人事行政管理手冊大（全）

1、.wd.wd.wd.人事行政管理手冊大全集部門職責、制度、表格等支持性工具為一體目 錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc248305269第一章綜合管理部組織構(gòu)造與責權(quán) PAGEREF _Toc248305269 h 5HYPERLINK l _Toc248305270第一節(jié)綜合管理部的職能與責權(quán) PAGEREF _Toc248305270 h 5HYPERLINK l _Toc248305271一、綜合管理部的職能 PAGEREF _Toc248305271 h 5HYPERLINK l _Toc248305272二、綜合管理部的組織構(gòu)造 PAGEREF _Toc

2、248305272 h 5HYPERLINK l _Toc248305273第二節(jié)綜合管理部的責權(quán) PAGEREF _Toc248305273 h 6HYPERLINK l _Toc248305274一、綜合管理部職責 PAGEREF _Toc248305274 h 6HYPERLINK l _Toc248305275二、綜合管理的權(quán)力 PAGEREF _Toc248305275 h 8HYPERLINK l _Toc248305276第三節(jié)綜合管理部的崗位職責 PAGEREF _Toc248305276 h 8HYPERLINK l _Toc248305277一、高層管理崗位職責 PAGER

3、EF _Toc248305277 h 8HYPERLINK l _Toc248305278二、綜合管理部管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305278 h 12HYPERLINK l _Toc248305279第二章總經(jīng)理辦公室標準化管理 PAGEREF _Toc248305279 h 14HYPERLINK l _Toc248305280第一節(jié)總經(jīng)理辦公室崗位職責 PAGEREF _Toc248305280 h 14HYPERLINK l _Toc248305281一、總經(jīng)理助理崗位職責 PAGEREF _Toc248305281 h 14HYPERLINK l _Toc24830

4、5282二、總經(jīng)理辦公室主任崗位職責 PAGEREF _Toc248305282 h 14HYPERLINK l _Toc248305283三、行政秘書崗位職責 PAGEREF _Toc248305283 h 15HYPERLINK l _Toc248305284四、辦事專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305284 h 16HYPERLINK l _Toc248305285第二節(jié)總經(jīng)理辦公室管理制度 PAGEREF _Toc248305285 h 16HYPERLINK l _Toc248305286一、公文管理制度 PAGEREF _Toc248305286 h 16HYPERL

5、INK l _Toc248305287二、印章管理制度 PAGEREF _Toc248305287 h 18HYPERLINK l _Toc248305288第三節(jié)總經(jīng)理辦公室管理表格 PAGEREF _Toc248305288 h 20HYPERLINK l _Toc248305289一、發(fā)文登記表 PAGEREF _Toc248305289 h 20HYPERLINK l _Toc248305290二、發(fā)文處理單 PAGEREF _Toc248305290 h 21HYPERLINK l _Toc248305291三、來文登記表 PAGEREF _Toc248305291 h 21HYPE

6、RLINK l _Toc248305292四、來文處理單 PAGEREF _Toc248305292 h 21HYPERLINK l _Toc248305293第三章人力資源標準化管理 PAGEREF _Toc248305293 h 22HYPERLINK l _Toc248305294第一節(jié)人力資源管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305294 h 22HYPERLINK l _Toc248305295一、人事主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305295 h 22HYPERLINK l _Toc248305296二、招聘專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305

7、296 h 22HYPERLINK l _Toc248305297四、績效專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305297 h 23HYPERLINK l _Toc248305298第二節(jié)人力資源管理制度 PAGEREF _Toc248305298 h 24HYPERLINK l _Toc248305299一、人員招聘管理制度 PAGEREF _Toc248305299 h 24HYPERLINK l _Toc248305300二、員工培訓(xùn)管理制度 PAGEREF _Toc248305300 h 30HYPERLINK l _Toc248305301三、績效考核管理制度 PAGEREF

8、 _Toc248305301 h 34HYPERLINK l _Toc248305302第三節(jié)人力資源管理表格 PAGEREF _Toc248305302 h 37HYPERLINK l _Toc248305303一、人力資源狀況統(tǒng)計表 PAGEREF _Toc248305303 h 37HYPERLINK l _Toc248305304六、應(yīng)聘人員履歷登記表 PAGEREF _Toc248305304 h 38HYPERLINK l _Toc248305305九、員工外派培訓(xùn)申請表 PAGEREF _Toc248305305 h 38HYPERLINK l _Toc248305306十五、員

9、工崗位調(diào)動審批單 PAGEREF _Toc248305306 h 39HYPERLINK l _Toc248305307十六、員工離職面談記錄表 PAGEREF _Toc248305307 h 40HYPERLINK l _Toc248305308十八、作業(yè)人員加班申請表 PAGEREF _Toc248305308 h 40HYPERLINK l _Toc248305309第四章日常事務(wù)標準化管理 PAGEREF _Toc248305309 h 42HYPERLINK l _Toc248305310第一節(jié)日常事務(wù)管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305310 h 42HYPERLIN

10、K l _Toc248305311一、行政主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305311 h 42HYPERLINK l _Toc248305312二、監(jiān)察主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305312 h 42HYPERLINK l _Toc248305313三、行政助理崗位職責 PAGEREF _Toc248305313 h 43HYPERLINK l _Toc248305314四、行政專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305314 h 44HYPERLINK l _Toc248305315第二節(jié)日常事務(wù)管理制度 PAGEREF _Toc248305315 h

11、 45HYPERLINK l _Toc248305316一、文件管理制度 PAGEREF _Toc248305316 h 45HYPERLINK l _Toc248305317二、檔案管理制度 PAGEREF _Toc248305317 h 49HYPERLINK l _Toc248305318四、會議管理制度 PAGEREF _Toc248305318 h 53HYPERLINK l _Toc248305319第三節(jié)日常事務(wù)管理表格 PAGEREF _Toc248305319 h 59HYPERLINK l _Toc248305320一、文件目錄清單 PAGEREF _Toc24830532

