第供應鏈管理1ppt課件

1、第一節(jié) 供應鏈概述第二節(jié) 供應鏈管理 第十一章 供應鏈管理.第一節(jié) 供應鏈概述一、供應鏈的概念1.供應鏈的產生 自從人類社會誕生之日起，就有了供應者與需求者之間的供需關系，也就存在供應鏈 Supply Chain, SC的問題。 由于社會分工的細化，產品從原資料到最終完成往往要閱歷多個廠家的供應、消費和銷售。 隨著社會和科學技術的開展，產品或商品交換的渠道、方式日趨復雜多樣，們開場對供應鏈的問題進展研討。 . 一條簡單的供應鏈供應商制造商批發(fā)商零售商顧客第一節(jié) 供應鏈概述一、供應鏈的概念1.供應鏈的產生. 實踐上，技術復雜的供應鏈能夠包括成百上千個企業(yè)。供應鏈存在于一切的效力行業(yè)和制造行業(yè)中，

2、雖然它們在構造和復雜性等方面有較大的差別，但根本內容是一致的。 近年來隨著制造的全球化，供應鏈在制造業(yè)管理中得到普遍運用，成為一種新的管理方式。 第一節(jié) 供應鏈概述一、供應鏈的概念1.供應鏈的產生. 供應鏈的概念最早在1980年提出，至今還沒有一個一致的定義。有很多學者和各種組織從不同的角度給出供應鏈的定義，具有代表性的有如下幾個： 美國供應鏈協會對供應鏈的定義：供應鏈，目前國際上廣泛運用的一個術語，涉及從供應商的供應商到顧客的顧客的最終產品消費與交付的一切努力。 我國2001年發(fā)布實施的國家規(guī)范GB/T 18354-2001對供應鏈的定義是：消費及流經過程中，涉及將產品或效力提供應最終用戶活

3、動的上游與下游企業(yè)，所構成的網鏈構造。 第一節(jié) 供應鏈概述2.供應鏈的定義. 美國的史蒂文Stevens 以為：經過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈，它開場于供應的源點，終了于消費的終點。 埃文斯Evens以為：供應鏈是經過前饋的信息流和反響的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的構造方式。 哈里森Harrison將供應鏈定義為：供應鏈是執(zhí)行采購原資料，將它們轉換為中間產品和廢品，并且將廢品銷售到用戶的功能網鏈。第一節(jié) 供應鏈概述2.供應鏈的定義. 普通意義上的供應鏈概念：所謂供應鏈，是指圍繞中心企業(yè)，經過對信息流、物流和資

4、金流的控制，將產品消費和流通中涉及的原資料供應商、消費商、分銷商、零售商以及最終消費者連成一體的功能網鏈構造方式。在這個網絡中，每個貿易同伴既是其客戶的供應商，又是其供應商的客戶。他們既向其上游的貿易同伴訂購產品，又向其下游的貿易同伴供應產品。第一節(jié) 供應鏈概述2.供應鏈的定義. 由供應鏈的定義可知： 它是一個范圍更廣的企業(yè)構造方式，它包含一切加盟的節(jié)點企業(yè)，從原資料的供應開場，經過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。 它不僅是一條聯接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而添加其價值，給相關企業(yè)都帶來收益。第一節(jié) 供應

5、鏈概述2.供應鏈的定義.第一節(jié) 供應鏈概述二、供應鏈的構造方式 供應鏈的網鏈構造模型 .第一節(jié) 供應鏈概述二、供應鏈的構造方式 從供應鏈的網鏈構造模型看，供應鏈是一個網鏈構造，由一切加盟的節(jié)點企業(yè)組成，其中普通有一個中心企業(yè)可以是產品制造企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè)，如美國的沃爾瑪特，節(jié)點企業(yè)在需求信息的驅動下，經過供應鏈的職能分工與協作消費、分銷、零售等，以資金流、物流或/和效力流為媒介實現整個供應鏈的不斷增值。.第一節(jié) 供應鏈概述三、供應鏈的特征供應鏈主要具有以下特征：1復雜性。由于供應鏈節(jié)點企業(yè)組成的跨度層次不同，供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業(yè)構成，所以供應鏈構造方式比普通單個企業(yè)的

