gè)主要部分。4開(kāi)發(fā)出可以運(yùn)行的管理信息系統(tǒng)，通過(guò)上機(jī)檢查。1.2 選題說(shuō)明 (1)基本思路 (2)作業(yè)目標(biāo)1.3 課

12、程設(shè)計(jì)進(jìn)度安排星期 進(jìn)度安排第十六周可行性分析第十七周系統(tǒng)需求分析（系統(tǒng)描述、業(yè)務(wù)流程圖設(shè)計(jì)及分析）第十八周系統(tǒng)需求分析（系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖、必要的數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)）第十九周系統(tǒng)設(shè)計(jì)（系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)）第二十周系統(tǒng)設(shè)計(jì)(輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)及其他內(nèi)容)1.4 工作業(yè)績(jī)(1)小組主要工作(2) 主要收獲(3) 小組分工序號(hào)負(fù)責(zé)人任務(wù)1巴君君已發(fā)貨訂單管理2楊帆客戶網(wǎng)上訂購(gòu)3張巧尚未發(fā)貨訂單管理4鄭玲玲修改（含退單）訂單管理5汪秀娟待處理缺貨訂單管理、可行性分析(4) 自我評(píng)定 序號(hào)姓名自我評(píng)定1巴君君優(yōu) 良 中 及格 不及格2楊帆優(yōu) 良 中 及格 不及格3張巧優(yōu) 良 中 及格 不及格4鄭玲玲優(yōu) 良

13、 中 及格 不及格5汪秀娟優(yōu) 良 中 及格 不及格2 系統(tǒng)可行性分析2.1 引言目的：通過(guò)對(duì)比分析現(xiàn)行銷(xiāo)售訂單管理系統(tǒng)與新系統(tǒng)，引出開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的必要性與可行性。名稱：超市水果配送銷(xiāo)售訂單管理系統(tǒng)用戶：速達(dá)水果配送公司功能：根據(jù)此系統(tǒng)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可作出相應(yīng)的訂單處理決策： 先收到，先處理，先服務(wù)；優(yōu)先處理作業(yè)量較小，相對(duì)簡(jiǎn)單的訂單；優(yōu)先處理承諾交貨期最早的訂單；優(yōu)先處理距約定交貨期最近的訂單等。 開(kāi)發(fā)背景：每個(gè)水果批發(fā)情況都需要在月末進(jìn)行配送情況的統(tǒng)計(jì)分析工作，而這些工作都必須在工資考核發(fā)放之前完成。大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作如果只靠人工來(lái)完成，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還容易出錯(cuò)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)

14、在日常管理應(yīng)用中迅速普及，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行水果配送管理勢(shì)在必行。因此需開(kāi)發(fā)出一個(gè)能滿足水果市場(chǎng)進(jìn)行訂單的錄入，統(tǒng)計(jì)，查詢，報(bào)表和打印等需求的、功能完善、安全可靠、迅速簡(jiǎn)便的水果配送管理信息系統(tǒng)。2.2 現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)行水果配送管理系統(tǒng)只是靠人工配送，且配送人員基本上都是一些農(nóng)村待業(yè)青年，文化水平較低，有些還缺少鍛煉經(jīng)驗(yàn)。在配送過(guò)程中，容易把一些訂單混淆，送錯(cuò)地方，從而出現(xiàn)紕漏，給批發(fā)商造成損失。而且送貨上門(mén)后再付款時(shí)，可能因?yàn)榱沐X(qián)不足使得付款時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。還有人工配送需要一定的費(fèi)用，但人工費(fèi)用不一計(jì)算，而且容易弄錯(cuò)。購(gòu)貨商的訂單每日累積在一起，與那些已配送訂單混淆在一起，而且訂單不易保管，很容易丟失或

15、缺失。而且訂單也容易被破壞，或者被弄臟，使得訂單上的購(gòu)貨商信息丟失，從而不能夠盡快地將水果送到購(gòu)貨商的所在地，甚至不能按時(shí)送到目的地。許多批發(fā)市場(chǎng)里的水果都是缺斤少兩的，或者是在磅秤做一下手腳，致使購(gòu)貨商的利益受到損失，上當(dāng)受騙?，F(xiàn)在社會(huì)里，人們大多都選擇綠色水果。購(gòu)貨商訂購(gòu)一些綠色水果時(shí)，有些水果商會(huì)將用一些普通水果替代成綠色水果賣(mài)給購(gòu)貨商，欺騙購(gòu)貨商，使得購(gòu)貨商的利益手動(dòng)損害，同時(shí)也傷害了他人。有些市場(chǎng)則是調(diào)高市場(chǎng)價(jià)格，以謀暴利。有時(shí)水果商的道德品質(zhì)較差，會(huì)將一些質(zhì)量較差的水果混入質(zhì)量好的水果中，再行出售，使購(gòu)貨商利益受到損失，也傷害了他人的身體，損害他人健康。在配送過(guò)程中，遇到一些突發(fā)狀

16、況時(shí)，水果可能被損壞，或者不能及時(shí)地送到目的地，造成購(gòu)貨商一些利益損失，也造成購(gòu)貨商的不滿，從而失去該經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。2.3 需求分析 在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，顧客越來(lái)越多的要求快速、高效的服務(wù)，使得供應(yīng)商不得不想盡辦法提高自己的業(yè)務(wù)水平。成本控制一直都是企業(yè)的管理重點(diǎn)，很好的控制成本能夠使企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售訂單管理系統(tǒng)就顯得尤其重要。對(duì)于水果配送公司，訂單管理涉及配送中心的作業(yè)全過(guò)程，管理好銷(xiāo)售訂單配送的重點(diǎn)作業(yè)。2.4 開(kāi)發(fā)的可行性（1）技術(shù)可行性分析開(kāi)發(fā)系統(tǒng)需要的運(yùn)行環(huán)境有軟件環(huán)境：用戶端：Windows2000，Windows2003，Windows XP服務(wù)器端Windows200

