梁雅杰—目標管理ppt課件

1、基于企業(yè)戰(zhàn)略的目的管理與方案執(zhí)行把員工轉(zhuǎn)化為業(yè)績計 劃 是一種結(jié)果，是方案任務所包含一系列活動之后產(chǎn)生的，它是對未來行動方案的一種闡明，它通知管理者和執(zhí)行者目的、行動舉措、時間范圍及責任分工等。 方案任務：是一種預測未來，設立目的、決議戰(zhàn)略、選擇方案的閉環(huán)過程，以期能經(jīng)濟而高效地運用現(xiàn)有資源，到達組織目的。方案的重要性 是管理者指揮的根據(jù) 防止未來不確定性的手段 減少浪費，提高收益 進展控制的根底方案的益處1圓滿完成預期目的的能夠性大為提高。2所要到達的目的會更明確。3方案使得目的設定更為實踐。4方案能激發(fā)出一套有次序和有系統(tǒng)的做事方法。5好的方案能減少不可預見的妨礙和風險管控。6提高任務效率

2、。7可以更客觀地評價結(jié)果。8心思學實際高度發(fā)揚：充分發(fā)揚客觀能動性。 方案任務的特點1方案任務為目的效力2方案任務的第一性3方案要講經(jīng)濟效率4方案具有普遍性方案在管理中的定位方案協(xié)調(diào)指點組織控制目的管理導向的鼓勵體系：全世界500大全部運用MBO公司戰(zhàn)略和遠景部門年度目的目的實施崗位定位和職責員工年度目的績效考核結(jié)果運用: 績效工資、任免、培訓、招聘流程決議組織構(gòu)造公司年度目的目的分解組織績效個人績效5 HOW決策樹法GSM法SWOT分析法WBS-任務分解法方案的方法企業(yè)目的及遠景財務客戶流程員工企業(yè)價值觀及員工的行為前線部門任務目的后線部門任務目的公司戰(zhàn)略年度目的部門的年度目的每個員工的年度

3、任務目的聯(lián)絡 奉獻員工目的與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合用人1975Peter DruckerManagementBy Objectives目的管理與績效管理流程目的設定團隊認同結(jié)果提交績效考核目的設定目的實施獎懲管理績效考核用人設定任務目的的定義：主管及其下屬就所要完成的任務達成一致，以書面方式，經(jīng)審核與調(diào)整，明確闡明任務目的的內(nèi)容，績效的測評目的，優(yōu)先順序的陳列以及完成的時間，這一過程是謂任務目的的設定。管理者為什么需求目的管理？1管理者的價值并非取決于本人做了些什么，而是取決于下屬做了些什么，即員工的績效。2管理者必需經(jīng)過下屬實現(xiàn)本人的績效目的。3績效管理提供應管理者一個將組織目的分解到員工的時機，并

4、且使管理者可以向員工闡明自己對任務的期望和任務的衡量規(guī)范，還使管理者可以對方案執(zhí)行情況進展監(jiān)控。戰(zhàn)略譜圖：企業(yè)的價值是怎樣發(fā)明的？ 股東的長久利益開源 節(jié)流產(chǎn)品 / 客戶關系 / 顧客效力 / 品牌創(chuàng)新流程客戶管理流程杰出運營社會/環(huán)境流程戰(zhàn)略才干戰(zhàn)略技術(shù)企業(yè)文化David NortonRobert KaplanComponents Of A Complete MBO & Balanced Scorecard完好目的管理及平衡計分卡型戰(zhàn)略分解What the strategy is trying to achieve The level of performance or rate of im

5、provement neededProcesses and programs required to reach the targetHow performance against the objective is monitoredObjective戰(zhàn)略目的Target達成的目的Initiative行動方案Measure考核目的CustomerInternalLearningFinancialGround crew alignment協(xié)調(diào)地面作業(yè)人員Profits and ROCE利潤及資本報答率Operating EfficiencyFast ground turnaround快速地面作業(yè)

6、On Ground TimeOn-Time Departure飛機趴地時長準時起飛30 Minutes90%30分鐘90%Turnaround Cycle Time Optimisation優(yōu)化地面作業(yè)規(guī)范時長Flight is On-Time準時起飛Fast ground turnaround縮短地面作業(yè)規(guī)范時間Lowest prices降低價錢戰(zhàn)略努力要達成的是什么？如何衡量戰(zhàn)略目的的達成情況？確定了業(yè)績表現(xiàn)的程度需求做些什么以實現(xiàn)戰(zhàn)略目的？目的設定與管理運用 Planning Reviewing Monitoring & Coaching用人績效管理鏈戰(zhàn)略、職責、目的的結(jié)合用人職位闡明書