6、構造方式更為復雜。2動態(tài)性。供應鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和順應市場需求變化的需求，其中節(jié)點企業(yè)需求動態(tài)地更新，這就使得供應鏈具有明顯的動態(tài)性。3面向用戶需求。供應鏈的構成、存在、重構，都是基于一定的市場需求而發(fā)生，并且在供應鏈的運作過程中，用戶的需求拉動是供應鏈中信息流、產品/效力流、資金流運作的驅動源。4交叉性。節(jié)點企業(yè)可以是這個供應鏈的成員，同時又是另一個供應鏈的成員，眾多的供應鏈構成交叉構造，添加了協調管理的難度。 .第一節(jié) 供應鏈概述四、供應鏈的類型根據不同的劃分規(guī)范，我們可以將供應鏈分為以下幾種類型：1.穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈2.平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈 3.有效性供應鏈和反響性供應鏈

7、.第一節(jié) 供應鏈概述四、供應鏈的類型1.穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈 根據供應鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應鏈分為穩(wěn)定的和動態(tài)的供應鏈。 基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩(wěn)定性較強，而基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應鏈動態(tài)性較高。在實踐管理運作中，需求根據不斷變化的需求，相應地改動供應鏈的組成。 .第一節(jié) 供應鏈概述四、供應鏈的類型2.平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈 根據供應鏈容量與用戶需求的關系可以劃分為平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈。 一個供應鏈具有一定的、相對穩(wěn)定的設備容量和消費才干一切節(jié)點企業(yè)才干的綜合，包括供應商、制造商、運輸商、分銷商、零售商等，但用戶需求處于不斷變化的過程

8、中，當供應鏈的容量能滿足用戶需求時，供應鏈處于平衡形狀，而當市場變化加劇，呵斥供應鏈本錢添加、庫存添加、浪費添加等景象時，企業(yè)不是在最優(yōu)形狀下運作，供應鏈那么處于傾斜形狀。 平衡的供應鏈可以實現各主要職能采購/低采購本錢、消費/規(guī)模效益、分銷/低運輸本錢、市場/產品多樣化和財務/資金運轉快之間的平衡。.第一節(jié) 供應鏈概述四、供應鏈的類型3.有效性供應鏈和反響性供應鏈 根據供應鏈的功能方式物理功能和市場中介功能可以把供應鏈劃分為兩種：有效性供應鏈Efficient Supply Chain和反響性供應鏈Responsive Supply Chain。 有效性供應鏈主要表達供應鏈的物理功能，即以最

9、低的本錢將原資料轉化成零部件、半廢品、產品，以及在供應鏈中的運輸等；反響性供應鏈主要表達供應鏈的市場中介的功能，即把產品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反響等。 有效性供應鏈注重本錢，反響性供應鏈關注反響速度。.第一節(jié) 供應鏈概述四、供應鏈的類型3.有效性供應鏈和反響性供應鏈 兩種類型的供應鏈的比較表比較工程市場反響性供應鏈物理有效性供應鏈根本目的盡能夠快速反響不可預測的需求，來使缺貨、降價、廢棄庫存到達最小化以最低的本錢供應可預測的需求制造中心配置多余的緩沖庫存堅持高的平均利用率庫存政策部署好零部件和廢品的緩沖庫存產生高輸入而使整個鏈的庫存最小化提早期大量投資于縮短提早期在不

10、添加本錢的前提下，盡能夠短的提早期選擇供應商的方法以速度、柔性和質量為中心以本錢和質量為中心產品設計戰(zhàn)略用模型設計以盡能夠地減少產品差別最大化績效和最小化本錢.第二節(jié) 供應鏈管理一、供應鏈管理的概念 美國供應鏈協會對供應鏈管理的定義：利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進展方案、組織、協調與控制。 美國消費和庫存控制協會(APICS)第九版字典中對供應鏈管理的定義為：供應鏈管理是方案、組織和控制從最初原資料到最終產品及其消費的整個業(yè)務流程，這些流程鏈接了從供應商到顧客的一切企業(yè)。 我國2001年發(fā)布實施的國家規(guī)范GB/T 18354-2001對供應鏈管理的定義是

11、：供應鏈管理包括貫穿于整個渠道來管理供應與需求、原資料與零部件采購、制造與裝配、倉儲與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷，以及向客戶交貨。 總部設于美國俄亥俄州立大學的全球供應鏈論壇對供應鏈管理的定義是：供應鏈管理是包括從最終用戶不斷到初始供應商的向顧客提供增值的產品、效力和信息的業(yè)務流程的一體化。 Fred A. Kuglin在其一書中，把供應鏈管理定義為：制造商與它的供應商，分銷商及用戶，即整個“外延企業(yè)中的一切環(huán)節(jié)協同協作，為顧客所希望并情愿為之付出的市場，提供一個共同的產品和效力。 . 普通意義上的定義： 所謂供應鏈管理，即用系統(tǒng)的觀念在控制需求與供應獲得最正確平衡的根底上，對供應商、制造

