專家與決策支持系統(tǒng)——第三章ppt課件

1、第三章 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與人機交互系統(tǒng)3.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)3.2 人機交互系統(tǒng)綜述3.3 DSS的人機交互方式3.4 DSS人機界面的設計3.5 國內外DSS人機界面研討的 現(xiàn)狀及問題3.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)DSS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設計特點假設按數(shù)據(jù)的主要用途來分類的話, 在制定一個決策的全過程中, 主要用到兩類數(shù)據(jù): 一類是驅動一個決策過程所用的數(shù)據(jù)；另一類是決策制定過程中所要用到的各種數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)管理的角度來看, 由于前一種數(shù)據(jù)比較零散, 難以把握, 數(shù)據(jù)管理的難度很大, 所以普通DSS中的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)不涉及這一類數(shù)據(jù)的管理問題。DSS中所說的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要是對后一種數(shù)據(jù)而言。 DSS中數(shù)據(jù)的主

2、要用途是支持決策制定過程, 因此它與普統(tǒng)統(tǒng)用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)不同:首先,DSS中的數(shù)據(jù)是和決策過程親密相關的,一切數(shù)據(jù)都經(jīng)過適當?shù)募庸?、濃縮保證數(shù)據(jù)的一致性、完好性、準確性等。其次,由于DSS普通面向高層決策, 所以除了內部數(shù)據(jù)外, 還要用到大量的外部數(shù)據(jù) (如市場需求量、產(chǎn)品價錢、同行競爭者的競爭力分析數(shù)據(jù), 等等)。DSS中的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)除了要具備普通數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能描畫、管理、維護數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)通訊外,系統(tǒng)設計時要著重思索以下幾方面問題: l. 面向決策支持過程組織和管理數(shù)據(jù) DSS 中數(shù)據(jù)庫的設置必需滿足各種層次、各種類型、不同決策者的決策過程對數(shù)據(jù)的要求。DSS中的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應

3、能根據(jù)決策活動的需求, 把有關的數(shù)據(jù)面向決策過程組織起來。因此, 設計數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)時, 系統(tǒng)的構造、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能選擇等,都必需圍繞著決策支持過程來進展。 2. 面向模型、面向模型生成來運用數(shù)據(jù)DSS 的一個特點是數(shù)據(jù)與模型的有機結合, 模型是 DSS 的重要組成部分。在制定決策過程中, 總要用到各種模型 , 包括定量的、定性的, 等等。模型必需和所需求的數(shù)據(jù)相匹配, 才干被用于決策過程。所以, DSS中數(shù)據(jù)構造的選擇, 必需思索到和有關模型的匹配問題, 應最大地滿足各種模型對數(shù)據(jù)構造的要求。 3. 數(shù)據(jù)描畫方式要面向不同的決策者DSS 的用戶由各層次的決策者和參與決策制定過程的有關人員構

4、成, 由于用戶的背景不一致,運用計算機的才干往往也有很大差別, 因此DSS中數(shù)據(jù)庫的人機界面必需設計成用戶所熟習的方式。數(shù)據(jù)描畫畫面應對決策者是透明的,運用他們熟習的言語和術語,普通 DSS 中運用數(shù)據(jù)的量都比較大, 按用戶習慣設計人機界面, 并盡能夠方便用戶運用,這一點非常重要。3.2 人機交互系統(tǒng)綜述 一、人機交互系統(tǒng)定義及作用定義：實現(xiàn)人與計算機之間通訊的硬、軟件系統(tǒng)即為人機交互系統(tǒng)。 根本作用：人機交互系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)不可短少的重要組成部分，是銜接人與系統(tǒng)的中間紐帶；它把用戶與數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫和方法庫有機地連成一個整體。 決策者要對各庫進展操作和控制時，一方面要向系統(tǒng)提供信息、

