大學(xué)生情緒管理團(tuán)體心理輔導(dǎo)

1、大學(xué)生情緒管理團(tuán)體心理輔導(dǎo)情緒管理是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高人們對(duì)情緒的自覺(jué)意識(shí)，控制情緒低潮，保持樂(lè)觀心態(tài)，不斷自我激勵(lì)、自我完善。它對(duì)人們具有相當(dāng)重要的意義，情緒管理不僅有利于建立和諧的人際關(guān)系、有利于人們的身心健康。還有利于開(kāi)發(fā)身心潛能，塑造健全人格。大學(xué)生正處在情緒發(fā)展的兩極性與矛盾性并存的階段，特別需要情緒管理。大學(xué)生情緒管理團(tuán)體心理輔導(dǎo)是幫助大學(xué)生發(fā)展情緒管理能力的發(fā)展型團(tuán)體心理輔導(dǎo)。要組織好這類(lèi)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，必須掌握情緒及情緒管理的理論，把握大學(xué)生情緒管理團(tuán)體心理輔導(dǎo)應(yīng)注意的問(wèn)題，并了解有關(guān)情緒的自我測(cè)試和情緒管理團(tuán)體輔導(dǎo)的結(jié)構(gòu)性練習(xí)。一 情緒管理概述情緒管理是

2、心理學(xué)研究中的一個(gè)新話(huà)題，要了解情緒管理，首先應(yīng)大體了解關(guān)于情緒及情緒管理的心理學(xué)理論，并把握情緒情感的概念和內(nèi)容以及情緒管理的概念、內(nèi)容和作用。1、情緒情感的概念和內(nèi)容情緒和情感是人類(lèi)心理過(guò)程的一個(gè)重要方面。它伴隨著認(rèn)知過(guò)程而產(chǎn)生，并對(duì)認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生重大影響。它也是人們對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的一種反映形式。情緒和情感的概念情緒和情感是客觀事物是否符合人的需要與愿望、觀點(diǎn)而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。人們?cè)诨顒?dòng)與認(rèn)識(shí)過(guò)程中，既表現(xiàn)出對(duì)事物的態(tài)度，也表現(xiàn)出這樣或那樣的情緒或情感。現(xiàn)實(shí)中有些事物使人高興快樂(lè)；有些事物使人憂(yōu)愁、悲傷；有些事物使人贊嘆、喜愛(ài)；有些事物使人驚恐、厭惡。這些以特殊方式表現(xiàn)出來(lái)的主觀感受或態(tài)度體驗(yàn)就

3、是情緒或情感。同是人對(duì)客觀事物的反映形式，情緒和情感不同于認(rèn)知過(guò)程，認(rèn)知過(guò)程是人對(duì)客觀事物本身的反映，而情緒和情感反映的則是客觀事物與人的主觀需要之間的關(guān)系，是一種主觀的體驗(yàn)。對(duì)客觀事物產(chǎn)生什么樣的情緒，取決于主體與客體事物之間是一種什么樣的關(guān)系，取決于主體的態(tài)度。不同的人對(duì)同樣的事物，或者同一個(gè)人在不同的時(shí)間、地點(diǎn)和條件下對(duì)同一件事的主觀感受可能很不相同。例如同樣是看激情燃燒的歲月電視連續(xù)劇，中老年經(jīng)歷了那個(gè)年代，看得津津有味，而小青年卻感覺(jué)一般。情緒總是由某種刺激引起的。自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境以及人自身都有可能成為情緒刺激源。當(dāng)刺激被認(rèn)知時(shí)，由于認(rèn)知內(nèi)容與人的需要具有各種不同的關(guān)系，就產(chǎn)生了人

4、對(duì)認(rèn)知內(nèi)容的不同態(tài)度。凡是能滿(mǎn)足人的需要或符合人的愿望、觀點(diǎn)的客觀事物，就使人產(chǎn)生愉快、喜愛(ài)等肯定的情緒和情感的體驗(yàn)；凡是不符合人的需要或違背人的愿望、觀點(diǎn)的客觀事物，就使人產(chǎn)生煩悶、厭惡等否定的情緒和情感的體驗(yàn)?？傊?，情緒和情感是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)，而這種態(tài)度體驗(yàn)反映著客觀事物與人的需要之間的關(guān)系。情緒和情感都是對(duì)需要滿(mǎn)足狀況的心理反映，同屬于感情性心理活動(dòng)的范疇，是同一過(guò)程的兩個(gè)方面。情感是對(duì)感情性過(guò)程的體驗(yàn)和感受，情緒是這一體驗(yàn)和感受狀態(tài)的活動(dòng)過(guò)程。情緒與情感既難以分割又有著明顯的區(qū)別，它們之間的區(qū)別表現(xiàn)在：第一，情緒與情感的產(chǎn)生基礎(chǔ)不同。情緒是與生理需要是否得到滿(mǎn)足相聯(lián)系的心理活動(dòng)

5、，情緒的產(chǎn)生始終與需要（特別是生理需要）、機(jī)體的活動(dòng)、感覺(jué)知覺(jué)相關(guān)聯(lián)。情緒是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所共有的。情感是與社會(huì)性需要是否得到滿(mǎn)足相聯(lián)系的心理活動(dòng)，情感的產(chǎn)生主要與社會(huì)認(rèn)知、理性觀念及觀點(diǎn)等相聯(lián)系，是人類(lèi)特有的心理活動(dòng)。情感帶有顯著的社會(huì)歷史制約性，是人的社會(huì)化的重要組成部分和標(biāo)志。例如，饑餓時(shí)有了食物吃會(huì)很高興，但我們不能說(shuō)他產(chǎn)生了熱愛(ài)食物的情感。2 / 40第二，情緒與情感的穩(wěn)定性不同。情緒具有情境性和淺表性，它隨情境或一時(shí)需要的出現(xiàn)而發(fā)生，也隨情境的變遷或需要的滿(mǎn)足而較快地減弱或消逝。例如，學(xué)生在重大考試之前，隨著考試的臨近，情緒會(huì)越來(lái)越緊張；一旦考試結(jié)束，緊張情緒

6、就會(huì)消失。而情感是對(duì)事物態(tài)度的反映，是基于對(duì)主觀和客觀關(guān)系的概括而深入的認(rèn)知和一貫的態(tài)度，它不僅具有情境性，而且具有穩(wěn)定性和深刻性。因而是構(gòu)成個(gè)性心理品質(zhì)中穩(wěn)定的成分。第三，情緒與情感的表現(xiàn)特點(diǎn)不同。情緒表現(xiàn)有明顯的沖動(dòng)性和外顯性，面部表情是情緒的主要表現(xiàn)形式。例如高興時(shí)眉開(kāi)眼笑，生氣時(shí)咬牙切齒，激動(dòng)時(shí)熱淚盈眶，失望時(shí)垂頭喪氣，等等。而情感則顯得比較深，經(jīng)常以?xún)?nèi)隱的形式存在或以微妙的方式流露出來(lái)。例如，愛(ài)國(guó)主義情感是一種內(nèi)心體驗(yàn)，一般不輕易表露，但對(duì)人的行為有重要的調(diào)節(jié)作用。人類(lèi)的情緒和情感雖有區(qū)別，但兩者又是密不可分的。它們都是對(duì)需要是否滿(mǎn)足所產(chǎn)生的體驗(yàn)，是同一類(lèi)型的心理活動(dòng)。在一定意義上，

7、可以認(rèn)為情緒是情感的外部表現(xiàn)；情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。一般地說(shuō)情感的產(chǎn)生會(huì)伴隨有情緒反應(yīng)，情緒的變化又常常受情感的支配。愛(ài)國(guó)主義情感強(qiáng)烈的人，就常常表現(xiàn)出特有的情緒反應(yīng)。在上甘嶺戰(zhàn)役中，雖然極度缺水，但一杯水在志愿軍戰(zhàn)士手中輾轉(zhuǎn)傳遞，竟沒(méi)有人喝一口。這是人的生理需要服從社會(huì)需要的表現(xiàn)，因?yàn)槿说那榫w和情感是統(tǒng)一在人的社會(huì)本質(zhì)之中的。為此，有些心理學(xué)家把形形色色的情緒和情感統(tǒng)稱(chēng)為感情。也有些心理學(xué)家對(duì)情緒和情感兩個(gè)概念不作嚴(yán)格區(qū)分，常常交換使用。情緒和情感的特點(diǎn)情緒與情感的最顯著的特點(diǎn)是它們都具有兩極性。情緒和情感有四種動(dòng)力特征，即強(qiáng)度、緊張度、快感度和復(fù)雜度。在這四種動(dòng)力特征中，情緒和情感都表現(xiàn)出

