小型企業(yè)員工心理資本、核心自我評價(jià)與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究：一項(xiàng)個(gè)案研究(共41頁)

1、畢 業(yè) 論 文論文(lnwn)題目： 小型企業(yè)員工心理資本、核心自我(zw)評價(jià) 與職業(yè)倦怠的關(guān)系(gun x)研究：一項(xiàng)個(gè)案研究 學(xué)生姓名： 王念 學(xué)號： 20115724011 專 業(yè)： 財(cái)務(wù)管理 指導(dǎo)老師： 盧 2015年 5 月 15 日 湖北湖北科技(kj)學(xué)院(xuyun)學(xué)位設(shè)計(jì)(shj)（論文）原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位設(shè)計(jì)（論文），是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計(jì)（論文）不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在文中以明確方式標(biāo)明，本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由

2、本人承擔(dān)。 學(xué)位論文作者簽名： 日 期： 學(xué)位(xuwi)論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保障、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向有關(guān)學(xué)位論文管理部門或機(jī)構(gòu)(jgu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)省級優(yōu)秀學(xué)士論文評選機(jī)構(gòu)將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文(lnwn)屬于1、保密 ，在 年解密后適用本授權(quán)書。2、不保密 。（請?jiān)谝陨舷鄳?yīng)方框內(nèi)打“”）作者簽名： 年 月 日導(dǎo)師簽名： 年 月 日目 錄摘要(zhiyo)1Abstract.1TOC o 1-3 h u HY

3、PERLINK l _Toc19345 1.引言(ynyn) PAGEREF _Toc19345 2 HYPERLINK l _Toc12958 1.1基本概念 PAGEREF _Toc12958 3 HYPERLINK l _Toc11830 1.1.1職業(yè)倦怠的基本概念 PAGEREF _Toc11830 3 HYPERLINK l _Toc30565 1.1.2心理資本(zbn)的概念 PAGEREF _Toc30565 3 HYPERLINK l _Toc15717 1.1.3核心自我評價(jià)的概念 PAGEREF _Toc15717 3 HYPERLINK l _Toc18032 1.2

4、研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc18032 3 HYPERLINK l _Toc6939 1.2.1職業(yè)倦怠的研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc6939 3 HYPERLINK l _Toc2786 1.2.2心理資本的研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc2786 4 HYPERLINK l _Toc31398 1.2.3核心自我評價(jià)的研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc31398 4 HYPERLINK l _Toc5308 1.3研究意義 PAGEREF _Toc5308 5 HYPERLINK l _Toc22084 2.1 樣本選取 PAGEREF _Toc22084 5 HYPERLI

5、NK l _Toc16001 2.1.1個(gè)案簡介 PAGEREF _Toc16001 5 HYPERLINK l _Toc10941 2.1.2 抽樣方式 PAGEREF _Toc10941 6 HYPERLINK l _Toc13536 2.1.3樣本分布的具體情況如表1. PAGEREF _Toc13536 6 HYPERLINK l _Toc12520 2.2研究假設(shè) PAGEREF _Toc12520 7 HYPERLINK l _Toc6316 2.3 研究工具 PAGEREF _Toc6316 7 HYPERLINK l _Toc3129 2.3.1 積極心理資本量表 PAGERE

6、F _Toc3129 7 HYPERLINK l _Toc13750 2.3.2 核心自我評價(jià)量表 PAGEREF _Toc13750 7 HYPERLINK l _Toc24259 2.3.3 職業(yè)倦怠量表 PAGEREF _Toc24259 8 HYPERLINK l _Toc7485 2.4 施測 PAGEREF _Toc7485 8 HYPERLINK l _Toc30300 2.5 統(tǒng)計(jì)分析 PAGEREF _Toc30300 8 HYPERLINK l _Toc10510 3. 研究結(jié)果 PAGEREF _Toc10510 8 HYPERLINK l _Toc9148 3.1小型企

7、業(yè)員工心理資本、核心自我評價(jià)與職業(yè)倦怠的基本情況 PAGEREF _Toc9148 8 HYPERLINK l _Toc21651 3.2不同性別的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析 PAGEREF _Toc21651 9 HYPERLINK l _Toc5081 3.3不同年齡段的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析 PAGEREF _Toc5081 10 HYPERLINK l _Toc859 3.4不同婚姻情況的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、

8、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析 PAGEREF _Toc859 10 HYPERLINK l _Toc1222 3.5不同文化程度的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析 PAGEREF _Toc1222 11 HYPERLINK l _Toc18660 3.6不同職務(wù)的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析 PAGEREF _Toc18660 11 HYPERLINK l _Toc15068 3.7不同工作年限的中小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)

9、、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析 PAGEREF _Toc15068 12 HYPERLINK l _Toc9132 3.8 不同平均收入的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析 PAGEREF _Toc9132 13 HYPERLINK l _Toc4 3.9 自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低之間的相關(guān) PAGEREF _Toc4 15 HYPERLINK l _Toc28116 3.10 心理資本和核心自我評價(jià)(pngji)對職業(yè)倦怠的回歸分析 PAGEREF _Toc28116 15

