生活小區(qū)職工公寓管理辦法MicrosoftOfficeWord文檔

1、公司生活小區(qū)職工公寓管理辦法第一章 總則第一條 為保證公司職工擁有安全舒適的住宿環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足職工需求，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，特制定本管理辦法。第二條 本辦法所指公司生活小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱小區(qū)）是公司職工集體公寓（含夫妻公寓）、外部單位租用房。第三條 公司公司后勤部是公司生活小區(qū)的歸口管理單位，負(fù)責(zé)監(jiān)督本辦法的貫徹執(zhí)行。第四條 根據(jù)公司公司與服務(wù)單位達(dá)成的協(xié)議，由物業(yè)管理有限公司A負(fù)責(zé)公司生活小區(qū)1#至7#宿舍樓、綜合樓、整體公共區(qū)域物業(yè)管理和服務(wù)工作；由物業(yè)管理有限公司B負(fù)責(zé)公司生活小區(qū)A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)、12#樓、13#樓的物業(yè)管理和服務(wù)工作。其管理服務(wù)內(nèi)容包括共用設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生、綠化

2、、公共安全、消防、治安、車輛等服務(wù)管理工作。第二章 公寓住宿管理第五條 住宿、退宿管理：一、職工申請(qǐng)住宿須符合下列條件：（一）家住外省市的在職在崗職工。（二）家住本市與公司單程距離需大于20公里且當(dāng)日不能往返的在職在崗職工。（三）夫妻公寓由公司統(tǒng)一組織視房源情況按批次分配，申請(qǐng)條件按公司公司生活小區(qū)夫妻公寓實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。（四)因有特殊原因需要入住公寓的人員。二、申請(qǐng)住宿流程：個(gè)人提出申請(qǐng)，填寫公司生活小區(qū)?。ㄍ耍┧奚暾?qǐng)表所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章公司后勤部物業(yè)科審批申請(qǐng)人持公司生活小區(qū)?。ㄍ耍┧奚暾?qǐng)表和一張一寸免冠照片、身份證復(fù)印件到物業(yè)公司辦理住宿手續(xù)。三、申請(qǐng)退宿流程：個(gè)人提出申請(qǐng)，填寫公司生

3、活小區(qū)住（退）宿申請(qǐng)表所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章公司后勤部物業(yè)科審批退宿人持公司生活小區(qū)?。ㄍ耍┧奚暾?qǐng)表到物業(yè)公司辦理退宿手續(xù)，以退回房門鑰匙為辦理退宿手續(xù)結(jié)束。四、住宿管理實(shí)行單位負(fù)責(zé)制。各單位指定專人負(fù)責(zé)本單位住宿職工的管理工作，協(xié)助后勤部、物業(yè)公司維護(hù)正常的住宿秩序。當(dāng)本單位住宿人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，需經(jīng)后勤部審批后，在物業(yè)公司辦理變更手續(xù)。五、職工持本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章的公司生活小區(qū)住退宿申請(qǐng)表7日內(nèi)完成住退宿，未按時(shí)入住的，需重新在單位辦理申請(qǐng)手續(xù)；未按時(shí)完成退宿的，本單位要督促職工盡快完成退宿。六、已不屬于公司公司在冊(cè)職工或停止發(fā)放薪水的職工，不在公司生活小區(qū)居住的且未按規(guī)定辦理退宿手續(xù)的，

