部經(jīng)理競(jìng)聘演講報(bào)告(一個(gè)月的心血結(jié)晶)

1、把這個(gè)位置給適合他的人應(yīng)聘人：xx 應(yīng)聘職務(wù)：xxx電話：xxx 電子郵箱：xxx假如我是銀保部經(jīng)理我的銀保歷程目前團(tuán)隊(duì)存在的不足隊(duì)伍的組建與管理目 錄個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)綜述業(yè)務(wù)推動(dòng)措施About MeAbout Me2013RESUME我的銀保歷程未來(lái)2012.8-至今 2011.5-2012.7 2009.7 2011.4 銀保督訓(xùn)崗銀保續(xù)期支持崗銀?？蛻艚?jīng)理兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取4個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)綜述Summary of Personal自我問(wèn)題剖析和改善1、我比較善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 解決問(wèn)題。 2、我是一個(gè)做事全力以赴的人， 或者說(shuō)是一個(gè)比較拼命的人。一旦確定了一個(gè)目標(biāo)， 我會(huì)用上自己全部的力量， 直到成功

2、。3、我做事很有計(jì)劃性，要么做計(jì)劃， 要么就失敗。每天我的第一件事就是列計(jì)劃， 把當(dāng)天要做的事情分為兩類： 必須完成的， 最好能完成的。 4、友善、樂(lè)于助人，易于接受他人的意見(jiàn)和建議，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)綜述Summary of Personal自我問(wèn)題剖析和改善個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)綜述Summary of Personal1、容易相信他人，沒(méi)有較強(qiáng)的是非判斷能力；2、不容易拒絕人3、處理復(fù)雜問(wèn)題或突發(fā)事件不夠冷靜，缺乏理性的分析與思考；你認(rèn)為目前團(tuán)隊(duì)存在的不足？1、除本部以外，盤(pán)縣、六支發(fā)展緩慢，沒(méi)有達(dá)成既定目標(biāo)，沒(méi)有得到均衡發(fā)展。2、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)增長(zhǎng)嚴(yán)重，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，獲客能力受到限

3、制，不利于長(zhǎng)期發(fā)展。3、隊(duì)伍整體銷售1對(duì)1技能較弱，有待提升。8v你的管理舉措The ManagementXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX舉措9About the Position競(jìng)聘崗位理解 承上啟下 沖鋒陷陣10About the Position我如何組建與管理隊(duì)伍？一、根據(jù)市場(chǎng)情況及存量客戶資源做合理的一、根據(jù)市場(chǎng)情況及存量客戶資源做合理的規(guī)劃規(guī)劃u我們要建立一支什么樣的隊(duì)伍？我們要建立一支什么樣的隊(duì)伍？u我們的經(jīng)營(yíng)模式、銷售模式是什么樣的？我們的經(jīng)營(yíng)模式、銷售模式是什么樣的？u我們最終要達(dá)到的目標(biāo)是什么？我們最終要達(dá)到的目標(biāo)是什么？u我們要怎樣步步為營(yíng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？我們要怎樣

4、步步為營(yíng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？隊(duì)伍的組建與管理二、招納什么樣的人加入我們的隊(duì)伍？二、招納什么樣的人加入我們的隊(duì)伍？u做人力規(guī)劃做人力規(guī)劃u確定對(duì)人員的基本要求確定對(duì)人員的基本要求u選擇人才的來(lái)源渠道選擇人才的來(lái)源渠道u制定基本的面試流程制定基本的面試流程隊(duì)伍的組建與管理三、制定核心管理制度，讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步發(fā)展。三、制定核心管理制度，讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步發(fā)展。u差勤管理制度u著裝要求u活動(dòng)量管理制度u客戶資源分配制度u會(huì)議管理制度隊(duì)伍的組建與管理四、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文化，讓團(tuán)隊(duì)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。四、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文化，讓團(tuán)隊(duì)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。u提高團(tuán)隊(duì)凝聚力提高團(tuán)隊(duì)凝聚力u讓團(tuán)隊(duì)有歸屬感、方向感讓團(tuán)隊(duì)有歸屬感、方向感隊(duì)伍的組建與管理隊(duì)伍管理模式會(huì)議