5、提出義務要求；另一方面系統(tǒng)在解答義務時也能夠向人索取所需求的補充信息。二、DSS中人機交互系統(tǒng)應滿足的要求(1) 交互為決策者提供進一步理處理策問題的過程。DSS經(jīng)過交互向決策者展現(xiàn)問題的各個側面并經(jīng)過交互使問題逐漸深化,使決策者對問題的構造認識逐漸深化、細化、明晰,使決策問題得以求解,交互是一個啟發(fā)用戶思想的過程。 (2) 交互給決策者一種“身臨其境的感受, 使決策者在運用 DSS 時覺得到只是借助于計算機系統(tǒng)提供的一些信息進展決策, 而不是計算機替代決策者作出決策。決策所需思索的要素多種多樣, 任何一個決策者在不理處理策過程的情況下都不會隨意地作出決策,決策者一方面不會盲目承當決策帶來的風

6、險, 另一方面也不能失去決策參與感和主角感。否那么即使是一個好的建議, 決策者也不會接受。(3) 交互提供 DSS 順應新的決策問題及環(huán)境的手段,經(jīng)過交互,決策者可以構造新的決策問題,添加新的模型及與模型有關的概念、數(shù)據(jù)和知識, 以順應新的環(huán)境變化的要求。DSS可以根據(jù)用戶操作過程的記錄,適當調整本人的界面系統(tǒng)。(4) 交互為決策者提供控制的權益。決策問題不同于自然科學問題, 既要思索客觀要素又要思索人文要素的影響, 需求根據(jù)決策者的個人決策風格、偏好、隨機制約要素等作出決策。(5) 交互接口的有效性直接影響DSS的有效性。DSS面對的用戶是管理人員, 而不是計算機專業(yè)人員, 用戶接口不友好,

7、 管理人員面對計算機不知道如何操作, 失去了他往日擁有的在專業(yè)領域內的權威性, 成了外行, 陷于窘境易產(chǎn)生不情愿運用計算機的消極心思, 即產(chǎn)生所謂的計算機焦慮癥。由此使決策者寧可不運用DSS來尋求支持, 而人為支持。 三、DSS中人機交互系統(tǒng)的義務(l) 提供 DSS 的控制機構 , 允許決策者控制 DSS 的運轉、控制數(shù)據(jù)庫和模型庫的任務；(2) 向決策者提供多種型式的交互方式 , 供決策者可以方便地運用；(3) 產(chǎn)生輸入/ 輸出, 決策者應能正確地輸入數(shù)據(jù)和有關參數(shù), 系統(tǒng)應能正確地輸出系統(tǒng)運轉的結果給決策者；(4) 具有反響、協(xié)助、提示功能；(5) 順應性, 隨著環(huán)境和需求的變化, 界面

8、應能容易擴展和完好；(6) 嚴密, 決策問題是個高層次的管理問題, 某一項決策的制定將對單位、行業(yè)乃至國家產(chǎn)生較大的影響, DSS 的人機界面必需提供嚴密機構, 只需經(jīng)過核定的用戶才干運用 DSS 系統(tǒng)。人機交互系統(tǒng)除完成上述義務外,還應具備以下功能：(1) 在規(guī)定的問題域內了解用戶的要求, 啟示用戶輸入必要的資料、數(shù)據(jù), 給用戶提供方便的輸入方式；(2) 協(xié)調系統(tǒng)各組成單元的通訊與運轉；(3) 向用戶提供系統(tǒng)的運轉形狀, 引導決策過程, 并根據(jù)用戶的要求調用系統(tǒng)的方法庫、知識庫選擇適宜的模型。啟動MBMS和DBMS運轉, 組合生成所需的模型及其參數(shù)；(4) 給用戶提供一個交互對話的環(huán)境 ,

9、運用戶能充分了解系統(tǒng)的運轉情況、運算結果和推理結論。同時, 用戶在決策過程中可以干涉系統(tǒng)運轉,改動系統(tǒng)的運轉方向；(5) 給用戶提供某些必要的提示, 啟發(fā)用戶順利地利用系統(tǒng)為決策者效力,而當系統(tǒng)內部具有的功能和知識不能有效地支持用戶時,它能與用戶討論新的求解途徑；(6) 用戶需求時，可按用戶的要求產(chǎn)生直觀明確的輸出表達方式。四、人機交互的三元素 一個人機交互的計算機系統(tǒng), 要能很好地實現(xiàn)計算機與用戶之間的人機交互, 通常須思索三個元素：人的要素、交互設備、交互軟件實現(xiàn)人機對話的軟件。其中人的要素指的是用戶操作模型, 交互設備是計算機系統(tǒng)的物質根底, 交互軟件那么是展現(xiàn)各種交互功能的中心。 1.