12、0 h 59HYPERLINK l _Toc248305321二、文件發(fā)放清單 PAGEREF _Toc248305321 h 59HYPERLINK l _Toc248305322三、文件回收清單 PAGEREF _Toc248305322 h 60HYPERLINK l _Toc248305323四、文件作廢申請單 PAGEREF _Toc248305323 h 60HYPERLINK l _Toc248305324五、檔案存放備查表 PAGEREF _Toc248305324 h 60HYPERLINK l _Toc248305325六、歸檔案卷目錄表 PAGEREF _Toc24830

13、5325 h 61HYPERLINK l _Toc248305326七、文件檔案明細表 PAGEREF _Toc248305326 h 61HYPERLINK l _Toc248305327八、檔案調(diào)閱記錄單 PAGEREF _Toc248305327 h 61HYPERLINK l _Toc248305328第五章總務(wù)后勤標準化管理 PAGEREF _Toc248305328 h 62HYPERLINK l _Toc248305329第一節(jié)總務(wù)后勤管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305329 h 62HYPERLINK l _Toc248305330一、總務(wù)后勤主管崗位職責 PA

14、GEREF _Toc248305330 h 62HYPERLINK l _Toc248305331二、總務(wù)后勤專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305331 h 62HYPERLINK l _Toc248305332第二節(jié)總務(wù)后勤管理制度 PAGEREF _Toc248305332 h 63HYPERLINK l _Toc248305333二、環(huán)境綠化管理方法 PAGEREF _Toc248305333 h 63HYPERLINK l _Toc248305334三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定 PAGEREF _Toc248305334 h 64HYPERLINK l _Toc248305335

15、六、安全保衛(wèi)管理制度 PAGEREF _Toc248305335 h 65HYPERLINK l _Toc248305336第三節(jié)總務(wù)后勤管理表格 PAGEREF _Toc248305336 h 67HYPERLINK l _Toc248305337一、固定資產(chǎn)匯總表 PAGEREF _Toc248305337 h 67HYPERLINK l _Toc248305338五、公司環(huán)境衛(wèi)生檢查表 PAGEREF _Toc248305338 h 67HYPERLINK l _Toc248305339六、員工宿舍分配申請表 PAGEREF _Toc248305339 h 68HYPERLINK l _

16、Toc248305340七、餐廳管理狀況稽核表 PAGEREF _Toc248305340 h 68HYPERLINK l _Toc248305341八、往返票務(wù)預(yù)訂申請表 PAGEREF _Toc248305341 h 69HYPERLINK l _Toc248305342第六章車輛標準化管理 PAGEREF _Toc248305342 h 70HYPERLINK l _Toc248305343第一節(jié)車輛管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305343 h 70HYPERLINK l _Toc248305344一、車輛主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305344 h 70

17、HYPERLINK l _Toc248305345二、司機崗位職責 PAGEREF _Toc248305345 h 70HYPERLINK l _Toc248305346第二節(jié)車輛管理制度 PAGEREF _Toc248305346 h 71HYPERLINK l _Toc248305347一、車輛使用管理方法 PAGEREF _Toc248305347 h 71HYPERLINK l _Toc248305348二、車輛維修管理規(guī)定 PAGEREF _Toc248305348 h 73HYPERLINK l _Toc248305349三、司機日常行為標準 PAGEREF _Toc2483053

18、49 h 75HYPERLINK l _Toc248305350四、車輛肇事處理方法 PAGEREF _Toc248305350 h 77HYPERLINK l _Toc248305351第三節(jié)車輛管理表格 PAGEREF _Toc248305351 h 79HYPERLINK l _Toc248305352一、車輛管理登記表 PAGEREF _Toc248305352 h 79HYPERLINK l _Toc248305353四、車輛派車說明單 PAGEREF _Toc248305353 h 80HYPERLINK l _Toc248305354五、車輛作業(yè)點檢表 PAGEREF _Toc2

19、48305354 h 81HYPERLINK l _Toc248305355六、車輛使用統(tǒng)計表 PAGEREF _Toc248305355 h 81HYPERLINK l _Toc248305356七、車輛維修說明表 PAGEREF _Toc248305356 h 82HYPERLINK l _Toc248305357九、車輛費用月報表 PAGEREF _Toc248305357 h 82HYPERLINK l _Toc248305358第七章媒介公關(guān)標準化管理 PAGEREF _Toc248305358 h 84HYPERLINK l _Toc248305359第一節(jié)媒介公關(guān)崗位職責 PAG

20、EREF _Toc248305359 h 84HYPERLINK l _Toc248305360一、媒介主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305360 h 84HYPERLINK l _Toc248305361二、公關(guān)主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305361 h 84HYPERLINK l _Toc248305362三、媒介專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305362 h 85HYPERLINK l _Toc248305363四、公關(guān)專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305363 h 86HYPERLINK l _Toc248305364第二節(jié)媒

21、介公關(guān)管理制度 PAGEREF _Toc248305364 h 86HYPERLINK l _Toc248305365一、公關(guān)活動管理制度 PAGEREF _Toc248305365 h 86HYPERLINK l _Toc248305366二、媒體關(guān)系處理方法 PAGEREF _Toc248305366 h 91HYPERLINK l _Toc248305367第三節(jié)媒介公關(guān)管理表格 PAGEREF _Toc248305367 h 93HYPERLINK l _Toc248305368一、公關(guān)工作方案表 PAGEREF _Toc248305368 h 93HYPERLINK l _Toc24

22、8305369二、公關(guān)方案檢查表 PAGEREF _Toc248305369 h 93HYPERLINK l _Toc248305370三、公關(guān)接待日程表 PAGEREF _Toc248305370 h 94HYPERLINK l _Toc248305371四、公關(guān)宴請申請表 PAGEREF _Toc248305371 h 95HYPERLINK l _Toc248305372五、危機調(diào)查報告表 PAGEREF _Toc248305372 h 95HYPERLINK l _Toc248305373七、媒體選擇調(diào)查表 PAGEREF _Toc248305373 h 95HYPERLINK l _

