美發(fā)店管理者必看十二條ppt課件

1、美發(fā)店管理者必看十二條定律在企業(yè)運(yùn)營管理甚至日常生活中都有一些不可不知的法那么。這些法那么有些簡單明了，但往往被忽視，有些類似于黑色幽默，更讓人苦笑不得。但這些法那么卻是我們在思索和處置問題時應(yīng)時時關(guān)注的。.一、彼得原理每一個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的陳列所組成，每一個人都隸屬于其中的一級。彼得原理是美國學(xué)者勞倫斯.彼得在對組織中人員提升的相關(guān)景象研討后得出的一個結(jié)論：在各種組織中，由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進(jìn)展提升提拔， .因此雇員總是趨向于提升到其不稱職的位置。彼得原理有時也被稱為“向上爬原理。對一個組織而言，一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級別，就會呵斥組織

2、的人浮于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，開展停滯。因此，這就要求改動單純的“根據(jù)奉獻(xiàn)決議提升的企業(yè)員工提升機(jī)制，不能因某個人在某 .一個崗位級別上干得很出色，就判別此人一定能勝任更高一級的職務(wù)。要建立科學(xué)、合理的人員選聘機(jī)制，客觀評價每一位職工的才干和程度，將職工安排到其可以勝任的崗位。不要把崗位提升當(dāng)成對職工的主要獎勵方式，應(yīng)建立更有效的獎勵機(jī)制，更多的以加薪、休假等方式作為獎勵手段。有時將一名職工提升到其 .無法很好發(fā)揚(yáng)才干的崗位，反而使職工無法很好發(fā)揚(yáng)才干，也給企業(yè)帶來損失。.二、二八原那么1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕列托在對19世紀(jì)英國各階層的財富和收益統(tǒng)計分析時發(fā)現(xiàn)：社會的絕大部分

3、所得和財富都集中在少數(shù)人手里，而其他絕大部分人只擁有少量的社會財富。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在，這就是二八原那么，即80%的結(jié)果產(chǎn)出、酬勞，往往源于20%的緣由投入、努力。習(xí)慣上，我們往往以為一切顧客一樣重要； .一切生意、每一種產(chǎn)品和每一分利潤都一樣好，必需付出一樣的努力；一切時機(jī)都有近似價值。而二八原那么恰恰指出了在緣由和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間存在的這樣一種典型的不平衡景象：80%的成果，歸功于20%的努力；20%的產(chǎn)品或客戶，占了約80%的營業(yè)額；20%的產(chǎn)品和顧客，主導(dǎo)著企業(yè)80%的 .獲利。二八原那么通知我們，不要平均的分析、處置、對待問題，企業(yè)運(yùn)營和管

4、理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù)；要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤，總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶，加強(qiáng)效力，到達(dá)事半功倍的效果；企業(yè)指點(diǎn)人要對任務(wù)分類分析，要把主要精神花在處理主要問題、抓主要工程上，其他次要任務(wù)那么分配下去，不 .能事無巨細(xì)，面面俱到。二八原那么同樣適用于我們的生活，如一個人應(yīng)選擇幾件事上追求杰出，而不用強(qiáng)求在每件事上都有好的表現(xiàn)；鎖定少數(shù)能完成的人生目的，而不用追求一切的時機(jī)。 .美發(fā)店管理者必看十二條定律三、美酒與污水定律美酒與污水定律是指，假設(shè)把一匙美酒倒進(jìn)一桶污水中，他得到的是一桶污水；假設(shè)把一匙污水倒進(jìn)一桶美酒中，他得到的還是一桶污水。幾乎在任何組織里，都存在幾個“難纏的人物，他

5、們存在的目的似乎就是把事情搞糟。他們四處搬弄是非、傳播留言、破壞組織的內(nèi)部調(diào)和。最糟糕的是，他們像果箱里的爛 .蘋果，假設(shè)他不及時處置，它會迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛?！盃€蘋果的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個耿直能干的人進(jìn)入一個混亂的部門能夠會被淹沒，而一個無德無才者能很快將一個高效部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互了解、妥協(xié)和容忍的根底上的，它很容易被損害、 .被毒化。破壞者才干非凡的另一個重要緣由在于，破壞總比建立容易。一個能工巧匠破費(fèi)許多時日精心制造的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀掉。假設(shè)一個組織里有這樣一頭驢子，他應(yīng)該馬上把它消除掉；假設(shè)他無力這樣做，他就應(yīng)該

