康師傅的行銷策略與CSR（ 46頁(yè)）ppt課件

1、康師傅的行銷戰(zhàn)略與CSR壹：前言一個(gè)家庭企業(yè)的奮鬥史 頂新國(guó)際集團(tuán) 1958年於彰化永靖設(shè)立鼎新製油工廠，後改名為頂新製油公司，以生產(chǎn)箆麻油為主。開創(chuàng)永靖魏家第二次傳奇。創(chuàng)辦人 魏和德先生一、頂新家族的精神： 同心協(xié)力：三輪車的精神二、創(chuàng)辦人的遺產(chǎn)： (一)物質(zhì)：金錢與負(fù)債大約相等 (二)精神：誠(chéng)信務(wù)實(shí)的家訓(xùn)三、感恩心，回饋情 感謝父母給我們一段艱苦磨練的日子 魏應(yīng)州 四、從失敗的教訓(xùn)中汲取勝利的經(jīng)驗(yàn)： (一)1988年大膽西進(jìn)內(nèi)蒙古與大陸廠商 合資生產(chǎn)箆麻油。 (二)1989年成立北京頂好製油公司 生產(chǎn)頂好清香油 (三)1991年成立濟(jì)南頂立食品公司， 生產(chǎn)康來(lái)蛋酥捲 五、康師傅的誕生 (一

2、) 1992年 成立天津頂益食品公司， 生產(chǎn)康師傅方便麵，有別於市場(chǎng)， 只生產(chǎn)碗麵，生產(chǎn)線只需一條。 (二) 1996年 頂益股票在香港上市。 (三) 1998年 頂新入主臺(tái)灣味全。 (四) 1999年 與日本三洋食品株事會(huì)社 戰(zhàn)略聯(lián)盟。 (五) 2002年 康師傅方便麵回臺(tái)生產(chǎn)。貳、康師傅的行銷戰(zhàn)略以4P、4C為例一、產(chǎn)品(Product) 與 顧客的問題解決(Customer Solution) (一)產(chǎn)品屬性：高品質(zhì)、方便性 (二)品牌名稱： 1.名牌還是民牌？ 2.康師傅的老板不姓康 康 ：我們對(duì)消費(fèi)者的承諾： 提供安康營(yíng)養(yǎng)的食品。 師傅：給人一種親切、專業(yè)的 印象。 (三)副品牌的運(yùn)

3、用：擴(kuò)大市場(chǎng)佔(zhàn)有率，推出 低價(jià)位袋麵福滿多 (四)產(chǎn)品型號(hào)外鄉(xiāng)化戰(zhàn)略： 1.從臺(tái)灣擔(dān)仔麵到中華美食。 2.臺(tái)灣：臺(tái)灣牛 (五)產(chǎn)品線延伸戰(zhàn)略：泡麵、乾拌麵(六)從垂直多角化到程度多角化。二、價(jià)格(Price)與顧客本錢(Customer cost) 採(cǎi)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略訂價(jià)法，讓顧客享用物超所值的購(gòu)物喜悅，並透過管理與大規(guī)模生產(chǎn)方式，使LAC遞減，即可達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。所以訂價(jià)1.98元，而且採(cǎi)款到發(fā)貨的戰(zhàn)略。 我們不是低價(jià)求售，而 是把公平、合理的價(jià)格 還給消費(fèi)者。 魏應(yīng)州 三、通路(Place)與便利性(Conveniencec)： (一)一個(gè)企業(yè)建立良好的通路，就好像武俠 小說(shuō)中所說(shuō)的打通任督二

4、脈，使功 力倍增。 魏應(yīng)州 (二)目標(biāo)： 通路優(yōu)勢(shì)的維持，物流本錢的降低。 (三)精耕通路：化被動(dòng)為主動(dòng)，縮短通 路長(zhǎng)度，加強(qiáng)鋪貨效率。 1.郵差通路：即一階通路，在一級(jí)城 市實(shí)施。訓(xùn)練大批助理 業(yè)代，直接到零售點(diǎn)接 訂單。 2.信箱通路：即二階通路，在二級(jí)城 市實(shí)施；尋找經(jīng)銷商， 再由經(jīng)銷商自行建立零 售管道，但公司仍派部 分助理業(yè)代協(xié)助。 3.傳 統(tǒng) 通 路：即三階通路，在較偏遠(yuǎn) 的地區(qū)實(shí)施。 4.現(xiàn)代化通路 ：即量販店通路，由公 司設(shè)專櫃機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)。 (四)增強(qiáng)通路廣度： 自設(shè)量販店、便利商店。 (五)物流本錢的降低： 1.生產(chǎn)基地的均勻分佈 2.運(yùn)輸方式： (1)整車配送：工廠零售商 (

5、2)併車配送：發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)零售商 3.建立自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)康師傅控股-中國(guó)食品事業(yè)生產(chǎn)基地：14個(gè)工 廠：39個(gè) 營(yíng) 業(yè) 所：353 發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)：82 經(jīng) 銷 商：4,481 直 營(yíng) 店：43,780 銷 售 點(diǎn)：544,000銷 售 通 路四、推廣(Promotion)與溝通(Communication) (一)試吃：百人試吃，千人試吃。 中國(guó)幅員廣闊，地區(qū)差異性 大，在口味上有 東酸西辣，南甜北鹹之稱。 (二)勝利的代言人： 1.頂好清香油：吳靜嫻。 2.康師傅方便麵：周華健。 3.康師傅紅茶：任賢齊。 4.康師傅綠茶：蘇有朋。 5.德克士炸雞：張惠妹。 6.每日C(冷藏)：莫文蔚。 7.鮮每日C