10、 HYPERLINK l _Toc1611 4.分析(fnx)與討論 PAGEREF _Toc1611 17 HYPERLINK l _Toc6110 4.1小型企業(yè)員工的心理資本、核心(hxn)自我評價(jià)和職業(yè)倦怠在人口學(xué)變量上的差異研究 PAGEREF _Toc6110 17 HYPERLINK l _Toc4144 4.1.1 小型企業(yè)員工的心理資本在人口學(xué)變量上的差異研究 PAGEREF _Toc4144 17 HYPERLINK l _Toc9799 4.1.2 小型企業(yè)員工核心自我評價(jià)在人口學(xué)變量上的差異研究 PAGEREF _Toc9799 18 HYPERLINK l _Toc5

11、195 4.1.3 小型企業(yè)員工的職業(yè)倦怠在人口學(xué)變量上的差異研究 PAGEREF _Toc5195 19 HYPERLINK l _Toc28944 4.2 心理資本、核心自我評價(jià)與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究 PAGEREF _Toc28944 20 HYPERLINK l _Toc32573 4.3 心理資本、核心自我評價(jià)對職業(yè)倦怠的預(yù)測作用 PAGEREF _Toc32573 20 HYPERLINK l _Toc23668 5.結(jié)論 PAGEREF _Toc23668 21 HYPERLINK l _Toc3591 6.研究的不足與改進(jìn) PAGEREF _Toc3591 21 HYPERLIN

12、K l _Toc15448 6.1研究的不足 PAGEREF _Toc15448 21 HYPERLINK l _Toc19515 6.2研究的改進(jìn) PAGEREF _Toc19515 22 HYPERLINK l _Toc23725 參考文獻(xiàn)： PAGEREF _Toc23725 23 HYPERLINK l _Toc29620 附錄 PAGEREF _Toc29620 26小型企業(yè)員工心理資本、核心自我評價(jià)與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究：一項(xiàng)個(gè)案研究 小型企業(yè)員工心理資本、核心自我評價(jià)與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究：一項(xiàng)個(gè)案研究 小型企業(yè)員工心理(xnl)資本、核心自我評價(jià)與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究：一項(xiàng)個(gè)案( n

13、)研究(ynji)學(xué)生：王念指導(dǎo)老師：盧教學(xué)單位：【摘要】：在經(jīng)濟(jì)競爭愈加激烈今天，職業(yè)倦怠問題越來越受到社會(huì)的關(guān)注和重視，特別是在企業(yè)界和學(xué)術(shù)界，職業(yè)倦怠所附帶的負(fù)面效應(yīng)會(huì)對個(gè)人、家庭、企業(yè)、乃至整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生重大影響。因此，對職業(yè)倦怠的研究是十分有意義的。本研究以小型企業(yè)中的129名員工為被試，采用積極心理資本問卷、核心自我評價(jià)量表和職業(yè)倦怠量表MBI-GS，分析小型企業(yè)員工職業(yè)倦怠、心理資本及核心自我評價(jià)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，并進(jìn)一步探討三者之間的關(guān)系。結(jié)果：該小型企業(yè)員工心理資本水平、核心自我評價(jià)水平和職業(yè)倦怠水平總體都較高。其中心理資本的自我效能、希望、樂觀三個(gè)維度在不同職務(wù)上差異顯著，樂觀維

14、度在不同工作年限上有差異顯著，自我效能、韌性、樂觀維度在平均月收入上存在顯著差異；核心自我評價(jià)總分和職業(yè)倦怠的情緒衰竭維度在不同職務(wù)和不同平均收入上差異顯著。心理資本可以正向預(yù)測核心自我評價(jià)，心理資本和核心自我評價(jià)又可以較好地負(fù)向預(yù)測職業(yè)倦怠水平?！娟P(guān)鍵詞】：小型企業(yè)員工 職業(yè)倦怠 心理資本 核心自我評價(jià)Research on the Relationship of Psychological capital, Core Self Evaluation and Occupation Burnout of Small Enterprise Employees: A Case StudyStude

15、nt: Wang NianInstructor: Lu HuixingEducation unit: Hubei University of Science and Technology【Abstract】： Economic competition is becoming increasingly fierce today, the Burnout issue more and more interest and attention, especially in the business and academic sectors, Burnout incidental negative ef

16、fects on individuals, families, businesses, and society as a whole have a significant impact. Therefore, the research on job Burnout is very significant. In this study, 129 employees of a small and medium enterprises were tested, the use of positive psychological capital questionnaire, core self eva

17、luation scale and Maslach Burnout Inventory MBI-GS, analyzing the current situation and characteristics of occupation burnout, psychological capital and core self evaluation of small enterprise employee, and to further explore the relationship between the three. The results, = 1 * GB3 * MERGEFORMAT

18、psychological capital level, core self evaluation level and occupation burnout level of the small enterprise employees are generally higher. The psychological capital of three dimensions of self-efficacy, hope, optimism, which differ significant from different positions. Optimistic dimensions in dif

19、ferent working years are significantly different; Self-efficacy, resilience, optimism dimensions there are significant differences in the average monthly income; Core self-evaluation score and the dimension of emotional exhaustion of occupation burnout in different positions and different average in

