專家與決策支持系統(tǒng)——第三章ppt課件

1、第三章 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)與人機(jī)交互系統(tǒng)3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)3.2 人機(jī)交互系統(tǒng)綜述3.3 DSS的人機(jī)交互方式3.4 DSS人機(jī)界面的設(shè)計(jì)3.5 國(guó)內(nèi)外DSS人機(jī)界面研討的 現(xiàn)狀及問題3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)DSS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)特點(diǎn)假設(shè)按數(shù)據(jù)的主要用途來(lái)分類的話, 在制定一個(gè)決策的全過程中, 主要用到兩類數(shù)據(jù): 一類是驅(qū)動(dòng)一個(gè)決策過程所用的數(shù)據(jù)；另一類是決策制定過程中所要用到的各種數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)管理的角度來(lái)看, 由于前一種數(shù)據(jù)比較零散, 難以把握, 數(shù)據(jù)管理的難度很大, 所以普通DSS中的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)不涉及這一類數(shù)據(jù)的管理問題。DSS中所說的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)主要是對(duì)后一種數(shù)據(jù)而言。 DSS中數(shù)據(jù)的主

2、要用途是支持決策制定過程, 因此它與普統(tǒng)統(tǒng)用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)不同:首先,DSS中的數(shù)據(jù)是和決策過程親密相關(guān)的,一切數(shù)據(jù)都經(jīng)過適當(dāng)?shù)募庸?、濃縮保證數(shù)據(jù)的一致性、完好性、準(zhǔn)確性等。其次,由于DSS普通面向高層決策, 所以除了內(nèi)部數(shù)據(jù)外, 還要用到大量的外部數(shù)據(jù) (如市場(chǎng)需求量、產(chǎn)品價(jià)錢、同行競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)力分析數(shù)據(jù), 等等)。DSS中的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)除了要具備普通數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能描畫、管理、維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)通訊外,系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要著重思索以下幾方面問題: l. 面向決策支持過程組織和管理數(shù)據(jù) DSS 中數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)置必需滿足各種層次、各種類型、不同決策者的決策過程對(duì)數(shù)據(jù)的要求。DSS中的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)

3、能根據(jù)決策活動(dòng)的需求, 把有關(guān)的數(shù)據(jù)面向決策過程組織起來(lái)。因此, 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)時(shí), 系統(tǒng)的構(gòu)造、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能選擇等,都必需圍繞著決策支持過程來(lái)進(jìn)展。 2. 面向模型、面向模型生成來(lái)運(yùn)用數(shù)據(jù)DSS 的一個(gè)特點(diǎn)是數(shù)據(jù)與模型的有機(jī)結(jié)合, 模型是 DSS 的重要組成部分。在制定決策過程中, 總要用到各種模型 , 包括定量的、定性的, 等等。模型必需和所需求的數(shù)據(jù)相匹配, 才干被用于決策過程。所以, DSS中數(shù)據(jù)構(gòu)造的選擇, 必需思索到和有關(guān)模型的匹配問題, 應(yīng)最大地滿足各種模型對(duì)數(shù)據(jù)構(gòu)造的要求。 3. 數(shù)據(jù)描畫方式要面向不同的決策者DSS 的用戶由各層次的決策者和參與決策制定過程的有關(guān)人員構(gòu)

4、成, 由于用戶的背景不一致,運(yùn)用計(jì)算機(jī)的才干往往也有很大差別, 因此DSS中數(shù)據(jù)庫(kù)的人機(jī)界面必需設(shè)計(jì)成用戶所熟習(xí)的方式。數(shù)據(jù)描畫畫面應(yīng)對(duì)決策者是透明的,運(yùn)用他們熟習(xí)的言語(yǔ)和術(shù)語(yǔ),普通 DSS 中運(yùn)用數(shù)據(jù)的量都比較大, 按用戶習(xí)慣設(shè)計(jì)人機(jī)界面, 并盡能夠方便用戶運(yùn)用,這一點(diǎn)非常重要。3.2 人機(jī)交互系統(tǒng)綜述 一、人機(jī)交互系統(tǒng)定義及作用定義：實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)之間通訊的硬、軟件系統(tǒng)即為人機(jī)交互系統(tǒng)。 根本作用：人機(jī)交互系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)不可短少的重要組成部分，是銜接人與系統(tǒng)的中間紐帶；它把用戶與數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和方法庫(kù)有機(jī)地連成一個(gè)整體。 決策者要對(duì)各庫(kù)進(jìn)展操作和控制時(shí)，一方面要向系統(tǒng)提供信息、