17、0及以上操作系統(tǒng)編程語(yǔ)言：SQL數(shù)據(jù)庫(kù)：VISUAL FOXPRO 6.0硬件環(huán)境：有高性能的電子計(jì)算機(jī)、適當(dāng)容量的存貯裝置，個(gè)人電腦（終端）以及聯(lián)結(jié)起來(lái)的網(wǎng)線等，組成信息資源共享的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。以上技術(shù)要求對(duì)于一個(gè)面向大型超市配送水果的公司是可行的。（2）經(jīng)濟(jì)可行性分析在經(jīng)濟(jì)上，用此系統(tǒng)加強(qiáng)了對(duì)各超市水果訂單管理的效率，為水果配送公司的配送工作提供了較大提升工作效率的空間，可節(jié)省部分人力資源的開(kāi)支。（3）組織與管理上的可行性分析在工作上，配送部門(mén)每日處理的信息量非常大，使用了此系統(tǒng)，可極大提高水果配送人員的工作的效率。方便訂貨信息的儲(chǔ)存和修改，及以后隨時(shí)查詢訂貨信息，是一個(gè)比較人性化的管理系統(tǒng)

18、。2.5 新系統(tǒng)介紹 新系統(tǒng)是由顧客通過(guò)網(wǎng)上填寫(xiě)水果訂單，并將訂單提交給公司，公司根據(jù)不同的分類(lèi)原則將顧客及訂單進(jìn)行合理有效的分類(lèi)，是公司能夠快速掌握顧客需求信息。分為顧客網(wǎng)上訂購(gòu)、顧客信息的管理、已發(fā)貨訂單的管理及尚未發(fā)貨訂單的管理、缺貨訂單的管理、修改（含退貨）訂單的管理五大模塊。2.6 結(jié)論 通過(guò)以上分析可知，此新系統(tǒng)是十分必要的，并且是可行的。2 系統(tǒng)需求分析3.1 業(yè)務(wù)流程圖3.1.1 業(yè)務(wù)流程圖圖例過(guò)程信息傳遞過(guò)程文檔（訂單）（訂單）部門(mén)排序決策存檔（庫(kù)存數(shù)據(jù)）延期3.1.2 客戶網(wǎng)上訂購(gòu)子系統(tǒng)3.1.1.1子系統(tǒng)概述及目標(biāo)3.1.1.2子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖顧客提交訂單選擇產(chǎn)品處理庫(kù)存

19、基本信息庫(kù)存情況上報(bào)表統(tǒng)計(jì)核算發(fā)貨量產(chǎn)品出庫(kù)發(fā)貨情況明細(xì)或未滿足原因產(chǎn)品庫(kù)數(shù)據(jù)匯總處理存檔發(fā)貨單是否發(fā)貨3.1.1.3業(yè)務(wù)流程圖分析3.1.3 已發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng)3.1.2.1子系統(tǒng)概述及目標(biāo)3.1.2.2子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖是否是客戶區(qū)域銷(xiāo)售部門(mén)客戶訂單存貨報(bào)表區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理審批訂單信息遞交銷(xiāo)售總部財(cái)務(wù)部倉(cāng)庫(kù)是否執(zhí)行區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶洽談修改訂單或取消訂單商務(wù)會(huì)計(jì)審核是否通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理人員每日財(cái)訊存貨確認(rèn)訂單發(fā)貨單據(jù)庫(kù)存是否充足發(fā)貨采購(gòu)入庫(kù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存管理退貨作業(yè)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析商務(wù)會(huì)計(jì)編制日銷(xiāo)售報(bào)表日銷(xiāo)售報(bào)表編制日庫(kù)存報(bào)表與日庫(kù)出報(bào)表日庫(kù)存報(bào)表日庫(kù)出報(bào)表否是是否3.1.2.3業(yè)務(wù)流程圖分析3.1.4

20、尚未發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng)3.1.3.1子系統(tǒng)概述及目標(biāo)3.1.3.2子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖是否是客戶區(qū)域銷(xiāo)售部門(mén)客戶訂單存貨報(bào)表區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理審批訂單信息遞交銷(xiāo)售總部財(cái)務(wù)部倉(cāng)庫(kù)是否執(zhí)行區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶洽談修改訂單或取消訂單商務(wù)會(huì)計(jì)審核是否通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理人員每日財(cái)訊存貨確認(rèn)訂單發(fā)貨單據(jù)庫(kù)存是否充足發(fā)貨采購(gòu)入庫(kù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存管理退貨作業(yè)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析商務(wù)會(huì)計(jì)編制日銷(xiāo)售報(bào)表日銷(xiāo)售報(bào)表編制日庫(kù)存報(bào)表與日庫(kù)出報(bào)表日庫(kù)存報(bào)表日庫(kù)出報(bào)表否是是否3.1.3.3業(yè)務(wù)流程圖分析3.1.5 修改(含退單)訂單管理子系統(tǒng)3.1.4.1子系統(tǒng)概述及目標(biāo)公司在處理顧客的訂單業(yè)務(wù)的時(shí)候，可能就會(huì)出現(xiàn)顧客需要退單或者是修改訂單的情況，這樣

21、就需要一個(gè)系統(tǒng)來(lái)處理這方面的業(yè)務(wù)。訂單退訂和修改子系統(tǒng)主要就是用于顧客訂單修改（包括退訂，以下同上）的收集、修改、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)移等，輔助公司存貨和銷(xiāo)售的管理，服務(wù)于廣大客戶，并滿足其需求。子系統(tǒng)操作界面簡(jiǎn)潔美觀，易于操作；子系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理較快，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全；全面的信息化管理，便于隨時(shí)掌握顧客訂單修改信息；全面進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，便于公司領(lǐng)導(dǎo)和顧客查詢。3.1.4.2子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖退單處理流程圖銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理是否原訂單退單通知待發(fā)貨訂單統(tǒng)計(jì)表發(fā)貨部門(mén)顧客存貨報(bào)表存貨管理部門(mén)審批顧客信用信息退單存檔需要退訂的訂單定單修改處理的流程圖銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理是否原訂單待發(fā)貨訂單統(tǒng)計(jì)表發(fā)貨部門(mén)顧客存貨報(bào)表存貨管理部門(mén)審批顧客

