中職電子商務(wù)實戰(zhàn)教學(xué)模式研究（完整打印版）

1、校企合作創(chuàng)學(xué)合一實戰(zhàn)驅(qū)動中職電子商務(wù)實戰(zhàn)教學(xué)模式的研究與實踐PAGE 13PAGE 34第一章 研究緒論1.1 研究的背景1.1.1 行業(yè)迅猛發(fā)展：電商專業(yè)迎來新興機遇近年來，隨著阿里巴巴等行業(yè)龍頭在電子商務(wù)應(yīng)用中不斷開拓創(chuàng)新，加上各級政府的規(guī)劃推動，我國電子商務(wù)始終保持高速發(fā)展的態(tài)勢，浙江作為全國經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)之一，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用全國領(lǐng)先，已成為我國電子商務(wù)最發(fā)達的地區(qū)之一。電子商務(wù)市場的強勁發(fā)展，拉動了對電子商務(wù)人才的巨大需求，培養(yǎng)各個層次的電子商務(wù)人才，已成為近年來和今后較長一段時間里各類院校的重要任務(wù)。這為中職電子商務(wù)專業(yè)的新興建設(shè)提供巨大空間，為專業(yè)的改革發(fā)展帶來新的機遇與挑

2、戰(zhàn)。中職電子商務(wù)專業(yè)的新興建設(shè)，首先要考慮的是如何更好地適應(yīng)和服務(wù)于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求：就是要更加貼近市場需求，通過革新培養(yǎng)模式，想方設(shè)法為學(xué)生創(chuàng)造一個貼近真實職業(yè)情境的做學(xué)環(huán)境，在實戰(zhàn)的狀態(tài)下，驅(qū)動學(xué)習(xí)，做學(xué)用合一，磨礪學(xué)生真正崗位需要的綜合職業(yè)能力。1.1.2 教學(xué)弊端日顯：傳統(tǒng)模式面臨改革要求對于中職電子商務(wù)專業(yè)而言，其高教、普教模式烙印明顯，作為一個新興的專業(yè)，也沒有傳統(tǒng)專業(yè)那樣成熟，在當(dāng)前電子商務(wù)的快速發(fā)展變化的背景中，專業(yè)暴露的問題正日趨明顯：一是目標(biāo)定位模糊，缺乏針對性；二是課程內(nèi)容陳舊，缺乏時代性；三是課程模式僵化，缺乏實踐性；四是教學(xué)模式落后，缺乏驅(qū)動性。201

3、0年我們對全省13所中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)師生進行了問卷調(diào)查：學(xué)生對當(dāng)前專業(yè)教學(xué)的各項滿意度均未達到“較好（3分）”的程度，其中學(xué)生感到最不滿意的前四項依次是“學(xué)校的職業(yè)情境與文化氛圍”、“實習(xí)實訓(xùn)內(nèi)容”、“學(xué)校教學(xué)設(shè)施”、“教師教學(xué)方法”。圖1 學(xué)生對專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀的滿意度一方面，電子商務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷深刻的發(fā)展演變過程，新的模式、新的內(nèi)涵不斷創(chuàng)造，新的技術(shù)、新的職業(yè)不斷催生，對電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)提出新的要求；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)中職教育模式，束縛了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提升，不能很好地彰顯職業(yè)教育的內(nèi)涵特點與辦學(xué)吸引力，正面臨著改革的要求。1.1.3 深化課程改革：更需要從理念走向行動2008年12月，省教育

4、廳發(fā)出全面推進中等職業(yè)教育課程改革指導(dǎo)意見的通知，提出爭取用5年的時間在全省建立起能與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)和行業(yè)進步相適應(yīng)的較為系統(tǒng)的新的課程標(biāo)準和課程結(jié)構(gòu)，構(gòu)建以“公共課程+核心課程+教學(xué)項目”類型為主的中等職業(yè)教育課程新模式。2009年3月，省職成教教研室發(fā)布關(guān)于公布征集浙江省中等職業(yè)教育優(yōu)秀專業(yè)指導(dǎo)方案的通知文件，對園藝、電子商務(wù)等7個專業(yè)公開征集優(yōu)秀教學(xué)指導(dǎo)方案，經(jīng)申報、評審，確定電子商務(wù)專業(yè)的課程改革研究項目由杭州開元商貿(mào)學(xué)校和衢州教育局共同承擔(dān)。2011年5月，通過歷時近兩年的調(diào)研、論證，兩家單位分別按要求提交了專業(yè)人才需求和專業(yè)教學(xué)改革調(diào)研報告、專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案、專業(yè)課程標(biāo)準等研究成果，并獲

5、得專家組論證通過。至此我省中職電子商務(wù)新的專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和課程標(biāo)準已經(jīng)初步建立，接下去就是將課改方案在教學(xué)的實踐中進一步成熟、完善與推廣。有專家指出：當(dāng)前深化教學(xué)改革的主要目標(biāo)是建構(gòu)新型的教學(xué)模式。要將課改教育理念、專業(yè)教學(xué)目標(biāo)落到實處，要使課改成果能夠完善和推廣，就需要一線的學(xué)校教師積極踐行課改理念，將書面的理論方案搬到實際的課堂教學(xué)，努力構(gòu)建與實踐新型教學(xué)模式。省教科院方展畫院長曾到龍游縣職校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園指導(dǎo)，也勉勵學(xué)校對這種實戰(zhàn)教學(xué)進行深入剖析和模式總結(jié)。我們深刻意識到，深化教學(xué)改革，最為關(guān)鍵，更為重要的是要從理念走向行動！1.2 研究的現(xiàn)狀在世界發(fā)達國家，比較成功、知名的職業(yè)教育模

6、式，主要有德國的“雙元制”、英國的“三明治”、美國和加拿大的“合作教育”、日本的“產(chǎn)學(xué)合作”、澳大利亞以行業(yè)為主導(dǎo)的“TAFE”等模式。這些教學(xué)模式充分體現(xiàn)了“工學(xué)結(jié)合”的特點，做到了讓學(xué)生在一線崗位接受職業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)受職業(yè)訓(xùn)練，既使學(xué)生加深了對自己所學(xué)專業(yè)的認識，提高了理論與技能學(xué)習(xí)的主動性和積極性，也使學(xué)生了解到與自己今后職業(yè)有關(guān)的各種新信息，開闊了知識面，擴大了眼界，加深了對社會和人類的認識，體會到與同事建立合作關(guān)系的重要性，提高了他們的責(zé)任心和自我判斷能力，提高了環(huán)境適應(yīng)能力的機會，提高了綜合職業(yè)能力，大大提高了學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)成功的機會。世界發(fā)達國家“工學(xué)結(jié)合”的成功做法給我們許多可鑒之

7、處,但我們不能全盤照搬。在國內(nèi)，對于當(dāng)前中職電子商務(wù)的教學(xué)模式改進等類似課題的研究情況，課題組借助“中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)數(shù)據(jù)庫”檢索平臺，對近十年國內(nèi)研究成果進行了檢索分析。從成果數(shù)量看，專業(yè)建設(shè)的研究不少，但關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)尤其是中職領(lǐng)域的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，特別是教學(xué)模式的研究很少；從發(fā)表時間看，絕大多數(shù)文章為近五年發(fā)表；從具體內(nèi)容看，研究的成果集中在高職院校專業(yè)建設(shè)方面，理論性研究居多，教學(xué)模式的改進與實踐研究較少，基本沒有觸及到模式的深度改革。 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http:/Search.aspx?q=%E4

8、%B8%8A%E6%B5%B7%E5%AF%B9%E5%A4%96%E8%B4%B8%E6%98%93%E5%AD%A6%E9%99%A2%E5%9B%BD%E9%99%85%E7%BB%8F%E8%B4%B8%E5%AD%A6%E9%99%A2 t _blank 上海對外貿(mào)易學(xué)院國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http:/Search.aspx?q=author:%E6%9D%8E%E5%8C%BB%E7%BE%A4 t _blank 李醫(yī)群等所著的立體化教學(xué)模式探索電子商務(wù)專業(yè)實踐能力培養(yǎng)，主要提及教學(xué)內(nèi)容的改

