執(zhí)行力-用流程復制培訓資料

1、EXECUTION執(zhí)行力-用流程復制來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載企業(yè)的使命執(zhí)行的過程目標現(xiàn)狀來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載三大關鍵流程What?Whom?Why?Where?When?Who?How to?戰(zhàn)略流程運營流程人員流程來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載軟力量戰(zhàn)略流程運營流程人員流程軟力量：執(zhí)行文化來自 www. 中國最大的資料庫下載系統(tǒng)法則 企業(yè)不能僅僅靠一兩個能人,一兩個條款,一種熱情.橫下一條心去做事.靠這種做法,你也許可以一兩次僥幸得逞,但不可能持續(xù)成功

2、. 真正的執(zhí)行不是靠個人英雄，不是靠使命，而是靠完善的執(zhí)行體系來支撐！來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載造鐘？還是報時？能人型的領導喜歡報時，執(zhí)行型的領導懂得造鐘執(zhí)行不是靠一兩種高瞻遠矚的新產(chǎn)品贏得市場，而是一套系統(tǒng)的戰(zhàn)略流程設計執(zhí)行不是靠點子思維、雕蟲小技，而是一套固化的運營流程擴張的根本出路：建立一個不依賴于能人的執(zhí)行體系來自 www. 中國最大的資料庫下載流程專家麥當勞奇跡：三十年，一億倍 在120多個國家擁有3000家店 多年來，持續(xù)被評為“最有價值的品牌”麥當勞賣什么？用一流的規(guī)范武裝三流的員工 來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www.

3、 中國最大的資料庫下載一人經(jīng)驗,大眾受益共同化內(nèi)化聯(lián)結(jié)化外化隱性知識來自 www. 中國最大的資料庫下載告別一枝獨秀！執(zhí)行不能僅僅靠幾個擁有特異功能的人，也不是靠經(jīng)驗領袖傳、幫、帶，而是要擁有一套“人才加工廠”的機制警惕企業(yè)家的雄才大略在家天下和熟人的環(huán)境里，永遠實現(xiàn)不了職業(yè)化來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載為什么“既難大也難久”?人員戰(zhàn)略缺乏執(zhí)行工具制度保障不力忽視軟力量觀念來自 www. 中國最大的資料庫下載執(zhí)行系統(tǒng)的本質(zhì)執(zhí)行的真諦簡單簡單的關鍵流程流程的開發(fā)“前三化”流程的貫徹“后三化”來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的

4、資料庫下載簡單法則 簡單是人性的直接追求,最方便大眾去執(zhí)行的首要前提就是:化繁為簡,以簡馭繁! 成功的法則極為簡單，但簡單并不代表容易。來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載執(zhí)行的真諦：簡單簡單意味著簡單才能受眾！ 簡單是一種思維方式簡單的流程意味著，更好操作，更易執(zhí)行簡單的流程是做大、做規(guī)范的前提簡單背后是深刻！來自 www. 中國最大的資料庫下載簡單的關鍵:流程流程：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的渠道流程能做到 無序變有序 復雜變簡單 人走流程在業(yè)務管理流程來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載流程開發(fā)：“三化”流程的難點之一在于設計

5、設計流程基于一個假設流程設計三化 Simplification Specialization Standardization來自 www. 中國最大的資料庫下載 流程開發(fā)企業(yè)內(nèi)部：優(yōu)秀員工與普通員工顧客期望：滿意與不滿意競爭對手：優(yōu)勢與劣勢外部標竿：成功經(jīng)營與失敗教訓流程開發(fā)的過程來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載流程貫徹：“三化”簡單化專業(yè)化標準化“開發(fā)”三化“貫徹”三化制度：不折不扣來自 www. 中國最大的資料庫下載標準化不能消融個性創(chuàng)造性開發(fā)標準化靈活性持續(xù)性優(yōu)化來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載輸血不如造血！

6、輸血救人一次，造血救人一生不要關注局部問題，而要從整個執(zhí)行系統(tǒng)來看問題不要責怪員工不行，先檢查自己的流程行不行來自 www. 中國最大的資料庫下載先人后事讓合適的人上車!跟我來,那地方更好! 老板們要明白四個道理了不起的人才能做了不起的事(方向)優(yōu)秀的人一定會吸引優(yōu)秀的人(吸力)如果是合適的人在車上,那么激勵和管理就不再是問題如果車上坐的是不合適的人,方向?qū)﹀e都無關緊要戰(zhàn)略雖好,可誰來做呢？來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載招人:價值評價育人:價值提升用人:價值實現(xiàn)留人:價值維護人才資源的價值觀來自 www. 中國最大的資料庫下載誰是執(zhí)行的主體？執(zhí)行方向系

