2022年電梯質(zhì)量安全工作報(bào)告

1、第10頁(yè) 共10頁(yè)2022年電梯質(zhì)量平安工作報(bào)告電梯質(zhì)量平安報(bào)告電梯廣泛應(yīng)用于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建立的各個(gè)領(lǐng)域,電梯質(zhì)量平安事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)平安和社會(huì)穩(wěn)定。為全面反映_市電梯質(zhì)量平安狀況,推動(dòng)落實(shí)電梯質(zhì)量平安各方責(zé)任,增強(qiáng)社會(huì)電梯質(zhì)量平安意識(shí),保障人民群眾乘用平安和出行便利，科學(xué)指導(dǎo)電梯質(zhì)量平安工作,現(xiàn)將_年全市電梯質(zhì)量平安報(bào)告公布如下：一、根本情況一數(shù)量及分布2022年底，全市擁有各類電梯_臺(tái)，包括乘客電梯_臺(tái)，載貨電梯_臺(tái)，自動(dòng)扶梯_臺(tái)，自動(dòng)人行道_臺(tái)，液壓電梯_臺(tái)，雜物電梯_臺(tái)，其中使用年限到達(dá)或超過(guò)_年的_臺(tái)。_區(qū)、_區(qū)、_區(qū)電梯數(shù)量位列全市前三，合計(jì)占_%。_年新安裝電梯_臺(tái)，_區(qū)、_區(qū)

2、、_區(qū)電梯新安裝數(shù)量位列全市前三，合計(jì)占_%。二制造、安裝、維保、使用單位及人員2022年底，全市有電梯制造企業(yè)_家，電梯維修保養(yǎng)企業(yè)_家，其中具有安裝資質(zhì)的企業(yè)_家，具有改造資質(zhì)的企業(yè)_家；使用單位_家。全市以品牌電梯為市場(chǎng)主導(dǎo)，通力、三菱、奧的斯、日立、富士達(dá)、迅達(dá)、蒂森七個(gè)品牌市場(chǎng)占有率達(dá)_%。全市特種設(shè)備平安管理持證人員_人次，電梯作業(yè)持證人員_人次。電梯維修保養(yǎng)企業(yè)按持證級(jí)別分：A級(jí)資質(zhì)_家、B級(jí)資質(zhì)_家、C級(jí)資質(zhì)_家；按星級(jí)分：五星級(jí)_家、四星級(jí)_家、三星級(jí)_家、二星級(jí)_家、無(wú)星級(jí)_家；按制造屬性分：制造企業(yè)或制造企業(yè)分公司_家、非制造企業(yè)_家。三平安狀況2022年未發(fā)生電梯平安責(zé)

3、任事故，全市電梯平安狀況穩(wěn)中向好。全市電梯月均困人故障率_._%,比_年下降_%。2022年，_電梯應(yīng)急處置中心共處置電梯困人故障_起,平均每天接處電梯困人故障_起，挽救被困人員_人，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)_分鐘，現(xiàn)場(chǎng)施行救援平均用時(shí)_分鐘。2022年，乘客電梯困人故障高發(fā)期為_(kāi)月，主要原因是受高溫暴雨影響，電梯部件過(guò)熱發(fā)生故障，機(jī)房或底坑進(jìn)水導(dǎo)致電氣開(kāi)關(guān)故障等。住宅樓(含商住)是電梯困人故障高發(fā)場(chǎng)所，占到電梯困人故障總量的_%。從電梯使用年限來(lái)看，使用_年的乘客電梯月均困人故障率最低，為_(kāi)._%；使用_年的乘客電梯月均困人故障率最高，為_(kāi)._%。發(fā)生電梯困人故障的主要原因中人為原因占_%，

4、如生活垃圾、裝修垃圾卡門(mén)導(dǎo)致電梯停頓運(yùn)行，野蠻搬運(yùn)導(dǎo)致門(mén)變形和超載等；外部原因占_%，如電梯在運(yùn)行中停電、機(jī)房氣溫過(guò)高等；門(mén)系統(tǒng)原因占_%，如門(mén)鎖失效、門(mén)機(jī)故障等。_年全市電梯檢驗(yàn)一次合格率_%，不合格工程數(shù)_項(xiàng)，出具檢驗(yàn)意見(jiàn)通知書(shū)_份。檢驗(yàn)結(jié)論斷定為不合格電梯_臺(tái)，其中曳引式客梯_臺(tái)，曳引式貨梯_臺(tái)，自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道_臺(tái)，雜物電梯_臺(tái)；涉及維保單位_家。曳引驅(qū)動(dòng)電梯檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題有：井道及底坑問(wèn)題，如井道圍壁、層門(mén)門(mén)套周邊未完全封閉及井道壁間距超標(biāo)、底坑滲水或積水等，占比_%；機(jī)房問(wèn)題，如機(jī)房的通道與通道門(mén)設(shè)置、緊急操作和動(dòng)態(tài)測(cè)試不符合要求等，占比_%；轎廂問(wèn)題，如轎廂超載保護(hù)裝置動(dòng)