6、：梁詠琪。 (三)公共關(guān)係： 1.透過贊助公益活動(dòng)，如：SARS時(shí)之 捐款，希望小學(xué)，建立良好的企業(yè) 籠統(tǒng)。 2.董事長(zhǎng)親身參與臺(tái)灣、中國(guó)地震救 災(zāi)任務(wù)與捐贈(zèng)物資。參、頂新國(guó)際集團(tuán)CSR簡(jiǎn)介 一、前言: 1.讓下一代有任務(wù)機(jī)會(huì) 是我們這一代的責(zé)任 2.人生有三業(yè): 家業(yè)、事業(yè)、志業(yè) 魏應(yīng)充 二、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任: CSR(Coporate Social Responsibility) 廣義而言，CSR是指企業(yè)對(duì)社會(huì) 合於品德的行為。特別是指企業(yè)在經(jīng) 營(yíng)上須對(duì)一切利害關(guān)係人負(fù)責(zé)，而不 是只需對(duì)股東與員工負(fù)責(zé)。 二、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任: 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)， CSR包括企業(yè)承諾對(duì) 環(huán)境、消費(fèi)者持續(xù)遵守品德規(guī)範(fàn)，發(fā)

7、 展經(jīng)濟(jì)、照顧員工、關(guān)懷社區(qū)等。 三、頂新國(guó)際集團(tuán)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推行重點(diǎn) (一)製造產(chǎn)品與行銷活動(dòng)的責(zé)任 1.以魏氏家族誠(chéng)正信實(shí)的傳家精神 為依歸。 2.慎選供應(yīng)鏈中的協(xié)作廠商。 三、頂新國(guó)際集團(tuán)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推行重點(diǎn) (二)對(duì)員工的責(zé)任 1.加強(qiáng)員工教育訓(xùn)練，以員工的再 訓(xùn)練替代解雇。 2.提供員工舒適平安的任務(wù)、住宿 環(huán)境。 三、頂新國(guó)際集團(tuán)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推行重點(diǎn) (三)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任 1.研發(fā)新技術(shù)減少環(huán)境汙染。 2.推動(dòng)企業(yè)植樹減碳運(yùn)動(dòng)、培養(yǎng)員 工節(jié)能習(xí)慣、人人自備餐盒。 三、頂新國(guó)際集團(tuán)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推行重點(diǎn) (四)慈悲活動(dòng) 1.設(shè)立基金會(huì)，推動(dòng)育苗計(jì)畫，建 設(shè)希望小學(xué)。 2.辦理藝術(shù)活動(dòng)，

8、關(guān)懷弱勢(shì)族群， 認(rèn)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。肆、頂新國(guó)際集團(tuán)回饋臺(tái)灣資金回流大於流出一、購(gòu)併味全，老企業(yè)重生。二、康師傅方便麵回臺(tái)設(shè)廠。三、投資順牲實(shí)業(yè)，解決養(yǎng)豬農(nóng)戶問題。四、承接正義製油(維力清香油) 。五、設(shè)立基金會(huì)回饋故鄉(xiāng)：1.推動(dòng)一鄉(xiāng)一企業(yè)運(yùn)動(dòng)。2. 設(shè)立康師傅的故鄉(xiāng)文化園區(qū) 。六、計(jì)劃回國(guó)投 資60億，設(shè)立營(yíng)運(yùn)總部。的故鄉(xiāng)文 化 園 區(qū)簡(jiǎn) 介 壹、目的1. 促進(jìn)地方觀光產(chǎn)業(yè) 2. 吸引臺(tái)灣與中國(guó)觀光客來(lái)彰化3. 添加鄉(xiāng)親就業(yè)機(jī)會(huì) 貳、定位1. 結(jié)合觀光與文化2. 展現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代3. 延續(xù)善美的家風(fēng) 參、目標(biāo) 發(fā)展為社會(huì)企業(yè) 不以營(yíng)利為目的 但又能自給自足 肆、主要設(shè)施(47000坪) 1. 頂新大

9、樓前人行天橋建置為南彰化花卉園 區(qū)之北入口意象2. 修復(fù)魏氏古厝成美堂為臺(tái)灣常民生活文化 館3. 和德園延伸至魏厝，設(shè)立彰化特產(chǎn)販?zhǔn)鄯?務(wù)、康師傅拉麵館、康師傅娃娃D(zhuǎn)IY等。 面積約8292坪。一、古蹟、公園區(qū)南彰化花卉園區(qū)北入口意象修復(fù)魏氏古厝 成美堂修復(fù)魏氏古厝 成美堂修復(fù)魏氏古厝成美堂和 德 園和德園延伸至魏厝 二、頂新獻(xiàn)給地球一片森林 鉅鹿堂及鄭勝利公園周邊， 廣種臺(tái)灣 各種 植物、果樹等， 面積共約16631.94坪。鉅 鹿 堂鉅 鹿 堂三、歸鄉(xiāng)步道： 沿八堡二圳建設(shè)森林步道約800公尺， 連結(jié)成一帶狀園區(qū)。歸鄉(xiāng)步道沿八堡二圳河岸1. 博物館及商店區(qū)：2830坪2. 休閒渡假區(qū)：19263坪 伍、未來(lái)計(jì)畫 伍、結(jié)論一、臺(tái)商大陸投資勝利之道三本 (一)本尊：親自參與，以身作則。 (二)本業(yè)：防止失焦(Lose Focus)， 偏離本