信息系統(tǒng)總體規(guī)劃講稿ppt課件

1、1主講：樊志偉第四章 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)與管理信息系統(tǒng)2本章所講內(nèi)容如下：1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)與特點(diǎn)2、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法3可行性研討4信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述信息系統(tǒng)34.1 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述1、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的必要性2、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的過程及任務(wù)信息系統(tǒng)41、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的必要性信息是組織的重要資源，該當(dāng)被整個(gè)組織所共享，只需經(jīng)過規(guī)劃和開發(fā)的信息資源才干發(fā)揚(yáng)其作用。 各子系統(tǒng)除了完成相對(duì)獨(dú)立的功能外，相互之間還需協(xié)調(diào)任務(wù)，總體規(guī)劃的目的就是信息系統(tǒng)的各個(gè)組成部分之間可以相互協(xié)調(diào)。 總體規(guī)劃主要使人力、物力、時(shí)間的安排合理、有序，以保證未來的子系統(tǒng)開發(fā)順利進(jìn)展。4.

2、1 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述信息系統(tǒng)54.1 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述1、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的必要性2、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的過程及任務(wù)信息系統(tǒng)62、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的過程及任務(wù)總體規(guī)劃的主要任務(wù)階段如下： (1)進(jìn)展系統(tǒng)的初步伐查 (2)系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略確實(shí)定 (3)可行性研討4.1 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述信息系統(tǒng)7(1)進(jìn)展系統(tǒng)的初步伐查信息系統(tǒng)的建立要基于當(dāng)前的現(xiàn)行系統(tǒng)，現(xiàn)行系統(tǒng)的初步伐查是為總體規(guī)劃、可行性研討提供定性和定量的根據(jù)?，F(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查，包括初步伐查和詳細(xì)調(diào)查，在總體規(guī)劃階段進(jìn)展初步伐查。詳細(xì)調(diào)查在系統(tǒng)分析階段進(jìn)展。初步伐查旨在從總體上了解企業(yè)概略、根本功能、信息需求及主要薄弱環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)8(

3、2)系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略確實(shí)定系統(tǒng)開發(fā)的方法有：自下而上法自上而下法綜合法信息系統(tǒng)9自下而上法就是從企業(yè)各個(gè)基層業(yè)務(wù)子系統(tǒng)如物質(zhì)供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理、消費(fèi)管理等的日常業(yè)務(wù)處置開場(chǎng)進(jìn)展的分析和設(shè)計(jì)，完成下層子系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)后，再進(jìn)展上一層子系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)，逐漸地由低級(jí)到高級(jí)建立信息系統(tǒng)。該方法邊實(shí)施邊見效，容易開發(fā)，可以防止大規(guī)模系統(tǒng)能夠出現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)。但由于在實(shí)施詳細(xì)的子系統(tǒng)時(shí)不能很好思索系統(tǒng)的總體目的和功能，缺乏整體性，易導(dǎo)致功能和數(shù)據(jù)的反復(fù)和不一致。信息系統(tǒng)10 自上而下法“自上而下的開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到部分，由長(zhǎng)久到近期，從企業(yè)的高層管理著手，首先思索企業(yè)的總體目的，總體

4、功能，劃分子系統(tǒng)，然后進(jìn)展各個(gè)子系統(tǒng)的詳細(xì)分析與設(shè)計(jì)。該方法具有系統(tǒng)性、邏輯性強(qiáng)的特點(diǎn)。缺陷是對(duì)制定規(guī)模較大的系統(tǒng)而言，會(huì)因任務(wù)量大而影響詳細(xì)細(xì)節(jié)，系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用大。信息系統(tǒng)11 綜合開發(fā)法由于自上而下的方法適宜于系統(tǒng)的總體規(guī)劃，自下而上的方法適宜于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施階段，因此，實(shí)踐運(yùn)用時(shí)往往將兩種方法綜合起來，發(fā)揚(yáng)各自的有點(diǎn)。采用自上而下方法進(jìn)展總體規(guī)劃，將企業(yè)的管理目的轉(zhuǎn)化為對(duì)信息系統(tǒng)的近期和長(zhǎng)久目的，新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)采用自下而上的方法。信息系統(tǒng)12(3)可行性研討可行性研討是在初步伐查的根底上，分析系統(tǒng)開發(fā)的必要性與能夠。首先分析開發(fā)新系統(tǒng)的必要性，然后從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及管理根底任務(wù)等方面研

5、討其能夠性。信息系統(tǒng)134.2 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)和特點(diǎn)1、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)2、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的特點(diǎn)3、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的原那么4、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟信息系統(tǒng)141、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù) 制定信息系統(tǒng)的開展戰(zhàn)略 制定信息系統(tǒng)的總體方案，安排工程開發(fā)方案 制定系統(tǒng)建立的資源分配方案4.2 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)和特點(diǎn)信息系統(tǒng)154.2 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)和特點(diǎn)1、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)2、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的特點(diǎn)3、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的原那么4、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟信息系統(tǒng)162、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的特點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)劃是面向全局、面向長(zhǎng)久的關(guān)鍵問題，具有較強(qiáng)的不確定性，構(gòu)造化程度較低

