清華大學(xué)MEM俱樂(lè)部商業(yè)計(jì)劃書(shū)_第1頁(yè)
清華大學(xué)MEM俱樂(lè)部商業(yè)計(jì)劃書(shū)_第2頁(yè)
清華大學(xué)MEM俱樂(lè)部商業(yè)計(jì)劃書(shū)_第3頁(yè)
清華大學(xué)MEM俱樂(lè)部商業(yè)計(jì)劃書(shū)_第4頁(yè)
清華大學(xué)MEM俱樂(lè)部商業(yè)計(jì)劃書(shū)_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩23頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、CompanyLOGO清華大學(xué)清華大學(xué)MEM俱樂(lè)部俱樂(lè)部商業(yè)計(jì)劃書(shū)商業(yè)計(jì)劃書(shū)勤知團(tuán)勤知團(tuán)2012年年8月月25日日目錄目錄第四部分:研究與開(kāi)發(fā)第四部分:研究與開(kāi)發(fā)第三部分:產(chǎn)品與服務(wù)第三部分:產(chǎn)品與服務(wù)第二部分:管理架構(gòu)第二部分:管理架構(gòu)第一部分:公司簡(jiǎn)介第一部分:公司簡(jiǎn)介第五部分:行業(yè)及市場(chǎng)分析第五部分:行業(yè)及市場(chǎng)分析2目錄目錄第九部分:風(fēng)險(xiǎn)控制第九部分:風(fēng)險(xiǎn)控制第八部分:財(cái)務(wù)報(bào)告第八部分:財(cái)務(wù)報(bào)告第七部分:融資說(shuō)明第七部分:融資說(shuō)明第十部分:公司發(fā)展戰(zhàn)略第十部分:公司發(fā)展戰(zhàn)略第六部分:營(yíng)銷與推廣第六部分:營(yíng)銷與推廣3第一部分:公司簡(jiǎn)介第一部分:公司簡(jiǎn)介v 企業(yè)企業(yè)名稱名稱 :勤知團(tuán)咨詢顧問(wèn)

2、有限公:勤知團(tuán)咨詢顧問(wèn)有限公 司司 v 企業(yè)成立企業(yè)成立時(shí)間時(shí)間:2012年年8月月22日日 v 企業(yè)企業(yè)性質(zhì)為:性質(zhì)為:股份制股份制v 企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨:為為MEM學(xué)員提供學(xué)習(xí)交流、創(chuàng)新理念學(xué)員提供學(xué)習(xí)交流、創(chuàng)新理念分享和實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)分享和實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)v 企業(yè)文化:企業(yè)文化: 不斷學(xué)習(xí)、接受挑戰(zhàn)、走向成功不斷學(xué)習(xí)、接受挑戰(zhàn)、走向成功4第一部分:公司簡(jiǎn)介第一部分:公司簡(jiǎn)介公司目前職工情況:公司目前職工情況:?jiǎn)T工員工人數(shù)人數(shù)本科本科碩士碩士(中級(jí)職稱)(中級(jí)職稱)博士博士(高級(jí)職稱)(高級(jí)職稱)人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例管理人員683%117%目前公司主要股東情況:目前公司主要股東情況:股東股東出資額

3、出資額出資形式出資形式股份比例股份比例甲方4萬(wàn)元50%乙方2萬(wàn)元25%丙方2萬(wàn)元25%5第二部分:管理架構(gòu)第二部分:管理架構(gòu)公司管理層公司管理層職務(wù)職務(wù)姓名姓名學(xué)歷學(xué)歷總經(jīng)理李鵬程碩士技術(shù)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人孫剛、陳躍軍碩士市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人王亮何良貴碩士碩士財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人孫建立碩士行政負(fù)責(zé)人孫世君6第二部分:管理架構(gòu)第二部分:管理架構(gòu)組織架構(gòu):組織架構(gòu):7董事長(zhǎng)總經(jīng)理開(kāi)發(fā)部營(yíng)銷部董秘財(cái)務(wù)部行政部第三部分:產(chǎn)品與服務(wù)第三部分:產(chǎn)品與服務(wù)清華大學(xué)清華大學(xué)MEM俱樂(lè)部俱樂(lè)部一、俱樂(lè)部簡(jiǎn)介1俱樂(lè)部性質(zhì): 本俱樂(lè)部由勤知團(tuán)發(fā)起,定名為清華MEM俱樂(lè)部,是清華大學(xué)工程管理碩士班為基礎(chǔ)會(huì)員的俱樂(lè)部。2俱樂(lè)部宗旨:為清華ME