5、提出義務(wù)要求；另一方面系統(tǒng)在解答義務(wù)時(shí)也能夠向人索取所需求的補(bǔ)充信息。二、DSS中人機(jī)交互系統(tǒng)應(yīng)滿足的要求(1) 交互為決策者提供進(jìn)一步理處理策問題的過程。DSS經(jīng)過交互向決策者展現(xiàn)問題的各個(gè)側(cè)面并經(jīng)過交互使問題逐漸深化,使決策者對(duì)問題的構(gòu)造認(rèn)識(shí)逐漸深化、細(xì)化、明晰,使決策問題得以求解,交互是一個(gè)啟發(fā)用戶思想的過程。 (2) 交互給決策者一種“身臨其境的感受, 使決策者在運(yùn)用 DSS 時(shí)覺得到只是借助于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供的一些信息進(jìn)展決策, 而不是計(jì)算機(jī)替代決策者作出決策。決策所需思索的要素多種多樣, 任何一個(gè)決策者在不理處理策過程的情況下都不會(huì)隨意地作出決策,決策者一方面不會(huì)盲目承當(dāng)決策帶來(lái)的風(fēng)

6、險(xiǎn), 另一方面也不能失去決策參與感和主角感。否那么即使是一個(gè)好的建議, 決策者也不會(huì)接受。(3) 交互提供 DSS 順應(yīng)新的決策問題及環(huán)境的手段,經(jīng)過交互,決策者可以構(gòu)造新的決策問題,添加新的模型及與模型有關(guān)的概念、數(shù)據(jù)和知識(shí), 以順應(yīng)新的環(huán)境變化的要求。DSS可以根據(jù)用戶操作過程的記錄,適當(dāng)調(diào)整本人的界面系統(tǒng)。(4) 交互為決策者提供控制的權(quán)益。決策問題不同于自然科學(xué)問題, 既要思索客觀要素又要思索人文要素的影響, 需求根據(jù)決策者的個(gè)人決策風(fēng)格、偏好、隨機(jī)制約要素等作出決策。(5) 交互接口的有效性直接影響DSS的有效性。DSS面對(duì)的用戶是管理人員, 而不是計(jì)算機(jī)專業(yè)人員, 用戶接口不友好,

7、 管理人員面對(duì)計(jì)算機(jī)不知道如何操作, 失去了他往日擁有的在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威性, 成了外行, 陷于窘境易產(chǎn)生不情愿運(yùn)用計(jì)算機(jī)的消極心思, 即產(chǎn)生所謂的計(jì)算機(jī)焦慮癥。由此使決策者寧可不運(yùn)用DSS來(lái)尋求支持, 而人為支持。 三、DSS中人機(jī)交互系統(tǒng)的義務(wù)(l) 提供 DSS 的控制機(jī)構(gòu) , 允許決策者控制 DSS 的運(yùn)轉(zhuǎn)、控制數(shù)據(jù)庫(kù)和模型庫(kù)的任務(wù)；(2) 向決策者提供多種型式的交互方式 , 供決策者可以方便地運(yùn)用；(3) 產(chǎn)生輸入/ 輸出, 決策者應(yīng)能正確地輸入數(shù)據(jù)和有關(guān)參數(shù), 系統(tǒng)應(yīng)能正確地輸出系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)果給決策者；(4) 具有反響、協(xié)助、提示功能；(5) 順應(yīng)性, 隨著環(huán)境和需求的變化, 界面

8、應(yīng)能容易擴(kuò)展和完好；(6) 嚴(yán)密, 決策問題是個(gè)高層次的管理問題, 某一項(xiàng)決策的制定將對(duì)單位、行業(yè)乃至國(guó)家產(chǎn)生較大的影響, DSS 的人機(jī)界面必需提供嚴(yán)密機(jī)構(gòu), 只需經(jīng)過核定的用戶才干運(yùn)用 DSS 系統(tǒng)。人機(jī)交互系統(tǒng)除完成上述義務(wù)外,還應(yīng)具備以下功能：(1) 在規(guī)定的問題域內(nèi)了解用戶的要求, 啟示用戶輸入必要的資料、數(shù)據(jù), 給用戶提供方便的輸入方式；(2) 協(xié)調(diào)系統(tǒng)各組成單元的通訊與運(yùn)轉(zhuǎn)；(3) 向用戶提供系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)形狀, 引導(dǎo)決策過程, 并根據(jù)用戶的要求調(diào)用系統(tǒng)的方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)選擇適宜的模型。啟動(dòng)MBMS和DBMS運(yùn)轉(zhuǎn), 組合生成所需的模型及其參數(shù)；(4) 給用戶提供一個(gè)交互對(duì)話的環(huán)境 ,