20、comes significantly different; = 2 * GB3 * MERGEFORMAT sychological capital can positively predict core self evaluation, psychological capital and core self evaluation could be better negative predicted occupation burnout level.【Key words】： small business employee; occupation burnout; psychological

21、capital; core self evaluation scale1.引言(ynyn)無論是發(fā)展中國家還是發(fā)達(dá)國家，小型企業(yè)對經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出的突出貢獻(xiàn)已經(jīng)備受關(guān)注。中國近年來所取得(qd)的巨大成就與那些新興的小型企業(yè)息息相關(guān)，民營經(jīng)濟(jì)已成為國家經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一。改革開放以來取得的巨大成就，除了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的初步(chb)建立外，就是民營經(jīng)濟(jì)的崛起1。隨著小型企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)得到國家越來越多的重視，小型企業(yè)員工的工作量急劇增加，工作壓力也日益增長，因工作壓力而引起的職業(yè)倦怠也越來越明顯。職業(yè)倦怠已經(jīng)成為社會(huì)高度關(guān)注的問題。職業(yè)倦怠有著極其消極的影響，它不但會(huì)影響員工的身心健康，而且會(huì)

22、導(dǎo)致員工的工作態(tài)度消極、工作質(zhì)量下降、工作效率降低，進(jìn)而影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定、工作績效的提高。職業(yè)倦怠嚴(yán)重影響從業(yè)人員的身心健康，也是造成員工缺勤、離職以及生產(chǎn)效率低下的重要因素2。若任由“職業(yè)倦怠”現(xiàn)象滋長而不采取措施，則會(huì)對公司產(chǎn)生無法預(yù)計(jì)的嚴(yán)重后果。近年來職業(yè)倦怠的問題引起了人們的高度重視，而小型企業(yè)的職業(yè)倦怠問題則表現(xiàn)得尤為突出，所以我們必須高度重視這一問題，對其進(jìn)行深入研究。自2004年Luthan提出(t ch)“積極心理(xnl)資本”概念以來，心理資本就迅速成為了心理學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科間研究的熱點(diǎn)問題之一。通過前人的研究發(fā)現(xiàn)，心理資本和職業(yè)倦怠間有著較為密切的相關(guān)。例如，心理資本

23、能夠直接影響工作績效的好壞，具有積極且正面的導(dǎo)向作用。而核心自我評價(jià)理論(lln)就是人們看待自我的態(tài)度，是個(gè)體對自身能力和價(jià)值的核心評價(jià)，它也直接或間接地影響著員工的工作和生活態(tài)度，進(jìn)而影響著員工的工作效率。所以本研究試從心理資本和核心自我評價(jià)兩方面考察職業(yè)倦怠的影響因素，并進(jìn)一步探討三者間的關(guān)系，為防治小型企業(yè)職業(yè)倦怠現(xiàn)象提供一定的理論依據(jù)。1.1基本概念1.1.1職業(yè)倦怠的基本概念 職業(yè)倦?。╫ccupation burnout），也稱“工作倦怠”，最早由佛羅易登伯格（Freudenberger）于1974年提出，由情緒衰竭、玩世不恭和成就感低三個(gè)核心成分組成。他認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種最容易

24、在助人行業(yè)中從業(yè)人員因工作時(shí)間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高而導(dǎo)致的一種疲憊不堪的狀態(tài)3。我國心理學(xué)家孫紅對職業(yè)倦怠的定義為:“個(gè)體較高職業(yè)目標(biāo)或自我期望與現(xiàn)實(shí)存在較大差距時(shí)的情感體驗(yàn),它不僅包括個(gè)體在工作壓力下的情緒反應(yīng),還包括由于重復(fù)性枯燥勞動(dòng)等所引發(fā)的個(gè)體對他人、所在組織和工作本身的負(fù)性態(tài)度和情感表現(xiàn)?！?4一般認(rèn)為職業(yè)倦怠主要指個(gè)人與工作的一種關(guān)系，即當(dāng)個(gè)體長期處于對其情緒過度要求的工作環(huán)境下，所產(chǎn)生的一種與精神病理學(xué)原因無關(guān)的情緒和精神衰竭的狀態(tài)。簡單來說，職業(yè)倦怠就是指在工作的重壓下，個(gè)體產(chǎn)生的身心衰竭和疲倦的狀態(tài)。1.1.2心理資本的概念 美國學(xué)者Luthans指出，心理資本(P

25、sychological Capital)是個(gè)體在成長、發(fā)展過程中所表現(xiàn)出的一種積極的心理狀態(tài)，具體表現(xiàn)在自我效能、樂觀、希望和韌性四個(gè)方面5。這四個(gè)維度都是類狀態(tài)的心理力量，可見心理資本是人自身的一種積極的心理資源的綜合，在短期內(nèi)是比較穩(wěn)定的心理特質(zhì)。1.1.3核心自我評價(jià)(pngji)的概念核心自我評價(jià)理論（The core self-evaluation，CSE）是Judge等人6提出(t ch)的，核心自我評價(jià)由自尊、自我效能、神經(jīng)質(zhì)和控制點(diǎn)4個(gè)因素構(gòu)成，Judge將其定義為：個(gè)體對自身能力和價(jià)值所持有的最基本的評價(jià)7。1.2研究(ynji)現(xiàn)狀1.2.1職業(yè)倦怠的研究現(xiàn)狀“職業(yè)倦怠”