9、革；湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院嵇美華等人的浙江省新世紀高等教育教學(xué)改革研究項目以“全真”項目帶動的高職電子商務(wù)專業(yè) “工學(xué)結(jié)合”實踐教學(xué)模式改革，主要論述與企業(yè)之間的深度合作，解決電子商務(wù)專業(yè)“全真”實訓(xùn)項目問題、電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”有效實施及管理問題和電子商務(wù)專業(yè)項目化教材問題，也沒有很好解決教學(xué)模式的問題；還有 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http:/Search.aspx?q=author:%E6%9C%B1%E5%89%91%E9%94%8B t _blank 朱劍鋒的淺議電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課程教學(xué)； HYPERLINK /

10、Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http:/Search.aspx?q=author:%E7%9B%9B%E5%B8%8C%E6%9E%97 t _blank 盛希林的高職院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)探討； HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http:/Search.aspx?q=author:%E9%83%AD%E5%B4%87 t _blank 郭崇的以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式探析等主要集中在對高職電子商務(wù)教學(xué)改革的研究。河南省駐馬店財經(jīng)學(xué)校 HYPERLINK /Article

11、/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http:/Search.aspx?q=author:%E6%9D%9C%E5%A8%9F t _blank 杜娟的淺談中職學(xué)校電子商務(wù)教育模式與改革與探索，但也未能提出具體有效的電子商務(wù)教學(xué)模式；浙江省金華市第一中等職業(yè)學(xué)校 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http:/Search.aspx?q=author:%E5%BC%A0%E6%99%93%E4%B8%BD t _blank 張曉麗、 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09

12、%09%09%09%09http:/Search.aspx?q=author:%E5%BA%94%E4%B8%BD%E6%98%A5 t _blank 應(yīng)麗春的課改背景下中職電子商務(wù)教學(xué)反思與實踐研究，強調(diào) HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http:/hotword/hotwordSearch.ashx?q=%E8%83%BD%E5%8A%9B%E6%9C%AC%E4%BD%8D t _blank 能力本位，但也未真正觸及電子商務(wù)整個教學(xué)模式的改革。在高職院校電子商務(wù)專業(yè)中真正推行創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)教育，進行顛覆性改革并取得實效的是浙江省

13、義烏工商學(xué)院。學(xué)院副院長賈少華，基于“書本知識不是高職學(xué)生的興趣所在，會讀書和考試的孩子不在我們這兒。強迫成績差的學(xué)生學(xué)高等教育課程，就像叫姚明去跨欄?！钡斑@些學(xué)生的行動力很強”的認識。自2008年開始設(shè)立創(chuàng)業(yè)班，顛覆了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，開始了徹底的實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)教育實驗改革，取得了豐碩的成果！目前，義烏工商學(xué)院有2000多名學(xué)生在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；他們，60%以上HYPERLINK /?tag=生活生活費自理，1/3的月收入接近普通白領(lǐng)，一年的銷售總額超過2億元。人民日報曾以義烏工商學(xué)院副院長賈少華將課堂變成了商場報道了其課改歷程！義烏工商學(xué)院推行的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)教育有他的便利優(yōu)勢，在中等職業(yè)學(xué)校不一定有這樣的

14、條件，但是它的先進理念和成功經(jīng)驗，特別是“改革可能會錯，但不改革是最大的錯”的一種可貴的改革精神，還是值得中職學(xué)校借鑒和發(fā)揚。2009年龍游縣職校教師曾赴義烏工商學(xué)院對其電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教學(xué)進行了調(diào)研分析，學(xué)習(xí)了他們的成功經(jīng)驗。綜上所述，電子商務(wù)作為新興專業(yè)，研究成果明顯偏少，又主要集中在高職院校。中職學(xué)校如何辦好電子商務(wù)專業(yè)，如何為社會及企業(yè)培育更多的電子商務(wù)實用人才，需要研究的空間還很大，值得探索的問題也很多，由此可見，我們的研究有它的必要性和價值意義。1.3 研究的意義當(dāng)前中職課程改革正向縱深方向推進，建構(gòu)新型教學(xué)模式，講求教學(xué)實效，培養(yǎng)實用人才是當(dāng)前深化教學(xué)改革的主要目標(biāo)，以電子商務(wù)的新課

15、改理念和新課程標(biāo)準為指導(dǎo)，緊密結(jié)合企業(yè)和社會需求，大力推行實戰(zhàn)教學(xué)模式，對于全面落實專業(yè)改革目標(biāo)，推動中職課程改革的縱深前行；培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)核心技能，為社會造就實用人才；接軌地方經(jīng)濟建設(shè)，豐富職教內(nèi)涵，彰顯職教特色與辦學(xué)吸引力均具有重要的理論指導(dǎo)和實踐導(dǎo)向的意義和價值。（1）驅(qū)動自主學(xué)習(xí)，奠定創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)園實戰(zhàn)項目，堅持“做學(xué)教合一”，以生為本引導(dǎo)學(xué)生自悟發(fā)現(xiàn)，自主學(xué)習(xí)，做學(xué)的過程操作性、實用性、針對性強，迎合了學(xué)生的興趣點和關(guān)注點，在責(zé)任意識和攸關(guān)利益的驅(qū)動下，可以全面激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動源，從根本上轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，提高教學(xué)效益。（2）培養(yǎng)核心技能，造就實用人才。創(chuàng)業(yè)園中無論是自主創(chuàng)業(yè)還是業(yè)務(wù)

16、代理的合作項目，都完全與真實的職業(yè)情境對接，其“做學(xué)”項目是真實工作崗位所對應(yīng)要求的，通過實戰(zhàn)訓(xùn)練，做學(xué)合一，可以因勢利導(dǎo)，促進學(xué)生真正掌握崗位需要的核心技能和綜合職業(yè)能力。（3）校企深度合作，創(chuàng)造互利雙贏。通過校企合作，為學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)解決貨源，或者代理部分或全部的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。這樣的合作由于雙方各有所需，合作意愿強烈，能夠水到渠成，良好互動。學(xué)校有了實戰(zhàn)訓(xùn)練的基地，也直接服務(wù)于當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)幫助企業(yè)解決電子商務(wù)實用人才緊缺的問題，加快當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)普及，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)做出了貢獻。（4）豐富職教內(nèi)涵，彰顯職教特色。通過校企合作，創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)園，既解決了實訓(xùn)問題，又能直接服務(wù)于企業(yè)、社會，充分體現(xiàn)了職業(yè)

17、教育的特點。通過實戰(zhàn)教學(xué)，有效驅(qū)動學(xué)習(xí)，掌握核心技能，奠定創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，學(xué)生創(chuàng)業(yè)致富的成功路更寬，實現(xiàn)人生價值，獲得社會認可度就高，職業(yè)教育的聲譽和社會吸引力就會更加興盛。（5）煥新教師理念，提升專業(yè)水平。學(xué)校與教師遵循現(xiàn)代職教理念，推行課程改革，實踐新型教學(xué)模式，在行動中不斷認同內(nèi)化新的教學(xué)理念。為此新型實戰(zhàn)教學(xué)模式的推行也有助于學(xué)校建設(shè)一支能適應(yīng)中職教育特點的、結(jié)構(gòu)合理、高素質(zhì)、高水平的既懂理論又能實踐，既會講授又會操作的“雙師型”師資隊伍。1.4 研究的方法本課題主要采用文獻檢索、行動研究和經(jīng)驗總結(jié)等研究方法。（1）文獻檢索法。利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、超星數(shù)據(jù)等，找出所有相關(guān)書籍、期刊

