QC小組活動(dòng)推行要點(diǎn)[1]ppt課件

1、 主講：華開平 安徽亳州古井貢酒業(yè)股份QC小組活動(dòng)推行實(shí)務(wù)奉獻(xiàn)公司 成就本人 手機(jī)箱: kevinhmicc. 了解QC的根本知識(shí)，建立系統(tǒng)全局觀； 了解任務(wù)的主要目的和手段， 學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并分析其成因； 掌握推行QC小組活動(dòng)的規(guī)那么、 QC式任務(wù)方法、QC工具活用技巧； 掌握業(yè)務(wù)改善中資源整合與觀念革新 提高現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)改善的業(yè)績(jī)才干目的QC小組活動(dòng)推行要點(diǎn) 華開平 系列課程之二1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目的4、分析緣由5、確定主因7、實(shí)施對(duì)策8、檢查效果目的未到達(dá)目的到達(dá)9、穩(wěn)定措施10、總結(jié)和下一步計(jì)劃PDCA四階段十步驟6、制定對(duì)策 確定小組成員及明確

2、職責(zé)分工小組簡(jiǎn)介例 利用甘特表制定有關(guān)處理問(wèn)題各步驟的活動(dòng)方案書制 定 活 動(dòng) 計(jì) 劃 階段活動(dòng)步驟時(shí)間地點(diǎn)推進(jìn)者08/708/808/908/1008/1108/1209/1P選題理由車間陳倫勝現(xiàn)狀調(diào)查車間鐘坤洪目標(biāo)設(shè)定車間陳利鴻原因分析車間陳楚芝主因確定車間鐘潤(rùn)才制定對(duì)策車間鐘坤洪D對(duì)策實(shí)施車間付銀星C效果檢查車間張冬泉A鞏固措施車間陳楚芝下步打算車間陳楚芝例目的：確定課題；目的：1、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卮_定課題； 2、用數(shù)據(jù)和嚴(yán)密邏輯來(lái)論述；工具：系統(tǒng)圖、柏拉圖、餅圖、柱狀圖、折線圖；選題留意什么問(wèn)題：1、課題宜小不宜大2、課題的稱號(hào)應(yīng)一目了然地看出處理什么問(wèn)題， 不可籠統(tǒng)。3、選題理由應(yīng)直接寫出

3、選此題的目的和必要性，不要長(zhǎng) 篇大論地陳說(shuō)背景。4、數(shù)據(jù)搜集時(shí)段普通在612個(gè)月，最少不低于3個(gè)月。P 階 段1選題理由系統(tǒng)選題的步驟：1.1 選擇工程的切入點(diǎn)1.2 目的進(jìn)展分解1.3 目的現(xiàn)狀與目的對(duì)比選題理由的方式1、系統(tǒng)分解選題QCDSF質(zhì)量：站在顧客立場(chǎng)，制造令顧客稱心稱心的產(chǎn)品本錢：經(jīng)過(guò)有效管理，把顧客的負(fù)擔(dān)降到最低程度交貨期：抓住時(shí)機(jī)，即時(shí)滿足顧客需求 平安：安康、平安、環(huán)保 柔性：敏銳覺得市場(chǎng)，矯捷順應(yīng)變化 預(yù)見性地滿足顧客需求1.1 選擇工程的切入點(diǎn)：五個(gè)環(huán)節(jié)(運(yùn)營(yíng)五要素)顧客稱心系統(tǒng)選題的步驟：例客戶贊揚(yáng)率為70%經(jīng)過(guò)公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)目的分析，客戶質(zhì)量贊揚(yáng)率高，引起公司高度注重

