社會工作綜合能力中級復(fù)習(xí)筆記(六)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 第六章 小組工作方法考點(diǎn)1：小組工作的類型及特點(diǎn)小組工作的類型類型適用范圍工作目標(biāo)工作焦點(diǎn)對組員的假設(shè)舉例教育小組社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)改變自我成員通過自助與互助，增強(qiáng)討論與經(jīng)驗分享，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)家庭教育小組；維權(quán)意識培訓(xùn)小組等成長小組各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地啟動和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源

2、及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個人正常健康地發(fā)展個人的成長和正向改變每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能。逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”如青少年的野外拓展訓(xùn)練營支持小組由具有某一共同性問題的小組組員組成通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的“單親家庭自強(qiáng)小組”、“癌癥患者小組”

3、、針對吸毒人員的“同伴治療小組”治療小組不適應(yīng)社會環(huán)境或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致行為出現(xiàn)問題的人群通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗交流和分享，輔以一定的資源整合或社會支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對小組組員的心理和社會行為問題的治療。從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人重塑其人格，開發(fā)其潛能組員的心理和社會行為問題需要治療，并改變行為為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等2、小組工作的特點(diǎn)（1）組員問題的共同性或相似性。（2）強(qiáng)調(diào)小組成員

4、的民主參與。（3）注重團(tuán)體的動力。3、小組工作的功能（1）塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感。（2）提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境。（3）創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會。（4）打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)?？键c(diǎn)2：小組工作主要模式的特點(diǎn)及實施原則類型理論基礎(chǔ)關(guān)注假設(shè)前提實施原則社會目標(biāo)模式（最早形成的）社會學(xué)系統(tǒng)論社會責(zé)任和社會變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動的能力小組是一個具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員與小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動可以培養(yǎng)組員的社會責(zé)任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力致力培養(yǎng)并提升小

5、組組員的社會意識和社會責(zé)任致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力致力培育社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性治療模式精神醫(yī)學(xué)心理學(xué)小組組員的心理和行為問題個人的社會關(guān)系與社會適應(yīng)方面的問題可以通過小組工作的方式得到治療和康復(fù)，改變有問題、有缺陷的行為方式，習(xí)得適應(yīng)社會生活的經(jīng)驗，由此獲得自我發(fā)展，改變適應(yīng)能力不足的問題，恢復(fù)和發(fā)展其社會功能，更好地融入社會生活綜合性原則建構(gòu)型原則個別性與共同性相結(jié)合的原則互動模式發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)理論互動關(guān)系及其效果個人與個人之間、個人與社會系統(tǒng)之間存在相互依賴的關(guān)系；小組是個人恢復(fù)與

6、發(fā)展社會功能的有效場所；社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力開放性的互動平等性的互動“面對面”的互動發(fā)展模式（發(fā)展較晚）發(fā)展心理學(xué)、社會發(fā)展理論、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論以及小組動力學(xué)重視的是小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn)；能夠意識到他人的價值、評價他人，并與他人形成互動；能夠意識到小組的情境，評估小組的情境，并在小組中采取行動積極參與原則“使能者”原則社會目標(biāo)模式的關(guān)鍵詞是“共同體”，治療模式的關(guān)鍵詞是“改變”，

7、互動模式的關(guān)鍵詞是“組員互動”，發(fā)展模式的關(guān)鍵詞是“人有潛力”?？键c(diǎn)3：小組工作各階段的工作要求小組工作階段組員及小組特征社會工作者的任務(wù)社會工作者的責(zé)任與角色工作準(zhǔn)備階段組員的招募及遴選制定工作目標(biāo)制定工作計劃申報并協(xié)調(diào)資源小組的規(guī)模與工作時間活動場地及設(shè)施的選擇和安排工作開始階段矛盾的心理與行為特征小心謹(jǐn)慎與相互試探沉默而被動對社會工作者的依賴性重點(diǎn)是幫助小組組員之間建立信任關(guān)系協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感幫助小組組員澄清對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識討論保密原則和建立契約制定小組規(guī)范塑造信任的小組氣氛形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵者組織者中期轉(zhuǎn)折階段對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同

