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文檔簡介
1、內(nèi)化于心,固化于制,外化于形全力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)近年來,文登支行始終把企業(yè)文化建設(shè)擺在重要的議事 日程,緊緊圍繞總行關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以 人為本,秉承“服務(wù)客戶,成就員工,匯報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗 旨,積極探索加強(qiáng)企業(yè)文化發(fā)展的措施與辦法,相繼制定了 一系列加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的方針和政策,在經(jīng)營方式、管理 經(jīng)驗(yàn)、機(jī)構(gòu)體系、干部隊(duì)伍等方面,形成了一套行之有效的 管理辦法和經(jīng)營理念,用企業(yè)文化核心理念統(tǒng)一全行員工的 行為,增強(qiáng)全行員工的責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)、競 爭意識(shí),提高全行的管理效能、辦事效率和服務(wù)水平,提升 全行社會(huì)影響力、美譽(yù)度、公信力,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化 核心理念“內(nèi)化于
2、心,固化于制,外化于形氣一、完善機(jī)制,確保企業(yè)文化建設(shè)“固化于制”一是完善領(lǐng)導(dǎo)體制。專門成立了以行長任組長、分管行 長任副組長、支行本部各部門負(fù)責(zé)人為成員的企業(yè)文化建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)作為“一把手工程”推進(jìn), 建立了黨委領(lǐng)導(dǎo),行長負(fù)責(zé),工會(huì)協(xié)調(diào),各部門共同參與, 相互配合,齊抓共管的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制, 按照省行企業(yè)文化建設(shè)的總體要求,上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作、 齊抓共管、全員參與。二是完善責(zé)任機(jī)制。把企業(yè)文化建設(shè) 納入各部門工作目標(biāo)責(zé)任制,建立目標(biāo)責(zé)任保證體系,各部 門要協(xié)作配合、分工明確的完成文化建設(shè)工作,保證企業(yè)文 化建設(shè)工作順暢運(yùn)行。三是完善考評和激勵(lì)機(jī)制。將企業(yè)文
3、 化建設(shè)工作任務(wù)納入全行綜合考評體系進(jìn)行考評,對成績突 出的單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對態(tài)度消極、工作被動(dòng)的單位和 個(gè)人給予相應(yīng)的處罰,對沒有嚴(yán)格按照支行企業(yè)文化建設(shè)工 作部署和要求落實(shí)的,在年度綜合考評時(shí)酌情扣分。四是完 善協(xié)調(diào)機(jī)制。將企業(yè)文化與精神文明建設(shè)、思想政治工作有 機(jī)結(jié)合起來,統(tǒng)一規(guī)劃三者的目標(biāo)任務(wù)、工作力量、信息資 源,統(tǒng)籌安排,共同使用,形成合力。二、致力提升,確保企業(yè)文化“外化于形”一是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施建設(shè)。文化認(rèn)同首先來源于感觀 認(rèn)同。為向社會(huì)公眾傳導(dǎo)新的農(nóng)行企業(yè)文化,近年來,我行 積極推進(jìn)“綠色行動(dòng)”網(wǎng)點(diǎn)改造工程,將全轄17個(gè)營業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)全部按總行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修改造,并對7個(gè)網(wǎng)
4、點(diǎn)進(jìn)行了 “軟轉(zhuǎn)型”導(dǎo)八 將無形的精神理念轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚母杏^體驗(yàn)。 二是深入開展規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)。通過不斷深入的規(guī)范化服務(wù) 建設(shè),廣大員工已經(jīng)從心靈深處把辦好商業(yè)銀行和文明誠信 服務(wù)作為一種理念,反映在工作當(dāng)中,就是積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀 念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)思想觀念的更新和跨越,真正以特 色服務(wù)、專有服務(wù)、精品服務(wù)吸收客戶,努力在社會(huì)上樹立 “一流的服務(wù),一流的銀行”的形象。三是大力開展各種特 色活動(dòng)。切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)與黨建工作、精神文明建設(shè)工 作結(jié)合起來,每年精選幾個(gè)主題,大力開展文明創(chuàng)建、合規(guī) 文化建設(shè)、品牌文化創(chuàng)建、行務(wù)公開、送溫曖、辦實(shí)事等系 列活動(dòng),讓員工的關(guān)切得到滿足,讓主流文化得以傳播
5、,讓 組織關(guān)懷得以展現(xiàn),進(jìn)而生動(dòng)、深入、具體地傳播企業(yè)精神 文化。三、立足教育,確保企業(yè)文化“內(nèi)化于心”一是大力營造學(xué)習(xí)氛圍。緊緊圍繞企業(yè)文化建設(shè)的主要 內(nèi)容,不斷加強(qiáng)員工教育,使廣大員工全面掌握、深刻領(lǐng)會(huì) 企業(yè)文化的核心理念、行為規(guī)范和形象要求,努力實(shí)現(xiàn)從認(rèn) 識(shí)到認(rèn)同的轉(zhuǎn)變,讓企業(yè)文化理念成為全行經(jīng)營管理的內(nèi) 核,并調(diào)整、協(xié)調(diào)、梳理運(yùn)行機(jī)制、工作制度、管理方式、 經(jīng)營手段、企業(yè)行為、員工行為,在企業(yè)內(nèi)部營造自覺執(zhí)行 的氛圍,保證文化理念深烙于腦海、見諸于行動(dòng)。二是大力 宣傳普及企業(yè)文化。結(jié)合各種專題教育活動(dòng),讓員工全面了 解農(nóng)行文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢和文化發(fā)展方 向,全面掌握農(nóng)行
6、的使命、愿景、核心價(jià)值觀等企業(yè)文化核 心理念,以新型的企業(yè)文化,以先進(jìn)的價(jià)值理念,吸引員工、 凝聚員工、塑造員工、激勵(lì)員工、成就員工,增強(qiáng)廣大員工 的榮譽(yù)感、自豪感和歸屬感。三是大力加強(qiáng)“幸福家園”建 設(shè)。秉承人本理念,從員工的根本利益出發(fā),注重對員工的 人文關(guān)懷,從基礎(chǔ)、基層抓起,從員工最關(guān)心的問題、最迫 切的需求做起,積極探索,大膽創(chuàng)新,全面推進(jìn)“幸福家園” 工程建設(shè),不斷改善和提高基層員工的工作和生活環(huán)境,為 員工創(chuàng)造溫馨、舒適的工作生活環(huán)境,努力讓員工生活的更 加美好,持續(xù)增強(qiáng)全行員工的歸屬感、成就感和幸福感,進(jìn) 一步提高基層員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。四是積極開 展各種文體活動(dòng)。經(jīng)常性地開展文藝聯(lián)歡、文體比賽、書畫 展等健康向上、豐富多彩的文體活動(dòng),滿足員工精神多樣
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