26、這一術(shù)語最早在1974年由美國臨床心理學(xué)費(fèi)登伯格提出，由情緒衰竭、玩世不恭和成就感低三個(gè)核心成分組成。國內(nèi)有一些學(xué)者對此進(jìn)行了研究，只不過國內(nèi)學(xué)者對此的研究比較晚一些。近年來職業(yè)倦怠現(xiàn)象在我國受到越來越多的關(guān)注，對此的研究也很多，對護(hù)士8、教師9群體的研究較多，對企業(yè)員工職業(yè)倦怠現(xiàn)象的研究則相對較少，對小型企業(yè)員工職業(yè)倦怠現(xiàn)象的研究則更是少。1.2.2心理資本的研究現(xiàn)狀 目前國內(nèi)關(guān)于心理資本的理論研究比較少，大都主要集中在心理資本的開發(fā)、心理資本與心理健康教育的關(guān)系、心理資本與創(chuàng)業(yè)幾方面10 11 12。而在實(shí)證研究方面，國外心理資本發(fā)展較為前沿而快速，研究范圍集中在心理資本與工作績效、薪酬、

27、工作滿意度的關(guān)系13，相比之下，國內(nèi)在引入心理資本概念后，研究剛剛起步，也得出了一些研究成果，但研究大多集中在大學(xué)生心理資本現(xiàn)狀研究、心理資本與心理健康、心理資本與行為和心理資本與主觀幸福感的關(guān)系研究四方面。將心理資本與職業(yè)倦怠聯(lián)系起來的研究目前還較少，從目前以后的研究我們得出如下結(jié)論：朱薇等人 14的研究表明：職業(yè)倦怠中的情緒衰竭和玩世不恭維度與心理資本及其各個(gè)維度均呈負(fù)相關(guān)，而低成就感維度和心理資本各維度間并不存在明顯的相關(guān)性。駱宏等人 15的研究也表明：護(hù)士心理資本與職業(yè)倦怠呈明顯的負(fù)相關(guān)，心理資本總分越高，職業(yè)倦怠水平越低。現(xiàn)有的研究均表明心理資本與職業(yè)倦怠呈負(fù)相關(guān)，但研究職業(yè)大多為護(hù)

28、士，以小型企業(yè)員工為被試的研究尚少。所以本研究采用了新的被試群體，以小型企業(yè)員工為被試，研究心理資本與職業(yè)倦怠的關(guān)系，將心理資本的研究范圍擴(kuò)大。1.2.3核心自我評價(jià)(pngji)的研究現(xiàn)狀目前國內(nèi)關(guān)于核心自我評價(jià)的理論研究較少，大都集中在核心自我評價(jià)與工作變量、核心自我評價(jià)與心理健康、核心自我評價(jià)與學(xué)業(yè)行為16 17 18這幾方面。在核心自我自我評價(jià)與工作變量方面的研究，張麗在其研究中發(fā)現(xiàn)，核心自我評價(jià)越高的個(gè)體越不容易出現(xiàn)職業(yè)(zhy)倦怠的顯現(xiàn)，反之越容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠19。而湯國杰發(fā)現(xiàn)核心自我評價(jià)越高的個(gè)體職業(yè)認(rèn)同度越高，核心自我評價(jià)越低職業(yè)認(rèn)同度越低20。迄今為止，已經(jīng)有很多國外的研究

29、2122證明個(gè)體的核心自我評價(jià)與個(gè)體的心理健康有著密切的聯(lián)系。國內(nèi)也有相關(guān)的研究，研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體如果具有較高的核心自我評價(jià)，那么他們的SCL-90總分則會(huì)越低23，另外，有研究發(fā)現(xiàn)核心自我評價(jià)越高的人出現(xiàn)焦慮24和抑郁25可能性就越小，也更容易經(jīng)歷到較多的正性情感和較少的負(fù)性情感26。相比前面提到的，核心自我評價(jià)與學(xué)業(yè)行為的研究是近些年才出現(xiàn)的，國內(nèi)外對此的研究都處于起步階段。國外研究發(fā)現(xiàn)，核心自我評價(jià)越高，考試焦慮出現(xiàn)的可能性越小27；國內(nèi)有也有不少研究，有人發(fā)現(xiàn)，核心自我評價(jià)越高的人學(xué)業(yè)倦怠水平越低，核心自我評價(jià)越低的人學(xué)業(yè)倦怠的可能性越高28。概括來說，核心自我評價(jià)的研究現(xiàn)狀是在逐漸減少對