7、目的的設定培訓及開展方案績效考核最高的整體目的與達成目的根本方針的徹底化部門經(jīng)理進展上級的目的及方針的傳達員工個人設定目的設定目的時要思索到各方面的配合，特別是有 關聯(lián)者之間的配合。上級對目的的核對及決議達成者本人的自我統(tǒng)御成果的評價目的管理的步驟用人目的管理在組織中的運用- 運營目的及任務目的的分解KPIs工作目標總經(jīng)理10-15個2-3個戰(zhàn)略層面公司內(nèi)涉及范圍大部門經(jīng)理7-8個，其中1-2個包含在總經(jīng)理的KPI中5-6個，甚至7-8個總經(jīng)理分解預算戰(zhàn)略準備部門工作持續(xù)改進專業(yè)或技術(shù)類員工崗位職責1-2個工作目標普通員工崗位職責無設定任務目的 目的的種類硬性目的軟性目的用人詳細的行動明確的目

8、的明確的責任劃分優(yōu)先順序的陳列明確的完成時間明確的測評目的Being SMART ?用人好的任務目的須具備的要素SpecificMeasurableAchievable/ Ambitious/ AggressiveRealistic/ Result-orientedTimebound目的陳說：對目的的詳細解釋(明確與上級目的的關聯(lián))：有哪些詳細的措施保證目的的實現(xiàn)？任務的里程碑？需求留意的問題及需求的支持：考評指標考評指標的目標1、2、3、4、5、6、適用工具圖例考核目的確實定思緒組織戰(zhàn)略設訂組織功能分析組織機構(gòu)設計崗位設計任務分析任務者的要求 知識 技藝 才干 任務規(guī)范 目的、程序、 步驟、

9、要求 Cost/Expenses本錢、費用Quantity數(shù)量Quality質(zhì)量Timebound時限Safety平安Human Reaction人的反響PAIRPercentage %Absolute ValueIndices CSIRankingRatingRatioPAIR百分比 %絕對值指數(shù) CSI排名打分比率考核目的金字塔MSCSFlexibilityProductivityQDACTWaste客戶方面Customers股東方面Owners戰(zhàn)略結(jié)果3-5 Years from Activities to results戰(zhàn)術(shù)結(jié)果1-3 Years from Activities to

10、results運營結(jié)果0-1 Year from Activities to results員工方面Employees戰(zhàn)略Vision市場占有率營業(yè)額客戶稱心靈敏度消費效率質(zhì)量準時交貨率規(guī)范消費工時浪費考核關鍵指標 (KPI): 戰(zhàn)略目標: 數(shù)據(jù)更新頻率 本考核指標的目的: 指標的單位: 考核指標的定義和公式考評指標現(xiàn)在是否可以獲得？考核指標的數(shù)據(jù)來源:目標設定的責任人: 目標達成的負責人: 數(shù)據(jù)的收集和報告負責人: 輸入結(jié)果關鍵績效目的的計算適用工具圖例建議XX股份公司采取的步驟各個部門按照樣例提交本部門的考核目的，每個部門的KPI數(shù)量應該在8-10個；各個部門經(jīng)理在公司的管理睬上向指點班子

11、和其它部門經(jīng)理演示本部門的考核目的；其它部門經(jīng)理對本部門的KPI提出意見和建議；根據(jù)各個部門提交的考核目的，指點班子確定公司層面的考核目的實例凈銷售額戰(zhàn)略目標: 在完成經(jīng)濟附加價值的前提下，實現(xiàn)均衡增長考量的目的: 考量營業(yè)額的增長輸入數(shù)據(jù):指標的定義及公式:產(chǎn)品的銷售額附加價值稅折扣凈銷售額 = 銷售額 (附加價值稅 + 折扣)信息來源: 銷售管理系統(tǒng)目標設定責任人: 董事會及總經(jīng)理數(shù)據(jù)更新頻率:月度目標達成責任人: 銷售總監(jiān)指標單位:人民幣絕對值數(shù)據(jù)報告責任人: 財務總監(jiān)數(shù)據(jù)的可獲得性:現(xiàn)在可獲得實例利潤 (PAFI)戰(zhàn)略目標: 在完成經(jīng)濟附加價值的前提下，實現(xiàn)均衡增長考量的目的: 考核公

12、司的贏利能力，如對經(jīng)濟附加價值的貢獻輸入數(shù)據(jù):指標的定義及公式:運營利潤利用資本加權(quán)平均利用資本而產(chǎn)生的成本運營利潤 財務費用信息來源: 管理系統(tǒng)目標設定責任人: 總經(jīng)理數(shù)據(jù)更新頻率:月度目標達成責任人: 各分公司總經(jīng)理指標單位:人民幣絕對值數(shù)據(jù)報告責任人: 財務總監(jiān)數(shù)據(jù)的可獲得性:現(xiàn)在可獲得實例現(xiàn)金流戰(zhàn)略目標: 大幅提高流動資金的效率考量的目的: 考核各個分公司給總公司的現(xiàn)金流貢獻輸入數(shù)據(jù):指標的定義及公式:運營利潤折舊庫存應收應付凈資產(chǎn)費用運營現(xiàn)金流 = 運營利潤 + 折舊 +/- 運營資本的變化 凈資本費用運營資本 = 庫存 + 應收 應付信息來源: 管理系統(tǒng)目標設定責任人: 總經(jīng)理數(shù)據(jù)