4、。1.2 目的進(jìn)展分解系統(tǒng)圖酒體異物30%包裝破損50%標(biāo)簽錯(cuò)誤5%量缺乏3%質(zhì)量市場(chǎng)不良率1%其它12%目的丈量目的分解目的蟲子白色雜質(zhì)藍(lán)色雜質(zhì)黑色雜質(zhì)其它系統(tǒng)選題的步驟：例1.2 目的進(jìn)展分解柏拉圖系統(tǒng)選題的步驟：1.3 目的現(xiàn)狀與目的對(duì)比2021年- 2021上半年入池水分合格率統(tǒng)計(jì)表系統(tǒng)選題的步驟：2、指點(diǎn)指定； 優(yōu)勢(shì)：指點(diǎn)能全程關(guān)注，提供必要資源， 工程勝利幾率高； 優(yōu)勢(shì)：客觀選定，涉及流程廣，工程難度大；3、本人閱歷選定； 優(yōu)勢(shì)：本人能全力投入研討，自主性強(qiáng)； 優(yōu)勢(shì)：?jiǎn)伪鲬?zhàn)的能夠性極大，工程勝利幾率小； 選題理由的方式P 階 段1選 擇 課 題例如：降低 酒體 異物 要處理什么問(wèn)

5、題 質(zhì)量、效率、本錢、耗費(fèi)等方面的特性 要處理的對(duì)象 產(chǎn)品、工序、過(guò)程、作業(yè)的稱號(hào) 怎樣 提高還是降低，增大還是減少，改善還是消除課 題 的 命 名課 題 的 命 名提高酒體質(zhì)量程度提高效力程度提高廢品率提高對(duì)顧客訊問(wèn)的回答率降低接線員不在時(shí)的應(yīng)對(duì)率降低主板焊接不良率防止“口號(hào)式，最好點(diǎn)明其關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn) ！不好好選題理由的陳說(shuō) 1 簡(jiǎn)明、扼要地闡明選題理由：從市場(chǎng)需求、埋怨的角度論述從集團(tuán)、公司的需求角度論述從能否滿足客戶、公司及車間的問(wèn)題角度論述竟能夠用量化的數(shù)聽闡明有數(shù)據(jù)、無(wú)條理，描畫重點(diǎn)突出不明顯選題理由的陳說(shuō)例選題理由陳說(shuō)無(wú)條理的實(shí)例：？選題理由的陳說(shuō) 簡(jiǎn)明、扼要地闡明選題理由： 選題時(shí)

6、可選用的工具及應(yīng) 用實(shí)例：1、餅分圖 2、陳列圖 選題理由的陳說(shuō) 2各項(xiàng)預(yù)算減少15%公司方針工場(chǎng)方針本部門癥結(jié)所在 辦公費(fèi)用減少15%復(fù)印紙耗費(fèi)35%差旅紙耗費(fèi)30%辦公費(fèi)用22%其他13%上年度辦公費(fèi)用支出情況評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目可選課題符合上級(jí)方針難易度預(yù)期效果與小組成員關(guān)系選定降低辦公用品費(fèi)用降低復(fù)印紙消耗降低差旅費(fèi)用降低復(fù)印紙耗費(fèi)表示重要;表示普通選題理由的陳說(shuō) 2餅 分 圖矩陣圖例市場(chǎng)埋怨部門要求遞減不良課題選定2021年市場(chǎng)質(zhì)量贊揚(yáng)60起，客戶贊揚(yáng)嚴(yán)重。降低包材不良率選題理由的陳說(shuō) 2排 列 圖例P 階 段2現(xiàn) 狀 調(diào) 查即問(wèn)題嚴(yán)重到什么程度？問(wèn)題3現(xiàn)主義搜集現(xiàn)實(shí)利用手法凸現(xiàn)問(wèn)題搜集數(shù)