9、運(yùn)用戶能充分了解系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、運(yùn)算結(jié)果和推理結(jié)論。同時(shí), 用戶在決策過程中可以干涉系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn),改動(dòng)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)方向；(5) 給用戶提供某些必要的提示, 啟發(fā)用戶順利地利用系統(tǒng)為決策者效力,而當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)部具有的功能和知識(shí)不能有效地支持用戶時(shí),它能與用戶討論新的求解途徑；(6) 用戶需求時(shí)，可按用戶的要求產(chǎn)生直觀明確的輸出表達(dá)方式。四、人機(jī)交互的三元素 一個(gè)人機(jī)交互的計(jì)算機(jī)系統(tǒng), 要能很好地實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與用戶之間的人機(jī)交互, 通常須思索三個(gè)元素：人的要素、交互設(shè)備、交互軟件實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話的軟件。其中人的要素指的是用戶操作模型, 交互設(shè)備是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的物質(zhì)根底, 交互軟件那么是展現(xiàn)各種交互功能的中心。 1.

10、 交互設(shè)備人們經(jīng)過各種交互設(shè)備向系統(tǒng)輸入各種命令、數(shù)據(jù), 以致圖形、圖像、聲音信息等。交互設(shè)備又向用戶輸出處置結(jié)果及提示、出錯(cuò)信息等。交互設(shè)備構(gòu)成了交互計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)展人機(jī)對(duì)話的根底。交互的輸入輸出設(shè)備通?？煞譃樵S多類, 主要的有數(shù)字和字母輸入輸出設(shè)備、圖形和圖像輸入輸出設(shè)備, 其它還有聲音、觸感及公用輸入輸出設(shè)備等。數(shù)字和字母輸入輸出設(shè)備是當(dāng)前主要采用的交互設(shè)備, 其中有字符顯示終端、打印機(jī)、鍵盤。 圖形和圖像輸入輸出設(shè)備有圖形圖像顯示器與鍵盤、鼠標(biāo)器 , 或數(shù)字化儀。其它的圖形輸入設(shè)備還有支配桿、跟蹤球、光筆、方向旋鈕等。圖像輸入采用攝像機(jī)、掃描儀等，圖像、圖形的輸出設(shè)備有繪圖儀、硬拷貝機(jī)、

11、高分辨率打印機(jī)等。 2. 交互軟件交互軟件是交互計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的中心, 它向用戶提供各種交互功能, 以滿足系統(tǒng)預(yù)期要求。交互軟件和一切軟件一樣可分為系統(tǒng)軟件和運(yùn)用軟件。在系統(tǒng)軟件方面, 許多分時(shí)操作系統(tǒng)均采用命令言語(yǔ)的對(duì)話方式向用戶提供操作界面, 這類操作系統(tǒng)如UNIX等。一些高級(jí)言語(yǔ)的解釋程序或編譯程序也采用交互式解釋執(zhí)行, 也有采用編輯、編譯、調(diào)試等交互式集成程序設(shè)計(jì)環(huán)境的(如Turbo Pascal)。在運(yùn)用軟件方面, 交互人機(jī)界面已成為其主要部分之一, 并成為衡量運(yùn)用軟件功能強(qiáng)弱的一個(gè)重要目的。目前多數(shù)運(yùn)用系統(tǒng)往往根據(jù)本身的特點(diǎn)來(lái)開發(fā)人機(jī)界面, 在交互運(yùn)用系統(tǒng)中,這一部分占了相當(dāng)大的任務(wù)量

12、。3. 人的要素 人的要素指的是用戶操作模型，它與用戶的各種特征有關(guān)。用戶的年齡、文化程度、任務(wù)閱歷和職務(wù)不同，對(duì)操作運(yùn)用的要求也各不一樣。如，普通用戶要求交互系統(tǒng)界面友好、易操作，程序員和錄入人員要求系統(tǒng)呼應(yīng)時(shí)間快些，軍事及機(jī)要部門要求可靠平安, 消費(fèi)系統(tǒng)要求交互系統(tǒng)鞏固、簡(jiǎn)便。 五、人機(jī)交互技術(shù)發(fā)生的變化及開展趨勢(shì) 人機(jī)交互技術(shù)發(fā)生的變化：(1)用戶界面的詳細(xì)方式而言，閱歷了批處置、 (文本)菜單、圖形界面、多媒體用戶界面、多通道用戶界面和虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。虛擬交互設(shè)計(jì)虛擬車間虛擬駕駛c虛擬裝配視頻實(shí)例： 虛擬裝配 虛擬現(xiàn)真實(shí)船舶建造行業(yè)的仿真運(yùn)用 Oculus Rift+公用空戰(zhàn)手柄五、人機(jī)