12、商、分銷商、零售商和客戶所構成網絡中的物流、信息流、資金流、任務流等進展方案、協調、操作和控制的過程。供應鏈管理的理念是對業(yè)務流程、組織機構、企業(yè)內外各種資源的利用、方案、消費、流通與交貨、銷售、效力及倉庫規(guī)劃、庫存量控制等各個方面進展多目的優(yōu)化，其重點落在企業(yè)每天進展的滿足顧客需求的中心活動上。 在某些行業(yè)中，供應鏈管理還被稱作繼續(xù)補充(Continuous Replenishment，CR)、快速呼應(Quick Response，QR)、有效客戶呼應(Efficient Consumer Response，ECR)或供應鏈同步(Supply Chain Synchronization，S

13、CS)等。 一、供應鏈管理的概念第二節(jié) 供應鏈管理. 供應鏈管理思想是順應全球經濟開展過程中運營環(huán)境和技術環(huán)境的變化而提出的。 人們從十九世紀八十年代初提出了供應鏈管理的思想。由于受國際市場競爭猛烈、經濟及用戶需求等的不確定性的添加、技術的迅速革新等要素的影響，供應鏈管理思想從提出到如今雖然只需短短的二十幾年，但卻獲得了迅猛的開展。 第二節(jié) 供應鏈管理二、供應鏈管理思想的提出與開展. 供應鏈管理思想產生的緣由：1.縱向一體化向橫向一體化的轉變；2.為了添加競爭優(yōu)勢，企業(yè)將更多的職能實行資源外包。第二節(jié) 供應鏈管理二、供應鏈管理思想的提出與開展. 供應鏈管理開展的三個階段：第一階段：供應鏈管理的

14、萌芽階段20世紀80年代：1989年美管理學家史提文提出SCM的概念，是一種集成的思想，強調各相互成員之間的協作；第二階段： SCM初步構成階段20世紀90年代前期：SCM上各成員有時存在利益沖突，導致SCM的績效不高，減弱了競爭力。還有，信息不能共享，信息曲解等。第三階段：供應鏈管理建立協作同伴關系階段20世紀90年代后期：提出協調SCM組織，主張協作公司之間一致“協調對外，強調協作與信息共享，雙贏。協作同伴與盡能夠少的供應商協作，保證協作的有效性。第二節(jié) 供應鏈管理二、供應鏈管理思想的提出與開展.按涵蓋的范圍可分為四個層次： 1. 內部供應鏈：局限在單個企業(yè)內部，強調企業(yè)內部市場、銷售、方

15、案、制造和采購等部門之間的協調； 2. 供應管理：強調企業(yè)與其供應商之間的供需關系； 3. 鏈式構造雙向供應鏈：由原資料加工、制造、組裝、配送、零售商、客戶等組成的串行系統(tǒng)； 4. 網狀.構造供應鏈：是以“我為根節(jié)點的雙向樹狀構造所組成的網絡系統(tǒng)。第二節(jié) 供應鏈管理三、供應鏈管理的內涵.供應鏈模型 供應鏈模型信息流 、物流 和資金流供應商的供應商供應商采購制造銷售用 戶或最終顧客分銷商任務流設計市場管理控制第二節(jié) 供應鏈管理. 從供應鏈的模型可見，供應鏈管理本質上含“供與“需兩方面，也可了解為供需鏈管理。在供應鏈上，物流從供方開場，沿著各個環(huán)節(jié)向需方挪動；而由客戶獲得的需求信息同物料流動方向相

16、反，從需方向供方流動；由需求信息引發(fā)的供應信息，同物料一同流動；使企業(yè)不斷獲利的資金流那么由需方向供方流動。其中每一環(huán)節(jié)都存在“需方與“供方的對應關系，構成一條首尾相連的供需長鏈，稱為供應鏈。 第二節(jié) 供應鏈管理三、供應鏈管理的內涵. 供應鏈管理包含對由顧客、供應商、制造商和分銷商組成的網絡中物料、信息和資金的流動的管理。物流包括經由供應鏈從供應商到顧客的實踐物料、產品流和效力流；信息流包括供應商信息、顧客信息、訂單處置、消費才干與交貨情況等信息；資金流包括信譽條款、付款時間和托收等。 這些流貫穿于公司內部與外部眾多職能與環(huán)節(jié)并跨公司、跨行業(yè)流動。 勝利的供應鏈管理就是要把這些活動協調與整合為