23、Toc248305374第八章網(wǎng)絡(luò)信息標準化管理 PAGEREF _Toc248305374 h 97HYPERLINK l _Toc248305375第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305375 h 97HYPERLINK l _Toc248305376一、網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305376 h 97HYPERLINK l _Toc248305377二、網(wǎng)絡(luò)專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305377 h 97HYPERLINK l _Toc248305378第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理制度 PAGEREF _Toc248305378 h

24、 98HYPERLINK l _Toc248305379一、計算機管理制度 PAGEREF _Toc248305379 h 98HYPERLINK l _Toc248305380二、網(wǎng)絡(luò)維護管理方法 PAGEREF _Toc248305380 h 101HYPERLINK l _Toc248305381第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理表格 PAGEREF _Toc248305381 h 103HYPERLINK l _Toc248305382二、計算機自查記錄表 PAGEREF _Toc248305382 h 103HYPERLINK l _Toc248305383三、計算機故障報修單 PAGEREF _T

25、oc248305383 h 104HYPERLINK l _Toc248305384四、計算機維修記錄卡 PAGEREF _Toc248305384 h 105HYPERLINK l _Toc248305385五、機房出入證申請表 PAGEREF _Toc248305385 h 105HYPERLINK l _Toc248305386第九章法律事務(wù)標準化管理 PAGEREF _Toc248305386 h 106HYPERLINK l _Toc248305387第一節(jié)法律事務(wù)崗位職責 PAGEREF _Toc248305387 h 106HYPERLINK l _Toc248305388一、法

26、務(wù)主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305388 h 106HYPERLINK l _Toc248305389二、法務(wù)專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305389 h 106HYPERLINK l _Toc248305390第二節(jié)法律事務(wù)管理制度 PAGEREF _Toc248305390 h 107HYPERLINK l _Toc248305391二、合同管理制度 PAGEREF _Toc248305391 h 107HYPERLINK l _Toc248305392三、法務(wù)工作管理制度 PAGEREF _Toc248305392 h 112HYPERLINK l _T

27、oc248305393第三節(jié)法律事務(wù)管理表格 PAGEREF _Toc248305393 h 114HYPERLINK l _Toc248305394一、法律服務(wù)申請表 PAGEREF _Toc248305394 h 114HYPERLINK l _Toc248305395二、法律事務(wù)登記表 PAGEREF _Toc248305395 h 114第一章 綜合管理部組織構(gòu)造與責權(quán)第一節(jié) 綜合管理部的職能與責權(quán)一、綜合管理部的職能綜合管理部在企業(yè)內(nèi)主要承擔的職能是在總裁或總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹本企業(yè)的管理方針與經(jīng)營政策，負責本企業(yè)經(jīng)營管理的整體協(xié)調(diào)與綜合事務(wù)的運作，協(xié)調(diào)各部門之間和不同層級人員之

28、間的關(guān)系，以提升企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理效率，降低企業(yè)運營成本。具體來說，綜合管理部主要負責本企業(yè)各類經(jīng)營會議、固定資產(chǎn)和低值易耗品、后勤保障事務(wù)、公關(guān)接待事務(wù)理、通訊網(wǎng)絡(luò)事務(wù)、文書檔案、人事勞資、法律事務(wù)、監(jiān)察事務(wù)等綜合性事務(wù)的組織開展與管理事宜。二、綜合管理部的組織構(gòu)造綜合管理部組織構(gòu)造的設(shè)計受企業(yè)所在行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、組建形式等的影響。1所在行業(yè)。企業(yè)所在行業(yè)不同，那么對業(yè)務(wù)部門具體支持工作的內(nèi)容就不同。如電力企業(yè)的綜合管理部和房地產(chǎn)企業(yè)的綜合管理部就存在較大區(qū)別。2企業(yè)規(guī)模。規(guī)模大的企業(yè)與規(guī)模小的企業(yè)相比，在綜合管理部的職位設(shè)置和職能發(fā)揮上也存在較大差異。3組建形式。上市集團公司和一般單一股份公

29、司的綜合管理部承擔的職能也不盡一樣。一中小型企業(yè)綜合管理部組織構(gòu)造中小型企業(yè)綜合管理部的組織構(gòu)造設(shè)置如圖1-1所示。綜合管理部經(jīng)理人事主管綜合管理主管后勤主管前臺公關(guān)專員人事專員綜合管理專員后勤專員公關(guān)接待主管圖1-1 中小型企業(yè)綜合管理部組織構(gòu)造圖二大型企業(yè)綜合管理部組織構(gòu)造大型企業(yè)綜合管理部組織構(gòu)造設(shè)置如圖1-2所示。行政總監(jiān)行政助理行政秘書媒介專員公關(guān)專員法務(wù)專員人事專員監(jiān)察專員后勤專員網(wǎng)絡(luò)專員網(wǎng)站編輯綜合管理部經(jīng)理執(zhí)行總裁行政主管公關(guān)主管人事主管監(jiān)察主管車輛主管法務(wù)主管后勤主管網(wǎng)絡(luò)主管司機績效專員培訓(xùn)專員招聘專員總裁辦主任總裁助理圖1-2 大型企業(yè)綜合管理部組織構(gòu)造圖第二節(jié) 綜合管理部

30、的責權(quán)一、綜合管理部職責綜合管理部的主要職責是做好企業(yè)內(nèi)部的上傳下達溝通方面的工具，具有綜合協(xié)調(diào)的職能。其具體職責如圖1-3所示。職責1擬訂本企業(yè)的總體開展規(guī)劃及其實施方案、各項方案及執(zhí)行工作政策，報總經(jīng)理審批后組織執(zhí)行職責3組織建設(shè)并完善本企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度職責4提請本企業(yè)組織構(gòu)造系統(tǒng)表、人員編制和工資總額方案，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行職責5制定各項人事制度，包括員工手冊、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位職責等職責6向總經(jīng)理提出企業(yè)年度經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況報告，承受質(zhì)詢，將決議事項轉(zhuǎn)達所屬人員，并執(zhí)行該項決議職責7按制度規(guī)定做好人才招聘、錄用、考核、培訓(xùn)與調(diào)整工作，做好薪資管理、考勤管理和員工社會保