8、感互動中的抗拒與防衛(wèi)心理角色競爭中的沖突重點(diǎn)：通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化（處理小組沖突）處理抗拒行為協(xié)調(diào)和處理沖突保持組員對整體目標(biāo)的意識協(xié)助重新建構(gòu)小組適當(dāng)控制小組的進(jìn)程協(xié)助者引導(dǎo)者工作者輔導(dǎo)者調(diào)解人支持者后期成熟階段小組的凝聚力大大增強(qiáng)組員關(guān)系的親密程度更高組員對小組充滿了信心和希望小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定維持小組的良好互動協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨閰f(xié)助組員解決有關(guān)問題信息、資源的提供者和鏈接者小組及組員能力的促進(jìn)者小組的引導(dǎo)和支持者結(jié)束階段濃重的離別情緒小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化重點(diǎn)：處理好

9、組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗處理組員的離別情緒與感受協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗做好小組評估引導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者考點(diǎn)4：小組工作的技巧小組工作技巧 具體操作注意事項溝通與互動技巧與組員溝通的技巧營造輕松、安全的氛圍專注與傾聽積極回應(yīng)適當(dāng)自我表露對信息進(jìn)行磋商適當(dāng)幫助梳理及時進(jìn)行小結(jié)促進(jìn)組員溝通技巧提醒組員相互傾聽鼓勵組員相互表達(dá)幫助組員相互理解促進(jìn)組員相互回饋示范引導(dǎo)小組討論的技巧小組主持技巧：開場的技巧 了解的技巧提問的技巧 鼓勵的技巧限制的技巧 沉默的技巧中立的技巧 摘述的技巧引導(dǎo)的技巧討論結(jié)束的技巧做好小組討論的事前準(zhǔn)備選擇合適的主題注意討論主題的措辭選擇合適的討論形式安排活動的環(huán)境挑

10、選合適的參與者準(zhǔn)備好討論草案小組工作的治療技巧直接干預(yù)法作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響組員行為的改變作為小組規(guī)范及規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚(yáng)、獎勵等方法促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)；利用社會規(guī)范引導(dǎo)組員進(jìn)入角色，鼓勵和訓(xùn)練組員履行角色間接干預(yù)法利用小組治療元素，如植入希望、普遍性、咨詢和建議的告知、利他主義、自我表露、互動中學(xué)習(xí)、接納等，促使小組組員個人的成長和行

11、為的改變運(yùn)用角色扮演的辦法，通過情境再現(xiàn)的方式協(xié)助組員澄清自己和他人的感受，協(xié)助成員預(yù)演行動計劃，從而促成組員行動的改變運(yùn)用行為改變的技巧，通過分析起點(diǎn)行為、確定終點(diǎn)行為、選擇漸進(jìn)增強(qiáng)行為、評估改變后的行為等技巧促成組員行為的改變使用一些家庭作業(yè)，增強(qiáng)組員在小組外的行為責(zé)任感，為組員學(xué)習(xí)掌握自己的行為提供一個經(jīng)驗性學(xué)習(xí)的機(jī)會運(yùn)用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧，培育小組沖突的協(xié)調(diào)者和小組組員認(rèn)可的行動領(lǐng)袖，鼓勵與支持參與者角色的扮演，幫助組員從“替罪羔羊”、“說大話者”等破壞性的角色中解脫出來，協(xié)助其重新定位自己的角色小組外在力量法社會工作者干預(yù)小組所處的具體環(huán)境扮演辯護(hù)者、仲裁者、中間人、評議員的多重角色在直接干預(yù)的實際操作中，社會工作者要依現(xiàn)實情況來決定自己干預(yù)的力度，并特別注意和考慮與組員互動之前、互動過程中和互動后的反應(yīng)，及時了解情況，及時調(diào)整技巧外來力量法運(yùn)用于解決組員問題的時候，社會工作者應(yīng)避免在