公司制度管理-員工績效考核管理辦法2

1、廣東陽光集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部文件 陽冷字2001 10 號(hào) 簽發(fā)人： 馬思員工績效考核管理方法 總則第一條 目的為建立和完善事業(yè)部人力資源績效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通過此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值支配，特制訂本方法。其次條 原則嚴(yán)格遵循“客觀、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際狀況，避開因個(gè)人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。 指導(dǎo)思想建立客觀、公正、公開、科學(xué)的績效評(píng)價(jià)制度，完善員工的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，為科學(xué)的人事決策供應(yīng)牢靠的依據(jù)。第四條 適用范圍本方法適用于事業(yè)部職能部除管理干部以外的全體員工，二級(jí)子公司可參照本方法建立各單位內(nèi)部的績效考核制度（二

2、級(jí)子公司財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一由事業(yè)部財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行考核）。其次章 考核體系第五條 考核對(duì)象類員工：工作內(nèi)容的支配性和目標(biāo)性較強(qiáng)的員工類員工：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的員工第六條：考核內(nèi)容業(yè)績考核：類員工主要參照各部門月度工作支配并依據(jù)工作目標(biāo)進(jìn)行考核；類員工依據(jù)職位說明書進(jìn)行考核。實(shí)力考核：通過員工的工作行為，視察、分析、評(píng)價(jià)其具備的工作實(shí)力?？捶己耍和ㄟ^員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察其工作責(zé)任感和工作看法?？己藘?nèi)容權(quán)重綜合考核得分業(yè)績考核70%業(yè)績70%+實(shí)力20%+看法10%實(shí)力考核20%看法考核10%第七條：考核方式考核實(shí)行干脆主管評(píng)分和部門主管簽名確認(rèn)的兩級(jí)考核方式。第三章 考核實(shí)施第

3、八條 考核機(jī)構(gòu)人力資源部：作為事業(yè)部人力資源工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績效考核制度的制定，并組織事業(yè)部各職能部員工的績效考核，指導(dǎo)和監(jiān)督二級(jí)子公司績效考核工作。 二級(jí)子公司人事部門：作為事業(yè)部下屬二級(jí)子公司人事系統(tǒng)的歸口管理部門，依據(jù)事業(yè)部員工績效考核管理方法和其他有關(guān)制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)本單位績效考核制度的制訂和實(shí)施工作。第九條 考核周期以半年為考核周期，年終進(jìn)行綜合評(píng)定；新聘員工以試用期為考核周期。上半年：1月1日-6月30日；下半年：7月1日12月31日。具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)。 考核流程 依據(jù)職位說明書和部門月度工作支配，每年1月和7月份由人力資源部幫助各部門對(duì)該部門員工工作績效進(jìn)行綜合評(píng)定，各

4、部門應(yīng)于1月15日和7月15日前將考核結(jié)果報(bào)事業(yè)部人力資源部。 第四章 考核結(jié)果的應(yīng)用 考核結(jié)果等級(jí)分布分?jǐn)?shù)段901008089707970分以下等級(jí)ABCD意義優(yōu)良中差 培訓(xùn)在進(jìn)行人力資源開發(fā)工作時(shí)，應(yīng)把員工績效考核結(jié)果作為參考資料，了解員工的培訓(xùn)需求，從而有效地開展培訓(xùn)工作。第十三條 崗位輪換和晉升 在進(jìn)行崗位輪換和晉升時(shí)，應(yīng)參考員工績效考核的評(píng)定結(jié)果，把握員工的工作和環(huán)境適應(yīng)實(shí)力。第十四條 調(diào)薪 考核結(jié)果ABCD備 注工資序列升（降）級(jí)數(shù)210-1當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變更時(shí),工資序列只能升到該職位的最高級(jí)。注：工資序列升（降）每半年進(jìn)行一次，在每年2、8月份依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。員工具有以下條件

