直播策劃與運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)教案任務(wù)6.3中控臺(tái)配合

1、直播策劃與運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)教案任務(wù)6.3中控臺(tái)配合直播策劃與運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)教案任務(wù)6.3中控臺(tái)配合直播策劃與運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)教案任務(wù)6.3中控臺(tái)配合課 時(shí) 計(jì) 劃 第 周 編 號(hào) 課 題中控臺(tái)配合班級(jí) 日 期星期 第 節(jié)星期 第 節(jié)星期 第 節(jié)星期 第 節(jié)星期 第 節(jié)課 型新授課 時(shí)2教 具多媒體教學(xué)目標(biāo)：1、知識(shí)目標(biāo)：理解直播與中控臺(tái)之間配合的意義。2、技能目標(biāo)：明確中控臺(tái)與直播之間的配合設(shè)置。3、思政目標(biāo)：中控臺(tái)的操作需要具有專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的提升。教學(xué)分析重點(diǎn)中控臺(tái)的基本操作難點(diǎn)中控臺(tái)的配合作業(yè)布置 同步訓(xùn)練教學(xué)后記教 學(xué) 過 程 教 學(xué) 內(nèi) 容 與 任 務(wù)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)方法【任務(wù)導(dǎo)入】公司為了讓王新可以更多

2、的了解直播中配合的重要性，又給王新布置的新的任務(wù)，讓王新了解直播與中控臺(tái)的配合有哪些？需要中控臺(tái)哪些設(shè)置進(jìn)行配合呢？于是羅列了學(xué)習(xí)任務(wù)單【知識(shí)探究】一、中控臺(tái)的基本配合1、協(xié)助錄制寶貝講解，中控人員需要對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品的講解進(jìn)行看點(diǎn)的標(biāo)記，方便后面進(jìn)來的客戶在觀看回放的時(shí)候或者是對(duì)其他產(chǎn)品有興趣的顧客，能隨時(shí)看到標(biāo)記。2、抽獎(jiǎng)記錄，如果遇到主播抽獎(jiǎng)的情況，中控人員要記錄中獎(jiǎng)的名單，及時(shí)的做好表格反饋給客服人員。3、優(yōu)惠券添加，主播會(huì)不定時(shí)的為大家派送優(yōu)惠券，這個(gè)時(shí)候中控就要做好提前準(zhǔn)備，將店鋪中設(shè)置好的優(yōu)惠券復(fù)制過來，發(fā)送給粉絲們，也會(huì)根據(jù)主播的特殊情況來進(jìn)行調(diào)整。4、關(guān)注卡片功能，是每場(chǎng)直播都需

3、要進(jìn)行的功能設(shè)置，可以彈出關(guān)注卡片，提高對(duì)主播和直播間的關(guān)注度。5、公告發(fā)布功能，這個(gè)公告是根據(jù)賣家用戶的需求來進(jìn)行設(shè)置的，有需要公告內(nèi)容的時(shí)候就設(shè)置一下。 6、自動(dòng)回復(fù)功能，就好像是客服的自動(dòng)回復(fù)一樣，設(shè)置一些常用的回復(fù)話術(shù)，當(dāng)大家咨詢的時(shí)候就回復(fù)設(shè)置好的答案。7、關(guān)禁閉室，就好像拉黑是一個(gè)意思，有些粉絲在直播間內(nèi)發(fā)出一些負(fù)面或者不良的言論，就可以對(duì)其賬號(hào)添加到禁閉室，這樣用戶就不能發(fā)言了。二、中控臺(tái)的基本操作中控臺(tái)的操作就好像是直播的后臺(tái)是一樣的，大家需要在一邊直播一般在中控臺(tái)操作，這樣能及時(shí)對(duì)直播的情況作出配合，中控臺(tái)中是能看到很多的數(shù)據(jù)，記錄下來可以方便后期進(jìn)行復(fù)盤做參考。理解任務(wù) 案

4、例學(xué)習(xí) 概念理解 知識(shí)點(diǎn)理解任務(wù)導(dǎo)入引發(fā)學(xué)生興趣 案例解析 概念講解 知識(shí)點(diǎn)講解 教 學(xué) 過 程 教 學(xué) 內(nèi) 容 與 任 務(wù)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)方法 【任務(wù)實(shí)施】通過對(duì)中控臺(tái)的學(xué)習(xí)，讓王新更加了解配合對(duì)與直播的重要性，中控臺(tái)可以控制直播過程中出現(xiàn)的任何問題，配合主播操作，王新在其中還發(fā)現(xiàn)缺少了在直播間互動(dòng)中的引導(dǎo)者。在直播電商團(tuán)隊(duì)中，場(chǎng)控也是重要的幕后工作人員，承擔(dān)著活躍直播間氣氛，加強(qiáng)粉絲互動(dòng)的重要任務(wù)，同時(shí)還能幫助主播回答粉絲的問題，站在粉絲的角度去分析產(chǎn)品更加具有說服力，如果出現(xiàn)不好的言論的時(shí)候也可以及時(shí)的調(diào)整站位，發(fā)表正面言論，做好引導(dǎo)工作?！就接?xùn)練】 任務(wù)描述：王新為了能更深入與主播進(jìn)行配合，今天的荔枝節(jié)直播，就安排王新參與本次的直播，作為后勤運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的成員，參與活動(dòng)。【小結(jié)】總而言之，在中控臺(tái)操作是需要充分的關(guān)注直