回扣問(wèn)題知識(shí)交流

1、回扣問(wèn)題探討物流1003班黃文彬103204081摘要：目前，在我們身邊無(wú)去不存在回扣問(wèn)題，涉及面廣！本文就對(duì)采購(gòu)醫(yī)療、藥品，旅游回扣方面產(chǎn)生的原因，回扣影響及對(duì)回扣方面的控制進(jìn)行探討。關(guān)鍵詞：回扣醫(yī)療回扣旅游回扣回扣影響回扣控制方法一回扣產(chǎn)生的原因回扣在我們身邊無(wú)去不在，回扣是指在商品或勞務(wù)交易過(guò)程中的折扣等。其產(chǎn)生的原因：1.技術(shù)價(jià)格質(zhì)量等方面的原因，買(mǎi)賣(mài)需要委托擁有信息的第三方代理其交易，買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng)。2.不具備合法經(jīng)營(yíng)資格的中間人，但渴望從中獲得報(bào)酬，從而產(chǎn)生回扣。3.商家需要中間人替他們招攬顧客，愿意提供回扣。4.中間人與商家私下達(dá)成協(xié)議，中間人替其招攬顧客，成交商家付給回扣作

2、為報(bào)酬。5.中間人由于收取了商家的回扣，在代理買(mǎi)方交易時(shí)，為商家謀求利益而損害消費(fèi)者的利益，從而導(dǎo)致回扣的危害產(chǎn)生。二回扣及回扣影響（一）醫(yī)療回扣藥品也是一種特殊的商品。近年來(lái)，藥品回扣、開(kāi)單提成等醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)已是侵蝕藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的一個(gè)毒瘤。嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的形象,已成為一個(gè)敏感的社會(huì)問(wèn)題，一個(gè)嚴(yán)肅的政治問(wèn)題。藥品回扣導(dǎo)致了許多問(wèn)題，例如，藥品的虛高定價(jià),大處方，回扣風(fēng)、看病貴，給人民帶來(lái)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，給國(guó)家?guī)?lái)沉重的負(fù)擔(dān)。導(dǎo)致國(guó)家稅收損失，浪費(fèi)社會(huì)資源，擾亂市場(chǎng)秩序，阻礙醫(yī)藥市場(chǎng)的健康發(fā)展，助長(zhǎng)了腐敗現(xiàn)象。一位資深藥品推銷(xiāo)員，因看不慣藥廠之間互相攀比回扣的做法

3、，近日到本報(bào)向記者揭露了令人吃驚的藥品，醫(yī)療器材回扣風(fēng)。醫(yī)療器材廠商通過(guò)和醫(yī)院的主持醫(yī)生院建立合作關(guān)系。病人到醫(yī)院看病，通過(guò)醫(yī)生的一番話(huà)，然后病人被介紹給了能得到回扣最多的廠商。最后醫(yī)生得到的回扣比廠商的利潤(rùn)還要大。他用恐怖兩字來(lái)形容這種不合理的高回扣。這種回扣已從常規(guī)的40%攀升到65%?；乜哿钏庂M(fèi)不斷升高超乎尋常的高回扣，已超出了正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)范疇,并致使藥費(fèi)過(guò)高許多本來(lái)很便宜的普通藥,由于要加上回扣費(fèi)，成了貴藥。例如本來(lái)成本只要一百來(lái)塊錢(qián)的一雙KAFO賣(mài)出去卻要一千多。再例如治腹瀉幾元錢(qián)的止瀉藥就足夠了，但如果加上調(diào)節(jié)身體的營(yíng)養(yǎng)藥，那藥費(fèi)可就難說(shuō)了。醫(yī)生這時(shí)候推銷(xiāo)有回扣的滋補(bǔ)藥,理由冠冕堂皇。

4、政府采取一系列措施，如藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，連續(xù)藥品降價(jià)，治理藥品領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為等等，但收效甚微。難以根治是因?yàn)樗幤坊乜鄣闹卫肀厝簧婕爸袊?guó)國(guó)情及與醫(yī)療體制、醫(yī)療體制的改革及醫(yī)藥行業(yè)的政府干預(yù)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)的相關(guān)基礎(chǔ)理論。使得藥品回扣的原因極其錯(cuò)綜復(fù)雜，因此從單方面入手,甚至僅從幾方面入手都難以達(dá)到治理藥品回扣的目的。（二）旅游回扣旅游購(gòu)物是旅游中不可或缺的環(huán)節(jié)和旅游行程重要的項(xiàng)目安排，也是旅游業(yè)收入構(gòu)成中最具潛力的增長(zhǎng)點(diǎn)。令旅游者滿(mǎn)意的高質(zhì)量的購(gòu)物經(jīng)歷必然是和諧旅游關(guān)系和良好旅游效果的重要指標(biāo)。但由于諸多原因，在中國(guó)旅游業(yè)在向深層次發(fā)展的進(jìn)程中，旅游購(gòu)物卻出現(xiàn)了異化的趨勢(shì)和蛻變的危機(jī)。在旅游購(gòu)物活

