施工項目經理工作總結物業(yè)項目經理年終工作總結物業(yè)經理工作總結

1、第 PAGE16 頁 共 NUMPAGES16 頁施工工程經理工作總結 物業(yè)工程經理年終工作總結 物業(yè)經理工作總結施工工程經理工作總結 物業(yè)工程經理年終工作總結 物業(yè)經理工作總結物業(yè)工程經理年終工作總結 物業(yè)經理工作總結物業(yè)工程經理 2022 年終工作總結當我在寫這篇文章的時候，一個喧囂的 20_ 年即將完畢了，我們每一個人，包括你和我，我們從如今開場就要大一歲了，一年又要過去了。這個時候我們每一個人都會問一個問題，你 20_ 年過得好不好呢?然后 20_ 年又會怎么樣呢?時間過得真快啊，一轉眼又到了年底，今年是不是在渾渾噩噩中度過的呢?我知道最近我的心情是不好的，同時我的心情也是舒暢的，不好

2、有不好的理由，舒暢有舒暢的理由。將來不可期，問題得不到解決，自然心情不好，而已經確定要遠離這是是非非，遠離這惱人的事務，總歸是舒暢的，雖然這舒暢帶有極大的悲哀、帶有極大的無奈，又能改變什么呢，只能選擇承受，選擇面對，相信一切都會好起來的。自 12 年參加工作以來，每每會寫兩份年終總結。按照慣例，這陽歷的年終總結一般以工作為主，而農歷的年終總結會統(tǒng)觀全年，總結各個方面。今年也不例外，雖然我不愿意按照現(xiàn)所處部門的要求，以特定格式及內容來完成這年終總結，但是總歸要對今年的工作做一個交代。作為個人來講，今年可以說是沒有甚大的收獲的，也正因為如此才應該好好總結嘛。對于公司、對于客戶、對于我所做的工程，我

3、想我還是做了點奉獻的。最近閑暇之余，拾起過去感興趣的歷史問題，重新閱讀、重新考慮一番，這不是說明我在逃避現(xiàn)實，而是我覺得在歷史問題中我們可以找到一些解決現(xiàn)實問題的思路。從工作的角度說，對過往工程的經歷總結，對以后工程施行也是極有好處的，我們需要正視過去工程的經歷教訓，及時總結，從而找到更好的施行方法，更好的培養(yǎng)施行人員，那么工程的質量和周期都將會有更好的保障。簡單回憶一下今年的經歷吧，其實在之前的文字中對一些經歷、一些看法都或多或少的有所表達。在去年年底的時候，同樣是工作總結，我說不知道來年去哪里，今年我還是不知道來年去哪里，但是今年在 _z是實實在在發(fā)生的了。關于來 _z 的問題，之前已經做

4、出了說明，在這里就不再贅述了。從確定來 _z，一直到 5 月 3 日才真正入藏，到今天已經八個月了，盡管這期間發(fā)生了很多不愉快的事情，但是我還是會說不枉此行，我不會懊悔今年的選擇。在工作業(yè)績上，6 月 24 日完成了區(qū)域平臺工程的驗收，回款是自然的了;隨后下扎囊，協(xié)助、配合扎囊縣醫(yī)院施行;山南地區(qū)人民醫(yī)院進場，說是讓我先頂一頂，最后一直頂?shù)缴暇€，一直頂?shù)饺缃?。在今年整個工作中，往往缺乏方案、缺乏溝通，與公司也有信息不對稱的問題，造成很多困擾，一些人為的因素給工程施行過程帶來的不利影響是不能無視的。有些話我不想說得太明白，說得太明白，要么像是在抱怨，要么像是在責怪，而抱怨和責怪是帶不來消費力的。

5、今年 9 月份回公司的時候，公司正準備搞培訓，對施行人員進展全方位的標準化施行培訓，我當時覺得很好，很有必要。而在以后的工作中，也通過去參加培訓的同事們理解到，還是覺得培訓的方式和內容需要進一步改善。假如我們定立的施行標準、相關標準化文檔，不切合實際，執(zhí)行的時候照搬照抄，那就是死物，沒有生命力，會給工程施行人員帶來很大的費事。有些文檔的書寫就沒有活力，沒有獨特的見解，缺乏考慮。我們需要考慮的是施行標準化培訓是否到達了預期的效果，所謂施行標準化是否符合實際情況，我們的考核、評判標準又是什么?是不是所有參與過培訓的員工都可以標準的施行工程，都可以得到一個提升，更好的施行工程?參與的人員是否給了我們