18、論文，在閱讀文獻過程中，進行文獻追蹤。通過查閱文獻資料，了解電子商務(wù)相關(guān)課程改革的水平和成果，為研究提供理論支撐和經(jīng)驗保障。（2）行動研究法：重要的是行動，通過項目實施，進行電子商務(wù)教改實驗，改造課程設(shè)置，調(diào)整教學(xué)計劃，探索新的辦學(xué)方法、途徑等，檢驗理論假設(shè)在現(xiàn)實中的可行性，并累積經(jīng)驗與教訓(xùn)，為下一步的分析研究提供指導(dǎo)。（3）經(jīng)驗總結(jié)法。在研究的基礎(chǔ)上，記錄實驗與行動的全過程及關(guān)鍵事件，總結(jié)課改經(jīng)驗，探尋課程改革規(guī)律，優(yōu)化實戰(zhàn)模式設(shè)計，達到預(yù)期成果。第二章 實戰(zhàn)教學(xué)模式的理論研究2.1 模式的概念界定2.1.1 關(guān)于“教學(xué)模式”“模式”一詞是英文model的漢譯名詞。model還譯為“模型”、

19、“范式”、“典型”等。一般指被研究對象在理論上的邏輯框架，是經(jīng)驗與理論之間的一種可操作性的知識系統(tǒng)，是再現(xiàn)現(xiàn)實的一種理論性的簡化結(jié)構(gòu)。最先將模式一詞引入到教學(xué)領(lǐng)域，并加以 HYPERLINK /view/1446932.htm t _blank 系統(tǒng)研究的人，當(dāng)推 HYPERLINK /view/2398.htm t _blank 美國的喬伊斯（B.Joyce）和韋爾（M.Weil）。喬伊斯和韋爾在教學(xué)模式一書中認為：“教學(xué)模式是構(gòu)成課程和作業(yè)、選擇 HYPERLINK /view/84551.htm t _blank 教材、提示教師活動的一種范式或計劃?！睂ⅰ澳Ｊ健币辉~引入教學(xué)理論中，是想說

20、明在一定的教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來的各種類型的教學(xué)活動的基本結(jié)構(gòu)或框架，表現(xiàn) HYPERLINK /view/2472471.htm t _blank 教學(xué)過程的程序性的 HYPERLINK /view/117922.htm t _blank 策略體系。在職業(yè)教育學(xué)新編中把教學(xué)模式定義為是在一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動結(jié)構(gòu)框架和活動程序。認為教學(xué)模式是教學(xué)理論與教學(xué)實踐的中介橋梁，作為結(jié)構(gòu)框架，突出了教學(xué)模式從宏觀上把握教學(xué)活動整體及各要素之間內(nèi)部的關(guān)系和功能；作為活動程序則突出了教學(xué)模式的有序性和可操作性。一個完整的教學(xué)模式應(yīng)該包括五個方面：理論基礎(chǔ)、功能

21、目標(biāo)、實現(xiàn)條件、操作程序和教學(xué)評價。2.1.2 關(guān)于“實戰(zhàn)教學(xué)”實戰(zhàn)訓(xùn)練法是一種強調(diào)演練，用來解決如何應(yīng)對復(fù)雜多變環(huán)境中取得成功的方法，講究實戰(zhàn)成果，突出立體交叉特點，主要運用于重大活動和軍事演習(xí)中，后延伸到商業(yè)競爭領(lǐng)域。職業(yè)教育領(lǐng)域十分重視實踐性教學(xué)對提高學(xué)生職業(yè)技能的至關(guān)重要的作用。在職業(yè)教育領(lǐng)域推行實戰(zhàn)教學(xué)的基本要義是強調(diào)學(xué)校與企業(yè)充分利用對方的優(yōu)勢資源進行多方位的合作，通過營造真實的或仿真的職業(yè)環(huán)境，將學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與實踐操作或訓(xùn)練緊密結(jié)合起來，以培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力為重點，為社會輸送高素質(zhì)的應(yīng)用性人才。其本質(zhì)在于把職業(yè)教育與經(jīng)濟社會發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起，實現(xiàn)良性互

22、動，形成“雙贏”局面；其核心是產(chǎn)學(xué)合作、工學(xué)結(jié)合、雙向參與；實現(xiàn)的目標(biāo)是增強學(xué)校的辦學(xué)效益和企業(yè)的人才競爭優(yōu)勢，最終的目的是學(xué)生在畢業(yè)前就有了充分的準備，實現(xiàn)零距離對接，盡快適應(yīng)社會需要，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。2.1.3 關(guān)于“中職電子商務(wù)實戰(zhàn)教學(xué)”近年來，隨著阿里巴巴等行業(yè)龍頭在電子商務(wù)應(yīng)用中不斷開拓創(chuàng)新，加上各級政府的規(guī)劃推動，我國電子商務(wù)始終保持高速發(fā)展的態(tài)勢。電子商務(wù)行業(yè)的規(guī)模和交易額每年都以40%以上的速度在飛速增長。迄今為止，電子商務(wù)行業(yè)還在經(jīng)歷著深刻的發(fā)展演變過程，新的模式、新的內(nèi)涵不斷創(chuàng)造，新的技術(shù)、新的職業(yè)不斷催生，由于其快速發(fā)展和不斷創(chuàng)新性特點，電子商務(wù)專業(yè)的教材、實訓(xùn)內(nèi)容總

23、是難免落后于行業(yè)的發(fā)展，成為電子商務(wù)教學(xué)中的一個薄弱環(huán)節(jié)，因此，只有同行業(yè)密切聯(lián)系的實戰(zhàn)教學(xué)，才能使學(xué)生掌握最新的電子商務(wù)核心技能，為畢業(yè)后順利就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。由此可見，貼近行業(yè)的實戰(zhàn)性教學(xué)對中職電子商務(wù)專業(yè)有特殊重要的作用。本課題組認為：在中職電子商務(wù)教學(xué)中推行立體式實戰(zhàn)教學(xué)模式，就是通過“做、學(xué)、用、創(chuàng)”，將理論與實踐緊密結(jié)合，以有效地培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考、分析、解決實際問題的能力，促進學(xué)生專業(yè)知識、職業(yè)能力、綜合素質(zhì)的全面提高。2.2 模式的理論基礎(chǔ)2.2.1 哈耶克的“默會知識”理論20世紀最杰出的自由主義者、社會科學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主哈耶克的知識論認為：默會知識（Tacit K

24、nowledge）與明言知識（Explicit）相對，即知識可分為兩種，一種是外顯的，另一種是內(nèi)隱的。外顯知識與概念有關(guān)；而內(nèi)隱知識與實踐、技能、訣竅相關(guān)。（1）人的專業(yè)技能和行為中存在著許多可以習(xí)得并能夠有效使用的，但又不能夠予以明確表述的知識。所有的知識和實踐活動都以各種不可還原的緘默的因素為基礎(chǔ)，并且人們總是從緘默的因素推進到專注的、被公認的真理判斷、行為或行動。人能理解的比他能說的知識多的多。（2）新手要學(xué)習(xí)和獲得的知識或隱性經(jīng)驗和智慧，難以通過“正規(guī)”或“直接”的方式進行傳遞。這些緘默知識和智慧雖不能用語言的形式加以傳遞，但可以通過實踐和直接經(jīng)驗的方式，通過“師傅帶徒弟”的方式加以傳

25、遞和獲得。通過這種方式獲得任何形式的知識，在某種程度上都不是簡單地通過理頭學(xué)習(xí)知識的符號表達實現(xiàn)的，這些知識必須從行家里手的實踐活動中學(xué)到。哈耶克的理論說明：職業(yè)技能的教授要走出現(xiàn)在低效的窘境就需要創(chuàng)新教學(xué)方式，走工學(xué)結(jié)合之路，努力營造真實環(huán)境，進行實戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)習(xí)。2.2.2 奧蘇貝爾的“成就動機”理論奧蘇貝爾在1976年獲得美國心理學(xué)會頒發(fā)的 HYPERLINK /view/97721.htm t _blank 桑代克教育心理學(xué)獎，他認為：許多情感因素和社會因素都對課堂學(xué)習(xí)有影響，如動機、個性、群體、社會和教師的特征等，都會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。奧蘇貝爾主要關(guān)注的是成就動機，即學(xué)生試圖獲取好成績的傾