8、相互對(duì)立的兩極性，例如，情緒的強(qiáng)度方面有強(qiáng)和弱兩極，緊張度方面有緊張和放松兩極，快感度方面有愉快和不愉快兩極，復(fù)雜度方面有復(fù)雜和簡(jiǎn)單兩極。關(guān)于強(qiáng)度。情緒體驗(yàn)可以在強(qiáng)度的兩極端“強(qiáng)一弱”之間有不同等級(jí)的變化。情緒體驗(yàn)的強(qiáng)度首先取決于對(duì)象對(duì)人所具有的意義，這種意義越大，引起的情緒就愈強(qiáng)烈。關(guān)于緊張度。情緒的緊張度是指情緒在“緊張一輕松”兩極端之間變化。緊張度既取決于當(dāng)前事件的緊迫性，也取決于人的心理準(zhǔn)備狀態(tài)和個(gè)體的個(gè)性品質(zhì)。事情的成敗對(duì)人愈重要，則關(guān)鍵時(shí)刻到來(lái)時(shí)的情緒就愈緊張。當(dāng)緊急事件得到妥善解決之后，人們常有輕松感。緊張一般有助于全部精力的動(dòng)員和集中?？赡軐?duì)活動(dòng)產(chǎn)生有利的影響，也可能起抑制作用

9、而使動(dòng)作失調(diào)，從而妨礙活動(dòng)的正常進(jìn)行。關(guān)于快感度?？旄卸仁侵盖榫w體驗(yàn)在“快樂(lè)不快樂(lè)”兩極端之間程度上的差異。悲傷、羞恥、恐懼、悔恨等是明顯的不快樂(lè)的體驗(yàn)；而歡喜、驕傲、滿(mǎn)意、自豪等是明顯的快樂(lè)的感受?？旄卸扰c需要是否得到滿(mǎn)足有關(guān)。事物能滿(mǎn)足人的需要，會(huì)引起快樂(lè)的體驗(yàn)；不能滿(mǎn)足需要的事物或與需要相抵觸的事物，會(huì)引起不快樂(lè)的體驗(yàn)。關(guān)于復(fù)雜度。各種情感的復(fù)雜程度是很不一樣的。愛(ài)，包含柔情和快樂(lè)的成分；恨，包含憤怒、懼怕、厭惡等成分。有時(shí)，情感的成分非常復(fù)雜，甚至很難用言語(yǔ)來(lái)描述它到底是一種什么樣的體驗(yàn)。而有的情感是很單純的?，F(xiàn)代心理學(xué)上，把快樂(lè)、悲哀、恐懼、憤怒看作是單純的情緒，稱(chēng)為基本情緒或原始情

10、緒。在這四種最基本的情緒的基礎(chǔ)上，可以派生出許多種不同情感的組合形式，也可以賦予不同含義的社會(huì)內(nèi)容。情緒和情感的種類(lèi)人的一切心理活動(dòng)都帶有情緒色彩，而且情緒的表現(xiàn)形式多種多樣。一般認(rèn)為，快樂(lè)、憤怒、恐懼和悲哀是四種最基本的情緒，依情緒發(fā)生的強(qiáng)度、持續(xù)性和緊張度可以把情緒狀態(tài)分為心境、激情和應(yīng)激，而情感則與人的社會(huì)觀念及評(píng)價(jià)體系分不開(kāi)，按其內(nèi)容、性質(zhì)和表現(xiàn)方面的不同，又可分為道德感、理智感和美感。關(guān)于基本情緒：快樂(lè)、憤怒、恐懼和悲哀這四種基本情緒是與人的基本需要相聯(lián)系的，是不學(xué)而能的，通常還具有高度的緊張性?？鞓?lè)是個(gè)人目的達(dá)到，緊張解除后的情緒體驗(yàn)?？鞓?lè)的程度和緊張程度取決于目的重要程度和目的達(dá)

11、到的意外程度，如果追求的目的非常重要，并且目的的達(dá)到帶有突然性則會(huì)引起異常的歡樂(lè)，否則只能引起微小的滿(mǎn)意，一般把快樂(lè)程度分為：滿(mǎn)意、愉快、異常的歡樂(lè)、狂喜。憤怒是個(gè)人目的不能達(dá)到或一再受到妨礙從而逐漸積累起緊張而產(chǎn)生的情緒。挫折不一定引起人的憤怒，但當(dāng)人們認(rèn)為其受挫的阻撓是不合理時(shí)，甚至是惡意的，則最容易引起憤怒。一般把憤怒的程度分為：輕微的不滿(mǎn)、生氣、慍怒、大怒、暴怒等?？謶质莻€(gè)人企圖擺脫、逃避某種情景而又無(wú)能為力時(shí)所產(chǎn)生的情緒?？謶质且环N會(huì)使個(gè)體企圖擺脫和逃避危險(xiǎn)的情緒。引起恐懼的關(guān)鍵因素是人缺乏處理可怕情境的力量?？謶志哂泻軓?qiáng)的感染力，一個(gè)人在恐懼時(shí)，往往會(huì)引起周?chē)说牟话埠涂謶?。從進(jìn)化

12、的觀點(diǎn)看，懼怕可以作為警戒信號(hào)，有助于人逃避危險(xiǎn)，還有利于群體的社會(huì)結(jié)合以保證安全。但懼怕具有壓抑作用，對(duì)認(rèn)知活動(dòng)也有消極影響。嚴(yán)重的懼怕使感知狹窄，思維刻板，行動(dòng)呆板。悲哀是個(gè)人在失去所盼望的、所追求的東西或有價(jià)值的東西時(shí)所引起的情緒，由悲哀所帶來(lái)的緊張釋放產(chǎn)生哭泣，哭泣一般不超過(guò)15分鐘，在這段時(shí)間內(nèi)完全可以減輕過(guò)度的緊張。悲哀的強(qiáng)度取決于失去事物的價(jià)值，失去的東西價(jià)值越大，引起的悲哀也越強(qiáng)烈。一般把悲哀的程度分為：遺憾、失望、難過(guò)、悲傷、悲痛。關(guān)于情緒狀態(tài)：情緒狀態(tài)可以分為心境、激情和應(yīng)激三種。心境是一種微弱、平靜的而持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的情緒狀態(tài)。如心情愉快、舒暢或心情煩悶、抑郁不快，在一個(gè)相

13、當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)持續(xù)下來(lái)。這種情緒狀態(tài)傾向于擴(kuò)散和蔓延，處在某種心境中的人，往往以同樣的情緒狀態(tài)看待一切事物。心境可以由對(duì)人具有某種意義的各種情況所引起。工作的順逆、事業(yè)的成敗、人們相處的關(guān)系、健康狀態(tài)，甚至自然環(huán)境的影響，都可以成為引起某種心境的原因。關(guān)于引起心境的原因人們并不都能意識(shí)到，所以經(jīng)常可以聽(tīng)到這樣說(shuō)：“不知為什么這幾天這么煩悶”。心境雖然由客觀事物引起，但它還受人的主觀意識(shí)所調(diào)節(jié)和支配。除了由當(dāng)前情境產(chǎn)生暫時(shí)的心境外，人還可以有各自的獨(dú)特、穩(wěn)定的心境或稱(chēng)主導(dǎo)情心境。主導(dǎo)心境往往與一個(gè)人的人生觀密切相關(guān)。心境在人的現(xiàn)實(shí)生活中有重要的意義。積極的、良好的、樂(lè)觀的心境能使人精神振奮，促進(jìn)人

14、的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，有益于人的健康，也有利于思想政治教育的接受；消極的不良心境使人精神萎靡、意志消沉，降低人的活動(dòng)效率，有礙于健康，也不利于思想政治教育的有效開(kāi)展。激情是一種強(qiáng)烈、短暫，然而具有爆發(fā)性的情緒狀態(tài)?？裣病嵟?、恐懼、絕望等都屬于這種情緒狀態(tài)。激情是由對(duì)人具有重大意義的強(qiáng)烈刺激和發(fā)生對(duì)立意向沖突而過(guò)度抑制或興奮所引起。在激情狀態(tài)下，總是伴有激烈的內(nèi)部器官活動(dòng)變化和明顯的表情動(dòng)作。如，憤怒時(shí)全身發(fā)抖，緊握拳頭；恐懼時(shí)毛骨悚然，面如土色；狂喜時(shí)手舞足蹈，歡呼跳躍。激情的發(fā)展大致要經(jīng)歷三個(gè)階段：一是初始階段，由于意志力減弱，身體變化和表情動(dòng)作越來(lái)越失去控制，高度緊張使細(xì)微的動(dòng)作發(fā)生紊亂。

15、這時(shí)人的行為受情緒體驗(yàn)的左右。還有控制能力。二是爆發(fā)階段，人失去意志的監(jiān)督，發(fā)生了不可控制的動(dòng)作和失去理智的行為。三是激情爆發(fā)后的平息階段。這時(shí)會(huì)出現(xiàn)平靜和疲勞現(xiàn)象，嚴(yán)重時(shí)甚至精力衰竭?？刂萍で槭峭耆赡艿摹Ｔ诩で榘l(fā)生的最初階段有意識(shí)地加以控制，能將危害性減輕到最低限度。激情有積極的和消極的兩種。激情的意義是由它的社會(huì)價(jià)值決定的。凡能激發(fā)人積極向上、符合社會(huì)要求的激情是積極的。這種激情通常與冷靜的理智和堅(jiān)強(qiáng)的意志相聯(lián)系，能夠成為推動(dòng)人的活動(dòng)的動(dòng)力。凡對(duì)機(jī)體有害的、不符合社會(huì)要求的激情是消極的。應(yīng)激是出乎意料的緊張情況下出現(xiàn)的情緒狀態(tài)，是人對(duì)意外的環(huán)境刺激作出的適應(yīng)性反應(yīng)。人們?cè)诓粚こ５木o張狀況