4、M學(xué)員提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。3. 俱樂(lè)部的文化:不斷學(xué)習(xí),接受挑戰(zhàn),走向成功。 二、俱樂(lè)部提供的服務(wù)1、每周五下班后舉辦自主性為主的會(huì)員聚會(huì),聚會(huì)形式涉及論壇、茶話會(huì)、極限培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)心得交流、戶外騎行、自駕游、冷餐會(huì)等;不定期多次舉辦歷史演繹等交流活動(dòng);承辦會(huì)員的內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)活動(dòng)(外地不能參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的會(huì)員必須在博客中留言參會(huì))。2、充分利用清華校內(nèi)資源,與校內(nèi)其他相關(guān)俱樂(lè)部建立聯(lián)系,構(gòu)筑俱樂(lè)部會(huì)員與其他俱樂(lè)部間溝通交流的平臺(tái)。3. 為會(huì)員的創(chuàng)意提供推薦服務(wù)和支持,幫助與風(fēng)投公司的業(yè)務(wù)洽談。 8第三部分:產(chǎn)品與服務(wù)第三部分:產(chǎn)品與服務(wù)清華大學(xué)清華大學(xué)MEM俱樂(lè)部俱樂(lè)部三、會(huì)員管理制度1. 會(huì)員每月

5、必須以不同形式參加1-2次的俱樂(lè)部活動(dòng),2. 提交入會(huì)申請(qǐng)表,兩張1寸照片、其他資料等進(jìn)入審批程序。3 基礎(chǔ)會(huì)員需繳納300元/人初始活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。吸納的其他會(huì)員需基礎(chǔ)會(huì)員引入機(jī)制。4 俱樂(lè)部發(fā)放會(huì)員證,正式入會(huì)。四 會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)1 會(huì)員在俱樂(lè)部?jī)?nèi)享有6人次/年參加活動(dòng),1次/年聚會(huì)的機(jī)會(huì)?。咳舜蜗M(fèi)時(shí)間為半天,參加上述活動(dòng)無(wú)需另付費(fèi)。)2 會(huì)員對(duì)俱樂(lè)部的各項(xiàng)制度以及各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、裝備有建議及監(jiān)督權(quán)。3 會(huì)員應(yīng)維護(hù)俱樂(lè)部聲譽(yù),不做有損俱樂(lè)部利益的事。4 俱樂(lè)部每次公布活動(dòng)的具體計(jì)劃后,以報(bào)名形式參與。 9第三部分:產(chǎn)品與服務(wù)第三部分:產(chǎn)品與服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng):目標(biāo)市場(chǎng):各類已經(jīng)接受過(guò)或者準(zhǔn)

6、備接受MEM培訓(xùn)的人員,企事業(yè)中高層管理人員競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1、品牌優(yōu)勢(shì):依托于清華大學(xué)工業(yè)工程系強(qiáng)大的 校園文化和師資力量2、科研優(yōu)勢(shì): 創(chuàng)新體系方面、 知識(shí)積累方面3、人才優(yōu)勢(shì):具有豐富的開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn). 10投資精英投資精英商務(wù)領(lǐng)袖商務(wù)領(lǐng)袖在校及在校及往屆往屆MEM學(xué)術(shù)先鋒學(xué)術(shù)先鋒技術(shù)骨干技術(shù)骨干第四部分:研究與開(kāi)發(fā)第四部分:研究與開(kāi)發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方面的資金投入計(jì)劃(單位:萬(wàn)元)11年度年度管理費(fèi)用管理費(fèi)用活動(dòng)經(jīng)費(fèi)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)其他費(fèi)用其他費(fèi)用2012340.72013781201415121.6201528152201647182.3第四部分:研究與開(kāi)發(fā)第四部分:研究與開(kāi)發(fā)公司未來(lái)公司未

