高效執(zhí)行培訓(xùn)通用PPT課件PPT34頁

1、執(zhí) 行 力一、執(zhí)行力的定義：所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹決策者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。案例一東北一家國有企業(yè)破產(chǎn)，被日本財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是，日本人來了，卻什么都沒有變。制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么？ 執(zhí)行！無條件地執(zhí)行。日本人的聰明在于，他們排除了所有羈絆，一針見血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)。那么企業(yè)的本質(zhì)是什么 是領(lǐng)導(dǎo)者按市場需求預(yù)設(shè)一個(gè)目標(biāo)，然后組織人員對(duì)此目標(biāo)予以堅(jiān)決的操作實(shí)現(xiàn)。更簡約地說，企業(yè)的

2、本質(zhì)就是執(zhí)行。 企業(yè)最基本流程 一個(gè)企業(yè)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 目標(biāo) 執(zhí)行 結(jié)果 企業(yè)失敗通常由兩種原因?qū)е?目標(biāo)（戰(zhàn)略）制定錯(cuò)誤 執(zhí)行不力 從領(lǐng)導(dǎo)者、中層干部到基層每位員工，他們無時(shí)不刻不是處在一種“執(zhí)行過程”中，那么他們執(zhí)行的績效，此時(shí)顯然決定著企業(yè)的命運(yùn)具體而言，他們?cè)趫?zhí)行中體現(xiàn)出的態(tài)度、能力、速度、理念、品質(zhì)、應(yīng)變等因素的優(yōu)劣，此刻都將成為企業(yè)命運(yùn)真正的決定性力量。 二、執(zhí)行力的重要性： 微軟總裁比爾蓋茨說過：“在未來的年里，微軟所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！?可見，如果沒有執(zhí)行力，就不會(huì)有競爭力，而執(zhí)行力又恰恰是企業(yè)的核心競爭力?！睉B(tài)度決定一切 戰(zhàn)略決定未來 執(zhí)行決定成敗 任何企業(yè)的成功

3、都必然是執(zhí)行的成功，任何企業(yè)的失敗也必然是執(zhí)行的失敗。企業(yè)間的競爭最終只是執(zhí)行力的競爭。 一個(gè)企業(yè)的成功，30%靠策略，40%要靠執(zhí)行 執(zhí)行力的高低決定企業(yè)的成敗 為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地或者不盡如人意？-執(zhí)行力不足 為什么好的決策總是一而再、再而三的付之東流？-執(zhí)行力不強(qiáng) 為什么剛剛做好、做大，有拓展、上升的機(jī)會(huì)了，貫徹卻出現(xiàn)問題？-執(zhí)行力流失 為什么有時(shí)付出比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果得到的往往不到1/10？-執(zhí)行力黑洞 為什么企業(yè)陷入這樣的怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？-執(zhí)行力危機(jī) 三、執(zhí)行中各自承擔(dān)的任務(wù)：高層起的是指引航向的重任中層的任務(wù)是承上啟下、以身作則，帶領(lǐng)、

4、指導(dǎo)基層員工去執(zhí)行公司的戰(zhàn)略 基層員工最大的任務(wù)就是貫徹執(zhí)行把展化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng) ，而公司的戰(zhàn)略最終結(jié)果如何，就是體現(xiàn)在基層員工執(zhí)行的效果上優(yōu)秀的執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) 沒有理由全心全意立即行動(dòng) 四、執(zhí)行力問題的典型表現(xiàn)許多企業(yè)常常是策略、憧憬一大籮筐，議而不決，光說不練，流于“口號(hào)管理 ”還有這樣一些人，他們熱衷于“辦公室政治”-他們高談闊論，他們左右逢源關(guān)心每一個(gè)人和事，卻最擅長于在高層領(lǐng)導(dǎo)和其他人面前搬弄是非，自我中心主義思想嚴(yán)重，將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢(shì)力范圍” 領(lǐng)導(dǎo)己身不正，雖令不行；管理虎頭蛇尾，不能一以貫之；管理制度常常朝令夕改，員工無所適從 缺乏科學(xué)的考核監(jiān)督和獎(jiǎng)懲制度 流程繁瑣