16、下把自身各種資源（首先是內(nèi)分泌資源）都動(dòng)員起來(lái)，以應(yīng)付緊張的局面時(shí)所產(chǎn)生的復(fù)雜的生理和心理反應(yīng)都屬于應(yīng)激狀態(tài)。應(yīng)激狀態(tài)對(duì)人的活動(dòng)有很大的影響。有時(shí)應(yīng)激引起的身心緊張有利于人全力解決緊急問(wèn)題，維持一定的緊張度，保持高度警覺(jué)，有助于認(rèn)知功能的發(fā)揮，使人作出平時(shí)所不能作出的大膽判斷和動(dòng)作。但是，有時(shí)應(yīng)激所造成的高度緊張又會(huì)阻礙認(rèn)知功能的正常發(fā)揮。緊張和驚恐也會(huì)導(dǎo)致人們的感知、注意產(chǎn)生局限，思維遲滯，行動(dòng)刻板，正常處理事件的能力反而大大削弱。應(yīng)激狀態(tài)會(huì)改變機(jī)體的激活水平，特別是肌肉的緊張度、血壓、腺體的分泌、心率、呼吸系統(tǒng)都有明顯的變化。這些反應(yīng)有助于個(gè)體適應(yīng)急劇變化的環(huán)境刺激，維護(hù)機(jī)體功能的完整性。

17、但是，長(zhǎng)期處于應(yīng)激狀態(tài)也引起人體生物化學(xué)保護(hù)機(jī)制的潰退，會(huì)導(dǎo)致某些疾病的出現(xiàn)。關(guān)于情感種類(lèi)：人的社會(huì)性情感組成了人類(lèi)所特有的高級(jí)情感，它反映著人們的社會(huì)關(guān)系和生活狀況，體現(xiàn)出人的精神面貌并滲透到人類(lèi)社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，具有鮮明的社會(huì)歷史性。人類(lèi)較高級(jí)的社會(huì)性情感可以分為道德感、理智感和美感。道德感是個(gè)體根據(jù)一定的社會(huì)道德行為標(biāo)準(zhǔn)，在評(píng)價(jià)自己或他人的行為舉止、思想言論和意圖時(shí)產(chǎn)生的一種情感體驗(yàn)。如果自己或他人的思想和行為符合道德規(guī)范的要求，則產(chǎn)生贊嘆、欽佩等肯定的情感，對(duì)不道德的行為產(chǎn)生厭惡和憎恨。對(duì)于盡到責(zé)任的行為感到心情舒暢，心安理得或產(chǎn)生尊敬感等體驗(yàn)；對(duì)于未盡到責(zé)任的行為會(huì)感到內(nèi)疚，產(chǎn)生否

18、定的道德體驗(yàn)如愧疚、痛苦或蔑視等。產(chǎn)生道德感的基礎(chǔ)是對(duì)社會(huì)道德規(guī)范的道德認(rèn)識(shí)，缺乏這種認(rèn)識(shí)，道德感就無(wú)法產(chǎn)生。道德感從社會(huì)生活的各個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)，它表現(xiàn)在對(duì)待國(guó)家、集體、人與人之間的關(guān)系，也表現(xiàn)在對(duì)待工作、事業(yè)、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面。如愛(ài)國(guó)主義情感、集體主義情感、責(zé)任感、義務(wù)感、事業(yè)心、榮譽(yù)感、自尊心等等。這種對(duì)行為的善惡、是非、榮辱的情感與道德信念結(jié)合起來(lái)，才能形成比較穩(wěn)定的道德品質(zhì)。道德規(guī)范具有社會(huì)性、歷史性和階級(jí)性，是在一定的社會(huì)歷史條件下形成的。不同時(shí)代、民族、文化環(huán)境和階級(jí)有著不同的道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)主義社會(huì)的最高道德標(biāo)準(zhǔn)是為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗，熱愛(ài)祖國(guó)和人民，助人為樂(lè)等是這個(gè)社會(huì)崇尚的道

19、德規(guī)范。道德情感在形式上又可分為直覺(jué)的道德感、形象的道德感和倫理的道德感三大類(lèi)。直覺(jué)的道德感是由對(duì)于某種情境的直覺(jué)感知引起的，具有迅速而突然的特點(diǎn)，對(duì)道德行為有迅速定向的作用，但缺乏明確的自覺(jué)意識(shí)。形象的道德感是通過(guò)形象思維發(fā)生的，如榜樣感召形成的道德情感。倫理的道德感則是在認(rèn)識(shí)道德理論的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的自覺(jué)的、概括性的情感。思想政治教育要重視培養(yǎng)人們的道德感，并將直覺(jué)的、形象的道德感上升為倫理的道德感。理智感是人對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)成就進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。如，人們?cè)谔剿髡胬頃r(shí)會(huì)產(chǎn)生求知欲，了解和認(rèn)識(shí)求知事物時(shí)有興趣和好奇心。在解決疑難問(wèn)題時(shí)會(huì)出現(xiàn)遲疑、驚訝和焦躁，問(wèn)題解決后產(chǎn)生強(qiáng)烈的喜悅和快慰。堅(jiān)持

20、自己觀點(diǎn)時(shí)有強(qiáng)烈的熱情，由于違背了事實(shí)而感到羞愧等，都是理智感的體現(xiàn)。理智感是高級(jí)情感，是在認(rèn)識(shí)過(guò)程中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，對(duì)人們學(xué)習(xí)知識(shí)、認(rèn)識(shí)事物發(fā)展規(guī)律和探求真理的活動(dòng)有積極的推動(dòng)作用。例如，好奇心是探求真理的源泉，興趣是學(xué)習(xí)最好的老師。理智感是個(gè)體良好精神境界的體現(xiàn)，是追求真理的精神力量，對(duì)人們的社會(huì)實(shí)踐和科學(xué)研究有推動(dòng)作用。理智感的推動(dòng)作用發(fā)揮得怎樣與個(gè)體已有的知識(shí)水平和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，也與世界觀、理想等有關(guān)。在思想政治教育中，培養(yǎng)受教育者良好的理智感是十分重要的。美感是對(duì)事物美的體驗(yàn)。它是人們根據(jù)美的需要按照個(gè)人的審美標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自然和社會(huì)生活中各種事物進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。人們總是根據(jù)審美的需

21、要和觀點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)自然景色、藝術(shù)作品和社會(huì)行為的美與丑。美感與道德感經(jīng)常是一致的，但又是有區(qū)別的。美感使人精神振奮，積極樂(lè)觀、心情愉快、豐富人的心理生活，增加生活的情趣，從而促進(jìn)人類(lèi)文明的發(fā)展。審美標(biāo)準(zhǔn)是美感產(chǎn)生的關(guān)鍵?？陀^事物中凡是符合個(gè)人審美標(biāo)準(zhǔn)的，就能引起美感體驗(yàn)。同道德感一樣，美感也是在一定的社會(huì)歷史條件下產(chǎn)生的，受到社會(huì)歷史條件的制約，具有社會(huì)性、歷史性和階級(jí)性，美感的這些特性主要是通過(guò)審美標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)。思想政治教育要培養(yǎng)人們樹(shù)立健康向上的審美標(biāo)準(zhǔn)，從而陶冶美感。2、幾種有關(guān)情緒的心理學(xué)理論自從1884年和85年美國(guó)心理學(xué)家威廉詹姆士和丹麥生理學(xué)家卡爾蘭格提出情緒外因?qū)W說(shuō)以來(lái)，國(guó)外對(duì)情緒心

22、理的研究十分活躍，提出了一系列研究理論。而20世紀(jì)60年代以來(lái)，阿諾德等為代表的情緒認(rèn)知理論、伊扎德的情緒動(dòng)機(jī)分化理論和霍夫曼的情緒功能理論，對(duì)進(jìn)行情緒管理團(tuán)體心理輔導(dǎo)，有著十分重要的借鑒意義。阿諾德等為代表的情緒認(rèn)知理論在阿諾德之前，以往情緒心理學(xué)家們側(cè)重于情緒的生理機(jī)制研究，強(qiáng)調(diào)情緒與有機(jī)體的生理喚醒有著密切聯(lián)系。美國(guó)女心理學(xué)家阿諾德（M.Arnold）則認(rèn)為，情緒絕不是由單純的生理喚醒所決定，情緒及其感受賴(lài)以產(chǎn)生的源泉在于客觀情境事件，但它們又不是刺激事件直接、機(jī)械地決定的。人怎樣弄懂當(dāng)前的情境刺激？它對(duì)人有什么意義和作用？這都需要通過(guò)認(rèn)知評(píng)價(jià)。她在60年代初期發(fā)表的兩卷巨著情緒與人格中

