2012年11人力資源管理師二級-真題

1、2012 年 11 月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級：國家職業(yè)資格二級 卷冊一：職業(yè)道德理論知識注意事項：1、考生應首先將自己的、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，125 小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分，26125 小題，為理論知識試題。4、每小題選出凈后，再選涂其它后，用鉛筆將答題卡上對應題目的涂黑如需改動，用橡皮擦干。所有均不得答在試卷上。5、結(jié)束時，考生務必將本卷冊和答題卡

2、一并交給監(jiān)考。6、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。地 區(qū)：準考證號：人力資源和社會保障部鑒定中心監(jiān)制第一部分 職業(yè)道德（第 125 題，共 25 道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將錯選、少選、多選，則該題不得分。（一） 單項選擇題（第 18 題）1.下述說法中，屬于道德要求的是（ ）的相應字母涂黑。（A）（B）每個員工都應該為企業(yè)多提好的建議每個員工都應該是企業(yè)發(fā)展的重要成員（C）（D）每個

3、的背后都應該包含鮮為人知的故事每個員工的成長歷程都應該是他們的人生2.職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則是（ ）、謹慎、勤勉、審慎、勤奮（B）忠誠、謹慎、勤勉（D）忠誠、審慎、勤勉(A )(C )關(guān)于職業(yè)化素養(yǎng)，正確的說法是（職業(yè)化素養(yǎng)是對高級從業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化率需要從培養(yǎng)職業(yè)化率養(yǎng)要求從來）的要求培養(yǎng)職業(yè)責任和職業(yè)道德盡量在職在活動中發(fā)揮在于他律性（D）職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成的基本古人所謂“才者，德這資也；德者，才之帥也，”其正確的含義是（ ）一個人只要有才，就有了道德本（B）“才”和“德”是對立的關(guān)系（C）德行居主導地們，對才能起統(tǒng)領(lǐng)作用(D)一個人有了才，他的德行就能充分彰顯出來5. 關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“敬業(yè)”，

4、正確的說法是（ ）（A ）敬業(yè)與否要看工作是否適合自己的愿望的能力（B ）敬業(yè)的本質(zhì)在于內(nèi)心，與外在要求無關(guān)（C ）敬業(yè)是對從業(yè)最根本、最的要求（D）敬業(yè)是帶有色彩的追求6. 作為職業(yè)道德規(guī)范的“誠信”，其特征是（ ）通識性、智慧、止損性、資質(zhì)性知識性、智慧性、破損性、資質(zhì)性(C) 知識性、益智性、對等性、資本性（D）通識性、合約、性、資質(zhì)性7.根據(jù)商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定，下列說法中正確的是（ ）（A）經(jīng)營者不得在商品交易中方或者個人附贈的禮金禮品經(jīng)營者銷售或者在賬外暗中給予物品，不得以任何方式給中間人傭金或者個人回扣的，以罪論處，對方以罪論處（D）經(jīng)營者給予對方折扣的，可以不入賬8、在日常工

5、作中，從業(yè)執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括( ).牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程背誦操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程 (C)學習操作規(guī)程、總結(jié)操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程 (D)牢記操作規(guī)程、鉆研操作規(guī)程、簡化操作規(guī)程（二）、多項選擇題（第 916 題）9、從業(yè)堅守工作崗位的要求包括（ ）（A）遵守規(guī)定（C）臨危不懼（B）履行職責（D）靈活機動10、根據(jù)“企業(yè)節(jié)約能源管理升級（定級）規(guī)定”，下列說法中正確的是（）（A）實行能耗管理，嚴格實行節(jié)獎超罰（B）必須有明確的節(jié)能管理機構(gòu)或?qū)Ｂ殻–）能源消耗在原始和統(tǒng)計臺賬（D）完成主管部門下達的節(jié)能計劃11、團隊建設(shè)的有效措施包括（ ）態(tài)度，樹立大局