22、信用信息需要退訂的訂單消除舊訂單存貨報(bào)表待發(fā)貨訂單統(tǒng)計(jì)表新訂單3.1.4.3業(yè)務(wù)流程圖分析首先，銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理收到需要處理的訂單，經(jīng)過(guò)相關(guān)的審核之后，做出判斷；若允許其修改訂單或者是退單，通知顧客之后，由顧客修改形成新的訂單或者是給予顧客退單通知，同時(shí)根據(jù)情況修改本公司的存貨數(shù)和待發(fā)貨訂單表；最后，將新的訂單發(fā)送至發(fā)貨部門(mén)的待發(fā)貨處，形成待發(fā)貨統(tǒng)計(jì)表，由存貨管理部門(mén)根據(jù)新的訂單和退單修改存貨報(bào)表及相關(guān)信息；若不允許修改或者是退單，直接將原訂單發(fā)回至待發(fā)貨處，重新進(jìn)行發(fā)貨。3.1.6待處理缺貨訂單管理子系統(tǒng)3.1.5.1子系統(tǒng)概述及目標(biāo)3.1.5.2子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖比較在途庫(kù)存比較可供貨量分析顧客

23、重要性，進(jìn)行排序缺貨訂單現(xiàn)有存貨不足緊急訂貨市場(chǎng)緊缺產(chǎn)品與顧客協(xié)商與顧客協(xié)商不滿足滿足確定供貨日期接受發(fā)貨單據(jù)分批次供貨倉(cāng)庫(kù)審核發(fā)貨日出庫(kù)報(bào)表分配供貨數(shù)量告知顧客是否同意同意緊急配送緊急采購(gòu)采購(gòu)單采購(gòu)部 門(mén)采購(gòu)協(xié)商不成延遲供貨足夠不足排序表分配表入庫(kù)入庫(kù)單供貨單供貨商倉(cāng)庫(kù)3.1.5.3業(yè)務(wù)流程圖分析3.2 數(shù)據(jù)流程圖 3.2.1 數(shù)據(jù)流程圖圖例信息傳遞過(guò)程文檔（訂單）過(guò)程部門(mén)存檔（庫(kù)存數(shù)據(jù)）3.2.2 一級(jí)數(shù)據(jù)流程圖顧客訂單處理供貨商水果庫(kù)存發(fā)貨單訂單發(fā)貨單3.2.3 二級(jí)數(shù)據(jù)流程圖3.2.2.1客戶網(wǎng)上訂購(gòu)子系統(tǒng)訂貨單發(fā)貨單1貨物庫(kù)存2待發(fā)貨訂單未滿足訂貨顧客1訂單處理3.2.2.2已發(fā)貨訂

24、單管理子系統(tǒng)S2.1客戶P2.1銷(xiāo)售管理P2.2會(huì)計(jì)審核P2.3倉(cāng)庫(kù)管理S2.2倉(cāng)庫(kù)D2.3商品庫(kù)存D2.1銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)F2.1訂單F2.2收據(jù)S2.1 客戶 S2.2 倉(cāng)庫(kù) F2.1 訂單 F2.2 收據(jù) P2.1 銷(xiāo)售管理 P2.2 會(huì)計(jì)審核 P2.3 倉(cāng)庫(kù)管理 D2.1 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì) D2.3 商品庫(kù)存 3.2.2.3尚未發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng)0.S2.2供貨商P2.3采購(gòu)管理D2.2 水果庫(kù)存P2.2會(huì)計(jì)賬務(wù)P2.1銷(xiāo)售管理S2.1客戶D2.1 應(yīng)收應(yīng)付賬款F2.1訂貨單F2.2收據(jù)付款F2.3發(fā)貨單F2.1訂貨單 F2.2收據(jù) F2.3發(fā)貨單P2.1銷(xiāo)售管理 P2.2會(huì)計(jì)賬務(wù) P2.3采購(gòu)管理D

25、2.1應(yīng)收應(yīng)付賬 D2.2水果庫(kù)存 S2.1客戶 S2.2供貨商3.2.2.4修改（含退單）訂單管理子系統(tǒng)需要處理的訂單P4銷(xiāo)售訂單處理退單通知新訂單S4.1顧客S4.3存貨部門(mén)退貨單S4.2發(fā)貨部門(mén)退貨單新訂單D1訂單存檔3.2.2.5待處理缺貨訂單管理子系統(tǒng)P5.1分類(lèi)處理P5.2緊急配送P5.3分配送貨P5.4緊急采購(gòu)采購(gòu)?fù)ㄖl(fā)貨通知分配表顧客送貨單收貨單D11缺貨訂單3.2.4 三級(jí)數(shù)據(jù)流程圖3.2.2.1客戶網(wǎng)上訂購(gòu)子系統(tǒng)F1.1訂貨單 P1.1 處理訂 單P1.2統(tǒng)計(jì)可發(fā)貨數(shù)量P1.3開(kāi)發(fā)貨單修改庫(kù)存S1客戶D1.1貨物庫(kù)存F1.3可發(fā)訂貨D1.2待發(fā)貨訂單D1.3發(fā)貨單檔案D1.

26、4應(yīng)收賬款賬賬S1客戶F1.2未滿足訂貨F1.4發(fā)貨單S1客戶F1.1訂貨單F1.2未滿足訂貨F1.3可發(fā)訂貨F1.4發(fā)貨P1.1處理訂單P1.2統(tǒng)計(jì)可發(fā)貨數(shù)量P1.3開(kāi)發(fā)貨單修改存貨D1.1貨物庫(kù)D1.2待發(fā)貨訂單D1.3發(fā)貨單檔案D1.4應(yīng)收賬款3.2.2.2已發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng)S2.1.1客戶P2.1.2客戶訂單S2.1.2區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理P2.1.1編制訂單P2.2.1會(huì)計(jì)審核P2.3.1倉(cāng)庫(kù)管理D2.3.1商品存貨D2.2.6銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)F2.1.1訂單P2.2.6退貨P2.2.3開(kāi)發(fā)貨單并修改存貨P2.2.5對(duì)照缺貨訂單D2.1.2客戶信息S2.3財(cái)務(wù)部P2.2.2確定客戶訂單S2.2.2