7、來(lái)35年在開(kāi)發(fā)資金投入計(jì)劃年在開(kāi)發(fā)資金投入計(jì)劃(萬(wàn)元萬(wàn)元):12公司未來(lái)公司未來(lái)35年在開(kāi)發(fā)人員投入計(jì)劃年在開(kāi)發(fā)人員投入計(jì)劃(名名):第四部分:研究與開(kāi)發(fā)第四部分:研究與開(kāi)發(fā)公司現(xiàn)有技術(shù)開(kāi)發(fā)資源以及技術(shù)儲(chǔ)備情況:公司現(xiàn)有技術(shù)開(kāi)發(fā)資源以及技術(shù)儲(chǔ)備情況:公司現(xiàn)有清華大學(xué)MEM在職碩士6名、博士1名,分別來(lái)自航天、能源、鋼鐵、建筑、IT等行業(yè)的精英,擁有可對(duì)外擴(kuò)展的人力資源和信息資源。勤知團(tuán)尋求以大專院校、醫(yī)療服務(wù)、金融服務(wù)、公共服務(wù)、政府部門(mén)為依托,合作方式可以是 股權(quán)投資、債權(quán)投資、戰(zhàn)略投資等。公司將采取如下激勵(lì)機(jī)制和措施,來(lái)保持人員隊(duì)伍公司將采取如下激勵(lì)機(jī)制和措施,來(lái)保持人員隊(duì)伍的穩(wěn)定:的穩(wěn)定

8、:1、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)推行目標(biāo)責(zé)任制,使經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 得到落實(shí),員工既有目標(biāo)又有壓力,產(chǎn)生動(dòng)力 ,完成任務(wù)。2、尊重激勵(lì):尊重各級(jí)員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人 格,提高企業(yè)凝聚力。3、參與激勵(lì):?jiǎn)T工參與管理,鼓勵(lì)提出合理化建 議,提供員工的主人翁參與意識(shí)。4、榮譽(yù)激勵(lì):對(duì)員工工作態(tài)度和貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì), 給員工提供外出培訓(xùn)提高的機(jī)會(huì)。5、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì):提出有序平等競(jìng)爭(zhēng)。13第五部分:行業(yè)及市場(chǎng)分析第五部分:行業(yè)及市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析及前景:市場(chǎng)分析及前景: 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的不斷發(fā)展,個(gè)人財(cái)富的不斷積累,人們的生活方式和生活水平也在不斷的發(fā)展著。然而,財(cái)富雖然可以改變生活,但不能提升個(gè)人素質(zhì)和個(gè)人能力。正是在這種需求

9、下,我們提出了工程管理人士交流俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)思維和模式,滿足渴望不斷提高自身素質(zhì)和能力,尋求事業(yè)合作發(fā)展機(jī)會(huì)的有識(shí)之士。實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,從而達(dá)到信息共享、資源共享、合作共贏的目的。 俱樂(lè)部是建立在交流平臺(tái)的基礎(chǔ)上,匯聚中高端的精品顧客。這些顧客中有白領(lǐng)、企事業(yè)單位的干部、銀行證券行業(yè)的工作人員、律師、公務(wù)員、外匯分析師,以及一些大型企業(yè)的中高層管理人員等,掌握著本行業(yè)前沿的信息、技術(shù)和資源。俱樂(lè)部通過(guò)定期或不定期地舉行一些聯(lián)誼活動(dòng),為“會(huì)員之間的信息交流和資源共享提供了一個(gè)有效的平臺(tái),從各自角度互相提供反饋信息,從而起到互惠互利的效果。 14第五部分:行業(yè)及市場(chǎng)分析第五部分:行業(yè)及市場(chǎng)分析15

