高鐵服務(wù)專業(yè)(潞安)通用PPT課件

1、山西潞安大學(xué) 段永珍聯(lián)系方式信號： LKDYZ7277選擇潞安大學(xué) 圓您人生夢想 潞安大學(xué)潞 安 大 學(xué)讀書的終極目的是什么？潞 安 大 學(xué)選擇往往比努力更重要！潞 安 大 學(xué) 潞安大學(xué)與北京商鯤、湖北崇瑞、阿里巴巴教育集團強強聯(lián)手 聯(lián)合辦學(xué)-熱門專業(yè)介紹1、高鐵服務(wù)專業(yè)2、銀行事務(wù)專業(yè)3、無 人 機 專 業(yè)4、3D 打 印專 業(yè)5、新能源汽車6、電子商務(wù)陽光體面高薪潞 安 大 學(xué)高鐵服務(wù)專業(yè)的介紹一、 “一帶一路”發(fā)展理念及國際高鐵網(wǎng)的規(guī)劃劃伴隨全球經(jīng)濟發(fā)展和復(fù)蘇浪潮，高鐵將進入新一輪基建潮。高速鐵路對于地區(qū)經(jīng)濟的拉動作用已被認同，并能促進地區(qū)之間的交往和平衡發(fā)展。

2、除過“一帶一路”之外，中國還計劃建設(shè)泛亞高鐵、中亞高鐵、歐亞高鐵、中俄加美高鐵等四條世界級的高鐵線路。這四條高鐵線路長，跨越不同文化和不同地質(zhì)條件的區(qū)域，投資大，用工需求可想而知。中國高鐵的發(fā)展前景根據(jù)中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃和工程建設(shè)進度,高速鐵路的發(fā)展或?qū)⒏淖冎袊慕?jīng)濟版圖。到2020年： 鄰近省會城市形成1至2小時交通圈； 省會與周邊城市形成半小時至1小時交通圈； 北京到全國多數(shù)省會城市將形成8小時內(nèi)交通圈；根據(jù)國家十二五統(tǒng)一規(guī)劃， 鐵路客運行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)“井噴”態(tài)勢，高鐵人才缺口極大，難以滿足需求： 五年內(nèi)將修建4萬公里城際高鐵； 批復(fù)28個城市修建地鐵規(guī)劃； 2010-2015年地鐵建設(shè)投資

3、規(guī)劃額為11568億元； 全國約需400萬名高鐵地鐵管理和應(yīng)用型人才； 高鐵服務(wù)就業(yè)前景 就業(yè)范圍：全國分配（也就是說分到全國任何鐵路局都要接受，否則視為違約）。就業(yè)崗位： 動車高鐵餐吧乘務(wù)員、動車高鐵車廂乘務(wù)員、Z/T/K列車乘務(wù)員、乘務(wù)安全員（含地鐵、輕軌）、車站售票員、安檢員（含地鐵、輕軌）、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業(yè)服務(wù)（商服）等任何一個崗位，服從分配，不能挑選，不承諾分配某一個具體崗位（培訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)自身不同條件和學(xué)習(xí)情況分配任何一個崗位都要接受）。合同性質(zhì)： 與鐵路局的派遣公司，簽訂派遣合同（不是與鐵路局直簽合同）工資待遇： 學(xué)習(xí)結(jié)束后分配到鐵路上就業(yè)，試

4、用期1-3月，根據(jù)不同的鐵路局和不同的崗位，綜合收入2000元左右/月，轉(zhuǎn)正后，根據(jù)不同的鐵路局和不同的崗位，綜合收入2000-6000元/月，按當(dāng)?shù)罔F路局規(guī)定上保險（分配的鐵路局如需實習(xí)，在崗實習(xí)期間發(fā)生活補助600800元/月），提供食宿，不是包食宿（住宿需要本人承擔(dān)成本費用；當(dāng)班期間吃飯?zhí)峁└＠允程茫M用自理）。工作時間：工作時間根據(jù)不同的崗位以當(dāng)?shù)罔F路局的標準執(zhí)行（上幾休幾或倒班制）。高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹就業(yè)范圍： 全國分配潞 安 大 學(xué) 11各就業(yè)崗位群：動車高鐵餐吧乘務(wù)員動車高鐵車廂乘務(wù)員Z/T/K列車乘務(wù)員乘務(wù)安全員 車站售票員安檢員 客運員檢票員VIP接待員鐵路客服代表車站商業(yè)服

5、務(wù)（商服） 潞 安 大 學(xué) 就業(yè)崗位（1）動車、高鐵車廂乘務(wù)員在動車、高鐵上負責(zé)引領(lǐng)、核對車票，為旅客提供全方位的服務(wù)。統(tǒng)一車廂乘務(wù)員鐵路服裝動車、高鐵餐吧乘務(wù)員在動車、高鐵餐吧車廂工作，主要為旅客提供食品、飲料服務(wù),并負責(zé)核查車票。統(tǒng)一餐吧乘務(wù)員鐵路服裝。 就業(yè)崗位（2）ZTK列車乘務(wù)員Z是直達車，T是特快車，K是普快車，在Z/T/K列車上為旅客提供綜合性的服務(wù)。統(tǒng)一鐵路服裝。就業(yè)崗位（3）乘務(wù)安全員在車廂配合乘警為旅客安全服務(wù)就業(yè)崗位（4）車站售票員在車站負責(zé)為旅客提供售票服務(wù)。就業(yè)崗位（5）車站安檢員為進站旅客提供安全檢查服務(wù)，分為機器檢和手檢 就業(yè)崗位（6）車站客運員在候車室和站臺為旅

