某公司環(huán)境部工作手冊范本

1、WORD170/175WORD萬象城環(huán)境部工作手冊 編 號： CRSHKPM- SOP-H-PA 版 號：A/0 頁 數(shù)：154 頁 擬 制 萬象城環(huán)境部 日 期 審 核 日 期 批 準(zhǔn) 日 期 持有人：目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc434912771第一章管理制度 PAGEREF _Toc434912771 h 1HYPERLINK l _Toc434912772第一節(jié)藥品、危險品倉庫管理制度 PAGEREF _Toc434912772 h 1HYPERLINK l _Toc434912773第二節(jié)外包公司監(jiān)管制度 PAGEREF _Toc434912

2、773 h 3HYPERLINK l _Toc434912774第三節(jié)生活垃圾房管理制度 PAGEREF _Toc434912774 h 4HYPERLINK l _Toc434912775第四節(jié)倉庫管理制度 PAGEREF _Toc434912775 h 5HYPERLINK l _Toc434912776第五節(jié)安全生產(chǎn)管理制度 PAGEREF _Toc434912776 h 7HYPERLINK l _Toc434912777第二章操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912777 h 10HYPERLINK l _Toc434912778第一節(jié)洗手間清潔操作規(guī)程 PAGEREF _To

3、c434912778 h 10HYPERLINK l _Toc434912779第二節(jié)吸塵吸水機操作、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912779 h 15HYPERLINK l _Toc434912780第三節(jié)吸塵器操作、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912780 h 19HYPERLINK l _Toc434912781第四節(jié)外圍清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912781 h 21HYPERLINK l _Toc434912782第五節(jié)外墻清洗監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912782 h 24HYPERLINK l _Toc43491

4、2783第六節(jié)廳面清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912783 h 28HYPERLINK l _Toc434912784第七節(jié)四害消殺監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912784 h 31HYPERLINK l _Toc434912785第八節(jié)水景池清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912785 h 35HYPERLINK l _Toc434912786第九節(jié)手推式洗地機操作、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912786 h 38HYPERLINK l _Toc434912787第十節(jié)石材養(yǎng)護(hù)監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc43491278

5、7 h 41HYPERLINK l _Toc434912788第十一節(jié)石材晶面處理操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912788 h 44HYPERLINK l _Toc434912789第十二節(jié)生活垃圾清運監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912789 h 47HYPERLINK l _Toc434912790第十三節(jié)日常保潔監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912790 h 50HYPERLINK l _Toc434912791第十四節(jié)清潔設(shè)備操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912791 h 55HYPERLINK l _Toc434912792第十五節(jié)墻

6、面養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912792 h 59HYPERLINK l _Toc434912793第十六節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912793 h 61HYPERLINK l _Toc434912794第十七節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912794 h 65HYPERLINK l _Toc434912795第十八節(jié)綠化病蟲害防治監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912795 h 69HYPERLINK l _Toc434912796第十九節(jié)垃圾房清潔、消毒（消殺）操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912796

7、 h 72HYPERLINK l _Toc434912797第二十節(jié)建筑垃圾清運監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912797 h 75HYPERLINK l _Toc434912798第二十一節(jié)家具沙發(fā)清潔保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912798 h 78HYPERLINK l _Toc434912799第二十二節(jié)周期性計劃衛(wèi)生監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912799 h 80HYPERLINK l _Toc434912800第二十三節(jié)花卉綠植租擺監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912800 h 83HYPERLINK l _Toc434

8、912801第二十四節(jié)后勤區(qū)域垃圾收集處理操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912801 h 86HYPERLINK l _Toc434912802第二十五節(jié)后勤區(qū)域（樓梯、通道）清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912802 h 88HYPERLINK l _Toc434912803第二十六節(jié)高壓水槍操作、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912803 h 91HYPERLINK l _Toc434912804第二十七節(jié)防塵地墊吸塵、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912804 h 93HYPERLINK l _Toc434912805第二十八節(jié)電梯與自

9、動扶梯清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912805 h 96HYPERLINK l _Toc434912806第二十九節(jié)地下車庫清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912806 h 99HYPERLINK l _Toc434912807第三十節(jié)單擦機操作、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912807 h 102HYPERLINK l _Toc434912808第三十一節(jié)吹風(fēng)機操作、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912808 h 104HYPERLINK l _Toc434912809第三十二節(jié)推塵清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc4349128

10、09 h 106HYPERLINK l _Toc434912810第三十三節(jié)不銹鋼清潔保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912810 h 108HYPERLINK l _Toc434912811第三十四節(jié)玻璃清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912811 h 110HYPERLINK l _Toc434912812第三十五節(jié)保潔增值服務(wù)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912812 h 112HYPERLINK l _Toc434912813第三十六節(jié)保潔在崗人員核查操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912813 h 116HYPERLINK l _Toc434

11、912814第三十七節(jié)辦公室清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912814 h 119HYPERLINK l _Toc434912815第三十八節(jié)地溝、泵坑等排污管道清潔監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434912815 h 122HYPERLINK l _Toc434912816附：記錄表單 PAGEREF _Toc434912816 h 126HYPERLINK l _Toc434912817外墻清洗質(zhì)量驗收單 PAGEREF _Toc434912817 h 126HYPERLINK l _Toc434912818外墻清洗作業(yè)日檢表 PAGEREF _Toc43491281

12、8 h 127HYPERLINK l _Toc434912819外墻清洗質(zhì)量檢查匯總表 PAGEREF _Toc434912819 h 128HYPERLINK l _Toc434912820消殺服務(wù)工作考核記錄 PAGEREF _Toc434912820 h 129HYPERLINK l _Toc434912821萬象城鼠密度監(jiān)測記錄表 PAGEREF _Toc434912821 h 130HYPERLINK l _Toc434912822非餐飲店鋪四害巡視檢查表 PAGEREF _Toc434912822 h 131HYPERLINK l _Toc434912823每日石材養(yǎng)護(hù)計劃與完成情