5、動(dòng)中，導(dǎo)游人員收受或私拿回扣，誘導(dǎo)、蒙騙或強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物以謀取高額的回扣已經(jīng)成為旅游行業(yè)一個(gè)公開(kāi)的行為或秘密。這不僅嚴(yán)重違背了廣大游客的意愿，損害了游客利益，也使旅行社行業(yè)和導(dǎo)游人員社會(huì)形象大大降低；不僅惡化了導(dǎo)游職業(yè)的生態(tài)環(huán)境，也日益嚴(yán)重地污染了旅游環(huán)境，最終必然影響到旅游業(yè)的可持續(xù)、健康發(fā)展?！奥糜位乜邸睆谋砻嫔峡词且环N普遍存在的不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，推動(dòng)了旅行社間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，致使國(guó)家遭受巨大的稅收損失，損害了導(dǎo)游的職業(yè)形象，也損害了整個(gè)旅游業(yè)的行業(yè)形象和行業(yè)的利潤(rùn)水平，同時(shí)嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序。在但從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，則有其內(nèi)在的必然性?！奥糜位乜邸笔俏覈?guó)旅游業(yè)“外部經(jīng)濟(jì)”的結(jié)果，同時(shí)它

6、也和薪酬制度的缺陷，旅游者的非理智消費(fèi)以及無(wú)序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)。消除“旅游回扣”需要建立起一套科學(xué)規(guī)范的傭金制度及合理的薪金制度，同時(shí)要加強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展軟環(huán)境的建設(shè)。三回扣的控制辦法辦法一、科學(xué)的績(jī)效考核通過(guò)建立科學(xué)、有效的績(jī)效考核體系，促使采購(gòu)人員主觀上為公司的利益著想，客觀上必須為公司的利益服務(wù)，沒(méi)有為個(gè)人謀利的空間。為做到這一點(diǎn)，在考核中，可以交替運(yùn)用兩套指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)和個(gè)人素質(zhì)指標(biāo)，半年為一個(gè)考核期，對(duì)采購(gòu)員進(jìn)行業(yè)務(wù)績(jī)效考核。辦法二、采購(gòu)制度建設(shè)控制采購(gòu)人員收取回扣應(yīng)從建立一套嚴(yán)格完善的管理監(jiān)控獎(jiǎng)懲機(jī)制入手，使得采購(gòu)人員收取回扣更加困難，更加容易被發(fā)現(xiàn)，受到懲罰更大，從而大大增加采購(gòu)人員收

7、取回扣的風(fēng)險(xiǎn)成本。辦法三、開(kāi)放采購(gòu)渠道固定不變的采購(gòu)渠道是滋生采購(gòu)腐敗的溫床。企業(yè)要定期招標(biāo)，做到貨比三家，擇優(yōu)擇廉選購(gòu)。在招標(biāo)中，有的供應(yīng)商雖未中標(biāo)，還要由監(jiān)察部門(mén)定期與其聯(lián)系或請(qǐng)來(lái)座談，責(zé)成供應(yīng)部門(mén)定期向供應(yīng)商發(fā)出公開(kāi)信，要求供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格經(jīng)常與公司聯(lián)系，以此打破供應(yīng)渠道的封閉性，了解對(duì)方的供貨質(zhì)量和價(jià)格情況，再與已中標(biāo)供應(yīng)商的產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合比較，以確定招標(biāo)結(jié)果是否合理，并以此作為是否調(diào)整采購(gòu)渠道的依據(jù)。辦法四、提高采購(gòu)人員的工資許多企業(yè)認(rèn)為采購(gòu)工作比推銷(xiāo)工作容易得多，往往會(huì)派一些資質(zhì)平平的人從事采購(gòu)工作，其工資待遇比較低。這顯然是對(duì)采購(gòu)工作在降低公司運(yùn)營(yíng)成本的作用方面缺乏認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)。采購(gòu)工作質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的效益，甚至關(guān)系到企業(yè)的生存。為此，企業(yè)應(yīng)選派素質(zhì)較高的人員從事此項(xiàng)工作，建立以較高工資為特色的激勵(lì)機(jī)制。因?yàn)樘岣卟少?gòu)人員的工資待遇，可以增加采購(gòu)工作的吸引力，增進(jìn)采購(gòu)人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，高工資待遇也使得采購(gòu)回扣對(duì)其的誘惑減小。企業(yè)在制訂內(nèi)部分配方案時(shí)，可適當(dāng)向采購(gòu)