《導游實務(wù)》(第二版)教案項目七 語言與講解技能（1）

1、導游實務(wù)教案 模塊三導游服務(wù)技能【教師姓名去課題工程七語言與講解技能（1）課時 3 課型 新授教學 目標知識 目標.了解口頭語言的表達形式、導游語言的基本要求；.理解每種態(tài)勢語言的具體內(nèi)容；.掌握口頭語言的表達要領(lǐng)；能力 目標能夠運用相關(guān)知識在實踐中靈活分析問題解決問題；德育 目標培養(yǎng)學生良好的服務(wù)技能。重點相關(guān)理論知識要點難點靈活運用理論知識教法案例教學法、任務(wù)探究法學法合作探究板書 設(shè)計模塊三導游服務(wù)技能工程七語言與講解技能任務(wù)一導游語言的基本要求任務(wù)二導游口頭語言表達技巧任務(wù)三導游態(tài)勢語言運用技巧教學內(nèi)容及設(shè)計師生雙邊活動設(shè)計情景再現(xiàn)，創(chuàng)設(shè)探究情境播放導游大賽視頻合作探究，導入新課件珞目

2、標任軸跑 導游小郭的導游講解成功嗎？ ”件玲分析導游語言的基本要求有哪些？導游員需 要掌握哪些口頭語言表達技巧？怎樣靈活運用態(tài)勢 語言？件扮娜任務(wù)一導游語言的基本要求一、導游語言的概念狹義角度：導游語言是導游員與游客交流思想感情、指導游 覽、進行講解、傳播文化時使用的具有豐富表達力、 生動形象的口頭語言。提出問題：你想成為“他”嗎？欣賞感悟，學生回答提問出示任務(wù)目標，導入新課微視頻：“導游小郭的導游講解成功嗎？ ”觀看思考提出問題：你認為小郭的講解美嗎？學生發(fā)言學生閱讀教材教師歸納總結(jié)教學內(nèi)容及設(shè)計師生雙邊活動設(shè)計廣義角度：導游語言是導游員在導游服務(wù)過程中必須熟練 掌握和運用的所有含有一定意義

3、并能引起互動的一 種符號。二、導游語言的基本要求.準確性要有科學的態(tài)度要熟悉講解的內(nèi)容遣詞造句要準確.邏輯性思維要符合規(guī)律語言表達要有層次感.生動性使用形象化的語言使用鮮明生動的語言使用幽默幽默的語言任務(wù)二導游口頭語言表達技巧一、口頭語言的表達形式L獨白式單項語言傳遞特點：目的性強 對象明確 表達充分完整2 .對話式雙向語言傳遞特點：依賴性強反應(yīng)及時二、口頭語言表達的要領(lǐng).適度優(yōu)美的語音、語調(diào)音量以游客聽清為準哈拉爾德巴特爾（德）“講話的藝術(shù)在于適中”語調(diào) 優(yōu)美、自然、正確、富于變化、悅耳動聽,恰當?shù)膶в握Z言節(jié)奏講解的節(jié)奏視聽者的具體情況和時空條件而定聲調(diào)的節(jié)奏表達了藝術(shù)性和趣味性三、克服不良

4、的口語習慣.說話含糊.啰嗦重復,晦澀難懂. 口頭禪.其他不良口語習慣任務(wù)三導游態(tài)勢語言運用技巧一、目光語.目光的聯(lián)結(jié)學生分組討論，辨析探究教師生共同分析解決問題教師出示導游詞學生分組討論探究，比照辨析教師評價，匯總知識要點教師出示案例，提出問題學生深入思考，回答提問 現(xiàn)場模擬展示聆聽名家朗誦，出示朗誦稿學生現(xiàn)場模擬講解教師點評，生生點評提出問題：你有口頭禪嗎？學生間互相友善地提醒教師出示案例，提出問題明確態(tài)勢語言的重要性教學內(nèi)容及設(shè)計師生雙邊活動設(shè)計.目光的移動.目光的分配.眼球的轉(zhuǎn)動.講解與視線的統(tǒng)一二、表情語艾伯特梅拉比安信息總效果=7%言詞+38%語調(diào)+55%面部表情考前須知：.要有靈敏

5、感.要有鮮明感.要有真實感.要有分寸感三、姿態(tài)語.坐姿語.立姿語四、手勢語.情意手勢.指不手勢.象形手勢注意的問題：1要簡潔易懂.要協(xié)調(diào)合拍.要富有變化.要節(jié)制使用.不要使用對方忌諱的手勢五、界域語界域語一一交際者之間通過空間距離所傳遞的信 息，它是人際交往的一種特殊的無聲語言。界域語三種形式：親熱界域語個人界域語社交界域語任務(wù)拓展通過案例，進行拓展訓練。引導學生思考，進一 步深化對本節(jié)知識的理解。教師設(shè)定場景學生展示，加強理解教師出示圖片，提出問題：猜猜看他們想表達什么情感？學生回答，加強理解教師強調(diào)考前須知教師現(xiàn)場演示姿態(tài)學生互相練習反思自我提升專業(yè)氣質(zhì)教師設(shè)定情境，請用手勢來完成學生小組間出示題目練習教師示范反例學生點評播放幾段簡短的錄像，提出問題教師深入思考，明確對象不同肢體 語言要有變化滲透