30、結(jié)構(gòu)和測量方法的關(guān)注，同時(shí)仍在繼續(xù)對工業(yè)組織領(lǐng)域方面的研究。最重要的一點(diǎn)，是從心理層面對核心自我評價(jià)的相關(guān)問題進(jìn)行研究已逐漸成為熱點(diǎn)。 1.3研究(ynji)意義本研究順應(yīng)時(shí)代背景。近年來小型企業(yè)受到國家的高度重視，發(fā)展飛速，而小型企業(yè)中員工的工作壓力自然也就隨之增大，職業(yè)倦怠現(xiàn)象在小型企業(yè)員工中開始出現(xiàn)。職業(yè)倦怠會(huì)影響員工的工作效率，如果對職業(yè)倦怠現(xiàn)象置之不理，員工的工作效率得不到提高，公司也不能得到實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。所以為了使小型企業(yè)能夠快速有效地發(fā)展起來，職業(yè)倦怠現(xiàn)象必須得到重視，必須要對這一現(xiàn)象進(jìn)行研究，探索出其影響因素。然而在現(xiàn)有的研究中，研究群體大多為護(hù)士、教師，對于小型企業(yè)員工的職業(yè)

31、倦怠現(xiàn)象的研究較少，選擇小型企業(yè)員工作為研究對象，將職業(yè)倦怠的研究范圍拓寬，對改善職業(yè)倦怠這一現(xiàn)象提供更多的理論依據(jù)，豐富和發(fā)展現(xiàn)有的研究成果，在理論、方法上為后續(xù)的研究提供進(jìn)一步的理論參考。本研究可以了解小型企業(yè)員工職業(yè)倦怠和心理資本、核心自我評價(jià)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)及三者間的關(guān)系，并根據(jù)研究結(jié)果恰當(dāng)提出針對小型企業(yè)員工職業(yè)倦怠這一現(xiàn)象的具體建議，使企業(yè)能夠?qū)β殬I(yè)倦怠現(xiàn)象進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馗深A(yù)，及時(shí)防治這一現(xiàn)象蔓延，也能幫助員工完善自我身心健康狀況。2.研究方法2.1 樣本(yngbn)選取2.1.1個(gè)案( n)簡介本研究(ynji)個(gè)案為活動(dòng)板房有限公司，是一家研究、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、制造、安裝活動(dòng)房和輕鋼結(jié)構(gòu)

32、的專業(yè)企業(yè)，是湖南地區(qū)生產(chǎn)規(guī)模最大，產(chǎn)品最齊全的活動(dòng)房、輕鋼結(jié)構(gòu)廠房生產(chǎn)廠家之一。目前公司研究設(shè)計(jì)并制造安裝的房屋分為平頂彩鋼板房、坡頂彩鋼板房、標(biāo)準(zhǔn)工人宿舍和中小型鋼結(jié)構(gòu)廠房等多種類型，并在長沙及湖南周邊、重慶、貴州、武漢等城市都設(shè)有銷售辦事處和服務(wù)中心。注冊資本為101萬人民幣，主要客戶是房地產(chǎn)開發(fā)商，經(jīng)營市場面向大陸，員工人數(shù)150人左右，年?duì)I業(yè)額達(dá)到1000 萬元 - 2000 萬元人民幣。2.1.2 抽樣方式本研究采用紙筆測驗(yàn)方式匿名施測，選取活動(dòng)板房有限公司的員工為研究對象，問卷由公司管理層下發(fā)問卷，共發(fā)放150份問卷，回收問卷后剔除無效問卷，剩余有效問卷129份.2.1.3樣本分

33、布的具體情況如表1.表1 基本數(shù)據(jù)頻數(shù)表人數(shù)百分比（%）性別男7558.1女5441.9年齡20-30歲7356.631-40歲4031.041歲以上1612.4婚姻狀況已婚5945.7未婚6953.5離異1 .8文化程度中專3426.4?？?527.1本科4232.6研究生1814.0工作年限5年以下2418.66-10年5542.611-20年3124.021年以上1914.7職務(wù)普通員工7054.3 管理者5945.7平均月收入800以下800-12001200-20002000-30003000-50005000-200002164747261.6.84.736.436.420.22.

34、2研究(ynji)假設(shè)通過(tnggu)閱讀大量的文獻(xiàn)資料和已有研究成果，本研究現(xiàn)做出以下假設(shè)：（1）心理資本(zbn)、核心自我評價(jià)與職業(yè)倦怠三者之間存在顯著相關(guān)；（2）心理資本的四個(gè)維度和核心自我評價(jià)總分能負(fù)向預(yù)測職業(yè)倦怠水平。 2.3 研究工具2.3.1 積極心理資本量表采用張闊等人(2010) 29編制的積極心理資本量表。該量表包含四個(gè)維度：自我效能、韌性、希望、樂觀，共26個(gè)題目。量表采用1-7七級計(jì)分，1為“完全不符合”，7為“完全符合”，總分越高，表示被試的正向心理能力越強(qiáng)。該量表及各因子的克倫巴赫系數(shù)分別為090、086、083、080、07630。2.3.2 核心自我評價(jià)量表