6、意識溝通，提高合作能力(A)（B）律于寬人，融入團隊之中得過且過，凡事不爭執(zhí)12、關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“誠信”正確的說法是（ ）日常情況下，講誠信是有條件的短期內(nèi)講誠信可能吃虧，但長遠看講誠信者不吃虧守信要以合“義”為前提誠信是一種道德律令，不是利益權(quán)衡13、關(guān)于職業(yè)道德“敬業(yè)”正確的說法是（ ）對于自己不喜歡的崗位，可以不敬業(yè)也難以做到敬業(yè)敬業(yè)要求一輩子只從事一種職業(yè)或者在一個崗位上堅持到底敬業(yè)是一種職業(yè)精神，貫穿于各種行業(yè)和工作之中（C）當企業(yè)是時加倍努力工作，更加體現(xiàn)了敬業(yè)精神14、關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“合作”，其要求是（ ）（A）一個三個樁，一個好漢三個幫忙（B）合作的目的是為了打敗競爭對手技

7、制夷（C）三人行，必有人我?guī)煟―）15、關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“奉獻”，理解正確的是（ ）干好本職工作也是一種奉獻精神只有多干活少拿錢才是奉獻只干活不拿錢才是奉獻精神（D）兢16、從業(yè)業(yè)地工作是奉獻的體現(xiàn)開展職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法包括（ ）（A）不貪不戀，堅持慎獨（C）不喜不悲，淡然處世(B)寵辱不驚，加強（D）不厲不荏，我行我素二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第 1725 題）答題指導:該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的。請在答題卡上將所選擇的相應字母涂黑。17、（A）（B）（C）（D）18、對那些比你晚到公司的年輕人，你會（ ）覺得他們在經(jīng)驗上不如

8、自己認為他們能混到自己目前這樣子還需要一些時間覺得他們不該到這個來認為他們會增加自己的競爭壓力個人事業(yè)進步是由許多促成的。下列中，你認為最重要的是（ ）（A）素質(zhì)（B）時運機緣（D）勤奮好學(C) 家庭背景19、生活中你最瞧不起的那種人是（ ）（A）耍 蹭滑的人（C）制造小摩擦的人（B）中傷別人的人（D）和事佬兒20、如果你覺得公司安排給你的任務已經(jīng)超出了你的能力范圍，接受這樣的任務會給公司造成損失。這時，你會（ ）。（A）立即找上司退掉這份工作(B) 立即找上司說明自己的想法既然是公司的決定，那就先十起來再說）(C)（D）不管如何，服從總是第一位的21、公司高薪聘請了一個。這個人在其它表現(xiàn)十

9、分優(yōu)異，但是，到了你所在的這人，才能沒能很好地發(fā)揮出來，你對這件事情的看法是（ ）（A）或許這人所謂的不會合理地使用根本不是（B）（C）有時候聘請浪費十分可惜只是充樣子（D）22、某公司員工下許多風言風語，喜歡助人為樂，平日里有幫助同事們解決了不少，但也因此落的人說他沒有本事怕被辭掉了，便以籠絡人心，或借故討好，總之，啥話都有。對此，你會（ ）（）勸他別再做好事了（）和自己關(guān)系不大，不會去管（）鼓勵他繼續(xù)下去（）為，呼呼大家理解支持23、關(guān)于友情和金錢，你的認識是（）（）友情固然很重要，但金錢是杠桿（）友情可以說說，但在金錢的沖擊下會一文不值（）金錢很重要，但友情更重要（）金錢可以失而復得，但

10、破損友情卻難以修復24、關(guān)于友情和金錢，你的認識是（）進行綜合比較（）重點在工資收入方面進行比較（）選擇對自己特別懇切的公司（）選擇科技企業(yè)）25、如果作為公司的主要之一，最近經(jīng)常有員工抱怨你下屬部門的主管，說他聽不進建議，專行，這時你會（ ）（）批評主管（）了解實情（）不理睬員工們的抱怨（）讓主管與員工溝通第二部分理論知識（26125 題，共 100 道題，滿分為 100 分）一、一個最恰當?shù)膯雾椷x擇題（2685 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有，請在答題卡上將所編發(fā)）的相應字母涂黑）（ HR26、勞動力供給的工資彈性s 的計算公式為（ ）（A） (SS)(WW)（B） (WW)（