6、。系統(tǒng)規(guī)劃是高層次的系統(tǒng)分析，高層管理人員是任務(wù)的主體。系統(tǒng)規(guī)劃不宜過細(xì)。系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃的一部分，并隨環(huán)境開展而變化。4.2 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)和特點(diǎn)信息系統(tǒng)174.2 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)和特點(diǎn)1、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)2、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的特點(diǎn)3、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的原那么4、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟信息系統(tǒng)183、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的原那么支持企業(yè)的總體戰(zhàn)略目的整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求擺脫信息系統(tǒng)對(duì)組織構(gòu)造的依從性使系統(tǒng)構(gòu)造有良好的整體性便于實(shí)施4.2 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)和特點(diǎn)信息系統(tǒng)194.2 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)和特點(diǎn)1、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)2、信息系統(tǒng)總

7、體規(guī)劃的特點(diǎn)3、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的原那么4、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟信息系統(tǒng)204、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟確定總體規(guī)劃的性質(zhì)。明確信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的年限及詳細(xì)的方法。搜集相關(guān)信息。進(jìn)展總體戰(zhàn)略分析。定義約束條件。明確規(guī)劃目的。提出未來的略圖。給出信息系統(tǒng)的初步框架。選擇開發(fā)方案、提出實(shí)施進(jìn)度。經(jīng)過總體規(guī)劃。4.2 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)和特點(diǎn)信息系統(tǒng)215、信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的技術(shù)成果(1) 系統(tǒng)開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告(2) 可行性研討報(bào)告(3) 系統(tǒng)開發(fā)方案書4.2 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的義務(wù)和特點(diǎn) 1973年，諾蘭(Nolan)提出了信息系統(tǒng)開展的階段實(shí)際，這個(gè)實(shí)際被稱為諾蘭模型。1980年，該模型得到了進(jìn)

8、一步的完善。 諾蘭模型所表達(dá)的是信息系統(tǒng)在個(gè)組織機(jī)構(gòu)中投入運(yùn)用，經(jīng)過從初級(jí)到成熟，逐漸生長(zhǎng)、逐漸分散和逐漸完善的普通性演進(jìn)規(guī)律。二、信息系統(tǒng)開展的階段論信息系統(tǒng)開展的階段論4.3 信息系統(tǒng)規(guī)劃的實(shí)際指點(diǎn)預(yù)算費(fèi)用階段1初裝階段2蔓延階段3控制階段4集成階段5數(shù)據(jù)管理階段6成熟計(jì)算機(jī)時(shí)代信息時(shí)代4.3 信息系統(tǒng)規(guī)劃的實(shí)際指點(diǎn)階段階段描述初裝購置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序；初步認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)的作用，個(gè)別人具有初步使用計(jì)算機(jī)的能力；一般的“初裝”情形大多發(fā)生在財(cái)務(wù)部門；蔓延信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門，并開發(fā)了大量的應(yīng)用程序；組織內(nèi)部的事務(wù)處理效率有了提高，數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展迅速；數(shù)據(jù)冗余性、

9、不一致性、難以共享等問題開始顯得比較突出；控制對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接和組合；建立集中式數(shù)據(jù)及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)；信息系統(tǒng)的預(yù)算經(jīng)費(fèi)因上述要求而呈現(xiàn)迅速增長(zhǎng)；集成對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接和組合；引入數(shù)據(jù)庫技術(shù)，逐步對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行改造、綜合和一體化，建設(shè)一個(gè)更有效地為中、高層管理者提供決策支持的系統(tǒng)，一個(gè)能夠充分利用和管理企業(yè)各種信息資源的系統(tǒng)；信息系統(tǒng)的預(yù)算經(jīng)費(fèi)因上述要求而呈現(xiàn)迅速增長(zhǎng)；數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)的硬件投資基礎(chǔ)已基本完成；信息系統(tǒng)的管理主要聚焦于對(duì)數(shù)據(jù)的有效管理和利用上來；方法庫和模型庫被逐步開發(fā)和完善；成熟信息系統(tǒng)已可以滿足單位中各管理層次的要求；信息資源可以實(shí)現(xiàn)