5、（IBM）忽略客戶案例二聯(lián)想在1999年進(jìn)行ERP改造時(shí)，業(yè)務(wù)部門不積極執(zhí)行，使流程設(shè)計(jì)的優(yōu)化根本無法深入。長此下去，聯(lián)想必將癱瘓。最后柳傳志不得不施以鐵腕手段，才殺滅企業(yè)內(nèi)部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態(tài)。柳在一次“遵義會(huì)議”上雷霆震怒：“（ERP）必須做好，做不成，我會(huì)受很大影響，但我會(huì)把李勤（當(dāng)時(shí)的聯(lián)想集團(tuán)副總裁）給干掉！”李勤當(dāng)即站起來：“做不好，我下臺(tái)，不過下臺(tái)前我先要把楊元慶和郭為干掉！” 五、如何解決執(zhí)行力問題 -締造執(zhí)行文化 有道是：成功的界定問題，就已經(jīng)解決了問題的了一半。 一個(gè)真正優(yōu)秀的企業(yè)，它一定是奉行“執(zhí)行文化”的企業(yè)。所以根本的解決之道，是建立一種執(zhí)行文化，讓

6、所有文化的終極執(zhí)行文化來影響執(zhí)行者（也就是我們所有的員工）的意識(shí)，進(jìn)而改變員工們的心態(tài)，最終讓執(zhí)行者自覺改變行為。而這是需要我們所有人去共同努力、奮斗才能達(dá)成的 。六、如何建立我們的執(zhí)行文化 所謂執(zhí)行文化，就是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。 我們所要倡導(dǎo)的執(zhí)行文化就是：“ 上行下效，堅(jiān)決執(zhí)行；認(rèn)真第一，聰明第二；監(jiān)督有力，賞罰分明；鎖定目標(biāo)，簡單重復(fù)。”對(duì)于員工（不管是基層還是中層）而言：沒有任何借口、全心全意立即行動(dòng)，（要走出自我中心主義），執(zhí)行的典范當(dāng)數(shù)把信送給加西亞中的上尉羅文，不需要任何借口中的西點(diǎn)人。案例三幾乎所有人都認(rèn)為，把信送給加西亞頌揚(yáng)了一種忠誠、敬業(yè)的美德

7、，但我寧愿認(rèn)為它倡導(dǎo)的是一種執(zhí)行力和執(zhí)行文化。當(dāng)羅文接過美國總統(tǒng)的信時(shí)，他不知道加西亞在哪里，他只知道自己惟一要做的事是進(jìn)入一個(gè)危機(jī)四伏的國家并找到這個(gè)人。他二話沒說，沒提任何要求，而是接過信，轉(zhuǎn)過身，全心全意，立即行動(dòng)。他堅(jiān)定決心，奮不顧身，排除一切干擾，想盡一切辦法，用最快的速度去達(dá)到了目標(biāo)。凱普在沒有任何借口一書中說到，西點(diǎn)人最優(yōu)秀的地方在于，他們不僅僅牢記“沒有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主動(dòng)工作、完美執(zhí)行”。正是這種“主動(dòng)性”和強(qiáng)大的“執(zhí)行力”保證了西點(diǎn)人在面對(duì)任何困難時(shí)，不僅勇敢、敬業(yè)，而且有能力、有辦法、有信心“100%完成任務(wù)”。致加西亞的信100年來，致加西亞的信一書

8、以不同的方式在全世界廣泛流傳，（印數(shù)高達(dá)40，000，000冊(cè))。本書所推崇的敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人。致加西亞的信曾經(jīng)由一位效力于布什家族的著名律師推薦給老布什總統(tǒng)。當(dāng)時(shí)老布什正在德克薩斯州競選，所以沒有興趣讀。但是那位律師固持己見：“你還是讀一讀吧，用你喝一杯咖啡的時(shí)間，它不是流行的東西，但它永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)?！?這篇文章果然觸動(dòng)了老布什，此后他把有他親筆簽名的這本書，送給每一個(gè)真心幫助過自己的朋友。據(jù)今年再版這本書的編者所述，事情還沒有完。布什也把這本書作為禮物送給了他的長子喬治布什，也就是前任美國總統(tǒng)。老子指著這本書告訴兒子說：這是一本“非常恐怖”的書，是我要給你的人生