11、SS） ( C ) (WS)（SW）( D ) (SW)（WS）27、勞動法律系中的（ ）包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。（標準制度（B）促進就業(yè)法律制度（D）社會保險和福利制度（C）職業(yè)培訓制度28、確定型決策方法不包括（ ）。（A）微分法（C）收益炬陣法（B）量本利分析（D）線性規(guī)劃法29、社會知覺失真的表現(xiàn)不包括（ ）（A）蝴蝶效應（C）投射效應30、（ ）是將人的智力、些數(shù)字一定解釋的過程。（A）心理測量（C）生理測量（B）光環(huán)效應（D）對比效應、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這（B）素質(zhì)測驗（D）人事31、為有效

12、完人力資源管理的基本職能，必須完善的基礎(chǔ)工作不包括（ ）健全的員工績效管理體系完善的勞動人事規(guī)章規(guī)劃系統(tǒng)的工作崗位分析與評價制度靜態(tài)的員工教育培養(yǎng)各訓練 體制32、以下關(guān)于組織理論與組織理論的說法不正確的是（ ）(A) 從邏輯上說組織理論應該包括組織設(shè)計理論組織理論與組織設(shè)計理論在外延上是相同的(B)(C) 動態(tài)的組織設(shè)計理論包含靜態(tài)的組織設(shè)計理論（D）靜態(tài)的員工教育培養(yǎng)和訓練體制33、（ ）不屬于企業(yè)（A）科研開發(fā)中心設(shè)立的專業(yè)中心。（B）素質(zhì)測驗（D）計量檢測中心（C）培訓中心34、在企業(yè)中組織結(jié)構(gòu)時需分析組織關(guān)系，其中不需要分析的內(nèi)容是（ ）和個人發(fā)生聯(lián)系某個某個某個（D）某個應同哪些要

13、求別人給予何種配合和服務的工作效率和員工的士氣如何應該為別的提供哪些服務35、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要分析的影響不包括（ ）（A）企業(yè)環(huán)境(C)員工素質(zhì)（B）企業(yè)規(guī)模（D）企業(yè)36、培訓開發(fā)計劃產(chǎn)具體內(nèi)容不包括（ ）（A）培訓的目標（C）培訓的內(nèi)容37、以下關(guān)于企業(yè)人力資源（B）培訓費用的（D）培訓的資格的說法不正確的是（ ）人力資源人力資源是是規(guī)劃的一部分規(guī)劃中定量分析最多的部分人力資源的增量人力資源的存量38、人力資源需求，即，即勞動力市場中的過度供給企業(yè)人力資源的自然消耗和自然的內(nèi)容不包括（ ）（A）未來人力資源需求（B）現(xiàn)實人力資源（D）未來流失人力資源（C）過去人力資源分析39、以下關(guān)于規(guī)劃的

14、說法不正確的是（ ）（A）（B）（C）（D）規(guī)劃是人力資源的一部分規(guī)劃在實現(xiàn)組織目標的同時，也要滿足個人的利益規(guī)劃要保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應規(guī)劃要保證企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合特定生產(chǎn)技術(shù)要求40、以下關(guān)于的描述不正確的是（ ）（A）可用于企業(yè)整體人力資源的一部分（B）可用于企業(yè)某部門人力資源需求適合于人力資源需求的長期趨勢是一種定性與定量相結(jié)合的方法41、便于橫向比較員工素質(zhì)的方式是（ ）（A）表面（C）靜態(tài)42、員工素質(zhì)（A）量詞式標度（C）定義式標度（B）形式（D）動態(tài)的（ ）采用“優(yōu)、良、中、差”的刻度形式。（B）數(shù)量式標度（D）等級式標度43、（）是于臨床心理

15、和治療的品德方法。（A）心理測試（C）投射技術(shù)（B）品德（D）問卷以被測對象近期的表現(xiàn)代替整個44、員工現(xiàn)，導致的（ ）是指時期的全部實際表結(jié)果產(chǎn)生的誤差。（A）暈輪效應（C）近因誤差（B）感情效應（D）無法確定相關(guān)關(guān)系45、在相關(guān)分析中 1=-1.00 表示兩組數(shù)據(jù)（ ）（A）完全負相關(guān)（C）完全正相關(guān)（B）零相關(guān)（D）無法確定相關(guān)關(guān)系46、面試支考官過分強調(diào)應聘者的不利見中的（ ），以致不能全面了解應聘者，這屬于面試考官偏（A）第一印象(C)暈輪效應（B）對比效應（D）感情效應47、你認為一個人成功的標準有哪些？這類問題屬于（ ）（A）背景性問題（C）思維性問題（B）知識性問題（D）經(jīng)驗性