13、交互技術(shù)發(fā)生的變化及開展趨勢(shì) 人機(jī)交互技術(shù)發(fā)生的變化：(1)用戶界面的詳細(xì)方式而言，閱歷了批處置、(文本)菜單、圖形界面、多媒體用戶界面、多通道用戶界面和虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。 (2)用戶界面中信息載體類型而言，閱歷了以文本為主的字符用戶界面(CUI)、以二維圖形為主的圖形用戶界面(GUI)和多媒體用戶界面。 (3)計(jì)算機(jī)輸出信息的方式而言，閱歷了以符號(hào)為主的字符命令言語(yǔ)、以視覺感知為主的圖形用戶界面、兼顧聽覺感知的多媒體用戶界面和綜合運(yùn)用多種感觀(包括觸覺等)的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。 (4)人機(jī)界面中的信息維度而言，閱歷了一維信息(主要指文本流)、二維信息(主要是二維圖形技術(shù)，利用了顏色、外形、紋理等維度信

14、息)、三維信息(主要是三維圖形技術(shù)，但顯示技術(shù)仍利用二維平面為主)和多維信息(多通道的多維信息)空間。 開展趨勢(shì)基于字符方式的命令言語(yǔ)式界面圖形用戶界面虛擬現(xiàn)實(shí)和多通道用戶界面未來(lái)人機(jī)交互技術(shù)的開展趨勢(shì)是：追求 “人機(jī)調(diào)和的多維信息空間和“基于自然交互方式的人機(jī)交互風(fēng)格。 3.3 DSS的人機(jī)交互方式QA方式Question and Answer菜一方式命令言語(yǔ)表格填充自然言語(yǔ)窗口Help技術(shù)可視化技術(shù)基于多媒體技術(shù)的DSS人機(jī)界面一、QA方式Question and AnswerDSS向用戶提出問題，并提供能夠的幾種答案，由用戶根據(jù)它的判別進(jìn)展選擇回答。QA方式較適宜初學(xué)者，僅需求輸入簡(jiǎn)單的

15、字符或用鼠標(biāo)光標(biāo)在屏幕上選擇它的答案。對(duì)于有閱歷的用戶，QA方式顯得較繁瑣，它往往需求一步一步地執(zhí)行，才干到達(dá)最后的目的。在DSS人機(jī)界面設(shè)計(jì)中，QA方式多用于一些重要操作出現(xiàn)時(shí)確實(shí)認(rèn)動(dòng)作。QA方式舉例二、菜一方式菜單的定義：菜單是計(jì)算機(jī)提供應(yīng)用戶的一組可供選擇的操作集合。由于菜單的選項(xiàng)普通不多, 用戶容易做出清楚的選擇, 這是菜單的最大益處，因此，菜單仍是目前常用的一種人機(jī)界面交互方式。菜單構(gòu)造設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于： 確定義務(wù)菜單項(xiàng)選擇項(xiàng)和構(gòu)造； 菜單的選項(xiàng)數(shù)目。 DSS人機(jī)交互界面中菜單可分為單級(jí)菜單和多級(jí)菜單。多級(jí)菜單需求思索三個(gè)要素： 菜單項(xiàng)的安排普通將只需一樣動(dòng)作屬性的操作組成一組例如都是

16、文件操作：剪切、復(fù)制、粘貼等或?qū)⑦\(yùn)用頻率大體一樣的菜單設(shè)置于一組。 菜單深度級(jí)數(shù)菜單深度普通不宜太深，在DSS人機(jī)界面中，三級(jí)菜單通常是最大的限制，二級(jí)菜單是一種引薦選擇； 菜單寬度廣度普通，每個(gè)菜單包含48個(gè)選項(xiàng)較適宜。當(dāng)菜單很大時(shí)，傾向于寬度應(yīng)優(yōu)先于深度。優(yōu)點(diǎn)：易學(xué)習(xí)、記憶量少、易掌握。缺陷：提供的項(xiàng)數(shù)有限，受屏幕大小的限制。靈敏性和效率較差，能夠不非常適宜于專家用戶。對(duì)于專家型用戶，菜單表示需提供“快捷功能，常用的快捷功能有“提早鍵入和“直接訪問等。多級(jí)菜單最好能提供菜單推進(jìn)Forward回溯Backward的功能，即提供多級(jí)菜單的途徑圖菜單圖，導(dǎo)航圖。菜一方式舉例一級(jí)菜單二級(jí)菜單彈出菜