27、采購(gòu)部P2.2.4產(chǎn)生缺貨訂單F2.2.3不滿足的存貨D2.2.4暫存缺貨單P2.2.7日銷(xiāo)售報(bào)表D2.2.5商品存貨F2.2.1合格訂單F2.2.2不合格訂單F2.1.2收據(jù)P2.3.2存貨報(bào)表S2.1.1 客戶 S2.1.2 區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理S2.2.1 倉(cāng)庫(kù) S2.2.2 采購(gòu)部S2.3 財(cái)務(wù)部F2.1.1 訂單 F2.1.2 收據(jù)F2.2.1 合格訂單 F2.2.2 不合格訂單F2.2.3 不滿足的存貨 F2.2.4 到貨通知P2.1.1 編制訂單 P2.1.2 確定顧客訂單P2.2.1 會(huì)計(jì)審核 P2.2.2 確定顧客訂單P2.2.3 開(kāi)發(fā)貨單并修改存貨 P2.2.4 產(chǎn)生缺貨訂單D2.

28、3.1商品庫(kù)存P2.2.5 對(duì)照缺貨訂單 P2.2.6 退貨P2.2.7 編制日銷(xiāo)售報(bào)表 P2.3.1 倉(cāng)庫(kù)管理P2.3.2 存貨報(bào)表D2.1.2客戶信息 D2.2.4 暫存缺貨單D2.2.5商品庫(kù)存 D2.2.6 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)3.2.2.3尚未發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng)P 3.3.2登記新客戶信息S 3.3.2區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理D 3.3.1水果庫(kù)存P 3.3.1編輯訂貨單P 3.3.3確定顧客訂單P 3.3.4產(chǎn)生缺貨訂單F3.3.4缺貨F3.3.1客戶信息F3.3.2不合格訂單F3.3.3合格訂單S 3.3.1客戶F3.3.7訂貨單P 3.3.6開(kāi)發(fā)貨單修改庫(kù)存P 3.3.5對(duì)照缺貨單D 3.3.2缺貨訂

29、單0.S2.2供貨商F3.3.5到貨通知F3.3.6發(fā)貨單D 3.3.3應(yīng)收款明細(xì)D 3.3.4銷(xiāo)售歷史P 3.3.8檢索庫(kù)存D 3.3.1 水果庫(kù)存S 3.3.4倉(cāng)庫(kù)管理員F3.3.1客戶信息 F3.3.2不合格訂單 F3.3.3合格訂單 F3.3.4缺貨 F3.3.5到貨通知 F3.3.6發(fā)貨單 F3.3.7訂貨單P3.3.1編輯訂單 P3.3.2登記新客戶信息 P3.3.3 確定訂單P3.3.4 產(chǎn)生缺貨訂單 P3.3.5對(duì)照缺貨訂單 P3.3.6開(kāi)發(fā)貨單 修改庫(kù)存D3.3.1水果庫(kù)存D3.3.2缺貨訂單 D3.3.3應(yīng)收款明細(xì) D3.3.4銷(xiāo)售歷史S3.3.1客戶 S3.3.2區(qū)域銷(xiāo)售

30、經(jīng)理 S3.3.3供貨商 S3.3.4倉(cāng)庫(kù)管理員3.2.2.4修改（含退單）訂單管理子系統(tǒng)F4.1訂單P4.1銷(xiāo)售訂單處理F4.3.3新訂單F4.3.2顧客S4.1顧客S4.3存貨部門(mén)F4.4.1允許退貨S4.2發(fā)貨部門(mén)F4.4.2退單通知F4.2.1不允許修改訂單或退單D1未發(fā)貨訂單存檔P4.2開(kāi)具發(fā)貨單F4.3.1可以修改的訂單P4.3.1消除訂單P4.3.3修改存貨信息和未發(fā)貨訂單信息D1 顧客信用信息P4.3.2編輯新訂單P4.4.1開(kāi)具退單通知P4.4.2修改存貨信息和未發(fā)貨訂單信息F4.2.2發(fā)貨單D2存貨信息D2存貨信息S4.1顧客S4.2發(fā)貨部門(mén)S4.3存貨部門(mén)F4.1訂單F4

31、.2.1不允許修改訂單或退單F4.2.2發(fā)貨單F4.3.1可以修改的訂單F4.3.2顧客F4.3.3新訂單F4.4.1允許退貨F4.4.2退單通知P4.1銷(xiāo)售訂單處理P4.2開(kāi)具退單通知P4.3.1消除訂單P4.3.2編輯新訂單P4.3.3修改存貨信息和未發(fā)貨訂單信息P4.4.1開(kāi)具退單通知P4.4.2修改存貨信息和未發(fā)貨訂單信息D1客戶信用信息D2存貨信息3.2.2.5待處理缺貨訂單管理子系統(tǒng)P5.1分類(lèi)處理P5.2.2緊急配送P5.3.2分配送貨P5.4.1緊急采購(gòu)S3供應(yīng)商F5.3.1訂貨單F5.1.3出庫(kù)單據(jù)D111缺貨訂單F5.3采購(gòu)?fù)ㄖ狥5.2排序表F5.1在途存貨單F5.1.2發(fā)

32、貨單P5.4.2分配送貨F5.3.3送貨單S2倉(cāng)庫(kù)S2倉(cāng)庫(kù)F5.3.2收貨單P5.3.1分配供貨數(shù)量F5.2.1分配表P5.2.1比較在途庫(kù)存F5.1.1送貨單S1顧客F5.1.5收貨單F5.1.4送貨單P5.2.3發(fā)貨S1顧客S2倉(cāng)庫(kù)S3供應(yīng)商P5.1分類(lèi)處理P5.2.1比較在途庫(kù)存P5.2.2緊急配送P5.2.3發(fā)貨P5.3.1分配供貨數(shù)量P5.3.2分配送貨P5.4.1緊急采購(gòu)F5.1在途存貨單F5.1.1送貨單F5.1.2發(fā)貨單F5.1.3出庫(kù)單據(jù)F5.1.4送貨單F5.1.5收貨單F5.2排序表F5.2.1分配表F5.3采購(gòu)?fù)ㄖ狥5.3.1訂貨單F5.3.2收貨單F5.3.3送貨單D