10、完善的共享；新的應(yīng)用模式開始進(jìn)一步探索；信息系統(tǒng)254.4 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法1、關(guān)鍵勝利要素法2、戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法3、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法4、三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較信息系統(tǒng)261、關(guān)鍵勝利要素法關(guān)鍵勝利要素法是由哈佛大學(xué)William Zani教授和MIT大學(xué)John Bockart教授提出的。經(jīng)過分析找到影響組織勝利的關(guān)鍵要素圍繞關(guān)鍵勝利要素確定組織對(duì)于信息系統(tǒng)的需求根據(jù)信息系統(tǒng)的需求進(jìn)展信息系統(tǒng)規(guī)劃 1.根本概念 2.CSF方法的步驟 3.CSF方法的特點(diǎn)4.4 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法27構(gòu)成關(guān)鍵勝利要素的緣由特殊行業(yè)的構(gòu)造 每個(gè)行業(yè)都有一套由本人的特性所確定的勝利要素，對(duì)行業(yè)中的每個(gè)組織

11、都必需仔細(xì)關(guān)注這些要素競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、行業(yè)位置與地理位置 同一行業(yè)中由于所處的位置不同而具有不同的CSF，在同一行業(yè)的不同企業(yè)，由于所處的地理位置或是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同也會(huì)有不同的CSF環(huán)境要素 環(huán)境要素包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，它們對(duì)每個(gè)企業(yè)各自的CSF產(chǎn)生不同程度的影響暫時(shí)性要素 任何一個(gè)企業(yè)總是處在不斷的開展變化中，因此會(huì)出現(xiàn)各種各樣的暫時(shí)性事件，這些暫時(shí)性事件可根據(jù)它們對(duì)企業(yè)正常進(jìn)展的影響程度而決議能否會(huì)成為暫時(shí)性的CSF信息系統(tǒng)281.根本概念關(guān)鍵勝利要素關(guān)鍵勝利要素(Critical Success Factors,簡(jiǎn)稱CSF)：對(duì)企業(yè)組織的勝利(使組織可以到達(dá)目的)起關(guān)鍵作用的要素。決策的信息

12、需求來自CSF。通常CSF總是與那些能確保企業(yè)生存和開展的方面和部門相關(guān)的。在不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，CSF會(huì)有很大的不同，即使在同一類型的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，在不同時(shí)期內(nèi)，其CSF也會(huì)不同。29企業(yè)戰(zhàn)略CSFIS如何支持CSFIS的信息需求IS規(guī)劃分析分析支持分析信息系統(tǒng)30關(guān)鍵勝利要素舉例 組織類型關(guān)鍵成功因素工程公司 銀行冰淇淋制造商 廉價(jià)零售連鎖店 運(yùn)輸公司滿足所有工程要求標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)低事務(wù)處理成本，24小時(shí)顧客賬戶存取在商店貨架上保持新鮮的產(chǎn)品，創(chuàng)新的風(fēng)味充足的存貨，優(yōu)良的供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)的貨物發(fā)送，精確的貨物跟蹤信息系統(tǒng)312CSF方法的步驟 了解企業(yè)或MIS戰(zhàn)略目的 識(shí)別關(guān)鍵勝利要素 識(shí)別性能的評(píng)價(jià)目

13、的和規(guī)范 識(shí)別度量性能的數(shù)據(jù)，定義數(shù)據(jù)字典 信息系統(tǒng)32關(guān)鍵勝利要素法步驟企業(yè)目的1.識(shí)別目的 2.識(shí)別CSF 3.識(shí)別性能目的 4.數(shù)據(jù)字典定義 圖5-1關(guān)鍵勝利要素法步驟信息系統(tǒng)33樹枝因果圖CSF法就是要識(shí)別聯(lián)絡(luò)于系統(tǒng)目的的主要數(shù)據(jù)類及其關(guān)系。CSF法的關(guān)鍵是識(shí)別CSF，所用工具是樹枝因果圖。例：某企業(yè)有一個(gè)目的，是提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，用樹枝因果圖畫出影響它的各種要素，以及影響這些要素的子要素。信息系統(tǒng)34樹枝因果圖識(shí)別關(guān)鍵勝利要素的工具目的子要素22子要素32要素2要素1要素3子要素21子要素12子要素11子要素31信息系統(tǒng)35提高質(zhì)量市場(chǎng)效力降低本錢提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力檢驗(yàn)加工質(zhì)量商通疏業(yè)

14、渠道減少人員降低格價(jià)料原改善售后服務(wù)圖信息系統(tǒng)36樹枝因果圖識(shí)別關(guān)鍵勝利要素的工具消費(fèi)方案制定業(yè)務(wù)流程的問題方法 人 機(jī)器 管理 資料 環(huán)境圖2-2 消費(fèi)方案制定業(yè)務(wù)問題分析魚骨圖信息反響手段欠缺工裝、備件方案薄弱缺乏制定方案的科學(xué)手段庫存信息不準(zhǔn)確不注重消費(fèi)過程控制責(zé)任心不太強(qiáng)缺乏鼓勵(lì)信息不共享技術(shù)資料不完善銷售方案隨意性強(qiáng)缺乏對(duì)外協(xié)件的控制信息系統(tǒng)37關(guān)鍵勝利要素法舉例國際一流大學(xué)教學(xué)成果學(xué)術(shù)程度教學(xué)質(zhì)量課程程度教學(xué)環(huán)境科研力量科研成果信息系統(tǒng)38關(guān)鍵勝利要素法舉例國際一流大學(xué)教學(xué)成果學(xué)術(shù)程度改善教學(xué)環(huán)境提高課程程度提高教學(xué)質(zhì)量加強(qiáng)科研力量更多科研成果.組織目的目的識(shí)別關(guān)鍵勝利要素性能目的