13、況檢查匯總表 PAGEREF _Toc434912823 h 132HYPERLINK l _Toc434912824年月份垃圾直運清單匯總 PAGEREF _Toc434912824 h 133HYPERLINK l _Toc434912825萬象城保潔抽查表 PAGEREF _Toc434912825 h 136HYPERLINK l _Toc434912826洗手間衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查表（） PAGEREF _Toc434912826 h 138HYPERLINK l _Toc434912827綠化每日巡查表 PAGEREF _Toc434912827 h 139HYPERLINK l _T

14、oc434912828月份計劃完成檢查表 PAGEREF _Toc434912828 h 140HYPERLINK l _Toc434912829非關(guān)果類植物處置記錄 PAGEREF _Toc434912829 h 141HYPERLINK l _Toc434912830綠化消殺記錄表 PAGEREF _Toc434912830 h 142HYPERLINK l _Toc434912831X月建筑垃圾清運檢查情況匯總 PAGEREF _Toc434912831 h 143HYPERLINK l _Toc434912832萬象城每日周期性計劃衛(wèi)生檢查情況匯總表 PAGEREF _Toc43491

15、2832 h 144HYPERLINK l _Toc434912833花卉、綠植租擺月度盤點表 PAGEREF _Toc434912833 h 145HYPERLINK l _Toc434912834清潔服務(wù)人員崗位分布（A標(biāo)段） PAGEREF _Toc434912834 h 147HYPERLINK l _Toc434912835清潔服務(wù)人員崗位分布情況匯總表（B標(biāo)段） PAGEREF _Toc434912835 h 151HYPERLINK l _Toc434912836目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc434914086第一章管理制度1 PAGERE

16、F _Toc434914086 h 2HYPERLINK l _Toc434914153第一章管理制度HYPERLINK l _Toc434914154第一節(jié)藥品、危險品倉庫管理制度 PAGEREF _Toc434914154 h 1HYPERLINK l _Toc434914155第二節(jié)外包公司監(jiān)管制度 PAGEREF _Toc434914155 h 3HYPERLINK l _Toc434914156第三節(jié)生活垃圾房管理制度 PAGEREF _Toc434914156 h 4HYPERLINK l _Toc434914157第四節(jié)倉庫管理制度 PAGEREF _Toc434914157 h

17、 5HYPERLINK l _Toc434914158第五節(jié)安全生產(chǎn)管理制度 PAGEREF _Toc434914158 h 7HYPERLINK l _Toc434914159第二章操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914159 h 10HYPERLINK l _Toc434914160第一節(jié)洗手間清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914160 h 10HYPERLINK l _Toc434914161第二節(jié)吸塵吸水機操作、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914161 h 15HYPERLINK l _Toc434914162第三節(jié)吸塵器操作、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAG

18、EREF _Toc434914162 h 19HYPERLINK l _Toc434914163第四節(jié)外圍清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914163 h 21HYPERLINK l _Toc434914164第五節(jié)外墻清洗監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914164 h 24HYPERLINK l _Toc434914165第六節(jié)廳面清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914165 h 28HYPERLINK l _Toc434914166第七節(jié)四害消殺監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914166 h 31HYPERLINK l _Toc43491

19、4167第八節(jié)水景池清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914167 h 35HYPERLINK l _Toc434914168第九節(jié)手推式洗地機操作、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914168 h 38HYPERLINK l _Toc434914169第十節(jié)石材養(yǎng)護(hù)監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914169 h 41HYPERLINK l _Toc434914170第十一節(jié)石材晶面處理操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914170 h 44HYPERLINK l _Toc434914171第十二節(jié)生活垃圾清運監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc43

20、4914171 h 47HYPERLINK l _Toc434914172第十三節(jié)日常保潔監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914172 h 50HYPERLINK l _Toc434914173第十四節(jié)清潔設(shè)備操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914173 h 55HYPERLINK l _Toc434914174第十五節(jié)墻面養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914174 h 59HYPERLINK l _Toc434914175第十六節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914175 h 61HYPERLINK l _Toc434914176第十七

21、節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914176 h 65HYPERLINK l _Toc434914177第十八節(jié)綠化病蟲害防治監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914177 h 69HYPERLINK l _Toc434914178第十九節(jié)垃圾房清潔、消毒（消殺）操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914178 h 72HYPERLINK l _Toc434914179第二十節(jié)建筑垃圾清運監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914179 h 75HYPERLINK l _Toc434914180第二十一節(jié)家具沙發(fā)清潔保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc

22、434914180 h 78HYPERLINK l _Toc434914181第二十二節(jié)周期性計劃衛(wèi)生監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914181 h 80HYPERLINK l _Toc434914182第二十三節(jié)花卉綠植租擺監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914182 h 83HYPERLINK l _Toc434914183第二十四節(jié)后勤區(qū)域垃圾收集處理操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914183 h 86HYPERLINK l _Toc434914184第二十五節(jié)后勤區(qū)域（樓梯、通道）清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914184 h 88HY

23、PERLINK l _Toc434914185第二十六節(jié)高壓水槍操作、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914185 h 91HYPERLINK l _Toc434914186第二十七節(jié)防塵地墊吸塵、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914186 h 93HYPERLINK l _Toc434914187第二十八節(jié)電梯與自動扶梯清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914187 h 96HYPERLINK l _Toc434914188第二十九節(jié)地下車庫清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914188 h 99HYPERLINK l _Toc434914189

24、第三十節(jié)單擦機操作、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914189 h 102HYPERLINK l _Toc434914190第三十一節(jié)吹風(fēng)機操作、保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914190 h 104HYPERLINK l _Toc434914191第三十二節(jié)推塵清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914191 h 106HYPERLINK l _Toc434914192第三十三節(jié)不銹鋼清潔保養(yǎng)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914192 h 108HYPERLINK l _Toc434914193第三十四節(jié)玻璃清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc

25、434914193 h 110HYPERLINK l _Toc434914194第三十五節(jié)保潔增值服務(wù)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914194 h 112HYPERLINK l _Toc434914195第三十六節(jié)保潔在崗人員核查操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914195 h 116HYPERLINK l _Toc434914196第三十七節(jié)辦公室清潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914196 h 119HYPERLINK l _Toc434914197第三十八節(jié)地溝、泵坑等排污管道清潔監(jiān)管操作規(guī)程 PAGEREF _Toc434914197 h 122HYPE

26、RLINK l _Toc434914198附：記錄表單 PAGEREF _Toc434914198 h 126HYPERLINK l _Toc434914199外墻清洗質(zhì)量驗收單 PAGEREF _Toc434914199 h 126HYPERLINK l _Toc434914200外墻清洗作業(yè)日檢表 PAGEREF _Toc434914200 h 127HYPERLINK l _Toc434914201外墻清洗質(zhì)量檢查匯總表 PAGEREF _Toc434914201 h 128HYPERLINK l _Toc434914202消殺服務(wù)工作考核記錄 PAGEREF _Toc434914202

27、 h 129HYPERLINK l _Toc434914203萬象城鼠密度監(jiān)測記錄表 PAGEREF _Toc434914203 h 130HYPERLINK l _Toc434914204非餐飲店鋪四害巡視檢查表 PAGEREF _Toc434914204 h 131HYPERLINK l _Toc434914205每日石材養(yǎng)護(hù)計劃與完成情況檢查匯總表 PAGEREF _Toc434914205 h 132HYPERLINK l _Toc434914206年月份垃圾直運清單匯總 PAGEREF _Toc434914206 h 133HYPERLINK l _Toc434914207萬象城保潔

28、抽查表 PAGEREF _Toc434914207 h 136HYPERLINK l _Toc434914208洗手間衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查表（） PAGEREF _Toc434914208 h 138HYPERLINK l _Toc434914209綠化每日巡查表 PAGEREF _Toc434914209 h 139HYPERLINK l _Toc434914210月份計劃完成檢查表 PAGEREF _Toc434914210 h 140HYPERLINK l _Toc434914211非關(guān)果類植物處置記錄 PAGEREF _Toc434914211 h 141HYPERLINK l _Toc4

29、34914212綠化消殺記錄表 PAGEREF _Toc434914212 h 142HYPERLINK l _Toc434914213X月建筑垃圾清運檢查情況匯總 PAGEREF _Toc434914213 h 143HYPERLINK l _Toc434914214萬象城每日周期性計劃衛(wèi)生檢查情況匯總表 PAGEREF _Toc434914214 h 144HYPERLINK l _Toc434914215花卉、綠植租擺月度盤點表 PAGEREF _Toc434914215 h 145HYPERLINK l _Toc434914216清潔服務(wù)人員崗位分布（A標(biāo)段） PAGEREF _Toc

30、434914216 h 147HYPERLINK l _Toc434914217清潔服務(wù)人員崗位分布情況匯總表（B標(biāo)段） PAGEREF _Toc434914217 h 151HYPERLINK l _Toc434914218肥料施用記錄 PAGEREF _Toc434914218 h 156 HYPERLINK l _Toc434914219 乙方派駐甲方清潔服務(wù)人員崗位部署表（A標(biāo)段） PAGEREF _Toc434914219 h 157 HYPERLINK l _Toc434914220 公共區(qū)域油煙管道檢查報告 PAGEREF _Toc434914220 h 159 HYPERLIN

31、K l _Toc434914221 環(huán)境部當(dāng)班日志 PAGEREF _Toc434914221 h 160 HYPERLINK l _Toc434914222 垃圾房清潔/消毒記錄表 PAGEREF _Toc434914222 h 162 HYPERLINK l _Toc434914223 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費用結(jié)算匯總表 PAGEREF _Toc434914223 h 164 HYPERLINK l _Toc434914224 外包保潔公司人員在編核查情況（B標(biāo)段） PAGEREF _Toc434914224 h 165 HYPERLINK l _Toc434914225 盛凰保潔月份考核情況匯總

32、表(部) PAGEREF _Toc434914225 h 166 HYPERLINK l _Toc434914226 萬象城店鋪環(huán)境檢查記錄表 PAGEREF _Toc434914226 h 167 HYPERLINK l _Toc434914227 萬象城建筑垃圾清運明細(xì)單 PAGEREF _Toc434914227 h 169 HYPERLINK l _Toc434914228 油煙管道清洗作業(yè)日檢表 PAGEREF _Toc434914228 h 171 HYPERLINK l _Toc434914229 油煙管道清洗質(zhì)量驗收單 PAGEREF _Toc434914229 h 172第一

33、章 管理制度第一節(jié) 藥品、危險品倉庫管理制度本制度所指的藥物、危險品，為外包公司工作圍需貯存、使用的一應(yīng)化學(xué)品，包括但不限于：四害消殺藥品、園林用農(nóng)藥、有毒或易燃、易腐蝕清潔藥品、設(shè)備用燃料或潤滑劑等。所有使用的藥品、危險品應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，且為環(huán)保型產(chǎn)品。所有藥品、危險品應(yīng)分類存放、標(biāo)識清楚，不同物品間要有安全距離，并符合相關(guān)消防要求。化學(xué)性質(zhì)、防護(hù)、滅火方法相抵觸的危險品，不準(zhǔn)存放于同一地點。設(shè)備機具所需的機油、汽油應(yīng)隔離存放，周邊有禁煙標(biāo)識與禁火標(biāo)識，并有危險品的標(biāo)識嚴(yán)禁吸煙和使用明火。倉庫應(yīng)配備溫度計、濕度計、滅火器、應(yīng)急照明、禁煙禁火標(biāo)志，倉庫燈具應(yīng)使用防爆燈具。管理要有明確的責(zé)任