6、把它拴起來。.四、水桶定律水桶定律是講，一只水桶能裝多少水，完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織都能夠面臨的一個共同問題，即構(gòu)成組織的各個部門往往是優(yōu)劣不齊的，而優(yōu)勢部分往往決議了整個組織的程度?！八岸膳c“美酒與污水定律不同，后者討論的是組 .織中的破壞力量，而“最短的木板卻是組織中有用的一部分，只不過比其他部分差一些，他不能把他們當(dāng)作爛蘋果扔掉。強(qiáng)弱只是相對而言的，無法消除。問題在于他容忍這種缺陷到什么程度。假設(shè)他嚴(yán)重到成為妨礙任務(wù)的瓶頸，就不得不有所動作。.五、墨菲定律美國一位叫墨菲的空軍上尉工程師，以為他的某位同事是個倒霉蛋，不經(jīng)意說了句笑話：“假設(shè)一件事情能夠被弄糟，讓

7、他去做就一定會弄糟。這句話迅速流傳，并演化成著名的墨菲定律：假設(shè)壞事有能夠發(fā)生，不論這種能夠性多么小，它總會發(fā)生，并引起更大能夠的損失。墨菲定律通知我們，人類雖然越來越聰明，但永遠(yuǎn)不能夠了解世間的萬事萬物。容易犯錯 .誤是人類與生俱來的弱點(diǎn)，不論科技多興隆，事故都會發(fā)生。而且我們處理問題的手段越高明，面臨的費(fèi)事就越嚴(yán)重，所以，面對人類的本身缺陷，我們最好還是想得更周到、全面一些，采取多種保險措施，防止偶爾發(fā)生的人為失誤導(dǎo)致災(zāi)難和損失。錯誤是這個 .世界的一個部分，與錯誤共生是人類不得不接受的命運(yùn)，而且錯誤并不總是壞事，犯錯誤往往是勝利的墊腳石。因此，要勇于嘗試，敢于犯錯。關(guān)鍵在于要總結(jié)所犯的錯

8、誤，而不是企圖掩蓋它。 .美發(fā)店管理者必看十二條定律六、馬太效應(yīng)圣經(jīng)中有這樣一個故事。一個國王遠(yuǎn)行前，交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們：“他們?nèi)プ錾?，等我回來，再來見我。國王回來時，第一個仆人說：“主人，他給我的一錠銀子，我曾經(jīng)賺了10錠。于是國王獎勵了他10座城邑。第二個仆人 .報告說：“主人，他給我的一錠銀子，我已賺了5錠。于是國王便獎勵了他5座城邑。第三個仆人報告說：“主人，他給我的一錠銀子，我不斷包在手巾里存著，我怕喪失，不斷沒有拿出來。于是國王將第三個仆人的銀子也賞給了第一個仆人，并且說：“凡是少的，就連他一切的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。這就是馬太效應(yīng)，它反

9、映了當(dāng)今社會中存 .在的一個普遍景象，即“贏家通吃。對企業(yè)運(yùn)營開展而言，馬太效應(yīng)那么通知我們，要想在某一個領(lǐng)域堅持優(yōu)勢，就必需在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)他成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時候，即使投資報答率一樣，他也能更隨便的獲得比弱小的同行更大的收益。而假設(shè)沒有實力迅速在某個領(lǐng)域做大，就要不停的尋覓新的開展領(lǐng)域，才干獲得較好的報答。.七、“零和游戲原理零和游戲是指一項游戲中游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成果永遠(yuǎn)為零。零和游戲原理之所以廣受關(guān)注，主要是人們發(fā)如今社會的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與零和游戲類似的局面，勝利者的光彩背后往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。但20世紀(jì)人類在閱歷了兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)的