15、信息系統(tǒng)393.關(guān)鍵勝利要素法的特點(diǎn)目的識(shí)別突出重點(diǎn)從重要需求引發(fā)規(guī)劃容易忽視次要問題受勝利要素分析結(jié)果的制約信息系統(tǒng)404.4 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法1、關(guān)鍵勝利要素法2、戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法3、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法4、三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較信息系統(tǒng)412、戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法4.4 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法(Strategy Set Transformation，SST)是把企業(yè)的戰(zhàn)略目的看成是一個(gè)“信息集合，由使命、目的、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量等組成。戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目的轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目的的過程。圖5-3戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法 使命目的 戰(zhàn)略其他戰(zhàn)略變量系統(tǒng)目的系統(tǒng)約束系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略

16、戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法 組織的戰(zhàn)略集信息系統(tǒng)戰(zhàn)略集42組織戰(zhàn)略集組織戰(zhàn)略集：組織戰(zhàn)略規(guī)劃的產(chǎn)物，包括組織的使命、目的、戰(zhàn)略和其他一些與信息系統(tǒng)相關(guān)的組織屬性 組織的使命描畫該組織是什么，為什么存在，它能作出什么奉獻(xiàn)； 組織的目的，就是它希望到達(dá)的目的。這些目的可以是定性的，也可以是定量的； 組織的戰(zhàn)略，是為到達(dá)目的而制定的總方針； 其他戰(zhàn)略性組織屬性，如管理程度，管理者對(duì)采用信息技術(shù)的態(tài)度等，雖然難以度量，但是對(duì)于IS建立影響較大；43IS戰(zhàn)略集由系統(tǒng)目的、系統(tǒng)約束和系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略組成。系統(tǒng)目的主要定義IS的效力要求，其描畫類似組織目的的描畫，但更加詳細(xì)；系統(tǒng)約束包括內(nèi)部約束和外部約束。內(nèi)部約束產(chǎn)生于

17、組織本身，如人員組成，資金預(yù)算等；外部約束來自企業(yè)外部，如政府和企業(yè)界對(duì)組織的要求，同其他系統(tǒng)的接口環(huán)境等；系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略是該戰(zhàn)略集的重要元素，相當(dāng)于系統(tǒng)開發(fā)中該當(dāng)遵照的一系列原那么，如系統(tǒng)平安可靠，應(yīng)變才干等要求，開發(fā)的科學(xué)方法和合理的管理等等；44SST：運(yùn)用步驟識(shí)別組織的戰(zhàn)略集 1描寫出組織的關(guān)聯(lián)集團(tuán) 2確定關(guān)聯(lián)集團(tuán)的要求 3定義組織相對(duì)于每個(gè)關(guān)聯(lián)集團(tuán)的義務(wù)和戰(zhàn)略 4解釋和驗(yàn)證組織的戰(zhàn)略集將組織的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略集 包括目的、約束和設(shè)計(jì)原那么，最后得到一個(gè)完好的信息系統(tǒng)的構(gòu)造。根據(jù)組織目確實(shí)定信息系統(tǒng)目的對(duì)應(yīng)組織戰(zhàn)略集的元素識(shí)別相應(yīng)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的約束根據(jù)信息系統(tǒng)目的和約束提出信息

18、系統(tǒng)戰(zhàn)略45公眾P顧客Cu股票股東S政府G債務(wù)人Cr雇員E管理者M(jìn)關(guān)聯(lián)集團(tuán)組織戰(zhàn)略集IS戰(zhàn)略集3-45某企業(yè)運(yùn)用SST方法進(jìn)展IS戰(zhàn)略規(guī)劃的過程46戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法舉例利益群體組織戰(zhàn)略集信息系統(tǒng)戰(zhàn)略P:公眾Cu:顧客G:政府S:股東Cr:債務(wù)人E:雇員M:管理者組織目的戰(zhàn)略屬性組織戰(zhàn)略MIS目的戰(zhàn)略約束年增收入10%(S,Cr,M)復(fù)雜管理(S2,M)改良現(xiàn)金流(G,S,Cr)O1簡(jiǎn)化結(jié)賬環(huán)節(jié)(O1,O2)改良結(jié)賬速度(S2)賬戶自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)(MO1,C1)作好模型(A1)增新產(chǎn)品(O1,O5)(CU) (O3,O4,O5)O3O2O4O5S3S2S1A1A3A2A4A5MO1D1C1MO2

