個(gè)電腦急救秘笈

1、5分鐘內(nèi)快速修復(fù)死機(jī)的電腦、煩人的Windows故障、緩慢的網(wǎng)絡(luò)、沒有任何反應(yīng)的打印機(jī)還有一些其他經(jīng)常困擾您的電腦應(yīng)用故障，您不想嘗試一下嗎? 使用電腦過程中最令人煩惱的事情莫過于電腦經(jīng)常發(fā)生這樣或那樣的故障；而最開心的事情也是在發(fā)生故障之后可以輕松地解決這些故障。實(shí)際上，掌握了一些基本技巧之后，你就可以在幾分鐘內(nèi)解決大多數(shù)軟硬件故障(實(shí)際處理時(shí)間會根據(jù)各人機(jī)器配置不同而有所差別)。在此我們搜集總結(jié)了35個(gè)簡易修復(fù)癱瘓電腦的技巧，包括升級Windows 的沖突、無法上網(wǎng)、修復(fù)破損Word文檔及其他一些你可能經(jīng)常遇到的小問題。 最常見日常故障 故障現(xiàn)象：Windows 變得越來越不穩(wěn)定。有時(shí)無法

2、打開或關(guān)閉一些應(yīng)用程序，有時(shí)候一些應(yīng)用程序可能完全無法正常工作。 簡易修復(fù)措施1：進(jìn)入Windows 升級站點(diǎn)()下載最新版本的補(bǔ)丁。讓W(xué)indows XP 自動下載并更新，右鍵單擊“我的電腦”，選擇“屬性”“自動更新”，在“保持我的計(jì)算機(jī)最新”一欄前打勾。在Windows 2000和Me下，打開“控制面板”，雙擊“自動更新”，在“設(shè)置”下面的3 個(gè)選項(xiàng)中勾選“保持我的計(jì)算機(jī)最新”。在Windows 98下則要鏈接到Windows 更新站點(diǎn)下載更新。 大多數(shù)Windows 補(bǔ)丁不僅可以修復(fù)一些故障，而且還可以修復(fù)Windows的一些安全漏洞，有時(shí)更新程序還同時(shí)提供了對藍(lán)牙、無線網(wǎng)絡(luò)、最新版本的

3、DirectX及其他一些新技術(shù)的支持。 簡易修復(fù)措施2：通過安全模式回到Windows 2000或XP最后一次正常工作的狀態(tài)。重啟電腦后快速按“F 8 ”進(jìn)入“Windows高級選項(xiàng)”，選擇“最后一次正常配置”(即最近一次可正常使用的狀態(tài))后回車。 如果你想最大限度避免風(fēng)險(xiǎn)，可以在Windows XP和Me中用“系統(tǒng)還原”來還原初始安裝系統(tǒng)時(shí)的各種設(shè)置。點(diǎn)擊“開始”“程序”“附件”“系統(tǒng)工具”“系統(tǒng)還原”，選擇“還原我的計(jì)算機(jī)到一個(gè)較早的時(shí)間(R)”。點(diǎn)擊“下一步”，選擇一個(gè)備份的日期(見圖1)，然后就交給系統(tǒng)備份精靈自己來完成余下的工作了。 修復(fù)Windows XP 故障現(xiàn)象：自從安裝了Wi

4、ndows XPService Pack 2，你的電腦處理速度就越來越慢，一些應(yīng)用程序相繼出現(xiàn)故障。 簡易修復(fù)措施1：修復(fù)措施就像解決驅(qū)動程序升級所帶來的問題一樣簡單。訪問 參考微軟列出的會與SP2產(chǎn)生兼容性問題的軟件列表。 簡易修復(fù)措施2：SP2 是對系統(tǒng)的升級，但它并不適合所有人。(參見本刊2004年第23 期SP2：視窗XP 安全的完美終結(jié)一文)要卸載SP2，打開“控制面板”的“添加或刪除程序”，選中“Windows XPService Pack 2”點(diǎn)擊“刪除”。無論如何要切記你在升級為SP2后安裝的程序因?yàn)镾P2 的卸載必須重新安裝。數(shù)據(jù)傳輸阻塞 故障現(xiàn)象：打印機(jī)不響應(yīng)打印當(dāng)你點(diǎn)擊打