9、所上的“最最重要的一課”。這本書就是致加西亞的信。這是一本極薄極薄的小書，薄得就像小攤上的煎餅，其中還有作者的其它雜感，核心文章致加西亞的信大約幾千字，9頁，但它卻是一百多年以來在現(xiàn)代社會(huì)歷久不衰的名篇佳作。內(nèi)容簡介當(dāng)美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。加西亞在古巴叢林的山里-沒有人知道確切的地點(diǎn)，無法帶信給他。美國總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。 怎么辦呢？ 有人對(duì)總統(tǒng)說”有一個(gè)名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才能找得到?！彼麄儼蚜_文找來，交給他一封寫給加西亞的信。關(guān)于那個(gè)”名叫羅文的人”，如何拿了信，把它裝進(jìn)一個(gè)油布制的袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四

10、天之后的一個(gè)夜里在古巴上岸，消逝于叢林中，接著在三個(gè)星期后，從古巴島的那一邊出來，已徒步走過一個(gè)危機(jī)四伏的國家，把那封信交給了加西亞這些細(xì)節(jié)都不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是：麥金利總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給了羅文，而羅文接過信之后，并沒有問：”他在什么地方？”羅文的事跡通過致加西亞的信一本小冊(cè)子傳遍了全世界，并成為敬業(yè)、服從、勤奮的象征。故事很簡單，但其中卻學(xué)期著學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)的道理。對(duì)于中層而言需起到承上啟下、上行下效，帶領(lǐng)、指導(dǎo)基層員工去執(zhí)行公司的戰(zhàn)略的作用，請(qǐng)各位中層管理捫心自問一下，你有沒有真正去關(guān)心過你的部屬？在部屬碰到問題時(shí)，你有沒有耐心的指導(dǎo)過他們，和他們一起去探討問題解決問題？在具體執(zhí)行時(shí)你起

11、到的作用是什么？超越自我的方法 做一個(gè)善于刨根問底的人 “問問為什么”是領(lǐng)導(dǎo)者深入基層最基本的行為，豐田公司生產(chǎn)副總裁大野泰舉例說明了問5次（或更多次）“為什么”是如何幫助他繞開所有的解釋，去尋找最重要的問題根源的。 案例四假定一臺(tái)機(jī)器停止了工作。 “為什么機(jī)器停止了工作？”“因?yàn)樗?fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保險(xiǎn)絲燒斷了?！薄盀槭裁磿?huì)出現(xiàn)超負(fù)荷現(xiàn)象？”“是因?yàn)檩S承的潤滑油不足。”“為什么軸承的潤滑油會(huì)不足？” “因?yàn)闈櫥陀捅脽o法充分泵油?！薄盀槭裁从捅貌荒艹浞直糜?？”“因?yàn)橛捅玫那S壞了，它運(yùn)行時(shí)嘎嘎作響。”“為什么油泵的曲軸會(huì)壞？”“因?yàn)闆]有給它裝過濾網(wǎng)進(jìn)行保護(hù)，讓金屬碎片漏進(jìn)去了?！弊鲆粋€(gè)有堅(jiān)定決心的

12、人 執(zhí)行的關(guān)鍵前提是決心。沒有決心加西亞的信不可能送到，沒有決心共產(chǎn)黨不能奪取天下，沒有決心共產(chǎn)黨的軍官不會(huì)帶頭沖鋒在前喊“同志們，跟我上”，而國民黨軍官則退在后面叫“兄弟們給我頂住”，也就是沒有身先士卒的決心。只要下定決心，執(zhí)行力就至少被激發(fā)出了大半。當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都被激發(fā)出堅(jiān)定不移的決心時(shí)，我想我們一定是所向披靡的。案例五一個(gè)農(nóng)夫和他三心二意的故事 有一個(gè)農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)他走到40號(hào)田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時(shí)，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木