34、人，負(fù)責(zé)倉庫日常管理、物品進(jìn)出管理等。應(yīng)設(shè)立物品臺賬，出入庫必須登記，分類存取。報廢物資、待處理物資應(yīng)具備相關(guān)手續(xù)，相關(guān)記錄完整。倉庫物資擺放整齊，分類標(biāo)識、易領(lǐng)取，防止庫存物品積壓和損壞變質(zhì)，質(zhì)量不確定物資應(yīng)隔離存放。倉庫應(yīng)根據(jù)庫存物資特性，采取相應(yīng)的防火、防潮、防腐、防盜、防揮發(fā)等保管和安全措施。物品領(lǐng)用時，須回收包裝，以舊換新，并遵照環(huán)境體系認(rèn)證相關(guān)要求處置。園林綠化、日常保潔、石材保養(yǎng)、四害消殺等各服務(wù)供方，在本商場圍使用危險品、藥品時，必須遵守以下規(guī)定：所有使用的藥品、危險品應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，且為環(huán)保型產(chǎn)品。所有藥品、危險品的保管、使用必須符合萬象城相關(guān)安全管理要求。對所有藥品、危

35、險品剩余物（包裝器皿、包裝袋箱、廢舊器械、破損安全服裝）的丟棄等均由服務(wù)供方帶回，統(tǒng)一進(jìn)行銷毀。危險品存放應(yīng)設(shè)立單獨的柜子或箱子，并且要實行雙鎖管理。第二節(jié) 外包公司監(jiān)管制度1、服務(wù)人員管理1.1消殺、外墻清洗等作業(yè)人員應(yīng)具有相關(guān)資質(zhì)證明，部門應(yīng)有復(fù)印件存檔。1.2應(yīng)要求外包公司對員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài)度與作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)等，并進(jìn)行有效監(jiān)管。1.3應(yīng)定期組織外包公司員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)容包括但不限于：清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、不符合項判定等。1.4嚴(yán)格要求外包單位的作業(yè)紀(jì)律，包括但不限于著裝、服務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài)度等，以保證商場形象。1.5外包公司工作間、休息間應(yīng)干凈、整齊、無異味，無亂掛

36、、亂放、亂貼等現(xiàn)象。2、服務(wù)供方監(jiān)管2.1各項外包服務(wù)合同應(yīng)在有效期。2.2外包服務(wù)供方選擇應(yīng)符合公司有關(guān)規(guī)定，按要求進(jìn)行招標(biāo)、供方資質(zhì)在有效期。2.3外包服務(wù)供方的監(jiān)管應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)服務(wù)合同中的約定，由供方提交服務(wù)計劃或方案，并按照約定或計劃、方案開展作業(yè)活動。2.4嚴(yán)格執(zhí)行對供方的監(jiān)管，對其各項服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，保證其服務(wù)區(qū)域、部位、項目、時段與頻次等符合要求。2.5每月對供方的人員素質(zhì)、服務(wù)資源、服務(wù)價格、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行有效評價；評價和監(jiān)管的記錄清晰完整，發(fā)現(xiàn)的問題能與時有效解決。2.6服務(wù)供方的評價結(jié)果應(yīng)對供方監(jiān)管、考核和再次選擇供方提供參考支持，每年對服務(wù)供方進(jìn)行評審。第三節(jié) 生活垃

37、圾房管理制度垃圾房管理責(zé)任到人，由保潔公司進(jìn)行專人專管，相關(guān)部門對其進(jìn)行監(jiān)督。垃圾房保潔員應(yīng)保持著裝整潔，行為文明，遵守公司規(guī)章制度。垃圾房必須確保證地面無散落垃圾，無污水，無污染，墻面無粘附物，無明顯污漬。垃圾房要做到日產(chǎn)日清，每日在清運完成后與時做好清潔工作，并進(jìn)行消毒工作，有效控制蚊蠅滋生。保潔人員在進(jìn)行噴灑消毒作業(yè)時應(yīng)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。保潔公司管理人員每日應(yīng)不定時巡視垃圾房，并對每日清潔消毒工作進(jìn)行驗收簽字確認(rèn)。第四節(jié) 倉庫管理制度當(dāng)材料進(jìn)倉時，倉庫保管員應(yīng)加以逐一認(rèn)真驗收，包括驗量、驗質(zhì)、驗價，杜絕“三無產(chǎn)品”混入，經(jīng)部門或請購人員與檢驗人員對質(zhì)量、性能檢驗合格后，方可入庫。倉庫

38、管理員在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門物資材料的領(lǐng)用、保管、出入庫管理統(tǒng)計等工作。定期核查領(lǐng)用物資材料的使用、保存、消耗情況；每月負(fù)責(zé)定期與財務(wù)核對出入存數(shù)據(jù)；領(lǐng)用材料時，由領(lǐng)用人填寫倉庫物品領(lǐng)用單，寫明領(lǐng)用材料的品名規(guī)格、數(shù)量、用途，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字審核后方可辦理領(lǐng)用手續(xù)，如遇特殊情況，由臨時授權(quán)人簽字確認(rèn)。第一聯(lián)倉庫做為出庫原始單據(jù)，第二聯(lián)由部門倉庫管理員備案。并需將更換下來的有價值廢舊材料交倉庫管理員登記備查；對物品領(lǐng)用實行以舊換新原則；財產(chǎn)物資領(lǐng)用出庫后由實際使用人保管與耗用，對于低值易耗品需做好管理登記工作，負(fù)責(zé)人負(fù)有定期盤點、隨機抽盤確認(rèn)與追究損毀原因的責(zé)任；倉庫管理員負(fù)責(zé)倉庫管理

