溝通及協(xié)調能力試題答案-專業(yè)技術人員繼續(xù)教育網考試卷

1、-. z.是指人們在思考問題時，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向尋找解決問題的方法A.正向思維B.逆向思維C.發(fā)散思維D.慣性思維答案：B致信林克讓其多看點理論書，旨在A.提高其文化修養(yǎng)B.增加其文化知識C.培養(yǎng)理論學習的興趣和熱情D.提高專業(yè)素質答案：C哪種防*體制能夠釋放社會成員所承當的社會風險A.要建立健全社會平安閥系統(tǒng)B.要堅持社會公正原則，協(xié)調利益關系C.要建立社會道德思想教育的體系D.要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預警機制答案：B由于秩序的混亂和人們心理狀態(tài)的失衡以及情緒的波動，人們容易偏聽偏信，容易受傳聞和謠言的蠱惑，容易產生非理性行為，所以需要A.加快處理謠言的來源B

2、.轉移公眾的注意力C.事后披露事實真相D.揭露謠言，控制信息的混亂傳播答案：D一個角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導致的沖突是A.角色期望發(fā)出者內在的沖突B.角色期望發(fā)出者之間的沖突C.自身和角色之間的沖突D.角色之間的沖突答案：A德國人在談判的過程中按照方案表一步步地去實現，這份方案表包括A.交易程度B.談判的實質問題C.對方的意愿D.對方要到達一個什么樣的目標答案：B以知識、經歷、問題、觀念的傳達為主的是信息A.認知性B.感知性C.情感性D.理解性答案：A下面那些做法不是協(xié)調與上級關系的藝術做法A.展其長，避其短B.及時匯報，反復疏通C.大事講原則，小事講風格D.完全服從指揮答案：D大抵觀

3、書須先熟讀，使其言皆假設出于吾之口；繼以精思，使其意皆假設出于吾之心，然后可以有得爾。是指A.有些書時要泛讀的B.提倡囫圇吞棗似的讀書C.熟讀精思很需要下工夫D.怎樣才能記的踏實答案：CCn2n2+(n-1)公式中，C為A.管理的跨度B.已存在的人際關系C.下屬的人數D.可能存在的人際關系答案：D下面哪些不是團體關系的管理*圍A.設立聯(lián)絡員制度B.加強思想建立C.設立層級機構D.制定團體章程及工作制度答案：B解決思想認識問題不能采用方法、討論的方法、說服教育的方法A.強制灌輸的B.說服教育的C.*的D.討論的答案：A以下哪些不是作為現代領導者需要的知識構造A.深厚的政治理論知識B.精深的專業(yè)業(yè)

4、務知識C.嫻熟的領導專業(yè)知識D.廣博的通俗文化知識答案：D以下哪些不是領導者的協(xié)調活動的實質A.提高組織整體功能的過程B.獨立于協(xié)調者的能動作用C.使不協(xié)調走向協(xié)調D.協(xié)調者(主體)作用于協(xié)調對象(客體)答案：B溝通者的社會活動不可能一帆風順，則需要溝通者的心理素質A.胸襟開闊B.氣度博大C.百折不撓D.臨危不懼答案：C從心理學的角度講，是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征A.心理狀態(tài)B.能力C.氣質D.性格答案：B由一方發(fā)出的管理、指揮、指導、勸告、教育等行為，導致另一方的尊敬、服從等反響是A.求援幫助B.同意溫和C.幫助承受D.管理服從答案：D以下哪些不是領導者的協(xié)調能力的特點A.本

5、質上的創(chuàng)造性B.遺傳性C.組合的差異性D.內容的綜合性答案：B對溝通而言，空間距離的遠近影響信息的清晰度A.B.網絡C.口頭D.會議答案：C哪些哪些不是神經系統(tǒng)的根本特性A.反響性B.平衡性C.靈活性D.強度答案：A擁有謙讓型團體人際關系行為模式的人適合A.商業(yè)、金融、法律工作B.藝術工作C.科研工作D.社會性工作、教學工作及醫(yī)生答案：D如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，為什么還要待他這么好的原因是A.給上級留下好的印象B.對你升職有好處C.合作愉快，貴在和藹、真誠D.因為有時要用的上同事答案：C人的個性不包括A.興趣B.氣質C.習慣D.價值觀答案：D遵守信息適度、信息真實、內容貼切、方式簡

