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文檔簡介

1、基本信息姓名：民族：漢族電 話： 郵箱：年齡：23學 歷：本科求職意向：教育背景新余學院電子商務（統(tǒng)招本科）管理學，市場營銷，客戶關系管理，經濟學，電子商務概論，跨境電商，物流管理，視覺營銷, 基礎會計校內實踐1.參加學校組織的實習活動,擔任客服崗位，負責接待客戶提出的售前售后問題,并及時的促成 交易。每日接待量為300+。做好投訴和建議記錄，及時的反應給組長，提出對應的解決方式。根 據(jù)成功的交易案例，分析其成功因素，制定更加專業(yè)的話術,提高成交量。2 .積極參加學校組織的實訓，京東網創(chuàng)課堂，負責上下架商品，優(yōu)化寶貝標題,制作詳情頁等工作。 獲得SYB證書。3 .圖書活動志愿者工作經歷XX貨運

2、物流專員1.維護客戶關系，與客戶建立長久穩(wěn)定的合作關系，為客戶提供實時物流追尋和貨物跟蹤情 況，配合填寫發(fā)貨單2,對物流系統(tǒng)進行日常的維護，確保物流系統(tǒng)可以正常運行。負責異常單處理及理賠工作, 與客戶進行理賠協(xié)商,跟進理賠相關.3.反應客戶所需工程信息。定期處理客戶投訴意見提 升物流運輸整體效率。XX 小學教師.進行小學二年級數(shù)學課程備課和教學，輔導學生完成作業(yè)，實際課程授課30余節(jié).參與小學部數(shù)學課程教學研究，并參與評課討論，完成針對本校學生特點的個性化教學方 案3,引得學生參與數(shù)學課堂個性化教學。將生活實踐融入趣味教學中.受到學生歡迎.學生成 績明顯提高。XX科技銷售客服.需要完成客服的日

3、常工作，客戶售前的相關咨詢問題，能夠及時準確的回答,促成其交易。.客戶在購買之后所反應的各種問題需要及時的解決。對于店鋪里面的差評以及投訴問題, 需要及時的溝通，并且尋找到適合的.根據(jù)店鋪不同時間段的優(yōu)惠活動，按時將公司的優(yōu)惠鏈接推送給以前的老客戶，吸引更多 的新客戶、提交店鋪的成交率.專業(yè)技能國家普通話二級乙等熟練掌握打字及Microsoft office, Photoshop等軟件新余學院電商直播賽二等獎第六屆東方財富大賽榮獲校賽一等獎第八屆證券投資大賽榮獲校賽-等獎小學數(shù)學教師資格證證書自我評價.喜歡嘗試新鮮的事物，敢于接受挑戰(zhàn)，認定的事請會付出百分百的努力去完成，適應能力 較強。.很穩(wěn)重，心思比擬細膩，有足夠的耐心，比擬善于傾聽。.較強的溝通能力，待人友善;追求完美，責任心較強，團隊意識很強。缺點：.目前經驗方面很缺

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