39、中的物品領(lǐng)用單、倉庫物品領(lǐng)用單（部門留存聯(lián)）等單據(jù)整理、建檔工作、建立庫存物資臺帳，定期盤點，保證帳、卡、物相符以作備查；有保修期的物品，要求保留所購物品保修單據(jù)；暫時不使用的物品、設(shè)備要辦理退庫手續(xù)；每月的最后一個工作日為倉庫結(jié)帳日，每月前五個工作日為盤點日；財務(wù)人員作為監(jiān)盤人與倉管員一起參與盤點工作，盤點完畢后填寫物資盤點表，如有盤盈盤虧需填寫盤盈盤虧報告表；盤點時要注意核查物品有無損耗、損壞、變質(zhì)等，發(fā)現(xiàn)有報廢物資、待處理物資，應(yīng)OA提交資產(chǎn)報廢（清理）申請單進(jìn)行處理，填寫紙質(zhì)資產(chǎn)報廢（清理）處理單報審批庫存材料的存放，應(yīng)分類堆垛，上貨架的要上輕下重，經(jīng)整理整齊加以排列，材料間放置應(yīng)保持

40、間距，標(biāo)掛庫存卡，注明品名、規(guī)格、廠地、數(shù)量等；庫存材料應(yīng)強調(diào)適用、適時、適量，防止積壓或脫節(jié)；保管員應(yīng)做好“三防”：防火：庫房注意通風(fēng)，庫禁用明火，配備滅火器，并登記滅火器檢查表卡片，由專人負(fù)責(zé)檢查、保管。防霉變：用貨架存放，脫離地面，經(jīng)常翻曬。防盜：禁止閑人入庫，安裝防盜報警裝置，人離鎖門。物品不可隨意堆放，要留有消防通道，倉庫保持通風(fēng)、干凈、整潔。倉庫物資擺放整齊，分類標(biāo)識、易領(lǐng)取，防止庫存物品積壓和損壞變質(zhì)，質(zhì)量不確定的物資應(yīng)隔離存放；物品分類存放，同一品種放在同一地方保管；需要重疊堆放的物品，應(yīng)嚴(yán)格控制重疊層數(shù)；大型玻璃、石材靠墻堆放，地面用木條等墊上，輕拿輕放；易燃易爆物品必須單獨

41、設(shè)立鐵皮柜存放，做好消防安全。第五節(jié) 安全生產(chǎn)管理制度為規(guī)員工崗位的安全操作，確保人身和財產(chǎn)不受傷害和損失，特制定本制度。1.高空操作安全1.1 操作前，應(yīng)由外墻清洗公司提供高空作業(yè)人員、作業(yè)證與保險單等相關(guān)復(fù)印件至環(huán)境部進(jìn)行備案（需審核原件），同時憑此復(fù)印件至安全部辦理臨時施工出入證，在操作過程中環(huán)境人員應(yīng)對操作人員進(jìn)行抽查核對。1.2操作前必須認(rèn)真檢查機械設(shè)備、用具、繩索、安全帶有無損壞，確保機械性能良好與各種用具無異?，F(xiàn)象方能上崗操作。1.3超過2米以上部位進(jìn)行高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。1.4需工程專業(yè)人員使用升降機等登高設(shè)備配合操作時，作業(yè)人員應(yīng)戴好

42、安全帽，作業(yè)時應(yīng)小心謹(jǐn)慎，不得在設(shè)備上打鬧嬉戲；1.5在使用梯子進(jìn)行登高登高作業(yè)前，先檢查梯子是否放置平穩(wěn)，操作時應(yīng)由同事協(xié)助扶穩(wěn)扶梯，高部作業(yè)必須使用安全帶。1.6安全帶、操作繩索必須分開固定在不同的固定物上，在沿口處加墊軟物，防止因磨損而斷繩，繩子下端一定要接觸地面，放繩人同時也要系二道保險繩索。1.7作業(yè)時，工具要扎緊扎牢以防墜落傷人，同時嚴(yán)禁打鬧、嬉戲和攜帶其它無關(guān)物品。1.8安全繩、二道保險繩索需移位、上下時，監(jiān)護(hù)人員與輔助人員要妥善安置，不用時需把繩子打好捆緊。1.9作業(yè)人員要落地時，要先察看一下地面、墻壁的設(shè)施，操作繩、安全繩的定位與行人流量情況，待地面監(jiān)護(hù)人員處理、調(diào)整并確認(rèn)后

43、方可緩慢下降至地面。1.10作業(yè)人員和現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人員必須服從負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一管理。1.11突發(fā)事件，不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全后按程序處2.日常保潔操作安全2.1使用濕拖進(jìn)行地面清潔時，應(yīng)放置防滑告示牌，提醒顧客，以免滑傷。2.2在垃圾裝運、停車過程中應(yīng)注意避讓，同時觀察旁邊行人、車輛和公共設(shè)施，以免被撞。2.3清理零星玻璃燈碎片時，應(yīng)戴好防護(hù)手套。2.4在垃圾房進(jìn)行沖洗時不能穿無齒膠鞋和膠套鞋，以免地面潮濕摔倒。2.5清潔后勤樓梯前應(yīng)先領(lǐng)取樓道鑰匙，嚴(yán)禁推拉已經(jīng)上警鐘的報警鎖。2.6濕拖樓道時，應(yīng)提前放置防滑告示牌，作業(yè)時盡量絞干拖把，操作力度、2.7在擦拭帶電設(shè)備設(shè)施時

44、，不得使用濕布擦拭，以免觸電。2.8車庫清潔崗位作業(yè)人員在工作時，應(yīng)隨時關(guān)注來往車輛，注意避讓，以免碰傷。2.9進(jìn)行地溝、污水池、集水井清潔作業(yè)時，應(yīng)佩戴安全繩、安全帽、手套與口罩等防護(hù)用具，同時由現(xiàn)場監(jiān)管人員現(xiàn)場配合，避免深井缺氧或二氧化碳等中毒事件發(fā)生。3.設(shè)備操作安全3.1停止作業(yè)時應(yīng)先切斷電源，同時不得對未斷電設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)。3.2設(shè)備取電應(yīng)提前了解設(shè)備性能與使用要求，選用相應(yīng)容量的電源插座。3.3不得使用存在安全隱患或有故障的設(shè)備。3.4使用設(shè)備之前，必須接受相關(guān)的操作與安全培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)應(yīng)禁止操作。3.5營業(yè)期間非特殊情況不得在營業(yè)區(qū)域使用機器設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生清潔。3.6操作設(shè)備作業(yè)