16、問題48、在選拔具有較高人際溝通能力的員工時，宜采用（ ）、的方法（A）案例分析（C）閉卷筆試49、（ ）最不適合用無（A）人力資源主管理（C）銷售部門經(jīng)理（B）公文筐測驗（D）無小組小組的方法進行選拔。（B）財務管理（D）部門經(jīng)理50、以下關(guān)于培訓費用的說法錯誤的是（ ）是指企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的一切費用之和間接培訓成本是企業(yè)在培訓實施過程之外支付的一切費用總由培訓之前的準備工作和培訓實施過程中各項活動的費用直接培訓成本是在培訓實施過程中培訓者與受訓者的一切費用總和51、培訓課程的各要素中，（ ）是指學習活動的安排和教學方法的選擇。（A）教學模式（C）教學策略（B）教學組織（D）教學安

17、排52、在培訓課程設(shè)計文件中，內(nèi)容大綱不包括（）（A）課程時間長度的（C）課程目標和內(nèi)容（B）資料的結(jié)構(gòu)（D）教學順序和活動53、（ ）不屬于外部聘請培訓師的優(yōu)點。(A)選擇范圍較大（C）提高培訓檔次（B）帶來全新理念（D）師資費用較低54、在管理所應具有的技能中，（ ）是指從整體一把握組織目標、洞察組織與環(huán)境相互關(guān)系的能力。（A）專業(yè)技能（C）理念技能（B）人文技能（D）協(xié)調(diào)技能55、（）是在培訓結(jié)束時，對受訓者的學習效果和培訓項目本身的有效性進行評估。（A）正式評估（B）建設(shè)性評估（C）非正式評估（D）總結(jié)性評估56、對培訓效果進行行為評估的時間應為（ ）。（A）課程開始時（C）課程結(jié)束時

18、（B）培訓結(jié)束三個月或半年以后（D）培訓結(jié)束半年或一年以后57、（ ）不宜用作培訓認知成果的評估標準。（A）作業(yè)操作規(guī)范（C）績效考評步驟（B）財務核算原理（D）企業(yè)管理理論58、在評估培訓效果時，（A）訪談法 （B）問卷（C）觀察法 （D）適用于法法面廣、封閉式問題和開放式問題并重。59、“醫(yī)師的水平和醫(yī)術(shù)”的效標屬于（ ）績效考評效標。（A）行為性 （B）特征性 （C）觀察法 （D）品質(zhì)性60、（ ）是采用一種預先設(shè)計的結(jié)構(gòu)性表格，由考評者按照各個項目的要求，以文字的形式對員工的行為做出描述的考評方法。（A）圖解式評價量表法（B）行為觀察量表法（D）結(jié)構(gòu)式敘述法（C）選擇量表法61、績效考

19、評的（主動性和創(chuàng)造性。（A）苛嚴誤差（C）寬厚誤差）容易增加工作壓力，降低工作滿意度，不利于調(diào)動業(yè)務骨干的積極性、（B）中間傾向（D）暈輪誤差62、（ ）一般作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標。（A）工作效率（C）工作過程（B）成本控制（D）工作成果63、（ ）績效指標體系應能夠反映員工在勞動過程中的行為表現(xiàn)。（A）品質(zhì)特征型（C）行為過程型（B）工作結(jié)果型（D）勞動態(tài)度型64、在確定績效考評標準時，應做到“定量準確”，其衡量標準不包括（ ）。（A）考評標準越多越好（C）標準的含義要明確（B）各標準間的差距要合理（D）標準的等級數(shù)量要合理65、以下關(guān)于導向 KPI 體系的說法不正確的是（）。（A

20、）KPI 體系以控制為中心（B）財務與非財務指標相結(jié)合（C）目標自上而下分解（D）短期指標與長期指標結(jié)合66、在設(shè)定 KPI 時，設(shè)定工作產(chǎn)出的基本原則不包括（）。（A）增值產(chǎn)出的原則（C）結(jié)果優(yōu)先的原則（B）流程導向的原則（D）設(shè)定權(quán)重的原則67、360 度考評中，有利于員工了解自身優(yōu)勢和，做好職業(yè)規(guī)劃的評價方式是（）。（A）客戶評價（B）自我評價（D）同級評價的對象中，一定要遵循（B）最優(yōu)原則（D）趨中原則（C）評價68、在選擇薪酬（A）可比性原則（C）公平性原則）。69、（ ）是指在同一職系中要素相同或相近的工作崗位的集合。（A）職級（B）崗級 （C）職等（D）崗等70、對技術(shù)工種和熟練