17、單三、命令言語(yǔ)命令言語(yǔ)是一組動(dòng)詞、名詞、限定語(yǔ)和銜接詞的短語(yǔ)集合，它將待操作的內(nèi)容用簡(jiǎn)約的幾個(gè)單詞表示出來(lái)，單詞的組合符合一定的語(yǔ)法規(guī)范。優(yōu)點(diǎn)：具有簡(jiǎn)約、準(zhǔn)確、靈敏、效率高等優(yōu)點(diǎn)，適宜于功能少的系統(tǒng)。缺陷：有許多規(guī)范和商定，需求用較長(zhǎng)時(shí)間來(lái)記憶和學(xué)習(xí)，沒有經(jīng)過培訓(xùn)的用戶是很難用命令言語(yǔ)去操作系統(tǒng)的。DSS人機(jī)界面中不提倡過多地運(yùn)用命令言語(yǔ)。命令言語(yǔ)方式四、表格填充優(yōu)點(diǎn)：較符合人們的認(rèn)知習(xí)慣；僅有數(shù)個(gè)固定內(nèi)容的表項(xiàng)可以經(jīng)過缺省值選擇進(jìn)展；兩張表中有一樣內(nèi)容的項(xiàng)可以經(jīng)過復(fù)制得到。缺陷：在單屏中只能設(shè)計(jì)有限條目的表格。DSS人機(jī)界面設(shè)計(jì)中，表格填充更多的適用于數(shù)據(jù)的錄入如，數(shù)據(jù)庫(kù)中表記錄的錄入和數(shù)據(jù)

18、輸入內(nèi)容較多的情況。表格填充方式舉例五、自然言語(yǔ)自然言語(yǔ)是指用人類交流的言語(yǔ)同計(jì)算機(jī)進(jìn)展交互。雖然言語(yǔ)是人與計(jì)算機(jī)通訊的最自然方式，但目前關(guān)于自然言語(yǔ)的交互方式的研討尚處于初級(jí)階段。到目前為止，自然言語(yǔ)的輸入和輸出問題計(jì)算機(jī)技術(shù)還未很好地處理。它是人機(jī)界面開展的最終交互方式。六、窗口窗口分為瓦片窗口和重疊窗口。瓦片窗口中，每個(gè)窗口的內(nèi)容都顯示出來(lái)，但子窗口數(shù)受屏幕的限制。重疊窗口中，子窗口顯示在不同的平面上，最先出現(xiàn)的窗口被后來(lái)進(jìn)入的窗口所覆蓋。瓦片窗口重疊窗口七、Help技術(shù)分為在線協(xié)助On-line He1p和離線協(xié)助Off-line Help方式。 在線協(xié)助是指將給用戶的協(xié)助信息編在軟件

19、中，當(dāng)用戶需求借助于協(xié)助信息時(shí)，直接經(jīng)過軟件操作獲得。離線協(xié)助是將給用戶的協(xié)助信息裝在某些介質(zhì)中，如，紙本、磁帶和錄象帶，用戶在需求協(xié)助時(shí)，經(jīng)過閱讀這些介質(zhì)而得到協(xié)助信息。在線協(xié)助又分為上下文無(wú)關(guān)在線協(xié)助和上下文有關(guān)在線協(xié)助。上下文無(wú)關(guān)在線協(xié)助指所給用戶的協(xié)助信息與當(dāng)前用戶操作無(wú)關(guān)，是全部的信息或用戶指定的信息。如，按F1鍵可得到全部信息協(xié)助。上下文有關(guān)在線協(xié)助是指用戶在某些操作時(shí)，經(jīng)過設(shè)置He1p形狀或按某一功能鍵的方式而自動(dòng)得到與當(dāng)前操作相關(guān)的信息。Help技術(shù)設(shè)計(jì)的普通原那么： 1前后提表示思應(yīng)一致； 2運(yùn)用用戶可以了解的言語(yǔ)提供協(xié)助； 3提示要給出例子； 4含有用戶運(yùn)用錯(cuò)誤的修正方法；

20、 5在用戶進(jìn)展一個(gè)能夠引起不可恢復(fù)的破壞操作時(shí)，警告用戶； 6提供協(xié)助索引； 7提示盡量做成上下文有關(guān)的方式，以運(yùn)用戶得到即時(shí)協(xié)助。上下文無(wú)關(guān)在線協(xié)助上下文有關(guān)在線協(xié)助Help技術(shù)例如八、可視化技術(shù)可視化是一種計(jì)算和處置的方法。它將籠統(tǒng)的符號(hào)表示成詳細(xì)的幾何關(guān)系,使研討者能親眼看見他們所模擬和計(jì)算的結(jié)果?？梢暬夹g(shù)將數(shù)據(jù)以圖的方式直觀地顯示出來(lái)。圖形技術(shù)是可視化的一個(gè)根底。人腦數(shù)據(jù)的三維圖象天氣數(shù)據(jù)的三維圖象八、可視化技術(shù)可視化是一種計(jì)算和處置的方法。它將籠統(tǒng)的符號(hào)表示成詳細(xì)的幾何關(guān)系,使研討者能親眼看見他們所模擬和計(jì)算的結(jié)果?？梢暬夹g(shù)將數(shù)據(jù)以圖的方式直觀地顯示出來(lái)。圖形技術(shù)是可視化的一個(gè)根