4、由所屬單位在第一時(shí)間負(fù)責(zé)為其辦理退宿，需交納的各項(xiàng)費(fèi)用由單位承擔(dān)。第六條 住宿職工行為規(guī)范一、自覺(jué)遵守公司生活小區(qū)職工公寓管理辦法和物業(yè)管理規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)公共秩序，自覺(jué)遵守文明規(guī)范。禁止在小區(qū)內(nèi)亂涂亂畫、禁止在戶外晾曬衣被。禁止在樓道內(nèi)、小區(qū)道路上等公共場(chǎng)所扔垃圾、雜物。自覺(jué)愛(ài)護(hù)綠地、花草樹(shù)木及音響設(shè)備。二、進(jìn)出小區(qū)須自覺(jué)登記、刷卡，禁止硬闖或翻越護(hù)欄。三、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施和室內(nèi)家具及家用電器，物品定置碼放，保持整潔美觀。禁止將本公寓內(nèi)統(tǒng)一配備的家具、電器等用品轉(zhuǎn)借或挪作它用，嚴(yán)禁侵占公物。四、如遇有入戶設(shè)備檢修、燃?xì)獬淼惹闆r時(shí)應(yīng)主動(dòng)配合，不準(zhǔn)故意刁難和無(wú)理取鬧。第七條 住宿管理一、公寓房間內(nèi)的

5、設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，由公司統(tǒng)一制訂，任何單位和個(gè)人無(wú)權(quán)調(diào)整及改變。二、公寓房間鑰匙只限住宿職工本人使用，嚴(yán)禁私配或轉(zhuǎn)借他人。當(dāng)住宿職工鑰匙丟失或損壞時(shí)，須持本人“信息卡”到物業(yè)辦公室登記備案，方可配鑰匙。三、住宿職工禁止在他人公寓留宿。禁止使用無(wú)人居住的床鋪和室內(nèi)的物品。禁止單身公寓合并單人床。四、住宿職工要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，須在22：00時(shí)之前歸宿（中、夜班除外）。宿舍內(nèi)禁止放高聲喇叭、酗酒及大聲喧嘩。上下夜班的職工要盡可能地保持安靜。五、公寓內(nèi)禁止張貼帶色情的畫片、圖像、放黃色影像。嚴(yán)禁搞封建迷信活動(dòng)、傳看淫穢書籍、賭博，以及傳銷、推銷活動(dòng)。六、禁止裸露身體，打架、斗毆，蓄意破壞等一切不文明行為

6、。七、住宿職工要嚴(yán)格妥善保管好自己的財(cái)物。未經(jīng)職工本人允許，禁止動(dòng)用他人物品。八、公寓戶內(nèi)衛(wèi)生須由住宿職工負(fù)責(zé)，輪流值日。定期清洗廁所、洗手盆、陽(yáng)臺(tái)，做到窗明地凈，物品碼放整齊有序。禁止常流水、常明燈。九、住宿職工的住宿水、電、燃?xì)狻拵ЬW(wǎng)等費(fèi)用按月收取。其中，單身職工住宿費(fèi)50元/人.月；一居室公寓住宿400/戶.月，兩居公寓住宿600元/戶.月，三居公寓住宿800元/戶.月；水、電、燃?xì)赓M(fèi)按實(shí)際消耗量，由本戶住宿職工均攤，從工資中扣除；寬帶按選擇的實(shí)際帶寬收取。 十、住宿職工要愛(ài)護(hù)室內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施，當(dāng)室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施發(fā)生損壞時(shí)，及時(shí)通知物業(yè)公司修理，禁止私自拆修。下水道因衛(wèi)生不清潔造成的堵塞

7、、或因操作不當(dāng)造成設(shè)備設(shè)施損壞時(shí)，由住宿職工承擔(dān)其維修費(fèi)用。如責(zé)任無(wú)法確定時(shí)，由本戶住宿職工平均分?jǐn)?。因?bào)修不及時(shí)或未報(bào)修所造成的損失由職工本人承擔(dān)。十一、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燃放煙花、爆竹；禁止在公寓內(nèi)儲(chǔ)藏易爆、易燃、有毒等物品。禁止小區(qū)公共區(qū)域做影響其他住戶的事。第八條 公寓棉織品管理一、棉織品的采購(gòu)管理（一）公寓棉織品的采購(gòu)管理歸口單位為公司后勤部。（二）棉織品供應(yīng)商是通過(guò)招投標(biāo)的方式來(lái)確定。（三）棉織品的采購(gòu)由后勤部根據(jù)實(shí)際需要提出采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)計(jì)財(cái)部等相關(guān)部門審定，經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，后勤部落實(shí)采購(gòu)。二、棉織品日常管理（一）由后勤部統(tǒng)一協(xié)調(diào)棉織品的使用，按物業(yè)公司所管轄的范圍分別發(fā)放、分區(qū)管理。（