19、MO3 MO4 MO5 C2 C3 C4 D2 D3 D4 D5 信息系統(tǒng)47戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法的特點(diǎn)反映各種人的要求由人員需求引出信息系統(tǒng)目的目的比較全面不夠突出重點(diǎn)信息系統(tǒng)484.4 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法1、關(guān)鍵勝利要素法2、戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法3、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法4、三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較信息系統(tǒng)493、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法4.3 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(Business System Planning，BSP) 由IBM公司于20世紀(jì)70年代提出自上而下識(shí)別系統(tǒng)目的，識(shí)別企業(yè)過程，識(shí)別數(shù)據(jù)，然后自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目的的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)過程/數(shù)據(jù)需求進(jìn)展信息系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)50企業(yè)

20、目的企業(yè)目的企業(yè)過程企業(yè)過程數(shù)據(jù)分析信息構(gòu)造數(shù) 據(jù)識(shí)別設(shè)計(jì)“自上而下地進(jìn)展規(guī)劃和“自下而上地付諸實(shí)施 BSP根本思想 系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)施51BSP的概念 BSP是對(duì)組織信息需求分析的一種全面調(diào)查法，是為指點(diǎn)IS開發(fā)而建立的一種規(guī)范方法，它經(jīng)過一整套把企業(yè)目的轉(zhuǎn)化為IS戰(zhàn)略的過程，協(xié)助企業(yè)作出IS規(guī)劃。BSP的根本出發(fā)點(diǎn)BSP的目的；52BSP的根本出發(fā)點(diǎn)一個(gè)IS必需求支持企業(yè)目的；一個(gè)IS的戰(zhàn)略該當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個(gè)管理層次的關(guān)系；一個(gè)IS應(yīng)該向整個(gè)企業(yè)提供一致性信息；一個(gè)IS該當(dāng)在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改動(dòng)時(shí)堅(jiān)持任務(wù)才干；一個(gè)IS該當(dāng)事先“自上而下識(shí)別，再“自下而上設(shè)計(jì)53BSP的目的BSP的主要目

21、的是提供一個(gè)信息系統(tǒng)規(guī)劃，來支持企業(yè)短期的和長(zhǎng)期的信息需求。 1確定IS的優(yōu)先順序，而不思索管理部門部分的客觀利益； 2基于企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)而不是組織機(jī)構(gòu)來建立IS，從而添加了IS的順應(yīng)性，使IS的生命周期得以延伸； 3數(shù)據(jù)作為企業(yè)資源來管理； 4添加了IS高效的實(shí)施，高層指點(diǎn)必需參與； 5用戶優(yōu)先的信息系統(tǒng)管理原那么，改善企業(yè)與用戶間關(guān)系；BSP方法發(fā)明了一種環(huán)境和初步行動(dòng)方案，維護(hù)企業(yè)投資。使企業(yè)在信息化道路上不會(huì)發(fā)生艱苦失誤。54確定研究項(xiàng)目研究的準(zhǔn)備工作研究開始階段定義企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類分析現(xiàn)行系統(tǒng)支持確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求提出判斷和結(jié)論評(píng)價(jià)信息資源管理確定系統(tǒng)優(yōu)先次序定義信息總體結(jié)構(gòu)制

22、定建議書和開發(fā)計(jì)劃研究成果報(bào)告BSP方法的研討步驟信息系統(tǒng)55(1) BSP法的作用確定出未來信息系統(tǒng)的總體構(gòu)造，明確整個(gè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成以及開發(fā)這些子系統(tǒng)的先后順序。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展一致規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。優(yōu)點(diǎn): 能保證MIS獨(dú)立于企業(yè)的組織構(gòu)造,使其具有對(duì)環(huán)境變卦的順應(yīng)性。即使未來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，MIS的構(gòu)造體系也不會(huì)遭到太大的沖擊。信息系統(tǒng)56(2) BSP方法的任務(wù)步驟 預(yù)備任務(wù) 定義企業(yè)管理目的 識(shí)別管理功能 確定企業(yè)過程 確定數(shù)據(jù)類 設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)構(gòu)造信息系統(tǒng)57 預(yù)備任務(wù)成立由企業(yè)最高指點(diǎn)牽頭的總體規(guī)劃委員會(huì)，下設(shè)詳細(xì)規(guī)劃

