《現(xiàn)代企業(yè)管理A》word版

1、“企業(yè)管理”試卷A卷一、判斷題：在每題后面的括號(hào)內(nèi)，正確的劃，錯(cuò)誤的劃（每題1分，共10分）1.管理的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這種環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。（ ）2.改變航道原理是指執(zhí)行計(jì)劃時(shí)要留有余地。（ ）3.科學(xué)決策主要以主管人員的判斷為基礎(chǔ)。（ ）4.目的或任務(wù)是在目標(biāo)的指導(dǎo)下，指出整個(gè)組織所要達(dá)到的具體成果。（ ）5. 靈活性原理是指制訂計(jì)劃時(shí)要有靈活性。（ ）6.組織中溝通的目的是維護(hù)穩(wěn)定，了解情況。（ ）7.在直線參謀型組織結(jié)構(gòu)形式中，職能部門人員只有參謀建議權(quán)，沒有直線指揮權(quán)。（ ）8. 組織工作就是要回答5W1H。（ ）9.規(guī)則與程序?qū)嶋H是等

2、同的。（ ）10.運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析法和數(shù)學(xué)模型是管理科學(xué)理論主要的管理研究手段。（ ）二、單項(xiàng)選擇題：（每小題1分，共10分） 1.組織目標(biāo)系統(tǒng)的最高層是（A）。 A、社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo) B、專業(yè)目標(biāo) C、宗旨任務(wù) D、部門目標(biāo)2.狹義的決策是指（ C）。 A、擬定方案 B、評(píng)價(jià)方案 C、選擇方案 D、比較方案3.越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（ D）。 A、戰(zhàn)略的，常規(guī)的，肯定的 B、戰(zhàn)略的，常規(guī)的，非肯定的 C、戰(zhàn)略的，非常規(guī)的，肯定的 D、戰(zhàn)略的，非常規(guī)的，風(fēng)險(xiǎn)的4.在多種組織結(jié)構(gòu)中，直線型組織結(jié)構(gòu)形式適用于（A）。 A 小型企業(yè)組織 B 中型企業(yè)組織 C 大型企業(yè)組織 D 多品

3、種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)組織5.一個(gè)主管人員成功履行管理職能的最基本要求是（C）。 A 果斷的決策能力 B 完善的組織能力 C 強(qiáng)烈的管理愿望 D 對(duì)權(quán)力與利益的追求愿望6.權(quán)變學(xué)說包含著（A）。 A、權(quán)變關(guān)系和權(quán)變理論 B、權(quán)變思想和權(quán)變組織 C、權(quán)變方法和權(quán)變技術(shù) D、權(quán)變?cè)瓌t和權(quán)變制度7.計(jì)劃工作前提條件的主要依據(jù)是（D）。 A、決策 B、確定目標(biāo) C、目標(biāo)管理 D、預(yù)測(cè)8.（D）是指組織在決策或處理問題以及指導(dǎo)和溝通思想活動(dòng)方面的方針和一般規(guī)定。 A、規(guī)則 B、程序 C、規(guī)劃 D、政策9.對(duì)新加入組織的成員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這屬于（D）。 A 現(xiàn)場(chǎng)控制 B 反饋控制 C 間接控制 D 前饋控制10.直

4、線職能制組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)有（ B）。 A、多頭領(lǐng)導(dǎo) B、權(quán)力集中 C、相對(duì)的獨(dú)立自主權(quán) D、達(dá)到條塊結(jié)合多選題（每小題2分，共20分）1.ABCD 2.ACD 3.ABCD 4.BDE 5.BCDE 6.AC 7.BCD 8.AC 9. ADE 10.ABCDE1. 影響組織的外部環(huán)境因素包括（ ABCD ）。A.政治環(huán)境 B.社會(huì)環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.技術(shù)環(huán)境2.屬于社會(huì)環(huán)境的因素有（ ABC ）。 A 期望 B 法律 C 信念 D 態(tài)度 E 市場(chǎng)3.目標(biāo)管理的過程可分為（ ABCD ）步驟。 A、要有一套完整的目標(biāo)體系 B、組織實(shí)施 C、檢驗(yàn)結(jié)果 D、新的循環(huán) E、全面規(guī)劃 4.組織中