33、1缺貨訂單3.2.4 數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義表3-1訂單編號(hào)的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)I01-01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱訂單編號(hào)別名訂單編號(hào)簡(jiǎn)述客戶此次訂貨在系統(tǒng)內(nèi)部的代號(hào)類(lèi)型及寬度字符型，8位取值范圍“00000000”“99999999” 表3-2客戶編號(hào)的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)A04-01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱客戶編號(hào)別名客戶編號(hào)簡(jiǎn)述客戶公司內(nèi)部的編號(hào)類(lèi)型及寬度字符型，8位取值范圍“00000000”“99999999” 表3-3水果編號(hào)的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)I03-01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱水果編號(hào)別名水果編號(hào)簡(jiǎn)述公司內(nèi)部對(duì)水果進(jìn)行的編號(hào)類(lèi)型及寬度字符型，8位取值范圍“00000000”“99999999”表3-4退貨通知編號(hào)的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)

34、A04-03數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱退貨通知編號(hào)別名退貨通知編號(hào)簡(jiǎn)述退貨通知在公司內(nèi)部的編號(hào)類(lèi)型及寬度字符型，8位取值范圍“00000000”“99999999”（二）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義：表3-5水果訂單的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)DS01-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱水果訂單簡(jiǎn)述所訂產(chǎn)品相關(guān)信息及用戶的基本信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成訂單編號(hào) 水果品種名稱 訂貨數(shù)量 訂單日期 供貨期日 客戶編號(hào) 客戶名稱 客戶地址 聯(lián)系方式 表3-6客戶信息的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱客戶信息簡(jiǎn)述客戶的基本信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成客戶編號(hào) 銀行賬號(hào) 客戶名稱 客戶地址 聯(lián)系方式 信用程度 訂貨記錄 交款記錄 表3-7庫(kù)存信息的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)DS01

35、-02數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱庫(kù)存信息 簡(jiǎn)述庫(kù)存產(chǎn)品的基本信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成水果名稱 編號(hào) 類(lèi)別 生產(chǎn)日期 入庫(kù)日期 可發(fā)貨庫(kù)存數(shù)量 表3-8在途庫(kù)存信息的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)DS01-02數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱在途庫(kù)存信息 簡(jiǎn)述在途庫(kù)存水果的基本信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成水果名稱 編號(hào) 類(lèi)別 到貨日期 在途庫(kù)存數(shù)量 （三）數(shù)據(jù)流的定義： 表3-9訂貨單的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)F01-01數(shù)據(jù)流名稱訂貨單簡(jiǎn)述客戶發(fā)出訂貨的證明數(shù)據(jù)流來(lái)源注冊(cè)客戶數(shù)據(jù)流去向訂單處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流組成客戶編號(hào)+客戶名稱+訂貨信息 數(shù)據(jù)流量70份/月高峰流量150份/月表3-10合格訂單的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)流名稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)流來(lái)源數(shù)據(jù)流去向數(shù)據(jù)流組成數(shù)據(jù)流量高峰流量表3

36、-11不合格訂單的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)流名稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)流來(lái)源數(shù)據(jù)流去向數(shù)據(jù)流組成數(shù)據(jù)流量高峰流量表3-12未滿足訂單的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)F01-02數(shù)據(jù)流名稱未滿足訂單簡(jiǎn)述記錄不能滿足訂貨數(shù)據(jù)流來(lái)源訂單處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流去向未發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)流組成客戶名稱+訂貨時(shí)間+未滿足訂貨信息數(shù)據(jù)流量20份/月高峰流量50份/月表3-13可發(fā)貨訂單的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)F01-03數(shù)據(jù)流名稱可發(fā)貨訂單簡(jiǎn)述統(tǒng)計(jì)確定可發(fā)訂貨信息數(shù)據(jù)流來(lái)源訂單處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流去向倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)流組成客戶名稱+訂貨時(shí)間+訂貨具體信息數(shù)據(jù)流量50份/月高峰流量100份/月表3-14發(fā)貨單的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)F01-04數(shù)據(jù)流名稱發(fā)貨單簡(jiǎn)述記錄發(fā)給客戶的貨物信息（含

37、價(jià)款）數(shù)據(jù)流來(lái)源開(kāi)發(fā)貨單并修改庫(kù)存數(shù)據(jù)流去向客戶數(shù)據(jù)流組成貨物編號(hào)+發(fā)貨時(shí)間+發(fā)貨數(shù)量及價(jià)款數(shù)據(jù)流量20份/月高峰流量50份/月表3-15收據(jù)的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)F02-02數(shù)據(jù)流名稱收據(jù)簡(jiǎn)述客戶的收據(jù)單數(shù)據(jù)流來(lái)源客戶信息數(shù)據(jù)流去向客戶數(shù)據(jù)流組成客戶的訂單數(shù)據(jù)流量5份/月高峰流量10份/月表3-16排序表的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)F02-02數(shù)據(jù)流名稱排序表簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)流來(lái)源客戶歷史記錄數(shù)據(jù)流去向分配供貨數(shù)量數(shù)據(jù)流組成客戶信息+重要性數(shù)據(jù)流量高峰流量表3-17分配表的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)流名稱分配表簡(jiǎn)述分配對(duì)客戶的供貨數(shù)量數(shù)據(jù)流來(lái)源排序表數(shù)據(jù)流去向倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)流組成客戶信息+分配數(shù)量數(shù)據(jù)流量高峰流量表3-18庫(kù)存單據(jù)