10、 俱樂(lè)部通過(guò)吸收精英會(huì)員,吸引更多的優(yōu)秀管理人才加入,打造聯(lián)盟商業(yè)經(jīng)濟(jì),建立多種跨行業(yè)的溝通渠道,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)。MEM俱樂(lè)部是一個(gè)成長(zhǎng)型、知識(shí)型、經(jīng)濟(jì)型、服務(wù)型企業(yè),可以推動(dòng)會(huì)員個(gè)人及其所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)共同提升,個(gè)人與企業(yè)一起成長(zhǎng)。第五部分:行業(yè)及市場(chǎng)分析第五部分:行業(yè)及市場(chǎng)分析 未來(lái)5年各年全行業(yè)銷售收入預(yù)測(cè):(單位:萬(wàn)元)16未來(lái)5年各年全行業(yè)銷售收入增長(zhǎng)率:(%)第五部分:行業(yè)及市場(chǎng)分析第五部分:行業(yè)及市場(chǎng)分析 本公司與行業(yè)內(nèi)三個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較:市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)中軟公司21%成立已10年,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,服務(wù)過(guò)許多知名大客戶機(jī)構(gòu)臃

11、腫,人員過(guò)剩,經(jīng)營(yíng)成本高華能公司12%客戶資源穩(wěn)定,當(dāng)?shù)卣攸c(diǎn)支持行業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)偏大,創(chuàng)新能力稍弱羽博公司8%公司組織架構(gòu)靈活高效,決策力及執(zhí)行力強(qiáng)財(cái)務(wù)狀況不穩(wěn)定,該公司有其他方面的高風(fēng)險(xiǎn)投資本公司暫無(wú)人員結(jié)構(gòu)層次均衡,學(xué)歷高,了解多種行業(yè)需求新成立不久,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少,資金薄弱17第六部分:營(yíng)銷與推廣第六部分:營(yíng)銷與推廣宣傳媒體:宣傳媒體:初期利用在校生在目標(biāo)客戶群集中的地點(diǎn)發(fā)放宣傳單,在網(wǎng)站上發(fā)布信息,利用本公司人員的強(qiáng)大人脈口口相傳的方式吸引潛在會(huì)員。中期利用已吸收的會(huì)員加大宣傳力度,與學(xué)術(shù)雜志和工程管理類的專業(yè)網(wǎng)站合作,發(fā)布廣告,擴(kuò)大影響。遠(yuǎn)期目標(biāo)是品牌打響之后,會(huì)將廣告擴(kuò)展到電子媒體

12、。產(chǎn)品定價(jià):采用年費(fèi)制產(chǎn)品定價(jià):采用年費(fèi)制普通會(huì)員:1000元/年VIP會(huì)員: 3000元/年市場(chǎng)定位:市場(chǎng)定位:在俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)中必須堅(jiān)持其市場(chǎng)定位連貫性,要先知先覺(jué)而不要跟在別人后面集中力量鞏固現(xiàn)有的會(huì)員的同時(shí)吸收更多的精英會(huì)員搭建跨行業(yè)精英信息、資源交流平臺(tái),達(dá)到合作共贏,共同提升18第六部分:營(yíng)銷與推廣第六部分:營(yíng)銷與推廣勤知團(tuán)管理顧問(wèn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)勤知團(tuán)管理顧問(wèn)服務(wù)優(yōu)勢(shì) 立體的客戶資源在多年的管理顧問(wèn)經(jīng)歷中接觸了數(shù)以百計(jì)的各型企業(yè)及企業(yè)家,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理輔助實(shí)質(zhì)的領(lǐng)悟也由此得到升華,我們有理由相信,企業(yè)可以通過(guò)有效的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。 豐富的社會(huì)資源積極參與關(guān)于企業(yè)的社會(huì)活動(dòng),與政界、商