8、二）物業(yè)公司分別單獨(dú)建立棉織品庫(kù)房，同時(shí)建立棉織品發(fā)放、回收、洗滌管理臺(tái)帳，負(fù)責(zé)建立棉織品消毒制度。（三）物業(yè)公司負(fù)責(zé)棉織品的保管、回收與發(fā)放管理，即在職工辦理入住手續(xù)時(shí)按規(guī)定發(fā)放棉織品（被套、床單、枕套各兩條，被芯、褥芯各一條）；在職工辦理退宿手續(xù)時(shí)按公司職工公寓室內(nèi)物品管理辦法處理棉織品。（四）回收的棉織品由物業(yè)公司負(fù)責(zé)清洗、消毒。（五）棉織品破損需更換，物業(yè)公司提出更換計(jì)劃，報(bào)后勤部，后勤部專業(yè)人員檢驗(yàn)確認(rèn)后提出購(gòu)買棉織品申請(qǐng)，報(bào)相關(guān)部門審批。（六）后勤部專業(yè)人員每月兩次按時(shí)檢查棉織品發(fā)放、回收、保管及臺(tái)帳登記情況，并簽字確認(rèn)。第九條 豢養(yǎng)寵物管理為美化、凈化小區(qū)居住環(huán)境，防止病疫傳播，

9、保障小區(qū)所有職工的共同利益不受侵犯，特要求如下：一、禁止在小區(qū)飼養(yǎng)豬、羊、雞、鴨、鵝、肉鴿等家畜家禽。二、禁止在小區(qū)飼養(yǎng)任何品種犬類動(dòng)物。三、凡飼養(yǎng)觀賞性魚、鳥(niǎo)類、鸚鵡等，不得妨礙他人休息和生活；不得占用樓道、樓梯間等公用地方；不得在窗外或門角邊掛放寵物；不得污染環(huán)境。四、發(fā)現(xiàn)違規(guī)飼養(yǎng)犬只的行為，任何人員均可向物業(yè)公司及后勤部舉報(bào)，舉報(bào)電話。第十條 公寓消防管理一、單身公寓防火管理（一）公寓內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆或其它危險(xiǎn)物品。（二）不準(zhǔn)隨意接拉臨時(shí)電源線，不得使用劣質(zhì)的電插板、電插座，禁止在同一插座上使用多種電器，避免由于超負(fù)荷而導(dǎo)致火災(zāi)。（三）點(diǎn)蚊香時(shí)，蚊香要放在安全地點(diǎn)，煙頭、火柴棍等要放

10、在煙灰缸內(nèi)，不得亂扔、亂放。（四）公寓內(nèi)的消防設(shè)施不得損壞或挪用。（五）走廊、通道及樓梯內(nèi)嚴(yán)禁堆放可燃物及其它危險(xiǎn)物品，保持樓道暢通無(wú)阻；禁止堆放雜物。（六）長(zhǎng)時(shí)間外出時(shí)，首先關(guān)閉電器開(kāi)關(guān)，拔掉電源，必要時(shí)告知物業(yè)公司。（七）公寓內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐子等大功率電器。二、廚房防火管理（一）廚房?jī)?nèi)的燃?xì)庠罹呒案鞣N燃?xì)庠O(shè)施不得隨意拆卸、改裝。（二）要合理使用灶具，正確調(diào)整火焰，以免煙量過(guò)大。（三）要經(jīng)常檢查燃?xì)庠罹?、開(kāi)關(guān)、連接軟管等設(shè)施，檢查時(shí)應(yīng)使用“肥皂水涂抹法”，不得使用明火。如發(fā)現(xiàn)有漏氣或異常現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)報(bào)修。（四）灶具使用時(shí)，應(yīng)有專人看管，防止食物溢出將火撲滅造成漏氣、傷人現(xiàn)象。（五）室內(nèi)多日無(wú)