38、的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)流名稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)流來(lái)源數(shù)據(jù)流去向數(shù)據(jù)流組成數(shù)據(jù)流量高峰流量表3-19日銷(xiāo)售報(bào)表的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)F02-06數(shù)據(jù)流名稱日銷(xiāo)售報(bào)表簡(jiǎn)述每日的水果銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流來(lái)源銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流去向財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)流組成各類(lèi)水果的銷(xiāo)售量數(shù)據(jù)流量5份/月高峰流量10份/月表3-20商品存貨報(bào)表的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)F02-03數(shù)據(jù)流名稱存貨報(bào)表簡(jiǎn)述倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)水果的庫(kù)存量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流來(lái)源倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)流去向財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)流組成各類(lèi)水果的庫(kù)存量數(shù)據(jù)流量5份/月高峰流量10份/月表3-21退單通知的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)D04-02數(shù)據(jù)流名稱退單通知簡(jiǎn)述通知顧客給予退單數(shù)據(jù)流來(lái)源公司數(shù)據(jù)流去向客戶數(shù)據(jù)流組成客戶名稱+經(jīng)理簽字+退貨數(shù)量+

39、退貨時(shí)間+退單通知編號(hào)數(shù)據(jù)流量5份/月高峰流量10份/月（四）處理邏輯的定義：表3-22訂貨單初步處理的定義處理邏輯編號(hào)F03-01處理邏輯名稱訂貨單初步處理簡(jiǎn)述客戶已訂貨的證明輸入的數(shù)據(jù)流客戶提交的訂單處理業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶提交的訂貨信息確定客戶訂單是否為合格訂單；并登記新顧客信息輸出的數(shù)據(jù)流客戶信息、合格訂單、不合格訂單處理頻率每天兩次，集中處理表3-23可發(fā)貨訂單確定的定義處理邏輯編號(hào)P01-01處理邏輯名稱可發(fā)貨訂單確定簡(jiǎn)述區(qū)分篩選是否為可發(fā)貨訂單輸入的數(shù)據(jù)流合格訂單處理根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的有關(guān)信息判定該訂單是否可發(fā)貨輸出的數(shù)據(jù)流可發(fā)貨的訂單、未滿足訂單處理頻率每天處理一次表3-24統(tǒng)計(jì)可發(fā)貨數(shù)

40、量的定義處理邏輯編號(hào)P01-02處理邏輯名稱業(yè)務(wù)處理簡(jiǎn)述統(tǒng)計(jì)可發(fā)貨數(shù)量輸入的數(shù)據(jù)流可發(fā)貨訂單處理根據(jù)可發(fā)貨訂單確定各種存貨發(fā)貨數(shù)量輸出的數(shù)據(jù)流可發(fā)貨數(shù)量信息處理頻率每天處理一次表3-25已發(fā)貨業(yè)務(wù)處理的定義處理邏輯編號(hào)P02-02處理邏輯名稱業(yè)務(wù)處理簡(jiǎn)述處理客戶已發(fā)貨訂單業(yè)務(wù)輸入的數(shù)據(jù)流客戶訂單處理業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的訂單準(zhǔn)備顧客的訂單信息，并通過(guò)審核后準(zhǔn)備收據(jù)輸出的數(shù)據(jù)流收據(jù)；合格訂單處理頻率每天一次表3-26客戶重要性排序的定義處理邏輯編號(hào)P02-02處理邏輯名稱業(yè)務(wù)處理簡(jiǎn)述客戶重要性排序輸入的數(shù)據(jù)流客戶訂貨歷史記錄處理業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的訂貨及交款的歷史記錄，對(duì)其重要性進(jìn)行排序輸出的數(shù)據(jù)流排序表

41、處理頻率每天一次表3-27分配供貨量的定義處理邏輯編號(hào)P02-02處理邏輯名稱業(yè)務(wù)處理簡(jiǎn)述分配供貨量輸入的數(shù)據(jù)流排序表，庫(kù)存單據(jù)處理業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶重要性排序表，及可供貨量分配供貨數(shù)量輸出的數(shù)據(jù)流排序表 庫(kù)存單處理頻率每天一次表3-28會(huì)計(jì)審核的定義處理邏輯編號(hào)P02-02處理邏輯名稱會(huì)計(jì)審核簡(jiǎn)述處理客戶訂單輸入的數(shù)據(jù)流合格訂單處理業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶訂單，通過(guò)審核準(zhǔn)備合格訂單，發(fā)貨，準(zhǔn)備銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)輸出的數(shù)據(jù)流日銷(xiāo)售報(bào)表處理頻率每天一次表3-29倉(cāng)庫(kù)管理的定義處理邏輯編號(hào)P02-03處理邏輯名稱倉(cāng)庫(kù)管理簡(jiǎn)述處理倉(cāng)庫(kù)存貨輸入的數(shù)據(jù)流庫(kù)存單據(jù)處理業(yè)務(wù)員根據(jù)庫(kù)存商品，準(zhǔn)備商品存貨報(bào)表輸出的數(shù)據(jù)流商品存貨報(bào)表處

42、理頻率每天一次表3-30銷(xiāo)售訂單處理的定義處理邏輯編號(hào)P04-01處理邏輯名稱業(yè)務(wù)處理簡(jiǎn)述處理客戶退單和修改訂單輸入的數(shù)據(jù)流客戶信息；訂單信息處理銷(xiāo)售經(jīng)理以及相關(guān)的業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶提交的需要退單和修改的訂單，通過(guò)查詢顧客的信用信息，做出訂單相關(guān)處理的決定。輸出的數(shù)據(jù)流退單通知，新訂單處理頻率退單是1-2次/月，修改訂單1-2次/月（五）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義：表3-31待發(fā)貨訂單的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)F01-02數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱待發(fā)貨訂單簡(jiǎn)述存儲(chǔ)所有暫無(wú)法滿足且等待滿足的訂貨數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成訂單編號(hào)+待發(fā)貨原因+客戶信息關(guān)鍵字訂單編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理P01-01表3-32待處理缺貨訂單的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)F01-02數(shù)據(jù)

43、存儲(chǔ)名稱待處理缺貨訂單簡(jiǎn)述存儲(chǔ)由于缺貨或緊急訂貨產(chǎn)生的訂單數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成訂單編號(hào)+形成原因+客戶信息+處理方式關(guān)鍵字訂單編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理P01-01表3-33發(fā)貨單檔案的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)F01-03數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱發(fā)貨單檔案簡(jiǎn)述存儲(chǔ)所有即將要發(fā)出的水果信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成水果編號(hào)+發(fā)貨數(shù)量+客戶信息關(guān)鍵字水果編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理P01-01表3-34應(yīng)收賬款賬的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)F01-04數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱應(yīng)收賬款賬簡(jiǎn)述存儲(chǔ)所有發(fā)出貨物但未收款的客戶信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成客戶編號(hào)+金額+應(yīng)收賬款信用政策關(guān)鍵字客戶編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理P01-03表3-35銷(xiāo)售歷史的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F03-03，F(xiàn)03-04數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：銷(xiāo)