21、底。 編程本身的一個(gè)重要進(jìn)展也是可視化，如微軟的Visual Studio系列。編程的可視化大大提高了軟件開發(fā)，尤其是交互界面開發(fā)的效率?？梢暬缑婢?、基于多媒體技術(shù)的DSS人機(jī)界面目前，關(guān)于多媒體技術(shù)對(duì)DSS人機(jī)界面的支持的研討與開發(fā)，在國(guó)內(nèi)外尚不多?；诙嗝襟w技術(shù)的DSS人機(jī)界面的開發(fā)與運(yùn)用將成為DSS研討的熱點(diǎn)。3.4 DSS人機(jī)界面的設(shè)計(jì)一、友好界面設(shè)計(jì)的普通準(zhǔn)那么二、DSS人機(jī)界面設(shè)計(jì)工具三、界面規(guī)范化設(shè)計(jì)一、友好界面設(shè)計(jì)的普通準(zhǔn)那么 1. 維護(hù)的一致性 1界面中的功能區(qū)必需堅(jiān)持相對(duì)固定, 以運(yùn)用戶產(chǎn)生空間上的一致性； 2使經(jīng)常用到的信息和提示位置一致； 3保管界面底部幾行或小區(qū)域來(lái)

22、顯示系統(tǒng)形狀和錯(cuò)誤信息； 4滾屏和翻頁(yè)采用習(xí)慣的方式控制, 例如, PgDn 翻下一頁(yè), PgUp 翻上一頁(yè)等； 5圖形、窗口、菜單表格運(yùn)用一個(gè)標(biāo)題來(lái)標(biāo)明它的內(nèi)容和功能； 6顏色及特定圖形在界面中的含義須前后一致。2. 使錯(cuò)誤校正簡(jiǎn)單、迅速 1錯(cuò)誤信息運(yùn)用非技術(shù)性言語(yǔ)顯示 , 信息的含義該當(dāng)對(duì)初學(xué)者和有閱歷用戶都很明確 ; 2錯(cuò)誤信息該當(dāng)指明何種錯(cuò)誤發(fā)生了且如何矯正錯(cuò)誤； 3當(dāng)發(fā)生單個(gè)字符錯(cuò)誤時(shí), 用戶只需重新打入正確字符, 即可修正錯(cuò)誤; 4任何操作過程中, “取消功能必需提供， 運(yùn)用戶可以回到對(duì)話過程的上一 步操作。3. 減少輸入任務(wù) (1) 默許值。在輸入可預(yù)知的情況下，設(shè)置默許值 ;

23、(2) 對(duì)需求反復(fù)輸入的數(shù)據(jù)提供復(fù)制功能。4. 精心設(shè)計(jì)以防止錯(cuò)誤發(fā)生 1對(duì)那些不允許用戶輸入的區(qū)域，進(jìn)展維護(hù)； 2設(shè)計(jì)中，對(duì)于圖形和顏色的運(yùn)用盡量用人們習(xí)慣的認(rèn)識(shí)，防止產(chǎn)生二義性。5. 提供適當(dāng)?shù)姆错?當(dāng)用戶選擇某項(xiàng)進(jìn)展操作時(shí), 用亮條標(biāo)識(shí)它；2通知用戶他的輸入曾經(jīng)被接受或發(fā)送。6. 對(duì)一些重要操作提供確認(rèn)1一些關(guān)鍵操作, 例如刪除文件、永久的數(shù)據(jù)修正和放棄存盤等，應(yīng)提供確認(rèn)操作；2提示用戶在要求確認(rèn)之前,一個(gè)動(dòng)作能夠發(fā)生的后果。7. 為主要信息提供圖形標(biāo)識(shí)1利用亮條標(biāo)注重要信息；2對(duì)于某個(gè)重要的顯示條目采用閃煉方式顯示；3利用色塊區(qū)分普通和重要的信息。8. 提供可用的在線協(xié)助系統(tǒng)二、DSS

24、人機(jī)界面設(shè)計(jì)工具 DSS人機(jī)界面設(shè)計(jì)工具可以分為三類：1數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，它們具有數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建、修正、查詢、打印、統(tǒng)計(jì)等功能，同時(shí)界面還能提供菜單語(yǔ)句。特點(diǎn)是可以很快地建立界面原型，但界面的檔次不高。(2) 以高級(jí)言語(yǔ)為代表的界面開發(fā)工具。如，C言語(yǔ)的圖形功能及函數(shù)功能強(qiáng)，可用C言語(yǔ)作為主言語(yǔ)開發(fā)DSS界面。 (3) 基于圖形工具的界面開發(fā)，圖形工具有兩種，一種是由商用軟件本身包含的圖形內(nèi)核軟件如，Macromedia公司的Dreamweaver和微軟的FrontPage ；另一種是由用戶本人經(jīng)過一定時(shí)間的任務(wù)開發(fā)出的圖形工具。三、界面規(guī)范化設(shè)計(jì)DSS人機(jī)界面規(guī)范化設(shè)計(jì)的四個(gè)層次： 1. 嵌入式界面