7、統(tǒng)構建文化塑造思維能力腦袋空氣行動方案系統(tǒng)運行文化傳播人際技能脊梁木匠操作方法不折不扣文化吸收技術技能四肢蜂群高層中層基層來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載能力突出的個人樂于奉獻的團隊成員第五級經(jīng)理人愿景的領導者資源的整合者54321用自己的知識技能智慧作風作出巨大貢獻謙遜的品質(zhì)+職業(yè)化的堅定意志建立持續(xù)的卓越業(yè)績?nèi)硇耐度?執(zhí)著遠景向更高的業(yè)績標準努力組織人力和資源,高效地朝既定目標前進為實現(xiàn)集體目標貢獻個人才智,與團隊成員通力合作強將頭上無弱帥來自 www. 中國最大的資料庫下載矛盾的混合體謙遜的個性表現(xiàn)出令人折服的謙虛,回避公眾的恭維,保持低調(diào),不愛

8、拋頭露面雄心勃勃,公司利益至高無尚成功了,看窗戶,成功歸于別人/好運選擇第五級經(jīng)理人接班 堅定的意志和行動力工人式的勤勞,不是表演的馬,而是拉梨的牛被公司可持續(xù)業(yè)績所驅(qū)動和感染,為了公司的卓越,他們愿意執(zhí)行任何事,不管有多困難業(yè)績不佳時看鏡子行動從容/冷靜,靠崇高的標準而不是個人魅力來影響 來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載中層:腰不能軟!一塊三明治好不好吃,主要看中間的那塊料怎么樣?組織執(zhí)行力是不是強,主要看中層是否得力抓中間，促兩頭來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載 人數(shù)越來越少五：倍增價值的成長四：擴充經(jīng)驗的成長

9、三：復制自己的成長二：勝任工作的成長一：緩慢成長層次五層次四層次三層次二層次一成長五層次來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載加緊業(yè)務流程的改造，業(yè)務流程是培訓的基礎讓一流的人做業(yè)務培訓人人都是教練！設立人才快速發(fā)展通道按需購買管理課程，持續(xù)投入全員接受培訓，領導人尤其需要補課先有學習力,后有執(zhí)行力來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載用心:用人理念用眼:辯才之能用胸:容才之量用腦:用人之藝執(zhí)行力是“用”出來的來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載占有欲強,人才私有化人治大于法治任人唯親用人短

10、視該留的留不住來自 www. 中國最大的資料庫下載自然界擇強汰弱，不斷進化執(zhí)行人才是充滿活力的狼，而后不是毫無斗志的羊不是強者淘汰弱者，就是弱者淘汰強者執(zhí)行力是“淘汰”出來的來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載情感強度能做到量才適用的人，必須具有一定的情感強度為“情”所困的人，說明情感強度不夠第一：很難招聘到高手第二：姑息縱容執(zhí)行不力者世界上最難遵循的規(guī)則是度來自 www. 中國最大的資料庫下載EXECUTION戰(zhàn)略與運營流程謀定而后動來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載狐貍和刺猬狐貍知道很多事行動迅速，聰明伶俐，看上去準

11、是贏家狐貍的思維是分散的，不集中的，跳躍性的，不連貫的，缺乏一致性刺猬只知道一件大事毫不起眼，走路一搖一擺，整天覓食看家刺猬用簡單有效的方式應對所有的挑戰(zhàn)和進退維谷的局面，因堅持不懈而成功來自 www. 中國最大的資料庫下載三環(huán)理論我們最擅長的是什么?對什么擁有最大的熱情?是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟引擎?來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載刺猬理念是一個簡單明確的概念，組織的戰(zhàn)略定位來自對三環(huán)交叉的深刻理解能做你在什么方面成為業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的？什么不能？ 該做：利潤最大化，創(chuàng)造持續(xù)強勁的現(xiàn)金流？想做：不是刺激熱情，而是發(fā)現(xiàn)什么讓你熱情洋溢！聚焦三環(huán)交叉來自 www. 中

