XXX公司工作流平臺(tái)實(shí)施方案

1、信息管理中心XXX公司工作流平臺(tái)實(shí)施方案版本：V1.0.0編寫(xiě)：周義審核：批準(zhǔn)：信息化工作指導(dǎo)委員會(huì)信息管理中心 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 背景2 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 工作流平臺(tái)的定位2 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 工作流平臺(tái)選型2 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document H3工作流平臺(tái)的實(shí)施架構(gòu)3 HYPERLINK l bookmark29 o

2、 Current Document 初步計(jì)劃采用工作流實(shí)現(xiàn)的流程4 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document H3工作流平臺(tái)的投入和收益4 HYPERLINK l bookmark39 o Current Document 工作流平臺(tái)實(shí)施計(jì)劃5背景根據(jù)信息管理中心建議，公司信息化工作指導(dǎo)委員會(huì)決定于2011年5月30日成 立“流程優(yōu)化暨工作流平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目組，計(jì)劃通過(guò)工作流平臺(tái)優(yōu)化公司經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)流 程。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的評(píng)估，項(xiàng)目組得出以下結(jié)論：“工作流平臺(tái)可以方便實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、日常工作跨區(qū)域、跨公司、跨ERP模塊的流程管 理；工作流平臺(tái)可以固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程、

3、增強(qiáng)執(zhí)行力、改善工作質(zhì)量、提高效率、降低公 司運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì) 協(xié)作。工作流平臺(tái)可作為企業(yè)信息化進(jìn)程中流程管理的有效開(kāi)發(fā)工具。建議首先對(duì)主要運(yùn)營(yíng)管理流程中涉及評(píng)審、會(huì)簽等流程中需有異地工作需求的活動(dòng)進(jìn) 行梳理，通過(guò)工作流平臺(tái)，實(shí)施信息化管理。”為進(jìn)一步推進(jìn)流程優(yōu)化暨工作流平臺(tái)建設(shè)，信息管理中心受項(xiàng)目組委托編制本實(shí)施方 案，提交公司信息化工作指導(dǎo)委員會(huì)審核批準(zhǔn)。工作流平臺(tái)的定位公司計(jì)劃采用工作流平臺(tái)在現(xiàn)階段作為ERP、OA系統(tǒng)的補(bǔ)充，解決現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)法滿 足的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的審批、會(huì)簽等流程的信息化；同時(shí)，也希望通過(guò)工作流平臺(tái)將原來(lái) 分割

4、各支流程有效地聯(lián)接起來(lái)，改善現(xiàn)有流程的工作效率；工作流平臺(tái)在公司的信息化系統(tǒng)整體升級(jí)后仍將作為改善部門(mén)級(jí)工作流程效率的重要 手段服務(wù)于整個(gè)公司。工作流平臺(tái)選型本項(xiàng)目啟動(dòng)前信息管理中心針對(duì)工作流平臺(tái)的選型做了調(diào)研，具體情況如下:產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)價(jià)格K2 （國(guó)外）技術(shù)領(lǐng)先；體系結(jié) 構(gòu)完整，可定制性 強(qiáng)；開(kāi)發(fā)界面通用 性好；適應(yīng)性、集 成能力強(qiáng)。開(kāi)發(fā)工作量大；開(kāi)發(fā)人員上手 不容易；沒(méi)有提供現(xiàn)成的組織 機(jī)構(gòu)框架和權(quán)限控制，沒(méi)有表 單設(shè)計(jì)器；80萬(wàn)起Ultimus （國(guó)外）開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)單易用，尤其是調(diào)試功能較沒(méi)有組織機(jī)構(gòu)框架和角色定義；使用activex控件顯示表150萬(wàn)起好；流程構(gòu)建快； 適應(yīng)性、集成能力強(qiáng)

5、單，在IE8中加載失敗；開(kāi)發(fā) 習(xí)慣和流行的開(kāi)發(fā)習(xí)慣不一 致；按照活動(dòng)流程參與用戶數(shù) 收費(fèi)，超貴Flowportal （國(guó)產(chǎn)）表單設(shè)計(jì)器非常強(qiáng) 大，設(shè)計(jì)表單非常方 便；流程設(shè)計(jì)器簡(jiǎn) 單易用；內(nèi)置組織 機(jī)構(gòu)、參與者管理、 數(shù)據(jù)權(quán)限控制架構(gòu)簡(jiǎn)單，不適合大型流程的 開(kāi)發(fā)；使用activex控件，有 風(fēng)險(xiǎn)；需要一個(gè)一個(gè)控件綁定 數(shù)據(jù)項(xiàng)；流程分支控制邏輯較 為單一；流程沒(méi)有版本控制， 發(fā)布新版本后，舊版本實(shí)例需 要干預(yù)30萬(wàn)左右H3 （國(guó)產(chǎn)）自動(dòng)生成快速表單； 表單讀寫(xiě)權(quán)限通過(guò)設(shè) 置控制；可定制程 度較高；內(nèi)置組織 機(jī)構(gòu)、參與者角色定 義；框架開(kāi)源，可定 制；流程設(shè)計(jì)器簡(jiǎn) 單易用，流程版本有 控制；和電子

