旅游心理學-主題公園消費調(diào)查

1、關于主題公園消費流行的調(diào)查報告調(diào)查目的：主題公園作為旅游資源的一個重要補充和現(xiàn)代旅游產(chǎn)品中的一個重要類型，在最近五六十年來世界旅游業(yè)的大發(fā)展中發(fā)揮了特殊作用，今后還將發(fā)揮更大的作用。我國主題公園產(chǎn)業(yè)的啟動發(fā)展是中國國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,我國主題公園進入一個飛速猛增的階段，國內(nèi)大大小小的主題公園不勝枚舉，經(jīng)20年的發(fā)展國內(nèi)主題公園近3000家。然而這種簡單的模仿和粗糙濫造的主題公園只有很短的生命周期，浪費了大量的資金和資源。我們想從這次對于主題公園旅游消費流行的調(diào)查中，進行分析了解人們對于主題公園的消費比例和消費偏好需求等，希望對于主題公園旅游的營銷有所幫助。調(diào)查過程：1、選擇調(diào)查主題

2、2、設計問卷3、隨機進行問卷調(diào)查結果統(tǒng)計與分析調(diào)查結果及分析：根據(jù)調(diào)查結果的統(tǒng)計及分析，我們得出性別 男48% 女52%年齡 18以下25.6% 1835 43% 3655 15.4% 5665 12% 65以上4%職業(yè) 學生38.6% 政府人員6.5% 教育工作者4.6% 工人2% 農(nóng)民1% 企業(yè)職員31.5% 其他15.8%月收入 10000元以上3.1% 500010000元2.5% 30005000元5.6% 20003000元23.4% 10002000元42.6% 1000以下22.8%喜歡類型 游樂型26.3% 情景模擬型17.1% 觀光型19.7% 各類主題型30% 其他6.9

3、%出游時段 周末16% 法定假日42% 個人假期34% 非假期8%消費方向 餐飲32.1% 購買紀念品23% 游玩項目37% 其他7.9%消費金額 100以下18.4% 100200 31.6% 200300 36.8% 300400 7.9% 400以上 5.3%獲悉途徑 網(wǎng)絡18% 親朋好友25% 雜志報刊16% 電視節(jié)目20% 旅游社15% 其他6%旅游目的 尋求新奇刺激21% 陪同家人或朋友聚會34% 觀賞游樂園項目18% 得到不同的生活體驗14% 隨便看看或散心8% 其他5% 其他分析：不同年齡類型的旅游者的旅游動機呈現(xiàn)明顯差異：被調(diào)查的隨機人員中大多數(shù)年輕人都是以游樂休閑度假為主要

4、出游目的，企業(yè)職員由企業(yè)組織商務活動進行旅游，選擇觀光的大多數(shù)是老年人及病患者的需要。不同性別的旅游者的旅游動機也不同：在被調(diào)查人員中男性參加主題公園旅游多是以娛樂交友或極限運動為目的，而女性的興趣則在于觀光，了解知識等。未來，我國主題公園的發(fā)展應該有三大趨勢：一是以中國的歷史文化為主題，這是我們的優(yōu)勢和強項，也是外國人最喜歡的 ；二是休閑度假型的主題公園；三是集知識性、趣味性和參與性為一體，表現(xiàn)科技的主題公園也將大放異彩。中外游客的旅游選擇有差異：中國人信奉天人合一，喜歡小橋流水和田園風光，外國人則偏愛個性突出的目的地或景觀。獲取旅游地信息的渠道：主要以親朋好友的介紹和廣告的宣傳為主。旅游組

5、織形式上的差別：大多數(shù)游客參加主題公園旅游是與家人親友同行，認為這樣可以相互照顧有安全感，且大部分人在選擇目的地時容易聽從他人的意見并融入社會流行風尚的潮流中。不同旅游活動的喜好程度：年輕人喜歡娛樂和參加極限運動，老年人喜歡休閑度假和觀光。游客對主題活動逐步滿意的是主題性娛樂項目太少，依次是紀念品和就餐問題。營銷策略的制定：一:營銷策略規(guī)劃的成功化策略 主題樂園的競爭已呈現(xiàn)出了非常激烈的局面,要想塑造獨特形象、建立知名度、吸引更多游客,從競爭中脫穎而出,必須要有完整而 獨特的營銷策略規(guī)劃。 營銷策略規(guī)劃要全面整體,就要考慮到主題樂園經(jīng)營中方方面面的問題。比如淡、旺季的差別旺季時如何贏得競爭對

6、手,爭取更多的市場份額;淡季時應采取什么樣的措施,從而減少設備的閑置,提升營業(yè)收入。廣告宣傳媒體的選擇,要盡量接近消費客群的興趣取向。營銷活動的 策劃,要豐富且獨特。這些都是營銷策略規(guī)劃所應充分考慮的內(nèi)容。 二:廣告宣傳計劃完善化策略 廣告宣傳是營銷推廣的第一環(huán),幾乎所有的主題樂園每年度都會做整體的宣傳計劃,且有相應的廣告費投資預算。 廣告宣傳,包括主題形 象廣告片的拍攝、電視廣告、報紙廣告、電臺廣告、雜志廣告、電視字幕廣告、電子看板廣告、公交廣告和網(wǎng)絡廣告。在每年的廣告計劃中,必須對各種廣告宣傳形 式做最有效的組合搭配運用,并對廣告宣傳的效益做評估、分析,以做為下(季)年度廣告宣傳計劃的調(diào)整