5、作、轎頂護(hù)欄及對(duì)重標(biāo)識(shí)不符合要求等，占比_%；管理制度問(wèn)題，如制造及安裝資料不齊全、使用單位運(yùn)行管理制度不完善等，占比_%。主要原因?yàn)榫植拷ㄖ两ㄊ┕げ环蠘?biāo)準(zhǔn)要求，電梯安裝維保施工不到位。自動(dòng)扶梯及自動(dòng)人行道檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題有：出入口區(qū)域防護(hù)問(wèn)題，如固定護(hù)欄、防護(hù)擋板等設(shè)置不符合要求，占比_%；管理制度問(wèn)題，如制造安裝及使用單位資料、管理制度等不符合要求，占比_%；運(yùn)行區(qū)域防護(hù)問(wèn)題，如阻擋、防爬、防夾等裝置設(shè)置不符合要求，占比_%。主要原因?yàn)樵O(shè)備周邊防護(hù)設(shè)施配套不完善，相關(guān)設(shè)施損壞后未能得到及時(shí)修復(fù)。制動(dòng)試驗(yàn)_臺(tái)，發(fā)現(xiàn)其中_臺(tái)平衡系數(shù)、空載曳引或上行制開(kāi)工況曳引不符合要求，終止檢驗(yàn)或斷定不

6、合格。二、 _ 年完成的主要工作一高位推動(dòng)，促進(jìn)電梯平安治理才能全面提升自_市承當(dāng)全國(guó)電梯平安創(chuàng)改創(chuàng)新試點(diǎn)工作任務(wù)以來(lái)，市監(jiān)總局、_省市監(jiān)局、_市委市政府高度重視。_年_月，市監(jiān)總局在_召開(kāi)全國(guó)電梯創(chuàng)改試點(diǎn)研討會(huì)，總結(jié)推廣_形式。_月，_市主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指導(dǎo)_電梯應(yīng)急處置平臺(tái)，肯定電梯管理成效，強(qiáng)調(diào)市監(jiān)部門(mén)電梯平安管理工作要在保民生、促創(chuàng)新、強(qiáng)管理中發(fā)揮更大的作用。_月，市監(jiān)總局分管領(lǐng)導(dǎo)專題調(diào)研_智慧電梯平臺(tái)建立工作，對(duì)_電梯平安創(chuàng)改工作給予肯定，對(duì)進(jìn)一步運(yùn)用市場(chǎng)化和信息化手段進(jìn)步平安治理程度提出明確要求。_省市監(jiān)局主要領(lǐng)導(dǎo)屢次調(diào)研指導(dǎo)，部署全省推廣覆蓋_電梯應(yīng)急救援形式。_市在全國(guó)首批出臺(tái)關(guān)于

7、加強(qiáng)電梯質(zhì)量平安工作的施行意見(jiàn)，提出電梯平安創(chuàng)改試點(diǎn)、老舊電梯更新改造、既有住宅加裝電梯等_項(xiàng)詳細(xì)要求，涉及全市_家政府職能部門(mén)，明確地方政府、管理部門(mén)、企業(yè)和社會(huì)各方職責(zé)，并召開(kāi)_市特種設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議詳細(xì)落實(shí)，探究具有_特色的電梯平安管理新機(jī)制，全面提升電梯平安風(fēng)險(xiǎn)防控和綜合治理才能。二科技助力，完善智慧高效 管理 模 式借力大數(shù)據(jù)分析p 技術(shù)，以群眾關(guān)切點(diǎn)、乘客體驗(yàn)感為出發(fā)點(diǎn)，建立電梯維保質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。從_智慧電梯平臺(tái)獲取監(jiān)察、檢驗(yàn)、應(yīng)急等數(shù)據(jù)信息，結(jié)合電梯使用維保實(shí)際及投訴舉報(bào)情況，形成包含平均困人救援到場(chǎng)時(shí)間、百臺(tái)電梯困人故障起數(shù)、百臺(tái)電梯檢驗(yàn)不合格項(xiàng)數(shù)、按時(shí)維保率、物聯(lián)網(wǎng)在線率