23、小組確定總體規(guī)劃的范圍，普通要延伸到高層管理調(diào)查研討、搜集數(shù)據(jù)。制定方案，畫出總體規(guī)劃任務(wù)的方案評(píng)審技術(shù)圖或甘特圖開好信息系統(tǒng)建立的發(fā)動(dòng)大會(huì)信息系統(tǒng)58 定義企業(yè)管理目的需求調(diào)查了解企業(yè)的管理目的和為了到達(dá)這個(gè)目的所采取的運(yùn)營方針以及實(shí)現(xiàn)目的的條件。經(jīng)過對(duì)企業(yè)管理目的的定義，才干明確界定信息系統(tǒng)的目的。信息系統(tǒng)59 識(shí)別管理功能系統(tǒng)功能應(yīng)獨(dú)立于現(xiàn)行系統(tǒng)的組織構(gòu)造識(shí)別系統(tǒng)功能的方法通常有兩種：歸納法：從現(xiàn)狀出發(fā)，從基層開場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)行各職能部門的職能進(jìn)展整理、歸納，職別系統(tǒng)的管理功能。演繹法：從各管理決策所需的信息角度出發(fā)，由高到低來分析企業(yè)的管理功能。信息系統(tǒng)60 定義企業(yè)過程(定義業(yè)務(wù)過程)企業(yè)

24、過程為邏輯上相關(guān)的一組決策或活動(dòng)的集合，它構(gòu)成整個(gè)企業(yè)的管理活動(dòng)。對(duì)功能模型進(jìn)一步進(jìn)展分解即到了企業(yè)過程層次。一項(xiàng)義務(wù)可以分解為假設(shè)干個(gè)執(zhí)行過程，每個(gè)執(zhí)行過程都是相對(duì)獨(dú)立的一項(xiàng)功能。定義業(yè)務(wù)過程是BSP方法的中心識(shí)別業(yè)務(wù)過程的思緒和步驟企業(yè)的活動(dòng)普通均由三個(gè)方面組成方案和控制產(chǎn)品和效力支持資源從上述三個(gè)方面出發(fā)，按照?qǐng)D示的步驟，可以歸納出企業(yè)的業(yè)務(wù)過程集合62回想戰(zhàn)略方案和管理控制規(guī)程描畫支持性資源描畫產(chǎn)品/效力資源識(shí)別過程畫出過程流程圖寫出每個(gè)過程闡明過程組合畫出過程組合并完成闡明建立過程和組織的關(guān)系識(shí)別關(guān)鍵過程經(jīng)過談判確認(rèn)添加和刪除識(shí)別出方案和控制過程識(shí)別過程方案和控制過程產(chǎn)品和效力過程支

25、持性資源過程63定義企業(yè)過程的主要資源及其生命周期方案和控制產(chǎn)品和效力支持性資源生命周期：Phase1 需求，方案，度量和控制。決議需求多少產(chǎn)品和資源，獲取它們的方案，以及執(zhí)行方案要求的度量和控制；Phase2 獲取和實(shí)現(xiàn)。開發(fā)一種產(chǎn)品或一項(xiàng)效力，或者獲得開發(fā)中所需的資源；Phase3 運(yùn)營和管理。組織、加工、修正或維護(hù)那些資源，對(duì)產(chǎn)品/效力進(jìn)展存儲(chǔ)或效力；Phase4 回收和分配。終止企業(yè)對(duì)產(chǎn)品或效力的職責(zé)，標(biāo)志著資源運(yùn)用終了；識(shí)別方案和控制過程企業(yè)方案和控制有關(guān)的業(yè)務(wù)過程普通分為戰(zhàn)略規(guī)劃和管理控制兩大類，詳細(xì)如下表。戰(zhàn)略規(guī)劃管理控制經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)市場(chǎng)/產(chǎn)品預(yù)測(cè)組織計(jì)劃工作資金計(jì)劃政策開發(fā)雇員水平

26、計(jì)劃融資計(jì)劃運(yùn)營計(jì)劃預(yù)測(cè)管理預(yù)算產(chǎn)品線模型測(cè)量與評(píng)價(jià)需求獲取服務(wù)退出市場(chǎng)計(jì)劃工程設(shè)計(jì)開發(fā)庫存控制銷售市場(chǎng)研究產(chǎn)品說明接受定貨服務(wù)預(yù)測(cè)工程記錄質(zhì)量控制運(yùn)輸定價(jià)生產(chǎn)調(diào)度包裝儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)輸管理材料需求生產(chǎn)運(yùn)行能力計(jì)劃購買識(shí)別企業(yè)產(chǎn)品與效力業(yè)務(wù)過程任何產(chǎn)品的生命周期，可以分為需求、獲取、效力、退出四個(gè)階段，可以對(duì)每個(gè)階段的業(yè)務(wù)過程進(jìn)展分析列表。企業(yè)產(chǎn)品與效力方面業(yè)務(wù)過程識(shí)別后的進(jìn)一步表達(dá) 識(shí)別企業(yè)支持資源業(yè)務(wù)過程資源生命周期需求獲得服務(wù)退出資金財(cái)務(wù)計(jì)劃資金獲得成本核算會(huì)計(jì)支付成本控制接收銀行業(yè)務(wù)分配管理人事人事計(jì)劃招聘補(bǔ)充和收益終止合同工資計(jì)劃轉(zhuǎn)業(yè)職業(yè)發(fā)展退休材料需求產(chǎn)生采購材料檢驗(yàn)定貨管理需求計(jì)劃接收庫存