10、 交互設備人們經(jīng)過各種交互設備向系統(tǒng)輸入各種命令、數(shù)據(jù), 以致圖形、圖像、聲音信息等。交互設備又向用戶輸出處置結果及提示、出錯信息等。交互設備構成了交互計算機系統(tǒng)進展人機對話的根底。交互的輸入輸出設備通?？煞譃樵S多類, 主要的有數(shù)字和字母輸入輸出設備、圖形和圖像輸入輸出設備, 其它還有聲音、觸感及公用輸入輸出設備等。數(shù)字和字母輸入輸出設備是當前主要采用的交互設備, 其中有字符顯示終端、打印機、鍵盤。 圖形和圖像輸入輸出設備有圖形圖像顯示器與鍵盤、鼠標器 , 或數(shù)字化儀。其它的圖形輸入設備還有支配桿、跟蹤球、光筆、方向旋鈕等。圖像輸入采用攝像機、掃描儀等，圖像、圖形的輸出設備有繪圖儀、硬拷貝機、

11、高分辨率打印機等。 2. 交互軟件交互軟件是交互計算機系統(tǒng)的中心, 它向用戶提供各種交互功能, 以滿足系統(tǒng)預期要求。交互軟件和一切軟件一樣可分為系統(tǒng)軟件和運用軟件。在系統(tǒng)軟件方面, 許多分時操作系統(tǒng)均采用命令言語的對話方式向用戶提供操作界面, 這類操作系統(tǒng)如UNIX等。一些高級言語的解釋程序或編譯程序也采用交互式解釋執(zhí)行, 也有采用編輯、編譯、調試等交互式集成程序設計環(huán)境的(如Turbo Pascal)。在運用軟件方面, 交互人機界面已成為其主要部分之一, 并成為衡量運用軟件功能強弱的一個重要目的。目前多數(shù)運用系統(tǒng)往往根據(jù)本身的特點來開發(fā)人機界面, 在交互運用系統(tǒng)中,這一部分占了相當大的任務量

12、。3. 人的要素 人的要素指的是用戶操作模型，它與用戶的各種特征有關。用戶的年齡、文化程度、任務閱歷和職務不同，對操作運用的要求也各不一樣。如，普通用戶要求交互系統(tǒng)界面友好、易操作，程序員和錄入人員要求系統(tǒng)呼應時間快些，軍事及機要部門要求可靠平安, 消費系統(tǒng)要求交互系統(tǒng)鞏固、簡便。 五、人機交互技術發(fā)生的變化及開展趨勢 人機交互技術發(fā)生的變化：(1)用戶界面的詳細方式而言，閱歷了批處置、 (文本)菜單、圖形界面、多媒體用戶界面、多通道用戶界面和虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)。虛擬交互設計虛擬車間虛擬駕駛c虛擬裝配視頻實例： 虛擬裝配 虛擬現(xiàn)真實船舶建造行業(yè)的仿真運用 Oculus Rift+公用空戰(zhàn)手柄五、人機

13、交互技術發(fā)生的變化及開展趨勢 人機交互技術發(fā)生的變化：(1)用戶界面的詳細方式而言，閱歷了批處置、(文本)菜單、圖形界面、多媒體用戶界面、多通道用戶界面和虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)。 (2)用戶界面中信息載體類型而言，閱歷了以文本為主的字符用戶界面(CUI)、以二維圖形為主的圖形用戶界面(GUI)和多媒體用戶界面。 (3)計算機輸出信息的方式而言，閱歷了以符號為主的字符命令言語、以視覺感知為主的圖形用戶界面、兼顧聽覺感知的多媒體用戶界面和綜合運用多種感觀(包括觸覺等)的虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)。 (4)人機界面中的信息維度而言，閱歷了一維信息(主要指文本流)、二維信息(主要是二維圖形技術，利用了顏色、外形、紋理等維度信