25、設(shè)計(jì)它將人機(jī)界面所涉及到的輸入輸出及有關(guān)數(shù)據(jù)流、操作流控制，一同編入源程序。程序未明確區(qū)分界面部分語(yǔ)句和運(yùn)用部分語(yǔ)句。嵌入式界面設(shè)計(jì)的界面友好性、可操作性較差，并且缺乏工程化的觀念，界面開發(fā)處于手工形狀, 效率很低。2 . 過程化界面設(shè)計(jì)過程化界面設(shè)計(jì)是將界面設(shè)計(jì)中一些與交互作用有關(guān)的功能有意地分開，使他們構(gòu)成一 個(gè) 一 個(gè)的子程序或子過程，當(dāng)界面需求調(diào)用它們的時(shí)候，就對(duì)其進(jìn)展反復(fù)調(diào)用。這種方式在一定程度上減少編程量，并且有一些工具化思想，但由于它是一種與過程有關(guān)的子程序，因此只能適用于某個(gè)運(yùn)用DSS中，普通采用 dbase III 或 FoxBASE編制的DSS系統(tǒng)，是利用這種方式進(jìn)展開發(fā)的

26、。3. 工具箱ToolKit技術(shù)工具箱技術(shù)是將人機(jī)界面中常用的界面構(gòu)件放在一個(gè)編碼庫(kù)中。當(dāng)運(yùn)用界面需求完成某種界面功能時(shí)，直接從工具箱中調(diào)用界面構(gòu)件，以符合界面構(gòu)件的參數(shù)方式，將構(gòu)件與運(yùn)用程序在編碼級(jí)進(jìn)展結(jié)合。工具箱4 . 用戶界面管理系統(tǒng)User Interface Management System，UIMS用戶界面管理系統(tǒng)是一種用來(lái)描畫、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和評(píng)價(jià)DSS人機(jī)界面的管理系統(tǒng)。它提供界面設(shè)計(jì)中所需的各種工具及有關(guān)的檢查與評(píng)價(jià)手段，可協(xié)助獲得高質(zhì)量的人機(jī)界面。UIMS實(shí)現(xiàn)人機(jī)界面與運(yùn)用程序的分別。DSS中UIMS的功能：1支持多種硬設(shè)備；2具有豐富的圖形系統(tǒng)，并且與硬件無(wú)關(guān)；3支持多種交

27、互方式；4支持恢復(fù)、協(xié)助和出錯(cuò)信息；5允許用戶按本人的設(shè)計(jì)，經(jīng)過UIMS 所提供的接口描畫工具，對(duì)所希望生成的界面進(jìn)展描畫。由于UIMS研討在計(jì)算機(jī)界也是一個(gè)新的方向，所以致今沒有一種用于DSS的較完備的UIMS產(chǎn)生。3.5 國(guó)內(nèi)外DSS人機(jī)界面研討的現(xiàn)狀及問題一、國(guó)內(nèi)外DSS人機(jī)界面研討的現(xiàn)狀二、國(guó)內(nèi)DSS人機(jī)界面研討存在的問題一、國(guó)內(nèi)外DSS人機(jī)界面研討的現(xiàn)狀歸納為以下四方面：1關(guān)于 DSS人機(jī)界面中人體工程學(xué)和人機(jī)界面實(shí)際的討論。2DSS界面表示方式的研討 , 將圖形、表格、窗口、自然言語(yǔ)等交互方式進(jìn)展比較。3界面開發(fā)工具及用戶界面管理系統(tǒng)。4智能化DSS人機(jī)界面的評(píng)價(jià)。近幾年, 人們開

28、場(chǎng)討論影響DSS效能的認(rèn)知和偏向, 并選擇了一種叫做MICRO-STAT的統(tǒng)計(jì)軟件包來(lái)對(duì)DSS的人機(jī)界面進(jìn)展研討。這種軟件包具有較好的人機(jī)界面, 有數(shù)據(jù)直接操作和選擇功能, 它易于學(xué)習(xí), 并可支持半構(gòu)造化的預(yù)測(cè)問題。1989年, KYDD設(shè)計(jì)了三種情形對(duì)DSS中認(rèn)知和偏向進(jìn)展研討, 結(jié)果發(fā)如今DSS中由于決策者背景知識(shí)不一樣和人腦神經(jīng)心思的限制,它們對(duì)DSS存在的認(rèn)識(shí)偏向是較難以改動(dòng),因此DSS 系統(tǒng)應(yīng)該具有柔性和智能性,提供應(yīng)決策者以適宜的工具,從而防止決策者犯一些常見的數(shù)據(jù)訪問和處置錯(cuò)誤。1987年,Ting-Peng Liang開發(fā)了一種叫做自順應(yīng)的人機(jī)界面, 他根據(jù)系統(tǒng)應(yīng)隨著環(huán)境的變化