44、售歷史簡(jiǎn)述存放銷(xiāo)售成功的所有訂單信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成訂單編號(hào)十訂單內(nèi)容關(guān)鍵字訂單編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理P06,P07并3-36銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：D02-01數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)述統(tǒng)計(jì)日銷(xiāo)售量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成水果編號(hào)+單價(jià)+日銷(xiāo)售量關(guān)鍵字水果編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理P02；P02表3-37水果庫(kù)存的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：D02-03數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：水果庫(kù)存簡(jiǎn)述統(tǒng)計(jì)每日倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的各水果的庫(kù)存量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成水果編號(hào)+庫(kù)存數(shù)量+可發(fā)數(shù)量+保質(zhì)期關(guān)鍵字水果編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理表3-38退貨訂單存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F04-01數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：退貨訂單存儲(chǔ)簡(jiǎn)述退單信息的存檔數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成客戶信息+退單通知編號(hào)+退單通知關(guān)鍵字退

45、單通知編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理P04-01（六）外部實(shí)體的定義：表3-39客戶的定義外部實(shí)體編號(hào)S01-01外部實(shí)體名稱客戶簡(jiǎn)述申請(qǐng)訂購(gòu)本公司貨物的客戶輸入的數(shù)據(jù)流F01-04輸出的數(shù)據(jù)流F01-01 訂貨單表3-40倉(cāng)庫(kù)的定義外部實(shí)體編號(hào)S02-02外部實(shí)體名稱倉(cāng)庫(kù)簡(jiǎn)述各種類(lèi)的的水果庫(kù)存量輸入的數(shù)據(jù)流發(fā)貨單、入庫(kù)單輸出的數(shù)據(jù)流出庫(kù)單表3-41 采購(gòu)部的定義外部實(shí)體編號(hào)S02-02外部實(shí)體名稱采購(gòu)部簡(jiǎn)述根據(jù)公司需要采購(gòu)水果輸入的數(shù)據(jù)流采購(gòu)單輸出的數(shù)據(jù)流進(jìn)貨單銷(xiāo)售訂單管理信息系統(tǒng)已發(fā)貨訂單管理尚未發(fā)貨訂單管理客戶網(wǎng)上訂購(gòu)圖4-1銷(xiāo)售訂單管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖待處理缺貨訂單管理修改（含退單）訂單管理4系統(tǒng)

46、設(shè)計(jì)4.1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖已發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖已發(fā)貨訂單管理信息會(huì)計(jì)審核子系統(tǒng)發(fā)貨管理子系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)編制訂單子系統(tǒng)圖4-2已發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖（2）客戶網(wǎng)上訂購(gòu)子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖客戶訂貨子系統(tǒng)用戶登錄提交訂單圖4-3客戶網(wǎng)上訂購(gòu)子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖（3）尚未發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖待發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng) 增加客戶信息刪除訂單信息增加訂單信息查詢訂單信息圖4-4尚未發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖（4）尚未發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖退單處理和修改訂單處理子系統(tǒng)刪 除 舊 訂 單處 理 退 訂 訂 單編 輯 新 訂 單圖4-5尚未發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖（5）待處理缺貨訂單

47、管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖待處理缺貨訂單管理子系統(tǒng)比 較 在 途 庫(kù) 存分 配 供 貨 數(shù) 量緊 急 采 購(gòu)圖4-6待處理缺貨訂單管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖4.2 代碼設(shè)計(jì)水果配送公司A區(qū)客戶B區(qū)客戶C區(qū)客戶01客戶02客戶03客戶圖4-7代碼設(shè)計(jì)編號(hào)結(jié)構(gòu)圖a水果配送公司水果類(lèi)別A水果類(lèi)別B水果（001）水果（002）水果（003）圖4-8代碼設(shè)計(jì)編號(hào)結(jié)構(gòu)圖b4.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)4.2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)概述設(shè)計(jì)有關(guān)實(shí)體及屬性圖例實(shí)體集聯(lián)系屬性本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)概要的設(shè)計(jì)方法是使用實(shí)體聯(lián)系方法（Entity-Relationship Approach），簡(jiǎn)稱E-R模型，通過(guò)ER圖對(duì)本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行分析，總共涉及到個(gè)實(shí)體

48、：客戶，訂貨單，退單通知，發(fā)貨單，缺貨單四個(gè)實(shí)體。實(shí)體及屬性客戶：客戶編號(hào)，名稱，地址，聯(lián)系 訂貨單：客戶，訂單編號(hào)，水果種類(lèi)，訂貨數(shù)量，訂貨時(shí)間退單通知：客戶，退單通知編號(hào)，退貨數(shù)量，退單時(shí)間，退貨種類(lèi)發(fā)貨單：發(fā)貨單編號(hào)，訂單編號(hào)，發(fā)貨數(shù)量，發(fā)貨時(shí)間實(shí)體間的聯(lián)系（1）客戶和訂單之間是一對(duì)多的關(guān)系，一個(gè)客戶也可以有多張訂單（2）客戶和退單通知之間是一對(duì)多的關(guān)系，一個(gè)客戶可以受到多張退貨通知（3）客戶和缺貨單之間是一對(duì)多的關(guān)系，一個(gè)客戶可以有多張缺貨通知單本系統(tǒng)共計(jì)一個(gè)3、E-R圖客戶訂貨訂貨單退貨退貨通知發(fā)貨發(fā)貨單修改訂貨單缺貨缺貨單NN1圖4-9 E-R圖4、聯(lián)系的屬性如下：（1）訂貨：訂單

