信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐與創(chuàng)新

1、信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐與創(chuàng)新信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐與創(chuàng)新摘要：寶雞卷煙廠易地技術(shù)改造項(xiàng)目中信息系統(tǒng)工程建設(shè)積極 貫徹落實(shí)國(guó)家煙草專賣(mài)局?jǐn)?shù)字煙草發(fā)展綱要和煙草行業(yè)信息化建 設(shè)“四統(tǒng)一”總體要求，總結(jié)幾年來(lái)工廠在信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理方 面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在易地技術(shù)改造信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目缺少監(jiān)理單位情況 下，工廠各級(jí)管理人員想法設(shè)法，克服種種困難，圓滿完成了信息系 統(tǒng)工程建設(shè)任務(wù)，項(xiàng)目建成后達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)、工程、監(jiān)理中圖分類(lèi)號(hào)：K826.16文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：一、引言寶雞卷煙廠易地技術(shù)改造項(xiàng)目是“十五”后期規(guī)劃的省級(jí)重點(diǎn) 工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目堅(jiān)持“一次規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、量力而

2、行、 遠(yuǎn)近結(jié)合、留有余地”的原則，采用計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)制絲 管控一體化、物流倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化、管理信息化、現(xiàn)代化。本次技術(shù)改造 以信息化建設(shè)為切入點(diǎn)，以系統(tǒng)集成應(yīng)用為目標(biāo)，通過(guò)優(yōu)化管理、資 源整合，實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造，促進(jìn)了企業(yè)物流、信息流、 資金流的有機(jī)集成，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)按照“修路”、“建庫(kù)”、“集成應(yīng)用” 思路出發(fā)，結(jié)合新廠區(qū)發(fā)展實(shí)際，將信息系統(tǒng)合理分解成五個(gè)子項(xiàng)目， 進(jìn)行新廠區(qū)信息系統(tǒng)工程建設(shè)。二、信息系統(tǒng)工程姓名監(jiān)理的意義信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目監(jiān)理是信息系統(tǒng)工程領(lǐng)域的一種社會(huì)治理結(jié) 構(gòu)，是獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)為信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目提供的規(guī)劃與組織、協(xié) 調(diào)

3、與溝通、控制與管理、監(jiān)督與評(píng)價(jià)方面的服務(wù)，其目的是支持與保 證信息系統(tǒng)工程的成功實(shí)施。信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目必須引進(jìn)監(jiān)理機(jī)制，這已經(jīng)成為了政府部門(mén)和 企業(yè)的共識(shí)。信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理已經(jīng)得到了政府部門(mén)的支持和重視， 信息產(chǎn)業(yè)部、建設(shè)部等都已經(jīng)啟動(dòng)了監(jiān)理單位的資質(zhì)認(rèn)證以及相關(guān)標(biāo) 準(zhǔn)化的工作。2002年，信息產(chǎn)業(yè)部正式頒布了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 暫行規(guī)定。其中規(guī)定投資在200萬(wàn)元以上的信息化項(xiàng)目必須有第三 方的監(jiān)理。這在制度上拉開(kāi)了規(guī)范我國(guó)信息化建設(shè)項(xiàng)目的序幕，不僅 是提高信息化項(xiàng)目投資效益的重要手段，而且對(duì)于加快我國(guó)信息化建 設(shè)進(jìn)程，預(yù)防和規(guī)避信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)疑將具有重要的意義。信息系統(tǒng)建設(shè)對(duì)每一個(gè)企業(yè)都是

4、一種挑戰(zhàn)，風(fēng)險(xiǎn)毋庸置疑。技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)商風(fēng)險(xiǎn)、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)等都存在于所有 項(xiàng)目之中。如何避免并減少這些潛伏的危機(jī)，成了所有信息系統(tǒng)建設(shè) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最關(guān)心的問(wèn)題。于是在這種背景下，引入項(xiàng)目監(jiān)理成為國(guó) 內(nèi)一些信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)避失控風(fēng)險(xiǎn)的一種嘗試。長(zhǎng)期以來(lái)在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中，我們多是強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)建設(shè)的 重要性、先進(jìn)性和緊迫性，而忽視了信息系統(tǒng)建設(shè)的高風(fēng)險(xiǎn)性。國(guó)內(nèi) 外無(wú)數(shù)鮮活的案例說(shuō)明：加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)中監(jiān)理，對(duì)于規(guī)避信息系 統(tǒng)建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)，加快信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)程，將具有重要的意義和作 用。三、信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目純監(jiān)理較難現(xiàn)有的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)的公司大體可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是 由

5、先前做信息化系統(tǒng)集成的公司發(fā)展而來(lái)的，另一類(lèi)是從事信息化咨 詢的咨詢公司等，還有一小部分是有從事建筑工程監(jiān)理的公司延伸而 來(lái)的。不管其前身是什么，大部分的IT監(jiān)理企業(yè)并沒(méi)有放棄原有業(yè) 務(wù)，很多是一個(gè)公司多個(gè)招牌。原本做信息化咨詢的拿到監(jiān)理資質(zhì)之 后仍然保留咨詢業(yè)務(wù)，信息化系統(tǒng)集成的公司在接到系統(tǒng)集成項(xiàng)目也 會(huì)毫不猶豫全力以赴。但是，隨著一些信息工程監(jiān)理的實(shí)施，效果并不理想。人們期待 的可喜局面并沒(méi)有到來(lái)。一些信息化項(xiàng)目監(jiān)理公司在具體操作層面上 遇到了諸多棘手問(wèn)題。施工單位不拿監(jiān)理公司當(dāng)棵蔥，是個(gè)較普遍的 問(wèn)題。另外，許多業(yè)主單位，對(duì)于信息系統(tǒng)工程建設(shè)如何引進(jìn)監(jiān)理機(jī)制， 特別是如何在信息系統(tǒng)工程