29、而變化的原那么來(lái)設(shè)計(jì)人機(jī)界面。自順應(yīng)式界面研討將控制的自順應(yīng)安裝分為三類:固定式, 動(dòng)態(tài)式和無(wú)格式。固定式規(guī)定了一種輸出格式或?qū)υ掞L(fēng)格；動(dòng)態(tài)式由用戶選擇系統(tǒng)提供有限的可選擇的界面方式；無(wú)格式是經(jīng)過對(duì)一包括一切界面格式的固定菜單的選擇來(lái)確定界面。同時(shí)尋覓到一種“用戶偏愛的丈量方式, 根據(jù)用戶操作界面的過程,系統(tǒng)進(jìn)展界面的變化。將用戶界面管理系統(tǒng)UIMS引入DSS人機(jī)界面中的設(shè)計(jì),將DSS人機(jī)界面看作一個(gè)獨(dú)立的、有工具支持的問題來(lái)進(jìn)展討論。有人提出，以用戶義務(wù)方式組織系統(tǒng), 設(shè)立義務(wù)管理系統(tǒng)調(diào)度各個(gè)子管理系統(tǒng),利用UIMS外控方式作為義務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)手段,使各個(gè)子系統(tǒng)間能以最小的代價(jià)獲得協(xié)調(diào)一致

30、,利用各個(gè)子系統(tǒng)提供的內(nèi)嵌式高級(jí)言語(yǔ)調(diào)用功能接口,以UIMS的內(nèi)控方式實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的功能集成。 良好的人機(jī)界面應(yīng)滿足如下要求： (1) 多樣性 : 可同時(shí)支持有閱歷或無(wú)閱歷的用戶。 (2) 容錯(cuò): 有較好的錯(cuò)誤修復(fù)才干。 (3) 有效性: 完成某一義務(wù)僅需較少的努力。 (4) 便利性: 提供友好的訪問功能途徑。 (5) 柔性: 可經(jīng)過多種途徑進(jìn)展某個(gè)操作。 (6)一致性: 最少的用戶培訓(xùn)和非期望動(dòng)作。 (7)協(xié)助: 提供較好的協(xié)助和錯(cuò)誤信息提示。一些國(guó)內(nèi)外關(guān)于 DSS 人機(jī)界面的研討成果： (l) 從認(rèn)知角度分析 DSS 用戶的特點(diǎn), 并經(jīng)過實(shí)驗(yàn)證明了決策者的領(lǐng)域知識(shí)、系統(tǒng)閱歷、智能、認(rèn)識(shí)風(fēng)格及

31、性別極大地影響著 DSS 的效能。 (2) 研討并提出了面向用戶的 DSS 接口選擇規(guī)范。 (3)開發(fā)了智能 DSS 人機(jī)交互接口單元。 (4) 將接口分為胞元和塊的概念進(jìn)展描畫并在 Sun Sparc Station 300 實(shí)現(xiàn)了面向政策分析的 DSS。 (5)“山西省整體開展專家系統(tǒng) 的接口研討。 (6)從實(shí)際上提出了決策環(huán)境模型EMD的思想,是一種從技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度描畫DSS人機(jī)界面的構(gòu)成。 二、國(guó)內(nèi)DSS人機(jī)界面研討存在的問題DSS 人機(jī)界面的研討存在許多問題, 可以分為以下幾個(gè)方面： (1)對(duì)DSS支持的對(duì)象決策者的認(rèn)知風(fēng)格缺乏研討。決策者進(jìn)展決策, 完成預(yù)期的目的, 其決策思想過程是一個(gè)復(fù)雜的過程, 往往我們強(qiáng)調(diào)左腦型理性思想決策, 而對(duì)產(chǎn)生靈感、頓悟的右腦型決策討論不深。在設(shè)計(jì)DSS人機(jī)界面時(shí), 過份強(qiáng)調(diào)功能性、模型化、邏輯性, 而對(duì)界面的可用性、直覺性、友好性那么未引起足夠的留意。(2) 界面交互方式單一、乏味。 DSS人機(jī)界面的最終運(yùn)用對(duì)象是非計(jì)算機(jī)專業(yè)的管理決策人員 , 他們對(duì) DSS 系統(tǒng)所涉及的多項(xiàng)技術(shù)和實(shí)現(xiàn)不感興趣, 而對(duì)界面的外觀表現(xiàn)(即輸入/ 輸出