員工幸福感PPT講稿課件

1、員工幸福感課件心理欲望得到滿足時的狀態(tài)。一種持續(xù)時間較長的對生活的滿足和感到生活有巨大樂趣并自然而然地希望持續(xù)久遠(yuǎn)的愉快心情。幸福是什么？幸福貓吃魚奧特曼打小怪獸狗吃肉 對企業(yè)，如何使員工獲得職業(yè)幸福感是檢驗企業(yè)管理成效的重要標(biāo)尺；對于企業(yè)職工來說，是否擁有職業(yè)幸福感，既是對企業(yè)的滿意程度、忠誠度的體現(xiàn)，又是個人生活質(zhì)量的一個衡量，也就是當(dāng)前比較時髦的話語，幸福指數(shù)較高，自身價值實現(xiàn)的一種表現(xiàn)。 何謂職業(yè)幸福感？是指主體在從事某一職業(yè)時基于需要得到滿足、潛能得到發(fā)揮、力量得以增長所獲得的持續(xù)快樂體驗。關(guān)心員工為員工著想公平對待員工讓員工感到在這里工作幸?？鞓纷寙T工感到家的溫暖企業(yè)應(yīng)在潛移默化中

2、營造一種人文關(guān)懷。優(yōu)秀的企業(yè)文化能提升職工的幸福指數(shù)。幸福感如何提升職業(yè)幸福感？新形勢看社會如何“轉(zhuǎn)”新政策看企業(yè)如何“變”心理先行貫徹“人文關(guān)懷”理念行動至上分析企業(yè)可操作的心理應(yīng)用項目社會轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)一、新形勢看社會如何“轉(zhuǎn)”A: 舊有的規(guī)則不再發(fā)揮作用B: 新的規(guī)則尚未建立起來C: 人們對于未來的不確定性D: 新鮮事物、新的理念層出不窮M型社會的出現(xiàn)社會財富分配兩極分化嚴(yán)重中產(chǎn)階級逐漸萎縮形成“M”型社會現(xiàn)階段，廣大處于中產(chǎn)的人，處于急速的變化期，要么成為富人，要么就成為窮人，人們變得浮躁而承受巨大的壓力。一、新形勢看社會如何“轉(zhuǎn)”一、新形勢看社會如何“轉(zhuǎn)” 新生代企業(yè)員工逐漸成為主流8

3、0后員工的時代特征對傳統(tǒng)人力資源管理提出了挑戰(zhàn)！60后：頭低頭70后：背靠背80后：臉貼臉“陣痛”中的沖擊：新形勢VS老觀念萬科有高層曾感嘆 “遇到80后，我十幾年的管理經(jīng)驗要清零了！”職場新形勢給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，管理的變革勢在必行！職場熱詞：8090員工管理職業(yè)壓力快樂工作心理福利員工人文關(guān)懷一、新形勢看社會如何“轉(zhuǎn)”我最關(guān)注的心理健康問題二、新政策看企業(yè)如何“變”企業(yè)心理焦點(diǎn)問題企業(yè)心理焦點(diǎn)共性問題：壓力來源二、新政策看企業(yè)如何“變”降低工作效率引發(fā)身體疾病影響人際關(guān)系累積職業(yè)倦怠撼動自我價值體系2. 員工應(yīng)對壓力方式的變化二、新政策看企業(yè)如何“變”二、新政策看企業(yè)如何“變”3. 員工應(yīng)對

4、壓力方式的變化以前現(xiàn)在業(yè)余時間按時上下班，工作量固定，很少加班，業(yè)余時間自由支配競爭激烈，工作量增大，經(jīng)常加班，很少業(yè)余時間可用人際關(guān)系坦誠交流，相互關(guān)心，相互幫助，較少利益相關(guān)矛盾人情淡漠，心理卻又更加需要人際交往，很容易參雜利益關(guān)系自我價值工作難度不大，經(jīng)常能成功完成，自我價值感凸顯工作難度加大，經(jīng)常出現(xiàn)無力感，自我價值容易受挫組織關(guān)懷人們生活的一切都與單位有關(guān)，容易感受到組織對個人的影響以利潤為追求目標(biāo)的組織機(jī)構(gòu)，對員工個人關(guān)懷有限應(yīng)對壓力的四大法寶使用情況對比應(yīng)對工作壓力的三大社會心理支持系統(tǒng)社會支持系統(tǒng)越完整，個人管理和駕馭壓力的能力越強(qiáng)，越不容易被壓力打倒。血緣關(guān)系親密關(guān)系朋友關(guān)系

5、二、新政策看企業(yè)如何“變”二、新政策看企業(yè)如何“變”4. 建立員工自我壓力調(diào)解系統(tǒng)心理壓力只能緩解，無法解決，也不需要解決緩解策略一：釋放（發(fā)泄）緩解策略二：轉(zhuǎn)化緩解策略三：接受二、新政策看企業(yè)如何“變”5. 實施壓力疏導(dǎo)計劃三、心理先行貫徹“人文關(guān)懷”理念“人文關(guān)懷”的政策背景a. 黨的“十七大”報告： “加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)?！?b. 省委書記汪洋的講話： “督促企業(yè)改進(jìn)管理，加強(qiáng)對員工的人文關(guān)懷?！?“各有關(guān)部門和社會團(tuán)體要積極組織各類文體活動，增強(qiáng)員工之間的互助交流，強(qiáng)化心理干預(yù)的針對性，緩解工作壓力和緊張情緒?！比⑿睦硐刃胸瀼亍叭宋年P(guān)懷”理念富士康事件的影