26、向。在奧蘇貝爾看來，成就動機主要由三方面的驅(qū)動力組成： （1）認知內(nèi)驅(qū)力。所謂認知內(nèi)驅(qū)力，就是指學(xué)生渴望認知、理解和掌握知識，以及陳述和解決問題的傾向。簡言之，即一種求知的需要。它發(fā)端于學(xué)生好奇的傾向，以及探究、操作、理解和應(yīng)付環(huán)境的心理傾向。學(xué)生學(xué)習(xí)的毅力是與認知內(nèi)驅(qū)力的強度相關(guān)的。對注意的研究表明，僅僅指導(dǎo)學(xué)生注意教學(xué)內(nèi)容的某些方法，不論學(xué)生是怎樣注意的，也不能提高學(xué)習(xí)成績。因而，若要提高學(xué)生的認知驅(qū)力，最好的辦法之一，是使學(xué)習(xí)情境具有吸引力。（2）自我增強驅(qū)力。自我提高的內(nèi)驅(qū)力是一種通過自身努力，勝任一定的工作，取得一定的成就，從而贏得一定的社會地位的需要。它可以促使學(xué)生把學(xué)習(xí)的目標(biāo)指向

27、將來要從事的理想職業(yè)或?qū)W術(shù)上的成就，以便贏得一定的社會地位。顯然，自我提高的內(nèi)驅(qū)力一旦指向遠大的理想或與長期的奮斗目標(biāo)結(jié)合起來，就會成為鞭策學(xué)生努力學(xué)習(xí)、持續(xù)奮斗的長久力量。因此，在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生樹立崇高的理想和遠大的抱負，是激發(fā)學(xué)生自我提高內(nèi)驅(qū)力的有效措施。 （3）附屬驅(qū)力。附屬的內(nèi)驅(qū)力是指個人為了保持長者們或權(quán)威們的贊許或認可，而表現(xiàn)出來的一種把學(xué)習(xí)或工作做好的需要。對于學(xué)生來說，附屬的內(nèi)驅(qū)力表現(xiàn)為，學(xué)生為了贏得家長或教師的認可或贊許而努力學(xué)習(xí)，取得好成績的需要。 職業(yè)學(xué)校的學(xué)生往往是學(xué)習(xí)積極性、主動性不足，學(xué)習(xí)習(xí)慣不佳，如果我們依據(jù)“動機理論”為學(xué)生營造“吸引人”的真實職業(yè)情境，根據(jù)學(xué)生

28、興趣特點，以動手實踐為主，“做中學(xué)，創(chuàng)中學(xué)”，在就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的職業(yè)需要中激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，在體驗成功，和可期的職業(yè)理想中，強化學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。就有可能徹底改變他們的學(xué)習(xí)行為，取得理想的教學(xué)效果。2.2.3 職教現(xiàn)代化改革發(fā)展新理念教育部關(guān)于進一步深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的若干意見要求我們要進一步提高對深化教育教學(xué)改革緊迫性和重要性的認識：“教育教學(xué)改革是職業(yè)教育改革的核心，是實現(xiàn)職業(yè)教育又好又快發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”“從總體上看，中等職業(yè)教育教學(xué)思想觀念、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)內(nèi)容和方法、德育工作的針對性、實效性等方面還不能很好地適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展對高素質(zhì)勞動者和技能型人才培養(yǎng)的要求。深化中等職業(yè)教育教學(xué)改

29、革，提高教育質(zhì)量和技能型人才培養(yǎng)水平，是當(dāng)前和今后一個時期職業(yè)教育工作面臨的一項重要而緊迫的任務(wù)?！币案母锶瞬排囵B(yǎng)模式，大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí) ?！薄案母锝虒W(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，增強學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。”加強學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)。要高度重視實踐和實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，突出“做中學(xué)、做中教”的職業(yè)教育教學(xué)特色。課程內(nèi)容要緊密聯(lián)系生產(chǎn)勞動實際和社會實踐，突出應(yīng)用性和實踐性。加強創(chuàng)業(yè)教育。要在職業(yè)生涯教育和職業(yè)指導(dǎo)中加強創(chuàng)業(yè)教育，突出對學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)實踐能力的培養(yǎng)。有條件的學(xué)校要開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)相關(guān)課程。提高創(chuàng)業(yè)教育水平。加強中等職業(yè)學(xué)校實訓(xùn)基地建設(shè)，不斷改善實習(xí)實訓(xùn)基地條件。積

30、極推進校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)，滿足實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)的需要。要加強校企合作，充分利用企業(yè)的資源優(yōu)勢，共建實訓(xùn)基地。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20102020年）進一步指出：“職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力?！薄耙苑?wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進教育教學(xué)改革。實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式?！薄敖⒔∪鲗?dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機制，制定促進校企合作辦學(xué)法規(guī)，推進校企合作制度化?！鄙鲜稣呶募槲覀兊慕逃虒W(xué)改革指明了方向。2.3 模式的基本框架基于問題現(xiàn)狀與相關(guān)理論的研究分析，我們提出了中職電子商務(wù)實戰(zhàn)教學(xué)模式的基本框架（如

31、圖2所示）。企 業(yè)教學(xué)項目學(xué) 校學(xué)生導(dǎo)師創(chuàng)教學(xué)工作任務(wù)教學(xué)目標(biāo)工作目標(biāo)電商創(chuàng)業(yè)園圖2 中職電子商務(wù)實戰(zhàn)教學(xué)模式框架圖其基本內(nèi)涵就是：堅持“校企合作，創(chuàng)學(xué)合一，實戰(zhàn)驅(qū)動”的核心理念與思路，通過“搭建一個平臺，融匯兩條主線，探索三條途徑，實戰(zhàn)四步教學(xué)”的一系列的改革與實踐，注重實用，推行實戰(zhàn)，講求實效，實現(xiàn)“發(fā)展學(xué)生職業(yè)能力，奠定學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，提升學(xué)校辦學(xué)水平，促進行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展”的專業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)。搭建一個平臺。就是以學(xué)校為主導(dǎo)，通過校企合作、家校合作，以創(chuàng)建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為核心，吸引企業(yè)、教師、學(xué)生積極參與，協(xié)力將創(chuàng)業(yè)園建成技能實訓(xùn)基地、創(chuàng)業(yè)孵化基地、社會服務(wù)基地，構(gòu)建有效的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)平臺，為實戰(zhàn)

32、教學(xué)模式的順利開展提供有力保障。融匯兩條主線。在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園中，可實現(xiàn)兩條實踐主線的并行推進：基于創(chuàng)業(yè)的工作任務(wù)主線和基于教學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)主線。企業(yè)（或自主創(chuàng)業(yè)者）交給工作任務(wù)，教師（導(dǎo)師）則作為教學(xué)項目；在學(xué)校創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師（或者企業(yè)項目經(jīng)理）的教導(dǎo)下，學(xué)生邊做邊學(xué)，在完成工作任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)的同時，達成教學(xué)目標(biāo)。探索三條途徑。就是深入探索“校企合作代理經(jīng)營，學(xué)校自建師生共管，自負盈虧自主創(chuàng)業(yè)”的三種適合中職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)途徑。通過實踐總結(jié)經(jīng)驗，尋找適合適合學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)項目，降低門檻，幫扶創(chuàng)業(yè)，擴大學(xué)生受益面，不斷完善創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)教學(xué)模式，使模式更具可操作性和推廣價值。實戰(zhàn)四步教學(xué)。中職學(xué)生的實戰(zhàn)學(xué)習(xí)