8、_項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果，直接、有效地反映企業(yè)的維保質(zhì)量情況。維保質(zhì)量評(píng)價(jià)“一公開(kāi)兩比照”，即在“_電梯”微信公眾號(hào)上公開(kāi)，通過(guò)比照不同維保單位在同一指標(biāo)上的自我聲明情況，以及比照考核結(jié)果與該維保單位的自我聲明情況，為電梯使用單位和業(yè)主提供科學(xué)參考，強(qiáng)化維保企業(yè)信譽(yù)管理。推行涵蓋電梯維保質(zhì)量評(píng)價(jià)體系_項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)性維保合同，通過(guò)明確使用、維保雙方職責(zé)，維保費(fèi)用與自我聲明指標(biāo)考核結(jié)果掛鉤等條款，引導(dǎo)市場(chǎng)全面運(yùn)用“一公開(kāi)兩比照”評(píng)價(jià)結(jié)果作為維保質(zhì)量?jī)?yōu)劣評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)使用、維保單位從“重維保過(guò)程”向“重維保效果”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)電梯維保市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰，形成“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的良性導(dǎo)向。穩(wěn)步推進(jìn)“物聯(lián)網(wǎng)+按需維?！?，擴(kuò)大

9、物聯(lián)網(wǎng)覆蓋面和按需維保試點(diǎn)范圍。進(jìn)一步推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用信息化手段維護(hù)保養(yǎng)電梯，探究將自動(dòng)扶梯及自動(dòng)人行道納入按需維保試點(diǎn)范疇。_年，_智慧電梯平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)覆蓋電梯由_年的_臺(tái)增長(zhǎng)至_臺(tái)，有效監(jiān)測(cè)電梯_項(xiàng)實(shí)時(shí)運(yùn)行參數(shù)、識(shí)別_類故障、累計(jì)接收_起故障數(shù)據(jù)；按需維保試點(diǎn)由_年的_家維保單位_個(gè)工程_臺(tái)電梯擴(kuò)展至_家維保單位_個(gè)工程_臺(tái)電梯。經(jīng)樣本比對(duì)，適用“物聯(lián)網(wǎng)+按需維?！钡碾娞莨收下拭黠@下降，故障發(fā)現(xiàn)、響應(yīng)端口大幅前移，故障維修精準(zhǔn)性大幅提升，維修次數(shù)和保養(yǎng)、維修停梯時(shí)間明顯下降。三平安為本，緊扣重點(diǎn)提升 管理 效能開(kāi)展特種設(shè)備平安隱患大排查大整治專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)排查人員密集場(chǎng)所和住宅小區(qū)的

10、電梯隱患，逐一排查全市涉?；废M(fèi)使用單位_臺(tái)防爆電梯,開(kāi)展電梯安裝施工現(xiàn)場(chǎng)平安專項(xiàng)檢查。共發(fā)現(xiàn)并整改隱患_項(xiàng)，全面進(jìn)步電梯本質(zhì)平安度。與市衛(wèi)計(jì)委協(xié)作，持續(xù)開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)老舊電梯專項(xiàng)整治。對(duì)完成平安評(píng)估的使用_年以上且存在平安隱患電梯，推動(dòng)更新改造，預(yù)防性降低“高負(fù)荷”及“高齡”電梯事故風(fēng)險(xiǎn)，全年共推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)老舊電梯改造_臺(tái)，更新_臺(tái)，報(bào)廢_臺(tái)。結(jié)合星級(jí)評(píng)定工作開(kāi)展電梯維保單位監(jiān)視檢查，對(duì)困人故障率較高、監(jiān)視檢查情況差、檢驗(yàn)一次不合格率高以及兩星級(jí)以下的維保單位，有針對(duì)性地開(kāi)展監(jiān)視檢查，重點(diǎn)檢查維保質(zhì)量和應(yīng)急救援等內(nèi)容。_年共有_家電梯維保單位被降低星級(jí)。試點(diǎn)運(yùn)用綜合管理APP程序，實(shí)行維保作

11、業(yè)人員和單位管理人員實(shí)名制注冊(cè)制度，審核終端用戶_個(gè)，_家維保單位施行掃碼簽到維保。四效勞為民，完善普惠便利保險(xiǎn)機(jī)制持續(xù)完善電梯平安責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制，與市地方金融局結(jié)合出臺(tái)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電梯平安責(zé)任保險(xiǎn)工作的意見(jiàn)，在全市推廣第二代電梯平安責(zé)任保險(xiǎn)。截至_年底，全市電梯參保率達(dá)_%，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)電梯平安責(zé)任保險(xiǎn)_%全覆蓋。與第一代電梯平安責(zé)任保險(xiǎn)相比，進(jìn)一步優(yōu)化了保險(xiǎn)方案，免除住宅電梯使用單位產(chǎn)權(quán)人的保費(fèi)；拓展理賠范圍，增加了困人保險(xiǎn)理賠等工程，假如乘客被困電梯，從撥通_求援開(kāi)場(chǎng)到被挽救出電梯轎廂時(shí)間超過(guò)_分鐘將獲得相應(yīng)理賠；建立“補(bǔ)償在先”“小額快付”“困人理賠”“預(yù)警抽查”機(jī)制，困人理