49、編號(hào)，客戶信息，訂貨產(chǎn)品，訂貨數(shù)量，（2）修改：訂單編號(hào)，客戶信息，訂貨數(shù)量，訂貨產(chǎn)品（3）退貨：退單通知編號(hào)，退單數(shù)量，產(chǎn)品編號(hào)，客戶信息（4）發(fā)貨：發(fā)貨單編號(hào)，客戶信息，發(fā)貨產(chǎn)品，發(fā)貨數(shù)量（5）E_R圖向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)化E_R圖向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)化要解決的問(wèn)題是如何將實(shí)體和實(shí)體之間的聯(lián)系轉(zhuǎn)化為關(guān)系模式，如何確定這些關(guān)系模式的屬性和碼。5、對(duì)實(shí)體采用如下方法：將每個(gè)實(shí)體轉(zhuǎn)化為一個(gè)關(guān)系，實(shí)體的屬性即為關(guān)系的屬性，實(shí)體的碼即為關(guān)系的碼。對(duì)于實(shí)體的聯(lián)系的轉(zhuǎn)化的方法：（1）若實(shí)體間的聯(lián)系是1：1，可以在兩個(gè)實(shí)體轉(zhuǎn)換成的兩個(gè)關(guān)系中任意一個(gè)關(guān)系的屬性加入另一個(gè)關(guān)系的碼。（2）若實(shí)體之間的聯(lián)系是1：n，則在n端

50、實(shí)體轉(zhuǎn)換成關(guān)系中加入1端實(shí)體轉(zhuǎn)換成的關(guān)系碼及聯(lián)系的屬性。（3）若實(shí)體之間的聯(lián)系是m：n，則將聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系，關(guān)系的屬性為諸個(gè)實(shí)體的碼加上聯(lián)系具有的屬性，而關(guān)系代碼則為實(shí)體代碼的組合。6、將銷(xiāo)售訂單管理系統(tǒng)的ER圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式可得到以下 個(gè)關(guān)系（每個(gè)關(guān)系的主碼用 _標(biāo)出，外碼用#標(biāo)出）：（1）客戶：客戶編號(hào)、客戶名稱，地址，聯(lián)系 ，（2）客戶信息：客戶編號(hào)，客戶名稱，地址，聯(lián)系 ，開(kāi)戶時(shí)間，信用狀況（3）訂貨單：訂單編號(hào)，訂貨產(chǎn)品編號(hào)，訂貨數(shù)量，訂貨時(shí)間，客戶編號(hào)（4）退單通知：退單通知編號(hào)，顧客編號(hào)，退貨數(shù)量，產(chǎn)品編號(hào)，退單時(shí)間，經(jīng)辦人員（5）信用狀況：顧客編號(hào)，總欠款額、總還款額、未還款額

51、、信用等級(jí)（6）發(fā)貨單：發(fā)貨單編號(hào)，發(fā)貨數(shù)量，發(fā)貨產(chǎn)品編號(hào)，發(fā)貨時(shí)間，發(fā)貨對(duì)象，經(jīng)辦人員4.2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)設(shè)計(jì)1、數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯設(shè)計(jì) 根據(jù)關(guān)系模式的設(shè)計(jì)，為本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置主鍵、外鍵，其中主鍵唯一表示該數(shù)據(jù)庫(kù)的屬性。形成數(shù)據(jù)庫(kù)的文件如下：客戶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)字段名 字段代碼 字段類(lèi) 字段長(zhǎng)度 主鍵 外鍵客戶編號(hào) KHBH 字符 8 Y客戶名稱 KHMC 字符 30地址 DZ 字符 聯(lián)系 LXDH 字符 12客戶信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)字段名 字段代碼 字段類(lèi) 字段長(zhǎng)度 主鍵 外鍵客戶編號(hào) KHBH 字符 8 Y客戶名稱 KHMC 字符 30地址 DZ 字符 聯(lián)系 LXDH 字符 12 開(kāi)戶時(shí)間 KHSJ 日期

52、8訂貨單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)字段名 字段代碼 字段類(lèi) 字段長(zhǎng)度 主鍵 外鍵訂單編號(hào) DDBH 字符 8 Y訂貨產(chǎn)品編號(hào) DDCPBH 字符 8 Y訂貨數(shù)量 DHSL 字符 8 訂貨時(shí)間 DHRQ 日期 8 客戶編號(hào) KHBH 字符 8 Y退單通知數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)字段名 字段代碼 字段類(lèi) 字段長(zhǎng)度 主鍵 外鍵 退單通知編號(hào) TDTZBH 字符 8 Y 顧客編號(hào) GKBH 字符 8 Y 退貨數(shù)量 THSL 字符 8 產(chǎn)品編號(hào) CPBH 字符 8 Y 退貨時(shí)間 THSJ 日期 8 經(jīng)辦人號(hào) JBRH 字符 42、物理配置方案及歷史信息的管理物理配置方案本系統(tǒng)使用Visual Foxpro96.0 編程語(yǔ)言，對(duì)計(jì)算機(jī)的要

53、求如下：a) 硬件環(huán)境:內(nèi)存：1G處理器:2.19GHZb）軟件環(huán)境 : 操作系統(tǒng)：Windows2000/XP或更高版本歷史信息的管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的全部的數(shù)據(jù)和文檔作了系統(tǒng)的分類(lèi)和妥善的保存，以便在新一輪的開(kāi)發(fā)中提供詳細(xì)的信息。在正式運(yùn)行后，系統(tǒng)產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)都儲(chǔ)存在相應(yīng)的數(shù)據(jù)文件中，每隔一定的時(shí)間作一次備份包括一份磁盤(pán)和一份文檔。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還要進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的更新，并記錄新的過(guò)程和記錄。為了便于各種數(shù)據(jù)的查詢，本系統(tǒng)還設(shè)置了圖書(shū)資料庫(kù)、讀者資料庫(kù)、讀者借閱庫(kù)等各種查詢的臺(tái)帳，用于記錄各類(lèi)歷史信息，以便查詢和管理。4.3輸出設(shè)計(jì)圖4-10銷(xiāo)售訂單管理信息系統(tǒng)-主菜單示意圖4.3輸入設(shè)計(jì)結(jié)束語(yǔ)經(jīng)過(guò)五個(gè)星期的努力，我們終于完成了速達(dá)水果配送公司銷(xiāo)