5、經(jīng)營(yíng)會(huì)議經(jīng)營(yíng)客戶資源管理客戶資源管理管理工具的使用管理工具的使用活動(dòng)量管理活動(dòng)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)及新人輔導(dǎo)基礎(chǔ)培訓(xùn)及新人輔導(dǎo)產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略追蹤體系建立追蹤體系建立16About the Position我將怎樣做業(yè)務(wù)推動(dòng)？業(yè)務(wù)推動(dòng)措施優(yōu)化基礎(chǔ)動(dòng)作發(fā)展客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)獲客渠道給予政策支持一、優(yōu)化基礎(chǔ)動(dòng)作晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)1、保證會(huì)議質(zhì)量，早會(huì)要起到有知識(shí)學(xué)習(xí)點(diǎn)、有激勵(lì)性、保證會(huì)議質(zhì)量，早會(huì)要起到有知識(shí)學(xué)習(xí)點(diǎn)、有激勵(lì)性、激發(fā)熱情、有效追蹤等作用。激發(fā)熱情、有效追蹤等作用。2、要確定每月一個(gè)主導(dǎo)思想、每周一個(gè)主題、每日一個(gè)、要確定每月一個(gè)主導(dǎo)思想、每周一個(gè)主題、每日一個(gè)專題，每日一個(gè)分享。專題，每日一個(gè)分享。3、

6、要提高全省視頻早會(huì)參與性和積極性。、要提高全省視頻早會(huì)參與性和積極性?？蛻糍Y源管理確定客戶來(lái)源：確定客戶來(lái)源：銀行存量客戶、銀行流量客戶、緣故客戶、隨銀行存量客戶、銀行流量客戶、緣故客戶、隨機(jī)拜訪客戶、其它渠道合作客戶。機(jī)拜訪客戶、其它渠道合作客戶?？蛻舴诸惞芾恚嚎蛻舴诸惞芾恚簩⒖蛻舴诸惞芾恚诸惤?jīng)營(yíng)，合理匹配資源，將客戶分類管理，分類經(jīng)營(yíng)，合理匹配資源，制定服務(wù)方法。制定服務(wù)方法。客戶有效延伸：客戶有效延伸：全員提高轉(zhuǎn)介紹、舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)、提高客全員提高轉(zhuǎn)介紹、舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)、提高客戶加保率。戶加保率。一、優(yōu)化基礎(chǔ)動(dòng)作活動(dòng)量管理工作日志u理順業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)，組織業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)并掌握u宣

7、講基本法中工作日志考核要求u嚴(yán)格執(zhí)行工作日填報(bào)要求，對(duì)未按時(shí)批閱的業(yè)務(wù)部經(jīng)理作通報(bào)批評(píng)u未按要求業(yè)務(wù)部經(jīng)理制定整改措施，督訓(xùn)根據(jù)整改措施進(jìn)行每日追蹤客戶檔案卡u建立客戶檔案卡填寫(xiě)制度，制定客戶檔案卡考核指標(biāo)u業(yè)務(wù)部經(jīng)理每日早會(huì)及夕會(huì)結(jié)束后檢查客戶檔案卡填寫(xiě)情況，并對(duì)屬員的填寫(xiě)情況進(jìn)行總結(jié)u中支指定專人負(fù)責(zé)客戶檔案卡匯總工作，每周將本周客戶檔案卡匯總并以職業(yè)、收入等客戶資料進(jìn)行客戶檔案分類，根據(jù)分類情況制定產(chǎn)說(shuō)會(huì)行事歷并時(shí)行上報(bào)u樹(shù)典型，客戶檔案卡填寫(xiě)較好的業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享一、優(yōu)化基礎(chǔ)動(dòng)作基礎(chǔ)訓(xùn)練1、利用早會(huì)、夕會(huì)最保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練，、利用早會(huì)、夕會(huì)最保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練，培訓(xùn)以通關(guān)、演練、

8、分享為主，提高所有人培訓(xùn)以通關(guān)、演練、分享為主，提高所有人的專業(yè)技能。的專業(yè)技能。2、新人培訓(xùn)采用、新人培訓(xùn)采用“老帶新老帶新”形式一帶一幫形式一帶一幫扶，主要以扶，主要以“我做你看，你做我看，我再做我做你看，你做我看，我再做你在看你在看”的方式提升新人技能。的方式提升新人技能。3、每月可以在中支本部舉辦技能提升培訓(xùn)，、每月可以在中支本部舉辦技能提升培訓(xùn)，提升全員專業(yè)技能。提升全員專業(yè)技能。一、優(yōu)化基礎(chǔ)動(dòng)作隊(duì)伍建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)兩會(huì)經(jīng)營(yíng)兩會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶資源客戶資源管理管理管理工具管理工具活動(dòng)量活動(dòng)量管理管理基礎(chǔ)培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略政策牽引政策牽引二、發(fā)展客戶經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)兩會(huì)經(jīng)營(yíng)兩會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶資源管