6、一個積極的反應呢?這個我們不得而知，我們也不能妄加判斷。最實在的問題是，花精力整理的一系列施行標準，并加強培訓，我們的員工拿到這份施行標準是否就會施行工程了?這就是需要切合實際的標準，我們得考慮施行人員最需要的東西是什么。技術?方法?技巧?流程?我們如何做到不慌張，如何做到知道該做哪些事情、下一步該做些什么?如何知道怎么去做、怎么去更好的做?也許我和公司考慮的角度不同，也許我個人的思維有所偏向，或者就是才能不夠，經歷缺乏，我所能看到的、想到的當然只能從我的經歷出發(fā)，但是任何應該為工作效勞的工具都不應該流于形式。我們怎么可能讓所有工程的方案、階段性總結等都保持高度的一致，都有一個標準的范文，我們

7、怎么可以說現(xiàn)場人員通過工作發(fā)現(xiàn)的問題、寫出的總結就是不合規(guī)矩，就是不符合標準?我們需要看到一種知識的分享，一種經歷的總結，一些好的文檔，評判這些的標準可以是我們覺得有用，我們看到了可以用，知道怎么去更好的開展工作。經歷分享是要用心的，多講一講過程和感受。我們有那么多經歷豐富的工程經理和施行人員，怎么樣讓他們更好的把自己的知識與經歷分享出來，這是個需要動腦筋的問題。讓他們更多的說說自己在施行工作中的流程、感悟、努力與反思。我們覺得這樣更加真實，是實實在在的東西，是可以讓大家獲得進步的。關于 _z 工程，我不想多說什么。說到 _z 施行團隊，原先我認為我們人雖少，但精干，大有希望，大有作為啊?？墒?/p>

8、為什么一副好牌會打爛，會走到如今快要解散了呢?這是個問題，留個領導們考慮。我是不贊成明年一期的施行團隊骨干全部撤離的，當然公司有公司的考慮，因為留人需要代價，在我們看來更需要態(tài)度。假如最終一期的六人(已經分開兩人)只剩兩人或者更少，那么只能說是團隊的失敗，這是我們個人、包括公司局部領導的錯，到那個時候我還是會詳細分析p 這個團隊覆滅的原因，如今我也不想多說。我說點其他的，任何一個企業(yè)在培養(yǎng)員工的責任心的過程中，直接的培養(yǎng)人是其最直接的上級。我們應該明白，在這個培養(yǎng)過程中，責任心得到培養(yǎng)最多的人是我們的培養(yǎng)人。因為我們相信自己，我們可以做到，我們身體力行去貫徹。我個人的體會是自己要被自己所制定的

9、制度套牢，然后才去想如何套牢別人的問題。只有真正打心里認為你和大家是平等的，你的氣勢才會真正起來。先自己搞定，再搞定別人，不搞定自己，怎么搞定別人?我說這個的意思是想表達在團隊建立過程中需要嚴格的執(zhí)行力，而這個執(zhí)行力需要當負責人的身體力行的貫穿，不能有特殊化，不能搞“說一套、做一套”的事情。團隊建立很重要，尤其是一個新團隊，由一群全國各地組成的團隊，需要整合，我們不能統(tǒng)一思想，但需要統(tǒng)一目的。做負責人，一定要知道，不說話，不一定沒有感覺;不要求，不一定沒有心聲。還有一句是需要說一下的，古人云，天下強兵在將，有不可戰(zhàn)之將，無不可戰(zhàn)之兵，這就說明將領的重要性，以及其責任之重大。至于說這句話的意思，

10、大家去體會吧。其實，我們更加有體會的是另外八個字：相忍為公，顧全大局。希望，也應該到頭了吧。唉，真不知道該如何真實無誤的總結這一年的工作?；蛟S是每一階段都有記錄、都有總結，到此時真的不知道該說些什么了。去年說的要在今年工作更上一層樓，進步業(yè)務才能和技術程度，這個如何評判?個人覺得，我還是失敗了的，不管是工作才能還是為人處世的經歷，我是沒有積累到什么的，這么說不是謙虛，而是實實在在知道自己的缺乏。都覺得我的脾氣不好，那么肯定是有道理的，我可以顧全大局，脾氣差點也就差點吧，再迷茫，也記得要忠于自己，想做點事情，還是得有點脾氣。為人處世沒有進步，主要還是我學不會迎合領導，學不會世故圓滑。但是，我還是

11、得學習啊，尤其是要注意知識的積累，塑造良好的性格。我想我是可以聽得進去不同意見的，今年發(fā)生的一些事情中，我的過失我會汲取教訓并改正，我成認我是有錯誤的，在工程現(xiàn)場也沒有做到不受情緒的影響，當然自己會及時的調整，還是希望自己能一直保持一顆平常心。好似說了很多不是我個人的事情，是不是不該出如今我個人的年終總結里呢?我想不是的，這些都是與我有關的事情，說出來一方面是自己的考慮，一方面是希望自己從中學到點東西，可以改良自己的工作，叫做引以為鑒吧。那么，我這一年到底有什么收獲呢?作為個人，這個問題該如何答復?我想這絕對不是做了多少工程、回了多少款，也不是讀了幾本書，寫了幾篇文章那么簡單，我還得考慮?！笆?/p>