31、障工作職責8負責企業(yè)內(nèi)部的文秘工作，做好有關(guān)文件、資料及制度的起草工作職責9負責報刊雜志的征訂、圖書資料購置及管理工作職責10加強文書檔案管理，負責文件資料的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔工作，以及各種文件資料的打印、復(fù)印、發(fā)放及局部接待工作職責11承辦董事會、經(jīng)理層等有關(guān)會議，并形成、整理和發(fā)布會議紀要職責2協(xié)助財務(wù)部向總經(jīng)理提出經(jīng)營預(yù)算和費用預(yù)算，制定企業(yè)辦公費用總開支方案職責12大型會議、慶典、公益活動及對外接待工作包括內(nèi)部單位、部門的接待工作職責13負責辦公用品、設(shè)施、設(shè)備、器材、耗材的購置、登記、發(fā)放和使用管理，按規(guī)定發(fā)放辦公用品、勞保用品，搞好后勤保障工作職責14負責企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及

32、計算機系統(tǒng)管理工作，會同相關(guān)部門做好收集、積累、整理、保管公司史、大事記等方面工作職責15搞好本企業(yè)的安全保衛(wèi)、保密、衛(wèi)生等管理工作職責16負責本企業(yè)小車維護保管工作，負責小車調(diào)度工作，保證業(yè)務(wù)部門用車職責18負責企業(yè)文化建設(shè)、實施管理工作職責17企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)工商、稅務(wù)證照的管理和年審，企業(yè)資質(zhì)的管理、年審以及新資質(zhì)申報，代表企業(yè)所有合法、有效法人身份的印鑒、證照的管理及檢審職責19負責企業(yè)公共安全的管理，及時處置突發(fā)事件，負責與司法、公安部門的聯(lián)絡(luò)事宜職責20完成或總經(jīng)理交付的其他事務(wù)圖1-3 綜合管理部的職責二、綜合管理的權(quán)力綜合管理部與本企業(yè)的各部門在相關(guān)業(yè)務(wù)上有協(xié)調(diào)、配合的關(guān)系，

33、其在履行職責的過程中所享有的權(quán)力如圖1-4所示。權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力2情況發(fā)生變化時，有對綜合管理部原訂的工作目標提出更改意見的權(quán)力有權(quán)對本部門員工有行使考核、對優(yōu)秀員工有提出獎勵意見、對不符合要求的員工提出處理意見對人員聘用、解聘、辭退、離職、薪金、福利等人力資源事務(wù)有審批權(quán)有組織企業(yè)各部門編寫和修改各項規(guī)章制度的權(quán)力，對規(guī)章制度的執(zhí)行情況有監(jiān)視的權(quán)力，對違反公司規(guī)章制度的員工有提出處理意見的權(quán)力有權(quán)組織召開員工滿意度反響會議，要求相關(guān)部門制定整改措施并跟蹤考核有權(quán)跟蹤、考核企業(yè)經(jīng)營管理方案中各項工作內(nèi)容的實施和落實情況有向各部門催辦上級限期完成的工作任務(wù)的權(quán)

34、力有權(quán)統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理企業(yè)各部門人力資源管理工作的落實情況對綜合管理部各崗位的工作內(nèi)容有分配的權(quán)力圖1-4 綜合管理部的權(quán)力第三節(jié) 綜合管理部的崗位職責一、高層管理崗位職責一執(zhí)行總裁執(zhí)行總裁在企業(yè)里主要全面負責本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及日常管理工作，組織、培養(yǎng)高效的管理和業(yè)務(wù)團隊，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標和開展目標。其具體職責如圖1-5所示。職責1協(xié)助董事長主持召開股東大會和董事會議，負責上述會議決議的貫徹落實職責3負責審批投資、營銷、生產(chǎn)、人力資源、財務(wù)等各項經(jīng)營決策和費用預(yù)算方案職責4定期審閱企業(yè)的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控企業(yè)的財務(wù)狀況和管理狀況職責5根據(jù)董事長授權(quán)，代表企業(yè)簽署對外合同、

35、協(xié)議和參加重要外事活動職責6處理企業(yè)重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報職責7提名企業(yè)高層管理人員的聘用、決定高層管理人員的報酬、待遇以及解聘事宜，并報董事長批準和備案職責2協(xié)助董事長召集和主持企業(yè)管理會議，組織討論和決定企業(yè)的開展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度方案以及日常運營工作中的重大事項圖1-5 執(zhí)行總裁崗位職責二營銷總監(jiān)在企業(yè)里，營銷總監(jiān)的主要職責是根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營目標和經(jīng)營方針，制定并推進實施本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)年度市場開發(fā)和銷售目標。具體職責如圖1-6所示。職責1協(xié)助總裁或總經(jīng)理組織制定企業(yè)開展戰(zhàn)略，負責組織制定和實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃職責3負責審核各項營銷規(guī)章制度和下屬各營銷部門的年度，季度、

36、月度營銷方案，并監(jiān)視制度和方案的執(zhí)行情況職責4負責重要市場營銷方案和市場開發(fā)方案的審批、監(jiān)視與執(zhí)行職責5組織實施重要的營銷談判和合同簽署工作職責6組織編制營銷費用預(yù)算，監(jiān)視和控制營銷費用的使用職責7負責下屬市場經(jīng)理和銷售經(jīng)理的績效考核工作職責2負責監(jiān)視、檢查營銷戰(zhàn)略實施流程進度，負責組織、控制、分析、掌握市場行情和開展趨勢，向執(zhí)行總裁定期提供市場和營銷開展重要信息職責8完成總裁或總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)圖1-6營銷總監(jiān)崗位職責三生產(chǎn)總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)的主要職責是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，完成總裁或總經(jīng)理下達的年度經(jīng)營指標；在生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、能源、設(shè)備和技術(shù)改進方面，建設(shè)和完善管理體系，構(gòu)建良好的溝通渠道，