6、明的規(guī)則是溝通原則中的A.針對原則B.合作原則C.及時原則D.擇機原則答案：B同事間的交往類型不包括A.合作型B.利用型C.被迫型D.融合型答案：D林肯當上美國總統(tǒng)的原因是A.依靠自己的才華B.依靠別人的同情C.依靠自己對群眾的信任D.依靠自己的家庭答案：C有哪些不益于溝通的有效進展A.安靜的環(huán)境B.緊*的氣氛C.舒緩的節(jié)奏D.放松的狀態(tài)答案：B以下哪些不是沖突的過程A.潛在的對立階段B.認知和個性化階段C.行為階段D.分析階段答案：D美國銀行現任總裁史蒂芬蓋瑟的親身經歷在溝通方面的意義是A.與下級溝通很重要B.問題并不在他身上C.顯示了他的商業(yè)才能D.要學會與人交往答案：B傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則

7、是A.責任大于權力B.強調命令的統(tǒng)一性C.加強調教育和個人認知上的優(yōu)勢D.年齡、經歷讓位于科技答案：B 哪些角色會產生角色沖突A.兒女B.上級C.朋友D.夫妻答案：ABCD領導者的領導能力是由組成的A.決策能力B.指揮能力C.組織能力D.控制能力答案：ABCD以情感人的做法有A.在平常的工作中要經常深入員工群眾B.在平常的工作中要經常密切聯(lián)系員工群眾C.在平常的生活中要經常關心群眾疾苦D.幫助群眾克制工作、生活和學習中的實際困難和問題答案：ABCD哪些是北歐人的溝通特點A.不易沖動B.常常沉默寡言C.咄咄逼人D.在不該談論的時候絕不主動表述自己的意見答案：ABD大團體沖突有A.地區(qū)性B.民族性

8、C.*性D.氣候性答案：ABC溝通能力的動態(tài)性表現為A.不斷開展變化B.與生俱來的C.可塑的D.可弱化性答案：ACD角色沖突的形態(tài)有A.角色期望發(fā)出者內在的沖突B.角色期望發(fā)出者之間的沖突C.他人和角色之間的沖突D.角色之間的沖突答案：ABD與領導者協(xié)調活動密切相關的情感特質有A.穩(wěn)定性B.廣闊性C.深刻性D.傾向性答案：ABCD哪些是越位的表現A.決策越位B.表態(tài)越位C.干工作越位D.場合越位答案：ABCD當我們與北歐人談判時，應該A.以誠相待B.不要過于死板C.不必拘泥于*一問題而拖延談判D.采取靈活而有效的措施答案：ABCD兩贏方案具體實施程序有A.提出解決沖突的方案B.估價C.詳細描述

9、不同意見和細則D.成認和承受沖突答案：ABCD溝通的對象承受溝通的可能性在哪些方面可以增強A.同一社會制度B.同一文化氣氛C.一樣社會屬性D.同一活動地域答案：ABCD對專業(yè)技術人員而言，按照溝通對象的不同，可分為哪幾種不同的溝通對象A.同事B.鄰里C.上級D.下級答案：ACD增強文化底蘊的必要渠道是A.進展社會實踐B.深入社會階層C.仔細研究歷史記載D.訪問當事人答案：ABCD領導者要警覺的現象有A.成認和承受沖突B.粉飾嚴重的分歧以維持外表的和諧與合作C.一遇分歧就堅持要把它平息D.周圍的人都有唯唯諾諾的傾向答案：BCD思想政治的任務是A.教育人們反對惡劣的性格B.教育人們拋棄惡劣的性格C