5、印后，打印機(jī)完全沒有任何反應(yīng)，并且確認(rèn)打印機(jī)已經(jīng)開機(jī)而且打印線纜與PC 連接無誤。 簡易診斷：運(yùn)行打印機(jī)自帶工具中的自檢程序，確認(rèn)其基本功能是否正常。閱讀打印機(jī)的使用手冊找到自檢鍵，按下它。如果打印機(jī)能順利自檢則證明可能是線路連接或是軟件設(shè)置上的問題。 簡易修復(fù)措施1：先前的打印命令可能讓系統(tǒng)死機(jī)了，因此要取消打印機(jī)中的所有打印任務(wù)。在WindowsXP 和2000 下，打開“控制面板”中的“ 打印機(jī)和傳真”，然后雙擊此圖標(biāo)打開打印隊(duì)列表，取消所有未完成的打印任務(wù)(見圖2)。在Windows98 和Me中，打開“控制面板”，點(diǎn)擊“打印機(jī)”，選擇“ 清除打印文件”。 簡易修復(fù)措施2：拔出打印電纜

6、后再重新連接打印機(jī)。如果安裝的是USB 接口的打印機(jī)且是第一次使用它， 檢查一下“設(shè)備管理器”里面是否有配置上的錯(cuò)誤。在Windows XP 和2000 下，右鍵單擊“我的電腦”“屬性”“硬件”， 在“ 設(shè)備管理器” 中查看。Windows 98 和Me下，右鍵單擊“我的電腦”“屬性”“設(shè)備管理器”，在下面有個(gè)“通用串行總線控制器”的圖標(biāo)，點(diǎn)擊它展開它的錯(cuò)誤列表信息。如果在某一項(xiàng)旁邊有驚嘆號圖標(biāo)、黃色圓圈或紅叉就表明這一設(shè)備有問題。點(diǎn)擊這一設(shè)備的名稱在它的狀態(tài)欄中查看它的錯(cuò)誤信息。 圖2 清除打印任務(wù)列表中的舊的打印任務(wù)，打印機(jī)可能會恢復(fù)正常工作 墨色缺陷 故障現(xiàn)象：激光打印機(jī)打印出來的頁面中

7、的某些位置墨色偏淺。 簡易修復(fù)措施：其引發(fā)原因通常是因?yàn)榧す獯蛴C(jī)碳粉盒中碳粉太少及其在墨盒內(nèi)部分布不均勻。首先要取下碳粉盒，將其平放在面前，像轉(zhuǎn)動汽車方向盤一樣慢慢旋轉(zhuǎn)碳粉盒，然后小幅度(上下10cm)上下抖動。重復(fù)這樣的動作45 次，這樣可以讓碳粉在碳粉盒內(nèi)部均勻分布，而且可以使碳粉盒打印更多的東西。如果這樣還無法解決，就需要考慮更換碳粉盒。 服務(wù)器連接故障 故障現(xiàn)象：PC 突然失去與Internet 的連接。 簡易修復(fù)措施：如果通過DHCP(動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議)的服務(wù)器上網(wǎng)，這就意味著IP地址是由服務(wù)器自動分配，PC與服務(wù)器之間的連接可能有沖突，造成IP地址分配問題。Windows XP

8、和2000 中恢復(fù)，點(diǎn)擊“開始”“運(yùn)行”，輸入“cmd”后回車。在命令行輸入“ipconfig/release”后回車，然后輸入“ipconfig/renew”后回車即可解決IP地址分配的問題。對于Windows 98和Me，點(diǎn)擊“開始”“運(yùn)行”，輸入“command”后回車，輸入“winipcfg/release”后回車，然后輸入“winipcfg/renew”后回車即可。 無線網(wǎng)絡(luò)故障 故障現(xiàn)象： 802.11b 或11g 無線網(wǎng)絡(luò)在穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)間后，突然在沒有任何征兆的前提下速度變得很慢，檢查所有硬件連接和相關(guān)軟件設(shè)置，一切都很正常。 簡易修復(fù)措施：可能其他一些無線設(shè)備干擾了無線網(wǎng)絡(luò)的