12、獲”，多么好的一個詞語啊，真希望今年是有收獲的。至于缺乏之處，之前也說了一點，看來看去，這缺乏之處怎么都和去年的差不多，那么是不是就代表沒有改良?與其這么糾結，不如靜下心來多看幾本書，多寫幾篇文章，一些方案內完成的文檔不是還沒有完成嘛，該寫一寫了。先行動起來，再去找問題，再去改良這些缺乏。但但凡年終總結，在總結之后自然少不了對來年的規(guī)劃，那么我來年有什么規(guī)劃呢?這或許是個很悲哀的事情，因為我無法知道明年的去處，不如意的事情如今懶得去想。先說說下一步的工作方案吧，應該梳理一下工程的問題，制定來年的施行方案，確保工程質量，盡管不是我去做了，但是在這個時候我還是有義務去考慮的。還是得充實自己啊，閱讀

13、和考慮一個都不能少，綜合素質的進步不是說說就行了，得看行動。從實習到如今，一直在動亂中完成一年又一年的工作與總結，我還是那句話，仍然未改初心，只要公司還需要我，我就不會分開，我會用自己的方式，為公司努力。就寫到這里吧，或許我寫了一些多余的話物業(yè)工程經理 2022 年終工作總結20_年在公司各級領導的關心與支持下，在公司工程推行工程經理責任制的改革浪潮下，都市陽光工程經理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質生活”的效勞理念，遵循“品質效勞、精細管理”的原那么精神，開展各項效勞與管理工作，獲得了一定的成績也暴露出一些缺乏，現(xiàn)將一年的工作總結匯報如下：一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資，有效開展培訓工作，努

14、力進步凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建立從初創(chuàng)期到磨合期到標準期平穩(wěn)過渡。20_年 3 月 1 日，我受公司領導委派來到都市陽光工程經理部工作，起初工程立足當?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作，在 4 月下旬交房前根本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動亂走向穩(wěn)定。工程經理部現(xiàn)有員工 65 人，骨干人員 20 人，骨干人員保有率 85%，組織各類員工培訓 90 次，培訓覆蓋率達 100%。今年 7 月 16 日，由于施工單位的疏漏，黃昏一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，工程經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失;11 月

15、22 日，小區(qū) 15 棟 1 單元下水管道堵塞，臟水已漫至 201室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，工程經理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員清掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9 月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷進步收費率，完成了年度經濟指標。1、在收費方面：我工程人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過 、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想方法保證收費率的

16、進步，11月收費率已達 95.6%。2、在物資采購方面：工程堅持就近、價低、質高的原那么開展當?shù)氐墓┴浬碳?，控制本錢支出。3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘 50、60 人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力本錢開支約 27 萬元;4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約 17 萬元;5、在節(jié)約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約榮耀”的意識。今年 6 月通過與施工方的屢次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元;今年 7 月，工

17、程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既防止了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了本錢開支近千元。20_ 年，工程經理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止 11 月底，經過預估，預計全年能超額完成了收入 391.38 萬元，利潤率 4.61%的年度經濟指標。三、堅持“品質效勞、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理標準工作流程，逐步提升效勞質量和管理程度，從而進步業(yè)主滿意度。1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化從四月下旬開場的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調處理業(yè)主戶內整改問題，工程經理部的客服人員都在疲倦

18、和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步標準，既表達了優(yōu)質的效勞質量又躲避了各類風險。截止 12 月初完成交房 1600 余戶，辦理裝修 8 戶，處理、傳遞、記錄各類整改單 3000 余張，提供訴求效勞1550 余次，發(fā)放各類溫馨提示 27 份，發(fā)放各類工作聯(lián)絡單 24 份。2、業(yè)主戶內裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設施設備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化工程經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設施 30 余次，罰款和賠償收到 6250 余元。同時借鑒公司其他工程移交的經歷，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各

19、項巡檢制度和保養(yǎng)方案，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)效勞中心維修的工作及時率 100%，合格率 100%。3、突出抓好安防工作的重點化由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經歷了各類突發(fā)事件 7 起，處置及時妥當，較好的躲避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，工程經理部的平安防范及消防平安工作有較大的進步。4、外包單位

20、、維保單位、便民服 效勞及駐場維保人員監(jiān)管制度化小區(qū)保潔屬于外包，大半年來工程經理部堅持質量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民效勞人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸標準，同時合作、配合較好，解決了工程日常的一些困難。日常管理、效勞工作標準化物業(yè)經理個人年終總結今年份調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理獲得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：一、自覺加強學習，努

21、力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我

22、認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)那么，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進展對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳效勞費。結合的實際，在進一步理解掌握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費，定期予以收繳、催收，20_4 年全年的效勞費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比擬快，主要做好了以下 2 個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作