14、息)、三維信息(主要是三維圖形技術，但顯示技術仍利用二維平面為主)和多維信息(多通道的多維信息)空間。 開展趨勢基于字符方式的命令言語式界面圖形用戶界面虛擬現(xiàn)實和多通道用戶界面未來人機交互技術的開展趨勢是：追求 “人機調和的多維信息空間和“基于自然交互方式的人機交互風格。 3.3 DSS的人機交互方式QA方式Question and Answer菜一方式命令言語表格填充自然言語窗口Help技術可視化技術基于多媒體技術的DSS人機界面一、QA方式Question and AnswerDSS向用戶提出問題，并提供能夠的幾種答案，由用戶根據(jù)它的判別進展選擇回答。QA方式較適宜初學者，僅需求輸入簡單的

15、字符或用鼠標光標在屏幕上選擇它的答案。對于有閱歷的用戶，QA方式顯得較繁瑣，它往往需求一步一步地執(zhí)行，才干到達最后的目的。在DSS人機界面設計中，QA方式多用于一些重要操作出現(xiàn)時確實認動作。QA方式舉例二、菜一方式菜單的定義：菜單是計算機提供應用戶的一組可供選擇的操作集合。由于菜單的選項普通不多, 用戶容易做出清楚的選擇, 這是菜單的最大益處，因此，菜單仍是目前常用的一種人機界面交互方式。菜單構造設計的關鍵在于： 確定義務菜單項選擇項和構造； 菜單的選項數(shù)目。 DSS人機交互界面中菜單可分為單級菜單和多級菜單。多級菜單需求思索三個要素： 菜單項的安排普通將只需一樣動作屬性的操作組成一組例如都是

16、文件操作：剪切、復制、粘貼等或將運用頻率大體一樣的菜單設置于一組。 菜單深度級數(shù)菜單深度普通不宜太深，在DSS人機界面中，三級菜單通常是最大的限制，二級菜單是一種引薦選擇； 菜單寬度廣度普通，每個菜單包含48個選項較適宜。當菜單很大時，傾向于寬度應優(yōu)先于深度。優(yōu)點：易學習、記憶量少、易掌握。缺陷：提供的項數(shù)有限，受屏幕大小的限制。靈敏性和效率較差，能夠不非常適宜于專家用戶。對于專家型用戶，菜單表示需提供“快捷功能，常用的快捷功能有“提早鍵入和“直接訪問等。多級菜單最好能提供菜單推進Forward回溯Backward的功能，即提供多級菜單的途徑圖菜單圖，導航圖。菜一方式舉例一級菜單二級菜單彈出菜

17、單三、命令言語命令言語是一組動詞、名詞、限定語和銜接詞的短語集合，它將待操作的內容用簡約的幾個單詞表示出來，單詞的組合符合一定的語法規(guī)范。優(yōu)點：具有簡約、準確、靈敏、效率高等優(yōu)點，適宜于功能少的系統(tǒng)。缺陷：有許多規(guī)范和商定，需求用較長時間來記憶和學習，沒有經(jīng)過培訓的用戶是很難用命令言語去操作系統(tǒng)的。DSS人機界面中不提倡過多地運用命令言語。命令言語方式四、表格填充優(yōu)點：較符合人們的認知習慣；僅有數(shù)個固定內容的表項可以經(jīng)過缺省值選擇進展；兩張表中有一樣內容的項可以經(jīng)過復制得到。缺陷：在單屏中只能設計有限條目的表格。DSS人機界面設計中，表格填充更多的適用于數(shù)據(jù)的錄入如，數(shù)據(jù)庫中表記錄的錄入和數(shù)據(jù)

18、輸入內容較多的情況。表格填充方式舉例五、自然言語自然言語是指用人類交流的言語同計算機進展交互。雖然言語是人與計算機通訊的最自然方式，但目前關于自然言語的交互方式的研討尚處于初級階段。到目前為止，自然言語的輸入和輸出問題計算機技術還未很好地處理。它是人機界面開展的最終交互方式。六、窗口窗口分為瓦片窗口和重疊窗口。瓦片窗口中，每個窗口的內容都顯示出來，但子窗口數(shù)受屏幕的限制。重疊窗口中，子窗口顯示在不同的平面上，最先出現(xiàn)的窗口被后來進入的窗口所覆蓋。瓦片窗口重疊窗口七、Help技術分為在線協(xié)助On-line He1p和離線協(xié)助Off-line Help方式。 在線協(xié)助是指將給用戶的協(xié)助信息編在軟件