9、信號。如藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、無線電話、微波爐及所有在你網(wǎng)絡(luò)附近工作運(yùn)行在2.4GHz頻段的設(shè)備。如果無線路由器或接入點(diǎn)(AP)離上述設(shè)備太近，請盡可能地拉開它們之間的距離。另外為了降低無線電話的干擾，你可以嘗試配置更改你無線網(wǎng)絡(luò)路由器和接入點(diǎn)的信道。 更為詳盡穩(wěn)妥的解決方案：購買類似于圖3中的價(jià)格大約在900 元左右的無線網(wǎng)絡(luò)中繼器，以加強(qiáng)無線網(wǎng)絡(luò)信號的發(fā)送。如果這樣還不行的話，您就需要選擇使用工作在9 0 0MHz 或5 GHz 頻段的無線電話，這樣就完全不會對你的無線網(wǎng)絡(luò)造成影響。 故障現(xiàn)象：突然間無法打開Word、Excel、Outlook 和其他Office 應(yīng)用。 簡易修復(fù)措施1：點(diǎn)擊“幫

10、助”“診斷和修復(fù)”，這時(shí)會彈出“文件修復(fù)工具”。確認(rèn)“將自定義恢復(fù)成默認(rèn)設(shè)置”沒有被勾選，然后點(diǎn)擊“開始”。如果文件已被損壞或出現(xiàn)其他問題，程序會修復(fù)損壞部分。進(jìn)行這項(xiàng)工作是確認(rèn)手邊有Office 的安裝光盤。 簡易修復(fù)措施2：如果Office 應(yīng)用程序無法啟動，打開“控制面板”里面的“添加或刪除程序”， 選擇其中Microsoft Office的條目“單擊此處獲得支持信息”后，點(diǎn)擊“修復(fù)”(見圖4)。 拯救文件 故障現(xiàn)象：有時(shí)Word 文檔打開后有亂碼，有時(shí)則完全無法打開。 簡易修復(fù)措施：在Word 2002 和Word 2003 中，點(diǎn)擊“文件”“打開”，將光標(biāo)移向右邊選擇“打開和修復(fù)”。

11、如果照此方法還不能修復(fù)的話，剪切這個(gè)文檔除段落符號外的所有內(nèi)容后粘貼到一個(gè)空白文檔。如果這樣還不行，點(diǎn)擊“文件”“打開”，在“文件類型”框內(nèi)點(diǎn)擊“以所有文件類型(*.*)覆蓋文本”，然后再以純文本格式打開這個(gè)被覆蓋的文本。如果Word還打不開這個(gè)文件，點(diǎn)擊“工具”“選項(xiàng)”“常規(guī)”，核對轉(zhuǎn)換選項(xiàng)是開啟的，點(diǎn)擊“確定”，用“覆蓋文本”功能再試一次。鼠標(biāo)指針亂竄 故障現(xiàn)象：鼠標(biāo)指針在屏幕上像打鼴鼠游戲中的鼴鼠一樣亂竄。 簡易修復(fù)措施：你的圖形加速卡可能跟機(jī)器有沖突。右鍵單擊桌面空白處，選擇“屬性”“設(shè)置”“高級” “疑難解答”(Windows XP 下的選擇)或“性能”(Windows 98和Me下

12、的選擇)。把“硬件加速度”滑動槽拖曳到左邊(見圖5)。如果鼠標(biāo)恢復(fù)正常，就保存這一設(shè)置。但是注意這樣也關(guān)掉了部分Windows 通過硬件加速圖形顯示的功能。 更為詳盡穩(wěn)妥的解決方案：要消除硬件沖突又不想對硬件進(jìn)行降速，為你的圖形加速卡和鼠標(biāo)安裝最新的驅(qū)動程序吧。 圖5 禁用你圖形加速卡的硬件加速功能解決鼠標(biāo)問題，保持輸入流暢 灑在鍵盤上的液體 故障現(xiàn)象：將咖啡弄灑到鍵盤上了。 簡易修復(fù)措施：除去鍵盤上殘留的咖啡，然后盡快把鍵盤線從機(jī)箱上拔下來并將其翻轉(zhuǎn)，讓流到鍵盤里面的咖啡液體從鍵盤里滴出來；將鍵盤風(fēng)干：記住時(shí)間一定不能太短。你可以用電風(fēng)扇或吹風(fēng)機(jī)加速風(fēng)干過程，但是當(dāng)你使用吹風(fēng)機(jī)時(shí)切記一定不要