37、組織完成生產(chǎn)部門的工作目標和任務(wù)。具體職責如圖1-7所示。職責1根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方案，主持制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度、季度、月度生產(chǎn)方案職責3組織制定和完善生產(chǎn)管理、車間管理等各項管理制度，并進展監(jiān)視實施職責4參與審核新產(chǎn)品開發(fā)方案，并組織試生產(chǎn)工作職責5負責生產(chǎn)系統(tǒng)的空間和時間的組織、方案、控制與管理職責6負責生產(chǎn)部門的人員配置、組織管理、設(shè)備配備及工作進度安排職責8組織擬訂生產(chǎn)部門內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和制定內(nèi)部管理方案，提高管理效率職責9每月聽取月度質(zhì)量工作報告，指導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量控制工作，及時處理產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的重大問題，組織生產(chǎn)部參與全面質(zhì)量管理體系、ISO管理體系的建設(shè)職責10組織實施生產(chǎn)成本控制

38、工作，做好成本統(tǒng)計工作，配合財務(wù)總監(jiān)實施成本考核職責10協(xié)調(diào)生產(chǎn)部內(nèi)部的關(guān)系、生產(chǎn)部與企業(yè)其他部門的關(guān)系，保證生產(chǎn)流程的順暢職責2組織制定生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、設(shè)備與技術(shù)改進等年度工作方案、目標及任務(wù)職責7進展生產(chǎn)調(diào)度、管理的控制，負責生產(chǎn)能力與營銷需求能力平衡控制職責12指導(dǎo)制定生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部的工作績效考核方案職責13完成總裁或總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)圖1-7生產(chǎn)總監(jiān)崗位職責五財務(wù)總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)的主要職責是按照企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略要求，對企業(yè)的財務(wù)活動和會計活動進展管理和監(jiān)視，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供財務(wù)決策支持，實現(xiàn)財務(wù)管理目標。其具體職責如圖1-9所示。職責1組織制定、調(diào)整企業(yè)年度總預(yù)算、季度預(yù)算和月度預(yù)算職

39、責3審核下級部門上報的月度預(yù)算，召集并主持企業(yè)月度預(yù)算分析與平衡會議職責4審核企業(yè)財務(wù)收支方案、成本費用方案、信貸方案、財務(wù)報告、會計決算報表、會簽涉及財務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)方案、經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議等職責5負責企業(yè)資金使用、調(diào)度、貸款擔保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)重組等重大活動職責6主持對投資工程和經(jīng)營活動的風險評估、指導(dǎo)、跟蹤和財務(wù)風險控制職責7協(xié)調(diào)企業(yè)同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的關(guān)系，維護本企業(yè)的經(jīng)濟利益職責8完成總裁或總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)職責2組織建設(shè)并完善本企業(yè)的財務(wù)管理各項管理制度和財務(wù)核算體系圖1-9財務(wù)總監(jiān)崗位職責七行政總監(jiān)行政總監(jiān)的主要職責是全面負責企業(yè)各項行政事務(wù)的處理，指導(dǎo)下屬部門

40、開展工作，為企業(yè)的良好運營提供服務(wù)支持和后勤保障。具體職責如圖1-11所示。職責1參與制定企業(yè)年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級部門上報的月度預(yù)算并參加企業(yè)月度預(yù)算分析與平衡會議職責3負責企業(yè)行政管理流程優(yōu)化和人力資源規(guī)劃工作職責4負責企業(yè)行政方面的重要會議和重大活動的組織籌備職責5負責安排企業(yè)后勤保障工作，并審批各項改善員工工作、生活條件的意見、建議職責6負責組織編制企業(yè)行政性財產(chǎn)、物資采購方案及預(yù)算，嚴格控制行政辦公經(jīng)費支出職責7審核、審批企業(yè)辦公用車、根基建設(shè)、固定資產(chǎn)購置等的申請職責8掌握企業(yè)行政系統(tǒng)運作情況，適時向總裁或總經(jīng)理匯報職責9完成總裁或總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)職責2負

41、責對各類行政管理制度的審核工作，并指導(dǎo)下屬部門依照制度開展工作圖1-11行政總監(jiān)崗位職責八人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān)的主要職責是規(guī)劃、指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理與組織建設(shè)，保障企業(yè)人力資源供應(yīng)，提高員工工作效率。其具體職責如圖1-12所示。職責1根據(jù)本企業(yè)的開展目標，制定并實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃職責3組織制定、審核企業(yè)各項人力資源管理制度，及時修訂和完善職責4組織指導(dǎo)和監(jiān)視下屬開展各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等工作職責5負責本企業(yè)高級管理人員的引進、培養(yǎng)和調(diào)配職責6監(jiān)視企業(yè)人才庫建設(shè)及人才儲藏管理，保證企業(yè)所需各類人才的及時到位職責7及時向高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等

42、方面的建議職責8及時處理管理過程中的重大人力資源管理問題職責9完成總裁或總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)職責2結(jié)合企業(yè)開展戰(zhàn)略，推動與之相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)圖1-12人力資源總監(jiān)崗位職責二、綜合管理部管理崗位職責一綜合管理部經(jīng)理綜合管理部經(jīng)理的主要職責是負責規(guī)劃、指導(dǎo)和實施日常行政人事管理、網(wǎng)絡(luò)管理、后勤服務(wù)管理、法律事務(wù)管理及公關(guān)事務(wù)管理等事項，保證企業(yè)各項經(jīng)營活動的順利運行。其具體職責如圖1-13所示。職責1組織制定綜合管理部工作開展規(guī)劃、方案與費用支出預(yù)算方案職責3組織協(xié)調(diào)本企業(yè)的員工活動、公關(guān)類活動及各類會議，負責外聯(lián)工作及辦理企業(yè)所需的各項證明職責4制定企業(yè)人力資源開展的各種規(guī)劃，并監(jiān)視各項