5、參謀人員掌握的職權(quán)是（ BDE ）。 A、命令權(quán) B、顧問權(quán) C、指揮權(quán) D、咨詢權(quán) E、建議權(quán)5.預(yù)算是一種（ BCDE ）。 A、核算方法 B、數(shù)字化的計(jì)劃 C、計(jì)劃的工具 D、計(jì)劃的表現(xiàn)形式 E、控制方法6.組織中直線人員掌握的職權(quán)是（ AC ）。 A 命令權(quán) B 顧問權(quán) C 指揮權(quán) D 咨詢權(quán) E 建議權(quán)7.廣義的計(jì)劃工作包括（BCD ）。 A、確定目標(biāo) B、制定計(jì)劃 C、執(zhí)行計(jì)劃 D、檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況 E、總結(jié)8.組織內(nèi)的政策和規(guī)定是計(jì)劃工作的（ AC ）前提。 A、內(nèi)部前提 B、外部前提 C、可控的前提條件 D、不可控的前提條件 E、部分可控的前提條件9.按決策中變量之間的關(guān)系分

6、類的決策類型有（ ADE ）。 A、肯定型決策 B、戰(zhàn)略決策 C、戰(zhàn)術(shù)決策 D、非肯定型決策 E、風(fēng)險(xiǎn)型決策10.控制工作的原理包括（ ABCDE ）。 A、反映計(jì)劃要求原理 B、組織適宜性原理 C、控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 D、例外情況原理 E、直接控制原理 四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）1. 主管人員培訓(xùn)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 解答：主管人員培訓(xùn)應(yīng)包括政治思想教育、業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力等內(nèi)容。（1）政治思想教育是指對(duì)各級(jí)主管人員進(jìn)行的有關(guān)馬列主義基本原理的學(xué)習(xí)，黨和國(guó)家方針政策的學(xué)習(xí)，社會(huì)倫理道德的學(xué)習(xí)，以及理想教育等方面的培訓(xùn)。（2）業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)是指對(duì)各級(jí)主管人員應(yīng)掌握的與組織業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的管理知識(shí)和科

7、學(xué)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括政治、法律方面的知識(shí)，經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，工程技術(shù)方面的知識(shí)等。（3）管理能力培訓(xùn)是指對(duì)各級(jí)主管人員實(shí)際管理技能的培訓(xùn)，包括技術(shù)技能，指主管人員通曉和熟悉某種專業(yè)活動(dòng)的能力；人際技能，指主管人員作好本職工作并帶領(lǐng)下屬人員一起發(fā)揮合作精神的能力；概念技能是指主管人員的綜合管理能力，也可以說是一種能夠全面認(rèn)識(shí)問題、分析問題和解決問題的能力。2. 如何理解預(yù)算這種控制方法的缺點(diǎn)?解答：在運(yùn)用預(yù)算作為控制手段時(shí)，也易于出現(xiàn)以下問題：（1）預(yù)算過繁過細(xì)，易導(dǎo)致控制過度。一是剝奪了主管人員所必需的自主權(quán)，這就使得當(dāng)實(shí)際情況與預(yù)算的要求不相符時(shí)，無法進(jìn)行靈活調(diào)

8、整；二是花費(fèi)過多的時(shí)間、精力和資金于預(yù)算編制，使預(yù)算工作成了負(fù)擔(dān)，得不償失，從而使預(yù)算失去了意義。（2）錯(cuò)把手段當(dāng)目標(biāo)，易導(dǎo)致本位主義。用預(yù)算作為控制手段時(shí)，有時(shí)易犯的錯(cuò)誤就是把預(yù)算目標(biāo)置于組織目標(biāo)之上，借口維護(hù)預(yù)算的嚴(yán)肅性而忽視組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）預(yù)算依據(jù)不足，導(dǎo)致工作效能難以提高。依據(jù)于過去預(yù)算的執(zhí)行情況，用來作為今天編制預(yù)算的參考依據(jù)，這就會(huì)導(dǎo)致預(yù)算依據(jù)的片面性。（4）預(yù)算缺乏靈活性，導(dǎo)致與實(shí)際情況不符。實(shí)際與預(yù)測(cè)的差異可使一個(gè)預(yù)算馬上過時(shí)，如果在這種情況下，主管人員還必須受原有預(yù)算的控制的話，那么預(yù)算的有效性就會(huì)減弱或消失。五、論述題：（每題10分，共20分）1、試論企業(yè)文化的構(gòu)成和