13、界均保持穩(wěn)定的接觸,并密切關(guān)注著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),通過(guò)與社會(huì)的雙向互動(dòng)形成了快速的決策能力與應(yīng)變能力。 雄厚的智力資源與包括清華、人大、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等在內(nèi)的數(shù)十家高校和多家著名機(jī)構(gòu)的資深學(xué)者、許多知名企業(yè)高層管理人員保持著密切的聯(lián)系,并且定期參加、主辦眾多企業(yè)管理方面的學(xué)習(xí)研討交流活動(dòng),使我們充滿著旺盛的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。19第七部分:融資說(shuō)明第七部分:融資說(shuō)明20資金需求分析:資金需求分析: 在項(xiàng)目創(chuàng)立初期,預(yù)計(jì)資金需求為15.70萬(wàn)元, 其中,自有資金8.00萬(wàn)元;融資需求7.70萬(wàn)元。資金來(lái)源與運(yùn)用資金來(lái)源與運(yùn)用 (萬(wàn)元):(萬(wàn)元): 項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資:

14、1.0 項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查分析費(fèi):0.50 項(xiàng)目初始員工培訓(xùn)費(fèi):0.50 項(xiàng)目職工薪酬及福利:3.00 項(xiàng)目宣傳費(fèi):0.30 項(xiàng)目開(kāi)辦費(fèi):1.40 購(gòu)買材料:1.00 研發(fā)費(fèi)用:1.00 租賃費(fèi):1.00 包裝費(fèi):0.50 公司經(jīng)費(fèi):5.50 第七部分:融資說(shuō)明第七部分:融資說(shuō)明21擬向投資方出讓多少權(quán)益:擬向投資方出讓多少權(quán)益: 勤知團(tuán)占有51%股份,投資方占有49%的股份。管理層向投資方承擔(dān)哪些責(zé)任:管理層向投資方承擔(dān)哪些責(zé)任:1)管理層向投資方承擔(dān)設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)與財(cái)務(wù)報(bào)表編制相關(guān)的內(nèi)部控制,以使財(cái)務(wù)報(bào)表不存在由于舞弊或錯(cuò)誤而導(dǎo)致的重大錯(cuò)報(bào);2)管理層選擇和運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)政策,作出合理的會(huì)計(jì)估

15、計(jì);3)管理層向投資方承擔(dān)投入資金合理使用及相應(yīng)回報(bào)責(zé)任。 投資報(bào)酬及退出方案:投資報(bào)酬及退出方案: 投資者可通過(guò)一下一種或幾種方式的組合獲得相應(yīng)的投資回報(bào),并按其戰(zhàn)略安排實(shí)現(xiàn)順利退出。1)在投資期限內(nèi)按固定比率或固定金額定期獲得股利回報(bào);2)至投資期末,實(shí)行股本回購(gòu),以體現(xiàn)投資增資及實(shí)現(xiàn)投資退出;3)其他符合法律法規(guī),能使投資者實(shí)現(xiàn)投資增資及退出的方式。第八部分:財(cái)務(wù)報(bào)告第八部分:財(cái)務(wù)報(bào)告項(xiàng)目現(xiàn)金流量表(附表1)資產(chǎn)負(fù)債表 (附表2)業(yè)務(wù)額度增長(zhǎng)趨勢(shì)及利潤(rùn)增長(zhǎng)趨勢(shì) (附表3)資金管理流程 (附表4)22第九部分:風(fēng)險(xiǎn)控制第九部分:風(fēng)險(xiǎn)控制一、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)一、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 從行業(yè)來(lái)看,目前以俱樂(lè)部存在