43、方案的實施職責5主持企業(yè)重大經(jīng)營決策的法律論證和法律保障活動，審核企業(yè)各類合同及制定標準的合同文書職責6規(guī)劃、指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)站及局域網(wǎng)的組建與調(diào)試工作，確保各項設(shè)施設(shè)備的順利運行職責7指揮和安排部門員工落實上級要求的各項任務(wù)，提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障職責8在行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展企業(yè)文化建設(shè)工作職責9完成行政總監(jiān)交付的其他工作職責2組織制定、修訂和完善部門相關(guān)管理制度，監(jiān)視和檢查制度執(zhí)行情況圖1-13綜合管理部經(jīng)理崗位職責二綜合管理部主管綜合管理部主管的主要職責是協(xié)助綜合管理部經(jīng)理做好行政、后勤、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)管理工作，協(xié)調(diào)各部門的合作關(guān)系，保證企業(yè)各項工作順利運行。具體職責如圖1-14所示。職責1

44、協(xié)助部門經(jīng)理制定、監(jiān)視和執(zhí)行部門相關(guān)管理制度職責3協(xié)助部門經(jīng)理做好相關(guān)部門的人才招聘、培訓(xùn)與考核等人事工作職責4組織企業(yè)辦公費用方案制定、辦公用品購置、保管和發(fā)放工作職責5協(xié)助管理企業(yè)的法律事務(wù)，組織做好知識產(chǎn)權(quán)管理、工商事務(wù)、仲裁訴訟等方面的法律事務(wù)工作職責6組織提供宿舍、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全、車險等必要的后勤服務(wù)和后勤保障工作職責7職責8協(xié)助監(jiān)視、籌劃及主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系完成部門經(jīng)理交付的其他任務(wù)職責2協(xié)助部門經(jīng)理進展會議接待與安排、娛樂等各項活動圖1-14 執(zhí)行總裁崗位職責第二章 總經(jīng)理辦公室標準化管理第一節(jié)總經(jīng)理辦公室崗位職責一、總經(jīng)理助理崗位職責總經(jīng)理助理的主要

45、使命是協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹落實各項經(jīng)營開展戰(zhàn)略與方案，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標，其具體職責如圖2-1所示。職責1協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營方案及各階段工作目標分解職責3協(xié)助總經(jīng)理對企業(yè)運作與各職能部門進展管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系職責4配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系政府、重要客戶等職責5參與組織公司重大活動職責7在公司經(jīng)營方案、銷售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案職責8撰寫和跟進落實公司經(jīng)營辦公會議、專題研討會議等公司會議紀要職責9協(xié)助總經(jīng)理進展公司企業(yè)文化、開展戰(zhàn)略規(guī)劃，配合開展企業(yè)文化工作職責10完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)職責2協(xié)助起草企業(yè)各階段工作總結(jié)和其他正式文件職責6協(xié)調(diào)業(yè)

46、務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，召開業(yè)務(wù)溝通會議，跟蹤公司經(jīng)營目標達成情況，提供分析與改進意見圖2-1 總經(jīng)理助理崗位職責二、總經(jīng)理辦公室主任崗位職責總經(jīng)理辦公室主任在企業(yè)里主要承擔著上通下達、內(nèi)外聯(lián)系及相關(guān)的服務(wù)與管理職能，具有參謀、協(xié)調(diào)、綜合、辦文、督查、信息等工作職責，其具體職責如圖2-2所示。職責1負責公司 基本制度和總經(jīng)理辦公室相關(guān)制度的建設(shè)和完善職責3負責企業(yè)重要報告、半年度工作總結(jié)等綜合性材料的組織起草工作職責4職責5職責6負責股東會、董事會、總經(jīng)理層議定事項的督辦工作職責7負責企業(yè)印章使用管理和檔案管理保密工作職責8完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)職責2負責總經(jīng)理辦公室費用預(yù)算

47、的制定與執(zhí)行負責監(jiān)視文電、信函、請柬等外來文書的收取、送閱和分發(fā)，負責審核與印發(fā)以企業(yè)名義印發(fā)的公文負責董事會、總經(jīng)理辦公會議以及年度半年度、季度工作會議等會議的組織和會務(wù)工作，負責起草會議有關(guān)文件圖2-2 總經(jīng)理辦公室主任崗位職責三、行政秘書崗位職責總經(jīng)理辦公室行政秘書的主要職責是根據(jù)公司各部門的需要，通過行政性支持工作，為公司員工做好行政服務(wù)，支持和保障公司戰(zhàn)略和開展目標的實現(xiàn)，其具體職責如圖2-3所示。職責1協(xié)助總經(jīng)理辦公室主任做好總經(jīng)理辦公室各項工作的管理工作職責3負責總經(jīng)理辦公室的各類文件、報告的收集、分類、打印、復(fù)印、裝訂、建擋職責4為總經(jīng)理參加各種會議準備資料、會議報名、會議通知

48、、會務(wù)聯(lián)絡(luò)、信息反響等服務(wù)工作職責5協(xié)助了解市場，進展有關(guān)信息的搜集、翻譯、反響和處理職責6完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)職責2負責來電來文整理、分類、登記和按領(lǐng)導(dǎo)批示分送有關(guān)部門并加以催辦圖2-3行政秘書崗位職責四、辦事專員崗位職責總經(jīng)理辦公室辦事專員的主要職責是，在總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責日常辦公事務(wù)的具體執(zhí)行工作，包括辦公用品、設(shè)備、檔案的管理等工作，其具體職責如圖2-4所示。職責1協(xié)助總經(jīng)理辦公室主任做好相關(guān)管理制度的草擬工作職責3統(tǒng)計匯總總經(jīng)理辦公室辦公用品和辦公設(shè)備需求職責4負責辦公用品、設(shè)備的領(lǐng)取、登記、發(fā)放職責5根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，列席各種日常會議，起草會議文件，及時完成會議記錄、