19、中，當用戶需求借助于協(xié)助信息時，直接經(jīng)過軟件操作獲得。離線協(xié)助是將給用戶的協(xié)助信息裝在某些介質中，如，紙本、磁帶和錄象帶，用戶在需求協(xié)助時，經(jīng)過閱讀這些介質而得到協(xié)助信息。在線協(xié)助又分為上下文無關在線協(xié)助和上下文有關在線協(xié)助。上下文無關在線協(xié)助指所給用戶的協(xié)助信息與當前用戶操作無關，是全部的信息或用戶指定的信息。如，按F1鍵可得到全部信息協(xié)助。上下文有關在線協(xié)助是指用戶在某些操作時，經(jīng)過設置He1p形狀或按某一功能鍵的方式而自動得到與當前操作相關的信息。Help技術設計的普通原那么： 1前后提表示思應一致； 2運用用戶可以了解的言語提供協(xié)助； 3提示要給出例子； 4含有用戶運用錯誤的修正方法；

20、 5在用戶進展一個能夠引起不可恢復的破壞操作時，警告用戶； 6提供協(xié)助索引； 7提示盡量做成上下文有關的方式，以運用戶得到即時協(xié)助。上下文無關在線協(xié)助上下文有關在線協(xié)助Help技術例如八、可視化技術可視化是一種計算和處置的方法。它將籠統(tǒng)的符號表示成詳細的幾何關系,使研討者能親眼看見他們所模擬和計算的結果?？梢暬夹g將數(shù)據(jù)以圖的方式直觀地顯示出來。圖形技術是可視化的一個根底。人腦數(shù)據(jù)的三維圖象天氣數(shù)據(jù)的三維圖象八、可視化技術可視化是一種計算和處置的方法。它將籠統(tǒng)的符號表示成詳細的幾何關系,使研討者能親眼看見他們所模擬和計算的結果?？梢暬夹g將數(shù)據(jù)以圖的方式直觀地顯示出來。圖形技術是可視化的一個根

21、底。 編程本身的一個重要進展也是可視化，如微軟的Visual Studio系列。編程的可視化大大提高了軟件開發(fā)，尤其是交互界面開發(fā)的效率?？梢暬缑婢?、基于多媒體技術的DSS人機界面目前，關于多媒體技術對DSS人機界面的支持的研討與開發(fā)，在國內外尚不多。基于多媒體技術的DSS人機界面的開發(fā)與運用將成為DSS研討的熱點。3.4 DSS人機界面的設計一、友好界面設計的普通準那么二、DSS人機界面設計工具三、界面規(guī)范化設計一、友好界面設計的普通準那么 1. 維護的一致性 1界面中的功能區(qū)必需堅持相對固定, 以運用戶產(chǎn)生空間上的一致性； 2使經(jīng)常用到的信息和提示位置一致； 3保管界面底部幾行或小區(qū)域來

22、顯示系統(tǒng)形狀和錯誤信息； 4滾屏和翻頁采用習慣的方式控制, 例如, PgDn 翻下一頁, PgUp 翻上一頁等； 5圖形、窗口、菜單表格運用一個標題來標明它的內容和功能； 6顏色及特定圖形在界面中的含義須前后一致。2. 使錯誤校正簡單、迅速 1錯誤信息運用非技術性言語顯示 , 信息的含義該當對初學者和有閱歷用戶都很明確 ; 2錯誤信息該當指明何種錯誤發(fā)生了且如何矯正錯誤； 3當發(fā)生單個字符錯誤時, 用戶只需重新打入正確字符, 即可修正錯誤; 4任何操作過程中, “取消功能必需提供， 運用戶可以回到對話過程的上一 步操作。3. 減少輸入任務 (1) 默許值。在輸入可預知的情況下，設置默許值 ;