33、并非是放任的完全自主學(xué)習(xí)，而必須是有指導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)和有引導(dǎo)的學(xué)習(xí)，這樣才能提高成功的機會，完成有意義的學(xué)習(xí)。就是通過“任務(wù)驅(qū)動做學(xué)、導(dǎo)師指導(dǎo)助學(xué)、同伴互評互學(xué)、考評激勵竟學(xué)”四步教學(xué)，基于工作任務(wù)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，彌補工作各有側(cè)重形成的專業(yè)短板，系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)技能。第三章 實戰(zhàn)教學(xué)模式的實踐探索自2010年開始，參與浙江省中職電子商務(wù)課程改革項目的龍游縣職校、衢江區(qū)職業(yè)中專、衢州中專等課改實驗學(xué)校，以我省“核心技能+教學(xué)項目”課改思想為指導(dǎo)，深入行業(yè)調(diào)研，會同行業(yè)專家分析了基于工作崗位的典型工作任務(wù)，課題組教師作為主要成員參加制定了我省中職電子商務(wù)新的專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和課程標(biāo)準，并著手開發(fā)了新教材，隨后

34、實驗學(xué)校又大力推進以實戰(zhàn)為主的教學(xué)模式改革實驗，引領(lǐng)全省將中職電子商務(wù)課程改革不斷推向深入，并取得了初步成效。3.1 “學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生”協(xié)力搭建創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)平臺課改實驗學(xué)校銳意改革，克服困難，排除障礙，適應(yīng)改革需要，走校企合作之路，積極協(xié)調(diào)各方分工合作，建立創(chuàng)業(yè)園，修改教學(xué)計劃、編制教學(xué)項目，予以課題組人財物和政策的有力支持，為實戰(zhàn)教學(xué)的試行創(chuàng)造了良好的保障條件。3.1.1 學(xué)校力行改革建設(shè)創(chuàng)業(yè)園學(xué)校成立課改領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)課程改革事要。校長親自掛帥，主要領(lǐng)導(dǎo)都落實到課改小組（團隊）中，統(tǒng)一思想，狠抓落實，協(xié)調(diào)各方力量，做好政策落實、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。教務(wù)處為參與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的學(xué)生制定培養(yǎng)方案，靈

35、活調(diào)整教學(xué)計劃，使之與實戰(zhàn)模式的改革要求相配套。后勤保障部門，依據(jù)方案落實設(shè)備采購、安裝，確保創(chuàng)業(yè)園實戰(zhàn)基地按照課改的需要進行規(guī)劃建設(shè)。（1）園室布局一體化創(chuàng)業(yè)園將倉儲配送間與商品拍攝間、創(chuàng)業(yè)工作間、教室學(xué)習(xí)間進行一體化設(shè)計（如圖3所示）。園室一體化的布局既可以是學(xué)習(xí)的教室，也可以是實戰(zhàn)的場地，滿足，學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的雙重要求。圖3 創(chuàng)業(yè)園一體化設(shè)計布局圖創(chuàng)業(yè)工作間內(nèi)配置有教師機1臺，服務(wù)器1臺，投影儀1臺，學(xué)生機48臺，六角形電腦桌8張，與之相配套的椅子若干，每六人一小組，可容納八個創(chuàng)業(yè)小組。創(chuàng)業(yè)工作間后面配備了兩組書架，購買了電子商務(wù)的許多專業(yè)書籍，以供學(xué)生隨時查閱和自學(xué)使用（如圖4

36、所示）。圖4 創(chuàng)業(yè)工作間內(nèi)部布局圖創(chuàng)業(yè)園的具體配置見附件1：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園配置。（2）功能定位綜合化學(xué)校設(shè)立創(chuàng)業(yè)園管理辦公室，作為直屬于校長室的獨立部門，由校長親自分管，并經(jīng)工商注冊后實行公司化運作。創(chuàng)業(yè)園管理辦公室全面負責(zé)對創(chuàng)業(yè)園的管理，包括規(guī)劃、指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督、結(jié)算等。學(xué)校的目標(biāo)是圍繞電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)技能的提升，將創(chuàng)業(yè)園基地建設(shè)成技能實訓(xùn)基地、創(chuàng)業(yè)孵化基地和社會服務(wù)基地。技能實訓(xùn)基地。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的目標(biāo)以培養(yǎng)學(xué)生實戰(zhàn)能力、研究實戰(zhàn)教學(xué)模式、探索校企合作新模式為主，滿足學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)、實訓(xùn)需要，讓學(xué)生在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)綜合職業(yè)能力，真正實現(xiàn)畢業(yè)后與企業(yè)崗位的零距離對接。

37、創(chuàng)業(yè)孵化基地。創(chuàng)業(yè)園為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實踐的實戰(zhàn)平臺和情境，是學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育實踐基地，具有學(xué)生成長校內(nèi)孵化功能。學(xué)校通過提供基本的場地、設(shè)備和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐能力，發(fā)揮學(xué)生在創(chuàng)業(yè)教育過程中的主體作用，在創(chuàng)業(yè)實踐中進一步提高和完善自我，從校內(nèi)實戰(zhàn)實踐開始起步，走向現(xiàn)實創(chuàng)業(yè)的歷程，逐步實現(xiàn)從種子期向成熟期的發(fā)展過渡。社會服務(wù)基地。創(chuàng)業(yè)園實踐基地，除了為在校學(xué)生提供專業(yè)教學(xué)、實訓(xùn)保障外；還為企業(yè)員工和社會青年的就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供培訓(xùn)，帶動更多人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；創(chuàng)業(yè)園學(xué)生幫助中小企業(yè)創(chuàng)建網(wǎng)店，售賣地方特產(chǎn)，也為社會經(jīng)濟建設(shè)作出了貢獻；利用與企業(yè)建立的良好合作關(guān)系，還能為社會失業(yè)青年與職校畢業(yè)生的二次就業(yè)提

38、供中介服務(wù)。3.1.2 企業(yè)主動參與入駐創(chuàng)業(yè)園課題實驗學(xué)校在前期的課改調(diào)研中與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會建立了良好的溝通渠道，很多專業(yè)課老師均是行業(yè)協(xié)會會員，借助行業(yè)協(xié)會這個平臺，學(xué)校與企業(yè)的溝通、合作日益緊密。學(xué)校希望獲得行業(yè)企業(yè)的支持，中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)發(fā)展初期也面臨電子商務(wù)人才匱乏的問題，學(xué)校低成本的場地、人員、管理優(yōu)勢也很有吸引力，雙方的合作往往一拍即合！以龍游縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例，學(xué)校是衢州市電子商務(wù)協(xié)會副會長單位，龍游縣網(wǎng)商協(xié)會副會長單位，課題組方榮華老師還擔(dān)任協(xié)會副會長。學(xué)校借助行業(yè)協(xié)會平臺，與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，吸引中小企業(yè)整體入駐或部分入駐到學(xué)校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園中，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐提供了不出

39、校門也能實戰(zhàn)的寶貴機會。將近2年時間，入駐到學(xué)校創(chuàng)業(yè)園的企業(yè)已經(jīng)超過6家：（祥見附件2：各校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團隊簡況一覽表）2010年3月，衢州美億佳電子商務(wù)有限公司入駐，學(xué)校組建了第一個學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊，以葉飛為組長的8人創(chuàng)業(yè)團隊為美億家的美伊尚品婚房方案專營店提供客服代理，學(xué)校每年還安排多批學(xué)生到企業(yè)總部實習(xí)訓(xùn)練。2011年8月，龍游易購網(wǎng)入駐創(chuàng)業(yè)園，作為龍游第一家同城團購網(wǎng)，以汪亞麗同學(xué)為組長的8人創(chuàng)業(yè)團隊，為其建設(shè)網(wǎng)站，并負責(zé)同城團購網(wǎng)的日常運行，為龍游本地解決異地購物提供便利。2011年8月，龍游縣數(shù)字旅游網(wǎng)入駐，以姜蕾同學(xué)為組長的8人創(chuàng)業(yè)團隊，負責(zé)網(wǎng)站進入華東旅游集散網(wǎng)，對接長三角旅游圈，