5、之一者，工資職級(jí)調(diào)整可不受事業(yè)部規(guī)定的調(diào)薪時(shí)間限制： （1）職務(wù)晉升；（2）在市場業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、新事業(yè)開拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊貢獻(xiàn)，必需填寫特殊調(diào)薪申報(bào)表，報(bào)人力資源部審核，總經(jīng)理審批。第十五條 績效收益某一般員工年中(終)績效收益=該職能部一般員工年中(終)績效收益發(fā)放總額計(jì)提系數(shù) 計(jì)提系數(shù)=EiPiEiPiEi =某管理人員管理工資月標(biāo)準(zhǔn)額在考核單位工作時(shí)間（按月計(jì)算）Pi=該員工個(gè)人績效評(píng)價(jià)得分i=表示某一般員工注：個(gè)人考核結(jié)果（）為D等者，取消獎(jiǎng)金的發(fā)放；試用期員工不享受獎(jiǎng)金；在考核單位工作時(shí)間按轉(zhuǎn)正后計(jì)算。 第十六條 審批流程考核結(jié)果處理表按被考核者干脆主管部門主管人力資源

6、部的流程進(jìn)行審批，但匯總報(bào)表要報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理審批。第五章 考核面談與績效改進(jìn)第十七條 考核面談 員工考核的核心是結(jié)合工作支配和目標(biāo)，目的在于干部對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績效改進(jìn)上供應(yīng)幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行考核面談，加強(qiáng)雙向溝通。 考核面談為考核者與被考核者就績效改進(jìn)與實(shí)力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到： （1）讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)； （2）對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一樣看法； （3）探討制定雙方都能接受的書面績效改進(jìn)和培訓(xùn)支配。第十八條 績效改進(jìn)每個(gè)考核期結(jié)束后，考核者與被考核者應(yīng)經(jīng)過協(xié)商共同制訂員工績效改進(jìn)支配書，報(bào)人力資源部備案。第六章 考核結(jié)

7、果的管理第十九條 考核指標(biāo)和結(jié)果的修正 由于客觀環(huán)境的變更，員工須要調(diào)整工作支配、績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正?？己私Y(jié)束后人力資源部還應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變更等因素影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評(píng)定。其次十條 考核結(jié)果反饋 被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，人力資源部應(yīng)在考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。其次十一條 考核結(jié)果歸檔 考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入被考核者個(gè)人檔案并負(fù)責(zé)保存。其次十二條 考核結(jié)果申訴被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如不能妥當(dāng)解決，被考核者可向事業(yè)部人力資源部提出申訴，人力資源部需在接到申訴之日起十

8、日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。第七章 附則其次十三條 本方法由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)制訂、說明及修訂；其次十四條 本方法自發(fā)布之日起起先實(shí)施。附表：員工工作業(yè)績?cè)u(píng)估表員工工作實(shí)力評(píng)估表員工工作看法評(píng)估表員工績效考核結(jié)果處理表員工績效改進(jìn)支配表員工績效考核評(píng)定細(xì)則及相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)的說明 陽光空調(diào)事業(yè)部 二00一年一月六日發(fā)：各單位送：辛副總、金副總報(bào)：集團(tuán)總裁辦印發(fā)份數(shù)：14份 其中存檔：1份陽光空調(diào)事業(yè)部員工工作業(yè)績?cè)u(píng)估表（類員工） 編號(hào)：KH01姓 名工作崗位單位名稱部門名稱考 核 期 年 月 年 月工作概要工作效果評(píng)價(jià)序號(hào)工作目標(biāo)支配重要性基數(shù)（10分制）考評(píng)項(xiàng)目評(píng)分得分1第一項(xiàng)工作內(nèi)容剛

9、好性（40%）工作質(zhì)量（60%）2其次項(xiàng)工作內(nèi)容剛好性（40%）工作質(zhì)量（60%）3第三項(xiàng)工作內(nèi)容剛好性（40%）工作質(zhì)量（60%）4第四項(xiàng)工作內(nèi)容剛好性（40%）工作質(zhì)量（60%）5第N項(xiàng)工作內(nèi)容剛好性（40%）工作質(zhì)量（60%）總得分（各項(xiàng)得分）重要性基數(shù)100被考核者簽 名干脆主管簽 名部門主管簽 名備 注1、工作目標(biāo)支配參照部門月度工作支配內(nèi)容2、考核結(jié)果需到人力資源部備案陽光空調(diào)事業(yè)部員工工作業(yè)績?cè)u(píng)估表（類員工） 編號(hào)：KH02姓 名工作崗位單位名稱部門名稱考 核 期 年 月 年 月工作概要工作效果評(píng)價(jià)序號(hào)主要工作職責(zé)重要性基數(shù)（10分制）評(píng)分123456總得分（實(shí)際得分）重要性基數(shù)

