消費(fèi)者權(quán)利(考點(diǎn)13)

1、考點(diǎn)13： 知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利。1我國消費(fèi)者主要享有的權(quán)益安全保障權(quán)知悉真情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)購買、使用商品、接受服務(wù)時(shí)人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。知悉商品或服務(wù)的真實(shí)情況自主選擇經(jīng)營者、商品或服務(wù)方式質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確、拒絕強(qiáng)制交易人身、財(cái)產(chǎn)受到損害，獲得賠償?shù)臋?quán)利。人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。2消費(fèi)者如何維護(hù)自己的合法權(quán)益消費(fèi)者應(yīng)該具備權(quán)利意識(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（2）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；（3）向有關(guān)行政部門申訴；（4）消費(fèi)者與經(jīng)營者簽有某種協(xié)議的，可以根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成

2、的協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（5）向法院提起訴訟。（1）要注意避免在消費(fèi)時(shí)自己的人身財(cái)產(chǎn)安全受到傷害。購買商品時(shí)，要注意查看商品的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期。（2）要注意商品質(zhì)量是否可靠、價(jià)格是否合理、計(jì)量是否準(zhǔn)確。（3）拒絕強(qiáng)賣行為；索取、保留發(fā)票或其他有效票據(jù)。31、（06佛山中考單選）某商店打出“租期已到，虧本清貨大甩賣”的廣告，引來不少顧客。然而經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查，此店銷售的絕大部分產(chǎn)品存地著嚴(yán)重的質(zhì)量問題。經(jīng)營者的行為（ ）侵犯了消費(fèi)者對商品和服務(wù)的自主選擇權(quán) 侵犯了消費(fèi)者對商品和服務(wù)真實(shí)情況的知悉權(quán) 違反了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的誠實(shí)信用原則 是違法的，應(yīng)該受到刑法處罰 A B C DC42（2011佛山中考

3、單選） 2010年，備受公眾關(guān)注的“地溝油”、“瘦肉精”、“染色饅頭”、“塑料米粉”、“皮革奶”等事件讓“食品安全”再次成為年度的“熱詞”。徹底解決“地溝油”等此類問題的措施是 （ ） 增強(qiáng)消費(fèi)者的鑒別能力 建立健全社會(huì)信用體系 加強(qiáng)政府的監(jiān)管力度 嚴(yán)厲打擊市場經(jīng)營行為 A B C DB53 （09佛山中考單選）經(jīng)十一屆全國人大常委會(huì)第七次會(huì)議表決通過，中華人民共和國食品安全法于2009年6月1日正式施行。從消費(fèi)者權(quán)利的角度來看，這部法律有利于保護(hù)消費(fèi)者的（ ）安全保障權(quán) 知悉真情權(quán) 公平交易權(quán) 生命健康權(quán) 依法求償權(quán) 人身自由權(quán) A B C DD64（2009佛山中考單選）為推進(jìn)中華人民共和

4、國食品安全法順利進(jìn)行，作為消費(fèi)者我們應(yīng)該（ ）認(rèn)真學(xué)習(xí)這部法律，做到知法、守法 發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者的違法行為應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào) 在遭受侵權(quán)時(shí)要及時(shí)向司法部門提起法律訴訟 在購買商品或接受服務(wù)時(shí)注意索取、保留發(fā)票 A B C DC712011年的3.15晚會(huì)，曝光了錦湖輪胎的生產(chǎn)過程，記者暗訪發(fā)現(xiàn)，錦湖輪胎的原料摻假，以返煉膠代替原片膠，嚴(yán)重影響輪胎的質(zhì)量，給采用其品牌輪胎的汽車帶來了安全隱患。有關(guān)廠家、商家的行為侵犯了消費(fèi)者的（ ）安全權(quán) 知情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) A B C DB鞏固提高：82今年4月，我市某超市無視顧客的反對，找零錢時(shí)用糖果代替，被當(dāng)?shù)毓ど叹痔幰蝗f元的罰款。理由是該超市侵犯