11、人時(shí)，必須將燃?xì)夤艿篱y門關(guān)閉，并告知服務(wù)人員。（六）如發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)小區(qū)消防中控室或撥打火警電話：119。三、消防設(shè)施管理小區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)備設(shè)施僅限于消防使用，未經(jīng)允許，任何人員不得隨意動(dòng)用設(shè)施。第十一條 公寓治安管理一、凡住宿人員必須嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定，服從宿舍管理人員的管理，按指定的房間床位住宿。二、 住宿人員嚴(yán)禁串住或私自留宿他人。離退休、辭職、調(diào)出、除名或開(kāi)除的住宿職工，不得在單身宿舍繼續(xù)居住。三、 嚴(yán)禁異性同居，嚴(yán)禁居住家屬和小孩，本宿舍的鑰匙嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人使用，宿舍禁止私加明鎖，退宿時(shí)必須履行退宿手續(xù)，經(jīng)管理人員驗(yàn)收后方可退離。四、 嚴(yán)禁在宿舍區(qū)域內(nèi)私自擺攤、設(shè)點(diǎn)售貨。五、

12、住宿人員要愛(ài)護(hù)室內(nèi)的一切公共設(shè)施，不得損壞。六、 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放槍支、管制刀具、易燃易爆、放射性、腐蝕性劇毒等危險(xiǎn)物品。 七、 住宿人員嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)進(jìn)行危害治安和住宿職工正常生活的活動(dòng)。第三章 小區(qū)管理第十二條 出入小區(qū)管理一、進(jìn)入小區(qū)要憑有效證件，自覺(jué)接受保安人員的檢查。二、住宿職工進(jìn)入小區(qū)樓宇要自覺(jué)刷卡，未帶卡的職工要主動(dòng)到門衛(wèi)處或監(jiān)控室登記，待核實(shí)后方可進(jìn)入。三、施工人員和維保人員需進(jìn)入小區(qū)時(shí)，須到物業(yè)公司辦理臨時(shí)出入證。（一）辦理臨時(shí)出入證的人員須填寫本單位開(kāi)具的施工維修人員登記表、本人近期免冠1寸照片和身份證復(fù)印件，同時(shí)交納10元工本費(fèi)。（二）臨時(shí)出入證丟失或損壞時(shí)，要及時(shí)到物業(yè)公

13、司補(bǔ)辦，并繳工本費(fèi)20元。（三）禁止將臨時(shí)出入證轉(zhuǎn)借他人。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，臨時(shí)出入證收回。四、住宿職工攜帶大件物品出門時(shí)，應(yīng)提前到物業(yè)公司辦理出門手續(xù)，核實(shí)后，持物業(yè)公司開(kāi)具出門證方可帶出。第十三條 客訪管理一、訪客登記制度。進(jìn)入異性宿舍必須在物業(yè)公司保安處辦理登記手續(xù)。（一）訪客時(shí)間：早8：00至清宿前30分鐘可接待訪客。每次會(huì)客時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)，需要延長(zhǎng)會(huì)客的需再次辦理登記手續(xù)。（二）男公寓22：00清宿；女公寓21：00清宿。（三）登記內(nèi)容：訪客姓名、工作單位、進(jìn)入時(shí)間、被訪者姓名、工作單位、房間號(hào)，同時(shí)領(lǐng)取訪客牌，離開(kāi)時(shí)交回訪客牌，并登記離開(kāi)時(shí)間。（四）登記地點(diǎn)：被訪者為B、C座住戶的，在B