49、紀要整理及下發(fā)等工作職責6對企業(yè)全體員工日常工作行為進展監(jiān)視檢查，保證日常辦公管理規(guī)定的實施職責7完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作職責2協(xié)助總經(jīng)理辦公室主任制訂工作方案并貫徹執(zhí)行圖2-4辦事專員崗位職責第二節(jié) 總經(jīng)理辦公室管理制度一、公文管理制度公文管理制度第1章 總則第1條 為標準公司公文管理，提高辦事效率，特制定本制度。第2條 公司各部門公文收發(fā)相關(guān)事項均按本制度辦理。第2章 公文保密管理第3條 公文保密等級分為絕密、機密、秘密三種，其他為一般文件。文件機密級數(shù)由發(fā)文部門負責人根據(jù)文件內(nèi)容確定。第4條 絕密文件打印用專用磁盤，只能打印一份，由起草人呈送有閱文資格的人員。第5條 機密文件打印用專用

50、磁盤，按審閱人數(shù)打印，閱完后由起草人收回歸檔。第6條 秘密文件由閱文人妥善保管。第3章 公文收發(fā)管理第7條 部門相關(guān)人員草擬公文應(yīng)注意以下事項。1內(nèi)容符合國家政策、法律、法令及地方性行政規(guī)章。2反映情況客觀，實事求是。3文字準確、精煉，條理要清楚，層次要清楚，構(gòu)造要嚴密，用語要標準。4人、地、物名、引文及時間要具體、準確。第8條 草擬的公文應(yīng)經(jīng)部門負責人審核前方可上報總經(jīng)理辦公室。第9條 總經(jīng)理辦公室及時登記公文，并報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后打印簽發(fā)。第10條 各級領(lǐng)導(dǎo)閱、批公文應(yīng)仔細認真，閱完后要簽名并注明日期，不得圈閱。需要簽署具體意見的，要明確、具體。第11條 各級領(lǐng)導(dǎo)對送來的公文要及時閱批，

51、急件應(yīng)當天給出批復(fù)，一般文件應(yīng)于3天內(nèi)給出批復(fù)。第12條 公司所有發(fā)文的發(fā)文部門應(yīng)有存檔，并將文件原稿經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字審核稿件連同正本二份送總經(jīng)理辦公室存檔。有領(lǐng)導(dǎo)指示的，還應(yīng)附批復(fù)件。第13條 收文工作由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一負責?？偨?jīng)理辦公室收文后，應(yīng)先做好歸類、登記，然后根據(jù)文件的內(nèi)容，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。閱示完畢后，由總經(jīng)理辦公室收回歸檔。第14條 所有公文發(fā)放，一定要有登記、簽收手續(xù)。第15條 公司發(fā)文，須由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一編號，具體如下所示。1以公司名義對外發(fā)文，一律字年號。2公司監(jiān)事會發(fā)文，用監(jiān)字年號。3董事會發(fā)文，用董字年號。4其他管理部門的發(fā)文，用字年號。第16條 董事會或相關(guān)經(jīng)營管理部門

52、在對外發(fā)布公文應(yīng)按照以下方式辦理。1董事會對外發(fā)文，須經(jīng)經(jīng)營辦公會同意后，由總經(jīng)理辦公室向外發(fā)布。2公司相關(guān)經(jīng)營管理部門需對外發(fā)文，應(yīng)經(jīng)經(jīng)營辦公會討論通過后，方可由總經(jīng)理辦公室對外發(fā)布。相關(guān)公司重大經(jīng)營決策的公文，需經(jīng)董事會審批前方可辦理發(fā)文。第17條 紅頭文件只適用于需遵照執(zhí)行的制度、規(guī)定、決定、決議、紀要、任命等，其他文件一般用公司信箋印發(fā)。第4章 附那么第18條 本制度由總經(jīng)理辦公室編制，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室所有。第19條 本制度自公布之日起開場執(zhí)行。二、印章管理制度印章管理制度第1章 總則第1條 目的。印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權(quán)的重要憑證和工具。為標準公司印章管理工作，維護公司的

53、利益，特制定本制度。第2條 適用范圍。本制度適用于公司印章、公司法人代表和總經(jīng)理的印章及部門印章的使用、管理等相關(guān)事宜。第3條 相關(guān)部門管理責任。1公司總經(jīng)理辦公室負責公司印章統(tǒng)一管理，負責發(fā)放、回收印章，監(jiān)視印章的保管和使用。2公司各類印章由各級和各崗位專人依職權(quán)領(lǐng)取、保管。第2章 印章領(lǐng)取和保管第4條 總經(jīng)理辦公室專人統(tǒng)一管理印章的使用等，按規(guī)定執(zhí)行印章相關(guān)工作。第5條 各部門印章由部門領(lǐng)導(dǎo)指派專人妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。第6條 總經(jīng)理辦公室建設(shè)?印章管理卡?，登記專人領(lǐng)取、印章歸還、作廢等情況。印章管理卡種類細分名稱印章內(nèi)容管理責任人辦理責任人備注公司印章名印公司名印公司全稱總經(jīng)理總經(jīng)理

54、辦公室主任部門印章部門印部門印公司名部門名部門經(jīng)理部門經(jīng)理或其受權(quán)人職務(wù)印章董事、經(jīng)理公司名職務(wù)名職務(wù)本人職務(wù)本人或其授權(quán)人部長印財務(wù)部經(jīng)理印銀行專用公司名職務(wù)名財務(wù)部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理或其授權(quán)人注：“備注一欄中填寫該印章的使用、更新、停用等相關(guān)記錄。第7條 將印章持有情況納入員工離職時移交工作的一局部，員工持有公司印章的，須辦理歸還印章手續(xù)前方可辦理離職手續(xù)。第3章 印章的使用與維護第8條 公司各級人員需使用印章須按要求填寫?用印申請表?，將其與所需印的文件一并逐級上報，報公司有關(guān)人員審核。第9條 最終由具有印章使用決定權(quán)的人員批準后，經(jīng)辦人方可交印章保管人蓋章。第10條 印章保管人應(yīng)對文件內(nèi)容