23、，首次在情緒理論中提出了“評(píng)價(jià)”的概念。阿諾德的情緒評(píng)價(jià)理論實(shí)際上包含著環(huán)境的、認(rèn)知的、行為的和生理的多種因素。她突出地強(qiáng)調(diào)，來(lái)自環(huán)境的影響要經(jīng)過(guò)人的評(píng)價(jià)與估量才能產(chǎn)生情緒。也就是說(shuō)，人必須估價(jià)情境刺激對(duì)人具有怎樣的意義，是否符合人的需要、意圖或渴求。沒(méi)有這樣的評(píng)定，就不可能產(chǎn)生情緒。繼阿諾德之后，隨著認(rèn)知心理學(xué)的發(fā)展，情緒的評(píng)價(jià)理論有了很大的演變，并分為兩大支派。一支是以沙赫特為代表的認(rèn)知激活理論，這一支更多地研究生理激活變量和認(rèn)知的關(guān)系。另一支是以拉扎勒斯為代表的純認(rèn)知理論學(xué)派，這一支更多地從環(huán)境、認(rèn)知和行為方面闡述認(rèn)知對(duì)情緒發(fā)生的影響。美國(guó)心理學(xué)家沙赫特（S.Schachter）提出了情

24、緒受環(huán)境影響、生理喚醒和認(rèn)知過(guò)程3種因素所制約。其中認(rèn)知因素對(duì)情緒的產(chǎn)生起關(guān)鍵作用。沙赫特和另一位美國(guó)心理學(xué)家辛格（J.Singer）于1962年設(shè)計(jì)了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，用來(lái)證明上述三因素在情緒產(chǎn)生中的作用。沙赫特從這個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果得出一般的結(jié)論，認(rèn)為決定情緒的主要因素是認(rèn)知。但是，沙赫特并沒(méi)有放棄情緒產(chǎn)生的生理（自主性喚醒）的作用。他是試圖把認(rèn)知與生理因素交織在一起來(lái)說(shuō)明情緒的。在他看來(lái)，在同一認(rèn)知情況下，一個(gè)人只有在生理上已喚醒時(shí)才能產(chǎn)生情緒反應(yīng)。沙赫特提出情緒是認(rèn)知的、生理的、環(huán)境的三種因素的構(gòu)成物，所以又稱(chēng)為情緒三因素說(shuō)。沙赫特的這種觀點(diǎn)成為認(rèn)知理論中一個(gè)重要的流派，對(duì)后來(lái)的研究生產(chǎn)相當(dāng)?shù)挠绊憽?/p>

25、美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家拉扎勒斯強(qiáng)調(diào)認(rèn)知因素在情緒中的重要性，并強(qiáng)調(diào)指出：人是具有個(gè)體差異的社會(huì)的人，對(duì)于不同的人，他與所處的具體環(huán)境的關(guān)系所形成的對(duì)他本人的利害性質(zhì)，決定他的具體的情緒。拉扎勒斯認(rèn)為評(píng)價(jià)是一種心理過(guò)程，這一過(guò)程有的是簡(jiǎn)短的，有的則反復(fù)進(jìn)行著，由此他又提出了初評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)兩個(gè)概念。再評(píng)價(jià)則是初評(píng)價(jià)的繼續(xù)，它經(jīng)常發(fā)生在對(duì)威脅或挑戰(zhàn)的評(píng)價(jià)中。他非常注重個(gè)人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)在評(píng)價(jià)中的作用。情境信息通過(guò)個(gè)人從經(jīng)驗(yàn)中形成信仰、價(jià)值觀、義務(wù)感和理想的目標(biāo)這類(lèi)個(gè)性結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，得到對(duì)信息的解釋。經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)，人參與處理情境事件，轉(zhuǎn)而進(jìn)入再評(píng)價(jià)過(guò)程。拉扎勒斯由此得出他的一個(gè)重要命題；情緒反應(yīng)，不管它的內(nèi)容是什么

26、，都是特定的認(rèn)知評(píng)價(jià)的功能。伊扎德的情緒動(dòng)機(jī)分化理論以伊扎德（Izard）為代表的學(xué)者，繼承和發(fā)展了達(dá)爾文的進(jìn)化理論，并從弗洛伊德思想中吸取了某些成就，建立了情緒的動(dòng)機(jī)分化理論。這一理論具有以情緒為核心，包容整個(gè)人格、認(rèn)知和意識(shí)，以及它們之間相互關(guān)系的理論框架，并以整個(gè)人格結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，研究情緒的性質(zhì)和功能。伊扎德提出，情緒是一種基本的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，他從整個(gè)人格系統(tǒng)出發(fā)建立了情緒動(dòng)機(jī)體系。伊扎德提出人格具有6個(gè)子系統(tǒng)：內(nèi)穩(wěn)態(tài)、內(nèi)驅(qū)力、情緒、知覺(jué)、認(rèn)知、動(dòng)作。人格子系統(tǒng)組合成4種類(lèi)型的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)：內(nèi)驅(qū)力、情緒、情緒認(rèn)知相互作用、情緒認(rèn)知結(jié)構(gòu)。在這龐大的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)中，情緒是核心，無(wú)論是與內(nèi)驅(qū)力相聯(lián)系的情緒，

27、或是同知覺(jué)、認(rèn)知相聯(lián)系的情緒，或是蘊(yùn)含在人格結(jié)構(gòu)中的情緒特質(zhì)，都起重要的動(dòng)機(jī)作用。他還從進(jìn)化的觀點(diǎn)出發(fā)，提出大腦新皮質(zhì)體積的增長(zhǎng)和功能的分化同面部骨骼肌肉系統(tǒng)的分化以及情緒的分化是平行的、同步的，多種情緒的分化是進(jìn)化過(guò)程的產(chǎn)物，每種具體的情緒都有其發(fā)生的淵源，都有特定的意識(shí)品性和適應(yīng)功能。根據(jù)動(dòng)機(jī)分化理論，伊扎德提出了情緒激活的四系統(tǒng)理論。他認(rèn)為細(xì)胞的、機(jī)體的、生心的和認(rèn)知的因素都參與信息加工，激活情緒，而由于能激活情緒的信息加工多種多樣，所以情緒的激活機(jī)制也該多種多樣。伊扎德提出了四種激活系統(tǒng)。一是神經(jīng)系統(tǒng)，二是感覺(jué)系統(tǒng)，三是情緒激活的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，四是情緒激活的認(rèn)知加工系統(tǒng)。這四種情緒激活系統(tǒng)

28、又是由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的一個(gè)連續(xù)體，神經(jīng)系統(tǒng)是最低級(jí)，認(rèn)知系統(tǒng)是最高級(jí)。而它們的運(yùn)動(dòng)同時(shí)受著個(gè)體差異、社會(huì)因素或刺激特征的影響。情緒激活機(jī)制的問(wèn)題是情緒心理學(xué)的一個(gè)核心問(wèn)題，一直存在著生理激活和認(rèn)知激活兩大派理論的對(duì)立。伊扎德的理論很好地解決了生理和認(rèn)知兩大激活方式的對(duì)立。伊扎德首先提出信息加工是一個(gè)連續(xù)體，至少可以從中選出四種類(lèi)型的信息加工方式，而所有的情緒都是受信息加工連續(xù)體上任何一點(diǎn)的信息變化而激活。這四種類(lèi)型的信息加工可以分成認(rèn)知和非認(rèn)知兩大類(lèi)，這就肯定了非認(rèn)知因素的激活作用。以霍夫曼為代表的感情功能理論以霍夫曼為代表的感情認(rèn)知相互作用理論，為人們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)感情和認(rèn)知的關(guān)系以及情緒的功能

29、提供了進(jìn)一步具體研究的思路?；舴蚵日J(rèn)為，感情不僅僅是在量上影響認(rèn)知，而且可以影響認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化。感情對(duì)信息加工有如下幾種影響：一是感情發(fā)動(dòng)、結(jié)束、干擾信息加工。70年代以來(lái)集中在這一領(lǐng)域的研究表明，中強(qiáng)水平的感情體驗(yàn)具有提高認(rèn)知加工的效果，而高強(qiáng)水平的感情則干擾或阻斷認(rèn)知活動(dòng)。同時(shí)，正情緒能改善人們的智能操作。二是感情導(dǎo)致選擇性加工。有研究表明在負(fù)情緒背景下，為構(gòu)成某一命題所采用的提示數(shù)目?jī)A向于減少，這時(shí)，負(fù)情緒對(duì)命題操作的破壞作用在于增加了負(fù)情緒的“組織”作用，它使已有的負(fù)性情緒凝結(jié)聚集，而持續(xù)發(fā)揮著對(duì)加工的干擾影響，并降低加工的質(zhì)量。因此，感情在決定信息加工的選擇范圍方面起著重要的作用。