17、一個無縫的過程。 第二節(jié) 供應鏈管理三、供應鏈管理的內涵.供應鏈管理中的6R 供應鏈是一個過程，是根據顧客訂單經過原資料供應、運輸、產品消費和產品銷售的一個信息、資金和物質的流動過程。在這個過程中，源動力是市場驅動和顧客的需求拉動，推進力是供應鏈上的企業(yè)協同互動的快速呼應。企業(yè)經過由消費者提供的這個包括推與拉的流程，在發(fā)現顧客需求的時候，將顧客所需的正確的產品Right Product、可以在正確的時間Right Time、按照正確的數量Right Quantity、正確的質量Right Quality和正確的形狀Right Status，送到正確的地點Right Place 。第二節(jié) 供應鏈

18、管理三、供應鏈管理的內涵.著名的Andersen咨詢公司提出的供應鏈管理的7項原那么為:1根據客戶所需的效力特性來劃分客戶群。2根據客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設計企業(yè)的后勤網絡。3傾聽市場的需求信息。銷售和營運方案必需監(jiān)測整個供應鏈，以及時發(fā)現需求變 化的早期警報，并據此安排和調整方案。4時間延遲。由于市場需求的猛烈動搖，因此間隔客戶接受最終產品和效力的時間越早，需求預測就越不準確，而企業(yè)還不得不維持較大的中間庫存。5與供應商建立雙贏的協作戰(zhàn)略。迫使供應商相互壓價，固然使企業(yè)在價錢上收益;但相互協作那么可以降低整個供應鏈的本錢。6在整個供應鏈領域建立信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)首先應該處置日常事務和電子

19、商務; 然后支持多層次的決策信息，如需求方案和資源規(guī)劃;最后應該根據大部分來自企業(yè)之外的信息進展前瞻性的戰(zhàn)略分析。7建立整個供應鏈的績效考核準那么，而不僅僅是部分的個別企業(yè)的孤立規(guī)范，供應鏈的最終驗收規(guī)范是客戶的稱心程度。第二節(jié) 供應鏈管理三、供應鏈管理的內涵. 供應鏈管理主要涉及到四個主要領域：供應Supply、消費方案Schedule Plan、物流Logistics、需求Demand。 供應鏈管理主要包括方案、協作、控制從供應商到用戶的物料零部件和廢品等和信息。 供應鏈管理的目的在于提高用戶效力程度和降低總的買賣本錢，并且尋求兩個目的之間的平衡這兩個目的往往有沖突。 第二節(jié) 供應鏈管理四

20、、供應鏈管理涉及的內容.第二節(jié) 供應鏈管理四、供應鏈管理涉及的內容供應鏈管理涉及的領域 .第二節(jié) 供應鏈管理四、供應鏈管理涉及的內容 在以上四個領域的根底上，我們可以將供應鏈管理細分為職能領域和輔助領域。職能領域主要包括產品工程、產品技術保證、采購、消費控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。而輔助領域主要包括客戶效力、會計核算、人力資源、市場營銷。 .第二節(jié) 供應鏈管理四、供應鏈管理涉及的內容 另外，供應鏈管理關懷的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動，除了企業(yè)內部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括以下主要內容： 戰(zhàn)略性供應商和用戶協作同伴關系管理 供應鏈產品需求預測和方案 供應

21、鏈的設計全球節(jié)點企業(yè)、資源、設備等的評價、選擇和定位 企業(yè)內部與企業(yè)之間物料供應與需求管理 基于供應鏈管理的產品設計與制造管理、消費集成化方案、跟蹤和控制 基于供應鏈的用戶效力和物流運輸、庫存、包裝等管理 企業(yè)間資金流管理匯率、本錢等問題 基于Internet/Intranet的供應鏈交互信息管理等。. 根據Mercer管理顧問公司的報告，有近一半接受調查的公司經理將供應鏈管理作為公司的10項大事之首。調查還發(fā)現，供應鏈管理可以提高投資報答率、縮短訂單履行時間、降低本錢。 標桿比較benchmarking研討顯示，優(yōu)良性能與平均性能的供應鏈組織之間，存在艱苦的本錢差別。Wal-Mart、Coc