13、更新頻率:月度目標達成責任人: 各分公司總經(jīng)理指標單位:人民幣絕對值數(shù)據(jù)報告責任人: 財務總監(jiān)數(shù)據(jù)的可獲得性:現(xiàn)在可獲得實例員工自動流失率戰(zhàn)略目標: 實現(xiàn)人才儲備滿足業(yè)務需要考量的目的: 考量公司人才挽留的能力輸入數(shù)據(jù):指標的定義及公式:員工總數(shù)流失的員工數(shù)量員工流失率 = 流失的員工數(shù)量 /員工總數(shù) x 100信息來源: 管理系統(tǒng)目標設定責任人: 總經(jīng)理數(shù)據(jù)更新頻率:月度目標達成責任人: 各個分公司總經(jīng)理指標單位: %數(shù)據(jù)報告責任人: 各個分公司HR經(jīng)理數(shù)據(jù)的可獲得性:現(xiàn)在可獲得實例目的設定的過程預先溝通本人的目的；及衡量規(guī)范背景；員工草擬搜集其他信息；草擬任務業(yè)績目的；了解任務才干、品德行

14、為目的。正式討論 討論任務業(yè)績目的； 檢查任務才干、品德行為目的的了解；修訂存檔 員工修訂目的； 雙方簽字存檔； 主管提交人力資源部。員工目的與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合用人重點任務及KPI的分解總經(jīng)理重點任務目的1 -2 -3 -企業(yè)KPI1 -2 -3 -A部門經(jīng)理部門重點任務1 -2 -3 -部門KPI1 -2 -3 -B部門經(jīng)理部門重點任務1 -2 -3 -部門KPI1 -2 -3 -C部門經(jīng)理部門重點任務1 -2 -3 -部門KPI1 -2 -3 -D部門經(jīng)理部門重點任務1 -2 -3 -部門KPI1 -2 -3 -崗位1崗位職責任務目的KPI崗位2崗位職責任務目的KPI崗位3崗位職責任務目的K

15、PI崗位4崗位職責任務目的KPI目的整體化：長、短期目的結(jié)合點；要思索到整個組織各個團隊成員應做些什么；往往是有關銷售額、利潤、或產(chǎn)品與市場方面的財務數(shù)據(jù)。由前線部門再到后線職能部門：后線部門的目的設定本來就是在協(xié)助前線部門達成其目的，使其獲得最大效果。這也是后線部門存在的價值?？v、橫關聯(lián)：目的由上級先指示，接到指示的下屬再據(jù)此制定本人的目的，縱的體系因此得以貫徹，但是也要思索到橫的關聯(lián)。上級主管對下級的任務目的有最終決策權(quán)。目的管理中要留意的問題目的管理中要留意的問題過程管理與目的達成的關系：重在對過程的管理，讓結(jié)果水到渠成。公司有堅決的決心投資員工的培訓及開展：經(jīng)過為員工提供外訓和內(nèi)訓，提

16、高其知識和技藝，以協(xié)助、鼓勵他達成目的、為其個人的開展和企業(yè)未來的需求做好預備。目的管理要求一切經(jīng)理人員留意平常對員工進展耐心、細致的任務指點，協(xié)助他處理詳細任務問題。平常多關注員工的進度和表現(xiàn)。鼓勵員工嘗試處理新任務問題，積累任務閱歷，勇于創(chuàng)新。Beliefs SystemsBoundary SystemsDiagnostic Control SystemsInteractive Control Systems企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的不穩(wěn)定中心價值觀關鍵績效變量應防止的風險目的管理與企業(yè)績效的關系Beliefs Systems:注重授權(quán)；鼓勵個體員工為尋求新的時機；中心價值的傳播，使員工專注企業(yè)的目的

17、。Interactive Control Systems:使高層指點可以關注市場競爭中的不穩(wěn)定性，把握SWOT，并做出相應的應對。 Diagnostic Control Systems:確保高效率、有效地達成目的。 Boundary Systems:建章建制；通知員工什么不可以做。任務成果工作活動崗位職責知能外因內(nèi)因公司的規(guī)章制度對他有哪些啟示嗎？績效溝通績效管理系統(tǒng)的四個組成部分年度任務方案在 職 輔 導年度績效評價與績效面談對年度任務方案與輔導方案情況的 跟蹤與檢查績效改良方案管理體系文件化及定期審核自審和外審管理目的監(jiān)控及其定期審議管理睬議制度公司級部門級不定期會議業(yè)績監(jiān)控的方法？用人目的考核與用工、薪酬、培訓及開展用人某公司運用目的管理進展績效考核簡介實踐案例實踐案例平衡記分卡KPI體系組織績效員工績效制定目的績效改良方案評價反響跟進輔導獎懲承兌企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略XX戰(zhàn)略XX戰(zhàn)略企業(yè)文化組織戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)模型企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略職務闡明定義績效考評績效反響績效員工培訓與開發(fā)企業(yè)