10、100被考核者簽 名干脆主管簽 名部門主管簽 名備 注1、考核者每項(xiàng)評(píng)分最高不能超過每一項(xiàng)重要性基數(shù)2、考核結(jié)果需到人力資源部備案陽光空調(diào)事業(yè)部員工工作實(shí)力評(píng)估表 編號(hào)：KH03姓名崗 位單位名稱部門名稱考 核 期 年 月 年 月實(shí)力考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn)評(píng)分學(xué)問、技能20%基礎(chǔ)學(xué)問和專業(yè)學(xué)問工作閱歷3、工作技能邏輯思維實(shí)力20%對(duì)崗位工作內(nèi)容的理解對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示的理解分析、歸納和總牢固力洞察實(shí)力以及推斷的失誤率創(chuàng)新實(shí)力20%管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新合理化建議被接受數(shù)人際溝通實(shí)力20%上下級(jí)、同事之間溝通部門之間的溝通與協(xié)調(diào)表達(dá)實(shí)力20%口頭表達(dá)實(shí)力文字表達(dá)實(shí)力總得分：被考核者簽 名干脆主管簽 名部門

11、主管簽 名備 注考核結(jié)果需到人力資源部備案陽光空調(diào)事業(yè)部員工工作看法評(píng)估表 編號(hào)：KH04姓 名崗 位單 位部 門考 核 期 年 月 年 月考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)評(píng) 分紀(jì)律性25%是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，很少遲到、早退、缺勤 ；對(duì)待上級(jí)、同事、外部人員是否有禮貌，留意禮儀；是否嚴(yán)格遵守工作匯報(bào)制度（口頭、書面），按時(shí)完成工作報(bào)告；團(tuán)隊(duì)協(xié)作25%工作是否充分考慮他人境況；是否能夠主動(dòng)幫助上級(jí)、同事和下屬的工作；是否努力使工作氣氛活躍、協(xié)調(diào)，充溢團(tuán)隊(duì)精神；敬業(yè)精神25%工作是否熱忱飽滿，且能經(jīng)常提出合理化建議；對(duì)支配的任務(wù)是否講條件、主動(dòng)、主動(dòng)、盡量多做工作；是否主動(dòng)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的學(xué)問，不斷提高業(yè)務(wù)技能

12、；是否主動(dòng)參加公司組織的各類培訓(xùn)；是否敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不推卸責(zé)任；奉獻(xiàn)意識(shí)25%為公司和組織的目標(biāo)和利益不計(jì)較個(gè)人得失；不搞部門本位主義，堅(jiān)持事業(yè)部全局觀點(diǎn)；總得分被考核者簽 名干脆主管簽名部門主管簽 名備 注考核結(jié)果需到人力資源部備案。陽光空調(diào)事業(yè)部員工績效考核結(jié)果處理表 編號(hào)：KH05姓 名崗位評(píng)估時(shí)間工資序列年齡（陽光）工齡單 位部門業(yè)績考核得分實(shí)力評(píng)估得分看法評(píng)估得分綜合考核得分業(yè)績得分70%實(shí)力得分20%+看法得分10%績效考核等級(jí)： A（90-100分） B（80-89分） C（70-79分） D（70分以下） 考核結(jié)果處理看法崗位異動(dòng)工資序列變動(dòng)其他被考核者看法干脆主管看法部門主管

13、看法人力資源部看法備注陽光空調(diào)事業(yè)部員工績效改進(jìn)支配表 編號(hào)：KH05姓 名性 別年齡單 位部 門崗位?？伎冋航艹龅目冃Вò粗匾耘帕校?、2、3、4、5、須要改進(jìn)的績效（按重要性排列）1、2、3、4、5、。績效改進(jìn)支配：應(yīng)實(shí)行的行動(dòng)完成時(shí)間被考核者簽 名干脆主管簽 名部門主管簽 名備注需到人力資源部備案員工績效考核評(píng)定細(xì)則及相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)的說明員工工作業(yè)績?cè)u(píng)估表類員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：類員工的工作內(nèi)容支配性和目標(biāo)性較強(qiáng)，在考核時(shí)側(cè)重考察其在月度工作支配及目標(biāo)完成狀況，考核指標(biāo)分為：重要性基數(shù)：反映各項(xiàng)工作內(nèi)容的相對(duì)重要程度，接受10分制。特殊重要910較重要89重要78一般重要67（2）剛好性：反

