天大15秋季《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》在線作業(yè)一 答案(共7頁)

1、 謀學(xué)網(wǎng) HYPERLINK 質(zhì)量(zhling)管理與質(zhì)量保證在線作業(yè)一一、單選題（共 40 道試題(sht)，共 100 分。）1. 全面(qunmin)質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是（ ）. 質(zhì)量第一. 安全第一. 用戶第一. 質(zhì)量第一、顧客至上正確答案：2. 2000年版的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)主要包括 ( )。. 六個標(biāo)準(zhǔn). 三個標(biāo)準(zhǔn). 四個標(biāo)準(zhǔn). 五個標(biāo)準(zhǔn)正確答案：3. 把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同設(shè)備生產(chǎn)的兩批產(chǎn)品混在一起時，直方圖形狀為（）。. 雙峰型. 孤島型. 對稱型. 偏向型正確答案：4. 闡述一個企業(yè)質(zhì)量方針及質(zhì)量管理體系的文件是( )。. 質(zhì)量記錄. 質(zhì)量手冊. 質(zhì)量

2、文件. 程序文件正確答案：5. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（ ）。. . I. ISO. M正確答案：6. 未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求叫作（）。. 缺陷. 不合格. 無保證(bozhng). 以上(yshng)都不是正確(zhngqu)答案：7. 工序能力的大小通常用（ ）的6倍來表示. 標(biāo)準(zhǔn)偏差. 極限偏差. 公差. 位置偏差正確答案：8. 排列圖中的左縱坐標(biāo)表示（）。. 項目. 百分比. 頻率. 頻數(shù)正確答案：9. 計量值數(shù)據(jù)是（）。. 不能連續(xù)取值. 可以連續(xù)取值. 只能取整數(shù). 不需要測量器具正確答案：10. ()常用于歸納整理由頭腦風(fēng)暴法所產(chǎn)生的意見、觀點和想法等語言資料，因此在

3、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動中經(jīng)常用到。. 親和圖. 水平對比. 流程圖. 對策表正確答案：11. 檢驗的職能中，最基本、最主要的是（ ）。. 保證職能. 預(yù)防職能. 監(jiān)督職能. 報告職能正確答案：12. 產(chǎn)品是指活動與過程的結(jié)果，（）不屬于產(chǎn)品。. 服務(wù). 材料. 硬件. 軟件正確答案：13. （）為進(jìn)行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。. 過程. 程序(chngx). 活動(hu dng). 計劃(jhu)正確答案：14. 對今后改進(jìn)“某項服務(wù)顧客投訴率”項目制定對策可用（）。. 直方圖. 因果圖. 矩陣圖. 排列圖正確答案：15. (）是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。. 質(zhì)量策劃. 質(zhì)量保證

4、. 質(zhì)量改進(jìn). 質(zhì)量控制正確答案：16. 目前國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)中，有（ ）以上是與質(zhì)量管理直接有關(guān)的。. 25. 50. 75. 100正確答案：17. 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)分有()。. 對象、依據(jù)、機構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn). 對象、依據(jù)、機構(gòu)、獲準(zhǔn)方式. 對象、依據(jù)、過程、獲準(zhǔn)方式. 對象、要求、機構(gòu)、獲準(zhǔn)方式正確答案：18. 根據(jù)一般實際工作經(jīng)驗判斷，通常有（ ）的差錯率來自粗心大意。. 100. 20. 30. 40正確答案：19. （）是為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施。. 改進(jìn). 糾正. 返工. 返修正確答案：20. 由一線員工自愿組織起來進(jìn)行質(zhì)量管理活

5、動的小組是 ( ). Q小組. 班組. 項目(xingm)小組. 黑帶組織(zzh)正確(zhngqu)答案：21. ()是外部第三方對企業(yè)質(zhì)量體系的有效性進(jìn)行的評價。. 質(zhì)量評審. 質(zhì)量審核. 質(zhì)量認(rèn)證. 質(zhì)量檢驗正確答案：22. （）是分析復(fù)雜的原因與結(jié)果的工具。. 關(guān)聯(lián)圖. 因果圖. 石川圖. 矩陣圖正確答案：23. 商場售貨員的服務(wù)態(tài)度屬于下面哪一類質(zhì)量特性( ). 魅力質(zhì)量. 基本質(zhì)量. 一般質(zhì)量. 滿意質(zhì)量正確答案：24. （ ）是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。. 檢驗規(guī)范. 工藝文件. 產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn). 銷售、貯運辦法正確答案：25. 計數(shù)值數(shù)據(jù)是()。. 不能連續(xù)取值. 可以連續(xù)取值.

6、 必須使用測量器具. 服從正態(tài)分布正確答案：26. （）是為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。. 糾正措施. 預(yù)防措施. 改進(jìn). 糾正正確答案：27. 世界經(jīng)濟的增長已經(jīng)由數(shù)量型增長轉(zhuǎn)變?yōu)椋?）型增長。. 質(zhì)量. 數(shù)量. 產(chǎn)量. 效益(xioy)正確(zhngqu)答案：28. （）是為消除已發(fā)現(xiàn)(fxin)的不合格所采取的措施。. 糾正措施. 預(yù)防措施. 改進(jìn). 糾正正確答案：29. 教育培訓(xùn)成本是屬于 ( ). 預(yù)防成本. 鑒定成本. 內(nèi)部損失成本. 外部損失成本正確答案：30. 全面質(zhì)量管理以（）為基礎(chǔ)。. 參與. 質(zhì)量. 顧客滿意. 檢驗正確答案：31. 八項質(zhì)量管

7、理管理原則是以下哪一項中提出的主要內(nèi)容 ( ). 卓越績效模. ISO900094. ISO90002000. 六西格瑪管理正確答案：32. P循環(huán)的特點（）。. 四個階段一個也不能少. 大環(huán)套小環(huán). 不斷上升的循環(huán). 以上都是正確答案：33. 全面質(zhì)量管理的特點是 ( ). 全員. 三全. 三全一多樣. 全過程正確答案：34. GT 19000?1一ISO 90001標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定質(zhì)量體系的內(nèi)容不包括（ ）。. 第三方認(rèn)定或注冊. 合同情況，第一方和第二方之間. 第二方認(rèn)定或注冊. 第一方認(rèn)定或注冊正確(zhngqu)答案：35. 戴明獎是哪一國家在質(zhì)量(zhling)管理方面的最高獎 ( ).

8、 美國(mi u). 歐洲. 日本. 英國正確答案：36. 質(zhì)量管理的發(fā)展階段（）. 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段-質(zhì)量檢驗階段-全面管理階段-國際化、標(biāo)準(zhǔn)化管理階段. 全面管理階段-質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量控制階段-國際化、標(biāo)準(zhǔn)化管理階段. 質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量控制階段-全面管理階段-國際化、標(biāo)準(zhǔn)化管理階段. 質(zhì)量檢驗階段-全面管理階段-統(tǒng)計質(zhì)量控制階段-國際化、標(biāo)準(zhǔn)化管理階段正確答案：37. （）不是全面質(zhì)量管理的基本指導(dǎo)思想。. 質(zhì)量第一. 用戶至上. 質(zhì)量是檢驗出來的. 突出人的積極因素正確答案：38. P循環(huán)是由以下哪個專家提出的( ). 戴明. 朱蘭. 費根鮑姆. 石川馨正確答案：39. 用于汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是()。. TL9000. ISO/TS 16949. ISO 9001. HP正確答案：40. （）不是質(zhì)量成本的組成。. 預(yù)防成本. 鑒定成本.