13、材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時(shí)候，看見了一只生病的雞躺在地上這樣來來回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到夕陽西下，油也沒有加，豬也沒有喂，田也沒耕。最后什么事也沒有做好。做一個(gè)上行下效、敢于承擔(dān)責(zé)任的人 行為是思想與實(shí)際的具體聯(lián)接點(diǎn)，每一級(jí)組織的“上行下效”行為，事實(shí)上就是一種觀念和思想的表達(dá)，即領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)企業(yè)全局責(zé)任，中層擔(dān)負(fù)部門的全局責(zé)任，員工擔(dān)負(fù)其任務(wù)應(yīng)有的責(zé)任。制度層層分解，每一層對(duì)下一層負(fù)責(zé)，每一層都努力完成自己分內(nèi)的工作。這種思想像空氣一樣彌漫在企業(yè)的每一個(gè)角落，它將形成一種最適合企業(yè)運(yùn)營的文化；自上而下的處罰方式，會(huì)使員工之間產(chǎn)生一種情感互動(dòng)，下面的人一旦問心有愧，

14、就會(huì)從靈魂上被觸動(dòng)。這就是執(zhí)行文化中的社會(huì)軟件部分，它是企業(yè)文化中最柔軟的部分，更無形、更細(xì)膩，但卻能更廣泛更深入地影響人的情感，雙方就能以此形成更好的互補(bǔ)溝通，建立起信任和相互欣賞，達(dá)到類似于心有靈犀般的朋友式的境界，這樣的執(zhí)行將更加徹底；這是一種開放的風(fēng)格，敢于承擔(dān)責(zé)任的文化會(huì)培養(yǎng)每一個(gè)人豁達(dá)的胸襟。這種胸襟會(huì)使組織更加敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，讓組織變得更加真誠、大氣和善于學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出一種高尚的組織心態(tài)； 案例六 郭臺(tái)銘：中國臺(tái)灣第一大民營制造企業(yè)鴻海集團(tuán)首席執(zhí)行官。做黑白電視機(jī)配件起家，后涉足IT產(chǎn)業(yè)配件、鑄造業(yè)等，短短5年內(nèi)征戰(zhàn)全球各大洲所向披靡，營業(yè)額從新臺(tái)幣318億元沖上2450億元，被美國

15、商業(yè)周刊評(píng)為“亞洲之星”中的最佳創(chuàng)業(yè)家，連續(xù)數(shù)年登上福布斯全球富豪榜。 郭臺(tái)銘隨身帶個(gè)小鬧鐘，性格十萬火急。他帶人如帶兵，看不得年輕人不上進(jìn)，看不得事情沒效率，他可以三天三夜不睡覺趕出貨來，可以直接沖到生產(chǎn)線，連續(xù)6個(gè)月守在機(jī)器旁，硬是盯著磨出技術(shù)！“執(zhí)行力說穿了，就是看你有沒有決心?！?如果說郭臺(tái)銘有信仰，他和鴻海的信仰就是執(zhí)行力。問到文化，他說“上行下效，就是鴻海的文化”！我們的執(zhí)行力做法很清楚。第一，分層負(fù)責(zé)；第二，由上面帶領(lǐng)下屬實(shí)際執(zhí)行；第三，數(shù)字管理。鴻海嚴(yán)格要求，任務(wù)過程一出問題，主管優(yōu)先到工作現(xiàn)場處理。管理哪有什么訣竅，主管帶頭做，底下照著做，就是如此。 做一個(gè)會(huì)“擰螺絲”的人

16、在具體運(yùn)營問題的處理過程中，要學(xué)會(huì)“擰螺絲”，就像用4顆螺絲釘來固定一個(gè)平面一樣，不能先擰緊一個(gè)螺絲再去擰其它4個(gè)，要循序漸進(jìn)，每一個(gè)螺絲擰幾環(huán)，輪番進(jìn)行，在不斷的平衡過程中，最終將螺絲全部擰緊。這樣的處理方式才會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)與規(guī)避企業(yè)發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的問題，才能及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略中不恰當(dāng)?shù)牟糠?，?shí)現(xiàn)最終的成功。 養(yǎng)成實(shí)踐的習(xí)慣 執(zhí)行的另外一種含義是：努力找出結(jié)果（包括各階段）與預(yù)期不符的地方，一旦找到偏差，就堅(jiān)決地不斷地予以改進(jìn)。對(duì)企業(yè)而言，每克服一次困難，整個(gè)組織就向前進(jìn)步一次。從未面對(duì)困難的企業(yè)是長不大的嬰兒。因此每一個(gè)困難都是一次寶貴的成長機(jī)會(huì)，所以企業(yè)一定不能在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中知難而退企業(yè)將從