第十一章 供應(yīng)鏈的組織與運(yùn)行管理ppt課件

1、第十一章 供應(yīng)鏈的組織 與運(yùn)轉(zhuǎn)管理第一節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)組織構(gòu)造特征分析傳統(tǒng)企業(yè)典型的“金字塔型組織構(gòu)造職稱名職稱銷售部制造部財務(wù)部總經(jīng)理用戶需求訂單落實(shí)圖1 傳統(tǒng)“金字塔型組織構(gòu)造傳統(tǒng)企業(yè)采用計算機(jī)管理后的“金字塔型組織構(gòu)造 職稱名職稱銷售部制造部財務(wù)部總經(jīng)理用戶需求訂單落實(shí)：采用了計算機(jī)管理的部門圖2 采用計算機(jī)管理后的組織構(gòu)造供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺制造采購分銷供應(yīng)商最終用戶制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)物流;信息流供應(yīng)物流消費(fèi)物流分銷物流圖例：圖3 供應(yīng)鏈物流表示圖企業(yè)供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的組織構(gòu)造一傳統(tǒng)物流管理組織構(gòu)造總經(jīng)理制造財務(wù)市場營銷庫存控制訂單處置信貸授權(quán)管理信息

2、系統(tǒng)設(shè)備方案物料需求方案采購物料倉儲制廢品工廠倉儲運(yùn)輸工業(yè)工程消費(fèi)方案預(yù)測顧客銷售效力制廢品場地倉儲圖4 傳統(tǒng)型物流管理組織構(gòu)造二簡單功能集合的物流組織方式圖5 簡單功能集合的物流組織構(gòu)造總經(jīng)理制造財務(wù)市場營銷庫存控制除場地以外的一切地點(diǎn)訂單處置信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)備方案物料需求方案采購物料倉儲工廠倉儲物料管理工業(yè)工程消費(fèi)方案預(yù)測顧客銷售效力制廢品場地倉儲物資配送運(yùn)輸制廢品庫存控制三物流功能獨(dú)立的組織方式圖6 物流功能獨(dú)立的組織構(gòu)造總經(jīng)理制造財務(wù)市場營銷庫存控制除場地以外的一切地點(diǎn)訂單處置信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)備方案物料需求方案采購物料倉儲配送系統(tǒng)方案物料管理工業(yè)工程消費(fèi)方案預(yù)測顧客銷售效力

3、制廢品場地倉儲運(yùn)輸制廢品庫存控制物資配送物料庫存控制四一體化物流組織方式總經(jīng)理圖7 一體化物流組織構(gòu)造物流經(jīng)理控制方案物流支持物流資源方案包裝原料裝卸工程產(chǎn)品市場預(yù)測倉儲庫存控制運(yùn)輸和交通訂單處置需求方案功能方案才干方案原資料需求方案消費(fèi)方案物流運(yùn)作采購 制造支持 物了配送五從功能一體化向過程重構(gòu)轉(zhuǎn)移六實(shí)施新的管理方式時應(yīng)留意的問實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變 注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想 建立“扁平化組織 充分發(fā)揚(yáng)每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用 面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程 利用IT手段協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中的矛盾 企業(yè)物流職能與組織系統(tǒng)變革物流職能在企業(yè)組織的開展與變化傳統(tǒng)企業(yè)的組

4、織構(gòu)造具有物流功能的組織構(gòu)造階段1的組織構(gòu)造：1950-1960階段2的組織構(gòu)造：1960-1970階段3的組織構(gòu)造：1980以后整個組織的設(shè)計理念革命從職能向過程轉(zhuǎn)化虛擬組織組織透明問題與挑戰(zhàn)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理過程監(jiān)控與協(xié)調(diào)一、CPFR的概念與運(yùn)用 協(xié)作方案、預(yù)測和補(bǔ)給CPFR是一種哲理，它運(yùn)用一系列的處置和技術(shù)模型，提供覆蓋整個供應(yīng)鏈的協(xié)作過程，經(jīng)過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善零售商和供應(yīng)商的同伴關(guān)系、提高預(yù)測的準(zhǔn)確度，最終到達(dá)提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高消費(fèi)者稱心程度的目的。 3個指點(diǎn)性原那么：貿(mào)易同伴框架構(gòu)造和運(yùn)作過程以消費(fèi)者為中心，并且面向價值鏈的勝利運(yùn)作；貿(mào)易同伴共同擔(dān)任開發(fā)