7、據(jù)要有客觀性搜集數(shù)據(jù)要有可比性搜集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束現(xiàn)場(chǎng)到現(xiàn)場(chǎng)去現(xiàn)物確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)實(shí)掌握現(xiàn)實(shí)思緒目的： 1、確定工程改善的關(guān)鍵目的的實(shí)踐才干；目的： 1、了解關(guān)鍵目的的實(shí)踐才干； 2、了解關(guān)鍵目的的能夠的最正確值；工具： 1、柱狀圖； 2、折線圖； 3、過(guò)程才干分析； 4、其他；P 階 段2現(xiàn) 狀 調(diào) 查2.1 關(guān)鍵目的的數(shù)據(jù)采集期限確定2.2 關(guān)鍵目的的數(shù)據(jù)采集分析2.3 關(guān)鍵目的的數(shù)據(jù)采集分析結(jié)果確認(rèn)關(guān)鍵目的現(xiàn)狀確認(rèn)：正常流程中搜集6個(gè)月以上的數(shù)據(jù) - 確認(rèn)平均程度選擇適宜的目的做為現(xiàn)狀程度 但假設(shè)數(shù)據(jù)顯示延續(xù)上升和下降的趨勢(shì),取最近3個(gè)月的 平均值做基線或取最后一個(gè)月做基線，參考指點(diǎn)的意見。

8、關(guān)鍵目的現(xiàn)狀確認(rèn)：1、數(shù)據(jù)搜集時(shí)限確定：正常流程中搜集6個(gè)月以上的數(shù)據(jù) - 確認(rèn)平均程度關(guān)鍵目的現(xiàn)狀確認(rèn)：2、數(shù)據(jù)分析及現(xiàn)狀確認(rèn)：選擇適宜的目的做為現(xiàn)狀程度 但假設(shè)數(shù)據(jù)顯示延續(xù)上升和下降的趨勢(shì),取最近3個(gè)月的 平均值做 基線或取最后一個(gè)月做基線，參考指點(diǎn)的意見。關(guān)鍵目的現(xiàn)狀確認(rèn)：2、數(shù)據(jù)分析及現(xiàn)狀確認(rèn)： 設(shè)定目的的意義和三要素： 明確經(jīng)過(guò)小組活動(dòng)，將問(wèn)題處理到什么程度，為效果檢查提供根據(jù)：什么對(duì)象特性、多少目的值、何時(shí)為止活動(dòng)期間 怎樣設(shè)定目的？ 1、目的應(yīng)與課題稱號(hào)一致 例：， 那么目的應(yīng)該設(shè)定為：加工廢品率由3.4%降到0.5%以下 2、目的要定量不能定性 提高規(guī)范化效力的程度() 單體本

9、錢從65元降低到50元以下( )P 階 段3設(shè) 定 目 標(biāo) 目的值設(shè)定的程度: 1、目的要有一定挑戰(zhàn)性 2、目的應(yīng)該經(jīng)過(guò)小組的努力可以到達(dá)的 3、當(dāng)所要處理的課題，其現(xiàn)狀與上級(jí)的考核目的 或與產(chǎn)品、工藝的規(guī)格要求有較大差距時(shí)，可 以把上級(jí)的考核目的或產(chǎn)品、工藝的規(guī)格要求 作為小組活動(dòng)的目的值。 目的值設(shè)定的根據(jù)：1、上級(jí)下達(dá)的考核目的或規(guī)范的要求必需到達(dá)2、顧客提出的需求，必需予以滿足3、經(jīng)過(guò)程度對(duì)比，在設(shè)備條件、人員條件、環(huán)境條件等方 面都差不多的情況下，與同行業(yè)已到達(dá)先進(jìn)程度的企業(yè) 進(jìn)展比較，從而定出也能到達(dá)該程度的目的4、歷史上曾經(jīng)到達(dá)過(guò)的最好程度例目的設(shè)定：例可行性分析：目的設(shè)定根據(jù)