12、國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載優(yōu)勢:做你能做!基于能力而不是領導人的個人喜好來選擇把注意力轉(zhuǎn)移到你能夠做得最好的業(yè)務 有時候?qū)W會放棄比選擇更重要你正在做的一定是你最擅長的嗎? 兩種不同的競爭優(yōu)勢 來自 www. 中國最大的資料庫下載熱情:做你想做!洞察你的熱情(最可怕的是絕望)不顧熱情和核心競爭力,把業(yè)務擴展到能夠促進增長的任何領域,注定會失敗來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載靠什么延續(xù)熱情?把“癡情”變?yōu)槭冀K追求的“信念”信念必須真誠無欺，必須發(fā)自內(nèi)心的熱情擁護目的企業(yè)存在的根本原因 （利潤之上的追求）核心價值企業(yè)始終追求的根本信

13、條核心理念目的核心價值來自 www. 中國最大的資料庫下載贏利:做你該做!天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往.贏利模式:敲開利潤區(qū)的大門泥匠和石匠什么樣的行業(yè)最有“錢景”？來自 www. 中國最大的資料庫下載目標計劃“細”溝通“明”工具控制“準”反饋“透”獎懲運營流程七環(huán)節(jié)來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載小處著眼，大處著手思考：偶爾會有一些新奇的想法行動：喜歡夸大過去的成就抨擊大企業(yè)的邪惡為他人指點迷津表面上豪氣沖天來自 www. 中國最大的資料庫下載小處著眼，小處著手思考：胸無大志行動：眼前利益更重要不愿意向企業(yè)投資節(jié)儉，小氣鬼來自 www. 中國

14、最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載大處著眼，大處著手思考：常立志，立大志行動：一群精力充沛的年輕高管多數(shù)人狂妄自大花錢如流水人為地夸大收入利潤來自 www. 中國最大的資料庫下載成功的運營系統(tǒng)DisciplineDoDetail原則：即是公司運營的基本法律依據(jù)，對所有人具有約束力，比如麥當勞的QSC細節(jié)：執(zhí)行就是細節(jié)，好的規(guī)范必須落實到具體的細微的運營環(huán)節(jié)當中，這樣規(guī)范才能夠被執(zhí)行、被考核和被顧客感知執(zhí)行：必須有一套系統(tǒng)保證原則和細節(jié)得到落實和執(zhí)行，才會有效果執(zhí)行的3D法則來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載如果你能真正地釘好一枚紐扣，這應

15、該比你縫制出一件粗制的衣服更有價值！皮爾卡丹小處著手：細節(jié)來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載只出售完美的產(chǎn)品與供應商建立戰(zhàn)略伙伴關系，從不“客大欺店”原材料選擇絕對精良，如薯條牛肉魚柳嚴格的驗貨流程.質(zhì)量不符，對供應商Say No合理儲存:冷凍庫（簾）（）冷藏庫（）貨物間隔英寸（保質(zhì)期對外）出貨原則：機械代替廚師，如醬槍炸爐 過時廢棄制度.暑條蘋果派漢堡包應產(chǎn)率:可樂(：)最后一道關：品管來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載執(zhí)行中的倒三角執(zhí)行也可以“倒行逆施”目標確定目標執(zhí)行來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 ww

16、w. 中國最大的資料庫下載無權等待命令被動工作主管負責責難服從管理有權采取行動主動開創(chuàng)自我負責解決問題自我管理授能，才能自動來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載控制：“準”（關鍵點）質(zhì)量關鍵點(food safety)采購關鍵點（cutting）服務瓶頸(2個時期)顧客投訴點員工不滿意點 來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載運營控制法巡視：目標追蹤財務控制流程控制 （表格）顧客控制：神秘顧客制度第三方控制來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載反饋：“透”吝于贊揚是人性的弱點修正性反饋（對事

17、不對人）負面反饋無反饋來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載公布成績請上司致謝物質(zhì)獎勵設立”執(zhí)行獎”特殊車位專用信紙期權不接受不合格的工作不接受未完成的工作威脅激勵有尊嚴地辭退獎懲：“公”來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載偏 差 類 型執(zhí)行偏差來自 www. 中國最大的資料庫下載不達標準=員工知道標準，而不愿意做員工做得好而沒有受到激勵員工不知道標準執(zhí)行偏差怎么辦？來自 www. 中國最大的資料庫下載來自 www. 中國最大的資料庫下載精品原則要么不做要么最好把事做好“四原則”好閉環(huán)原則凡事PDCA善始善終比較原則縱向與過去比橫向與同行比優(yōu)化原則找出短板整改優(yōu)化來自 www. 中國最大的資料庫下載責任意識卓越