16、的大大小小的機(jī)構(gòu)數(shù)量非常之多,也充斥在各行各業(yè),而且相當(dāng)一部分的類似俱樂(lè)部發(fā)展成了極具規(guī)模的企業(yè)。行業(yè)的外部環(huán)境相對(duì)復(fù)雜。 我們俱樂(lè)部以極富針對(duì)性的清華大學(xué)MEM為起點(diǎn),我們的優(yōu)勢(shì)在于我們既存在于學(xué)員之中,又立足于學(xué)員之上,因此,我們可以發(fā)揮我們直接參與者的作用,利用我們的第一手資源進(jìn)行開(kāi)發(fā),走在同行前列,從而規(guī)避這部分風(fēng)險(xiǎn)。二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在對(duì)于俱樂(lè)部會(huì)員提供的服務(wù)上,包括為會(huì)員定制的活動(dòng),以及活動(dòng)性質(zhì)、活動(dòng)組織措施等。 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是通過(guò)活動(dòng)的效果,進(jìn)行后續(xù)跟蹤改進(jìn),對(duì)俱樂(lè)部的活動(dòng)做好及時(shí)總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),同時(shí),在創(chuàng)新力方面下工夫,增強(qiáng)俱樂(lè)部的競(jìng)爭(zhēng)力。23第九部分:

17、風(fēng)險(xiǎn)控制第九部分:風(fēng)險(xiǎn)控制三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 俱樂(lè)部發(fā)展的初級(jí)階段,我們有可能面對(duì)財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn),如預(yù)算編制和實(shí)際結(jié)果差異太大,沒(méi)有完全意識(shí)到意外情況的發(fā)生等。 財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)控制主要在于資金管理和分配,同時(shí)制定短期的財(cái)務(wù)系統(tǒng),編制現(xiàn)金流的預(yù)算,盡可能的控制資金使用。四、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)四、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 俱樂(lè)部發(fā)展到一定成績(jī),會(huì)有同行業(yè)的俱樂(lè)部等跟風(fēng)涉足,導(dǎo)致我們俱樂(lè)部與其他俱樂(lè)部的競(jìng)爭(zhēng),從而導(dǎo)致我們的市場(chǎng)份額損失。 我們通過(guò)對(duì)俱樂(lè)部會(huì)員服務(wù)的不斷升級(jí)、服務(wù)項(xiàng)目不斷細(xì)化,從而擴(kuò)大與同行業(yè)的差異,以此贏得市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。24第九部分:風(fēng)險(xiǎn)控制第九部分:風(fēng)險(xiǎn)控制五、客戶風(fēng)險(xiǎn)五、客戶風(fēng)險(xiǎn) 客戶流失,部分客戶可

18、能對(duì)別的方面感興趣,因此他們可能會(huì)轉(zhuǎn)投其他的俱樂(lè)部。 會(huì)員減少,會(huì)員是俱樂(lè)部成員的主要構(gòu)成部分,在俱樂(lè)部沒(méi)有足夠的措施激勵(lì)下,俱樂(lè)部可能難以達(dá)到吸引廣大會(huì)員的要求。六、管理風(fēng)險(xiǎn)六、管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面: 首先是俱樂(lè)部?jī)?nèi)部人員的管理,我們可能面臨員工辭職或離開(kāi)的情況等。 其次是俱樂(lè)部組織的管理,各部門(mén)之間可能產(chǎn)生合作不協(xié)調(diào)的情況等。俱樂(lè)部只有不斷創(chuàng)新,不斷引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)方式,才能在市場(chǎng)中長(zhǎng)足發(fā)張。 最后是與合作單位發(fā)生糾紛的可能。我們必須與合作單位做好充分的溝通,明確雙方的權(quán)利義務(wù),并進(jìn)行檔案式管理。25第九部分:風(fēng)險(xiǎn)控制第九部分:風(fēng)險(xiǎn)控制七、品牌風(fēng)險(xiǎn)七、品牌風(fēng)險(xiǎn) 作為剛成立的俱樂(lè)部,我們?cè)谄放频慕⑸闲枰獣r(shí)間,俱樂(lè)部的軟件和硬件建設(shè)也需要向品牌進(jìn)一步靠攏,將俱樂(lè)部發(fā)展壯大,使其規(guī)?;F放频?/p>

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論