30、三是感情組織回憶。感情對(duì)記憶的影響有很多研究。關(guān)于感情有利于回憶那些與感情相一致的信息的現(xiàn)象，近幾年來(lái)陸續(xù)有所報(bào)道。特別在正情緒下，這種表現(xiàn)更為明顯。這是由于人傾向于保持正情緒而忘掉負(fù)情緒，從而與正情緒相聯(lián)系的信息儲(chǔ)存得到再編碼的機(jī)會(huì)多于與負(fù)情緒相聯(lián)系的信息提取。四是感情影響決策和問(wèn)題解決。決策和問(wèn)題解決要求有中強(qiáng)水平情緒的支持。然而，當(dāng)人處于中強(qiáng)正感情狀態(tài)下，信息加工是循著選擇簡(jiǎn)單策略、較少地進(jìn)行交替選擇、對(duì)信息不去檢驗(yàn)的方式進(jìn)行的。這時(shí)所得到的加工效果是迅速而有效地作出決定，所采取的策略往往更為有效，而不是過(guò)于草率。而被負(fù)情緒充斥時(shí)進(jìn)行操作所得的結(jié)果大約正好相反。沙洛維和梅耶為代表的情緒智

31、力理論情緒智力的理論是由美國(guó)的兩位心理學(xué)家彼得沙洛維(P.Salovery)和約翰梅耶(.ayan)于20世紀(jì)90年代初共同創(chuàng)立的。1990年沙洛維從五個(gè)方面對(duì)情緒智力進(jìn)行了描述：:(1)認(rèn)識(shí)自身情緒的能力，指對(duì)自身的情緒的方向、強(qiáng)度、價(jià)值等方面的自我感知的能力。(2)管理與控制自身情緒的能力，指對(duì)自身的情緒進(jìn)行妥善的管理與調(diào)控，使其有效地適應(yīng)各種變化的能力。(3)自我激勵(lì)的能力，指不斷為自己樹(shù)立目標(biāo)的自身動(dòng)機(jī)和使其情感專(zhuān)注的能力。(4)認(rèn)識(shí)他人情緒的能力，指對(duì)他人的情緒感受進(jìn)行理解與感知的能力。(5)處理良好人際關(guān)系的能力，指具有與他人交往與協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。梅耶則從人們注意和處理自己情緒

32、的風(fēng)格入手,將情緒智力分為三大類(lèi)型：一是自我覺(jué)知型。以對(duì)自己情緒的清晰認(rèn)識(shí)為其人格特征，是能有效地管理自己情緒的積極型。二是沉溺型。自我沉溺于惡劣情緒的反復(fù)中，既不認(rèn)識(shí)又無(wú)力自拔，是一種消極的人格類(lèi)型。三是認(rèn)可型。能認(rèn)知自己情緒的變化，但缺乏對(duì)不良情緒的自我調(diào)節(jié)能力，也是一種消極的人格類(lèi)型。沙洛維和梅耶(1990)認(rèn)為，情緒智力主要包括三種能力，即:準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力、有效地調(diào)節(jié)情緒的能力和情緒運(yùn)用于驅(qū)動(dòng)、計(jì)劃和追求成功等動(dòng)機(jī)和意志行為過(guò)程的能力。1993年,他們對(duì)情緒智力的內(nèi)容作了進(jìn)一步的界定，使情緒智力的概念更為清晰、明確。他們認(rèn)為，情緒智力包含下述三種能力：一是認(rèn)知自己的情緒和他

33、人的情緒和能力，二是調(diào)節(jié)自己的情緒和他人的情緒的能力，三是運(yùn)用情緒信息引導(dǎo)思維的能力。1995年戈?duì)柭谇榫w智力一書(shū)中將情緒智力概括為下述五種能力：（1）自我覺(jué)察能力，（2）情緒管理能力，（3）自我激勵(lì)的能力，（4）控制沖動(dòng)的能力，（5）人際技巧。戈?duì)柭亩x是把諸如動(dòng)機(jī)、意志、人格等非智力因素都囊括在情緒智力之中，擴(kuò)大了情緒智力的概念。情緒智力成為一種心靈的力量，一種為人的涵養(yǎng)，一種性格素質(zhì)。戈?duì)柭挠^點(diǎn)受到學(xué)術(shù)界的批評(píng)，但在一般民眾中卻產(chǎn)生了很大的影響。1996年，針對(duì)戈?duì)柭挠^點(diǎn)以及社會(huì)上的一些片面認(rèn)識(shí)，沙洛維和梅耶又對(duì)情緒智力的內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)行了修訂，認(rèn)為情緒智力包括：（1）情緒知覺(jué)、評(píng)價(jià)

34、和表達(dá)能力，（2）情緒對(duì)思維過(guò)程的促進(jìn)能力，（3）對(duì)情緒的理解、感悟并由此獲得情緒知識(shí)的能力，（4）對(duì)情緒進(jìn)行有效調(diào)控的能力等。他們認(rèn)為,情緒智力以自我意識(shí)為基礎(chǔ)，包括樂(lè)觀、同理心、情緒自制和情緒偽裝等。我們認(rèn)為,沙洛維和梅耶對(duì)情緒智力的界定是準(zhǔn)確的。3、情緒管理的概念和內(nèi)容近十幾年來(lái),由于情緒對(duì)人的認(rèn)知和行為的影響作用，心理學(xué)界一度掀起情緒研究的熱潮。上世紀(jì)90年代,沙洛維和梅耶提出了情緒智力的概念，又將情緒的研究推向了高潮。根據(jù)情緒智力的內(nèi)涵，人們已清楚地認(rèn)識(shí)到情緒不只是個(gè)體的心理現(xiàn)象，同時(shí)也是社會(huì)現(xiàn)象。情緒有其社會(huì)接受方式、社會(huì)溝通方式和社會(huì)支持方式，因此，情緒需要管理。人們通常是從兩個(gè)

35、不同的角度對(duì)情緒管理進(jìn)行界定。一是從管理學(xué)的角度，認(rèn)為情緒管理是現(xiàn)代管理發(fā)展的必然產(chǎn)物。情緒管理是社會(huì)發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的一種新的管理理念和管理方式。情緒管理是對(duì)個(gè)體或群體的情緒進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)的過(guò)程,其核心是將人本原理作為最重要的管理原理,其目標(biāo)是追求“和諧管理”?，F(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段,在其產(chǎn)生發(fā)展過(guò)程中包含著對(duì)人類(lèi)情緒的漠視、關(guān)注、認(rèn)識(shí)和重視的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第一階段(19001930)以泰羅、韋伯為代表的“古典管理”階段,是以理性的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為理論前提,，把人變成機(jī)器的附庸，而忽視了人的情緒、情感和人的主動(dòng)精神，直接影響到生產(chǎn)效率的提高。進(jìn)入現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第二階

36、段(19301960)以梅奧、馬斯洛為代表的“行為科學(xué)”階段，從“社會(huì)人”假設(shè)出發(fā)，認(rèn)為人不是單純追求金錢(qián)的，他們還有社會(huì)、心理方面的需求，因此管理從“以工作為核心”向“以人為核心”轉(zhuǎn)變。第三階段(19601980)多種學(xué)派并存的“管理叢林”階段，提出了“決策人”的假設(shè)，崇拜邏輯與推理，貶低直覺(jué)和情緒作用，導(dǎo)致了一種抽象的、無(wú)情的管理的出現(xiàn)。第四階段(1980)掀起實(shí)行“有人情味管理”的熱潮。管理不再是一種純粹限于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的科學(xué)，也不是一種純粹技術(shù)性的手段，管理是一種涉及多科學(xué)領(lǐng)域的綜合性科學(xué)，是一種文化。管理科學(xué)出現(xiàn)“軟”化趨勢(shì)，以信任人、尊重人、關(guān)心人、發(fā)揮人的潛能為著眼點(diǎn)。目前美國(guó)學(xué)者

37、薩維奇提出“第五代管理”，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理，他強(qiáng)調(diào)第五代管理更注重人的作用和人際溝通，組織結(jié)構(gòu)更依賴(lài)小組和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，管理更多的是協(xié)調(diào)、溝通、交流和激勵(lì)，創(chuàng)造出一種相互尊重、相互對(duì)話(huà)、相互協(xié)作的環(huán)境。在管理科學(xué)的發(fā)展中，管理學(xué)中的第一公設(shè)人性假設(shè)從“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“決策人”向“文化人”發(fā)展，越來(lái)越重視人的社會(huì)需求、心理感受，重視人的非理性因素情緒，使管理科學(xué)由理性主義管理向人本主義管理轉(zhuǎn)變。隨著社會(huì)對(duì)情緒的認(rèn)識(shí)，人們注重情緒的研究，從情緒控制和調(diào)節(jié)的角度提出了對(duì)情緒的管理，情緒管理便應(yīng)運(yùn)而生。情緒管理的目標(biāo)是追求現(xiàn)代管理全新理念之一的“和諧管理”，形成管理中各事物間協(xié)調(diào)地生存與發(fā)展