40、滿足推薦旅游、完成接待、網(wǎng)絡(luò)維護的電子商務(wù)工作。2011年10月，浙江文昌閣公司入駐創(chuàng)業(yè)園，學(xué)校師生為其建立了獨立網(wǎng)站，以周小翠為組長的8人創(chuàng)業(yè)團隊開始為其提供網(wǎng)站維護和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)；2011年10月，浙江超潔公司入駐，學(xué)校師生與衢州捷點信息技術(shù)有限公司合作為其建立了天貓商城和淘寶C店，以周小翠為組長的8人創(chuàng)業(yè)團隊主要為其提供網(wǎng)站維護和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)；2011年10月，龍游方飛食品有限公司入駐，以吳金英同學(xué)為組長的10人 團隊。為其建設(shè)網(wǎng)上商城，并承擔(dān)部分客服工作，目前取得良好效果，為了保證雙方能穩(wěn)定合作，實現(xiàn)互利共贏，校企雙方簽訂協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。（詳見附件3：相關(guān)校企合作協(xié)議）3.1

41、.3 教師積極行動提升專業(yè)學(xué)校通過“走出去，請進來，坐下來”的方式不斷推動教師更新教育理念、提升專業(yè)技能、積累實戰(zhàn)經(jīng)驗、開發(fā)教學(xué)項目等等，為實戰(zhàn)教學(xué)模式的開展做好充足的專業(yè)儲備！走出去：利用與企業(yè)、行業(yè)的良好合作關(guān)系，學(xué)校每年多派出專業(yè)教師進入到衢州美億佳、浙江章魚網(wǎng)、衢州糧網(wǎng)、方飛食品、龍游網(wǎng)商協(xié)會等企業(yè)單位學(xué)習(xí)鍛煉，不斷接觸學(xué)習(xí)電子商務(wù)的新技術(shù)、新應(yīng)用，首先增強了自身的電子商務(wù)實戰(zhàn)能力。2009年學(xué)校派出教師赴義烏工商學(xué)院，對該校學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式進行了深入的調(diào)研分析，學(xué)習(xí)了他們的先進經(jīng)驗；2010年學(xué)校又特別走訪了金華第一職高的電子商務(wù)專業(yè)教師團隊，學(xué)習(xí)她們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的“練攤”特

42、色做法，交流了課改經(jīng)驗，進一步明確了課改的方向，增強課改了的信心。請進來。利用省經(jīng)貿(mào)大組年會在龍游舉行的機會，課題組全體教師參加聆聽了省職教教研員許寶良作的課改形勢報告；學(xué)校還邀請衢州美億佳公司袁小玲業(yè)務(wù)經(jīng)理為師生作客服培訓(xùn)技巧講座；邀請中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)辦公室常務(wù)副主任段建先生來校對全體師生作關(guān)于電子商務(wù)學(xué)習(xí)的一些思考的講座。邀請衢州捷點信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理陳建強來校作網(wǎng)站建設(shè)的講座。課改專家與行業(yè)專家為教師帶來的先進理念和前沿信息，使教師真正體會到課改的必要性和緊迫性，轉(zhuǎn)變了教師觀念，統(tǒng)一了行動思想。坐下來。學(xué)校以課改項目為驅(qū)動，進一步規(guī)范和活躍校本教研，圍繞課題目標(biāo)，學(xué)校電子商

43、務(wù)專業(yè)教研組從創(chuàng)業(yè)園規(guī)劃建設(shè)，到教學(xué)計劃調(diào)整、教學(xué)組織流程優(yōu)化和評價方案設(shè)計等等進行了多輪的交流分析研討，不斷設(shè)計優(yōu)化以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的實戰(zhàn)教學(xué)模式。教研組還梳理了行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，針對典型工作任務(wù)，開發(fā)了教學(xué)項目，并按省課改標(biāo)準開發(fā)了新教材；學(xué)校教研組還圍繞實戰(zhàn)教學(xué)模式開展說評課活動，結(jié)合教學(xué)要求，開展教學(xué)資源包的建設(shè)活動如今電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的管理團隊教師90%具有電子商務(wù)師及以上的職業(yè)資格證書，為開展實戰(zhàn)教學(xué)奠定了專業(yè)儲備。3.1.4 學(xué)生熱情響應(yīng)實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)學(xué)校通過“創(chuàng)業(yè)動員申請報名提交創(chuàng)業(yè)計劃書簽訂協(xié)議家長確認”的程序，進行動員選拔和組建團隊?？紤]中職學(xué)生實際，高一學(xué)生以課堂教學(xué)的方式為主，以模

44、擬教學(xué)和企業(yè)實習(xí)為主積累專業(yè)知識，學(xué)校主要在高二年級中職電子商務(wù)專業(yè)中鼓勵學(xué)生以自建創(chuàng)業(yè)小組的形式入駐。同時針對各項目存在的風(fēng)險，學(xué)校與創(chuàng)業(yè)者個人、家長三方鑒訂責(zé)任書（見附件4：龍游縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)業(yè)者個人、家長責(zé)任書），明確三方責(zé)任義務(wù)，保證項目的順利進行。鑒于學(xué)校創(chuàng)建的良好環(huán)境，以及與企業(yè)的良好合作關(guān)系，加上進過高一一年的實習(xí)和對學(xué)校上屆學(xué)生創(chuàng)業(yè)成就的耳濡目染。學(xué)生創(chuàng)業(yè)的信心大增，實戰(zhàn)學(xué)習(xí)的積極性高漲，主動加入創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)學(xué)習(xí)的學(xué)生日漸增多。龍游縣職校2010年（2009級）學(xué)生進入創(chuàng)業(yè)園進行實戰(zhàn)學(xué)習(xí)，共有2個創(chuàng)業(yè)團隊參與人數(shù)達到8人，占2009級電子商務(wù)學(xué)生數(shù)的15%（不含高職

45、升學(xué)斑學(xué)生）。而到了2011年(2010級)，學(xué)生進入創(chuàng)業(yè)園進行實戰(zhàn)學(xué)習(xí)，加上繼承上屆，創(chuàng)業(yè)團隊增加到6組，參與人數(shù)超過60人，占據(jù)2010級電子商務(wù)學(xué)生總數(shù)的65%。（祥見附件2：各校創(chuàng)業(yè)團隊一覽表）2009年10月，龍游縣職校葉璐同學(xué)在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，由于對電子商務(wù)專業(yè)的濃厚興趣，加上自己的刻苦努力，創(chuàng)建了個人網(wǎng)店韓美味，并一直在校經(jīng)營，現(xiàn)在每月的銷售額一般在50萬以上，成為學(xué)校的創(chuàng)業(yè)明星，并為學(xué)校其他同學(xué)的創(chuàng)業(yè)樹立了榜樣。2010年9月，衢江區(qū)職業(yè)中專吳紫婷同學(xué)，父母在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)辦了妮可精品屋，銷售珠寶配飾，為了幫助父母打理生意，也為了自己的專業(yè)學(xué)習(xí)，繼承父母的創(chuàng)業(yè)路，自己作為組長組建了5

46、人創(chuàng)業(yè)團隊，在學(xué)校創(chuàng)業(yè)園中開始了網(wǎng)店的日常運作。2011年9月，與吳紫婷同學(xué)一樣，朱雅萍同學(xué)也在學(xué)校組建了3人的創(chuàng)業(yè)團隊，幫助父母打理起淘寶店“韓飾品小屋”，開始了半自主的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)之路。3.2 “模擬、實習(xí)、競賽、實戰(zhàn)”立體交互提升職業(yè)能力角色模擬創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)競賽提升社會實踐仿真軟件網(wǎng)絡(luò)資源企業(yè)實習(xí)社會實踐提高電商實戰(zhàn)能力理解電商職業(yè)內(nèi)涵零距離對接就業(yè)驅(qū)動自主學(xué)習(xí)奠定創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)適應(yīng)社會能力主動學(xué)習(xí)能力初步職業(yè)能力全面掌握知識技能提高綜合應(yīng)用能力實務(wù)操作能力電商基礎(chǔ)知識校企合作自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)園全真實習(xí)學(xué)校自建省市學(xué)生技能大賽浙江電商創(chuàng)業(yè)大賽教學(xué)項目與工作任務(wù)綜合職業(yè)能力普及提高普及提高本著“以生為本，面