13、用熱風(fēng)吹；對于粘稠的液體的清理：輕輕捏住每個(gè)鍵的兩邊把它們向上挑出逐一取出后清潔鍵盤。注意“空格”、“退格”和“Shift”等幾個(gè)體積較大的鍵比較難以取下來。 多余的防護(hù) 癥狀：Outlook和Outlook Express禁止你下載一切東西及郵件附件。 簡易修復(fù)措施1：一般情況下，最新版本的Outlook會阻止你打開特定類型的郵件附件，包括：.exe和vbs類型的文件，因?yàn)椴《竞湍抉R經(jīng)常潛伏在此類文件中。要更改這個(gè)設(shè)置，點(diǎn)擊“工具”“選項(xiàng)”“郵件設(shè)置”“發(fā)送/接收”“編輯”“下載所有類型文件包括附件”。其他的解決方案就是使用其他的免費(fèi)郵件程序，它們會給你提供更為詳盡的設(shè)置，會用對話框通知你是

14、否允許下載某種特定類型的附件。訪問 簡易修復(fù)措施2：如果你在Outlook Express 6中受到同樣限制，解決方法就更簡單了。在“工具”“選項(xiàng)”“安全”未經(jīng)檢查不得保存附件或打開可能有病毒”中設(shè)置。（見圖6） 無法開機(jī) 故障現(xiàn)象1：無法開啟PC，顯示器屏幕無任何顯示。 簡易修復(fù)措施1：將耳朵湊近你的機(jī)箱，能聽到機(jī)箱內(nèi)電源風(fēng)扇或硬盤的轉(zhuǎn)動聲嗎？如果悄無聲息，證明你的PC的電源沒有正確供電，確定機(jī)箱電源線和顯示器電源線與電源插座連接無誤，并確保浪涌電壓保護(hù)器處于開啟狀態(tài)，檢查保護(hù)器有保險(xiǎn)絲或斷路開關(guān)有沒有意外熔斷或斷路。檢查浪涌電壓保護(hù)器是不是因?yàn)殡娏髫?fù)荷太大而失靈，如果是這樣，請盡快更換一個(gè)

15、浪涌電壓保護(hù)器，因?yàn)檫@時(shí)它已經(jīng)沒有了過電壓保護(hù)能力，對于機(jī)器的安全非常危險(xiǎn)。 故障現(xiàn)象2：硬盤在轉(zhuǎn)，電源風(fēng)扇在響，但顯示器依舊黑屏。 簡易修復(fù)措施：檢查是否把顯示器的亮度和對比度調(diào)到最高或最低而引起屏幕無顯示。 更為詳盡穩(wěn)妥的解決方案：試著將顯示器連接其他PC或筆記本電腦，如果顯示器有顯示，則證明你的主機(jī)或顯卡有毛病。如果沒有顯示則證明顯示器有問題，請更換或者維修顯示器。如果硬盤、電源、顯示器均無故障但還是無法開機(jī)，那這種故障已經(jīng)超出本文所能提供的簡易維護(hù)技術(shù)范圍了?？梢韵?qū)I(yè)人士打電話尋求技術(shù)幫助，或者送到相應(yīng)的維修和售后服務(wù)部門盡快維修。 還網(wǎng)頁更多的顯示空間 故障現(xiàn)象：IE6 被太多的工

16、具條塞滿了。 簡易修復(fù)措施：按F11 暫時(shí)隱藏所有的工具條和Windows的任務(wù)欄，這是為了在瀏覽器窗口太小時(shí)顯示大尺寸的圖片網(wǎng)頁時(shí)所用，再按下F11 就恢復(fù)原貌。要消除工具條，右鍵單擊并取消(可能你要先取消“鎖定工具條”)。 更為詳盡穩(wěn)妥的解決方案：把所有工具條都拖到一邊去。右鍵點(diǎn)擊工具條查看“鎖定工具條”是否未選中；用鼠標(biāo)指針點(diǎn)住這些工具條的左下角將他們拖到屏幕頂部，把它們拖到一邊去以暴露它們一些隱藏的選項(xiàng)圖標(biāo)；要讓瀏覽器的工具條變小，右擊工具條選擇自定義中的“文本選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“ 不顯示文本標(biāo)簽”，并在“圖標(biāo)選項(xiàng)”下面點(diǎn)選“小圖標(biāo)”。 被間諜件控制 故障現(xiàn)象：打開瀏覽器發(fā)現(xiàn)默認(rèn)主頁被修改成