23、(2) 對需求反復輸入的數(shù)據(jù)提供復制功能。4. 精心設計以防止錯誤發(fā)生 1對那些不允許用戶輸入的區(qū)域，進展維護； 2設計中，對于圖形和顏色的運用盡量用人們習慣的認識，防止產(chǎn)生二義性。5. 提供適當?shù)姆错?當用戶選擇某項進展操作時, 用亮條標識它；2通知用戶他的輸入曾經(jīng)被接受或發(fā)送。6. 對一些重要操作提供確認1一些關鍵操作, 例如刪除文件、永久的數(shù)據(jù)修正和放棄存盤等，應提供確認操作；2提示用戶在要求確認之前,一個動作能夠發(fā)生的后果。7. 為主要信息提供圖形標識1利用亮條標注重要信息；2對于某個重要的顯示條目采用閃煉方式顯示；3利用色塊區(qū)分普通和重要的信息。8. 提供可用的在線協(xié)助系統(tǒng)二、DSS

24、人機界面設計工具 DSS人機界面設計工具可以分為三類：1數(shù)據(jù)庫軟件，它們具有數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、修正、查詢、打印、統(tǒng)計等功能，同時界面還能提供菜單語句。特點是可以很快地建立界面原型，但界面的檔次不高。(2) 以高級言語為代表的界面開發(fā)工具。如，C言語的圖形功能及函數(shù)功能強，可用C言語作為主言語開發(fā)DSS界面。 (3) 基于圖形工具的界面開發(fā)，圖形工具有兩種，一種是由商用軟件本身包含的圖形內核軟件如，Macromedia公司的Dreamweaver和微軟的FrontPage ；另一種是由用戶本人經(jīng)過一定時間的任務開發(fā)出的圖形工具。三、界面規(guī)范化設計DSS人機界面規(guī)范化設計的四個層次： 1. 嵌入式界面

25、設計它將人機界面所涉及到的輸入輸出及有關數(shù)據(jù)流、操作流控制，一同編入源程序。程序未明確區(qū)分界面部分語句和運用部分語句。嵌入式界面設計的界面友好性、可操作性較差，并且缺乏工程化的觀念，界面開發(fā)處于手工形狀, 效率很低。2 . 過程化界面設計過程化界面設計是將界面設計中一些與交互作用有關的功能有意地分開，使他們構成一 個 一 個的子程序或子過程，當界面需求調用它們的時候，就對其進展反復調用。這種方式在一定程度上減少編程量，并且有一些工具化思想，但由于它是一種與過程有關的子程序，因此只能適用于某個運用DSS中，普通采用 dbase III 或 FoxBASE編制的DSS系統(tǒng)，是利用這種方式進展開發(fā)的

26、。3. 工具箱ToolKit技術工具箱技術是將人機界面中常用的界面構件放在一個編碼庫中。當運用界面需求完成某種界面功能時，直接從工具箱中調用界面構件，以符合界面構件的參數(shù)方式，將構件與運用程序在編碼級進展結合。工具箱4 . 用戶界面管理系統(tǒng)User Interface Management System，UIMS用戶界面管理系統(tǒng)是一種用來描畫、設計、實現(xiàn)和評價DSS人機界面的管理系統(tǒng)。它提供界面設計中所需的各種工具及有關的檢查與評價手段，可協(xié)助獲得高質量的人機界面。UIMS實現(xiàn)人機界面與運用程序的分別。DSS中UIMS的功能：1支持多種硬設備；2具有豐富的圖形系統(tǒng)，并且與硬件無關；3支持多種交

27、互方式；4支持恢復、協(xié)助和出錯信息；5允許用戶按本人的設計，經(jīng)過UIMS 所提供的接口描畫工具，對所希望生成的界面進展描畫。由于UIMS研討在計算機界也是一個新的方向，所以致今沒有一種用于DSS的較完備的UIMS產(chǎn)生。3.5 國內外DSS人機界面研討的現(xiàn)狀及問題一、國內外DSS人機界面研討的現(xiàn)狀二、國內DSS人機界面研討存在的問題一、國內外DSS人機界面研討的現(xiàn)狀歸納為以下四方面：1關于 DSS人機界面中人體工程學和人機界面實際的討論。2DSS界面表示方式的研討 , 將圖形、表格、窗口、自然言語等交互方式進展比較。3界面開發(fā)工具及用戶界面管理系統(tǒng)。4智能化DSS人機界面的評價。近幾年, 人們開