9、作用。1、企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)及企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理中逐步形成的觀念形態(tài)、文化形式和價(jià)值體系的總合。主要構(gòu)成因素是：價(jià)值觀念、企業(yè)精神、制度規(guī)范、習(xí)俗儀式、英雄人物、企業(yè)環(huán)境等。企業(yè)文化包含著三種不同的文化形態(tài)，一是物質(zhì)文化；二是制度文化；三是精神文化；三種文化形態(tài)在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中位于不同的層次和地位，其中物質(zhì)文化著眼于企業(yè)中物質(zhì)要素的存在方式，具有直觀的物質(zhì)形態(tài)，處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層，又稱表層文化；精神文化著眼于企業(yè)中人的存在方式，蘊(yùn)含于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與職工的心理及行為活動(dòng)之中，是企業(yè)精神支柱、靈魂之所在；制度文化是企業(yè)文化的中層，它將社會(huì)文化和民族文化的精華滲透于企

10、業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中，從而反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色、組織特色和管理特色。深層的企業(yè)文化是最為穩(wěn)固的、深刻的，因而是最重要的，它從根本上支配企業(yè)及職工的行為傾向，并決定著企業(yè)中層和表層文化。企業(yè)文化包括：價(jià)值觀念；企業(yè)精神；制度規(guī)范；習(xí)俗儀式包括企業(yè)內(nèi)帶有普遍性和程式化的各種風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)、典禮、儀式、集體活動(dòng)、娛樂方式等。英雄人物是指企業(yè)中具有行為表現(xiàn)超出一般職工的思想境界和行為表現(xiàn)，能夠成為榜樣和表率的先進(jìn)個(gè)人和集體的思想和行為卓越地體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀和精神風(fēng)貌，是企業(yè)文化的人格化。物化環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)條件和企業(yè)向社會(huì)提供的物質(zhì)成果。企業(yè)文化具有整合生產(chǎn)力功能、資產(chǎn)增值功能、導(dǎo)向和約束功能、凝聚

11、和激勵(lì)功能、幅射功能等管理功能。2、試述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的背景及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要解決的重大問題。2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)面對(duì)激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，為謀求生存和發(fā)展而做出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出是在學(xué)科技術(shù)迅速發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的條件下提出來的。具體說來有以下六個(gè)方面的共同環(huán)境背景：1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化；2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；3）科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步；4）資源供應(yīng)日益緊張；5）社會(huì)、政府、顧客對(duì)企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多；6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。（注：這六方面需要展開論述） 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要解決以下四個(gè)重大問題：1）企業(yè)生存和發(fā)展的重大問題；2）企業(yè)變革的重大問題；

12、3）變革與發(fā)展的方向與目標(biāo)；4）變革和發(fā)展的途徑。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)我國(guó)企業(yè)越來越必要了。六.計(jì)算題（10分）。某廠生產(chǎn)某種產(chǎn)品的銷量為100件，單位售價(jià)400元，固定成本為12000元，總變動(dòng)成本為24000元。問保本點(diǎn)的月產(chǎn)量應(yīng)該是多少？假定該廠目標(biāo)利潤(rùn)為6400元，產(chǎn)品單位售價(jià)和固定成本不變，單位變動(dòng)成本下降為96元，銷售量和銷售額應(yīng)該是多少？七、案例分析：（本大題共20分） “ 這是米格25嗎？” 80年代中期，一架戰(zhàn)斗機(jī)穿云破霧降落在日本北海道某軍用機(jī)場(chǎng)。飛行員是一位蘇聯(lián)叛逃者。他告訴日本人，他駕駛的是米格25殲擊機(jī)，這是美國(guó)軍方夢(mèng)寐以求的一種先進(jìn)高空高速殲擊機(jī)。 美日兩國(guó)軍事專家歡喜若狂。他們將飛機(jī)拆解后，大失所望。原來他們認(rèn)為這么先進(jìn)的飛機(jī)，其零部件一定有很高的技術(shù)水平，發(fā)動(dòng)機(jī)的耐高溫部件，一定是鈦合金。拆開后，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)整個(gè)是鋼結(jié)構(gòu)，而且有些電子元?dú)饧尤皇俏鞣皆缫烟蕴木w管。但這的的確確是世界一流的先進(jìn)戰(zhàn)斗機(jī)。 面對(duì)這些情況，美日兩國(guó)軍事專家不禁對(duì)飛機(jī)的設(shè)計(jì)者和制造者肅然起敬了。 閱