38、的狀態(tài)，滿(mǎn)足人的情感需要，突出情緒的健康表達(dá)，在管理中做到人與人的和諧、人與社會(huì)的諧、人與自然的和諧。情緒管理的這一目標(biāo)融進(jìn)了東方文化的重整體、重情感、天人合一的哲學(xué)思想，符合新世紀(jì)東西方管理整合和軟化的發(fā)展趨勢(shì)。二是從心理學(xué)的角度，認(rèn)為情緒管理是現(xiàn)代人成長(zhǎng)發(fā)展的重要手段。從心理學(xué)的角度界定情緒管理又有三種觀點(diǎn)。第一種認(rèn)為情緒管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)應(yīng)為個(gè)人適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)。如米歇爾(Mischel)認(rèn)為，情緒管理是以一種社會(huì)可以容忍的方式，靈活地對(duì)一系列情緒(包括積極的和消極的)發(fā)展要求作出反應(yīng)的能力，以及在需要的時(shí)候延緩反應(yīng)的能力。再如,湯普森(Thomposon)指出,情緒管理是一種適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)

39、的活動(dòng)過(guò)程，它要求人們的情緒反應(yīng)具有靈活性、應(yīng)變性和適度性,以使人們能以有組織的、建設(shè)性的方式，迅速而有效地適應(yīng)變化的社會(huì)情境。第二種是突出情緒管理旨在服務(wù)個(gè)人目的。如馬斯特斯(Masters)指出，情緒管理是一種服務(wù)于個(gè)人目的、有利于自身生存與發(fā)展的活動(dòng)。采用這種界定方式的研究者強(qiáng)調(diào)，情緒管理不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單地或被動(dòng)地適應(yīng)社會(huì)情境要求的活動(dòng)，而且也是一個(gè)與自身利益密切相關(guān)的活動(dòng)。第三種是從情緒管理的某一特征或特性著手對(duì)之加以界定。如道奇(Dodge)從其操作過(guò)程著手，認(rèn)為情緒管理是激發(fā)一種活動(dòng)以調(diào)節(jié)另一種活動(dòng)的過(guò)程。而伊扎德強(qiáng)調(diào)情緒管理的動(dòng)力特性，認(rèn)為情緒管理是一個(gè)發(fā)生在意識(shí)內(nèi)外的、包括生理

40、、認(rèn)知、體驗(yàn)和行為反應(yīng)的動(dòng)力組織系統(tǒng)，其功能是驅(qū)動(dòng)和組織行為，以從一個(gè)或多個(gè)方面(生理、認(rèn)知、體驗(yàn)和行為)適應(yīng)特定情境。我們的情緒管理團(tuán)體心理輔導(dǎo)是從心理學(xué)的角度界定情緒管理。根據(jù)上述觀點(diǎn)，我們認(rèn)為，情緒管理是對(duì)個(gè)體的情緒進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)的過(guò)程。它是研究人們對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，是對(duì)情緒智力的挖掘和培植，是培養(yǎng)駕馭情緒的能力，建立和維護(hù)良好的情緒狀態(tài)的一系列過(guò)程和方法。情緒管理取決于個(gè)體對(duì)人生價(jià)值觀總體把握的水平，取決于在個(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程中學(xué)習(xí)、環(huán)境認(rèn)同，身心體驗(yàn)中培養(yǎng)出的情感質(zhì)地，取決于處理人與人、人與團(tuán)體之間的人際交往的藝術(shù)。情緒管理中情緒控制貫穿管理的全過(guò)程?？刂?/p>

41、是在情緒發(fā)生偏離或出現(xiàn)不良情緒時(shí)予以調(diào)整和糾正，建立良好的情緒狀態(tài)。情緒管理的核心是將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。情緒管理是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高人們對(duì)情緒的自覺(jué)意識(shí)，控制情緒低潮，保持樂(lè)觀心態(tài)，不斷自我激勵(lì)、自我完善。情緒管理包括情緒識(shí)別、情緒調(diào)控、情緒表達(dá)、自我激勵(lì)等很多方面內(nèi)容。第一，情緒識(shí)別，即了解自己和他人的情緒，培養(yǎng)情緒認(rèn)知能力。情緒智商的核心是情緒認(rèn)知能力，即當(dāng)自己的某種情緒剛一出現(xiàn)就能覺(jué)察的能力。完整的情緒認(rèn)知能力不僅僅指情緒的自我認(rèn)知，還包括對(duì)他人情緒的識(shí)別，理解他人情緒的能力。第二，情緒調(diào)控，即培養(yǎng)情

42、緒自我控制能力。情緒調(diào)控主要是指對(duì)負(fù)性情緒的控制、疏導(dǎo)和消除，并培養(yǎng)樂(lè)觀的積極情緒。它是在準(zhǔn)確識(shí)自己情緒的基礎(chǔ)上，分析這種情緒產(chǎn)生的原因，并通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ枰跃徑?。情緒的產(chǎn)生受很多因素的影響，進(jìn)行情緒的歸因訓(xùn)練能幫助人們提高情緒的自我理解和領(lǐng)悟能力。情緒調(diào)節(jié)和控制的方法很多，不同的理論流派有不同的技術(shù)和方法，轉(zhuǎn)移和升華、傾訴、宣泄、認(rèn)知重建、放松訓(xùn)練等方法都可以用來(lái)調(diào)節(jié)自己的情緒。第三，情緒表達(dá)，即合理地表達(dá)情緒以發(fā)展人際交往能力。人們?cè)诮煌^(guò)程中會(huì)因?yàn)榻煌鶅?nèi)容和方式的改變而體驗(yàn)到各種情緒，情緒也深深地影響著交際的內(nèi)容和方式。正確的情緒認(rèn)知和表達(dá)可以抒發(fā)自己內(nèi)心的感受，讓別人更了解你，增進(jìn)彼此

43、的關(guān)系；錯(cuò)誤的情緒表達(dá)方式往往會(huì)出現(xiàn)許多防御性不良互動(dòng)，會(huì)讓彼此關(guān)系變得緊張。情緒管理要求我們?cè)趯W(xué)會(huì)識(shí)別自己和他人情緒的基礎(chǔ)上恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒，發(fā)展良好的人際關(guān)系。第四，自我激勵(lì)，即通過(guò)自我調(diào)動(dòng)，建立和維護(hù)良好的情緒狀態(tài)。這就要求人們了解良好的情緒狀態(tài)的表現(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)進(jìn)行自我調(diào)動(dòng)，指揮自己的情緒。包括能始終保持高度熱情，不斷明確目標(biāo)，使情緒專(zhuān)注于目標(biāo)等。通過(guò)自我激勵(lì)，培養(yǎng)良好的情緒，控制情緒低潮，保持樂(lè)觀心態(tài)，不斷自我完善。4、情緒管理的作用情緒管理對(duì)人們具有相當(dāng)重要的意義，它的主要作用表現(xiàn)在以下方面。第一，情緒管理有利于建立和諧的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系有助于個(gè)體獲得社會(huì)生活所必需的自

44、我價(jià)值感、人格品質(zhì)、理想信念以及社會(huì)贊許的行為方式，加快其社會(huì)化的進(jìn)程。情緒在人際對(duì)個(gè)體關(guān)系中起著信號(hào)、表達(dá)和感染作用，是人際關(guān)系交往的重要手段。情緒的信號(hào)作用有助于個(gè)體對(duì)自我情緒進(jìn)行認(rèn)知、表達(dá)和調(diào)控，對(duì)他人情緒進(jìn)行覺(jué)察和把握。具有較好情緒管理能力的人通常是擁有穩(wěn)定可靠的人際關(guān)系的人。第二，情緒管理有利于人們懂得身心健康。情緒與人們的身心健康有著密切的關(guān)系。一方面，不良情緒會(huì)造成生理機(jī)制的紊亂，從而導(dǎo)致各種軀體疾病。如強(qiáng)烈或持久的消極情緒會(huì)造成心血管機(jī)能受損,引發(fā)高血壓和冠心病，嚴(yán)重時(shí)還可導(dǎo)致腦血栓或心肌梗塞。另一方面，不良情緒會(huì)抑制大腦皮層的高級(jí)心智活動(dòng)，使人的意識(shí)范圍變得狹窄，正常判斷力減

45、弱，甚至使人精神錯(cuò)亂、神志不清，導(dǎo)致各種神經(jīng)癥和精神病。據(jù)調(diào)查,常見(jiàn)的焦慮癥、抑郁癥、神經(jīng)衰弱等心理問(wèn)題和疾病大多與不良情緒有著密切的關(guān)系。相反,良好的情緒可以直接作用于腦垂體，保持內(nèi)分泌的適度平衡，使全身各系統(tǒng)、器官的功能更加協(xié)調(diào)、健全，有利于身體健康。情緒管理能使人們通過(guò)對(duì)自己情緒的認(rèn)知、調(diào)控來(lái)建立和維護(hù)良好的情緒狀態(tài)，促進(jìn)身心健康。第三，情緒管理有利于塑造健全人格。人格是個(gè)人素質(zhì)的重要組成部分，是其行為的傾向性是人在社會(huì)化過(guò)程中形成的具有個(gè)人特色的身心組織。健全人格的情緒控制性特征表現(xiàn)為:情緒理性化、冷靜、脾氣溫和、有滿(mǎn)足感、與別人相處愉快。這不僅體現(xiàn)了情緒與人格密切相關(guān)，也說(shuō)明了提高情