47、向全體”的思路，我們從學(xué)生高一進校開始就實施“以模擬實習(xí)為基礎(chǔ)，以競賽實戰(zhàn)為提高”的立體交互專業(yè)教學(xué)體系，循序漸進，提高教學(xué)效率，打好學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)基礎(chǔ)，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功機會。教學(xué)體系模型如圖5所示，以下將對各環(huán)節(jié)并重點就創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的具體操作進行說明。圖5 中職電子商務(wù)專業(yè)的立體交互教學(xué)體系示意圖3.2.1 基礎(chǔ)訓(xùn)練：角色模擬法面對剛進入中職的初中畢業(yè)生，對電子商務(wù)的認識幾乎空白，在并不熟悉工作體系的狀況下，不知道要做什么，更不知道怎么做，頻繁的操作失誤會引起難以挽回的損失，對他們來說，直接進入實戰(zhàn)，無疑難度較大。為此對高一學(xué)生我們主要采用 工作體系仿真軟件，對電子商務(wù)的主要角色流程和實務(wù)操作

48、進行模擬練習(xí)，為下一步從事電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)積累經(jīng)驗和奠定技術(shù)基礎(chǔ)。目前市場上比較成熟的、高仿真的如北京中鴻、浙大浙科、復(fù)旦青鳥、南京奧派、西安博導(dǎo)等開發(fā)的電子商務(wù)模擬實訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)?？梢栽u估后選擇購買。以浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件為例，該軟件能對電子商務(wù)活動中的產(chǎn)品采購、營銷、交易、配送、支付以及相關(guān)內(nèi)容進行了合理地組織，完整的模擬了BTB、BTC、CTC、BTG、網(wǎng)上拍購、項目懸賞等多種交易模式。學(xué)生通過扮演廠家、商場、消費者、出口商、物流、銀行幾大角色，開展電子商務(wù)操作和技能的一系列訓(xùn)練，使學(xué)生能夠?qū)W以致用，加深對電子商務(wù)理論的認識，并基本掌握電子商務(wù)運作模式和交易流程。為了讓學(xué)生能夠?qū)嵺`每

49、個角色，從不同的角度去體會電子商務(wù)開展的重要意義，軟件還可實現(xiàn)學(xué)生分組分角色進行實驗，相互之間進行競爭性實驗，使得各種電子商務(wù)交易流程在不同角色扮演者之間展開。同時，同一角色扮演者之間存在著競爭的關(guān)系，從而提高了學(xué)生的興趣，加深了對角色的理解。引進電子商務(wù)仿真實訓(xùn)平臺，可反復(fù)練習(xí)，實驗效率高，教學(xué)功能完整（帶課堂考評功能），便于面向全體學(xué)生組織教學(xué)，大大減輕教師的工作強度。但是，這種教學(xué)方式也存在明顯的不足：模擬環(huán)境過于僵化、教條、死板，模擬教學(xué)項目與真實企業(yè)業(yè)務(wù)有差距，缺乏市場靈活性；由于電子商務(wù)的流程、交易方式、管理規(guī)范始終處于變化與調(diào)整之中，而軟件無法做到同步更新，無法使學(xué)生及時了解市場

50、的變化。同時模擬實訓(xùn)系統(tǒng)對于真實網(wǎng)店中出現(xiàn)的各種實際問題和真實客戶的反饋是無法模擬的，而且在模擬實訓(xùn)系統(tǒng)中，學(xué)生也只是按部就班的完成相應(yīng)的操作，這樣的教學(xué)活動也是無法激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和開拓精神的。3.2.2 感知體驗：社會實踐法學(xué)校與美億佳、章魚網(wǎng)、糧網(wǎng)、衢州郵政物流、工商銀行、浙江超潔、方飛食品等電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)、IT企業(yè)和一些局域網(wǎng)健全和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用廣泛的企業(yè)建立校外實習(xí)基地。學(xué)生每學(xué)期可以安排一個月時間赴企業(yè)見習(xí)、實習(xí)，同時鼓勵學(xué)生利用寒暑假、節(jié)假日和畢業(yè)實習(xí)的時間到相關(guān)企業(yè)進行實踐鍛煉，感受企業(yè)的文化氛圍，體驗企業(yè)生活，參與企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動，提高其綜合操作技能水平，使學(xué)生能更

51、快融入社會。一般要求學(xué)生做好實習(xí)記錄，結(jié)束時候進行評比（學(xué)生自評、小組評定、企業(yè)師傅認定、帶隊教師考核）。學(xué)校還組織學(xué)生開展市場調(diào)研、實體練攤等活動，在社會大學(xué)堂中錘煉語言表達、溝通談判，團隊協(xié)作等社會能力。對于談判行銷的策略性知識能力，難以通過操作項目來練習(xí)形成，可以搜集一些鮮活的經(jīng)典案例，通過剖析、講解、議論，來體會領(lǐng)悟其中的策略技巧，培養(yǎng)綜合分析能力。充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)免費資源，讓學(xué)生親身體驗真實商務(wù)流程。同時互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)蘊含豐富的學(xué)習(xí)資源，比如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等一些論壇和虛擬社區(qū)提供的豐富學(xué)習(xí)資源，可以組織學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)研究性學(xué)習(xí)活動，幫助他們在學(xué)習(xí)中累積經(jīng)驗，提升技巧。3.2.3 綜合提高：競

52、賽認證法各校還充分利用競賽平臺，以賽促教，以賽促學(xué)，活躍了學(xué)習(xí)氛圍，強化了技能訓(xùn)練，收到了良好的效果！由浙江省四部委組織的每年一度的電子商務(wù)大賽既有基本知識技能的測試，也有高端的實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)比賽。比賽緊密結(jié)合中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的具體問題而展開，既體現(xiàn)技能實訓(xùn)，又體現(xiàn)創(chuàng)新思維，更具有現(xiàn)實價值。不僅是一個創(chuàng)業(yè)比賽的平臺，同時也是一個很好的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺。大賽競賽項目分四項賽事，即個人賽、團體賽、新網(wǎng)商爭霸賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精英賽及若干次“校企互動”等活動。大賽每年5月至12月歷時半年，學(xué)生可通過網(wǎng)絡(luò)進行初賽，參由于活動不收參賽費，大大提高了參與面。通過一系列競賽活動，讓大部分學(xué)生熟悉了電子商務(wù)的流程，綜

53、合考評了學(xué)生的基本知識運用和操作技術(shù)。按新網(wǎng)商爭霸賽的要求，必須要進行實體店相關(guān)經(jīng)營，最后的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精英賽還要在深入企業(yè)或自己創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，寫出策劃書、每周出工作報告、總結(jié)策劃，還要進行PPT展示答辯。更是一個很好的鍛煉團隊協(xié)作，提升實戰(zhàn)水平的極好鍛煉機會。此外，參賽選手初賽成績合格（網(wǎng)上初賽成績40%+統(tǒng)一筆試成績60%60分，可申請中國助理電子商務(wù)師資格證書；選手復(fù)賽成績合格（網(wǎng)上復(fù)賽成績50%+新網(wǎng)商爭霸賽成績50%60分，可申請中國電子商務(wù)師資格證書；證書由中國電子商務(wù)協(xié)會和國家CEAC信息化認證管理辦公室聯(lián)合核發(fā)。 該證書作為電子商務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)水平評定依據(jù)，全國通用，長期有效?？梢?/p>