9、理管理工具活動(dòng)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品策略政策牽引全轄統(tǒng)一的早會(huì)板全轄統(tǒng)一的早會(huì)板塊，總計(jì)塊，總計(jì)10個(gè)板塊個(gè)板塊統(tǒng)一晨會(huì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一晨會(huì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)即早會(huì)要做到有激即早會(huì)要做到有激勵(lì)性、有追蹤效果、勵(lì)性、有追蹤效果、有專業(yè)知識(shí)提升、有專業(yè)知識(shí)提升、能調(diào)動(dòng)整體氣氛和能調(diào)動(dòng)整體氣氛和激情激情統(tǒng)一做訓(xùn)練式夕會(huì)，統(tǒng)一做訓(xùn)練式夕會(huì)，通關(guān)演練通關(guān)演練每周一次小總結(jié)，每周一次小總結(jié)，每月一次大總結(jié)及每月一次大總結(jié)及啟動(dòng)啟動(dòng)二、發(fā)展客戶經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)兩會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶資源管理管理工具活動(dòng)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品策略政策牽引客戶資源合理分配，制定客戶分配原則客戶資源分類管理，分為萬(wàn)能險(xiǎn)客戶、躉繳客戶、交費(fèi)期結(jié)束的期繳客戶、續(xù)期客戶、

10、滿期客戶等針對(duì)不同客戶來(lái)研發(fā)客戶服務(wù)及開(kāi)發(fā)技巧，并通關(guān)演練拓寬客戶來(lái)源渠道，加強(qiáng)客戶鏈的延伸二、發(fā)展客戶經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)兩會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶資源管理管理工具活動(dòng)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品策略政策牽引客戶檔案：記載新老客戶的信客戶檔案：記載新老客戶的信息，并定期整理分類息，并定期整理分類工作日志：紀(jì)錄每日的工作內(nèi)工作日志：紀(jì)錄每日的工作內(nèi)容，及拜訪記錄容，及拜訪記錄客戶服務(wù)卡：確認(rèn)客戶信息，客戶服務(wù)卡：確認(rèn)客戶信息，并由客戶簽字并由客戶簽字主管的管理日志：確定每天主管的管理日志：確定每天的二次早會(huì)的內(nèi)容及團(tuán)隊(duì)每的二次早會(huì)的內(nèi)容及團(tuán)隊(duì)每日的工作總結(jié)日的工作總結(jié)二、發(fā)展客戶經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)兩會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶資源管理管理工具活動(dòng)量

11、管理基礎(chǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品策略政策牽引按照月目標(biāo)、周經(jīng)營(yíng)、日活動(dòng)的方式來(lái)執(zhí)行活動(dòng)量管理嚴(yán)抓過(guò)程管理，每日每人上交2張客戶服務(wù)卡，每月新客戶加老客戶回訪總體要達(dá)成60個(gè)有效拜訪，每周總計(jì)客戶拜訪情況，并通報(bào)利用媒體工具帶動(dòng)每日的活動(dòng)量利用二次早會(huì)的運(yùn)作貫徹活動(dòng)量的執(zhí)行二、發(fā)展客戶經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)兩會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶資源管理管理工具活動(dòng)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品策略政策牽引所有新人由分公司所有新人由分公司統(tǒng)一做新人崗前培統(tǒng)一做新人崗前培訓(xùn)訓(xùn)銜接培訓(xùn)的部分由銜接培訓(xùn)的部分由中心支公司自行組中心支公司自行組織，并在晨夕會(huì)上織，并在晨夕會(huì)上訓(xùn)練訓(xùn)練每月一次全員的技每月一次全員的技能提升培訓(xùn)能提升培訓(xùn)針對(duì)不同客戶的服針對(duì)不同客戶的服務(wù)