10、上圖顯示班組換產(chǎn)時(shí)間最快到達(dá)過(guò)11分鐘，8分鐘的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性，但與換產(chǎn)最快的時(shí)間接近，可行性強(qiáng)。 分析緣由時(shí)，留意以下四個(gè)問(wèn)題： 1、要針對(duì)所存在的問(wèn)題分析緣由。 2、分析緣由要展現(xiàn)問(wèn)題的全貌5M1E 人Man、 設(shè)備Machine、資料Material 方法Method、丈量Measure、環(huán)境Environment 3、分析緣由要徹底直到可直接采取對(duì)策為止5why)。 4、要正確、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用工具：方法名稱適用場(chǎng)合原因之間的關(guān)系展開層次因果圖針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行分析原因之間沒有交叉影響一般不超過(guò)四層樹圖系統(tǒng)圖針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行分析原因之間沒有交叉影響沒有限制 關(guān)聯(lián)圖對(duì)兩個(gè)以上的問(wèn)題一起 進(jìn)行原因分

11、析原因之間沒有交叉影響部分原因把兩個(gè)以上的問(wèn)題糾纏在一起 沒有限制P 階 段4分 析 原 因 一個(gè)因果圖只能對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)展分析基座缸孔直徑超差機(jī)器人方法資料丈量未按操作程序執(zhí)行執(zhí)行 工藝差未按間隔時(shí)間換刀夾具刀具油壓低壓不緊工件刀片硬度低直徑小磨損快回轉(zhuǎn)任務(wù)臺(tái)回轉(zhuǎn)精度差鎖不緊主軸竄動(dòng)大未用規(guī)范環(huán)校驗(yàn)量具不準(zhǔn)缸孔余量大余量大轉(zhuǎn)速低黏度大切削進(jìn)給快切削用量精锪留量大例尋覓根源緣由5WHY 例主題主要類別組成要素子要素例 系統(tǒng)圖能對(duì)一個(gè)以上問(wèn)題進(jìn)展分析特性要因型系統(tǒng)圖例：按因果關(guān)系展開可以轉(zhuǎn)化成特性要因圖、但無(wú)密度要求。1、把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端要素搜集起來(lái)， 由于末端 要素是問(wèn)題的根源，

12、所以主要緣由要在末端要素中選取。2、在末端要素中看看能否有不可抗拒的要素即小組或企業(yè)都無(wú) 法采取對(duì)策的要素3、對(duì)末端要素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問(wèn)題的主要緣由，確認(rèn) 常用的方法： A：現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。 B：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、丈量。 C：調(diào)查、分析。4、確定主要緣由常用的方法有調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、分布圖、正交 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)表。P 階 段5確 定 要 因 例 為了找出要因，利用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的方法對(duì)末端緣由逐一驗(yàn)證：P 階 段5確 定 要 因 例 為了找出要因，利用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的方法對(duì)末端緣由逐一驗(yàn)證：P 階 段5確 定 要 因 P 階 段6制 定 對(duì) 策 例？P 階 段6制 定 對(duì) 策 例 針對(duì)要因，制定對(duì)策表：滿足5W1H

13、；作成：XXX制定日期：2021年10月29日：D 階 段7對(duì) 策 實(shí) 施 例？D 階 段7對(duì) 策 實(shí) 施 例主題：變化點(diǎn)：改善內(nèi)容：效果：對(duì)策實(shí)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)要求：包含主題、變化點(diǎn)、改善內(nèi)容及效果C 階 段8效 果 的 確 認(rèn) 例入池合格率推移情況：C 階 段8效 果 的 確 認(rèn) 例目的達(dá)成情況： 有形效果： 無(wú)形效果：1、活動(dòng)后膨脹夾具運(yùn)用壽命大幅度上升46700臺(tái)/套-22423臺(tái)/套 22423臺(tái)/套100% = 108%2、減少膨脹夾具消耗費(fèi)用788.5元/套52套*5/7-30套= 5632元實(shí)施費(fèi)用=人件費(fèi)480元+ 資料費(fèi)1170元=1650元合計(jì)減少費(fèi)用：5632-1650 = 39