22、a-Cola和Dell這三家公司經過戰(zhàn)略供應鏈管理，其股東價值的增長遙遙領先于其競爭對手。1998年到1996年，Wal-Mart的股東價值增長超越行業(yè)平均250%，Coca-Cola超越近500%，而Dell那么是3000%根據Stern Stewart EVA 1000 數據庫。 第二節(jié) 供應鏈管理五、研討供應鏈管理在實際中的意義. 當今，人們關注和加強對供應鏈的研討，主要基于以下幾點思索： 1.全球經濟一體化的趨勢使企業(yè)的競爭上升到更大的范圍和更高的層次上； 2.全球化市場競爭日益猛烈，市場情勢變得越來越殘酷無情，產品壽命周期越來越短，產品數量飛速膨脹，客戶對交貨期的要求越來越高，對產品

23、和效力的期望越來越高； 3.由于日益猛烈的競爭壓力，需求極大程度地改良消費過程和向客戶提供產品的過程以添加利潤； 4.高科技迅速開展，客戶需求變化快，大而全、自給自足的“縱向一體化戰(zhàn)略曾經無法滿足快速矯捷地呼應市場時機的才干，并使企業(yè)喪失本人的中心專長； 5. 計算機信息技術迅速開展，INTERNET 網絡廣泛普及和國際市場的運作速度加快，企業(yè)之間橫向的聯絡、交流與協作越來越多。第二節(jié) 供應鏈管理五、研討供應鏈管理在實際中的意義. 供應鏈管理與傳統(tǒng)的物料管理和控制有著明顯的區(qū)別，主要表達在以下幾個方面： 1供應鏈管理把供應鏈中一切節(jié)點企業(yè)看作一個整體，供應鏈管理涵蓋整個物流的、從供應商到最終用

24、戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域過程 如以下圖所示。第二節(jié) 供應鏈管理六、供應鏈管理與傳統(tǒng)管理方式的區(qū)別. 2供應鏈管理強調和依賴戰(zhàn)略管理。供應是整個供應鏈中節(jié)點企業(yè)之間現實上共享的一個概念任兩節(jié)點之間都是供應與需求關系，同時它又是一個有重要戰(zhàn)略意義的概念，由于它影響或者可以以為它決議了整個供應鏈的本錢和市場占有份額。 3供應鏈管理最關鍵的是需求采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術方法等資源簡單的銜接。 4供應鏈管理具有更高的目的，經過管理庫存和協作關系去到達高程度的效力，而不是僅僅完成一定的市場目的第二節(jié) 供應鏈管理六、供應鏈管理與傳統(tǒng)管理方式的區(qū)別.第二節(jié) 供應鏈管理供應鏈管

25、理的總體框架圖 總體戰(zhàn)略管理 客戶化消費供應商管理地 理布 局儲運本錢 管理信息流管 理產品開發(fā)供應商選擇與供應商的關系質量保證利益分配供應商的開展儲運本錢計算集中配送聯運運作層組 織管 理人 力資 源信 息技 術支 持 層戰(zhàn)略層七、供應鏈管理的框架. 從供應鏈管理的總體框架可以看出，供應鏈管理分為3個層次，最上層是戰(zhàn)略層，中間為運作層，位于下方的是支持層。 第二節(jié) 供應鏈管理七、供應鏈管理的框架. 戰(zhàn)略層也可以稱為決策層，是供應鏈管理的中心，它是對供應鏈管理的總體規(guī)劃及總體控制，在這個層次的管理上，需求結合企業(yè)的總體目的而制定出供應鏈管理的目的，以及供應鏈管理的主要內容。第二節(jié) 供應鏈管理七、供應鏈管理的框架. 運作層是供應鏈管理的重要組成部分，許多詳細的操作都要在這個層次上進展。這個層次的管理不僅包括企業(yè)內部的供應鏈管理，還包括與其它企業(yè)的協調協作管理，協作管理不但要與本企業(yè)上一級的供應商、下一級的客戶協作，還要與同類企業(yè)相協作，包括購買、消費分配、銷售等消費過程中的各個環(huán)節(jié)。這是一個復雜的、需求不斷優(yōu)化的過程，是優(yōu)化消費過程、降低消費本錢的關鍵。第二節(jié) 供應鏈管理七、供應鏈管理的框架. 支持層是供應鏈管理的根底。以上這些管理方法的執(zhí)行