27、控制運(yùn)輸設(shè)備設(shè)備計(jì)劃設(shè)備購買設(shè)備維修設(shè)備報(bào)損設(shè)備更新建設(shè)管理設(shè)備保養(yǎng) 設(shè)備折舊定義業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程識(shí)別結(jié)果一個(gè)過程組及過程表每一過程的簡(jiǎn)單闡明一個(gè)過程關(guān)鍵的表，即識(shí)別滿足目的的關(guān)鍵過程產(chǎn)品/效力過程流程圖系統(tǒng)規(guī)劃組成員對(duì)企業(yè)運(yùn)營的管理和控制過程的深化了解建立企業(yè)過程和組織關(guān)系過程/組織矩陣 注：表示主要擔(dān)任；表示主要參與；表示普通參與業(yè)務(wù)過程重組在業(yè)務(wù)過程識(shí)別的根底下，明確以下問題哪些業(yè)務(wù)過程是正確的哪些業(yè)務(wù)過程低效，需求在信息技術(shù)支持下實(shí)現(xiàn)優(yōu)化哪些業(yè)務(wù)過程無效，或不適宜于計(jì)算機(jī)處置，該當(dāng)在業(yè)務(wù)中予以取消信息系統(tǒng)71 確定數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所需的邏輯上相關(guān)的一組數(shù)據(jù)。即業(yè)務(wù)過程產(chǎn)生和

28、利用的數(shù)據(jù)。定義數(shù)據(jù)類的第一步是識(shí)別數(shù)據(jù)類。識(shí)別數(shù)據(jù)類的目的在于了解企業(yè)目前的數(shù)據(jù)情況和數(shù)據(jù)要求，以及數(shù)據(jù)與企業(yè)實(shí)體、業(yè)務(wù)過程之間的聯(lián)絡(luò)，查明數(shù)據(jù)共享的情況，建立功能/數(shù)據(jù)類矩陣，為定義信息系統(tǒng)總體構(gòu)造提供根本根據(jù)。信息系統(tǒng)72 確定數(shù)據(jù)類實(shí)體法。先識(shí)別系統(tǒng)的實(shí)體，用方案型、統(tǒng)計(jì)型、存儲(chǔ)型和事務(wù)型四種數(shù)據(jù)類型描畫每個(gè)實(shí)體，得到一張實(shí)體/數(shù)據(jù)類型表。過程法。每一個(gè)過程的輸入和輸出的數(shù)據(jù)是什么，對(duì)每一個(gè)過程標(biāo)出其輸入和輸出數(shù)據(jù)類。用“輸入-過程-輸出數(shù)據(jù)類圖表示識(shí)別數(shù)據(jù)類的兩種方法數(shù)據(jù)類類型根據(jù)資源(實(shí)體即資源)的管理過程可以將數(shù)據(jù)分解成四類，每個(gè)實(shí)體可以由這四種數(shù)據(jù)類型來描畫。方案型反映目的等方

29、案值； 統(tǒng)計(jì)型反映企業(yè)的綜合情況；文檔型反映實(shí)體的現(xiàn)狀； 業(yè)務(wù)型反映生命周期各階段相關(guān)文檔 型數(shù)據(jù)的變化。定義數(shù)據(jù)類74數(shù)據(jù)類類型：類型反映內(nèi)容特點(diǎn)文檔型反映實(shí)體的現(xiàn)狀一般一個(gè)數(shù)據(jù)僅和一個(gè)實(shí)體有關(guān)；可能是結(jié)構(gòu)型（表格）或描述型（文本）；事務(wù)型反映生命各階段過程相關(guān)文檔型數(shù)據(jù)變化一般一個(gè)數(shù)據(jù)涉及各個(gè)文檔型數(shù)據(jù)，以及時(shí)間、數(shù)量等多個(gè)數(shù)據(jù)；這種數(shù)據(jù)的產(chǎn)生可能伴有文檔型數(shù)據(jù)產(chǎn)生；計(jì)劃型反映目標(biāo)，資源的轉(zhuǎn)換過程可能與多個(gè)文檔型數(shù)據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)型反映企業(yè)狀況，提供反饋信息一般來自其他類型數(shù)據(jù)的采樣；為歷史性、對(duì)照性、評(píng)價(jià)性的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)綜合性強(qiáng)；繪制實(shí)體資源/數(shù)據(jù)類矩陣定義數(shù)據(jù)類市場(chǎng)方案客 戶產(chǎn) 品銷售區(qū)域銷售