28、場討論影響DSS效能的認知和偏向, 并選擇了一種叫做MICRO-STAT的統(tǒng)計軟件包來對DSS的人機界面進展研討。這種軟件包具有較好的人機界面, 有數(shù)據(jù)直接操作和選擇功能, 它易于學習, 并可支持半構造化的預測問題。1989年, KYDD設計了三種情形對DSS中認知和偏向進展研討, 結果發(fā)如今DSS中由于決策者背景知識不一樣和人腦神經(jīng)心思的限制,它們對DSS存在的認識偏向是較難以改動,因此DSS 系統(tǒng)應該具有柔性和智能性,提供應決策者以適宜的工具,從而防止決策者犯一些常見的數(shù)據(jù)訪問和處置錯誤。1987年,Ting-Peng Liang開發(fā)了一種叫做自順應的人機界面, 他根據(jù)系統(tǒng)應隨著環(huán)境的變化

29、而變化的原那么來設計人機界面。自順應式界面研討將控制的自順應安裝分為三類:固定式, 動態(tài)式和無格式。固定式規(guī)定了一種輸出格式或對話風格；動態(tài)式由用戶選擇系統(tǒng)提供有限的可選擇的界面方式；無格式是經(jīng)過對一包括一切界面格式的固定菜單的選擇來確定界面。同時尋覓到一種“用戶偏愛的丈量方式, 根據(jù)用戶操作界面的過程,系統(tǒng)進展界面的變化。將用戶界面管理系統(tǒng)UIMS引入DSS人機界面中的設計,將DSS人機界面看作一個獨立的、有工具支持的問題來進展討論。有人提出，以用戶義務方式組織系統(tǒng), 設立義務管理系統(tǒng)調度各個子管理系統(tǒng),利用UIMS外控方式作為義務管理系統(tǒng)的實現(xiàn)手段,使各個子系統(tǒng)間能以最小的代價獲得協(xié)調一致

30、,利用各個子系統(tǒng)提供的內嵌式高級言語調用功能接口,以UIMS的內控方式實現(xiàn)進一步的功能集成。 良好的人機界面應滿足如下要求： (1) 多樣性 : 可同時支持有閱歷或無閱歷的用戶。 (2) 容錯: 有較好的錯誤修復才干。 (3) 有效性: 完成某一義務僅需較少的努力。 (4) 便利性: 提供友好的訪問功能途徑。 (5) 柔性: 可經(jīng)過多種途徑進展某個操作。 (6)一致性: 最少的用戶培訓和非期望動作。 (7)協(xié)助: 提供較好的協(xié)助和錯誤信息提示。一些國內外關于 DSS 人機界面的研討成果： (l) 從認知角度分析 DSS 用戶的特點, 并經(jīng)過實驗證明了決策者的領域知識、系統(tǒng)閱歷、智能、認識風格及

31、性別極大地影響著 DSS 的效能。 (2) 研討并提出了面向用戶的 DSS 接口選擇規(guī)范。 (3)開發(fā)了智能 DSS 人機交互接口單元。 (4) 將接口分為胞元和塊的概念進展描畫并在 Sun Sparc Station 300 實現(xiàn)了面向政策分析的 DSS。 (5)“山西省整體開展專家系統(tǒng) 的接口研討。 (6)從實際上提出了決策環(huán)境模型EMD的思想,是一種從技術實現(xiàn)角度描畫DSS人機界面的構成。 二、國內DSS人機界面研討存在的問題DSS 人機界面的研討存在許多問題, 可以分為以下幾個方面： (1)對DSS支持的對象決策者的認知風格缺乏研討。決策者進展決策, 完成預期的目的, 其決策思想過程是一個復雜的過程, 往往我們強調左腦型理性思想決策, 而對產(chǎn)生靈感、頓悟的右腦型決策討論不深。在設計DSS人機界面時, 過份強調功能性、模型化、邏輯性, 而對界面的可用性、直覺性、友好性那么未引起足夠的留意。(2) 界面交互方式單一、乏味。 DSS人機界面的最終運用對象是非計算機專業(yè)的管理決策人員 , 他們對 DSS 系統(tǒng)所涉及的多項技術和實現(xiàn)不感興趣, 而對界面的外觀表現(xiàn)(即輸入/ 輸出