知識(shí)型決策支援系統(tǒng)應(yīng)用ppt課件

1、知識(shí)型決策援助系統(tǒng)應(yīng)用於家庭醫(yī)師診斷與病患關(guān)係管理之研討廖述賢 宋怡貞淡江大學(xué)經(jīng)營(yíng)決策系暨管文科學(xué)研討所Journal of e-Business第十卷 第一期 2021年3月(pp.6392)報(bào)告者：詹淑容(N9890008) 資訊管理碩專(zhuān)一甲研討動(dòng)機(jī)及目的資訊科技知識(shí)型決策援助系統(tǒng)知識(shí)管理顧客關(guān)係資料採(cǎi)礦醫(yī)療產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造病患服務(wù)價(jià)值 競(jìng)爭(zhēng)差異性提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)知識(shí)型醫(yī)療決策援助系統(tǒng)研討方法個(gè)案庫(kù)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)關(guān)聯(lián)性資料庫(kù)法則庫(kù)知識(shí)管理顧客關(guān)係資料採(cǎi)礦文獻(xiàn)探討家庭醫(yī)學(xué)Family Physicians持續(xù)診斷、預(yù)防性醫(yī)療、諮詢(xún)服務(wù)、醫(yī)療資源管理家庭醫(yī)學(xué)為家庭醫(yī)師在提供患者及家人疾病預(yù)防、診斷治

2、療、安康教育等廣泛性且具持續(xù)性及周全性安康照顧服務(wù)，促進(jìn)居民的安康及醫(yī)療品質(zhì)的提昇。American Academy of Family Physicians文獻(xiàn)探討知識(shí)型決策援助系統(tǒng)Knowledge-based Decision Support System; KBDSS將人工智慧或?qū)＜蚁到y(tǒng)技術(shù)整合至決策援助系統(tǒng)的架構(gòu)將知識(shí)整合於決策援助系統(tǒng)有助於合併歸納技術(shù)以從資料中推論出規(guī)則，提供全面援助決策過(guò)程，同時(shí)賦予新塑造和分析才干，讓決策援助系統(tǒng)能具備更好的功能，建構(gòu)更好的問(wèn)題解決程序，更貼近運(yùn)用之需求。由知識(shí)擷取與決策援助系統(tǒng)所獲取的綜效，將有助於合併某一範(fàn)疇的知識(shí)到?jīng)Q策援助的應(yīng)用上。Owe

3、ns and Philippakis,1995;Pomerol.1997;Zbayrak and Bell,2003 文獻(xiàn)探討決策援助系統(tǒng)Decision Support System; DSS 是一互動(dòng)式的系統(tǒng)，用來(lái)協(xié)助解決半結(jié)構(gòu)和無(wú)特定結(jié)構(gòu)的決策問(wèn)題，以改善添加決策過(guò)程之效率。Anthony,1965;Simon,1960;Blanning,1993;Ma,1997具有靈活性讓運(yùn)用者指定他們本人的標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)題和分析區(qū)域，以及能夠容易地將規(guī)則集合以新的屬性調(diào)整，使它與任務(wù)環(huán)境兼容。Zbayrak and Bell, 2003文獻(xiàn)探討知識(shí)管理Knowledge Management; KM 知識(shí)

4、管理係指組織過(guò)程中有關(guān)知識(shí)的創(chuàng)造、存貯、檢索和應(yīng)用。Huber, 1991; Nonaka,1994; Alavi and Leidne, 2001知識(shí)管理是把知識(shí)視為組織的資產(chǎn)，用有計(jì)劃性、結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)管理知識(shí)的創(chuàng)造、分享、應(yīng)用，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)才干、速度，並有效率地提供產(chǎn)品或服務(wù)給客戶(hù)。du plessis and Boon, 2004文獻(xiàn)探討專(zhuān)家系統(tǒng)Expert System; ES在專(zhuān)家的水準(zhǔn)或模擬專(zhuān)家的知識(shí)執(zhí)行特殊的任務(wù)，為AI的分支，應(yīng)用人類(lèi)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)智慧來(lái)解決問(wèn)題。曾憲雄等人, 2002具有推論才干的電腦系統(tǒng)，以某一特定領(lǐng)域之專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)知識(shí)為主體，以 宣告性符號(hào)為方式，以邏輯推理