46、緒管理能力對(duì)人格發(fā)展的重要意義。研究表明，對(duì)情緒的有效調(diào)節(jié)和控制能使個(gè)體保持良好、積極、穩(wěn)定的情緒，有助于培養(yǎng)樂(lè)觀向上、積極進(jìn)取、百折不撓的良好品；對(duì)自己和他人情緒的認(rèn)知和理解有助于培養(yǎng)真誠(chéng)友好、善解人意等良好性格。而不良情緒的泛濫是會(huì)導(dǎo)致個(gè)體人格出現(xiàn)缺陷和障礙的。二 大學(xué)生情緒管理團(tuán)體心理輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)進(jìn)行大學(xué)生情緒管理團(tuán)體心理輔導(dǎo)必須了解大學(xué)生的情緒特征和常見(jiàn)的情緒困擾，提高大學(xué)生對(duì)自己和對(duì)他人的情緒認(rèn)知能力，指導(dǎo)他們培養(yǎng)良好情緒的方法，著力輔導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)控情緒，并錘煉他們挫折的承受力。1、要了解大學(xué)生的情緒特征和常見(jiàn)困擾大學(xué)生正處在青年時(shí)期，他們的情緒與其整個(gè)心理過(guò)程一樣正處于蓬勃發(fā)展

47、的時(shí)期，即由不成熟迅速走向成熟的重要時(shí)期，并且情緒的成熟比之認(rèn)知的成熟較晚一些。大學(xué)生情緒最基本的特征是它的兩極性和矛盾性。大學(xué)生情緒的兩極性指情緒容易從一個(gè)極端跳到另一個(gè)極端，大起大落，搖擺不定，跌宕起伏。表現(xiàn)在苦惱時(shí)受到激勵(lì)則為之振奮；熱情洋溢時(shí)受到挫折則易灰心喪氣。有時(shí)常常對(duì)事物作出要么“好”、要么“壞”的絕對(duì)評(píng)價(jià)。在求知情緒上，表現(xiàn)為如果他們?cè)谧非笾R(shí)方面取得效果，則越學(xué)越有興趣，越學(xué)越有勁，如考上研究生、知識(shí)競(jìng)賽獲大獎(jiǎng)、出國(guó)留學(xué)等；反之，則悲傷、沮喪、壓抑。在求友、求愛(ài)的情緒上，表現(xiàn)為如果找到心愛(ài)的對(duì)象，戀愛(ài)順利并成功，就會(huì)快樂(lè)、高興；若遭遇失戀，就會(huì)產(chǎn)生悲傷的情緒，甚至失望、絕望。

48、大學(xué)生情緒的矛盾性是大學(xué)生的生理與心理的矛盾、個(gè)人需要與社會(huì)滿(mǎn)足間的矛盾、理想與現(xiàn)實(shí)差距的矛盾、理想的我與現(xiàn)實(shí)的我矛盾等種種矛盾沖突，帶來(lái)的情緒上的反應(yīng)。因此，情緒的兩極性是情緒矛盾性的外化和表現(xiàn)形態(tài)。而這種情緒矛盾性的極端形式就是情緒的兩極性。由于情緒的兩極性、矛盾性，往往使大學(xué)生的情緒呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：一是情緒體驗(yàn)豐富多彩。大學(xué)生處在心理未成熟向成熟發(fā)展的過(guò)渡期，他們的情緒表現(xiàn)出既有兒童少年時(shí)期殘留下來(lái)的天真幼稚，又有成年期的深思熟慮，而兩性情感的介入更使大學(xué)生的情緒表現(xiàn)多姿多彩。一般認(rèn)為，隨著年齡增長(zhǎng)，年級(jí)升高，社會(huì)性情感越趨豐富，更多地表現(xiàn)出關(guān)心他人和社會(huì)，積極思索人生的情感傾向。另一方

49、面，不同的個(gè)體在情感發(fā)展、情緒表現(xiàn)上呈現(xiàn)出一定的差異性，男女的情緒各有自己的特點(diǎn)。這就使大學(xué)生這一群體的情緒體驗(yàn)表現(xiàn)出豐富多彩的特征。二是情緒波動(dòng)較大。隨著認(rèn)知水平的提高，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累，大學(xué)生對(duì)自己的情緒已有了一定的控制能力，情緒趨于穩(wěn)定。但同成年人相比，大學(xué)生情緒仍帶有明顯的波動(dòng)性，時(shí)而激動(dòng)時(shí)而平靜，時(shí)而積極時(shí)而消極。學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣、同學(xué)關(guān)系的好壞、戀愛(ài)的成敗等等，都會(huì)引起大學(xué)生情緒的波動(dòng)。三是情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈并易沖動(dòng)。大學(xué)生在外界刺激下表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)，很容易產(chǎn)生沖動(dòng)性情緒行為，表現(xiàn)得感情用事，也表現(xiàn)出情緒易心境化。例如：在心境平靜時(shí)，對(duì)別人的玩笑會(huì)無(wú)所謂，而在心情煩躁時(shí)，就會(huì)因開(kāi)玩笑、

50、小事情發(fā)起猛烈攻擊。大學(xué)生中發(fā)生打架斗毆的事件大多屬于此。四是情緒的不穩(wěn)定性和可控性并存。大學(xué)生的情緒由于帶有兩極性和矛盾性的基本特征，所以其情緒就表現(xiàn)出穩(wěn)定性和波動(dòng)性并存，即有一定的控制力，但同成年人相比仍帶有明顯的波動(dòng)性。外顯性與內(nèi)隱性并存，即他們的喜怒哀樂(lè)常形于色，但又有意識(shí)地控制自己的情緒，學(xué)會(huì)了一些曲折的文飾的表達(dá)方式。沖動(dòng)性與理智性并存，即大學(xué)生雖有強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)，易沖動(dòng)，但他們的理智、自控能力已有了較高程度的發(fā)展，多數(shù)情況下是能理智地思考問(wèn)題的。由于大學(xué)生具有較高的文化修養(yǎng)，具備反省自身弱點(diǎn)的能力和控制自己情緒變化的能力，因此大學(xué)生情緒又表現(xiàn)出可控性的特征。處在心理發(fā)展由未成熟走

51、向成熟的大學(xué)生，常見(jiàn)的情緒困擾有自卑、過(guò)度焦慮、抑郁、易怒、恐懼、嫉妒和冷漠。自卑是個(gè)體由于某種生理或心理上的缺陷或其他原因所產(chǎn)生的對(duì)自我認(rèn)識(shí)的態(tài)度體驗(yàn)，表現(xiàn)為對(duì)自己的能力或品質(zhì)評(píng)價(jià)過(guò)低，輕視自己或看不起自己，擔(dān)心失去他人尊重的心理狀態(tài)。大學(xué)生的自卑主要表現(xiàn)在：敏感和掩飾、自暴自棄、逃避現(xiàn)實(shí)、自傲、封閉以及逆反心理。產(chǎn)生自卑感的原因是多方面的，既有主觀因素，又有客觀因素。就主觀因素來(lái)說(shuō)，主要有：不能正確地面對(duì)現(xiàn)實(shí)或缺乏某些個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，覺(jué)得自己平平庸庸和默默無(wú)聞而產(chǎn)生自卑感；因失戀或單相思產(chǎn)生較為嚴(yán)重的自卑心理；因性格、智力等方面的缺陷導(dǎo)致交際能力較差、難于適應(yīng)新的環(huán)境而產(chǎn)生厭惡自己的自卑感；不恰

52、當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)使自己失去自信也產(chǎn)生自卑等。而大學(xué)生產(chǎn)生自卑的客觀原因也是多方面的。如學(xué)校、專(zhuān)業(yè)不如意，個(gè)人先天條件的缺陷，新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境、家庭地位與經(jīng)濟(jì)條件差或父母離異等，都可能使大學(xué)生產(chǎn)生自卑感。要克服自卑感，首先要建立起正確對(duì)待自卑的態(tài)度，分析產(chǎn)生自卑的原因，正確的認(rèn)識(shí)它，繼而通過(guò)建立合理、積極的自我評(píng)價(jià)來(lái)消除和克服自卑。過(guò)度焦慮是一種伴隨著某種不祥預(yù)感而產(chǎn)生的令人不愉快的情緒，是一種復(fù)雜的情緒狀態(tài)，包含緊張、不安、懼怕、憤怒、煩躁、壓抑等情緒體驗(yàn)。許多人說(shuō)不出自己焦慮的原因，但研究表明，事情的不確定性是產(chǎn)生焦慮的根源。焦慮可劃分為三類(lèi)：一是神經(jīng)性焦慮，當(dāng)人意識(shí)到內(nèi)心的欲望與沖突而無(wú)法控制