14、座一層大堂保安處登記；被訪者為17樓住戶的，在小區(qū)西大門保安處登記；被訪者為12、13號(hào)樓住戶的，在13號(hào)樓一單元宿舍管理員處登記；二、各單位有宣傳小區(qū)訪客管理制度的責(zé)任。三、發(fā)揮監(jiān)控作用。通過(guò)監(jiān)控錄像，物業(yè)公司每天分析前一天進(jìn)出異性宿舍人員情況。四、與保衛(wèi)部不定期開(kāi)展夜查行動(dòng)。第十四條 小區(qū)交通管理一、進(jìn)入公司小區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有車輛都必須遵守小區(qū)交通管理（包括賓館區(qū)域）。二、小區(qū)停車場(chǎng)為收費(fèi)停車場(chǎng)，實(shí)行租用固定車位和臨時(shí)收費(fèi)管理。三、小區(qū)進(jìn)出管理（一）小區(qū)南門為“入口”， 小區(qū)西門為“出口”。小區(qū)西北門為消防通道，每天17:00到18:30臨時(shí)開(kāi)啟，僅限于租賃車位的車輛進(jìn)入小區(qū)使用。任何人

15、員、車輛不得阻塞消防通道。（二）賓館南門為賓館專用通道，只允許賓館住宿車輛進(jìn)出。（三）進(jìn)出本小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛出入憑卡/條管理，一車一卡，憑卡/條放行。（四）所有臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)車輛均須在“臨時(shí)入口”處領(lǐng)取臨時(shí)停車卡，離開(kāi)時(shí)按臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)，遺失出入卡按每個(gè)20元賠償，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按停放10元/24小時(shí)累加計(jì)費(fèi)。（五）進(jìn)入本小區(qū)的車輛，應(yīng)當(dāng)按照交通標(biāo)識(shí)、標(biāo)線行駛，禮讓行人。（六）車速應(yīng)控制在5km/h，禁止鳴笛。（七）因搬家、裝修、運(yùn)貨等需要進(jìn)入小區(qū)作業(yè)的貨車，由業(yè)主或住戶向物業(yè)公司提出申請(qǐng)并登記，按指定地點(diǎn)停放和裝卸。（八）每日12時(shí)至14時(shí)、20時(shí)至次日8時(shí)禁止貨車進(jìn)入小區(qū)作業(yè)。（九）裝載

16、大件、大量物品的車輛駛出小區(qū)，須提前到物業(yè)公司辦理放行手續(xù)，開(kāi)具出門條，門衛(wèi)憑條檢查后方可放行。四、車位管理（一）地上車位的車位鎖是租賃車位車主的停車保障，車主要注意合理使用。人為損壞，按價(jià)賠償；自然損壞的及時(shí)通知物業(yè)公司免費(fèi)修復(fù)或更換。（二）車主駛離車位時(shí)，要將車位鎖立起，避免車位被其它車輛占用。（三）車位租賃到期后，用戶應(yīng)提前15天辦理退租、續(xù)租手續(xù)。（四）嚴(yán)禁將固定車位遠(yuǎn)程卡轉(zhuǎn)借他人使用。如更換車輛需到首鋼物業(yè)辦理變更手續(xù)。（五）嚴(yán)禁持有固定車位遠(yuǎn)程卡的車主，領(lǐng)取臨時(shí)卡進(jìn)入小區(qū)。五、停車管理（一）禁止在消防通道內(nèi)、主干道、樓前行車道上、人行便道、小區(qū)綠地內(nèi)、停車場(chǎng)內(nèi)的交叉路口及標(biāo)有“禁止