30、分析報(bào)告財(cái)務(wù)分析利潤(rùn)分析報(bào)告財(cái) 務(wù)客 戶產(chǎn) 品資料采購采購合同資料庫存廠 商訂 貨過程類:輸入-過程-輸出圖定義數(shù)據(jù)類繪制實(shí)體資源/數(shù)據(jù)類矩陣時(shí)，要輔之以過程的輸入-過程-輸出圖信息系統(tǒng)77 設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)構(gòu)造兩大義務(wù)：劃分子系統(tǒng)經(jīng)過U/C矩陣確定子系統(tǒng)實(shí)施順序U/C矩陣：過程/數(shù)據(jù)類矩陣，表達(dá)過程與數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系。C產(chǎn)生(Creat),表示這個(gè)數(shù)據(jù)類由相應(yīng)的過程產(chǎn)生U運(yùn)用(Use)，表示這個(gè)過程運(yùn)用這個(gè)數(shù)據(jù)類信息系統(tǒng)78UC 矩陣1、UC 矩陣的主要功能經(jīng)過UC 矩陣的正確性檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)前段分 析和調(diào)查任務(wù)的疏漏和錯(cuò)誤；經(jīng)過UC 矩陣的正確性檢驗(yàn)，分析數(shù)據(jù)的正確 性和完好性；經(jīng)過對(duì)UC 矩

31、陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的 劃分；經(jīng)過對(duì)子系統(tǒng)之間的聯(lián)絡(luò)“U可以確定子系 統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。2、正確性檢驗(yàn)完備性檢驗(yàn)：指對(duì)詳細(xì)的數(shù)據(jù)項(xiàng)必需有一個(gè)產(chǎn)生者C和至少一個(gè)運(yùn)用者U，功能那么必需有產(chǎn)生或運(yùn)用U或C發(fā)生。(2) 一致性檢驗(yàn)：指對(duì)詳細(xì)的數(shù)據(jù)項(xiàng)必需有且 僅有一個(gè)產(chǎn)生者C。(3) 無冗余性檢驗(yàn)：指 UC矩陣中不允許有 空行和空列。信息系統(tǒng)81a.劃分子系統(tǒng)的步驟第一步，調(diào)整U/C矩陣過程這一列按過程組陳列。過程組指同類型的過程，如“運(yùn)營方案、“財(cái)務(wù)方案、“資產(chǎn)規(guī)模屬方案類型，歸入“運(yùn)營方案過程組。陳列“數(shù)據(jù)類這一行，使得矩陣中C最接近主對(duì)角線。在不破壞過程成組的根底上，可適當(dāng)調(diào)配過程分組，使U

32、也盡能夠接近主對(duì)角線。信息系統(tǒng)82調(diào)整后的U/C矩陣信息系統(tǒng)83a.劃分子系統(tǒng)的步驟第二步，畫出過程組對(duì)應(yīng)的方框，并起個(gè)名字，這就是子系統(tǒng)。信息系統(tǒng)84劃 分子 系 統(tǒng)信息系統(tǒng)85a.劃分子系統(tǒng)的步驟第三步，用箭頭把落在框外的U與子系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)起來，表示子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流。信息系統(tǒng)86子系統(tǒng)之間的聯(lián)絡(luò)信息系統(tǒng)87b.確定子系統(tǒng)實(shí)施順序 劃分子系統(tǒng)后，根據(jù)企業(yè)目的和技術(shù)約束確定子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先順序。普通來講，對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)大的、需求迫切的、容易開發(fā)的優(yōu)先開發(fā)。確定子系統(tǒng)實(shí)施順序的原那么：第一步，系統(tǒng)需求程序與潛在的效益評(píng)價(jià)第二步，技術(shù)約束分析信息系統(tǒng)88BSP法的任務(wù)過程1.研討工程確實(shí)立2.研討的預(yù)備

33、任務(wù)3.研討開場(chǎng)階段4.定義企業(yè)過程5.定義數(shù)據(jù)類6.分析當(dāng)前系統(tǒng)7.確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求8.提出判別和結(jié)論11.評(píng)價(jià)信息資源管理任務(wù)9.設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)總體構(gòu)造10.確定子系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序12.制定建議書和開發(fā)方案13.研討成果報(bào)告信息系統(tǒng)894.4 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法1、關(guān)鍵勝利要素法2、戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法3、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法4、三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較4、三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較CSF方法能抓住主要矛盾，是目的的識(shí)別突出重點(diǎn)。SST方法從另一個(gè)角度識(shí)別管理目的，它反映了各種人的要求。它能保證目的比較全面，疏漏較少，但它在重點(diǎn)突出方面不如前者；BSP方法雖然也首先強(qiáng)調(diào)目的，但它沒有目的的引出過程；把三種方法結(jié)合起來運(yùn)用，叫CSB方法。這種方法先用CSF方法確定企業(yè)目的，然后用SST方法補(bǔ)充完善企業(yè)目的，并將這些目的轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目的，用BSP方法校核兩個(gè)目的，并確定信息系統(tǒng)構(gòu)造，這樣就補(bǔ)充了單個(gè)方法的缺