14、82元評(píng)價(jià)者：梁 丹 宇日期：2001年6月15日例 進(jìn)展規(guī)范書的制定 關(guān)于問(wèn)題得到理處理的內(nèi)容，為了防止再發(fā)，進(jìn)展規(guī)范化 規(guī)范化時(shí)，要作成作業(yè)規(guī)范文件，基于上由第一線監(jiān)視職作成，由所屬科長(zhǎng)同意 作業(yè)規(guī)范文件以 一目了然 簡(jiǎn)明易懂 可以得到遵守為根本條件 確定管理的方法 全工序根據(jù)質(zhì)量管理工程圖QC工程表實(shí)施 個(gè)別的作業(yè)根據(jù)作業(yè)規(guī)范文件規(guī)范作業(yè)書、作業(yè)指點(diǎn)書實(shí)施 作業(yè)規(guī)范文件中必需明確寫有發(fā)生異常時(shí)的處置方法，以便可以迅速地對(duì)應(yīng) 落實(shí)管理，效果跟蹤 管理、作業(yè)的方法以組長(zhǎng)對(duì)成員“做給他看，說(shuō)給聽，讓他做做看為根本思想進(jìn)展 讓有關(guān)人員眾所周知 對(duì)擔(dān)當(dāng)者進(jìn)展教育 運(yùn)用QC手法每天確認(rèn)能否處于受控形

15、狀檢查表、折線圖、管理圖、工程才干指數(shù) 管理工程圖和作業(yè)指點(diǎn)書的內(nèi)容必需可以讓擔(dān)當(dāng)者了解、接受A 階 段9鞏 固 措 施 例 措施穩(wěn)定例 規(guī)范化制定例A 階 段10總結(jié)和下步方案 活動(dòng)領(lǐng)會(huì)今后課題刀片耗費(fèi)最大！ 01年89月份間材耗費(fèi)情況調(diào)查 數(shù)據(jù)搜集較充分 能活用圖示闡明 全員參與率較高 QC新工具仍不熟練 機(jī)械制圖知識(shí)欠缺 新組員自動(dòng)性缺乏 定期組織組員培訓(xùn) 定期開展技藝培訓(xùn) 新組員自動(dòng)性加強(qiáng)優(yōu)點(diǎn)缺陷今后方向QC小組的課題類型一、現(xiàn)場(chǎng)型QC小組 以班組和工序現(xiàn)場(chǎng)的操作工人為主題組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改良產(chǎn)質(zhì)量量，降低耗費(fèi)，改善消費(fèi)環(huán)境為目的，活動(dòng)的范圍主要是消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)。二、效力型QC小組 工

16、業(yè)企業(yè)中不是從事根本消費(fèi)勞動(dòng)的職工組成的QC小組，即是由工業(yè)企業(yè)中的輔助人員和效力人員組成的QC小組。三、攻關(guān)型QC小組 通常是由指點(diǎn)干部、技術(shù)人員和操作人員三結(jié)合而組成，它以處理技術(shù)關(guān)鍵為目的，課題難度較大，活動(dòng)周期較長(zhǎng)，需投入較多的資源，通常技術(shù)效果顯著。四、管理型QC小組 由管理人員組成的，以提高業(yè)務(wù)任務(wù)質(zhì)量，處理管理中存在的問(wèn)題，提高管理程度為目的。改良型創(chuàng)新型創(chuàng)新型課題：就是QC小組成員運(yùn)用新的思想方式、創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品工程效力、新工具、新方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的課題。創(chuàng)新型與改良型課題的區(qū)別： 創(chuàng)新型課題與原來(lái)的四種QC課題的不同之處在于原來(lái)的四種類型課題的現(xiàn)狀存在著問(wèn)題，與規(guī)范或上級(jí)下達(dá)的目的比有差距，為此要找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，分析呵斥問(wèn)題的緣由，并找出主要緣由，然后制定對(duì)策加以實(shí)施，把問(wèn)題處理，從而到達(dá)目的。而“創(chuàng)新型課題要處理的問(wèn)題及到達(dá)的目的是從未發(fā)生過(guò)的，因此就沒有現(xiàn)狀可