6、響1. 調(diào)升一線員工的一倍薪酬：應(yīng)激狀態(tài)緩解手段，回應(yīng)解決實施2. 實施萬馬奔騰計劃，協(xié)助員工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)：提供愿境描繪、轉(zhuǎn)移員工當(dāng)下焦點(diǎn)問題關(guān)注分配“同宿舍的人相互不認(rèn)識”“宿舍來了個人，走了個人，沒有人知道！”硬件設(shè)施“軟 件”事件的應(yīng)對相對較好，宿舍、食堂、網(wǎng)吧、運(yùn)動場等都有。家的感覺幸福成長你的贊美我的動力心理干預(yù)手段三、心理先行貫徹“人文關(guān)懷”理念一個熱播的新生代員工海選節(jié)目的背后的啟示贏這套房子的目的？（需求動機(jī)、內(nèi)心源動力）緩解生存壓力背后，他們到底想要什么？“家，不是房子！家，不是人！家，是房子里的人與人之間的關(guān)系！”（感受尊重的強(qiáng)烈需求）三、心理先行貫徹“人文關(guān)懷”理念2. “人

7、文關(guān)懷”的心理學(xué)解讀疏離被關(guān)懷的需求壓力曲線圖社會人際關(guān)系模式依戀心理適當(dāng)保持壓力，提高工作效率關(guān)注他人的什么關(guān)注分配的重要性用好心理能量，解決職業(yè)心理問題心理能量是一種力量，隱藏在每個人心理，有待發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用三、心理先行貫徹“人文關(guān)懷”理念積極積累正性心理能量關(guān)懷、微笑、贊揚(yáng)、合作合理發(fā)泄負(fù)性心理能量放松、運(yùn)動、旅游三、心理先行貫徹“人文關(guān)懷”理念“人文關(guān)懷”如何在企業(yè)中應(yīng)用企業(yè)員工壓力疏導(dǎo)的傳統(tǒng)做法自我減壓疏導(dǎo)HR部門做思想工作家人談天開導(dǎo)放假休息四、行動至上引入企業(yè)壓力疏導(dǎo)項目著名公司成功的企業(yè)心理實施案例某通訊行業(yè)運(yùn)營商的故事某信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商在2003年開始，進(jìn)行企業(yè)心理實施項目，項目對

8、象涵蓋10萬員工。專門針對企業(yè)心態(tài)類單項采購課程比例從全年培訓(xùn)課程總量的15%增加至45%（不包括其他管理、銷售、服務(wù)類課程含心理學(xué)應(yīng)用工具）。企業(yè)狀態(tài)測量分析信息：a 58%的員工感受到比較大的壓力b 20%以上的員工出現(xiàn)職業(yè)枯竭的狀態(tài)c 10%的員工心理幸福感不高d 17%的員工身體的幸福感比較低著名公司成功的企業(yè)心理實施案例開展定位：a作為企業(yè)思想政治工作的新的方式b作為員工關(guān)愛文化的有效落地的一個機(jī)會c作為人力資本提升的重要途徑d為員工提供一項精神的福利e把輔導(dǎo)技能作為企業(yè)日常工作的輔助手段著名公司成功的企業(yè)心理實施案例企業(yè)現(xiàn)狀改變：員工心理健康的意識有大幅度的提升。員工的幸福感和身心

9、健康程度有所改善。服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度有5%到10%的提升。培養(yǎng)一批內(nèi)部的培訓(xùn)師專業(yè)隊伍。形成了員工心理保健預(yù)警的機(jī)制，有心理困擾的預(yù)警，高危群體的主動干預(yù)。著名公司成功的企業(yè)心理實施案例1.企業(yè)心理培訓(xùn)的應(yīng)用功能創(chuàng)造一個開放性的學(xué)習(xí)型組織解決當(dāng)前問題留下專業(yè)知識和經(jīng)驗讓企業(yè)心理培訓(xùn)成為一種機(jī)制 企業(yè)心理應(yīng)用項目帶回企業(yè)2.部分企業(yè)實施狀況介紹案例一：企業(yè)心理培訓(xùn)在國企1企業(yè)類型：人才中介企業(yè)2培訓(xùn)主題：壓力與情緒3實施背景：著名人力資源服務(wù)企業(yè)，銷售人員壓力非常大，每天要接受客戶的負(fù)面拒絕電話量多。春節(jié)后，出現(xiàn)了急速的離職潮。新員工居多，在適應(yīng)期內(nèi)，很多人的情緒不穩(wěn)定，團(tuán)隊也出現(xiàn)了氣氛緊張的局面。最近兩個月，員工的缺勤率下降，病假比例增加。 企業(yè)心理應(yīng)用項目帶回企業(yè)壓力表現(xiàn)評估培訓(xùn)前培訓(xùn)后缺勤率持續(xù)下降，達(dá)3%維持兩周低于3%團(tuán)隊氛圍矛盾僵持，新老陣營涇渭分明氣氛緩和，新員工感到被扶持生產(chǎn)率同比略有下降3%恢復(fù)同比病假率每周達(dá)5%左右因慢性疾病請假。回落至2%左右，主要是感冒、腸胃不適減少。壓力表現(xiàn)測試結(jié)果見后測試結(jié)果見后培訓(xùn)接受度1、邀請銷售團(tuán)隊參加人數(shù)25人，占比例30%，當(dāng)天到達(dá)率100%；2、配合課前的測評工具，回收卷為95%。1、85%以上改變了對不良情緒的看法；2、懂得在應(yīng)急狀態(tài)使用減壓小技巧該公司員工壓力分