35、采用Judge 等人編制的核心自我評價(jià)量表（Core Self-evaluation Scale）。該量表由任志洪和葉一舵做中文修訂，共包括8個(gè)項(xiàng)目，單維度。中文修訂量表的核心自我評價(jià)量表內(nèi)部一致性信度為0.779，分半信度為0.769。項(xiàng)目負(fù)荷在0.42-0.70之間，交叉效度、匯聚效度等方面都具有較高的指標(biāo)。核心評價(jià)量表采用Lekert5 級計(jì)分。1到5分分別表示從完全不同意到完全同意的不同程度。其中1、2、3、5、6、8題為反向計(jì)分。調(diào)整分?jǐn)?shù)后，涉及核心自我評價(jià)的每個(gè)測量條目理論上的中性值為3分。量表滿分為40分，得分位于8-40分之間。問卷得分越高表示核心自我評價(jià)越高31。 2.3.3

36、 職業(yè)倦怠量表采用(ciyng)美國心理學(xué)家Maslach和Jackson與1986年編制成的問卷式量表32。本研究采用的是香港理工大學(xué)彭美慈教授的中文譯本。量表共22個(gè)條目包括(boku)三個(gè)維度：情感衰竭（Emotional exhaustion，EE）9個(gè)條目、玩世不恭（depersonalization，DP）5個(gè)條目、成就感低（diminished personal accomplishment,PA）8個(gè)條目。評分：每個(gè)條目分為7個(gè)等級。0分=從未發(fā)生，1分=一年幾次或更少，2分=一月幾次或更少，3分=一月幾次，4分=一周1次，5分=一周幾次，6分=每天發(fā)生。有研究證明該問卷系數(shù)(

37、xsh)為0.86，有良好的信度33。2.4 施測在取得被試合作后，使用中立、統(tǒng)一的指導(dǎo)語盡量營造標(biāo)準(zhǔn)的施測情境，采用不記名方式，要求被試按照自己的實(shí)際情況作答，問卷不限時(shí)，被試做完后當(dāng)場收回。2.5 統(tǒng)計(jì)分析使用統(tǒng)計(jì)分析軟件spss22.0錄入數(shù)據(jù)，采用獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)、F分析、spearman相關(guān)分析以及多元逐步回歸分析等研究方法來分析結(jié)果3. 研究結(jié)果3.1小型企業(yè)員工心理資本、核心自我評價(jià)與職業(yè)倦怠的基本情況表2小型企業(yè)員工 心理資本、核心自我評價(jià)與職業(yè)倦怠的基本情況量表得分（MSD）項(xiàng)目均分（MSD）自我效能33.066.6524.720.950韌性30.536.4664.360.9

38、24希望28.575.3414.760.890樂觀29.475.7204.910.953心理資本121.6220.7874.700.799核心自我評價(jià)26.434.6283.300.0.579情緒衰竭11.024.9672.200.875 玩世不恭8.394.2212.100.929 成就感低18.068.7443.010.128職業(yè)倦怠37.4711.6652.501.027由表2可知(k zh)，小型企業(yè)員工心理資本的項(xiàng)目均分都在量表中值4分以上（采用李克特7點(diǎn)計(jì)分），自我效能均值低于4分的僅占25.58%，韌性均分低于4分的有35.66%，希望的平均值低于4分的僅有17.83%，樂觀維度

39、低于4分的僅占18.60%，心理資本總分高于平均分的占51.94%，說明小型企業(yè)員工心理資本水平總體較高；核心自我評價(jià)的均值低于3分的占22.48%，說明員工們大多處于高水平的核心(hxn)自我評價(jià)。情緒(qng x)衰竭高于量表中值3分的占20.16%，玩世不恭高于表中值的占17.05%，成就感低高于表中值的占42.64%，職業(yè)倦怠高于均值的占62.79%，表明小型企業(yè)員工職業(yè)倦怠總體水平偏高。3.2不同性別的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析以性別作為自變量，小型企業(yè)員工的自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世

40、不恭、成就感低的平均分為因變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，其結(jié)果見表3。表3 小型企業(yè)員工的心理資本、核心自我評價(jià)和職業(yè)倦怠的性別差異變量男(N=75)女(N=54)TSig.MSDMSD自我效能32.976.564 34.85 15.166-0.9570.341韌性30.696.514 30.30 6.4530.3430.732希望28.325.07328.935.723-0.6340.527樂觀29.165.60229.895.907-0.7130.477核心自我評價(jià)26.654.32026.135.0510.633 0.528情緒衰竭10.774.95311.355.014-0.6510.51

41、6玩世不恭7.924.1069.044.331-1.4900.139成就感低18.519.42417.447.7430.6790.498表3中的結(jié)果表明，各維度在性別這一人口學(xué)變量上均不存在顯著差異。 3.3不同年齡段的小型企業(yè)員工在自我效能(xionng)、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析以年齡段作為自變量，小型企業(yè)員工(yungng)的自我(zw)效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭、成就感低的平均分為因變量，進(jìn)行F檢驗(yàn)，其結(jié)果見表4。表4 小型企業(yè)員工的自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)和職業(yè)倦怠的年齡段差異20-30（n

42、=73）（MSD）31-40（n=40）MSD）41以上（n=16）（MSD）FSig自我效能32.756.15036.1317.04532.448.6021.3530.262韌性30.275.98930.686.74631.318.0810.1820.834希望28.445.01129.485.13426.947.0191.3510.263樂觀29.485.76230.035.54928.006.0550.7130.492核心自我評價(jià)26.104.40727.685.07124.883.9312.6040.078情緒衰竭11.154.53910.785.60411.005.4530.0730