5、來(lái)運(yùn)作。謝明興, 1988文獻(xiàn)探討個(gè)案庫(kù)決策援助系統(tǒng)Case-based Decision Support System; CBDSSLiao於2000年提出個(gè)案庫(kù)決策援助系統(tǒng)的架構(gòu)平臺(tái)，把案例式推理case-based reasoning ;CBR和決策援助系統(tǒng)在功能上，針對(duì)軍事定的問(wèn)題定域做整合研討。具有DSS運(yùn)算處理的彈性和ES知識(shí)推理與運(yùn)用的功能，對(duì)舊知識(shí)與新問(wèn)題的知識(shí)差距Knowledge Gaps能提供修正Adoption的功能；對(duì)於新問(wèn)題或重複發(fā)生的問(wèn)題，能提供不同程度的知識(shí)輔助Knowledge Aid。個(gè)案庫(kù)決策援助系統(tǒng)具備個(gè)案學(xué)習(xí)的功能。文獻(xiàn)探討資料採(cǎi)礦Data Minin

6、g 資料發(fā)掘?yàn)閺乃^察的資料中，萃取出感興趣的型樣pattern及模型model。Keima et al. ,2004利用各種資料分析工具，自動(dòng)的在資料庫(kù)中比對(duì)並分析資料，自動(dòng)萃取出可預(yù)測(cè)的資訊，將獲得的結(jié)果提供決策人員作決策時(shí)參考。文獻(xiàn)探討顧客關(guān)係管理Customer Relationship Management; CRM為建立和管理與顧客的關(guān)係，在一個(gè)組織層級(jí)裡透過(guò)瞭解、期許和管理顧客需求，由顧客端獲取知識(shí)，添加組織運(yùn)作的效能和效率化並因此添加獲利。du plessis and Boon, 2004顧客關(guān)係管理的應(yīng)用可包括整合式的行銷(xiāo)管道、電話、網(wǎng)路的溝通運(yùn)用以及資料倉(cāng)儲(chǔ)等，企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是CRM的分析才干，以便將資料整合分析，暸解顧客真正需求，將企業(yè)的主力顧客找出，進(jìn)行客製化的服務(wù)。魏佳卉, 2001研討設(shè)計(jì)研討設(shè)計(jì)系統(tǒng)流程個(gè)案決策援助流程病患管理運(yùn)作流程個(gè)案庫(kù)關(guān)聯(lián)性資料庫(kù)關(guān)聯(lián)性資料庫(kù)實(shí)體關(guān)聯(lián)圖7個(gè)實(shí)體、46個(gè)屬性、6個(gè)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)架構(gòu)圖新個(gè)案產(chǎn)生新的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)病患關(guān)係管理、資料發(fā)掘個(gè)人化醫(yī)療資訊或訊息醫(yī)療資訊系統(tǒng)醫(yī)療資訊系統(tǒng)醫(yī)療資訊系統(tǒng)資料採(cǎi)礦結(jié)論利用資料庫(kù)系統(tǒng)、知識(shí)管理與資料採(cǎi)礦技術(shù)，發(fā)展出知識(shí)型決策援助系統(tǒng)的雛型系統(tǒng)。援助疾病診斷，彙整相關(guān)疾病診斷、用藥的參考準(zhǔn)則。援助病患管理系統(tǒng)，進(jìn)行客製化的醫(yī)療資訊與及諮詢(xún)，以電子信件開(kāi)啟醫(yī)師與病患的訊息互動(dòng)。創(chuàng)造新的病患價(jià)值與競(jìng)