10、高速增長、科技 .提高、全球一體化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染之后，“零和游戲觀念正逐漸被“雙贏觀念所取代。人們開場認(rèn)識到“利己不一定要建立在“損人的根底上。經(jīng)過有效協(xié)作，皆大歡喜的結(jié)局是能夠出現(xiàn)的。但從“零和走向“雙贏，要求各方面有真誠協(xié)作的精神和勇氣，要遵守游戲規(guī)那么，否那么“雙贏的局面就不能夠出現(xiàn)，最終吃虧的還是協(xié)作者本人 。.8、馬太效應(yīng)圣經(jīng)中有這樣一個故事。一個國王遠(yuǎn)行前，交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們：“他們?nèi)プ錾猓任一貋?，再來見我。國王回來時，第一個仆人說：“主人，他給我的一錠銀子，我曾經(jīng)賺了10錠。于是國王獎勵了他10座城邑。第二個仆人報告說：“主人，他給我的一錠銀子，我已賺

11、了5錠。 .于是國王便獎勵了他5座城邑。第三個仆人報告說：“主人，他給我的一錠銀子，我不斷包在手巾里存著，我怕喪失，不斷沒有拿出來。于是國王將第三個仆人的銀子也賞給了第一個仆人，并且說：“凡是少的，就連他一切的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他 .多多益善。這就是馬太效應(yīng)，它反映了當(dāng)今社會中存在的一個普遍景象，即“贏家通吃。對企業(yè)運(yùn)營開展而言，馬太效應(yīng)那么通知我們，要想在某一個領(lǐng)域堅持優(yōu)勢，就必需在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)他成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時候，即使投資報答率一樣，他也能更隨便的獲得比弱小的同行更大的收益。而假設(shè)沒有實力迅速在某個領(lǐng)域做大，就要不停的尋覓新的開展領(lǐng)域，才干獲得較好的報答。

12、.美發(fā)店管理者必看十二條定律9 “零和游戲原理零和游戲是指一項游戲中游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成果永遠(yuǎn)為零。零和游戲原理之所以廣受關(guān)注，主要是人們發(fā)如今社會的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與零和游戲類似的局面，勝利者的光彩背后往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。但20世紀(jì)人類在閱歷了兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)的高速增長、科技 .提高、全球一體化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染之后，“零和游戲觀念正逐漸被“雙贏觀念所取代。人們開場認(rèn)識到“利己不一定要建立在“損人的根底上。經(jīng)過有效協(xié)作，皆大歡喜的結(jié)局是能夠出現(xiàn)的。但從“零和走向“雙贏，要求各方面有真誠協(xié)作的精神和勇氣，要遵守游戲規(guī)那么，否那么“雙贏的局面就不能夠

13、出現(xiàn)，最終吃虧的還是協(xié)作者本人 。.十、蘑菇定理蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法，初學(xué)者被置于陰暗的角落不受注重的部門，或打雜跑腿的任務(wù)，澆上一頭大糞無故的批判、指摘、 代人受過，任其自生自滅得不到必要的指點(diǎn)和提攜。置信有很多人都有過這樣一段“蘑菇的閱歷，但這不一定是什麼壞事，尤其是當(dāng)一切都剛剛開場的時候， 當(dāng)上幾天“蘑菇，可以消除我們很多不切 .實踐的夢想，讓我們更加接近現(xiàn)實， 看問題也更加實踐。而對一個組織而言，普通對新進(jìn)的人員都是一視同仁，從起薪到任務(wù)都不會有大的差別。無論是多么優(yōu)秀的人才，在剛開場的時候都只能從最簡單的事情做起，“蘑菇的閱歷對于生長中的年輕人來說，就像蠶繭，是羽化前必需閱歷的一步。所以，如何高效率地走過這一段，從中盡能夠汲取閱歷，成熟起來，并樹 .立良好的值得信任的個人籠統(tǒng)，是每個剛步入社會的年輕人必需面對的課題。.11、奧卡姆剃刀定理12世紀(jì)，英國奧卡姆的威廉對無休無止的關(guān)于“共相、“木質(zhì)之類的爭吵感到厭倦，主張唯名論，只成認(rèn)確實存在的東西，以為那些空洞無物的普遍要領(lǐng)都是無用的累贅，該當(dāng)被無情地“剃除。他主張如無必要,勿增實體。這就是長說的奧卡姆剃刀。這把剃刀曾