43、.930玩世不恭8.514.2958.083.9648.634.7170.1620.851成就感低18.389.47218.188.11416.316.8380.3690.692表4中的結(jié)果表明，各維度在年齡這一人口學(xué)變量上均不存在顯著差異。3.4不同婚姻情況的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析以婚姻情況（被試中只有1人婚姻狀況為離異，故數(shù)據(jù)剔除）作為自變量，小型企業(yè)員工的自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭、成就感低的平均分為因變量，進(jìn)行F檢驗(yàn)，其結(jié)果見表5。表5 小型企業(yè)員工的自我效能、韌性、希望、樂觀、

44、核心自我評價(jià)和職業(yè)倦怠的婚姻差異變量已婚（n=59）（MSD）未婚（n=69）MSD）FSig自我效能32.336.24534.9713.7911.2170.300韌性30.105.99030.686.6962.7230.070希望28.225.03128.815.6260.5370.586樂觀29.125.70029.645.7161.2580.288核心自我評價(jià)25.544.48927.174.6752.0680.131情緒衰竭11.634.61610.5945.2001.7120.185 玩世不恭8.924.3087.994.1391.0980.337成就感低18.319.86317.6

45、77.6321.1920.307表5中的結(jié)果表明，各維度在婚姻這一人口學(xué)變量上均不存在(cnzi)顯著差異。3.5不同文化程度(chngd)的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析以文化(wnhu)程度作為自變量，小型企業(yè)員工的自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭、成就感低的平均分為因變量，進(jìn)行F檢驗(yàn)，其結(jié)果見表6。表6 小型企業(yè)員工的自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)和職業(yè)倦怠的文化程度差異變量中專（n=34）（MSD）?？疲╪=35）（MSD）本科（n=42）（MSD）研究生（n=18）（MSD）FSi

46、g自我效能33.6818.82634.836.42432.025.49735.897.2910.6790.566韌性30.947.50331.606.55429.524.70730.007.7910.7400.530希望27.155.78529.515.60127.984.45830.835.1932.5050.062樂觀27.856.19429.835.62829.455.26031.835.5122.0230.114核心自我評價(jià)25.444.47327.543.86025.715.07627.834.7562.1340.099情緒衰竭11.354.33411.065.15611.005.2

47、2610.335.4340.1630.921玩世不恭8.093.6308.403.8449.074.7087.334.8020.7950.499成就感低19.796.37117.948.57816.176.17619.4415.5161.2630.290表6中的結(jié)果表明，各維度在學(xué)歷這一人口學(xué)變量上均不存在顯著差異。3.6不同職務(wù)的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析以職務(wù)作為自變量，小型企業(yè)員工的自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭、成就感低的平均分為因變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，其結(jié)果見表7。表7 小型企業(yè)員

48、工的心理資本、核心自我評價(jià)和職業(yè)倦怠的職務(wù)差異變量普通員工(N=70)管理者(N=59)TSig.MSDMSD自我效能31.8913.80535.985.575-2.1370.035 韌性29.515.57631.737.251-1.9590.052希望26.415.00331.144.569-6.5540.000樂觀27.535.56831.765.042-4.4910.000核心自我評價(jià)24.794.55528.393.926-4.7650.000情緒衰竭11.834.44910.055.3992.0500.042玩世不恭8.944.2567.734.1181.6380.104成就感低17

49、.536.48918.69510.857-0.7540.453表7中的結(jié)果表明，心理資本(zbn)的韌性維度在職務(wù)這一人口學(xué)變量上均不存在顯著(xinzh)差異，而自我效能、希望(xwng)、樂觀三個(gè)維度差異顯著（p0.05）。核心自我評價(jià)在職務(wù)這一人口學(xué)變量上存在顯著差異（p0.05）。職業(yè)倦怠的玩世不恭及成就感低維度在職務(wù)這一人口學(xué)變量上不存在顯著差異，而在情緒衰竭維度上存在顯著差異（p0.05）。3.7不同工作年限的中小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析以工作年限作為自變量，小型企業(yè)員工的自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)

50、、情緒衰竭、玩世不恭、成就感低的平均分為因變量，進(jìn)行F檢驗(yàn)，其結(jié)果見表8。表8 小型企業(yè)員工的自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)和職業(yè)倦怠的工作年限差異5年以下（n=24）（MSD）6-10年（n=55）（MSD）11-20年（n=31）（MSD）21年以上（n=19）（MSD）Fsig自我效能30.135.78835.6514.62132.946.87534.218.2231.5040.217韌性29.295.78231.536.17330.036.85330.007.4980.8300.480希望26.715.25429.554.81429.035.43727.376.2732.02

51、90.113樂觀27.006.19330.675.07729.906.05228.375.5802.7000.049核心自我評價(jià)24584.33326.934.67826.974.81926.474.1951.6500.181情緒衰竭11.964.5929.964.57812.005.60411.265.1941.5520.204玩世不恭9.544.1177.583.8438.554.6039.004.6071.4290.238成就感低17.585.76318.2410.70119.067.41616.537.8340.3570.784表8中的結(jié)果表明，心理(xnl)資本的樂觀維度具有(jyu