5、單一、共享的消費(fèi)者需求預(yù)測系統(tǒng)，這個系統(tǒng)驅(qū)動整個價值鏈方案；貿(mào)易同伴均承諾共享預(yù)測并在消除供應(yīng)過程約束上共擔(dān)風(fēng)險。CPFR的業(yè)務(wù)模型第1步：供應(yīng)鏈同伴達(dá)成協(xié)議第2步：創(chuàng)建結(jié)合業(yè)務(wù)方案第3步：創(chuàng)建銷售預(yù)測第4步：識別銷售預(yù)測的例外情況第5步：銷售預(yù)測例外工程的處理/協(xié)作第6步：創(chuàng)建訂單預(yù)測第7步：識別訂單預(yù)測的例外情況第8步：訂單預(yù)測例外工程的處理/協(xié)作第9步：訂單產(chǎn)生CPFR實(shí)施中的關(guān)鍵要素 以“雙贏的態(tài)度對待協(xié)作同伴和供應(yīng)鏈相互作用 為供應(yīng)鏈勝利運(yùn)作提供繼續(xù)保證和共同承當(dāng)責(zé)任 抵御轉(zhuǎn)向時機(jī) 實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、面向團(tuán)隊的供應(yīng)鏈 制定和維護(hù)行業(yè)規(guī)范 二、SCOR的概念和運(yùn)用SCOR的產(chǎn)生及其根本概念S

6、COR是第一個規(guī)范的供應(yīng)鏈流程參考模型，是供應(yīng)鏈的診斷工具，涵蓋一切行業(yè)。SCOR使企業(yè)間可以準(zhǔn)確地交流供應(yīng)鏈問題，客觀地評測其性能，確定性能改良的目的，并影響今后供應(yīng)鏈管理軟件的開發(fā)，對于供應(yīng)鏈管理的監(jiān)控與協(xié)調(diào)非常有效。流程參考模型通常包括一整套流程定義，丈量目的和比較基準(zhǔn)以協(xié)助企業(yè)開發(fā)流程改良的戰(zhàn)略。SCOR不是第一個流程參考模型，但卻是第一個規(guī)范的供應(yīng)鏈參考模型。SCOR模型主要由四個部分組成：供應(yīng)鏈管理流程的普通定義，對應(yīng)于這些流程的性能目的基準(zhǔn)，供應(yīng)鏈“最正確實(shí)施best practices的描畫以及選擇供應(yīng)鏈軟件產(chǎn)品的信息。SCOR的根本層次方案Plan采購Source消費(fèi)Make

7、發(fā)運(yùn)Deliver退貨Return 圖8 SCOR的根本層次SCOR運(yùn)用步驟第一步應(yīng)從企業(yè)供應(yīng)鏈的物理規(guī)劃Physical layout 開場構(gòu)建供應(yīng)鏈的任務(wù) 第二步就是根據(jù)企業(yè)本身供應(yīng)鏈流程的特點(diǎn)，適中選擇SCOR模型第二層中定義的規(guī)范流程元素來描畫其供應(yīng)鏈 第四節(jié) 供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)一、供應(yīng)鏈管理的實(shí)施方式中樞式的供應(yīng)鏈管理實(shí)施通常由重點(diǎn)的某個或少數(shù)幾個企業(yè)巨頭牽頭。 平臺式的供應(yīng)鏈管理實(shí)施通常由某行業(yè)協(xié)會或行業(yè)聯(lián)盟牽頭。 二、供應(yīng)鏈管理實(shí)施的中心內(nèi)容協(xié)同商務(wù) 供應(yīng)鏈高級方案與ERP的缺陷三、供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)模型 圖9 供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理的整體處理思緒框架模型決策支持系統(tǒng)協(xié)作對策決策模型