12、技巧及開(kāi)發(fā)技能務(wù)技巧及開(kāi)發(fā)技能培訓(xùn)培訓(xùn)拓展客戶鏈、轉(zhuǎn)介拓展客戶鏈、轉(zhuǎn)介紹技巧培訓(xùn)紹技巧培訓(xùn)客戶投訴問(wèn)題處理客戶投訴問(wèn)題處理培訓(xùn)培訓(xùn)二、發(fā)展客戶經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)兩會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶資源管理管理工具活動(dòng)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品策略政策牽引產(chǎn)品訓(xùn)練：產(chǎn)品訓(xùn)練：對(duì)全員進(jìn)行產(chǎn)品講解和訓(xùn)練，統(tǒng)一標(biāo)對(duì)全員進(jìn)行產(chǎn)品講解和訓(xùn)練，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品講解方式，杜絕銷售誤導(dǎo)，全轄一致準(zhǔn)的產(chǎn)品講解方式，杜絕銷售誤導(dǎo)，全轄一致需求分析：需求分析：針對(duì)不同客戶、不同家庭結(jié)構(gòu)、不同針對(duì)不同客戶、不同家庭結(jié)構(gòu)、不同的經(jīng)濟(jì)條件做家庭保障需求分析，真正做到以客戶需求的經(jīng)濟(jì)條件做家庭保障需求分析，真正做到以客戶需求為導(dǎo)向?yàn)閷?dǎo)向話術(shù)訓(xùn)練：話術(shù)訓(xùn)練：堅(jiān)持堅(jiān)持

13、“保險(xiǎn)銷售，理念先行保險(xiǎn)銷售，理念先行”的銷售的銷售原則，對(duì)全員進(jìn)行保險(xiǎn)理念話術(shù)的訓(xùn)練，真正做到針對(duì)原則，對(duì)全員進(jìn)行保險(xiǎn)理念話術(shù)的訓(xùn)練，真正做到針對(duì)不同的客戶需求講解不同的保險(xiǎn)理念。如：安享系列是不同的客戶需求講解不同的保險(xiǎn)理念。如：安享系列是可以作為教育金、婚嫁金、創(chuàng)業(yè)金、應(yīng)急金、養(yǎng)老金的可以作為教育金、婚嫁金、創(chuàng)業(yè)金、應(yīng)急金、養(yǎng)老金的一款產(chǎn)品一款產(chǎn)品通關(guān)演練：通關(guān)演練：對(duì)全員實(shí)施通關(guān)演練，將兩個(gè)險(xiǎn)種針對(duì)全員實(shí)施通關(guān)演練，將兩個(gè)險(xiǎn)種針對(duì)不同的客戶使用不同的銷售邏輯進(jìn)行通關(guān)，事半功倍對(duì)不同的客戶使用不同的銷售邏輯進(jìn)行通關(guān)，事半功倍聚焦銀泰十年期繳、安聚焦銀泰十年期繳、安享系列五年期繳產(chǎn)品策享系

14、列五年期繳產(chǎn)品策略，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)略，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)二、發(fā)展客戶經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)兩會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶資源管理管理工具活動(dòng)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品策略政策牽引 根據(jù)不同的發(fā)展階段制定基本法的考核、晉升、績(jī)效發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)營(yíng)銷節(jié)奏制定激勵(lì)方案，方案引導(dǎo)以學(xué)習(xí)、榮譽(yù)、媒體工具支持等為主二、發(fā)展客戶經(jīng)營(yíng)三、維護(hù)獲客渠道 客戶經(jīng)營(yíng)是立足于渠道經(jīng)營(yíng)的前期工作進(jìn)行深層次、高質(zhì)量的服務(wù)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)能的一支隊(duì)伍，如何保證這支隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展、穩(wěn)定增長(zhǎng)是我們必須正確面對(duì)和認(rèn)真思考的問(wèn)題。 首先是渠道經(jīng)營(yíng)必須保證供給，失去渠道就失去了客戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根基；其次是如何在供給較豐富的發(fā)展階段關(guān)注隊(duì)伍技能的提升（客戶服務(wù)技能、自主開(kāi)發(fā)能力、轉(zhuǎn)介紹能力的提升及專業(yè)知識(shí)的豐富等等），來(lái)保證供給不足時(shí)這支隊(duì)伍的生命力。通過(guò)渠道與客戶經(jīng)營(yíng)的發(fā)展形成一條產(chǎn)業(yè)鏈條，通過(guò)指標(biāo)的不斷