52、)工作年限差異（p0.05）。其他(qt)各維度在工作年限上均不存在顯著差異。對樂觀維度進(jìn)行多重比較分析，結(jié)果如表9所示。 表9 心理資本的樂觀維度工作年限上的多重比較 (I) 工作年限(J) 工作年限均值差 (I-J) 標(biāo)準(zhǔn)誤顯著性95% 置信區(qū)間下限值上限值5年以下6-10年-3.673*1.372.008-6.39-.9611-20年-2.9031.525.059-5.92.1221年以上-1.3681.723.428-4.782.046-10年5年以下3.673*1.372.008.966.3911-20年.7701.260.542-1.723.2621年以上2.3041.493.12

53、5-.655.2611-20年5年以下2.9031.525.059-.125.926-10年-.7701.260.542-3.261.7221年以上1.5351.634.349-1.704.7721年以上5年以下1.3681.723.428-2.044.786-10年-2.3041.493.125-5.26.6511-20年-1.5351.634.349-4.771.70*. The mean difference is significant at the 0.05 level.表9結(jié)果顯示，工作年限(ninxin)為5年以下的被試群體與工作年限為6-10年的被試群體之間差異顯著（p0.05

54、）3.8 不同平均收入的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望(xwng)、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析以平均(pngjn)月收入（月收入水平低于2000的數(shù)據(jù)較少，故剔除）作為自變量，小型企業(yè)員工的自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭、成就感低的平均分為因變量，進(jìn)行F檢驗(yàn)，其結(jié)果見表10。表10 小型企業(yè)員工的自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)和職業(yè)倦怠的平均月收入差異2000-3000（n=47）（MSD）3000-5000（n=47）（MSD）5000-200000（n=26）（MSD）FSig自我效能31.816.14532.3

55、25.97537.385.7215.4960.000韌性31.576.20629.795.29931.157.6402.9320.016希望27.685.23028.265.41930.774.4751.9150.096樂觀28.535.43328.815.59432.464.7683.4200.006核心自我評價(jià)24.914.06426.194.52829.194.1183.5670.005情緒衰竭11.554.34312.065.2399.154.7562.4390.038玩世不恭8.874.1589.024.0577.084.3991.3750.238成就感低18.117.25418.7

56、710.03516.699.0370.6640.651 表10的結(jié)果表明，心理(xnl)資本的自我效能、韌性、樂觀維度和核心自我評價(jià)和職業(yè)倦怠的情緒衰竭維度都在平均月收入這個(gè)(zh ge)變量上存在顯著差異（p0.05）。其他(qt)各維度上均不存在顯著差異。對心理資本的自我效能、韌性、樂觀維度和核心自我評價(jià)和職業(yè)倦怠的情緒衰竭維度進(jìn)行多重比較分析，結(jié)果如表11所示表11 心理資本各維度及核心自我評價(jià)及情緒衰竭維度在平均月收入上的多重比較因變量(I) 平均月收入(J) 平均月收入平均差 (I-J)標(biāo)準(zhǔn) 錯(cuò)誤顯著性95% 置信區(qū)間下限值上限值自我效能2000-30003000-5000-.511

57、1.236.680-2.961.945000-20000-5.576*1.464.000-8.48-2.683000-50002000-3000.5111.236.680-1.942.965000-20000-5.065*1.464.001-7.96-2.175000-200002000-30005.576*1.464.0002.688.483000-50005.065*1.464.0012.177.96韌性2000-30003000-50001.7871.283.166-.754.335000-20000.4211.520.782-2.593.433000-50002000-3000-1.7

58、871.283.166-4.33.755000-20000-1.3671.520.370-4.381.645000-200002000-3000-.4211.520.782-3.432.593000-50001.3671.520.370-1.644.38樂觀2000-30003000-5000-.2771.106.803-2.471.915000-20000-3.930*1.311.003-6.53-1.333000-50002000-3000.2771.106.803-1.912.475000-20000-3.653*1.311.006-6.25-1.065000-200002000-300

59、03.930*1.311.0031.336.533000-50003.653*1.311.0061.066.25核心自我評價(jià)2000-30003000-5000-1.276 .879 .149-3.018.4655000-20000-4.277*1.042.000-6.341-2.2133000-50002000-30001.276.879.149-.4653.0185000-20000-3.000*1.042.005-5.064-.9375000-200002000-30004.277*1.042.0002.2136.3413000-50003.000*1.042.005.9375.064情

60、緒衰竭2000-30003000-5000-.510.990.607-2.4711.4505000-200002.399*1.173.043.0754.7223000-50002000-3000.5106.990.607-1.4502.4715000-200002.909*1.173.015.5865.2335000-200002000-3000-2.399*1.173.043-4.722-.0753000-5000-2.909*1.173.015-5.233-.586*. 均值差的顯著性水平為 0.05。 3.9 自我效能、韌性、希望、樂觀、核心自我評價(jià)、情緒衰竭(shuiji)、玩世不恭和