6、簽 章、MOSS的集成度 好。對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，使用界面有些復(fù)雜；開(kāi)發(fā)過(guò)程匯總，部分異常保護(hù)得不是很好；表單設(shè)計(jì)能力（主要是列表）沒(méi)有 flowportal 強(qiáng)；25萬(wàn)左右根據(jù)信息管理中心長(zhǎng)達(dá)5個(gè)多月的測(cè)試和評(píng)估，信息管理中心認(rèn)為H3與現(xiàn)有部分平 臺(tái)（例如sharepoint）的集成度高，而且從技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)和現(xiàn)有系統(tǒng)的接口，流程設(shè)計(jì) 復(fù)雜度低，可定制程度高，價(jià)格適中，可以滿足我們現(xiàn)階段的需求，因此，計(jì)劃采用 H3 作為公司的工作流平臺(tái)。4. H3工作流平臺(tái)的實(shí)施架構(gòu)H3系統(tǒng)由工作流引擎、前端WEB服務(wù)器和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)三部分組成，根據(jù)公司工作流 實(shí)施情況，計(jì)劃將工作流引擎和前端WEB服務(wù)器并用一

7、臺(tái)虛擬服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)，而后臺(tái)數(shù) 據(jù)庫(kù)則采用現(xiàn)有OA主數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)提供數(shù)據(jù)服務(wù)：本地用戶本地用戶通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)5.初步計(jì)劃采用工作流實(shí)現(xiàn)的流程項(xiàng)目組任務(wù)工作流平臺(tái)可以為諸如評(píng)審、會(huì)簽等許多管理流程提供方便開(kāi)發(fā)和使方便 用的工作平臺(tái)，具體初步實(shí)施以下流程：印章管理、銷(xiāo)售項(xiàng)目投標(biāo)、銷(xiāo)售合同評(píng)審、保證金保函、合同移交、工程項(xiàng)目計(jì)劃管 理、采購(gòu)合同評(píng)審、采購(gòu)付款評(píng)審、研發(fā)文件評(píng)審、研發(fā)過(guò)程（立結(jié)項(xiàng)、變更評(píng)審等評(píng)審 活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)簽等若干評(píng)審、簽批流程）、體系文件評(píng)審、文件借閱評(píng)審等評(píng)審、會(huì)簽 流程，以及固定資產(chǎn)申請(qǐng)、借款申請(qǐng)、行政各類(lèi)服務(wù)申請(qǐng)、人員調(diào)動(dòng)會(huì)簽、批量數(shù)據(jù)設(shè)置 等流程。6H3工作流平臺(tái)的投入和收益部

8、署H3工作流平臺(tái)的投入如下表:序號(hào)項(xiàng)目投入類(lèi)型投入資金備注1購(gòu)買(mǎi)H3平臺(tái)軟件一次性軟件購(gòu)置25萬(wàn)2投入3人（7-12月）人工投入10.8 萬(wàn)按平均6千/人月部署H3以后將獲得以下收益：1、解決跨地域?qū)徟?、協(xié)作的問(wèn)題，可以加強(qiáng)銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的管理，提高效率，縮短 審批時(shí)間，為公司贏得客戶節(jié)省大量的時(shí)間，避免因?qū)徟^(guò)程過(guò)長(zhǎng)等造成的客 戶流失；2、加強(qiáng)印章管理、合同管理等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理，避免因印章等的違規(guī)使用帶來(lái)的 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；3、將流程固化，加強(qiáng)流程部分環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度，提高工作效率，節(jié)約人工成 本；4、將紙質(zhì)單據(jù)電子化，追加可管理型和可追溯性，同時(shí)節(jié)約耗材成本和降低信息 流失風(fēng)險(xiǎn)。7.工作流平臺(tái)實(shí)施計(jì)劃序號(hào)任務(wù)完成時(shí)間說(shuō)明1工作流平臺(tái)的采購(gòu)和部署2011年7月2采購(gòu)合同評(píng)審、銷(xiāo)售合同評(píng)審、合同移交2011年8月3印章管理、銷(xiāo)售項(xiàng)目投標(biāo)2011年9月4采購(gòu)合同評(píng)審、采購(gòu)付款評(píng)審2011年10月5保證金保函、工程項(xiàng)目計(jì)劃管理2