6、客提供引導(dǎo)服務(wù)就業(yè)崗位（7）車站檢票員 為進站旅客的檢票、驗票就業(yè)崗位（8）車站VIP接待員在車站VIP休息室為各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高端客戶提供服務(wù)。就業(yè)崗位（9）鐵路客服代表在全國各地鐵路局客戶服務(wù)中心通過人工在線和自助語音兩種方式受理各類與鐵路客運、貨運服務(wù)相關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。 就業(yè)崗位（10）車站商業(yè)服務(wù)（商服）在負責(zé)車站內(nèi)商品銷售和咨詢就業(yè)崗位（11）與鐵路局指定的派遣公司，簽訂派遣合同之前鐵路用工形式： 現(xiàn)在鐵路用工形式： 轉(zhuǎn)業(yè)軍人派遣制工資待遇： 1、學(xué)習(xí)結(jié)束后分配到鐵路上就業(yè)，試用期1-3個月，根據(jù)不同的鐵路局和不同的崗位，綜合收入2000元左右/月，轉(zhuǎn)正后，根據(jù)不同的鐵路局和不

7、同的崗位，綜合收入2000-6000元/月，2、按當(dāng)?shù)罔F路局規(guī)定上保險 ，提供食宿，（100-300元/住宿費自理，部分鐵路局免費；當(dāng)班期間吃飯?zhí)峁└＠允程?，費用自理，部分鐵路局工作餐免費）。潞 安 大 學(xué) 校園生活及就業(yè)展示潞 安 大 學(xué)教學(xué)管理 靚麗風(fēng)景 學(xué)生管理絕對一流關(guān)鍵點：列隊上課軍事化管理（入校即當(dāng)兵）禮儀展示第二課堂宿舍文化 潞 安 大 學(xué)校園環(huán)境 全國首家系統(tǒng)地制定了一整套中專、大專及本科的人才培養(yǎng)方案并編寫了相應(yīng)教材；潞 安 大 學(xué)校園藝術(shù) 全國最早向鐵路輸送高鐵人才的教育培訓(xùn)機構(gòu)；全國唯一注冊了以“高鐵”命名的教育公司；擁有全國第一家以“高鐵”命名的旅游學(xué)院和高鐵乘務(wù)員學(xué)

8、校；全國首家自編了高鐵培訓(xùn)教材高鐵服務(wù)手冊；第一家申辦了中專“鐵路服務(wù)”專業(yè)和大專、本科“高鐵服務(wù)與管理”專業(yè)；全國首家系統(tǒng)地制定了一整套中專、大專及本科的人才培養(yǎng)方案并編寫了相應(yīng)教材；首家創(chuàng)新制定了“鐵路客服”崗位培訓(xùn)標準并被國家人力資源和社會保障部采用，成為我國“鐵路客服”崗位培訓(xùn)的唯一標準；首家向全國各鐵路局提交了全國鐵路客運降低用工成本實施方案；全國唯一獲準參加“全國鐵路客運段長聯(lián)席會議”的院校和教育機構(gòu)；10.全國唯一被推選為“全國鐵路客運段長聯(lián)席會議”名譽會長單位的教育集團； 總之，“北京商鯤高鐵培訓(xùn)”承接高鐵發(fā)展的東風(fēng)，依靠多年高鐵招聘、培訓(xùn)的經(jīng)驗，借助高鐵專家培訓(xùn)團隊，填補了培

9、養(yǎng)全國高鐵服務(wù)人才的空白，是“高鐵培訓(xùn)”的領(lǐng)航者、先行者、行業(yè)標準的制定者，領(lǐng)航了中國“高鐵服務(wù)人才”培養(yǎng)的發(fā)展方向。北京商鯤教育集團與高鐵合作的十大優(yōu)勢 部分就業(yè)學(xué)生展示重慶客運段學(xué)生段麗萍上崗學(xué)生照片部分就業(yè)學(xué)生展示2014年3月廣鐵集團餐吧乘務(wù)員烏魯木齊鐵路局烏魯木齊客運段就業(yè)學(xué)生報到合影 2014-03-11 鄭州鐵路局部分就業(yè)學(xué)生-高鐵、動車乘務(wù)員二無人機技術(shù)、銀行事務(wù)、新能源汽車等專業(yè)簡介軍警用民用創(chuàng)業(yè)無人機專業(yè)介紹國土、測繪、規(guī)劃、建設(shè)局、設(shè)計院、大專院校、科研單位；旅游、農(nóng)業(yè)、電力、水利、交通、環(huán)保、監(jiān)控、廣告公司、企事業(yè)單位、電影制片公司、電視劇制片公司；數(shù)字城市、電子地圖、GIS應(yīng)用、實景三維、測試企業(yè)、物流企業(yè)公安、國安、反恐、緝毒、消防、武警、（空中偵察預(yù)警打擊）交管、城建無人機制造、維修、營銷企業(yè)和除無人機駕駛員以外的其他輔助崗位及自我創(chuàng)業(yè)無人機專業(yè)介紹崗 位無人機研發(fā)設(shè)計師無人機制造機械師、裝配技術(shù)工無人機銷售：經(jīng)理、店員無人機教員無人機演示技師無人機維修技師無人機性能測試員、試飛員 無人機作業(yè)服務(wù)：農(nóng)林植保、林業(yè)防火等飛防手，公安反恐緝毒監(jiān)控偵查員，電力巡線架線員，石油管道巡線員，航空測繪技術(shù)員，航拍航攝攝影師、編導(dǎo)，無人機快遞員、數(shù)據(jù)傳輸與后期處理技師，地勤工作人員，無人