45、時，應(yīng)封閉作業(yè)區(qū)現(xiàn)場，避免影響他人工作。3.7保持設(shè)備各種配件、工具完好無損壞，操作過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)立即停止使用并進(jìn)行報修，不可私自修理。3.8操作設(shè)備作業(yè)時應(yīng)注意用電安全，避免弄濕插頭、電機等部位，小心觸電。3.9在使用完設(shè)備后應(yīng)徹底做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)，定期對設(shè)備進(jìn)行維保4.消殺、施藥操作安全4.1操作人員應(yīng)嚴(yán)格掌握各種藥劑的使用濃度，控制用藥量，防止產(chǎn)生藥害。4.2消殺藥品應(yīng)放置在危險品倉庫，倉庫應(yīng)上鎖，遠(yuǎn)離火源和熱源，不潮濕，通風(fēng)條件良好，農(nóng)藥分類管理，物品進(jìn)出倉庫應(yīng)建立臺賬，填寫“消殺危險物品管理登記表”。4.3在進(jìn)行大型公共消殺、除四害作業(yè)或綠化施藥時，應(yīng)提前在醒目位置貼溫馨

46、提示并明確作業(yè)時間、藥名、對人體危害、應(yīng)急措施等容。4.4 噴藥前應(yīng)仔細(xì)檢查藥械，排除故障，絕對禁止人體任何部位與藥液直接接觸。4.5 施藥前要穿長衣長褲，戴口罩和橡膠手套，藥桶里的藥水不要裝得太滿，要避免人體直接接觸藥液；不能帶病噴藥，在打藥期間不得飲酒，在操作時禁止吸煙、喝水、吃東西、不能用手擦嘴、臉、眼睛，絕對不能互相噴射嬉鬧；施藥后喝水、抽煙、吃東西之前要用肥皂徹底清洗手、洗臉和漱口，有條件的應(yīng)洗澡；被藥劑污染的工作服要與時換洗。4.6 外圍綠化帶防病蟲害工作時，應(yīng)盡可能選晴朗無風(fēng)的天氣，（嚴(yán)禁下雨或大風(fēng)天氣噴灑農(nóng)藥）在露水干后進(jìn)行，小風(fēng)時盡可能避開下風(fēng)位，夏季高溫酷暑時宜選早晚涼爽時

47、進(jìn)行。4.7用藥結(jié)束后，要與時清洗噴藥器械，剩余藥劑一起交回倉庫保管，清洗藥械的污水應(yīng)選擇安全地點妥善處理，不準(zhǔn)隨地潑灑，裝過農(nóng)藥的空箱、瓶、袋等要集中處理，不能亂丟棄。5.后勤管理操作安全5.1員工食堂、工具用房等后勤管理用房嚴(yán)禁堆放易燃易爆等危險用品。5.2注意物品的墻距、頂距與柜距，保持室通風(fēng)。5.3不得接用大功率電器，以免導(dǎo)致短路起火。5.4做好防鼠作業(yè)，避免老鼠咬壞電線而帶來安全隱患5.5嚴(yán)禁吸煙，按消防要求配置相應(yīng)的禁煙標(biāo)示和滅火裝置5.6建立后勤用房管理制度，明確管理責(zé)任人，定期檢查，排除隱患第二章 操作規(guī)程第一節(jié) 洗手間清潔操作規(guī)程目的 規(guī)洗手間（地面、鏡面、臺面、小便池、洗手

48、盆）清潔作業(yè)操作，確保洗手間清潔工作符合標(biāo)準(zhǔn)要求。圍本規(guī)程適用萬象城商場區(qū)域，外包保潔公司保潔洗手間清潔操作過程。職責(zé)外包保潔公司員工負(fù)責(zé)具體執(zhí)行本規(guī)程。流程流程圖作業(yè)前準(zhǔn)備準(zhǔn)備工具：清潔工具籃1個、抹布5塊（1塊擦恭桶，1塊擦臺面，1塊鏡布，1塊抹塵，1塊地面）、百潔布3塊（1塊洗手盆，1塊大、小便池，1塊地面）、膠手套1副、消耗品（洗手液、擦手紙、卷紙、便斗大師、垃圾袋等）；清潔劑：清潔劑1瓶（1：30稀釋的全能清潔劑）等；小心地滑、工作進(jìn)行中等提示牌；進(jìn)門準(zhǔn)備：進(jìn)門后把門固定在開啟狀態(tài)，將“工作進(jìn)行中牌”放在門口正中央，并把清潔工具帶入準(zhǔn)備開始清潔。作業(yè)操作衛(wèi)生間的每日大清潔：徹底清潔洗

49、手間地面、衛(wèi)生潔具以與設(shè)施設(shè)備，大清潔為一日兩次，清潔時間為8點30至10點以與營業(yè)結(jié)束后的半小時；清潔程序：準(zhǔn)備工作 收集垃圾 清潔分隔間 清潔小便器 (槽) 清潔盥洗器具與其他設(shè)施 清潔地面 檢查與整理，衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下，從里到外”依次進(jìn)行，對于單個器具的清潔，應(yīng)按先后外再對各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行。清潔方法操作程序和方法如下：收垃圾：將所有垃圾桶的垃圾集中收集，視需要更換新垃圾袋，將收集好的垃圾放置貨梯廳垃圾桶；清潔分隔間：分隔間應(yīng)按照從里到外的順序逐一按序清潔：用浸有快活全能水的百潔布進(jìn)行潔具清潔；恭桶里外、座圈、螺絲邊角、下水口等部位均需擦拭到，然后用清水抹布將