21、工種進行崗等劃分，不宜采用的方法是（ ）。（A）倒推比較法（C）經(jīng)驗判斷法（B）基本點數(shù)換算法（D）交叉崗位換算法71、（ ）的工資標準不以金額表示。（A）一崗一薪工資制（C）一崗多薪工資制（B）薪點工資制（D）提成工資制72、工資標準比較抽象，且與具體的崗位聯(lián)系不大的工資形式為（）（A）能力工資（B）提成工資（C）組合工資（D）崗位工資73、年薪制的基本工資的周期為（C）季度）。（D）年（A）周（B）月74、（ ）的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵員工重視培訓學習，以提高職業(yè)能力。（A）以績效（C）以工作75、工資的（B）以行為（D）以技能）把員的資歷和經(jīng)驗當作一種能力和效率予以（A）物價性調(diào)整（B）工齡

22、性調(diào)整（D）效益性調(diào)整（C）性調(diào)整76、績效每達到一定的“合格”次數(shù)即可以工資檔次的工資調(diào)整方法是（）（A）物價性調(diào)整（B）工齡性調(diào)整（D）考核性調(diào)整）的關(guān)系屬于有“勞動”沒“關(guān)系”的實際勞動關(guān)系。（C）性調(diào)整77、在勞務派遣中，（A）雇主與雇員勞務派遣勞務派遣與被派遣勞動者與勞務派遣接受（D）勞務派遣接受與被派遣勞動者78、下列關(guān)于勞動派遣的說法錯誤的是（ ）勞務派遣勞務派遣勞務派遣可以向被派遣勞動者收取費用有義務將派遣內(nèi)容告知勞動者對勞動者的合法權(quán)益承擔保護義務（D）被派遣勞動者管理的特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動岐視問題79、工資指導線的（ ）是年度貨幣工資平均增長目標，是對于生產(chǎn)經(jīng)營

23、正常、有經(jīng)濟效益的企業(yè)來說較為合理的工資增長水平。（A）上線（B）基準線 （C）下線 （D）線80、集體工資協(xié)議報送（ ）內(nèi)，協(xié)商雙方未收到勞動保障行政部門的工資協(xié)議書，視為勞動保障行政部門同意，該工資協(xié)議即行生效。意見（A）10 日（B）15 日 （C）20 日 （D）30 日81、企業(yè)安全技術(shù)措施計劃管理制度的內(nèi)容不包括（）（A）安全技術(shù)措施（C）輔助性設(shè)施建設(shè)（B）勞動衛(wèi)生措施（D）事故隱患分類82、用人自用之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立勞動合同的，應當向勞動者每月支付（ ）倍的工資。（A）1（B）1.5（C）2（D）383、調(diào)解調(diào)解勞動爭議應遵循自愿的原則，但不包括（ ）（A）

24、申請調(diào)解自愿（C）調(diào)解過程自愿（B）舉證自愿原則（D）履行協(xié)議自愿84、自勞動爭議調(diào)解組織收到調(diào)解申請之日起（ ）達到調(diào)解協(xié)議的，當事人可以依法申請仲裁。（A）10 日（B）15 日（C）20 日 （D）30 日85、勞動爭議仲 裁庭應當于開庭的（ ）前將開庭時間、地點的通知送達當事人。（A）5 日（B）7 日（C）15 日 （D）30 日二、多項選擇題（86-125 題，每題 1 分，共 40 份，每題有多個正確，請在答題卡上將所選的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）（ HR編發(fā)）86、緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)的有效對策包括（ ）（A）廣泛的培訓（B）超前的職業(yè)（C）推行積極的勞動力市場政策（