17、停車”的區(qū)域內(nèi)停車；（二）進(jìn)入小區(qū)車輛，必須將車輛停入車位，禁止隨意停放，嚴(yán)禁在幼兒園、餐廳、超市、便利店等交通重點(diǎn)區(qū)域隨意停車上下乘客。（三）有固定車位的停放在自己車位，無(wú)車位的停放在臨時(shí)停車位，嚴(yán)禁占用他人車位以及有固定車位占用臨時(shí)停車位。小區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)分別設(shè)在幼兒園南側(cè)和綜合樓南側(cè)。（四）賓館區(qū)域車位(A、B、C座區(qū)域)只允許賓館住宿人員停車。（五）小區(qū)地面不得停靠任何非機(jī)動(dòng)車（含摩托車、電動(dòng)車等），非機(jī)動(dòng)車應(yīng)停入非機(jī)動(dòng)車地下車庫(kù)內(nèi)或小區(qū)外西側(cè)車棚。車輛須自行加鎖，碼放整齊，車簍內(nèi)不得存放個(gè)人用品。六、 以下車輛禁止進(jìn)入小區(qū)（一）核定載重量在1.25（含）噸以上的貨車（因施工和維護(hù)等特殊

18、需要須提前聯(lián)系物業(yè)公司）；（二）載有易燃、易爆或有毒、危險(xiǎn)品的車輛；（三）不符合道路行駛規(guī)定的破損車輛；（四）排氣、澡聲污染嚴(yán)重超標(biāo)的車輛；七、小區(qū)內(nèi)交通事故及違規(guī)車輛的管理（一）在本小區(qū)內(nèi)發(fā)生的交通事故，由事故雙方協(xié)商解決，雙方調(diào)解不下的交通事故，應(yīng)報(bào)交通管理部門處理。（二）因交通事故造成小區(qū)綠化、建筑物、公共設(shè)備設(shè)施損壞的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償，并接受處罰。責(zé)任人是來(lái)訪者的，由接受來(lái)訪的業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。（三）凡違反小區(qū)及賓館區(qū)域停放管理規(guī)定的車輛，后勤部將定期對(duì)小區(qū)違規(guī)車輛情況進(jìn)行網(wǎng)上曝光，物業(yè)公司視情節(jié)輕重有權(quán)采取貼條、鎖車、拖車等措施，遇有破壞鎖車器的依據(jù)公司職工違規(guī)行為處理辦法處理

19、。（四）摩托車、電動(dòng)車和自行車清理費(fèi)用按每輛10元/次收取。（五）臨時(shí)來(lái)訪車輛的清障費(fèi)用由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，駕駛?cè)司懿回?fù)擔(dān)的，由接受來(lái)訪的業(yè)主負(fù)責(zé)支付，或由相關(guān)責(zé)任單位承擔(dān)。（六）轉(zhuǎn)借遠(yuǎn)程卡或有固定車位遠(yuǎn)程卡的車主領(lǐng)取臨時(shí)卡進(jìn)入小區(qū)公司職工違規(guī)行為處理辦法職工違規(guī)情節(jié)輕微規(guī)定處理。（七）因小區(qū)各服務(wù)單位車輛管理不到位，造成道路交通擁堵，每發(fā)生一次考核責(zé)任單位1000元，重復(fù)發(fā)生加重考核。（八）凡違反上述交通管理規(guī)定滿三次的機(jī)動(dòng)車，物業(yè)公司有權(quán)取消其進(jìn)入本小區(qū)的權(quán)利。第十五條 非機(jī)動(dòng)車管理一、小區(qū)地上各區(qū)域禁止停放非機(jī)動(dòng)車（含摩托車、電動(dòng)車等），一律停放在地下存車處內(nèi)。二、存車后，車輛須自行加鎖，碼放

20、整齊，車簍內(nèi)不得存放個(gè)人用品。三、退宿后交還存車牌，自行清理車輛，嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租車牌，嚴(yán)禁廢棄車輛長(zhǎng)期占用位置。四、嚴(yán)禁非機(jī)動(dòng)車上樓，嚴(yán)禁存放在電梯間、樓梯間等消防通道。嚴(yán)禁利用樓內(nèi)外公共區(qū)域電源為電動(dòng)車充電。第十六條 公共區(qū)域環(huán)境管理一、禁止在小區(qū)內(nèi)道路、綠地內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。生活垃圾裝袋后投入垃圾箱。二、禁止在小區(qū)建筑物上張貼標(biāo)語(yǔ)、廣告等宣傳品。三、禁止在公共場(chǎng)所內(nèi)搭建臨時(shí)建筑，洗滌、晾曬衣被或其他物品。四、禁止在小區(qū)內(nèi)動(dòng)明火、燒香和在非燃放點(diǎn)燃放鞭炮。五、禁止從樓上往下拋棄雜物和高空懸掛物品。六、禁止在小區(qū)湖中垂釣、游泳、亂丟雜物。第十七條 綠化管理一、小區(qū)內(nèi)花草樹(shù)

