組織行為學(xué)第十章ppt課件

1、1、 為什么中國(guó)的企業(yè)還沒(méi)長(zhǎng)大？2、 為什么59 歲景象在中國(guó)成為普遍？3、 為什么企業(yè)一分權(quán)分利就分家分心？4、 為什么優(yōu)秀公司注重企業(yè)文化建立？第十章 組織文化趙巧麗B1-412電 話：11563399: zhao.qiao.li163目 錄 組織文化的產(chǎn)生和開(kāi)展 組織文化的定義 組織文化的構(gòu)造、類(lèi)型、功能 企業(yè)文化如何落地組織文化產(chǎn)生的歷史背景 20世紀(jì)70年代至80年代，美國(guó)一些研討者開(kāi)場(chǎng)把目光轉(zhuǎn)向了東方，轉(zhuǎn)向了日本，力圖探求“日本奇觀的奧妙 美國(guó)的研討者終于發(fā)現(xiàn)，日本經(jīng)濟(jì)之所以獲得突飛猛進(jìn)的開(kāi)展，其勝利的決竅就在于企業(yè)文化的不同 共同價(jià)值觀技藝人員風(fēng)格制度構(gòu)造戰(zhàn)略企業(yè)成敗七要素7S硬

2、變量美國(guó)注重軟變量日本注重1、為什么德國(guó)、日本的產(chǎn)質(zhì)量量是全球最好？2、美國(guó)是世界上創(chuàng)新才干最強(qiáng)的國(guó)家？ 日本民族文化與日本企業(yè)文化的分析；日本民族文化的淵源：1神道，忠；2茶道，和；3武士道，義。日本企業(yè)文化的幾大特點(diǎn)：1團(tuán)隊(duì)精神；2犧牲精神；3學(xué)習(xí)精神；4進(jìn)取精神；5崇強(qiáng)欺弱的性格。日本的文化特質(zhì)支持了日本制造業(yè)的開(kāi)展，主要表現(xiàn)：劇烈的質(zhì)量認(rèn)識(shí)；絕對(duì)的服從管理；嚴(yán)厲的任務(wù)方案與時(shí)間認(rèn)識(shí)；不斷的學(xué)習(xí)與不斷的提高；團(tuán)隊(duì)精神與勤勞務(wù)虛。企業(yè)文化的作用一個(gè)企業(yè)有什么樣的企業(yè)文化，就會(huì)有什么樣的企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念，有什么樣的企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念就必然會(huì)有什么樣的運(yùn)營(yíng)行為習(xí)慣，有什么樣的運(yùn)營(yíng)行為習(xí)慣就必然會(huì)有什么樣

3、的命運(yùn)結(jié)果。企業(yè)文化就是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的總開(kāi)關(guān)?！凹僭O(shè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展給了我們什么啟示，那就是文化乃是舉足輕重的要素。美國(guó)歷史學(xué)家戴維.蘭德斯目 錄 組織文化的產(chǎn)生和開(kāi)展 組織文化的定義 組織文化的構(gòu)造、類(lèi)型、功能 企業(yè)文化如何落地組織文化的定義(P341) 指組織成員的共同價(jià)值觀體系，為組織一切的成員所接納，成為組織的一種群體認(rèn)識(shí)，表現(xiàn)為組織的共同信仰、共同追求和行為的一致準(zhǔn)那么 組織在長(zhǎng)期的實(shí)際活動(dòng)中所構(gòu)成的，其組織成員具有共同的價(jià)值觀念、團(tuán)體認(rèn)識(shí)、任務(wù)作風(fēng)、行為規(guī)范和思想方式等，即共同價(jià)值觀和信心體系 文化的特質(zhì)難買(mǎi)賣(mài)性 難模擬性難傳播性易抵抗性目 錄 組織文化的產(chǎn)生和開(kāi)展 組織文化的定義 組織文化的