17、你從沒訪問過的頁面。 簡易修復(fù)措施：下載2 個(gè)免費(fèi)的反間諜軟件：Ad-Aware and Spybot Search Destroy，檢查并清除電腦中的間諜件或者商業(yè)軟件(間諜件和商業(yè)軟件可以控制你的電腦，并強(qiáng)行讓你訪問一些特定的網(wǎng)頁。 )供電問題 故障現(xiàn)象：你的PDA 沒電了，周圍又沒有可供充電的設(shè)備。 簡易修復(fù)措施：如果是彩屏PDA的話，可以將屏幕調(diào)為單色顯示，關(guān)閉或降低背景光源并降低屏幕亮度到你可忍受的范圍，這樣可以延長電池使用時(shí)間。盡可能減少同時(shí)運(yùn)行程序的數(shù)量，在自動關(guān)機(jī)前縮短停機(jī)時(shí)間，同時(shí)運(yùn)行程序越多，電量就消耗得越快。盡量減少一些自動運(yùn)行的任務(wù)，比如偵測是否有新的E-mail、無線

18、網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙，整合了手機(jī)功能的PDA也會比普通PDA更耗電。在你不使用PDA 時(shí)在控制或設(shè)置選項(xiàng)中減少或完全關(guān)閉這些任務(wù)。如果你的PDA 使用的是可以卸下的電池，最好準(zhǔn)備一組備用的電池。如果PDA 的電池是充電電池，隨身攜帶充電器。 讓連接更順暢 故障現(xiàn)象：有時(shí)當(dāng)你把PDA 之類的手持設(shè)備從U S B 口取下后再重新連接時(shí)，Windows XP 會無法識別。當(dāng)你把連接PC 的PDA 關(guān)閉后再開啟時(shí)，也會出現(xiàn)這種無法識別的情況。 簡易修復(fù)措施：這是發(fā)生在Windows XP和2000系統(tǒng)上的常見問題，但是微軟提供了修復(fù)補(bǔ)丁下載，這個(gè)補(bǔ)丁對每個(gè)版本的Windows操作系統(tǒng)都有用，你可以從微軟官方網(wǎng)站

19、下載。 同步管理器故障 故障現(xiàn)象：無法在PDA 上使用同步管理。 簡易修復(fù)措施1：檢查你的PC 是否已安裝了同步管理器，如果已經(jīng)安裝，檢查你PDA 的底座連接是否正確。 簡易修復(fù)措施2：一次軟重啟能解決大多數(shù)問題。用曲別針或筆尖輕輕按下PDA后面板凹處的重啟鍵。不用擔(dān)心，這是軟啟動，你無需重新設(shè)置時(shí)間和日期，也不會改變PDA 的其他設(shè)置項(xiàng)。 如果軟重啟不能解決問題，試一下將其插在底座上按下電源鍵進(jìn)行系統(tǒng)重啟，在以上所有都不奏效的情況下，用硬重啟，但可能會抹去你所有的數(shù)據(jù)和程序。 用筆記本電腦給手機(jī)充電 故障現(xiàn)象：手機(jī)沒電了，而你又沒有隨身攜帶手機(jī)充電器。 簡易修復(fù)措施：只要你身邊有筆記本電腦就

20、可隨時(shí)隨地為手機(jī)充電，目前有一些USB接口的手機(jī)充電器，利用USB接口取電可以直接為手機(jī)充電，只要將USB 接口的手機(jī)充電器連接在筆記本電腦的USB口上，就可以不攜帶手機(jī)充電器隨時(shí)隨地為手機(jī)充電。這些充電器的連線可以纏繞起來，這樣就可以輕易放入公文包的夾層或外套口袋里面。 單聲道 故障現(xiàn)象：你用Windows MediaPlayer 9 錄制出來的音樂CD播放時(shí)只有單聲道的效果，一邊音箱或耳機(jī)沒聲音。 簡易修復(fù)措施：在Windows XP 下可以使用TweakMP Powertoy這個(gè)提供了很多有用的調(diào)諧功能的插件。其中最有用的莫過于在你錄制不同CD的歌曲時(shí)能均衡音量這一功能。TweakMP 是個(gè)免費(fèi)軟件，它是微軟開發(fā)出來的，但微軟沒有怎么對它進(jìn)行后續(xù)的技術(shù)支持。光驅(qū)不能播放音樂CD 檢查PC聲音問題時(shí)Windows音量控制是眾多音量控制中的一個(gè) 故障現(xiàn)象：光驅(qū)播放音樂CD 時(shí)，無法輸出聲音。 快速檢測：光驅(qū)面板上大都有一個(gè)耳機(jī)插孔(這個(gè)孔通常在光盤托盤下面)，接上耳機(jī)，調(diào)節(jié)插孔旁的音量至適中位置。然后再播放一張音樂CD，如果有聲音就證明