50、泡沫清除，接著用擰干的抹布將恭桶擦干，注意完成恭桶清潔后應(yīng)將恭桶座板掀起，保持待用標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。然后使用抹塵抹布將分隔間墻面、分隔間板壁擦拭干凈，擦拭中應(yīng)注意板壁上方位置、大卷紙箱、消毒液盒以與墻面出水開關(guān)等部位的抹塵，發(fā)現(xiàn)有污漬立即去除，視需要對不銹鋼材質(zhì)的大卷紙盒使用不銹鋼油去污保養(yǎng)。抹塵結(jié)束后開始地面清潔，應(yīng)使用地面抹布將分隔間地面手工擦拭干凈，擦拭中應(yīng)注意恭桶背后、垃圾桶下方、分隔間門背后、貼腳邊等邊角位置，按從里到外的順序?qū)⒌孛娌潦酶蓛簦瓿珊笸顺龇指糸g；小便池的清潔：用浸有清潔劑的百潔布進(jìn)行小便池清潔；小便池里外、出水口、下水口、外側(cè)底部邊角等部位都應(yīng)擦拭到，然后使用清水抹布將泡沫清除

51、，接著用擰干的抹布將小便池擦干；抹塵：完成所有分隔間以與小便池的清潔后開始抹塵，應(yīng)從衛(wèi)生間門開始呈逆時針方向抹塵，不銹鋼擦手紙箱、墻面裝飾與墻面其他設(shè)施等逐一抹塵，視需要對不銹鋼材質(zhì)的擦手紙箱使用不銹鋼油去污保養(yǎng)。抹塵中應(yīng)注意對石墻面以與分隔間板壁的抹塵，不要遺漏墻面上的任何設(shè)施與裝飾；鏡面清潔：將玻璃清潔劑均勻噴在抹布上；用干抹布從上至下進(jìn)行擦拭，直至鏡面無污漬無水漬光亮為止；臺面與洗手盆清潔：首先將稀釋后的清潔劑均勻噴在臺盆；用百潔布對洗手盆磨洗清潔；用干抹布擦干，注意臺盆上方邊角一圈以與下水口周邊位置，必須擦拭到位。接著使用干抹布將出水龍頭以與洗手液盒擦拭干凈。最后使用擰干的濕抹布將臺面

52、依照從里到外、從左到右的順序擦拭干凈，直至無污漬、無水漬光亮為止；地面清潔：首先使用掃帚清掃干凈地面，然后使用擰干的濕抹布將地面由里到外手工擦拭干凈，小便池下地面可先用百潔布加全能水擦拭，再用濕抹布擦干凈，擦拭過程中應(yīng)注意邊角部位；檢查與整理：以上清潔作業(yè)完畢后，應(yīng)環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)與時返工，檢查并補充消毒劑、噴香劑、洗手液、大卷紙和擦手紙，檢查是否有維修問題（有的話與時報領(lǐng)班），在小便斗放入便斗大師，最后收拾好所有清潔工具退出洗手間；洗手間當(dāng)值服務(wù)：為提高洗手間清潔效率，給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所有客用洗手間均設(shè)置專人提供當(dāng)值服務(wù)。當(dāng)值服務(wù)的主要工作容如下：保

53、潔員應(yīng)時刻保持洗手間的干凈與整潔，清潔標(biāo)準(zhǔn)參考保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)容；嚴(yán)格實行一客一清潔制度，即每一位客人使用洗手間后，保潔員應(yīng)立即清理打掃，恢復(fù)待用標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)，以備下一位客人使用；空閑時段（沒有客人使用的時段）應(yīng)巡查洗手間衛(wèi)生情況以與各個分隔間衛(wèi)生情況，檢查容包括：垃圾桶垃圾是否超過2/3；消毒液是否用完；大卷紙是否需要補充；地面、墻面、分隔間板壁是否干凈；鏡面、臺面、出水龍頭等是否有水漬；臺盆是否需使用百潔布配合清潔劑清潔等。需清潔的立即清潔、需補充的立即補充，盡快恢復(fù)待用標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)；嚴(yán)格禁止將拖把、拖布類工具使用于分隔間地面清潔，必須使用抹布手工擦拭。在當(dāng)值服務(wù)時間，洗手間外間地面可適當(dāng)使用擰干

54、的拖把或者拖布清潔地面污漬與水漬，保持地面干燥；衛(wèi)生間周期性大清潔：衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計劃地定期對衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、燈具與通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行清潔，衛(wèi)生間計劃衛(wèi)生可參考計劃衛(wèi)生工作流程；清潔程序一般而言，應(yīng)遵循從上至下的原則，即從天花板開始；清潔方法：清潔的操作方法與室公共衛(wèi)生相關(guān)部位的清潔方法一樣，這里主要介紹隔板(隔墻)與通風(fēng)設(shè)備的情潔；清潔隔板(隔墻)：用百潔布加全能水將表面擦拭一遍，再用抹布擦干，如表面有擦不掉的污漬，可用刀片小心刮除；清潔通風(fēng)設(shè)備：主要是指清潔風(fēng)口，如有擦拭不掉的污垢可用百潔布加全能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡；

55、清潔衛(wèi)生間注意事項衛(wèi)生潔具多為瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面；衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損；使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應(yīng)戴橡膠手套，以防止損傷皮膚；一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)立即疏通。疏通時，應(yīng)使用泵布膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復(fù)下壓上抽，將其疏通，疏通時，應(yīng)用濕布蓋住地漏，以便形成真空而利于疏通。如果堵塞嚴(yán)重，應(yīng)與時通知客服中心報修；如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水等，應(yīng)與時通知客服中心報修；如果洗手間發(fā)生維修項目，且無法在短時間修復(fù)并影響正常使用，需立即通知環(huán)境客服部主管，由環(huán)境部對相關(guān)部

