(運(yùn)營(yíng)管理)運(yùn)營(yíng)中心架構(gòu)

1、 運(yùn)營(yíng)部組織架構(gòu)微軟用戶2010/9/6運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)不斷收集天國(guó)目前現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)中心的主要任務(wù)就是搭建平臺(tái)、啟動(dòng)外宣、發(fā)展用戶, 文明目標(biāo)客戶群。組織架構(gòu)圖:總經(jīng)理主管層銷售推廣 支付通道 商務(wù)合作運(yùn)營(yíng)中心蛭理活動(dòng)產(chǎn)品主管圖1:運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)圖組織架構(gòu)描述:1.產(chǎn)品部:產(chǎn)品部是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、網(wǎng)站、客服等工作的職能部門，業(yè)務(wù)上向運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。1）產(chǎn)品組 產(chǎn)品組是負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品生命周 期管理等工作的職能部門，業(yè)務(wù)上向產(chǎn)品部經(jīng)理負(fù)責(zé)。產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研，資料收集、分析與撰寫工作等 產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì) 產(chǎn)品管理 競(jìng)品分析 產(chǎn)品生命周期管理 版本管理2）網(wǎng)站組網(wǎng)站組是負(fù)責(zé)

2、公司網(wǎng)站整體規(guī)劃與開發(fā)，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)開發(fā)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)以及配合運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)行目標(biāo)客戶調(diào)研等工作，業(yè)務(wù)上向產(chǎn)品部經(jīng)理負(fù)責(zé)。網(wǎng)站規(guī)劃與開發(fā)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)開發(fā)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)3）客服組客服部是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品客戶服務(wù)，產(chǎn)品線上管理，配合運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等工作，業(yè)務(wù)上向產(chǎn)品部經(jīng)理負(fù)責(zé)。客戶服務(wù)產(chǎn)品線上管理市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)配合運(yùn)維部：運(yùn)維部是負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)與系統(tǒng)管理，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)所需的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)， 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)所使用的硬件設(shè)備的管理等工作， 業(yè)務(wù)上向運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。數(shù)據(jù)庫(kù)日常維護(hù)與管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)IDC 安全保障硬件設(shè)備管理市場(chǎng)部：市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司品牌管理及推廣、 營(yíng)銷策劃與宣傳、 銷售定價(jià)及控制、刊物編纂與發(fā)

3、行、 客戶資源管理等工作的職能部門， 業(yè)務(wù)上向運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。公司品牌管理及推廣營(yíng)銷策劃與宣傳銷售定價(jià)及控制刊物編纂與發(fā)行客戶資源管理商務(wù)部：商務(wù)部是負(fù)責(zé)公司銷售推廣、支付通道、商務(wù)合作等工作的職能部門，業(yè)務(wù)上向運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。銷售推廣支付通道商務(wù)合作運(yùn)營(yíng)中心目前人員編制狀況運(yùn)營(yíng)中心 經(jīng)理馬遷 副經(jīng)理何金媒介專員謝玉科媒介專員3名三、 運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)轉(zhuǎn)流程廷宮中心提供1 介，公“簡(jiǎn)介匚.提供運(yùn) 所需宣廣 ，物料提供公 中心舉 活動(dòng)5“運(yùn)營(yíng) “、產(chǎn)品 、資料kt、r 協(xié)調(diào)合作商及運(yùn)營(yíng)部門的可執(zhí)行性活動(dòng)案協(xié)助合作商的地推活動(dòng)推廣 運(yùn)營(yíng)中心在公司扮演角色：.通過有效推廣方式擴(kuò)散產(chǎn)品宣傳效果.有效透過

4、宣傳推廣吸收新用戶.加長(zhǎng)公司產(chǎn)品廣告宣傳時(shí)效，有效持續(xù)性的延伸廣告時(shí)效.透過持續(xù)性市場(chǎng)推廣活動(dòng)，持續(xù)增加產(chǎn)品的曝光度及知名度運(yùn)營(yíng)中心績(jī)效評(píng)估.審查運(yùn)營(yíng)的結(jié)果對(duì)產(chǎn)品總?cè)藬?shù)成長(zhǎng)狀況.收益是否達(dá)到預(yù)估目標(biāo)各部門分管結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)工程師安全工程師運(yùn)維經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)工程師1,貫徹制定-L祚規(guī)范，指導(dǎo)實(shí)施2,制定重要的工作流程及實(shí)施方案)3,制定內(nèi)部考核，崗位職能劃分及調(diào)整4,其他部門的信息溝通及安排內(nèi)部實(shí)施硬件及系統(tǒng)工程師值班工程師.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 的更新和修改.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 系能，工作狀 態(tài)的監(jiān)控.數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用 帳戶權(quán)限資料 的建立及維護(hù) 4.數(shù)據(jù)庫(kù)故障 的排查、恢復(fù) 和預(yù)判.數(shù)據(jù)生命周 期內(nèi)的數(shù)據(jù)完 全備份以及數(shù) 據(jù)

5、安全保障.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù) 器硬件及其操 作系統(tǒng)的狀態(tài) 跟蹤及故障預(yù) 判.數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān) 技術(shù)文獻(xiàn)編寫1,平臺(tái)安全萬 案的設(shè)計(jì)和實(shí) 施.數(shù)據(jù)安全方 案的設(shè)計(jì)和實(shí) 施.系統(tǒng)安全、 網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn) 的制定.系統(tǒng)安全、 網(wǎng)絡(luò)安全的定 期審核.組織對(duì)技術(shù) 部工程師的安 全相關(guān)培訓(xùn).網(wǎng)絡(luò)政.障的 判斷、分析及 解決跟蹤.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié) 構(gòu)的設(shè)計(jì)和維 護(hù).網(wǎng)絡(luò)相關(guān)監(jiān) 控方案的提出 及實(shí)施4.IDC機(jī)位圖的 繪制和Zt護(hù)，i p地址資料庫(kù)的 管理5.IDC機(jī)房進(jìn)出 場(chǎng)流程的整理 和維護(hù).服務(wù)器及網(wǎng) 絡(luò)設(shè)備上下架 流程的維護(hù)及 保養(yǎng).網(wǎng)絡(luò)解決方 案的制定.定期組織對(duì) 技術(shù)部工程師 的相關(guān)培訓(xùn).操作系統(tǒng)故 障的定位及解 決.已發(fā)現(xiàn)的服 務(wù)器錯(cuò)誤日志 的審查及問題 的跟蹤.服務(wù)器操作 系統(tǒng)的安裝及 配置.服務(wù)器應(yīng)用 文檔、配置清 單的建立及維 護(hù).輸出服務(wù)器 使用規(guī)定.服務(wù)器及網(wǎng) 絡(luò)設(shè)備上下架 流程的維護(hù)及 保養(yǎng).定期組織對(duì) 技術(shù)部工程師 的相關(guān)培訓(xùn).服務(wù)器硬件 故障的定位及 解決.輸出各款廣 品的運(yùn)維故障 日志.每班輸出交 接班日志.輸出關(guān)鍵服