8、協(xié)作同伴根底數(shù)據(jù)處置潛在的協(xié)作同伴確定協(xié)作對象合同決策模型訂單、預(yù)測 交貨期 種類 數(shù)量數(shù)據(jù)處置模型供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作情況分析與判別知識庫緣由分析與預(yù)警例外管理規(guī)那么專家系統(tǒng),知識推理放棄原有協(xié)作同伴，重新進(jìn)展選擇OK？委托實(shí)現(xiàn)決策層執(zhí)行信息管理層管理層NY銷售方案物料需求方案自制/外包決策車間作業(yè)管理供應(yīng)商1供應(yīng)商n分銷商(1, , n)外包方案(1)(n)運(yùn)作管理層ERP軟件系統(tǒng)分銷方案廢品庫存主消費(fèi)方案對協(xié)作同伴評價的數(shù)據(jù)一委托實(shí)現(xiàn)決策層的主要功能來自協(xié)作同伴的信息決策支持系統(tǒng)協(xié)作對策決策模型協(xié)作同伴根底數(shù)據(jù)處置確定協(xié)作對象合同決策模型委托實(shí)現(xiàn)決策層建立一個包含協(xié)作同伴各種信息的數(shù)據(jù)庫，以反

9、映其中心才干和競爭力為制定協(xié)作對策決策提供支持系統(tǒng)，建立相應(yīng)的推理機(jī)制根據(jù)決策實(shí)際、對策論、供應(yīng)鏈管理的根本原理，建立企業(yè)間協(xié)作模型，提供決策程序和方法、決策支持平臺經(jīng)過協(xié)作對策決策支持系統(tǒng),完成委托-代理的決策過程,建立適當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈圖10 供應(yīng)鏈委托實(shí)現(xiàn)決策的主要功能描畫表達(dá)win-win思想的合同決策支持模型。從供需雙方的利益出發(fā)，建立使買賣本錢最小的合同模型，使供應(yīng)鏈企業(yè)都能獲益。二運(yùn)作管理層的主要功能圖11 供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作管理功能描畫運(yùn)作管理層銷售方案物料需求方案自制/外包決策車間作業(yè)管理供應(yīng)商1供應(yīng)商n分銷商(1, , n)外包方案(1)(n)ERP軟件系統(tǒng)分銷方案廢品庫存主消費(fèi)方案與供應(yīng)商的接口與分銷商的接口該ERP系統(tǒng)是面向整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的，它所制定是可以協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)間的消費(fèi)方案，使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)在一個方案指點(diǎn)下運(yùn)作上游的供應(yīng)商按照一致的方案準(zhǔn)時供貨下游的分銷商按照一致的方案準(zhǔn)時得到補(bǔ)充庫存的產(chǎn)品三執(zhí)行信息管理層的主要功能圖12 供應(yīng)鏈系統(tǒng)執(zhí)行信息管理功能表示圖 交貨期 種類 數(shù)量數(shù)據(jù)處置模型供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作情況分析與判別緣由分析與預(yù)警例外管理規(guī)那么專家系統(tǒng),知識推理例行管理規(guī)那么OK？執(zhí)行信息管理層管理層根據(jù)對供應(yīng)鏈運(yùn)作情況監(jiān)視的要求，建立假設(shè)干關(guān)鍵數(shù)據(jù)要素。經(jīng)過信息反響數(shù)據(jù)處置模型，隨時反映出供應(yīng)鏈執(zhí)行中的詳細(xì)情況根據(jù)反響信息處置模型及相關(guān)算法