7、依據(jù)。 值得強調(diào)的是,廣告 宣傳計劃完成之前,要充分分析主題樂園自身的目標客戶群體。受眾最廣的媒體不一定是最適合的媒體。我們要依據(jù)策劃活動的不同而選擇相應的媒體。比如:我們 策劃了一個暑期學生優(yōu)惠活動,在選擇媒體時,就應該選擇學生很容易接觸到的媒體,如:互聯(lián)網(wǎng)、青少年電視屏道等。 三:宣傳促銷資料全面化策略 為了促銷和宣傳,主題游樂園通常也會印制相應的宣傳品,郵寄給潛在 客戶或是在園區(qū)內(nèi)外掛置。像活動海報、直投雜志、活動競賽的報名簡章、看板制作、園區(qū)的POP制作、字幕廣告撰文、當日節(jié)目表等,皆是主題游樂園所要傳達 的信息或所要塑造的形象、理念傳播給消費者和顧客的廣告媒介。 宣傳資料可以滲透到日

8、常經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)中,比如,在我們提供的 導游圖里,包含著主題樂園基本上所有的游樂項目設施。不僅可以幫助游客在游玩的時候?qū)χ黝}樂園有更清晰的了解與認識,還可以被游客帶回去從而起到免費宣傳 的作用。另外,主題樂園本身的VI視覺傳達系統(tǒng)要充分貫穿在整個園區(qū)和所有的宣傳信息之內(nèi),使游客處處能夠感受到。 四:節(jié)慶促銷活動豐富化策略 節(jié)慶促銷的手法常見于百貨公司、大型商場或大型購物中心。主題樂 園在營銷上也可引用,因為節(jié)慶是全家出游的最好時機。從游客的消費結構來看,門票約占50%,其他的消費同樣約占50%,抓住節(jié)慶做商品或門票上的促銷, 更能帶動門票以外的商品及餐飲的消費。多方面的節(jié)慶促銷活動必能為主題

9、樂園帶來更為豐富的收益。 做節(jié)慶促銷活動策劃時,我們要依據(jù)不同節(jié)日,策劃特有的節(jié)慶游園活動。值得一提的是,圣誕節(jié)、情人節(jié)、萬圣節(jié)等各種西洋節(jié)日在主題樂園的活動策劃中越來越多的被運用,并給這種商業(yè)氣氛 帶來了更多的人潮,應受到重視。 五:淡季折價促銷策略 休閑產(chǎn)業(yè)尤其是游樂園型的產(chǎn)業(yè)受天氣、季節(jié)性氣候影響有明顯的淡旺季之分。主題游樂園在客流量少、設備利用率不高時,可以實行門票打折的策略,以吸引游客上 門。 游客因門票折價吸引來到主題樂園,花在餐飲、娛樂或購買旅游商品上的消費卻不一定會降低。這也是刺激游客消費欲的又一個營 銷策略。 事實證明,淡季門票折價促銷策略能夠有效緩解淡季營業(yè)額降低的狀況。

10、六:旅行社結合營銷策略 主題游樂園與旅行社有著共同的利益基礎。主題樂園可以與旅行社的其他旅游景點結 合組成經(jīng)典旅游線路,成為旅行社吸引游客的招牌;旅行社也常會為與之有密切合作的主題樂園帶來顧客,且這些游客都有較強的消費力。因此,在營銷推廣上兩者 應相互結合,共同推進,以達到互惠互利的目的。國內(nèi)許多主題游樂園已把這項合作營銷視為推廣營銷的重點之一。 七:營銷業(yè)務開發(fā)策略 雖然主題游樂園常和旅行社有聯(lián)合營銷的情況,但也應該打開自己的營銷渠道,做業(yè)務的營銷及開發(fā)。主題樂園是一個具有特色的旅游產(chǎn)品,它可以很容易的做產(chǎn)品的包裝或 與其他業(yè)種業(yè)態(tài)相結合,使自己的營銷業(yè)務更加廣闊,營銷渠道更為暢達附件：問卷

11、調(diào)查表（見下頁）對于大學生主題公園旅游的調(diào)查您好！我們是江漢大學文理學院旅游管理專業(yè)的學生，我們正在對于大學生主題公園旅游這一旅游消費流行進行調(diào)查，希望您能配合我們的調(diào)查，完成這份問卷，您的填寫將對我們的調(diào)查有極大的幫助，謝謝！1.您的性別? 男女2. 您的每月收入水平？10000元以上500010000元 30005000元 20003000元 10002000元 1000以下3.您的職業(yè)？學生 政府人員 教育工作者 工人 農(nóng)民 企業(yè)職員 其他4.您的年齡？18歲以下 1835歲 3655歲 5665歲 65歲以上5. 您的出游頻率是？0次/年 12次/年 3次以上6. 您最近半年去了幾次主

12、題公園？0次 1次 23次 3次以上7. 您去主題公園采取的旅游形式是？自駕車公共交通旅行社其他8. 您決定去主題公園獲取旅游信息主要是通過哪種媒介？（雙選）網(wǎng)絡親朋好友專業(yè)雜志報刊電視節(jié)目其他（請具體說明）9. 您希望獲得什么方面的旅游產(chǎn)品消費信息？（多選）餐館飲食住宿交通方式旅游紀念品景區(qū)娛樂活動（如特色節(jié)日慶典、地區(qū)特色游戲等）10. 您是否關注旅游消費產(chǎn)品的口碑和評價？是否11.您向往哪種景區(qū)？名勝古跡名山大川園林景區(qū)海濱沙灘主題公園探險江南古鎮(zhèn)游樂活動其他12.您喜歡哪類的主題公園？情景模擬型：如橫店影視城，三國城游樂型：如歡樂谷，迪士尼樂園觀光型：如東方文化園，植物園各類主題型：如動物主題，科普主題其他13.你一般先在什么時候去主題公園？周末法定假日個人假期非假期14.您一般宅主題公園停留的時間？3小時