5、了消費(fèi)者的（ ）知悉權(quán) 依法求償權(quán) 公平交易權(quán) 自主選擇權(quán) A B C DD93.雙匯的“瘦肉精”事件經(jīng)媒體曝光后，河南省相關(guān)部門緊急出臺(tái)一系列應(yīng)對措施，嚴(yán)防問題豬肉及制成品流入市場。截至目前，河南已經(jīng)有6名涉及此事的政府工作人員因?yàn)檫`紀(jì)遭停職或開除公職處理，其他相關(guān)問題仍在調(diào)查中。這表明（ ）政府維護(hù)公民的權(quán)利 食品安全監(jiān)管需要常抓不懈“瘦肉精”豬肉侵犯了消費(fèi)者的知悉真情權(quán) “瘦肉精”豬肉侵犯了公民的生命健康權(quán) A. B C DD104張某在商店購買了一臺(tái)電器，結(jié)果出現(xiàn)質(zhì)量問題，便向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解依法獲得賠償。這個(gè)事例告訴我們（ ） 我國法律的功能是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利 消

6、費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù) 我國法律通過解決權(quán)利義務(wù)糾紛，維護(hù)公民的合法權(quán)益 我國法律在本質(zhì)上體現(xiàn)公民的意志和利益 A B C D D115.2011年1月26日，國家發(fā)改委責(zé)成地方價(jià)格部門對部分城市的家樂福超市，以涉嫌價(jià)格欺詐罪予以處罰。調(diào)查顯示，家樂福存在價(jià)格欺詐行為，比如，一件內(nèi)衣的原價(jià)只有119元，而在長春一個(gè)家樂福店卻標(biāo)示為169元；上海一個(gè)家樂福店，一雙手套標(biāo)價(jià)為6.9元，可在收款時(shí)卻是每雙21.9元；哈爾濱家樂福會(huì)展店銷售的內(nèi)衣，廣告宣傳“全場三折起”，可在實(shí)際銷售中沒有一個(gè)品種以三折價(jià)格銷售等等。對此正確的認(rèn)識(shí)是（ ） A.家樂福超市侵犯了消費(fèi)者的依法求償權(quán)和安全保障權(quán) B.家樂

7、福超市侵犯了消費(fèi)者的知悉真情權(quán)和公平交易權(quán) C.價(jià)格欺詐行為嚴(yán)重破壞了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序，要受到刑罰處罰 D.消費(fèi)者要及時(shí)向人民法院提起法律訴訟B12分析說明題： 材料一：食品安全是事關(guān)人民群眾切身利益的大事，然而“牛肉膏”“化學(xué)毒豆芽”等惡性事件卻頻頻出現(xiàn)。導(dǎo)致廣大消費(fèi)者對食品安全嚴(yán)重失去信心。 材料二：溫家寶總理提到近年相繼發(fā)生的“毒奶粉”“瘦肉精”“地溝油”“染色饅頭”等事件，這些惡性的食品安全事件足以表明，誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步。一個(gè)國家，如果沒有國民素質(zhì)的提高和道德的力量，絕不可能成為一個(gè)真正強(qiáng)大的國家、一個(gè)受人尊敬的國家。他強(qiáng)調(diào)，要注意對社會(huì)轉(zhuǎn)型期道德建設(shè)的

8、研究。 （1）加強(qiáng)對社會(huì)轉(zhuǎn)型期道德建設(shè)對營造“消費(fèi)和諧”的市場環(huán)境有何意義？（5分） （2）你認(rèn)為國家應(yīng)該從哪些方面重樹消費(fèi)者對食品安全的信心？（3分） 13 （1）加強(qiáng)對社會(huì)轉(zhuǎn)型期道德建設(shè)對營造“消費(fèi)和諧”的市場環(huán)境有何意義？（6分） 答：近年來相繼發(fā)生的惡性食品安全事件，嚴(yán)重影響了消費(fèi)和諧，不利于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。加強(qiáng)對社會(huì)轉(zhuǎn)型期道德建設(shè)是營造“消費(fèi)和諧”的市場環(huán)境的需要，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的體現(xiàn)。加強(qiáng)對社會(huì)轉(zhuǎn)型期道德建設(shè)有利于提高人們的思想覺悟、國民素質(zhì)，提升國際形象，增強(qiáng)中國產(chǎn)品的競爭力；有利于傳承傳統(tǒng)美德，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中做到平等、誠信；有利于遵守市場經(jīng)濟(jì)秩序，遏制惡性食品安全的發(fā)生；有利于保護(hù)消費(fèi)者的切身利益，形成和諧的消費(fèi)環(huán)境。14 （2）你認(rèn)為國家應(yīng)該從哪些方面重樹消費(fèi)者對食品安全的信心？（3分） 答：完善