10、.教育人們克制不良的性格D.教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格答案：ABCD由信仰和行為習慣不同而導致的溝通障礙有A.飲食習俗B.*問題C.交往模式D.文化底蘊答案：ABCD根據團體目標的一致性程度，可將人際關系行為模式劃分為A.目標完全一致的志同道合型B.目標根本一致的友好共事型C.目標不一致的根本別離型D.目標不一致的貌合神離型答案：ABD再向上司提建議時，你需要注意A.多從正面闡發(fā)自己的觀點B.注意維護上級的尊嚴C.要讓自己的想法變成上級的D.多從側面闡發(fā)自己的觀點答案：ABC人民內部矛盾是由于造成的A.覺悟程度B.文化水平C.思想觀念D.利益沖突答案：ABCD 廣義的領導是指名詞意義上的領導

11、者個人或集團A.(是)B.(否)答案：B學會準備讓步的做法其實并不能從根本上促進協(xié)調能力的自我開發(fā)A.(是)B.(否)答案：B動物的溝通模式和人的溝通一樣，都是因事因勢而變的。A.(是)B.(否)答案：B在一個組織中，全局和局部的利益從根本上來說應該是一致的，所以要時刻顧全全局和局部的利益A.(是)B.(否)答案：B領導者要按照事物開展的客觀規(guī)律要求去抓中心工作，要根據各個不同的具體情況去提出一定時期內的中心任務A.(是)B.(否)答案：A如果能坦誠面對自己的弱點和錯誤，就能彌補錯誤所帶來的不良后果。A.(是)B.(否)答案：B在社會沖突研究中，最重要也最容易被無視的因素，就是個人價值體系的差

12、異A.(是)B.(否)答案：A專業(yè)技術人員面對上級，唯唯諾諾、唯命是從是最正確表現A.(是)B.(否)答案：B方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時出現的障礙A.(是)B.(否)答案：B相互交往中表現為敵對、封鎖、相互利用是屬于別離型的人際關系行為模式A.(是)B.(否)答案：B協(xié)調手段是領導協(xié)調的中介和橋梁A.(是)B.(否)答案：A一個聰明有魄力的下級，在上級遇到棘手的事情時應該站出來為上級作犧牲A.(是)B.(否)答案：A在出現沖突時，領導人是下屬間人際沖突的最后仲裁者A.(是)B.(否)答案：B有的時候為了群眾，要對群眾負責，拒絕執(zhí)行上級的指示A.(是)B.(否)答案：B意志過程，就是人們有意

13、識、有方案、頑強地為實現預定目標所表現的那種調節(jié)自我、克制困難的主觀能動性作用A.(是)B.(否)答案：A在信息溝通過程中，常常存在信息盲點，如果建立全方位信息溝通網絡，則可有效地消除這種現象A.(是)B.(否)答案：A沖突的過程和結果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標相聯(lián)系的合作或競爭占有支配地位A.(是)B.(否)答案：A多元化的利益群體會不可防止地相互競爭和沖突A.(是)B.(否)答案：A角色沖突的強度決定于角色期望發(fā)出者的權力大小與角色期望對象本身想符合這些期望的意愿程度A.(是)B.(否)答案：A發(fā)揮首創(chuàng)精神要適當，不能冒太多的合作風險，否則會導致遲滯甚至失敗A.(是)B.(否)答案：A語言溝通可分為口語溝通和書面溝通A.(是)B.(否)答案：A基層組織社會控制弱化，社會權威構造失衡，是目前突發(fā)性群體事件產生的體制性根源A.(是)B.(否)答案：A只要與上司進展了有效溝通，就不會遇到挫折A.(是)B.(否)答案：B只有對其他文化理解與尊重，才能有效地進展溝通A.(是)B.(否)答案：A丑陋的中國人，該書提醒了當代一些中國人身上的陋習，所以我們要推行國外的優(yōu)秀道德思想A.(是)B.(否)答案：B如果人們都能好好地溝通，就可以彼此消除誤解A.(是)B.(否)答案：B一種是建立在公正、平等根底上的平