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收銀機非顧客服務(wù)操作作業(yè)規(guī)范文檔狀態(tài)草案 / 更新/ 最終版文檔編號OP-版本V 06-01版本日期2006-06-20撰寫單位 BRI團隊1一、目的： 規(guī)范各店之現(xiàn)金借貸，特制定本規(guī)范。二、范圍： 樂購公司所屬各營運區(qū)/店群/分店適用之2三、收銀機非服務(wù)顧客操作作業(yè)規(guī)范RACI(權(quán)責(zé)劃分)3四、工作內(nèi)容 4.1 增加借貸 4.1.1 內(nèi)勤協(xié)助（固定時段使用零錢推車進(jìn)行增加借貸） 當(dāng)收銀機內(nèi)的零錢已不夠使用，收銀員請求協(xié)助增加換零的金額。 45六、步驟1 增加借貸（固定時段增加零錢） 6.1.1 收銀員按需求填寫“借零單”（附件1） 6.1.2 收銀員將填寫好的借零單交與內(nèi)勤 6.1.3 內(nèi)勤根據(jù)借零單清點零錢 6.1.4 內(nèi)勤根據(jù)實際零錢金額填寫借零單，并簽名。 6.1.5 內(nèi)勤將零錢交于收銀員 6.1.6 收銀員核對借零單與現(xiàn)金是否一致后簽名確認(rèn) 6.1.7 內(nèi)勤點擊鍵盤上的“菜單”，選取“借貸”項目 6.1.8 輸入正確的借零金額，單擊確認(rèn) 6.1.9 收銀抽屜自動打開，并打印一張借款數(shù)據(jù)收銀條 6.1.10 保留借零單、收銀條，進(jìn)行下一位員工增加借貸

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