4、構(gòu)造、類(lèi)型、功能 企業(yè)文化如何落地組織文化的構(gòu)造深層文化精神層指中心價(jià)值觀中層文化制度層由組織制度文化、管理文化和行為文化組成表層文化物質(zhì)層包括故事、儀式和儀式、英雄、符號(hào)表層文化中介文化深層文化表層文化P342表層文化物質(zhì)層又稱(chēng)實(shí)體文化，是指詳細(xì)、直觀、外在化、方式化的組織文化的構(gòu)造，它由企業(yè)員工發(fā)明的產(chǎn)品和各種物資設(shè)備等所構(gòu)成。表現(xiàn)為：廠容廠貌、產(chǎn)品款式和包裝、設(shè)備特征、建筑風(fēng)格、廠旗、廠服、廠標(biāo)、廠歌、留念品、留念建筑、文化文娛設(shè)備。表層文化的運(yùn)用 CIS即企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)Coporate Identity System) CIS即企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，就是將企業(yè)理念和企業(yè)文化經(jīng)過(guò)同一的視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)

5、，予以視覺(jué)化、規(guī)范化、個(gè)性化和系統(tǒng)化，經(jīng)過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播Integrated Marketing Communications，簡(jiǎn)稱(chēng)IMC使公眾產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀，從而發(fā)明出最正確的運(yùn)營(yíng)開(kāi)展環(huán)境。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的組成理念識(shí)別系統(tǒng)MIS Mind Identity System行為識(shí)別系統(tǒng) BIS Behavior Identity System 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VIS Vision Identity System 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS中層文化P343中層文化制度層又稱(chēng)制度文化，是指組織內(nèi)部的各種規(guī)章制度、行為習(xí)慣、運(yùn)營(yíng)風(fēng)格、行為規(guī)范、員工涵養(yǎng)以及組織內(nèi)部的一些特殊儀式、儀式、風(fēng)俗等。深層文化P34

6、3深層文化又稱(chēng)神經(jīng)文化，是指組織在消費(fèi)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中構(gòu)成的具有組織特征的文化觀念和認(rèn)識(shí)形狀。深層文化凌駕于組織文化主體(個(gè)體和群體)分散的、自主認(rèn)識(shí)之上的，可以脫離表層文化而獨(dú)立開(kāi)展的企業(yè)運(yùn)營(yíng)思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀念的綜合。包括：組織精神、組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、組織品德、組織風(fēng)氣、組織目的等。松下幸之助方略員工百人，我身先士卒；員工千人，我督察管理；員工萬(wàn)人，我惟有祈禱。松下公司的員工每天早晨詠誦松下精神：1產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó) 2光明正大 3團(tuán)結(jié)一致 4發(fā)奮向上 5禮貌謙讓 6順應(yīng)同化 7贊賞報(bào)恩組織文化的構(gòu)成精神層價(jià)值理念：企業(yè)目的、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)品德；制度層規(guī)范準(zhǔn)那么：企業(yè)制度、企業(yè)創(chuàng)新

7、機(jī)制；行為層方式做法：企業(yè)文化活動(dòng)、企業(yè)籠統(tǒng)、企業(yè)公共關(guān)系物質(zhì)層環(huán)境設(shè)備：企業(yè)環(huán)境設(shè)備；硬件設(shè)備。組織文化的類(lèi)型P344 美國(guó)的艾莫瑞Emory大學(xué)的桑南菲爾德Jeffrey Sonnenfeld提出的標(biāo)簽實(shí)際： 1.學(xué)院型 2.俱樂(lè)部型 3.棒球隊(duì)型 4.堡壘型 5.學(xué)習(xí)型彼得圣吉 組織文化的構(gòu)成要素構(gòu)成要素BECDA運(yùn)營(yíng)目的、價(jià)值觀文化禮儀、儀式英雄人物言語(yǔ)故事組織文化的功能P351鼓勵(lì)協(xié)調(diào)凝聚導(dǎo)向規(guī)范導(dǎo)向功能法律強(qiáng)迫人到達(dá)最低規(guī)范，文化引導(dǎo)人到達(dá)最高規(guī)范。一個(gè)人有義務(wù)不損害他人，但沒(méi)有義務(wù)為他人謀福利。但文化或品德那么引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。 從2001年發(fā)起“全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)評(píng)