21、木由物業(yè)公司統(tǒng)一進(jìn)行綠化維護(hù), 未經(jīng)允許，禁止進(jìn)入綠地踐踏草坪、搖曳樹(shù)木、折枝、采花、捋樹(shù)葉、種植花木；禁止攀登樹(shù)木及綠化設(shè)施；禁止在樹(shù)木和綠化設(shè)施上刻劃、涂抹；禁止在綠地內(nèi)進(jìn)行體育和其他娛樂(lè)活動(dòng)。二、禁止破壞綠地內(nèi)的花基、花欄、亭臺(tái)、噴泉、假山、雕塑；禁止使用綠化用水刷車、洗滌衣物。第十八條 電梯管理一、進(jìn)出電梯轎箱時(shí)，要快進(jìn)快出，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間在廳門轎門處停留；進(jìn)入轎箱后應(yīng)盡量向箱內(nèi)站立。遇有超載時(shí)，后上電梯者應(yīng)主動(dòng)下梯等待下次乘梯。二、禁止故意踢踹、敲擊電梯廳門，禁止掰撬電梯廳門。三、電梯運(yùn)行過(guò)程中，禁止蹦跳、推搡，隨便按其它按鈕。四、電梯內(nèi)禁止吸煙、吐痰、涂抹和亂扔雜物。五、電梯不得裝運(yùn)易

22、燃易爆危險(xiǎn)品。第十九條 物業(yè)管理一、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)公司承擔(dān)著小區(qū)房屋管理、公用設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)、安全、消防和環(huán)境，提供保安、保潔、電梯和戶內(nèi)水、電維修等服務(wù)工作。二、物業(yè)公司接到職工投訴報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢電話時(shí)，須使用文明用語(yǔ)，詳細(xì)了解對(duì)方的需求，做出解釋。接到報(bào)修電話后，須在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)無(wú)法解決時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)明原因，并積極組織處理。三、物業(yè)公司要做好住宿信息的保密工作，未經(jīng)允許，不得向任何第三方提供住宿人員的個(gè)人信息。四、物業(yè)公司負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查住宿職工執(zhí)行本辦法的情況，有權(quán)制止違章行為，在勸說(shuō)無(wú)效的情況下，提出考核意見(jiàn)，待核實(shí)后，由公司后勤部落實(shí)考核。五、進(jìn)入小區(qū)的施工、維護(hù)維修人員，在小區(qū)內(nèi)作業(yè)時(shí)要遵守小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)禁違章作業(yè)。 第四章 附 則第二十條 考核、職工過(guò)失行為認(rèn)定一、住宿職工違反本辦法第二章、第三章的依據(jù)公司職工違規(guī)行為處理辦法中職工發(fā)生違規(guī)行為情節(jié)輕微的，扣減當(dāng)月績(jī)效工資的10%至100%；情節(jié)較輕、較重、嚴(yán)重的，給予警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職（降級(jí)）、留用察看或者解除勞動(dòng)合同處理。其中違反第三章第十三條的對(duì)住戶與訪客雙方依據(jù)公司職工違規(guī)行為處理辦法扣減當(dāng)月績(jī)效工資100%。對(duì)單位宣傳、監(jiān)督、管理不到位，考核單位5005000元；違反治安條例的，交公安機(jī)關(guān)處理，并對(duì)責(zé)任者所在單位處以500-5000元罰款。二、棉織品