12、賠功能嵌入_電梯應(yīng)急處置平臺(tái)和“_電梯”微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急處置環(huán)節(jié)主動(dòng)提示和申請(qǐng)到賠付線上全流程辦理，_年_電梯平安責(zé)任保險(xiǎn)共受理有效案件_件。挖掘保險(xiǎn)第三方效勞功能，由保險(xiǎn)公司聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)抽查相關(guān)企業(yè)的維保質(zhì)量，并廣泛開(kāi)展電梯平安宣傳教育，作為監(jiān)察檢驗(yàn)工作的有效補(bǔ)充，抽查結(jié)果納入維保單位星級(jí)評(píng)定。五加 強(qiáng)執(zhí)法，強(qiáng)化行政處分與投訴處理2022年，全市市監(jiān)系統(tǒng)辦理電梯類行政處分案件_件，涉及電梯維保企業(yè)_件，涉及使用單位_件，強(qiáng)化對(duì)超期未檢、未按標(biāo)準(zhǔn)維保等違法行為的查處力度，壓實(shí)使用單位和維保單位主體責(zé)任。2022年_市市監(jiān)局_舉報(bào)投訴熱線受理電梯類訴求_件。反映的問(wèn)題主要集中在電梯困人故障、

13、電梯運(yùn)行過(guò)程中掉層、電梯運(yùn)行過(guò)程中抖動(dòng)或異響等方面。六大力宣傳，增強(qiáng)全民乘梯平安意識(shí)2022年，每月發(fā)布_電梯應(yīng)急處置月報(bào)和典型案例分析p 。在315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、平安消費(fèi)月、全國(guó)質(zhì)量月期間組織開(kāi)展電梯平安進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，持續(xù)組織開(kāi)展電梯平安知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答和電梯平安知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，利用報(bào)紙刊物、播送電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等宣傳平臺(tái)普及電梯相關(guān)法律法規(guī)及平安常識(shí)。三、 _ 年工作安排積極應(yīng)對(duì)疫情影響，深化特種設(shè)備專項(xiàng)整治，全面推進(jìn)電梯平安創(chuàng)改創(chuàng)新試點(diǎn)，全力爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家平安開(kāi)展示范城市。一全力抗疫，實(shí)在守護(hù)電梯使用平安_市市監(jiān)局在全國(guó)首批出臺(tái)關(guān)于疫情防控期間做好電梯等特種設(shè)備保障工作的通知，強(qiáng)化疫情期間電梯

14、消毒、防疫、檢驗(yàn)、保障工作。特殊時(shí)期，全市市監(jiān)系統(tǒng)將圍繞“公共事業(yè)運(yùn)行必需、疫情防控必需、群眾生活必需”的電梯使用要求，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)電梯使用頻率高的醫(yī)院、藥店、超市等重點(diǎn)場(chǎng)所的監(jiān)視檢查力度。組織開(kāi)展電梯平安和防疫在線教育培訓(xùn)，安排專家為電梯使用單位管理人員線上答疑，有效指導(dǎo)復(fù)工企業(yè)排查、整改電梯平安隱患，持續(xù)催促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)平安主體責(zé)任。二爭(zhēng)創(chuàng)示范，深化電梯平安專項(xiàng)整治 全面落實(shí)創(chuàng)立國(guó)家平安開(kāi)展示范城市部署要求，深化電梯平安專項(xiàng)整治，圍繞人員密集場(chǎng)所和高層建筑等場(chǎng)所電梯使用平安，組織排查整治，力爭(zhēng)到達(dá)人員密集場(chǎng)所及高層建筑電梯注冊(cè)登記率_%、平安管理員依法裝備率_%、人員持證上崗率_%。發(fā)揮_電梯應(yīng)急處置平臺(tái)作用，嚴(yán)肅查處電梯維保、應(yīng)急違法行為；結(jié)合星級(jí)評(píng)定工作，開(kāi)展全市電梯消費(fèi)單位監(jiān)視檢查，進(jìn)步消費(fèi)單位平安意識(shí)；推進(jìn)_年以上老舊住宅小區(qū)電梯的平安技術(shù)評(píng)估和更新改造大修工作；進(jìn)一步推行電梯二維碼掃碼簽到維保形式，以信息化管理手段催促?gòu)臉I(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維保行為。三深化 調(diào)整 ，提升電梯平安治理程度擴(kuò)大“物聯(lián)網(wǎng)+按需維?！保^續(xù)擴(kuò)大電梯按需維保試點(diǎn)范圍，不斷提升物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性；晉級(jí)_智慧