6、建設(shè)中怎樣重視、發(fā)揮監(jiān)理公司對(duì)工程項(xiàng) 目的控制、管理和監(jiān)督作用，也還有很多不明確的地方。經(jīng)常要面對(duì) “沒(méi)完沒(méi)了的ERP，不見(jiàn)不散的項(xiàng)目組”，卻無(wú)動(dòng)于衷，習(xí)以為常。四、我廠信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)我廠在易地技術(shù)改造過(guò)程中，由于對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的作用認(rèn) 識(shí)不足，綜合布線工程、廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)工程、MES系統(tǒng)、ERP與MES接口 程序、安全防范系統(tǒng)都未邀請(qǐng)監(jiān)理單位。但是，我廠信息系統(tǒng)的各級(jí) 管理人員高度重視本次信息系統(tǒng)建設(shè)，在易地技術(shù)改造伊始，在國(guó)家 煙草專賣(mài)局、省工業(yè)公司的指導(dǎo)下，積極貫徹落實(shí)行業(yè)數(shù)字煙草發(fā) 展綱要，并按照行業(yè)信息化建設(shè)“四統(tǒng)一”總體要求，在設(shè)計(jì)單位、 施工單位大力支持下，在技改辦公室技

7、術(shù)人員辛勤努力下，圓滿完成 了易地技術(shù)改造信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。4.1建立適合我廠實(shí)際的信息系統(tǒng)管理模式我廠在前期調(diào)研和借鑒先進(jìn)單位信息系統(tǒng)工程管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ) 上，在易地技改指揮部專門(mén)設(shè)立了信息工程組，由來(lái)自工廠信息管理 部門(mén)精兵強(qiáng)將組成。他們肩負(fù)著建設(shè)新廠區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、生產(chǎn)制造 執(zhí)行系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等工程，逐步建立企業(yè)現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)的 重任。4.2信息系統(tǒng)施工合同分類(lèi)管理，各有側(cè)重我廠信息系統(tǒng)工程大體分為兩大類(lèi)，一是屬于建筑安裝施工合 同，如綜合布線工程、廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)工程和安全防范系統(tǒng)工程。這三個(gè)合 同，特點(diǎn)是項(xiàng)目中都含有設(shè)備安裝、調(diào)試等。我們?cè)诤炗嗊@類(lèi)合同時(shí)， 充分與施工單位協(xié)商，選擇固定單

8、價(jià)、結(jié)算時(shí)按竣工圖、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情 況按實(shí)結(jié)算的計(jì)價(jià)模式，有效解決了施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)簽證、設(shè)計(jì)變更 等問(wèn)題。二是屬于技術(shù)開(kāi)發(fā)合同，如生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）軟件項(xiàng)目、 ERP與MES接口程序項(xiàng)目，都屬于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。這二個(gè)合同，特點(diǎn) 是項(xiàng)目中都沒(méi)有設(shè)備安裝、調(diào)試等，主要涉及程序設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、編碼 調(diào)試等工作。我們?cè)诤炗嗊@類(lèi)合同時(shí)，充分與施工單位協(xié)商，選用固 定總價(jià)的計(jì)價(jià)模式，有效解決了程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用需求不斷變化等 問(wèn)題。4.3強(qiáng)化基礎(chǔ)管路預(yù)埋質(zhì)量我廠易地技術(shù)改造信息系統(tǒng)基礎(chǔ)工程有綜合布線系統(tǒng)、有線電視 系統(tǒng)和安全防范系統(tǒng)，這三個(gè)系統(tǒng)管路預(yù)埋、橋架安裝都是由各土建 單位進(jìn)行施工。在土建施工的前期階

9、段，我廠通過(guò)招投標(biāo)方式引入第 三方監(jiān)理單位。監(jiān)理單位不僅負(fù)責(zé)土建工程施工監(jiān)理，而且負(fù)責(zé)弱電 智能化系統(tǒng)管路預(yù)埋、孔洞預(yù)留、橋架安裝等監(jiān)督管理。通過(guò)第三方 監(jiān)理單位，強(qiáng)化了弱電智能化系統(tǒng)工程進(jìn)度和質(zhì)量控制，為后期弱電 系統(tǒng)線纜敷設(shè)、模塊、機(jī)柜、攝像機(jī)等設(shè)備安裝奠定了基礎(chǔ)，減少了 信息系統(tǒng)工程的施工風(fēng)險(xiǎn)。4.4加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更管理在綜合布線工程、廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)工程和安全防范系統(tǒng)工程施工過(guò)程 中，因都屬于建筑安裝類(lèi)施工合同，我們針對(duì)施工中出現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)簽證 和設(shè)計(jì)變更，都邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位充當(dāng)工程監(jiān)理的角色，發(fā)揮了事前監(jiān)理、 事中監(jiān)理、事后監(jiān)理的作用。從生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）軟件項(xiàng)目、ERP與MES接口程序項(xiàng) 目簽訂合同時(shí)，技改辦就邀請(qǐng)信息科共同參與這兩個(gè)軟件項(xiàng)目的實(shí)施 管理，信息科專業(yè)技術(shù)人員就擔(dān)當(dāng)起軟件工程監(jiān)理的角色。從軟件開(kāi) 發(fā)計(jì)劃、需求調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、軟件測(cè)試、驗(yàn)收等 方面，參與全過(guò)程管理，保障了軟件項(xiàng)目的有效實(shí)施。由于信息系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)性強(qiáng)，涉及到企業(yè)管理的方方面面，實(shí) 施的風(fēng)險(xiǎn)較大。因此，企業(yè)更應(yīng)該重視信息系統(tǒng)建設(shè)，有必要邀請(qǐng)專 業(yè)信息