8、選活動(dòng) ，中國(guó)企業(yè)不斷與該排行榜無(wú)緣從打工大國(guó)到品牌大國(guó)，道路終究有多遠(yuǎn)？ 企業(yè)應(yīng)該采取怎樣的方法才干擺脫“競(jìng)爭(zhēng)旋渦？在許許多多的行業(yè)中，日益猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很容易使企業(yè)墮入“競(jìng)爭(zhēng)旋渦而不能自拔-“ 僅靠?jī)r(jià)錢(qián)生存和競(jìng)爭(zhēng)，也必然因價(jià)錢(qián)而滅亡“ Live in price, die in price 需求減緩銷(xiāo)售本錢(qián)上升提高營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用產(chǎn)品本錢(qián)的上升經(jīng)過(guò)“價(jià)錢(qián)戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)奪與市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的添加導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)晉級(jí)消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品/品牌之間并無(wú)真正區(qū)別而導(dǎo)致品牌的群眾化“科技戰(zhàn)“導(dǎo)致超越消費(fèi)者需求的產(chǎn)品功能 價(jià)錢(qián)下降毛利下降盈利才干降低來(lái)自過(guò)量消費(fèi)才干的壓力固定本錢(qián)壓力上升經(jīng)銷(xiāo)商施加壓力更低的毛利更低的價(jià)錢(qián)更低的價(jià)錢(qián)

9、公司價(jià)值貶值 . 淘汰出局中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命為3.5年！ 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大約有300多萬(wàn)家。據(jù)慧聰進(jìn)展的調(diào)查，其中運(yùn)營(yíng)10年以上的企業(yè)僅有10%。每年在中國(guó)全國(guó)新成立的民營(yíng)企業(yè)在15萬(wàn)家左右，同時(shí)有10萬(wàn)多家企業(yè)關(guān)門(mén)。民營(yíng)企業(yè)中制造業(yè)領(lǐng)域企業(yè)最多，占74%。而且90%左右以家族方式運(yùn)營(yíng)。因此，籌集投資和運(yùn)營(yíng)資金也不太依賴銀行貸款，而是依托本人的資金。資料來(lái)源： (2005年11月09日 第六版) 來(lái)也匆匆去也匆匆一個(gè)企業(yè)的最終勝利終究是贏利還是發(fā)明出本人的品牌 ？基業(yè)長(zhǎng)青一流企業(yè)靠文化 二流企業(yè)靠品牌 三流企業(yè)靠產(chǎn)品 研發(fā)制造營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)制造營(yíng)銷(xiāo)變“苦笑曲線為“淺笑曲線自主創(chuàng)新與名牌戰(zhàn)略 OEM

10、ODM OBMOEMOrignal Equipment Manufactuce 原始設(shè)備制造商(又叫定牌消費(fèi)和貼牌消費(fèi) ) A方看中B方的產(chǎn)品，讓B方消費(fèi)，用A方商標(biāo)ODMOrignal Design Manufactuce 原始設(shè)計(jì)制造商 A方自帶技術(shù)和設(shè)計(jì)，讓B方加工OBMOrignalBrandManufactuce 原始品牌制造商 對(duì)B方來(lái)說(shuō)，只擔(dān)任消費(fèi)加工他人的產(chǎn)品，然后貼上他人的商標(biāo) 中國(guó)傳統(tǒng)文化的“五輕五重重品德，輕利益；重傳統(tǒng)，輕創(chuàng)新；重關(guān)系，輕契約；重權(quán)威，輕民意；重人治，輕法治。中美文化的對(duì)比美重規(guī)那么，中重情意；美重個(gè)性，中重群體；美重平等，中重等級(jí)；美重財(cái)富，中重官位；美重內(nèi)容，中重方式；美放盡心情，中壓制心情。目 錄 組織