25、D）超前的職業(yè)指導（E）較高費用的人力資本投資計劃87、勞動（A）訂立（D）終止88、中的勞動合同制度是指勞動合同（ ）的規(guī)則。（B）解除（E）變更包括（ ）（C）履行（A）技術(shù)培訓（C）質(zhì)量三包89、人力資源開（A）心理開發(fā)（B）產(chǎn)品（D）特種服務 體系包括（ ）（B）環(huán)境開發(fā)（D）技能開發(fā)（E）提供零件（C）開發(fā)（E）生理開發(fā)90、企業(yè)是一種新型的組織結(jié)構(gòu)模式，其包括（）（A）業(yè)務關(guān)聯(lián)企業(yè)（C）參股成員企業(yè)層（B）控投成員企業(yè)層（D）協(xié)作成員企業(yè)層（E）企業(yè)91、制定企業(yè)規(guī)劃的基本原則包括（ ）（A）確保人力資源需求（C）與內(nèi)外環(huán)境相適應（B）與企業(yè)目標相適應（D）與企業(yè)員工開發(fā)相適應（E

26、）保持適度性92、企業(yè)（A）（C）（E）供給計劃主要包括（ ）招聘計劃費用計劃調(diào)動計劃（B）（D）晉升計劃培訓計劃93、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的經(jīng)濟環(huán)境包括（ ）（A）經(jīng)濟形勢（C）科技水平（B）總量（D）物價指數(shù)（E）勞動力市場供求關(guān)系94、影響人力資源需求的一般包括（ ）（A）市場需求（C）企業(yè)總產(chǎn)值（B）企業(yè)文化（D）工作時間（E）方針政策95、企業(yè)外部人力資源供給的主要有（）（A）（C）其他組織在職（E）大中專院校在讀生（B）（D）失業(yè)96、員工素質(zhì)的基本原理不包括（ ）（A）差異原理（B）同素異構(gòu)原理（D）系統(tǒng)優(yōu)化原理（C）工作差異原理（E）匹配原理97、員工素質(zhì)（A）選拔性（C）開發(fā)

27、性方法的類型包括（ ）（B）補償性（D）考核性（E）性98、在素質(zhì)中，對員工進行分類的常用標準有（）（A）道德分類標準（C）數(shù)學分類標準（E）能力分類標準（B）（D）分類標準分類標準99、面試教官應掌握的面試實施技巧，包括（）（A）不帶個人偏見（B）靈活提部（C）可以結(jié)論性意見（D）充分準備問題（E）回答應聘者100、結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)不包括（ ）（A）標準的開發(fā)（B）面試問題的設(shè)計（D）面試流程的優(yōu)化（C）評分標準的確定（E）面試方法的選擇101、關(guān)于無小組的說法正確的有（）（A）考桌一般排成圓形或方形 （B）（C）評價指標不能太多、太復雜（D）（E）教官位置應盡可能靠近被評價者102、培訓教

28、學計劃的基本內(nèi)容包括（座位的安排無主次之分的指標應該具有針對性）（A）教學形式（C）教師配備情況（E）教學時間安排（B）教學目標（D）教學環(huán)節(jié)103、制作培訓課程內(nèi)容時的注意事項包括（）（A）應該將課外閱讀資料與課堂分開（B）應該盡量涵蓋教師講授、表達的內(nèi)容（C）（D）（E）應該簡潔直觀，按的格式和版式制作內(nèi)容不能多而雜，以防分散學員的注意力以提示重點、要點、強化受訓者認知為重要功能104、培訓教師的選配標準包括（）對培訓所涉及的內(nèi)容有實際工作經(jīng)濟具有良好的交流溝通能力（C）盡量從企業(yè)培養(yǎng)以節(jié)約培訓成本（D）擁有培訓熱情和教學愿望（E）能夠熟練運用培訓和培訓工具105、培訓前效果評估的作用包括

29、（ ）確保計劃與實際需求合理銜接保證培訓需求確認的科學性幫助實現(xiàn)培訓資源的合理配置能夠保證培訓活動按照計劃進行106、對培訓效果進行學習評估的時間應為（）（A）半年或一年以后（C）三個月或半年以后（E）公司進行績效評估時107、撰寫培訓效果評估（B）課程結(jié)束時（D）課程進行時時，概估實施的過程部分要交待清楚評估方案的（）（A）設(shè)計方法（C）原始數(shù)據(jù)（E）量度指標（B）抽樣統(tǒng)計方法（D）資料收集方法108、行的考評方法，主要有（ ）（B）選擇排列法（D）強制分配法（A）關(guān)鍵事件法（C）成對比較法（E）行為定位法109、組織通過工作研究可以實現(xiàn)（）（組織最優(yōu)先（B）工作環(huán)境條件安全化（C）人工操作

