微商城運(yùn)營實(shí)施方案

1、微商城運(yùn)營方案微商城推廣使用，主要依托于微信社群，投入使用的模塊為酒店內(nèi)官方商城售賣門票（及套票）為主，其他酒店（或家居類）用品為輔，接下來，針對店內(nèi)消費(fèi)場景及商城功能模塊組成，現(xiàn)制作商城與社群進(jìn)一步緊密合作推廣活動(dòng)的方案。一、方案目的：1、增加社群粉絲及增加粉絲粘性2、商城銷售增額3、品牌及口碑的地區(qū)獨(dú)特性二、商城與店內(nèi)主要消費(fèi)群體分析：1、白領(lǐng)以及高收入者：鐘情方便快捷，注重體驗(yàn)質(zhì)量。2、家庭主婦（含家庭）和學(xué)生：看中價(jià)格便宜，注重氛圍。3、重度消費(fèi)者（商務(wù)客群、攻略型專業(yè)人士）：看好產(chǎn)品的豐富性。三、整體方案規(guī)劃：1、建立健全商城積分制體系，包含領(lǐng)?。▋稉Q）積分方式，簽到可領(lǐng)取、購物后可

2、領(lǐng)取、不同積分兌換不同禮品；2、包裝上線合作商家版塊，門店包裝上線，上新產(chǎn)品以此為噱頭，進(jìn)行活動(dòng)上新及推廣；3、完善商城代金券版塊，如滿減券、立減券、新人禮；4、建立健全會(huì)員周邊版塊，例公仔、抱枕、鼠標(biāo)墊、水系列周邊等?？煞e分兌換、可抽獎(jiǎng)、可購買；四、商城積分制體系：1、活動(dòng)時(shí)間：長期執(zhí)行，每天早上在社群內(nèi)推廣（兌換禮品務(wù)必設(shè)置為吸引力較高的產(chǎn)品，如門票、客房等）2、活動(dòng)具體執(zhí)行流程：a、積分獲得方式：首次簽到（獲得2積分），日常簽到（獲得1積分）；連續(xù)簽到滿7天（獲得5積分）；顧客在線支付后（獲得成交額的10%積分）；b、積分有效期：積分不過期，永久有效；c、積分累計(jì)到一定的數(shù)量可進(jìn)行兌換；

3、純積分兌換票券類（門票券、客房券、無門檻代金券、滿減券、實(shí)物）；積分和現(xiàn)金組合兌換（例如：500積分+50元=79元/24小時(shí)門票一張）；3、活動(dòng)特別說明：積分活動(dòng)的目的旨在于拉近酒店與私域流量之間的聯(lián)系，進(jìn)一步增加粉絲粘性與日?；?dòng)，兌換的產(chǎn)品務(wù)必設(shè)置的具有吸引力，讓顧客有堅(jiān)持下去的欲望。五、包裝上線合作商家版塊：1、活動(dòng)時(shí)間：分階段執(zhí)行，利用現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行包裝上線合作門店版本，上新產(chǎn)品，進(jìn)行推廣；2、活動(dòng)具體執(zhí)行流程：a、社群內(nèi)公布合作商家：對商家進(jìn)行包裝（包含商家定位包裝、產(chǎn)品實(shí)拍及視頻；），b、產(chǎn)品預(yù)告（提前進(jìn)行在群內(nèi)發(fā)紅包進(jìn)行互動(dòng)）；c、產(chǎn)品比價(jià)（同款產(chǎn)品其他線上平臺(tái)對比，作圖）；d、

4、制作文案和圖片，進(jìn)行上線售賣；3、活動(dòng)特別說明：酒店內(nèi)現(xiàn)有售賣用品均可進(jìn)行線上售賣，如家居服類、洗化類等；通過不同合作商家上線的不同商品，增加線上商城的商品多樣性。六、完善商城代金券版塊：1、活動(dòng)時(shí)間：分階段執(zhí)行（或根據(jù)活動(dòng)進(jìn)行執(zhí)行）2、活動(dòng)具體執(zhí)行流程： a、代金券類型新人券：首次成為商城會(huì)員獲得5元無門檻代金券，所有商品均可無門檻使用；滿減券：根據(jù)每次活動(dòng)要求進(jìn)行設(shè)置滿減券，例如三八女神節(jié)，設(shè)置女神禮，限量300張滿減券，面額滿99元減20元，商城上所有在售商品均可使用滿減。立減券：根據(jù)每次活動(dòng)要求設(shè)置立減券，例三八女神節(jié)，設(shè)置女神購物立減禮，當(dāng)天購買百雀羚護(hù)膚套盒，立減50元，商城上指定某款商品使用立減。3、活動(dòng)特別說明：通過節(jié)日線上活動(dòng)，增加節(jié)日儀式感，增加與社群粉絲互動(dòng)的機(jī)會(huì)。商城不定期上線，給顧客多樣性的選擇。關(guān)于會(huì)員周邊版塊：1、活動(dòng)時(shí)間：提前根據(jù)吉祥物進(jìn)行定制，根據(jù)活動(dòng)要求分階段執(zhí)行（例：會(huì)員入會(huì)禮、積分兌換等）2、活動(dòng)具體執(zhí)行流程： a、周邊類型公仔類（吉祥物、水系列、溫泉池系列）家居類（耳釘、項(xiàng)鏈、家居服等）文創(chuàng)類（杯子、帆布包、書簽、筆筒等）其他類（鼠標(biāo)墊、掛件類等）b、周邊