55、和?用印申請表?上載明的簽署情況予以核對，經(jīng)核對無誤的方可蓋章。第11條 用印后該?用印申請表?作為用印憑據(jù)由印章保管人留存，定期整理后交總經(jīng)理辦公室歸檔。第12條 使用公司印章，一律填寫簽報。特殊情況下，難以備有審批意見和簽字為依據(jù)，又必須用印的涉及重大事項的文件，應(yīng)由經(jīng)辦人在?印章使用登記表?上登記時間、事由、審批人、經(jīng)辦人，以備監(jiān)印人查核。第13條 任何人不得私自動用公章，不得在空白的介紹信、信箋以及白條上蓋印，防止發(fā)生損害公司利益的行為。第14條 公司總經(jīng)理對公司所有印章的使用擁有絕對的決定權(quán)。第15條 涉及法律等重要事項需使用印章的，須依有關(guān)規(guī)定報公司法律參謀審核簽字。第16條 財務(wù)

56、人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用財務(wù)印章。第17條 公司對外經(jīng)濟活動中，嚴禁使用下屬各部門的印章，應(yīng)統(tǒng)一使用公司的合同專用章。第18條 印章原那么上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫?用印申請單?，載明事項，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，由兩人以上共同攜帶使用。第19條 公司公章的使用決定權(quán)歸公司總經(jīng)理，其他各印章的使用決定權(quán)由公司總經(jīng)理根據(jù)實際工作需要進展授權(quán)。第20條 公司法人代表和總經(jīng)理的印章，必須經(jīng)其本人同意前方可使用。第4章 印章的停用管理第21條 遇有以下情況之一時，印章應(yīng)停用。1部門變動或部門名稱改變。2主管部門通知改變印章圖樣。3印章?lián)p壞。4印章遺失或被竊，要及

57、時“作廢聲明。第22條 印章停用須填寫?印章停用申請表?交總經(jīng)理辦公室登記，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)布正式的停用通知，經(jīng)辦人及時將停用印章送制發(fā)機關(guān)封存或銷毀。公司保存一份?印章停用申請表?，并在印章管理卡上進展登記。第5章 用印要領(lǐng)第23條 公司印章應(yīng)蓋在文件下面。蓋印文件時，一般應(yīng)蓋騎縫印。第24條 公司名稱章一般蓋于公司名稱、部門名稱的右側(cè)，蓋公司名稱章除特殊規(guī)定外，一律用朱紅印泥。第6章 責任追究第25條 印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時向總經(jīng)理辦公室報告。第26條 公司任何人員必須嚴格依照本制度規(guī)定程序使用印章，未經(jīng)本制度規(guī)定的程序，不得擅自使用。第27條 違反本制度規(guī)定，給公

58、司造成損失的，由公司對違紀者予以行政處分，造成嚴重損失或情節(jié)嚴重的，移送有關(guān)機關(guān)處理。第7章 附那么第28條 本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責編制，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室所有。第29條 本制度自公布之日起開場執(zhí)行。第三節(jié) 總經(jīng)理辦公室管理表格一、發(fā)文登記表編號時間名稱發(fā)文部門份數(shù)發(fā)往部門方式備注二、發(fā)文處理單標題文號時間份數(shù)擬稿人核稿人會簽簽發(fā)人收文單位簽收人發(fā)文時間發(fā)文人備注存檔時間存檔人三、來文登記表編號時間名稱部門份數(shù)方式處理備注四、來文處理單 來文時間：來文名稱來文編號來文部門來文份數(shù)處理意見總經(jīng)理辦公室主任簽字處理結(jié)果傳閱人在此簽名檔案編號歸檔時間歸檔人第三章 人力資源標準化管理第一節(jié) 人

59、力資源管理崗位職責一、人事主管崗位職責人事主管的主要職責是協(xié)助部門經(jīng)理編制招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬福利等方案，組織實施相關(guān)的人力資源具體工作，維護并改善本企業(yè)的人力資源體系，其具體職責如圖3-1所示。職責1職責2職責3主持人事工作例會，協(xié)調(diào)和解決人事工作中的問題職責4組織開展人才招聘、績效考核、薪酬福利、員工培訓(xùn)、員工關(guān)系管理等各項工作職責5職責6負責培訓(xùn)各項管理工作，審批培訓(xùn)方案，控制培訓(xùn)費用的支出職責7指導(dǎo)開展績效考核工作，開展薪酬調(diào)查，組織制定科學(xué)的薪酬制度并監(jiān)視執(zhí)行職責8指導(dǎo)、監(jiān)視和考核人事下屬人員的工作，培養(yǎng)下屬人員職9完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作組織制定并完善各項人力資源管理制度，

60、并監(jiān)視執(zhí)行協(xié)助制訂人力資源需求方案和勞動定員定編方案，合理安排和調(diào)配余、缺人員，做好員工錄用、調(diào)動、晉級、辭退等工作事宜認真貫徹國家有關(guān)方針、政策、和指示，根據(jù)企業(yè)實際情況和開展戰(zhàn)略，參與制定企業(yè)人力資源規(guī)劃和年度方案圖3-1 人事主管崗位職責二、招聘專員崗位職責招聘專員的主要職責是參與制定并執(zhí)行各類員工的招聘政策和方案，分析招聘需求，建設(shè)并維護招聘渠道，負責安排面試及新員工入職、簽訂勞動合同等工作，保證企業(yè)各部門的用人需求。具體職責如圖3-2所示。職責1協(xié)助人事主管制定并完善企業(yè)各類員工招聘制度與方案職責3建設(shè)并拓展招聘渠道，保證招聘來源職責4負責酒店招聘信息的草擬及發(fā)布職責5初篩選應(yīng)聘人員