56、位或設(shè)施進(jìn)行封閉并貼“暫停服務(wù)”牌，待修復(fù)完成后撤除。工具回收作業(yè)結(jié)束后應(yīng)回收、清潔、整理好所有作業(yè)工具，存放入崗位指定工具間，并按要求擺放整齊。相關(guān)支持性文件相關(guān)記錄第二節(jié) 吸塵吸水機操作、保養(yǎng)操作規(guī)程目的規(guī)清潔設(shè)備的操作與維護(hù)，確保設(shè)備的正常使用。圍本規(guī)程適用萬象城商場區(qū)域，外包保潔公司吸塵、吸水機的使用、保管過程。職責(zé)外包保潔公司員工負(fù)責(zé)具體執(zhí)行本規(guī)程。流程流程圖工具準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備：吸塵吸水機、塵袋、耙頭、塑膠小型掃把、簸箕、高泡地毯清洗機；清潔劑：中性清潔劑、消泡劑等；提示牌：防滑、工作進(jìn)行中提示牌等。作業(yè)操作使用吸塵吸水機前先檢查電線有否破損、插頭有否破裂或松脫,以免引起觸電事故；吸塵

57、吸水機是集吸塵和吸水雙功能的清潔設(shè)備，適應(yīng)不同環(huán)境下的清潔工作；操作時，應(yīng)根據(jù)使用目的的不用，配置相應(yīng)的塵袋和耙頭操作：地毯吸水時應(yīng)使用地毯吸水耙頭；硬地面吸水時應(yīng)采用皮條吸水耙頭；吸塵時應(yīng)使用塵袋和吸塵耙頭。安裝好相應(yīng)的設(shè)備配件，檢查是否安裝正確，將設(shè)備推行至目標(biāo)區(qū)域準(zhǔn)備作業(yè)；設(shè)備推行應(yīng)注意要一手抓耙頭，一手推拉吸水機把手，推行時注意避免碰撞其它物體；操作前應(yīng)先清掃地面，將較大的垃圾和尖硬物清除，以免損壞吸水機部機件或引起吸管堵塞；操作時，應(yīng)先接好電源，根據(jù)使用需要開啟單個馬達(dá)或同時開啟雙馬達(dá)進(jìn)行操作。操作者應(yīng)兩手分握耙頭手柄前后，在清潔區(qū)域按從左到右，從前至后的順序?qū)翌^頂端皮條緊靠地面拖

58、動吸水，每次操作應(yīng)重疊10公分左右，避免遺漏；操作過程中，須時刻關(guān)注機器膽中污水容量，滿至2/3處時就應(yīng)立即停機，傾倒處理完污水后，才能繼續(xù)操作；在配合高泡地毯清洗機清洗地毯的過程中，應(yīng)提前在膽中加注少量的消泡劑，以免大量泡沫影響機器使用；在地毯吸水或吸塵作業(yè)時，應(yīng)注意地毯毛頭順逆，利用耙頭將毛頭理順。工具回收操作結(jié)束，將桶污水傾倒后，開始清洗機器；清洗時應(yīng)倒掉吸水機污水，清洗膽并將吸水機過濾器拆開單獨清潔，以免垃圾堵塞。若是吸塵作業(yè)，則需將設(shè)備塵袋拆卸后用其他吸塵器對吸清理；然后用擰干的濕抹布抹干凈機身外殼和電源線，并分拆設(shè)備各配件擺放于倉庫指定位置。設(shè)備維保定期由設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商做好設(shè)施設(shè)備

59、的維保和檢修工作。相關(guān)支持性文件相關(guān)記錄第三節(jié) 吸塵器操作、保養(yǎng)操作規(guī)程目的規(guī)清潔設(shè)備的操作與維護(hù)，確保設(shè)備的正常使用。圍本規(guī)程適用萬象城商場區(qū)域，外包保潔公司吸塵器的使用、保管過程。職責(zé)外包保潔公司員工負(fù)責(zé)具體執(zhí)行本規(guī)程。流程流程圖工具準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備：吸塵器、塵袋、耙頭、塑膠小型掃把、簸箕；提示牌：工作進(jìn)行中提示牌。作業(yè)操作使用吸塵器前先檢查電線有否破損、插頭有否破裂或松脫,以免引起觸電事故；操作時，應(yīng)根據(jù)使用目的的不用，配置相應(yīng)的耙頭操作；安裝好相應(yīng)的設(shè)備配件，檢查是否安裝正確，將設(shè)備推行至目標(biāo)區(qū)域準(zhǔn)備作業(yè)；設(shè)備推行應(yīng)注意要一手抓耙頭，一手推拉吸塵器把手，推行時注意避免碰撞其它物體；操作前應(yīng)

60、先清掃地面，將較大的垃圾和尖硬物清除，以免損壞吸塵器部機件或引起吸管堵塞；操作者應(yīng)兩手分握耙頭手柄前后，在清潔區(qū)域按從左到右，從前至后的順序吸塵作業(yè)，每次操作應(yīng)重疊5-10公分左右，避免遺漏；操作過程中，須時刻關(guān)注吸塵器塵袋容量，若吸塵器馬達(dá)有異響，應(yīng)立即停止操作待清理塵袋后，才能繼續(xù)作業(yè)；在地毯吸塵作業(yè)時，應(yīng)注意地毯毛頭順逆，利用耙頭將毛頭理順。工具回收 操作結(jié)束，清理塵袋垃圾，將吸塵器過濾罩以與塵袋用其他吸塵器對吸清理； 然后用擰干的濕抹布抹干凈機身外殼和電源線，將電源線繞回機掛鉤，并分拆設(shè)備各配件擺放于倉庫指定位置。設(shè)備維保定期由設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商做好設(shè)施設(shè)備的維保和檢修工作。相關(guān)支持性文件