30、規(guī)范化（E）人機配置合理化（D）水平先進合理化110、制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的主要有（）（A）后繼效應（C）自我中心效應（B）評價指標對考評的影響（D）評價標準對考評的影響（E）員工績效的分布誤差111、以下關(guān)于單一要素計分法的表述正確的有（）（A）不能間接計分（C）可采用函數(shù)法（E）可采用常數(shù)法（B）不能直接計分（D）可采用自然數(shù)法112、在 KPI 指標和指標值的設(shè)定上，可以作為參考桿的企業(yè)有（本行業(yè)中領(lǐng)先的最佳企業(yè)國內(nèi)平均水平企業(yè)國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)當?shù)仄骄狡髽I(yè)世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)）113、平衡計分卡的指標包括（ ）（B）財務指標（D）客戶指標（A）流程指標（

31、C）學習與成長指標（E）與愿景指標114、企業(yè)進行薪酬可選擇的企業(yè)類型包括（ ）（A）在（B）業(yè)中的龍頭企業(yè)業(yè)中同類型的其他企業(yè)（C）與本企業(yè)人力資源競爭的企業(yè)（D）在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)115、采用回歸分析法對市場薪酬數(shù)據(jù)進行分析時，主要是對（）發(fā)展趨勢進行。（A）薪酬水平（C）薪酬結(jié)構(gòu)（E）薪酬體系（B）薪酬差距（D）薪酬制度116、提成工資制中提成比例的確定需要考慮的產(chǎn)品生產(chǎn)成本控制情況一定的銷量中包含的利潤企業(yè)產(chǎn)品銷售的主要門路一定的銷售收入中包含的利潤企業(yè)產(chǎn)品與相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的競爭強度包括（）117、企業(yè)的發(fā)展階段一般包括（）（A）創(chuàng)業(yè)期（C）成長期（B）起步期（D）成

32、熟期（E）118、（期）屬于組合工資結(jié)構(gòu)（A）崗位技能工資（C）崗位效益工資（E）薪點工資（B）能力資格工資（D）技術(shù)等級工資119、企業(yè)年金基金是由（ ）等項目組成的。（A）員工個人繳費（C）保險機構(gòu)繳費（B）企業(yè)繳費（D）繳費（E）企業(yè)年金基金投資運營收益120、勞務派遣現(xiàn)象出現(xiàn)的原因包括（）（A）促進就業(yè)與再就業(yè)（B）降低勞動管理成本（C）工會與企業(yè)家的合作 （D）為強化勞動提供條件（E）滿足外國組織駐華代表機構(gòu)的需求121、工資集體協(xié)商時，協(xié)商確定職工年度工資水平應考慮的企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)地區(qū)、行業(yè)職工平均工資水平地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平上年度企業(yè)

33、職工工資總額和職工平均工資水平有（ ）122、我國勞動力市場工資指導價位制度的具體目標包括（）建立規(guī)范化的信息建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布制度（C）控制行業(yè)工資水平盲目增長建立科學化的工資指導價位制定方法保證工資指導價位能真實反映勞動力價格123、企業(yè)傷亡事故和處理制度的內(nèi)容包括（ ）（A）傷亡事故（B）傷亡事故（D）傷亡事故處理（C）事故隱患（E）企業(yè)職工傷亡事故分類124、勞動爭議調(diào)解職責包括（ ）（A）強制當事人履行調(diào)解協(xié)議（B）進行調(diào)解登記、管理和分析統(tǒng)計工作（C）回訪、檢查當事人執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況（D）按照法律規(guī)定的原則和程序處理本的勞動爭議（E）開展勞動125、勞動爭議仲裁、企業(yè)指定勞動管理規(guī)則的宣傳教育工作人時，（ ）不能充當人。（A）監(jiān)護人 （B）限制行為能力的成年人（C）未成年人 （D）無民事行為能力的成年人 （E）利