14、映工作支配的完成速度，接受百分制進(jìn)行評(píng)分。超過工作支配完成的時(shí)間 90100分正好在工作支配的時(shí)間內(nèi)完成 8089分基本在工作支配的時(shí)間內(nèi)完成 7079分沒有在工作支配的時(shí)間內(nèi)完成 70分以下（3）工作質(zhì)量：反映工作支配的完成好壞，接受百分制進(jìn)行評(píng)分。超過工作任務(wù)要求，有創(chuàng)新 90100分完全達(dá)到工作要求 8089分基本達(dá)到工作支配要求 7079分未能達(dá)到工作要求 70分以下（4）各項(xiàng)得分：反映各項(xiàng)工作支配綜合完成狀況，計(jì)算公式為：各項(xiàng)得分=（剛好性40%+工作質(zhì)量60%）重要性基數(shù)100 （5）總得分（各項(xiàng)得分）重要性基數(shù)1002類員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：類員工的工作性質(zhì)屬于重復(fù)性、日常性工作，對(duì)該

15、類員工的評(píng)價(jià)依據(jù)職位說明書中的主要工作職責(zé)及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)定，各項(xiàng)指標(biāo)為：主要工作職責(zé)：參照員工職位說明書填寫。重要性基數(shù)：與類員工指標(biāo)相同。評(píng)分：反映各項(xiàng)工作的綜合完成狀況，接受百分制評(píng)分：超過工作要求 90100分完全達(dá)到要求 8089分基本達(dá)到要求 7079分未能達(dá)到要求 70分以下各項(xiàng)實(shí)際得分=評(píng)價(jià)得分重要性基數(shù)100總得分=（各項(xiàng)得分）重要性基數(shù)100二、員工工作實(shí)力評(píng)估表員工工作實(shí)力評(píng)估表的考核項(xiàng)目包括：（1）學(xué)問和技能（2）邏輯思維實(shí)力（3）創(chuàng)新實(shí)力（4）表達(dá)實(shí)力（5）人際溝通實(shí)力 1學(xué)問和技能任職者具有工作所須要的基礎(chǔ)學(xué)問和專業(yè)學(xué)問，以及相關(guān)的工作閱歷和專業(yè)技能。超過工作要

16、求 90100分完全達(dá)到要求 8089分基本達(dá)到要求 7079分未能達(dá)到要求 70分以下2邏輯思維實(shí)力任職者具有工作須要的邏輯思維實(shí)力，如歸納、總結(jié)、分析和推斷等。特殊強(qiáng) 90100分較強(qiáng) 8089分一般 7079分較差 70以下3創(chuàng)新實(shí)力要求任職者能夠依據(jù)個(gè)人工作的性質(zhì)和內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際狀況，提出切合實(shí)際的新觀點(diǎn)、新方法，如管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等。特殊強(qiáng) 90100分較強(qiáng) 8089分一般 7079分較差 70分以下4表達(dá)實(shí)力任職者所具備的文字和口頭表達(dá)實(shí)力。特殊強(qiáng) 90100分較強(qiáng) 8089分一般 7079分較差 70分以下 5人際溝通實(shí)力任職者所具備的溝通技巧、傾聽技巧和協(xié)調(diào)實(shí)力。特殊強(qiáng) 90100分較強(qiáng) 8089分一般 7079分較差 70分以下 6、總得分=權(quán)重各項(xiàng)得分三、員工工作看法評(píng)估表 員工工作看法評(píng)估表中的考核項(xiàng)目包括：（1）紀(jì)律性（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（3）敬業(yè)精神（4）奉獻(xiàn)精神。 1紀(jì)律性反映任職者的違規(guī)、違紀(jì)狀況。特殊好 90100分較好 8089分一般 7079分較差 70分以下2團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求