53、時(shí)所發(fā)生的恐懼感，有時(shí)以無(wú)名的恐懼出現(xiàn)，有時(shí)發(fā)生強(qiáng)烈的非理性的恐懼。二是現(xiàn)實(shí)性焦慮，這種焦慮是由現(xiàn)實(shí)環(huán)境的壓力與困難引起的，自我無(wú)力應(yīng)付。例如，無(wú)力參與競(jìng)爭(zhēng)、期望過(guò)高、要求過(guò)嚴(yán)、社會(huì)文化差異懸殊等。三是道德性焦慮，是由社會(huì)生活準(zhǔn)則引起的對(duì)自我的責(zé)備與羞愧感，因而唯恐犯錯(cuò)誤或觸犯不能逾越的規(guī)定，時(shí)常自責(zé)，受到罪惡感的威脅。這三種類(lèi)型的焦慮不是單一的，有時(shí)神經(jīng)性焦慮與現(xiàn)實(shí)性焦慮混合起來(lái)；有時(shí)道德性焦慮與現(xiàn)實(shí)性焦慮混合起來(lái)；有時(shí)神經(jīng)性焦慮與道德性焦慮混合起來(lái)；也可能是三種焦慮的混合。引起大學(xué)生焦慮的原因是多方面的，有因生活環(huán)境適應(yīng)困難產(chǎn)生的焦慮；有因?qū)W習(xí)不適應(yīng)產(chǎn)生的焦慮，考試焦慮在大學(xué)生中就很常見(jiàn)；

54、也有因?qū)ψ约鹤泽w狀況過(guò)分關(guān)注而產(chǎn)生的焦慮。應(yīng)當(dāng)指出，大學(xué)生的焦慮大多是正常的，即客觀的、現(xiàn)實(shí)的焦慮，保持適度焦慮是必要的，但過(guò)度焦慮就是不良情緒狀態(tài)了。過(guò)度焦慮會(huì)使人心情過(guò)度緊張，情緒不穩(wěn)定，不能正確地推理判斷，記憶力減退，以致影響考試成績(jī)和人際關(guān)系?？朔箲]主要是要科學(xué)地認(rèn)知引起焦慮的原因并進(jìn)行正確評(píng)價(jià)，學(xué)會(huì)放松，并增強(qiáng)自信心。對(duì)于那些自己感到無(wú)法控制的、比較嚴(yán)重和持久的焦慮表現(xiàn)，或有焦慮性神經(jīng)癥的表現(xiàn)大學(xué)生則應(yīng)及時(shí)尋求心理咨詢(xún)者的幫助和治療。抑郁是一種感到無(wú)力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的消極情緒，常常伴有厭惡、羞愧、自卑等情緒體驗(yàn)。抑郁就像其他情緒反應(yīng)一樣，人人都曾體驗(yàn)過(guò)。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，抑郁只是

55、偶爾出現(xiàn)，時(shí)過(guò)境遷很快會(huì)消失。但也有少數(shù)人長(zhǎng)期處于抑郁狀態(tài)，導(dǎo)致抑郁癥。性格內(nèi)向孤僻、多疑多慮、不愛(ài)交際、生活中遭遇意外挫折的人更容易陷入抑郁狀態(tài)。情緒抑郁的大學(xué)生的主要表現(xiàn)是：情緒低落、思維遲緩、郁郁寡歡、悶悶不樂(lè)、興趣喪失、缺乏活力，干什么都打不起精神；不愿參加社交，有意回避熟人，對(duì)生活缺乏信心，體驗(yàn)不到生活的快樂(lè)；并伴有食欲減退、失眠等。長(zhǎng)期的抑郁會(huì)使人的身心受到嚴(yán)重傷害，使大學(xué)生無(wú)法有效地學(xué)習(xí)和生活。抑郁情緒是大學(xué)生群體中一種比較普遍的不良情緒表現(xiàn)。在大多數(shù)情況下，大學(xué)生的抑郁情緒都可找到較為明顯的精神因素的影響，主要表現(xiàn)為因?qū)W習(xí)成績(jī)落后、失戀、人際關(guān)系不和諧以及其他有關(guān)的負(fù)面生活事件

56、的影響。一些大學(xué)生產(chǎn)生抑郁是由于對(duì)一些負(fù)面事件的不正確認(rèn)識(shí)，他們過(guò)分概括化的評(píng)價(jià)，追求完美，因而對(duì)自我價(jià)值作出了不合理評(píng)價(jià)。因此，改變不合理觀念，對(duì)出現(xiàn)的負(fù)面生活事件和自我價(jià)值建立正確認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和態(tài)度是克服和消除抑郁的關(guān)鍵。此外，培養(yǎng)樂(lè)觀的人生態(tài)度，注意鍛煉自己的意志，學(xué)會(huì)合理表達(dá)自己的感情對(duì)克服抑郁情緒都是有益的。容易發(fā)怒是大學(xué)生中常見(jiàn)的消極情緒，它是遇到與愿望相違背的事情，或愿望不能實(shí)現(xiàn)并一再受到挫折，致使緊張狀態(tài)逐漸積累而產(chǎn)生的敵意情緒。有的大學(xué)生因一句不順耳的話(huà)、一件不順心的事，就激動(dòng)得暴跳如雷，或出口傷人，或拳腳相加。盛怒過(guò)后，卻后悔不迭。發(fā)怒對(duì)一個(gè)人的身心健康有明顯的不良影響。通常

57、當(dāng)人發(fā)怒時(shí)，出現(xiàn)心跳加速心律紊亂，嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致心臟停搏甚至猝死。由于發(fā)怒而導(dǎo)致心悸、失眠、高血壓、胃潰瘍以致心臟病的也不在少數(shù)。此外，發(fā)怒會(huì)使人喪失理智、阻塞思維、導(dǎo)致?lián)p物、傷人，甚至犯罪等許多失去理智的行為。大學(xué)生中一些違法亂紀(jì)的事件，大多是在發(fā)怒的情緒下發(fā)生的。易怒的大學(xué)生一是由于性格因素所致，如膽汁質(zhì)的大學(xué)生更具有沖動(dòng)、易怒的情緒特征。二是由于許多錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)所致，如：發(fā)怒可以威懾他人，發(fā)怒可以推卸責(zé)任，發(fā)怒可以換回面子，發(fā)怒可以滿(mǎn)足愿望等。然而事實(shí)上，易怒者總是事與愿違，所得到的不是尊嚴(yán)、威信，而是他人的厭惡，更嚴(yán)重的后果是自己心緒更加不寧。三是自我評(píng)價(jià)偏高的大學(xué)生也容易發(fā)怒。可用躲避刺激

58、、轉(zhuǎn)移刺激、釋放緊張性能量和運(yùn)用意識(shí)來(lái)克制等方法來(lái)制怒。恐懼指病理性特點(diǎn)的恐懼，即對(duì)常人一般不害怕的事物感到恐懼，或者恐懼體驗(yàn)的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出常人的反應(yīng)范圍。它是對(duì)某一類(lèi)特定的物體、活動(dòng)或情境產(chǎn)生持續(xù)緊張的、難以克服的恐懼情緒，并伴隨著各種焦慮反應(yīng)，如擔(dān)憂(yōu)、緊張和不安，以及逃避行為?？謶职Y常常有明顯的強(qiáng)迫性，即自知這種恐懼是過(guò)分的、不必要的，但卻難以抑制和克服。它表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)某一特定事物或情境產(chǎn)生異乎尋常的強(qiáng)烈恐懼或緊張不安的內(nèi)心體驗(yàn)并出現(xiàn)回避反應(yīng)。恐懼癥是一種常見(jiàn)的情緒性病癥，它包括社交恐懼、動(dòng)物恐懼、曠野恐懼、高空恐懼等多種類(lèi)型。常見(jiàn)的大學(xué)生恐懼癥主要表現(xiàn)為社交恐懼。有些大學(xué)生在與

59、人交往時(shí)，會(huì)不自覺(jué)地感到緊張、害怕以致手足無(wú)措、語(yǔ)無(wú)倫次，有些甚至發(fā)展到害怕見(jiàn)人的地步?；加猩缃豢謶职Y的大學(xué)生往往表現(xiàn)出明顯的焦慮和回避行為。有些大學(xué)生的社交恐懼常常是以同異性交往的情境為恐懼對(duì)象，隨著癥狀的加重，恐懼對(duì)象還會(huì)從某一具體的異性或情境泛化到其他異性，甚至其他無(wú)關(guān)的人或情境。恐懼癥的原因比較復(fù)雜，一般認(rèn)為與以前生活中的不良經(jīng)歷有關(guān)，或者是通過(guò)條件反射作用而建立的一種不適應(yīng)的行為。此外，患有恐懼癥的大學(xué)生也常常表現(xiàn)出一定的性格特點(diǎn)，如膽小、孤僻、敏感、退縮和依賴(lài)性等。若能有效發(fā)掘出引起恐懼的主客觀原因，結(jié)合正確的心理治療方法，是可以治愈該癥的。嫉妒是一種因他人在某些方面優(yōu)于自己而產(chǎn)生的帶有