54、有效激發(fā)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)積極性，增進就業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的信心。此外，省教育廳、職成教處每年還舉行學(xué)生技能大賽，學(xué)生電子商務(wù)技術(shù)競賽項目主要考評內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營銷部分（利用比賽執(zhí)委會提供的計算機、攝影器材、商品收納箱、工作臺等設(shè)備，在電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)上，完成比賽指定的網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)，即：商品拍攝、照片處理、商品描述、照片上傳、論壇營銷等）、在線交易部分（利用比賽執(zhí)委會提供的專用模擬教學(xué)系統(tǒng)，完成比賽指定的在線交易任務(wù)：C2C電子商務(wù)流程，完整實現(xiàn)買家、賣家和物流公司等角色的交易流程。）、知識測試部分（電子商務(wù)基礎(chǔ)知識試題的測試。）學(xué)生電子商務(wù)技術(shù)大賽，注重核心技能考評，十分貼近中職學(xué)生，但是能夠參與人

55、數(shù)較少，通常在創(chuàng)業(yè)團隊中進行選拔訓(xùn)練參賽。3.2.4全面驅(qū)動：創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)法基于創(chuàng)業(yè)園的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)教學(xué)，其核心要義是要兼顧工作目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)，貫穿創(chuàng)業(yè)主線和教學(xué)主線，交互融合，實現(xiàn)互利共贏。（1）創(chuàng)業(yè)主線：三種可行模式經(jīng)過實踐檢驗，學(xué)校結(jié)合中職學(xué)生實際，探索出了在中職學(xué)校的三種可行的創(chuàng)業(yè)團隊運作模式。三種模式各有優(yōu)勢，學(xué)生能經(jīng)歷的業(yè)務(wù)內(nèi)容各有不同，以自主創(chuàng)業(yè)最為全面和深刻。當(dāng)然，無論是哪種模式下運作，學(xué)生經(jīng)歷的多是真刀真槍的實戰(zhàn)磨練，從這點來說，無論哪種模式多值得學(xué)校在實戰(zhàn)教學(xué)中推廣應(yīng)用。校企合作代理經(jīng)營：最為可行的模式這種模式是企業(yè)將電子商務(wù)的部分業(yè)務(wù)或網(wǎng)店委托給學(xué)校創(chuàng)業(yè)團隊進行代理經(jīng)營。學(xué)校與合

56、作企業(yè)簽訂代銷該企業(yè)產(chǎn)品協(xié)議，（協(xié)議主要內(nèi)容包括：代銷商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格條款；發(fā)貨條款；商品促銷條款；商品退換條款；對帳與結(jié)算條款；知識產(chǎn)權(quán)的保護條款；違約責(zé)任條款。）創(chuàng)業(yè)學(xué)生按企業(yè)統(tǒng)一價格接單，企業(yè)負責(zé)按要求給客戶發(fā)貨；每月學(xué)校與企業(yè)結(jié)一次賬，按照銷售額給予一定比例的提成作為學(xué)校的代銷收入；學(xué)校與各創(chuàng)業(yè)小組學(xué)生、家長簽訂銷貨協(xié)議，代銷收入扣除每月的管理費用（包括電費、機器設(shè)備折舊、維修費等費用）后，余下金額歸各創(chuàng)業(yè)小組。企業(yè)可以派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理到學(xué)校創(chuàng)業(yè)園，并作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師按企業(yè)要求指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團隊開展工作。學(xué)生可以通過入駐企業(yè)提供的真實崗位來頂崗實習(xí)，不斷提高操作技能，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，學(xué)生畢業(yè)

57、后就可以“零距離”對接就業(yè)。實踐中，我們感到中職在校生自主創(chuàng)業(yè)的難度較大：第一是資金問題，學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資金一般都來自于零花錢，啟動資金少，導(dǎo)致可銷售的商品種類少，一般都是價值在5元以下小飾品、小生活用品，品種單一。其次是學(xué)生剛剛開設(shè)網(wǎng)店時，在網(wǎng)上的信譽度不高，除非產(chǎn)品特別新奇，否則就無人問津，點擊率很低，時間長了學(xué)生就失去了開店的信心。而走“校企合作，服務(wù)代理”這種模式一方面滿足了中小企業(yè)用人的燃眉之急，另一方面學(xué)生也不用承擔(dān)虧本的風(fēng)險，這種合作雙方互利共贏，合作基礎(chǔ)穩(wěn)固，受益面廣，目前來看是學(xué)校最為可行的模式。自建網(wǎng)店師生共管：最可持久的模式這種模式是由學(xué)?；蚪處煟ɑ蚪處熡H友）創(chuàng)建淘寶店，教師

58、帶領(lǐng)學(xué)生組建創(chuàng)業(yè)團隊，負責(zé)自有網(wǎng)店的運營。2010年6月，衢江區(qū)職業(yè)中專為推行創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)教學(xué)，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)，與學(xué)校就近的民心碳業(yè)公司達成合作協(xié)議，為其創(chuàng)辦“炭之語幸福驛站”網(wǎng)店，銷售其竹炭產(chǎn)品，但公司缺少電子商務(wù)人才，最后干脆交由學(xué)校運營，最后由學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)齊老師，帶領(lǐng)以袁巧兒為組長的5人創(chuàng)業(yè)團隊一直運營至今。這種模式，教師會以更大的精力投入其中，作為“自家的事”會對團隊提出更高要求，并能與團隊齊心協(xié)力一起提高運營效率，師生多會從中學(xué)會更多知識技能。而且，這種模式受外部制約較少，可以長期穩(wěn)定持續(xù)運作。自負盈虧自主創(chuàng)業(yè)：最為理想的模式這種模式，由學(xué)生分析自身的優(yōu)勢條件，制定創(chuàng)業(yè)計劃，在專業(yè)

59、課教師的指導(dǎo)下，在淘寶網(wǎng)或其他第三方電子商務(wù)平臺上開設(shè)網(wǎng)店，代銷合作企業(yè)產(chǎn)品或銷售自購產(chǎn)品。目前進貨可在網(wǎng)上進行，許多企業(yè)、網(wǎng)商（如義烏紅客商城、淘寶公司推出的“淘寶創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地”項目、淘寶的分銷商平臺）等都提供零庫存、零成本的創(chuàng)業(yè)項目，大大降低了創(chuàng)業(yè)的門檻，提高了學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功率。鑒于中職學(xué)生受到制約的因素較多，完全自主創(chuàng)業(yè)難度較大，我們特別注意開發(fā)家長開店，學(xué)生組建創(chuàng)業(yè)團隊。這種創(chuàng)業(yè)模式由學(xué)生“自建團隊、自找貨源、自主經(jīng)營、自負盈虧”，是真正的自主創(chuàng)業(yè)。學(xué)校與家長、學(xué)生簽訂協(xié)議，在盈虧自負、責(zé)任自擔(dān)的狀態(tài)下，學(xué)生會專注的、不遺余力的追求贏利（有效的商務(wù)應(yīng)用）的目標(biāo)，從而驅(qū)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)

60、電子商務(wù)的各方面知識，這種學(xué)習(xí)狀態(tài)是非常珍貴的。創(chuàng)業(yè)成功固然可喜，小小失敗換來知識、經(jīng)驗、能力的多重提升也是寶貴。因此這種模式雖然困難相對較大，但最為理想，最有價值。2009級電子商務(wù)專業(yè)余夢穎同學(xué)的“ 格子小鋪”，每個星期處理的訂單在5 到 6 個左右，商品的進出都是網(wǎng)上進行，把學(xué)到的知識很好通過網(wǎng)上的商務(wù)活動實踐，積累了經(jīng)驗，已經(jīng)取得了較好的經(jīng)濟效益和經(jīng)營信譽，在電子商務(wù)運作方面得到了很好的鍛煉，也為其他同學(xué)的開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供了較好的示范和帶動作用。（2）教學(xué)主線：四步實戰(zhàn)教學(xué)基于創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)教學(xué)的流程如圖5所示。做學(xué)教學(xué)做工作任務(wù)績效考核教學(xué)項目教學(xué)評價圖6 創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)教學(xué)流程圖任務(wù)驅(qū)動做學(xué)學(xué)